45 CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
En este capítulo se abordan las estrategias metodológicas bajo las cuales se orienta la investigación y se describen el tipo y diseño de la investigación, así como también la población, técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados, con su validez y confiabilidad, así mismo se señalan las técnicas de análisis de los datos, su codificación, tabulación y el procedimiento utilizado con la finalidad de realizar una correcta interpretación de la información, a través de la aplicación de los instrumentos diseñados para la presente investigación.
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El presente proyecto se enmarca en un estudio de tipo descriptivo, el cual, según Sabino (2007), busca describir y analizar las características fundamentales la social de las empresas de servicios secundarios en la industria petrolera ubicadas en el municipio lagunillas del estado Zulia, utilizando para ello criterios sistemáticos que permiten poner de manifiesto la estructura o el comportamiento de problema en estudio, proporcionando de ese modo información sistemática y comparable con la de otras fuentes.
Este tipo de investigación también se sustenta en lo expuesto por Arias (2009) quien la define como un estudio que “comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente”.
Así pues, se partirá de una descripción organizada y lo más completa posible de la situación de la gestión social en las mencionadas empresas, lo que luego le permitirá en otra fase distinta del trabajo, analizar el fenómeno y ofrecer recomendaciones o propuestas específicas. Asimismo, Tamayo y Tamayo (2011), afirma que comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo, o institución o cosa se conduce o funciona en el presente.
Tomando en consideración lo antes expuesto esta investigación es considerada del tipo descriptiva ya que se describirán y analizaron las características, procesos y actores de la variable Gestión Social, enfocándose principalmente en el ámbito de acción de las empresas de Servicios Primarios en la Industria Petrolera ubicadas en el Municipio Lagunillas del Estado Zulia.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Sobre este punto, esta investigación se identifica con el diseño no experimental, que según Hernández, Fernandez y Baptista (2010), se define como la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente las variables; es decir, se trata de estudios donde no se hace variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras variables, también indica que son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.
Asimismo, se consultó a Palella y Martins (2006) quienes definen la investigación no experimental como aquella en la cual el investigador no cambia las variables a su antojo, en este estudio se observaron los fenómenos como se plasman en la realidad y en su debido momento para
ser analizados. También en este diseño de investigación afirmarse que las situaciones son observadas tal como están, no se construyen fenómenos para ser estudiados.
Así mismo, el estudio se considera de campo definiéndose según Arias (2009), como aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información sin alterar las condiciones existentes. Por su parte, Tamayo y Tamayo (2011), señala que el estudio de campo le permite al investigador obtener información primaria suministrada directamente de las unidades poblacionales involucradas, valiéndose de instrumentos válidos y confiables, los cuales posibilitan la obtención de datos del lugar donde el problema se manifiesta.
Además, respecto a la temporalidad es transeccional, pues lo datos fueron recogidos en un tiempo único, para llegar a describir la variable y analizar sin incidencia e interrelación en un momento determinado.
Hernández, Fernández y Baptista (2010) indican que es transeccional cuando se recolectan datos en un solo momento, su propósito es describir variables y analizar su incidencia.
Por su parte García (2012), define los estudios transeccionales como aquellos en los cuales se presume un corte en el tiempo para analizar, en este se determinan aspectos particulares para posteriormente sacar conclusiones, sin fundamentar el procedimiento en la búsqueda de relaciones causa efecto. Por lo antes expuesto, la presente investigación se considera como Transeccional-Transversal siendo su propósito analizar la Gestión Social de las Empresas de Servicios Secundarios en la Industria Petrolera ubicadas en el Municipio Lagunillas del Estado Zulia, en un momento dado.
Por lo antes expuesto, y considerando la estrategia aplicada para la recopilación de los datos, el diseño de la investigación es de campo por el
hecho de que no se incidirá en el comportamiento de la variable gestión social, únicamente será observada y analizada, para posteriormente presentar resultados, conclusiones y recomendaciones de la situación actual de la misma.
3. POBLACIÓN
Para Hernández y otros (2010), se denomina población al recuento de individuos que conforman una población estadística, definida como un conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones. Estos autores exponen que la población de estudio es el conjunto conformado por todos los elementos, seres u objetos que contienen las características, mediciones u observaciones que se requieren en una investigación dada.
Por su parte Bavaresco (2008), expresa que la población es el conjunto total de unidades de observación que se consideran en el estudio (nación, estado, grupos, comunidades, objetivos, instituciones, asociaciones, actividades, personas, individuos), es decir, la población es la totalidad de elementos que conforman un conjunto.
