CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
El marco teórico de la investigación es el compendio de una serie de elementos conceptuales referentes a las variables marketing internacional y comercialización, y lo que otros autores han desarrollado que se establece como los antecedentes del trabajo, para que de esta manera exista una mejor compresión del objeto de estudio y todas las dimensiones e indicadores relacionados con la temática.
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Para efectos de la investigación, se efectuó una revisión de diferentes trabajos realizados con anterioridad, relacionadas con las variables planteadas, marketing internacional y comercialización, tomando en cuenta diversos aspectos que se consideran importantes y de utilidad para la realización del mismo como autores y textos consultados, tipo de estudio, diseño, modelos y tipos de instrumentos, entre otros que se presentan a continuación como antecedentes de este trabajo.
Iniciando con Wong (2014), quien realizó un artículo científico titulado:
“Propuesta de Modelo de Marketing Internacional para el desarrollo del turismo en la Costa Arriba de Colón” tiene como objetivo formular un Modelo de Marketing Internacional para el Desarrollo del turismo sostenible en la Costa Arriba de Colón.
Publicado en la Revista Centros de la Universidad de Panamá. Por lo tanto, desarrolló la investigación bajo la variable de Marketing Internacional, según los postulados de Rausell, Köster, (2006), Osorio (2006), Kelinger y Lee (2002), entre
otros. 11
El diseño metodológico del estudio es de tipo descriptivo, explicativo, prospectivo y correlacional, la muestra de la población se define como muestra dirigida, donde diseñó un instrumento de recolección de información; una encuesta dirigida tanto a organizaciones como al recurso humano que la integra; en la cual se utilizan niveles de medición nominal y ordina.
Entre los resultados se aplica un Modelo de Marketing Turístico Internacional para el desarrollo del Turismo en la Costa de la Arriba de Colón, se fortalecería la economía de esta región y se aprovecharían satisfactoriamente los recursos, de la cual concluyó promover un Modelo de Marketing Internacional que pueda mejorar las condiciones actuales de la economía de la región, así se recomienda apertura de nuevos destinos turísticos en Panamá y la penetración en los mercados nacionales de los operadores internacionales.
Este estudio sirvió como aporte a la presente investigación, ya que permitió el análisis de las bases teóricas, con lo cual se logró la estructuración de este trabajo investigativo en las dimensiones e indicadores que fueron seleccionados en la búsqueda de solución a la problemática planteada.
Seguidamente, Guillen, Martínez y Fúnez (2013) realizaron un estudio titulado: “Marketing Internacional para el diseño de producto o servicios nuevos”, para optar al grado de Magíster en la Universidad Rafael Urdaneta, el cual tuvo como objetivo diseñar la idea de un producto o servicio nuevo o ya existente e intentar colocarlo en un mercado meta internacional, es decir que su variable de investigación sobre el marketing internacional atendiendo los postulados Günther y García (2008).
La investigación fue descriptiva bajo la modalidad de campo, su diseño experimental. El estudio consideró como población a adolescentes hombre y mujeres de 12 a 20 años, buscando un producto con una gran demanda, y encontramos dos: los videojuegos y los teléfonos celulares. Los datos obtenidos en las fuentes secundarias (datos obtenidos en internet) de Estados Unidos de América. La técnica de recolección de datos fue por encuestas y su instrumento un cuestionario de cuarenta (40) ítems, el cual fue validado por un grupo de
expertos y obtuvo un coeficiente de confiabilidad según el método de estabilidad de 0,90.
Entre los resultados obtenidos estableció la idea juntar los dos productos demandados por el segmento de marcado más grande de Estados Unidos, ya que esto nos da una mayor seguridad de que nuestro producto puede ser bien aceptado; por la cual concluyó que la gestión de nuevos productos en mercados internacionales está inmersa en las estrategias a aplicar, es así como se recomendaron lineamientos de plan de marketing internacional y se diseñó un modelo de estrategia de marketing internacional.
Una vez descrito el antecedente, se pueden encontrar similitudes en lo referido a la variable y dimensiones, lo cual facilita la construcción de las bases teóricas y la operacionalización. Sin embargo, su metodología, no podrá ser empleada, en virtud de las diferencias existentes en el tipo de investigación y diseño, ya que el antecedente es de carácter experimental bajo la modalidad de campo. De allí, su utilidad radicará en el desarrollo del marco teórico.
Continuando con los antecedentes sobre la variable de marketing internacional, Moreno (2013), publicó un artículo titulado: “el Marketing Internacional como herramienta indispensable para una exportación efectiva”, el cual tuvo como objetivo mostrar los resultados de una revisión bibliográfica realizada en el tema de marketing internacional, que permita a los especialistas e investigadores del territorio y del país, utilizar las herramientas e informaciones que se brindan para el logro de la eficiencia y eficacia de sus organizaciones y por ende del país, es decir que su variable de investigación es sobre el marketing internacional, atendiendo los postulados de Fernández, A.P. ( 2006) y Lambin (1994).
El artículo fue descriptivo bajo la modalidad documental, su diseño descriptivo, se consideró una caracterización de la utilización del Marketing Internacional para la exportación efectiva. La técnica de recolección de información documental de los procesos de exportación para la inserción efectiva de nuestras empresas en los mercados internacionales.
Entre los resultados permita a los especialistas e investigadores del territorio
y del país, utilizar las herramientas e informaciones que se brindan para el logro de la eficiencia y eficacia de sus organizaciones y por ende del país. Se concluyó que los elementos fundamentales para la inserción efectiva de nuestras empresas en los mercados internacionales. La comprensión y aplicación de estos elementos podrán contribuir a revertir la situación existente en el territorio en cuanto a la disminución de los fondos exportables, es así como se recomendaron lineamientos en esta área para la exportación efectiva.
Una vez descrito el antecedente se encuentra similitud en lo referido a la variable, lo cual facilita la construcción de las bases teóricas y una operacionalización efectiva para crear estrategias y lineamientos que a su vez permitan el desarrollo del sector Agroindustrial, su metodología es descriptiva y podrá ser empleada, en virtud a su semejanza.
