CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
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CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación es de tipo evaluativa, ya que su objetivo fundamental es evaluar la cultura organizacional del Colegio de Abogados del Estado Zulia para obtener información relevante acerca de cómo se comporta esta variable en la organización.
Al respecto, Sierra (2001, p. 36) señala que la investigación evaluativa tiene por objeto apreciar y enjuiciar el diseño, ejecución, efectos, utilidad y el grado en que alcanzan los objetos pretendidos por las organizaciones, con el fin de corregir las deficiencias que pudieran existir e introducir los reajustes necesarios.
Por otra parte, de acuerdo al método utilizado, la investigación se cataloga descriptiva, bajo la modalidad de campo, debido a que se estudia la variable cultura organizacional, caracterizando su desenvolvimiento en la realidad, mediante la obtención de datos directamente en el lugar objeto de estudio.
En este orden de ideas, Tamayo y Tamayo (2007, p. 46) explica que la investigación descriptiva “comprende la descripción, registro, análisis e
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interpretación de la naturaleza actual, y la comprensión o procesos de los fenómenos”. De esta manera, el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente.
Bavaresco (2006, p. 26) afirma que los estudios descriptivos “consisten en describir y analizar sistemáticamente características homogéneas en los fenómenos estudiados sobre la realidad”.
De la misma manera, la investigación se clasifica bajo la modalidad de campo, porque los datos se obtuvieron directamente en el lugar objeto de
estudio, en el caso particular de esta investigación, en la sede del Colegio de Abogados del Estado Zulia.
De acuerdo a Bavaresco (2006, p. 26) los estudios de campo se realizan en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, lo cual permite el conocimiento a fondo del problema por parte del investigador, pudiéndose manejar los datos con más seguridad. Es así, como en términos del método
utilizado, la investigación se clasifica bajo la modalidad de campo, ya que se estudia la variable cultura organizacional, caracteri zando su
desenvolvimiento en la realidad mediante la obtención de datos directamente de las fuentes primarias.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
La presente investigación se calificó de carácter no experimental por que el estudio de la cultura organizacional en el Colegio de Abogados del
Estado Zulia fue realizado sin manipular intencionalmente esta variable, observándose tal cual en su contexto natural.
De acuerdo a Hernández y otros (2003, p. 138) los estudios no experimentales “se realiza n sin revelar deliberadamente las variables, los fenómenos se observan tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos”. En este tipo de investigación se observa una situación tal y como ocurre en su contexto, teniendo como objeto indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o más variables.
Asimismo, se catalogó como transeccional descriptivo, debido a que se presenta un panorama sobre el estado de la variable cultura organizacional en el Colegio de Abogados del Estado Zulia, recolectando datos sobre cada uno de los indicadores y reportando lo que arrojarán los resultados. Al respecto, Hernández y otros (2003, p. 138) señalan que los diseños transaccionales descriptivos, son aquellos donde se observa una situación tal y como ocurre en su contexto de investigación.
3. POBLACIÓN
Para hacer mención del significado del universo poblacional, Hernández y otros (2003, p. 137) refieren que “esta descrito por un conjunto de elementos, seres u objetos los cuales presentan características y observaciones que se prete nden medir en una investigación”.
En cuanto a la población, Tamayo y Tamayo (2007, p. 94), refiere que
“es la totalidad al fenómeno a estudiar y parte representativa de ésta es
considerada como la muestra”. En esta investigación, la población objeto de estudio estuvo constituida por el personal del Colegio de Abogados del Estado Zulia, totalizando ciento setenta (170) sujetos, tal como se presenta en el cuadro 2.
Cuadro 2 Posible Población
Cargo Cantidad
Junta Directa 06
Gerente General 01
Supervisores Departamentales 14
Encargados Delegaciones 11
Asistentes Administrativos 45
Servicios Médicos 10
Coordinación Deportiva 14
Ingeniería 05
Seguridad 26
Choferes 13
Mantenimiento 25
Total 170
Fuente: Colegio de Abogados del Estado Zulia (2011).
Dada la cantidad de sujetos de la población, y por ser reducida en tamaño, se tipificó como finita, tal como lo explica Sierra (2001, p. 209), al afirmar que este tipo de universo es igual o inferior a cien mil (100.000) unidades. Asimismo, se catalogó como accesible, al estar ubicada en un área geográfica susceptible de ser abordada por los investigadores, por lo que no se hace necesario la selección de una muestra, llevándose a cabo un censo poblacional.