Según Tamayo y Tamayo (2011), se define la población objeto de estudio como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población poseen una característica en común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. En este sentido el universo objeto de estudio está constituido por las empresas de Servicios Primarios en la Industria Petrolera ubicadas en el Municipio Lagunillas del Estado Zulia.
Bajo este contexto, la población objeto de estudio conformada para esta investigación, se compone por los gerentes del Departamento de Desarrollo Social de las Empresas de Servicios Primarios en la Industria Petrolera ubicadas en el Municipio Lagunillas del Estado Zulia: Cementaciones Petroleras Venezolanas, S.A., Schlumberger Venezuelas S.A., Servicios
Halliburton de Venezuela S.A., CNPC Services Venezuela LTD, S.A., Weatherford Latin America, S.A., Gyrodata de Venezuela, S.A, DENARIUS PUMPING SERVICES DE VENEZUELA, C.A., OPTIDRILL, S.A.
Cuadro 2.
Categorización de las Unidades de Análisis
En relación a la muestra, Tamayo y Tamayo (2011), argumenta que es una reducida parte de un todo, de la cual se parte para describir las principales características de aquél, y a su vez, la define como una parte representativa de la población que se investiga, además agrega que puede interpretarse como el grupo de individuos que se toman de una población, para estudiar un fenómeno estadístico.
Asimismo, se consideró lo opinado por Méndez (2011), quien afirma que la muestra es una fracción de personas del total de la población que actúan como fuente de información para la investigación Tamayo y Tamayo (2011), establece que la muestra es representativa de un grupo mucho mayor de personas, es decir, la población.
En este sentido, Parra (2006), manifiesta que en ocasiones resulta posible estudiar cada uno de los elementos que componen la población, realizando lo que se denomina censo poblacional; por lo cual planteada esta afirmación, para la presente investigación se considera a la muestra de igual tamaño a la de la población, lo que significa verificar toda la población e
Empresas de Servicios Primarios en la Industria Petrolera ubicadas en el Municipio Lagunillas del Estado Zulia
Cementaciones Petroleras Venezolanas, S.A.
Schlumberger Venezuelas S.A Servicios Halliburton de Venezuela S.A.
CNPC Services Venezuela LTD, S.A.
Weatherford Latin America, S.A.
Gyrodata de Venezuela, S.A.
DENARIUS PUMPING SERVICES DE VENEZUELA, C.A.
OPTIDRILL, S.A.
identificar la aplicación del instrumento de recolección de información aplicado como un censo.
Cuadro 3
Distribución de las Unidades de Información
4. TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Según Arias (2009), las técnicas e instrumentos de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener, recoger y almacenar la información. Para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta que según Bernal (2008), es una técnica de recolección que se fundamenta en el cuestionario o conjunto de preguntas preparadas con la intención de obtener información de las personas. Por su parte, Méndez (2011) indica que esta técnica permite el conocimiento de las motivaciones, las actitudes y las opiniones de los individuos con relación a su objeto de investigación.
Por su parte, el instrumento a aplicar fue el cuestionario, señalado por Bavaresco (2008) como el instrumento que más contiene los detalles del problema a investigar, brindándole al investigador la oportunidad de conocer lo que se piensa y dice del objeto en estudio, permitiendo determinar con los datos recogidos, la futura verificación de la interrogante de estudio.
Para recopilar la información del interés sobre las variables gestión social se consideró pertinente aplicar la técnica de observación por encuesta, definida por Tamayo y Tamayo (2011), como aquella que permite la
Empresas de Servicios Primarios en la Industria Petrolera ubicadas en el Municipio Lagunillas del Estado Zulia
Gerentes del Departamento de
Desarrollo Social
Cementaciones Petroleras Venezolanas, S.A. 1
Schlumberger Venezuelas S.A 1
Servicios Halliburton de Venezuela S.A. 1
CNPC Services Venezuela LTD, S.A. 1
Weatherford Latin America, S.A. 1
Gyrodata de Venezuela, S.A. 1
DENARIUS PUMPING SERVICES DE VENEZUELA, C.A. 1
OPTIDRILL, S.A. 1
Total 8
observación directa, para la percepción de hechos o fenómenos de interés en la investigación, valiéndose de instrumentos para tales fines.
Sobre la base de lo referido, se consideró necesario construir instrumentos para la recolección de datos asociados a la variable investigada a fin de facilitar la medición de las mismas, empleando herramienta científica como el cuestionario, siendo este recurso, utilizados por el investigador para recabar información pertinente al estudio.