Con respecto a la variable comercialización, Escandón y Pinedo (2014), en su artículo “El Comercio Exterior agroindustrial Mexicano y sus estrategias de Exportación”, tiene como objetivo Realizar una reflexión acerca de las estrategias agroindustriales seguidas por México, analizando el comercio exterior mexicano a nivel nacional, para generar una visión de comercio internacional en los sectores agroindustriales del país. Por lo tanto, desarrolló el artículo sobre las estrategias de comercio internacional y la agroindustria, atendiendo los postulados de Bancomext (2013), Banco Mundial (2008) y SAGARPA (2014).
El artículo fue descriptivo bajo la modalidad documental, su diseño transversal descriptivo. En el artículo se consideró como población el sector agroindustrial de México a ocho (8) entidades involucradas con el sector agrario industrial. La técnica de recolección de los datos fue el método de la entrevista, con un instrumento de cuestionario de 40 preguntas.
Entre los resultados obtenidos el autor establece que requieren una adecuada difusión, como parte de la mercadotecnia internacional y con base fundamental en el mejoramiento de las exportaciones, por lo cual se concluyó que las economías de escala y los costos unitarios de producción van disminuyendo al aumentar la cantidad de unidades productivas, es decir, que los productores pueden tener mayor ganancia ya que sus costos de producción son menores. Así
como se recomendaron una mayor inversión en las tecnologías que se utilicen en este tipo de bienes para poder tener una mayor producción y así poder generar economías de escala.
Una vez descrito el antecedente se encuentra similitud en lo referido a la variable, constituyendo un aporte valioso para el presente trabajo ya que los autores consultados para la definición del marketing internacional y su mezcla son certeros en sus planteamientos, de manera que se identifiquen dichos elementos en el sector de estudio en el cual igualmente coinciden.
De igual manera, Gómez, Pereira y Gaitán , (2013) en su artículo: “Impacto de un TLC en el comercio entre Colombia y Turquía” tiene como objetivo establecer un análisis descriptivo de la relación comercial entre Colombia y Turquía en los últimos años. Por lo cual desarrolló una investigación sobre el comercio atendiendo los postulados de Armington (1969), Panagariya (1996, 1998) y Levy (1997).
La investigación fue Descriptivo bajo la modalidad de campo su diseño es experimental descriptivo. El estudio consideró la información disponible de la base de datos COMTRADE que contiene las estadísticas de las Naciones Unidas sobre el comercio de mercancías. Esta información corresponde a los flujos anuales de las exportaciones e importaciones para más de 160 países, clasificando los productos según el Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías (SA).
Para estimar los efectos de un TLC entre Colombia y Turquía se empleó el modelo de equilibrio parcial ex ante denominado SMART, incluido en el programa World Integrate Trade Solution (WITS). Esta herramienta analítica, el modelo WITS/SMART, fue desarrollada por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD) y el Banco Mundial.
Entre los resultados obtenidos establecer comparativamente las oportunidades de crecimiento, diversificación y competencia del comercio entre Colombia y Turquía antes y después de un TLC entre ellos, razón por la cual se concluyó El TLC con Turquía resulta conveniente para Colombia tanto política como económicamente. Sería el primero de Colombia con otro de los países denominados CIVETS, permitiría
aprovechar el potencial comercio bilateral y mejoraría el bienestar de sus consumidores, es así como se recomendó lineamientos de desmonte de barreras no arancelarias, el fomento de la productividad, las decisiones de inversión y los flujos de inversión extranjera.
Una vez descrito el antecedente, se puede encontrar similitudes en lo referido a las variables y dimensiones, lo cual facilita la construcción de las bases teóricas y la operacionalización. Pero su metodología podrá ser utilizada por su semejanza, bajo la modalidad de campo y presenta estudio documental. De allí, su utilidad radica en el desarrollo del marco teórico.
A su vez, Vásquez Guzmán (2011), publicaron un artículo titulado: “Factores y objetivos que promueven el comercio internacional”, tiene como objetivo identificar la globalización como un proceso de factores de comercialización en económico, social, político y cultural que se entrelazan para abrir la comunicación entre los distintos países, es por ello que se desarrolla la investigación sobre el comercio internacional atendiendo los postulados de Gregorio & Eugenia CORREA (1997).
La investigación fue descriptiva bajo la modalidad de campo, su diseño no experimental descriptivo. El estudio consideró como población a ocho (08) directivos de empresas, y se aplicó el censo. La técnica de recolección de datos fue la observación por encuestas y su instrumento un cuestionario de treinta (30) ítems, el cual fue validado por un grupo de expertos y obtuvo un coeficiente de confiabilidad según el método de estabilidad de 0,90.
Los resultados obtenidos el autor determinó los factores que mueves el comercio internacional, identificados en esta lectura tiene como objetivo la expansión de ventas de una empresa dedicada a bienes o servicios, por lo que concluyó en las empresas buscan la maximizar sus ganancias como resultado de sus estrategias de expansión y naturaleza propia del negocio, se recomienda mejorar mecanismos para la realización de un negocio internacional lo es el respeto y la empatía para con las demás culturas y se diseñó un modelo de comercialización de cooperación internacional.
Ciertamente descrito el antecedente, se pueden encontrar similitudes en lo
referido a la variable así como también dimensiones, lo cual facilita la construcción de las bases teóricas y la operacionalización. Así mismo, su metodología, podrá ser empleada, en virtud a la temática se utilizará en el tipo de investigación y diseño, ya que el antecedente es de carácter descriptivo bajo la modalidad de campo y el presente estudio posee la misma tipología además de diseño. De allí, su utilidad radicará tanto en el aspecto teórico como metodológico.
2. BASES TEÓRICAS
Se propone fundamentar la teoría analítica del estudio a realizar para la investigación, en el cual se pretende analizar e interpretar las diferentes definiciones de diversos autores, que servirán de sustento en relación con la temática correspondiente al análisis del Marketing Internacional para la Comercialización de Productos Agroindustriales de Colombia. A continuación, se presentan los diferentes criterios considerados como las bases que conforman el estudio y que sirven como fundamento del mismo.