En este orden de ideas, se abordó utilizando la técnica de un censo poblacional, que según lo señala Sierra (2001, p. 207), consiste en el recuento de todos los elementos de la población y/o una especificación de
las distribuciones de sus características, basadas en la información obtenida por cada uno de los elementos.
4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con Sierra (2001, p. 297) la observación es la inspección y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo de sus
propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos técnicos, de las cosas o hechos de interés social, tal como son o tienen lugar
espontáneamente.
Para Jiménez (2008, p. 13) la observación se clasifica en directa e indirecta. La primera contempla el comportamiento de lo investigado tal y como se realiza, mientras que la segunda consiste en ver los resultados de un comportamiento ya realizado.
En esta investigación se seleccionó como técnica la observación mediante encuesta, que de acuerdo a la definición que ofrece Sierra (2001, p. 305), “consiste en la obtención de los datos de interés en la investigación mediante la interrogación a los miembros de la sociedad”.
4.1. INSTRUMENTO
Para Chávez (2002, p. 37) los instrumentos de recolección de datos, son los medios que utiliza el investigador para medir el comportamiento o
atributos de las variables. Entre estos se pueden mencionar los cuestionarios, entrevistas y escalas de clasificación, entre otros.
Según Sierra (2001, p. 306) el cuestionario “es el conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación sociológica para su
contestación por la población o su muestra a que se extiende el estudio emprendido”.
En la presente investigación se elaboró un cuestionario que será dirigido al personal del Colegio de Abogados del Estado Zulia, constituido por cuarenta y dos (42) ítems, con las opciones escala tipo Lickert Total Acuerdo (TA), De Acuerdo (DA), En Desacuerdo (ED) y Total Desacuerdo (TD).
4.2. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Para Hernández y otros (2003, p. 242) la validez se refiere al grado que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir, pudiéndose dividir en validez de contenido, validez de constructo y validez de criterio.
En este orden de ideas, en la presente investigación se realizó un proceso de validación de contenido, que según Hernández y otros (2003, p. 242), se define como el grado en que un instrumento refleja un dominio específico de contenido de lo que se mide, contemplando en sus ítems todas las dimensiones e indicadores de la
variable, sustentadas por las teorías seleccionadas en la investigación, es decir, la correspondencia del instrumento con su contexto
teórico.
En este sentido, la validez de contenido de la presente investigación consistió en la evaluación por parte de tres (3) expertos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, quienes revisaron la pertinencia de los ítems con las variables, dimensiones e indicadores establecidos a través del instrumento de validación.
Por otra parte, Chávez (2002, p. 193) explica que toda investigación que aplique cuestionarios estandarizados o no, requieren del cálculo del índice de confiabilidad, el cual consiste en el grado con que se obtienen resultados similares en distintas aplicaciones del instrumento.
Asimismo, se procedió a aplicar la discriminalidad, mediante una prueba piloto de un cuestionario aplicado a diez (10) sujetos; obteniéndose como resultado que los ítems 2, 5, 8, 9, 13, 16, 19, 24, 25, 29, 38 y 40 discriminaban (Anexo C), ya que se rechazaron, eliminándose del formato definitivo del cuestionario.
Por otra parte, se procedió a determinar la confiabilidad del instrumento aplicándose para ello la fórmula de las dos mitades de Spearman – Brown (Anexo D), arrojando como resultado un índice de 0.83, lo que indica una muy alta confiabilidad del instrumento, de acuerdo al siguiente baremo:
Cuadro 3
Baremo de Confiabilidad
Rangos Interpretación
0,81 a 1,00 0,61 a 0,80 0,41 a 0,60 0,21 a 0,40 0,01 a 0,20
Muy Alta Alta Moderada Baja Muy Baja Fuente: Chavez (2002)
5. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS
Como técnica de análisis de datos se utilizó la tabulación de los datos, la cual según Hernández, Fernández y Baptista (2003, p. 143), se define como los registros de diversos tipos de respuestas en las alternativas respectivas, para luego realizar un análisis estadístico tales como lo porcentajes y promedios.
De acuerdo con Chávez (2002, p. 199) si el estudio es de naturaleza descriptiva, como lo es esta investigación, el tratamiento estadístico se realizará de manera descriptiva.
De allí que en este estudio fue aplicada la estadística descriptiva, la cual sirvió de mecanismo de tabulación de la información. Luego de obtenidos los resultados de las encuestas, se llegó a la codificación de cada una de las respuestas, registro de la tabulación en las tablas de frecuencias absolutas y relativas, análisis y presentación de los resultados.