El investigador consideró necesario utilizar el cuestionario porque según Hernández y otros (2010), este constituye una herramienta que permite medir el comportamiento o atributo de las variables. Por ello, en la presente investigación, se diseñó un (01) cuestionario con 26 Ítems y formato tipo escala, para medir la variable gestión social, para de ser aplicado a los gerentes del departamento de desarrollo social de las empresas del ramo petrolero consideradas en el estudio.
Para los efectos del procesamiento de los datos obtenidos del instrumento, los puntajes señalados se utilizaron para otorgarle un valor medible a las respuestas obtenidas de los individuos que conforman la población, considerando las alternativas seleccionadas en cada reactivo, por cada uno de los sujetos respondientes. Al respecto Tamayo y Tamayo (2011), señala la necesidad de codificar los datos, a través de símbolos numéricos para contarlos y tabularlos respectivamente. Este procedimiento resulta de gran utilidad para el análisis de la información del estudio, lo cual conduce al logro de los objetivos planteados en la presente investigación, contribuyendo a dar respuesta a las interrogantes iniciales acerca del fenómeno estudiado.
Respecto a la escala tipo Likert a implementarse para el establecimiento de las alternativas de respuestas y posteriormente el baremo de medición, tendrá cinco (5) alternativas con dirección positiva, a saber:
Totalmente de acuerdo (5); Medianamente de acuerdo (4); Ni de acuerdo Ni en desacuerdo (3); Medianamente en desacuerdo (2) y; Totalmente
desacuerdo (1), donde los reactivos se presentarán en forma de proposición y los sujetos elegirán uno de ellos, de acuerdo a su criterio y experiencia, resaltando así la importancia de la aplicación del instrumento para la consecución de resultados oportunos y fidedignos. (Ver Cuadro 3).
Cuadro 4
Alternativas de Respuestas Codificación escala tipo Likert
Ítems Respuestas
5 Totalmente de Acuerdo
4 De Acuerdo
3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
2 En Desacuerdo
1 Totalmente en Desacuerdo Fuente: González (2016)
5. VALIDEZ
La validez de los instrumentos es un procedimiento de todo trabajo de investigación y es de vital importancia para la consecución de resultados veraces. En este sentido, según Chávez (2007), plantea que la validez se refiere a ciertas condiciones a cumplir por los instrumentos, para poder garantizar que los datos obtenidos a través de ellos reflejan fehacientemente lo ocurrido en la realidad. Para Hernández y otros (2010), Está referida al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir, y consiste en la verificación de áreas y contenidos medidos por el instrumento de estudio, a través de la opinión de expertos.
Por lo que, para obtener la validez de contenido de los instrumentos elaborados para aplicarlos a la población de las universidades objeto de estudio, se realizó una comunicación y un cuestionario para expertos, los cuales se acompañaron con los objetivos general y específicos; así como el cuadro de operacionalización de las variables de investigación, el cuadro de
construcción de ítems y la hoja de evaluación del experto, a objeto de indicar y facilitar el análisis de los ítems propuestos.
Seguidamente, se seleccionó a cinco (05) expertos todos pertenecientes al comité de maestría en Gerencia Empresarial de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, a los cuales se les entrego un formulario contentivo de los ítems, para que a través del análisis del grado de congruencia de los mismos con sus variables, dimensiones e indicadores determinaran la validez del contenido; quienes al final emitieron su opinión en relación con el contenido, redacción y coherencia de los ítems, la cual fue tomada en cuenta para la elaboración del instrumento final, quedando apto para ser aplicado a la muestra seleccionada y finalmente alcanzar los objetivos propuestos.
6. CONFIABILIDAD
Para determinar que todo instrumento de medición es apto para ser aplicado, el mismo debe ser confiable, al respecto a Hernández y otros (2010) la misma, representa el grado en el cual un instrumento en su aplicación repetida a sujetos en condiciones similares, produce los mismos resultados.