2.1. Marketing Internacional
Antes de definir lo que es marketing internacional se debe conocer el concepto marketing antes de profundizar en el tema de investigación, porque es una definición fundamental para el desarrollo de la base teórica del proyecto investigativo a realizar, con esto se busca dar a conocer su significado en este contexto según Kotler & Keller (2014), el marketing es: “satisfacer las necesidades de manera rentable”,
Expresa por otra parte ¿qué es el Marketing?, según Lerna & Márquez (2010):
Se ocupa fundamentalmente de llevar y hacer operar con éxito un producto (bien, servicio, valor social, ideología, opción política, creencia, etc.) a un determinado mercado, a fin de satisfacer las necesidades y deseos de los posibles consumidores y usuarios, al tiempo que cumple con la misión y objetivos comerciales de la organización promotora del producto, asegurándole su permanencia y crecimiento. (pág.3).
También el autor Casado ( 2010), expresa:
El marketing se centra en las necesidades del consumidor y tiene como finalidad producir lo que el mercadonecesita y demanda. Para ello, la idea básica de este enfoqu radica en que las empresas deben identificar previamente las necesidades de los consumidores, tratando de desarrollar los productos capaces de satisfacer las necesidade detectadas. (pág.20).
Al constractar las concepciones presentadas por los autores, se persibe la busqueda de conocer un bien, servicio o idea con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y posicionarse en la mente del mismo, pero refiere las operaciones de compra-venta de bienes y servicios con fines de lucro cumpliendo la misión y objetivos del marketing en el contexto de empresarial del bien o servicio dentro del segmento de mercado a desarrollar.
En la presente investigación se fija postura en el autor Kotler & Keller (2014), por lo cuanto refiere que el marketing es satisfacer deseo y necesidades de una manera rentable, que lo que se busca de manera contributiva en el desarrollo de cualquier empresa teniendo encuenta al consumidor como base propia de posicionar el producto o servicio en la mente del consumidor.
Para efectos del estudio se define el marketing como el estudio de detectar las necesidades y deseos del cliente o consumidor y satisfacerla con el fin de cumplir la misión, vison y objeivos de una organización de manera rentable, productiva y competitiva dejando huella en la mente del consumidor para marcar transendencia en las futuras compras.
Partiendo de las definiciones anteriores de marketing se da paso a contextualizar la noción del marketing internacional expresa Jerez & García, (2010):
Es el conjunto de conocimientos que tienen como fin promover y facilitar los procesos de intercambios de bienes, servicios, ideas y valores entre oferentes y demandantes de dos o más países, para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y consumidores, al tiempo que los oferentes (empresas, instituciones o individuos), logran sus propósitos respecto a ingreso, ganancia, servicio, ayuda o proselitismo, que son el 54 motivo de su acción y existencia. (p.25)
Asímismo Cateora & Graham (2012, pág. 112), expresan: “el marketing internacional es la realizacion de actividades de negocios diseñados para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios de más de una nación par obtener un beneficio” , es decir buscando el beneficio de la empresa dentro de un mercado global satisfaciendo necesidades dentro del ambito internacional.
Por otro lado, el Marketing Internacional lo define Mullins (2011), como el proceso de comercializar productos y servicios en diferentes países, es decir, implica planear y ejecutar las estrategias del producto, precio, plaza y promoción de los Productos hacia el extranjero para satisfacer y posicionar en la mente del consumidor a nivel internacional, planteando una obtención de mayor segmento de mercado potencial ligado a los factores a considerar de estudio y desarrollo del marketing.
Se distingue claramente una semejanza en los conceptos anteriores expuestos, el marketing internacional expone un proceso de carácter de comercialización entre países satisfaciendo necesidades bajo los criterios de planear, ejecutar y evaluar los productos o servicios y estrategias para obtener una cobertura de gran escala a nivel internacional, basados a la primicia de la obtención de ganancias, rentabilidad y productividad de una empresa.
A todo ello se fija la posición de los autores de Cateora & Graham (2012, pág. 112), porque la idea expresada está encaminada a un diseño especifico de negocio de planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios bajo los criterios de beneficio, ganancia, rentabilidad dando respuesta a mantener una trazabilidad de productividad y competitividad de una empresa de carácter internacional.
A todo lo expuesto el marketing internacional consiste en la aplicabilidad de la realidad competitiva de buscar nuevos horizontes del esfuerzo de las empresas exportadoras para comercializar productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, y satisfacer nuevos mercados, gracias a su enfoque congruente con la realidad de los países de economías emergentes, explorando el mundo comercial que espera a ser incursionado, donde es vital formular estrategias y realizar
acciones diferentes de los países desarrollados para invadir estos mercados internacionales.
2.1.1. Situación del Mercado
La situación del mercado para incursionar un producto o servicio es de vital importancia, acá se estableciera según Kotler & Keller (2014), un determinado entorno de marketing apropiada para el desarrollo estos, y así habrá una estimación del mercado y mostrará la demanda prevista en cuanto al nivel de gastos sectorial del marketing pronosticando el potencial del mercado.
Por otro lado según Czinkota & Ronkainen (2011), el marketing internacional cobra importancia dependiendo de la situación del mercado de los países, cuyo impacto se ve reflejado por la situación por las características de los mercados a incursionar dentro de las líneas económicas, políticas, culturales, etc., por ello se incorporan los elementos del marketing para tomar decisiones un plan de marketing a regir para conquistar el mercado a entrar.
También refiere ProMéxico (2010), hoy en día, un importante reto para los empresarios es comprender la necesidad que tiene que operar la empresa en ambientes internacionales distintos, influidos por aspectos del entorno, ya que estos pueden variar de país a país” es por eso de que recomendar considerar evaluar el entorno macro y micro de la comercialización internacional de cada país al momento de establecer alguna relación empresarial comercial.
Es por ello que se muestra una similitud en las definiciones expresadas por los autores donde exaltan que deba conocer la situación del mercado a incursionar antes de establecer cualquier relación comercial donde se debe evaluar el entorno macro y micro donde Kotler & Keller (2014), Czinkota & Ronkainen (2011) y ProMéxico (2010), expresa la importancia de la situación del mercado.
Sin embargo en la investigación fijo postura con el autor Kotler & Keller (2014), donde un determinado mercado se debe establecer su situación en cuanto a su micro y macro entorno conociendo su estructura para hacer un análisis Foda del producto o servicio a incursionar en un mercado internacional estableciendo
una estimación del mismo.
Finalmente los aspecto de estudio define que la situación del mercado es de carácter relevante para cualquier empresa que desea incursionar en u mercado nuevo, de la cual debe establecer su macroambiente y microambiente para establecer los lineamientos y modificaciones del producto o servicio que enfrentará al mercado que establezca relaciones comercial, de la cual determinará el éxito o fracaso del mismo.
2.1.1.1. Factores Microambiente
El microentorno está conformado por fuerzas cercanas a la empresa u organización, las cuales influyes en sus actividades de mercadeo, por tanto la dirección de marketing se debe a la tarea de cultivar relaciones con los clientes mediante la creación de valor y satisfacción, a través de las mismas, puesto que inciden en su capacidad de servir al cliente. De acuerdo a Kotler & Keller (2014), son:
Los elementos que influyen en el proceso de agregación de valor de la empresa a un producto o bien intermedio, dentro de los que se encuentran las fuerzas cercanas a la compañía que afectan su habilidad de servir a sus clientes, la msima empresa, los proveedores, las empresas en la cadena de valor, los mercado del clientes, los competidores y los públicos.(pág. 90)
En cuanto a la investigación se define cómo microambiente los diferentes proceso detallados de agregación de valor hacia la empresa a los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena donde eslabona las fuerzas cercanas, proveedores que contribuyen de manera positiva o negativa a la cadena de valor afectando a la compañía para satisfacer las necesidades del cliente a) Empresas
La empresa es el componente donde se fabrica el producto o servicio de acuerdo con esto según Kotler & Keller (2014):
La empresa debe tomar en cuenta la función de cada de las parte de la misma. Las interrelaciones de los grupos llegan a formar el ambiente interno, formando objetivos individuales y conjunto para cada línea de la empresa. El acoplamiento de ideas y objetivos es base para el buen funcionamiento de la compañía, todas las funciones de la empresa deben pensar en el consumidor y deben trabajar en armonía para proporcionar al cliente un valor y una satisfacción, sin importar en que se encuentre la empresa. (pág. 90)
Por su parte, la investigadora resalta que todos deben trabajar en conjunto para que los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena sean un éxito dentro del mercado, pero para ello todos los que integran la empresa deben trabajar de manera mancomunada, para de esta manera alcanzar el objetivo de marketing internacional de la presente investigación.
b) Proveedores
Se convierten en todas aquellas personas o empresas que proveen los bienes y servicios requeridos por un productor para fabricar lo que vende, ya que es fundamental para el éxito en el marketing internacional. Una empresa no puede comercializar un producto si no lo fabrica o lo compra. También son proveedores aquellas compañías que proveen la mercancía a un mayorista o detallista que revende. En el microambiente se desarrolla un elemento fundamental para darle valor agregado al proceso según Kotler & Keller (2014):
El proveedor es el que proporciona los recursos a la compañía para producir los bienes y servicios” es decir dentro de la cadena de valor el conjunto de proveedores es importante para las organizaciones o empresas para la elaboración del servicio o producto a comercializar.
(pág.93)
Con base a lo expuesto, la investigadora, contextualiza que el proveedor es un elemento vital para la empresa, ya sea que la tenga con estrategia “hacia atrás”
o sea una empresa independiente donde le suministre los recursos necesarios para la fabricación, en un menor tiempo para garantizar la eficacia y eficiencia de
los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, logrando la mayor satisfacción posible al consumidor o cliente final.
c) Intermediarios de Marketing
Tienden ayudar a la empresa u organización a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales, dentro de los intermediarios existen los distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros, convirtiéndose en empresas referentes a los canales de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o venden a los clientes. Entre estos intermediarios se encuentran mayoristas y detallistas que compran pero a la vez revenden mercancías. Ahora bien, por su parte Kotler &
Keller (2014), consideran que:
Este factor es el que se encarga de ayudar a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Los intermediarios de la mercadotecnia constituyen en si una cadena de generación de valor, la cual involucra a los revendedores, las empresas de distribución física, agencias de servicios de mercadotecnia e intermediaros financieros. (pág. 91)
En la presente investigación, la investigadora agrega que es el intermediario el encargado de ayudar a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a sus clientes y logra enfocar que los intermediarios es la parte comercial estrecha entre en fabricante y el mercado. Además que este estudio los intermediarios es un componente importante para las empresas Agroindustriales del Departamento del Magdalena, pero no tan indispensable porque puede haber un enlace directo entre el fabricante y el consumidor final.
2.1.1.2. Factores Macroambiente
Están al alcance de la gran mayoría de las organizaciones para que puedan construir relaciones a pequeño, mediano y largo plazo, que vayan encaminadas a
la parte de la comercialización de los productos o servicios de las mismas y a mejorar de esta manera las relaciones con los clientes y demás grupos de interés.
Según Kotler & Keller (2014), expresan que el macroambiente está en constante cambio son ilimitante están en constante cambio. De ello se desprende la necesidad de que toda empresa debe estar listo para la captura que son relevantes para sus actividades, es un entorno que no se puede controlar y afectará el producto o servicio final de una empresa en toda su cadena productiva.
Para complementar este estudio de investigación la investigadora acota que se define el macroambiente de la empresa Agroindustrial del Departamento del Magdalena, con los elementos que influyen y evalúan el estado de la misma para enfrentar las amenazas y oportunidades, y así tomar las medidas, estrategias necesaria para confrontarlas, para que la empresa sea productiva y competitivamente dentro del mercado donde se establezca la organización.
a) Cultural
Se parte de la premisa de que los individuos se encuentran en constante movimiento y tienden a la segmentación de manera natural, es decir que se agrupan en base a perfiles sociales, económicos y culturales similares, permitiendo analizar las ideas, creencias y valores que tiene cada uno de los grupos. En el mismo orden de ideas, la cultura según Kotler & Keller (2014), es un conjunto de instituciones y otras fuerzas que determinan los valores, percepciones, preferencias y conductas básicas de la sociedad.