En este sentido para determinar el nivel de confiabilidad de los instrumentos, se procedió a realizar una prueba piloto basada en el método Alpha Conbrach, la cual consistió en la aplicación de una prueba piloto del cuestionario dirigido a Gerentes de Departamento de Desarrollo Social de las empresas de servicios secundarios en la industria petrolera ubicadas en el municipio lagunillas del estado Zulia, calculado sobre la base de la varianza de los ítems de los instrumentos, a través de la siguiente fórmula:
rtt = K
K − 1 1 −∑ Si St
Dónde:
K: Número de ítems
Si2: Varianza de los puntajes de cada ítems St2: Varianza de los puntajes totales
rtt = es el coeficiente confiabilidad
rtt= 0.873
De los datos obtenidos de la ecuación se determina el grado de consistencia y precisión de los ítems evaluados en la investigación. Por su parte, los autores seleccionados Hernández, Fernández y Baptista (2010), presentan una escala para interpretar los resultados derivados al aplicar la ecuación presentada; la misma se presenta a continuación:
a. No es confiable: -1 a 0
b. Baja confiabilidad: 0.01 a 0. 49 c. Moderada confiabilidad: 0.5 a 0.75 d. Fuerte confiabilidad: 0.76 a 0.89 e. Alta confiabilidad: 0.9 a 1
Al incorporar los valores requeridos por la ecuación, se obtuvo confiabilidad, ya que se ubicó en 0.873 para la variable en estudio; estos valores fueron de gran utilidad para confirmar que el instrumento de recolección de datos diseñado para la población objeto de estudio resulto ser válido con fuerte confiabilidad, por cumplir con aproximarse a la unidad.
7. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS
De acuerdo con Hurtado (2010), para la investigación descriptiva se utilizan técnicas estadísticas “cuando el interés del investigador está en conocer la magnitud e intensidad con lo cual se presenta un evento, o con qué frecuencia aparece, ya sea en las unidades de estudio, o por unidad de tiempo”. De acuerdo al tipo de investigación descriptiva se aplica un tratamiento estadístico descriptivo por el logro de una visión de la totalidad de los datos, comparando puntajes obtenidos en cada sujeto e indicador.
Según Tamayo y Tamayo (2011), la estadística es una técnica de proceso matemático de recolección, descripción, organización, análisis e interpretación de datos numéricos. Constituye un instrumento fundamental de medida, dada su expresión cuantitativa. Involucra el conocimiento de las relaciones, características o propiedades de los fenómenos que se repite o presentan con cierta regularidad llegando a constituir una clase especial de fenómenos.
Por su parte Bavaresco (2008), manifiesta que esta etapa es plenamente mecánica, ya que se puede realizar en forma manual o computarizada todo esto va a depender de la muestra utilizada para la investigación, igualmente los datos se ordenaran y procederá a elaborar su propia guía, permitiendo aso facilitar el procesamiento de los datos para ello se considera cuatro pasos tales como: agrupación, categorización, codificación, y tabulación.
Para tal efecto, refiere Tamayo y Tamayo (2011) se calcula la media aritmética al fin de obtener el valor promedio del conjunto de datos recabados en la investigación. Se denota como, y se obtiene de la suma de los valores obtenidos de cada dimensión de las variables, dividiendo este resultado por el número de sujeto que conforma la población.
Una vez sea efectuada la tabulación de los datos, se aplicará la estadística descriptiva, basada en tablas de frecuencia absoluta y porcentajes para alcanzar una mayor comprensión de los resultados, respondiendo de esta manera a los objetivos establecidos para el desarrollo de este estudio.
Cuadro 5
Baremo de Medición para la Interpretación de la Media Valor Alternativa Intervalos Categorías 5 Totalmente de
Acuerdo 4,20 – 5,00 Muy presente
4 Medianamente de
Acuerdo 3,40 – 4,19 Presente
3 Ni de Acuerdo ni
en Desacuerdo 2,60 – 3,39 Medianamente presente
2 Medianamente en
Desacuerdo 1,80 – 2,59 Poco presente
1 Totalmente en
Desacuerdo 1,00 – 1,79 Ausente
Fuente: González (2016)
8. PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Para lograr desarrollar esta investigación se cumplió con el procedimiento siguiente.
Fase Preliminar
1. Se seleccionó el tema de estudio y se redactó el proyecto de trabajo pertinente al tema de investigación.
2. Aprobación del título y tema seleccionado por parte de las autoridades universitarias.
3. Se procedió a ubicar, discriminar, seleccionar y revisar fuentes documentales y bibliográficas que sirven de apoyo teórico a los fines de la investigación.
4. Selección de la población.
5. Diseño del instrumento de investigación.
Fase de Aplicación
6. Aplicación a (05) expertos para establecer la validez del contenido.
7. Aplicación a la población seleccionada como objeto de estudio.
Fase de Análisis
8. Se determinará el procedimiento con la tabulación de los datos confeccionando las tablas y gráficos respectivos para el procesamiento estadístico establecido.
9. Se interpretaran y analizaran los datos extrayéndose posteriormente las respectivas conclusiones y recomendaciones.