Finalmente se contextualiza la definición de cultura como el conjunto de valores, hábitos, costumbres, leyes, normas, moral, ética, conocimientos, estilos de vida entre otros elementos que influyen en un segmento de mercado de las empresas Agroindustriales del Departamento del Magdalena a incursionar y se desea desarrollar algún producto o servicio para satisfacer las necesidades del consumidor bajo los criterios determinantes de un mercado meta.
b) Económico
Las personas por si solas no hacen un mercado, deben poseer dinero y además tener la disposición para gastarlo; es por ello que el entorno económico es una fuerza característica, la cual repercute en las actividades de mercadeo de la mayoría, por no decir de la totalidad, de las organizaciones. El componente económico según Kotler & Keller (2014), lo definen:
Una población por sí sola no es un mercado. Las personas también deben estar disponibles y capaces de enfrentar compras. Y el poder adquisitivo y casi siempre distribuido de manera desigual entre los compradores, ya sean consumidores o empresas y organizaciones.
(pág.92)
No obstante la economía de un segmento de mercado a trabajar es un componente clave para determinar la estrategia de precio a utilizar y cuál será el diseño del producto o servicio porque esto determinara la forma a llegar a que segmento irán dirigidos los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena por su poder adquisitivo, aunque este componente no determinará del todo la creación del producto.
c) Político
Este factor, se convierte en aquel que define las pautas de comportamiento entre los individuos, es decir, que las medidas legales que una organización o gobierno, por la autonomía que posee, puede ejercer, son las que van a definir el buen comportamiento entre las personas. Es importante identificar las leyes por las cuales se rige la nación donde se procura desarrollar un plan de marketing.
En el ámbito político Kotler & Keller (2014), las empresas tienen que prestar mucha atención para seguir la evolución de las actividades de las autoridades públicas, tanto legislativas como administrativas, ya que esto puede influenciar positivamente o negativamente, es decir las leyes o normas influencia de manera directa a cualquier producto, por eso se debe tener cuidado con este ítem.
Para el efecto de estudio el componente político se define como esa normas,
leyes que rigen el entorno de las empresas que comercializan los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, en este caso localidad, región o país que se regirá el negocio a realizar el producto o servicio crear y desarrollar en el mercado meta a desarrollar, del cual este puede limitar la conducta de las organizaciones, se puede definir como una oportunidad o amenaza dependiendo de su contexto.
2.1.2. Estrategia de Marketing Internacional
Se puede diseñar y controlar por cada organización, las estrategias de marketing, permitiendo el estudio específico del mercado internacional. De acuerdo con Espinosa (2011), se refiere al marketing ejecutado por empresas transatlánticas o a través de las fronteras nacionales. Esta estrategia utiliza una ampliación de las técnicas utilizadas en el país principal de la empresa, es decir, son estrategias utilizadas a escala internacional para incursionar en mercados que difieren al ámbito nacional.
De igual manera el autor Onkvisit (2011) expresa, es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción, poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales, por lo cual lo define en una cantidad de procesos que conlleva a conseguir los objetivos de la empresa satisfaciendo al cliente.
Tambien el autor Czinkota & Ronkainen (2011) dice que es la disciplina que se dedica a elaborar estrategias para la gestión comercial de las empresas, buscando incentivar la demanda, hace referencia a las posibilidades de incentivar la empresa para incursionar a los mercados internacional diseñando modelos estrategico para atacar el mercado internacional.
Al contrastar las concepciones presentadas por los autores, se perciben convergencias defnidas en la homogenidad de los conceptos expuesto por los anteriores autores exponen que toda empresa debe planear, diseñar , ejacutar y evaluar las estrategias a implementar en un mercado internacional al
momento de llevar un producto o servicio a este contexto.
Para la investigacion, la investigadora fija posición con Espinosa (2011), acotando que las estrategias de marketing internacional, se definen como un fenómeno de procesos el cual trasciende las fronteras en todos los componentes macro y micro del ambiente a nivel internacional, sobre los cuales se debe planear, diseñar, ejecutar, controlar así como tambien evaluar, para direccionar las empresas que comercializan los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, con el fin de cumplir la mision, visión y objetivos de la misma, para lograr satisfacer los deseos pero a su vez las necesidades de un cliente final con nivel internacional.
2.1.2.1. Producto
Un producto es todo aquello, favorable o contraproducente, que una persona recibe en un intercambio. Puede ser un bien tangible, un servicio, una idea o cualquier combinación de estos tres. Según Espinosa (2011) el producto es la variable por excelencia del marketing internacional ya que engloba tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores, es por ello que esta variable debe ser creada pensado al entorno donde se desarrolla el cliente final para lograr en éxito dentro del segmento a entrar.
Con respecto, al concepto la investigadora señala que el producto para la comercialización de mercado pues es una óptica que refleja la orientación de un mercado objetivo. Además para efecto de la investigación defino el producto como el componente esencial de la empresa con características específicas para cumplir las metas relacionadas a la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena.
a) Variedad
En relación al término, Espinosa (2011), señala que la variedad cobra su precio dentro del canal de la logística. La proliferación de la variedad de productos
puede incrementar los inventarios y disminuir los tamaños de envíos. El factor clave en la formulación de estrategia está en la manera de proporcionar la variedad que los clientes buscan en el mercado sin incrementar en forma notable los costos de logística del producto.
Al respecto, la investigadora, promueve que la variedad de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, estará condicionada por los clientes o al mercado meta internacional el cual desee llegar la empresa, siempre y cuando se consideren también los gastos que implique ampliar la gama de producto para cada necesidad.
b) Calidad
De acuerdo con lo explicado por Espinosa (2011), la calidad de un producto puede definirse como la capacidad de un producto para conseguir resultados acordes con su función, este concepto incluye la durabilidad global del producto, la confianza la precisión así como la facilidad de su uso y reparaciones.
Al respecto, la investigadora, señala que la calidad de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena es importante para conseguir los resultados esperados en la comercialización de los mismos, ya que contiene aspectos como la confianza, durabilidad, la precisión, facilidad de uso, reparaciones entre otros, donde se deben manejar estos factores cuidadosamente para obtener el mayor reconocimiento posible del consumidor.
c) Diseño
Tal como lo explica Espinosa (2011), la clave en el concepto de la política de producto es la diferenciación. No todos los productos pertenecientes a la misma categoría son iguales. Es posible que ofrezcan beneficios muy similares, pero seguramente pueden diferir en algún aspecto formal o añadido, o bien ofrecer ciertos beneficios adicionales. El diseño de ciertos elementos del producto, como el envase y la etiqueta, pueden ser los elementos que marquen esta diferencia.
Por su parte la investigadora, agrega que el diseño es más importante de lo que las empresas puedan considerar en los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena de lo que pueden pensar ya que además de llamar la atención con un concepto innovador y llamativo este también debe ser útil para el uso que se le espera ofrecer a los consumidores manteniendo la idea de que debe funcionar mejor de lo que se ve.
2.1.2.2. Precio
El precio es la cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que se necesitan para adquirir un producto. Según el autor Espinosa (2011) el precio es la variable del marketing internacional por la cual entran los ingresos de una empresa, busca determinar las ganancias a través de un precio de un producto o servicio.
Por su parte la investigadora, señala que el precio es lo que se da en un intercambio para adquirir los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, pero este significa una cosa para el consumidor y algo diferente para las empresas Agroindustriales, ya que para el consumidor es el costo de algo que adquiere, por el contrario para la empresa es el precio que representa ingresos, la principal fuente de utilidades.
a) Fijación de precio
Para la fijación de precios se debe a la diferente posición competitiva y grado de información sobre los mercados que tiene la empresa. No obstante el autor Espinosa (2011) acota que un precio fijo supone que el producto se vende al mismo precio y con las mismas condiciones de venta a todos los clientes con independencia de las características del consumidor. Finalmente, la investigadora, señala que para la fijación de precios para la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, debe basarse en la competencia a la cual está dispuesta a enfrentar la empresa pero sobre todo al mercado internacional al cual desea llegar.
b) Periodo de Pago
En palabras de Espinosa (2011), es el tiempo que transcurre desde que se compran las materias primas a los proveedores hasta que la empresa las paga.
Cuanto menor sea el período medio de maduración, mejor será para la empresa, pues el período de financiamiento de la inversión será más corto y la empresa tendrá menos costes financieros.
De modo que, la investigadora aclara que las empresas agroindustriales deben ponerse de acuerdo con los plazos que le son establecidos en la compra de materia prima para la elaboración y posterior comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, con el propósito de obtener mayores ganancias.
2.1.2.3. Plaza
Dentro de la mezcla de marketing, la plaza o distribución, consiste en hacer llegar el producto a su mercado meta. La idea expuesta por Espinosa (2011) consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta, esta variable puede ser tangible o intangible.
Finalmente, la investigadora agrega que la plaza es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de tener disponible los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, para uso o consumo de los clientes finales, por tanto los canales de marketing facilitan el movimiento físico de los mismos de una ubicación a otra, abarcando los procesos relacionados con tenerlo tanto en el lugar preciso como en el momento adecuado.
a) Red de generación de valor
De acuerdo con, Espinosa (2011), es un conjunto de funciones, procesos y actividades que permiten que la materia prima, productos o servicios sean transformados, entregados por el cliente final. Por su parte Espinosa (2011),
señala que este proceso comienza antes de que exista el producto, y continua cuando este se esta desarrollando e incluso despues que llega al mercado.
Finalmente, la investigadora a partir de lo anteriormente planteado, agrega que la red de generación de valor para comercializar los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, debe ser diseñada pensando en el consumidor final, por tanto deben ser mejorados constantemente los procesos y actividades relacionados con su distribución.
b) Cobertura
De acuerdo con, Espinosa (2011), se refiere al área geográfica cercana, ya que los volúmenes de ventas y la proximidad al punto de fabricación le suponen unos costes o costos que hacen aconsejable esta estrategia de plaza, en cambio en lugares geográficos más distantes del lugar de fabricación o almacenamiento, con menores ventas así como elevados costos de fabricación, no es rentable llegar al minorista y se adopta la distribución por cuenta ajena o indirecta , por lo que la mercancía se entrega al mayoristas, que efectúan su traslado al punto de venta.
Para la investigadora, la cobertura tal como lo señalan los planteamientos del autor, está enmarcada en las acciones en un punto y espacio geográfico, en ese sentido, al precisar aspectos relevantes como mayor o menor amplitud de puntos de venta en un determinado territorio, siendo indagado en la presente el manejo de estas acciones para la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena.
c) Transporte
En palabras de Espinosa (2011), el diseño y las condiciones del transporte además del método de carga a utilizar son factores críticos para mantener la calidad del producto. De modo que, el transporte así como también la empresa transportista deben ser escogidos cuidadosamente, basado en el destino, valor del
producto, grado de perdurabilidad, cantidad de producto a transportar, condiciones de temperatura del exterior en los puntos de origen y destino, entre otros.
Por su parte, la investigadora fija posición con Espinosa (2011), agregando que el transporte en la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, debe ser elegido cuidadosamente para que así puedan llegar al mercado internacional en condiciones óptimas.
2.1.2.4. Promoción
Una promoción eficaz se puede evidenciar a través de la comunicación por parte de las empresas ya que informa, persuade y les recuerda a los compradores potenciales acerca de un producto. Al respecto Espinosa (2011) que las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden satisfacer las necesidades de su público objetivo.
De esta manera, la investigadora, acota que a través de la promoción la organización logra los objetivos o metas trazadas, usando diversas herramientas para informar, persuadir y comunicar sobre los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena. La importancia relativa de esas funciones depende de las situaciones que enfrente la compañía.
a) Venta Personal
De acuerdo con el autor Espinosa (2011), la venta personal es la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes, indica que sus herramientas son las presentaciones de ventas, exposiciones comerciales y propaganda de incentivos.
En efecto, la investigadora, agrega que la venta personal se refiere a una forma de comunicación interpersonal, en la que el vendedor intenta ayudar o convencer a posibles compradores de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, para que adquieran los adquieran o apoyen una idea.
c) Publicidad
La publicidad es cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado. En el mismo orden de ideas, Espinosa (2011), acota que tiene carácter impersonal y se difunde por medios de comunicación de masas. El anunciante diseña el mensaje, paga por emitirlo y controla las circunstancias en que se difunde. En efecto, la investigadora considera que la publicidad se convierte en una herramienta promocional beneficiosa para la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, para de esta manera darlos a conocer a nivel Internacional.
c) Marketing Directo
De acuerdo con , Espinosa (2011), el marketing directo consiste en una comunicación directa con los consumidores individuales seleccionados cuidadosamente con el fin de obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante el uso del teléfono, correo, fax, correo electrónico, Internet y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
Por su parte la investigadora, aclara que son todas aquellas actividades encaminadas a crear una relación directa y efectiva entre el cliente y la empresa comercializadora de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, para lograr tanto persuadir como mejorar además de conseguir mejores resultados a nivel internacional. Y así llegar de manera satisfactoria a nuestro mercado meta
2.2. Comercialización
Para Kotler & Armstrong (2012), la comercialización se define como, una serie de actividades que intervienen en el proceso por el cual un producto está disponible para el consumo, tales como compra, venta y distribución. La comercialización debe considerarse como una red creadora de valor para el
usuario final al generar utilidades de forma, posesión, tiempo y lugar. Igualmente está compuesta por un conjunto de entidades, cuyo propósito es trasladar cualquier objeto de valor desde su punto de fabricación o producción hasta su lugar de consumo.
Por otra parte Czinkota y Ronkainen (2011, pág 94), definen la comercialización como “el conjunto de actividades necesarias para generar demanda en el nivel de usuario-cliente, utilizando la negociación como herramienta fundamental”. Igualmente implica el desarrollo de un proceso comunicativo bilateral, en el que las partes vendedoras y compradoras fijan los términos del intercambio, tales como, precios, condiciones de venta, plazos de pagos, distribución del producto, entre otros.
En el mismo orden de ideas Cateora y Graham (2012), desarrolla el concepto de comercialización como un proceso donde se engloban un conjunto de actividades realizadas por organizaciones con el fin de decidir cuándo, con quien o donde comprar, vender, financiar, transportar y almacenar bienes o servicios que los consumidores desean o necesitan, en un lugar determinado a un precio conveniente.
Después de describir los puntos de vista de los autores Czinkota y Ronkainen (2011), Cateora y Graham (2012), Kotler y Armstrong (2012), se observan congruencias en las definiciones de los tres autores, referentes al enfoque de la comercialización como un conjunto de actividades realizadas para lograr que un consumidor obtenga un producto, sin embargo Kotler y Armstrong (2012), resaltan las variables compra, venta y distribución como parte del proceso, Czinkota y Ronkainen (2011), menciona la utilización de la negociación como herramienta fundamental en el proceso de comercialización y Cateora y Graham (2012) agrega el financiamiento, así como el almacenaje como complemento estructural de la comercialización.
Debido a lo mencionado se fija posición con el concepto propuesto Czinkota y Ronkainen (2011), debido a su propuesta de incluir la negociación dentro del proceso comercial, el cual se desarrolla mediante una comunicación bilateral en los niveles usuario-cliente. De igual manera el autor menciona la parte del proceso
de comercialización donde se fijan los términos del intercambio tales como, precios, condiciones de venta, plazos de pagos, distribución del producto, entre otros.
Finalmente, según el criterio de la investigadora, la comercialización es el proceso mediante el cual se negocian una seria de términos necesarios para comprar, vender y distribuir los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, con la finalidad de que los mismos estén disponibles en el momento preciso o en un lugar adecuado, con la finalidad de poder satisfacer las necesidades de los consumidores finales pertenecientes a este sector, contribuyendo al desarrollo u optimización del mismo, apalancándose en las estructuras de los canales de comercialización internacional y determinando los modelos de negocios más apropiados.
2.2.1. Sistema de distribución Internacional
De acuerdo con, Czinkota y Ronkainen (2011), si se van alcanzar las metas anticipadas de marketing, un producto debe hacerse accesible para el mercado objetivo a un precio económico, en muchos mercados, las restricción más grande para un marketing exitoso es la distribución.
De esta manera, y partiendo de todo lo anterior la investigadora señalan que para la comercialización de los productos agroindustriales, las personas responsables de su venta deben ser capaces de adaptarlos a los distintos mercados internacionales a los que quiere que sea introducido dichos productos.
2.2.1.1. Canales de Distribución
Siendo este un aspecto importante que afecta las ventas, deben ser diseñados cuidadosamente, los mismos tienden a ser largos, es decir, tiende a ser normal que exista un fabricante o productor, uno o varios mayoristas hasta llegar a minorista, lo cual podría repercutir desfavorablemente en el precio. En el mismo orden de ideas, Czinkota y Ronkainen, (2011) acotan que:
Cada mercado nacional tiene una estructura de distribución a través de la cual los productos pasan del productor al usuario. Dentro de ésta estructura existen muchos intermediarios cuyas funciones habituales, actividades y servicios reflejan la competencia existente, las características de los mercados. En pocas palabras, el comportamiento de los miembros del canal es el resultado de las interacciones entre el medio ambiente cultural y el proceso de marketing. (pág.355)
Al respecto la investigadora, señala que, los canales de distribución son la ruta o medio tomado por la empresa Agroindustrial que comercializa los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, a medidas que estos se mueven hasta el consumidor final, siendo importante en el proceso de marketing internacional.
a) Estructura
Al respecto, Czinkota y Ronkainen, (2011, pág. 358), acotan que la estructura de distribución está orientada a la importancia, por lo general el importador controla la oferta fija de los bienes y el sistema de marketing desarrolla al respecto la filosofía de vender una cantidad limitada de esta oferta a precios elevados, es decir un pequeño número de clientes ricos.
Finalmente, señala la investigadora que la estructura de los canales de comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, pueden definirse, como las características que presenta el medio o los medios por donde atraviesan los mismos, antes de ser adquiridos o estar disponibles para el consumidor final.
b) Importancia
Al respecto, Czinkota y Ronkainen, (2011), aclaran que en este tipo de clasificación, se trata de que el canal puede ser determinado de acuerdo sea utilizado más de un nivel de flujo. En este caso pueden existir un nivel principal y
uno o más niveles auxiliares. A partir de allí son tomadas las decisiones, desde disponer mayor discrecionalidad, hasta los niveles más próximos al consumidor final.
En el mismo orden de ideas, la investigadora señala que en la distribución relacionada a la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, la importancia debe estar relacionada a nivel de flujo más utilizado para llegar satisfactoriamente al consumidor final, logrando posicionarse en el mercado exitosamente.
2.2.1.2. Modelos de distribución
Al respecto, Czinkota y Ronkainen, (2011), agregan que la gestión de los modelos de distribución incluye entre sus actividades la selección de los canales más apropiados a las circunstancias, objetivos y estrategias de la empresa. De esta manera es necesario diferenciar la determinación del sistema global de distribución y la selección de los miembros concretos que conformarán el sistema.
Por su parte la investigadora indicando que los modelos de distribución para la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, deben ser seleccionados de acuerdo a los sistemas globales a los cuales serán destinados utilizando los intermediarios requeridos en los patrones de distribución internacional.
a) Los servicios de intermediarios
Por su parte Czinkota & Ronkainen, (2011), agregan que el conocimiento del perfil de los diferentes intermediarios permite percibir el sistema de distribución a través del conocimiento de la estructura de los mayoristas, de los minoristas, así como de las relaciones en el canal logran un mejor servicio. Por su parte la investigadora, agrega que las actitudes de servicio que tengan en el Departamento del Magdalena, para comercializar los productos agroindustriales, va a variar en los intermediarios utilizados en su país en comparación a los
demás.
b) Ancho de la línea
Según, Czinkota & Ronkainen, (2011), cada nación posee un modelo diferente relacionado con la anchura de la línea que maneja los mayoristas y minoristas. El sistema de distribución de algunos países parece estar representado por intermediarios que pueden llevar u obtener cualquier cosa, se podría considerar a cada intermediario como un especialista que solo opera mediante líneas extremadamente reducidas.
Por su parte la investigadora señala que para la comercialización de los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, la anchura de la línea debe ser establecida dependiendo a los intermediarios que sean determinados para su distribución, siendo esta limitada por los requerimientos de distribución de cada país.
3. SISTEMA DE VARIABLES
3.1 Definición Nominal Variable 1
Marketing Internacional
3.1.1 Definición Conceptual
“El marketing internacional es la realización de actividades de negocios diseñados para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios de más de una nación para obtener un beneficio”. Cateora & Graham (2012, pág. 112)
3.1.2 Definición Operacional
El marketing internacional es el proceso de internacionalización de productos y servicios para diseñar, promover, planear, controla y evaluar las estrategias de las empresas que comercializan los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena para obtener un mercado meta extranjero.
(Elaboración propia, 2016). Esto se logrará a través de la información que se levante de las dimensiones: Situación del mercado y las estrategia de Marketing Internacional con sus respectivas sub-dimensiones, además de los indicadores planteados para cada una de ellas que pueden visualizarse en el cuadro de operacionalización de la variable (ver cuadro 1).
3.2 Definición Nominal Variable 2
Comercialización.
3.2.1. Definición Conceptual
“El conjunto de actividades necesarias para generar demanda en el nivel de usuario-cliente, utilizando la negociación como herramienta fundamental”.
Czinkota y Ronkainen (2011, pág.94).
3.2.2 Definición Operacional
La comercialización, es la acción de colocar en venta los productos o servicios de las empresas que comercializan los productos agroindustriales del Departamento del Magdalena, ya sea bajo la modalidad de importación o exportación a nivel internacional. (Elaboración propia, 2016). Esto se logrará a través de la información que se levante de las dimensiones: Sistema de distribución internacional con sus respectivas sub-dimensiones, además de los indicadores planteados para cada una de ellas que pueden visualizarse en el cuadro de operacionalización de la variable (ver cuadro 1).
3.3 Operacionalización de las variables
A continuación, se muestra un cuadro donde es reflejada la operacionalización de la variable objeto de estudio con sus dimensiones, sub- dimensiones e indicadores, así como los objetivos específicos que dieron respuesta al objetivo general de la investigación (ver cuadro 1).
Cuadro 1
Operacionalización de las Variables
Objetivo General: Analizar el Marketing Internacional para la Comercialización de Productos Agroindustriales de Colombia
Objetivo Específico
Variab le
Dimensión Subdimensi ón
Indicador
Identificar los factores que afectan el mercado de los productos
agroindustriales del
Departamento del Magdalena
Marketing Internacional
Factores del Mercado
Factores Microambient
e
Empresas
Proveedores
Intermediarios de Marketing Factores
Macroambien te
Cultural
Económico
Político
Identificar las estrategias de Marketing
Internacional aplicada a los productos
agroindustriales del
Departamento del Magdalena
Estrategia de Marketing Internaciona
l
Producto Variedad
Calidad
Diseño Precio
Fijación de precio
Periodo de Pago
Plaza
Red de
generación de valor
Cobertura
Transporte
Promoción
Venta Personal
Publicidad
Marketing Directo Describir el
sistema de rc
i ali za Sistema de Canales de Estructura
Importancia
distribución internacional de los productos agroindustriales del
Departamento del Magdalena
distribución Internaciona
l
Distribución
Modelos de distribución
Los servicios de
intermediarios
Ancho de la línea
Proponer lineamientos estratégicos del Marketing
Internacional
para la
comercialización de los Productos Agroindustriales del
Departamento del Magdalena
Aporte de la Investigadora
Fuente: Elaboración Propia (2016)
