CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
91 CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación se caracterizó por ser un proyecto factible, debido a que se diseño un plan programa de relaciones públicas que podrá fortalecer en un periodo corto la imagen corporativa de la fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia.
Tamayo y Tamayo (2007, p.43) afirma que, cuando se va a resolver un problema en forma científica, es muy conveniente tener un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación que se puedan seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la elección del método adecuado para un procedimiento específico.
Para Jañez (2008, p.125) un proyecto factible es una proposición sustentada en un método operativo factible que ha de ser orientada a resolver un problema o a satisfacer necesidades en una institución o campo de interés regional, nacional o internacional.
Al respecto, Balestrini (2001, p.52), afirma que los proyectos factibles proponen la formulación de modelos y sistemas para la solución de los problemas planteados por diversas realidades organizacionales.
De acuerdo al tipo de investigación, es una investigación descriptiva debido a que se obtuvo la información necesaria mediante diversas técnicas de recolección de datos. Mediante este tipo de investigación se señalaron y se analizaron formas de conducta y actitudes de la población estudiada.
Para Sabino (2007, p. 36) la investigación descriptiva, radica en describir algunas características fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos, utilizando criterios sistemáticos para destacar los elementos esenciales de su naturaleza. De esta forma se pueden obtener las notas que caracterizan a la realidad estudiada.
Por su parte Tamayo y Tamayo (2007, p.46) afirma que la investigación descriptiva, trabaja sobre realidades de hecho, y su característica fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta. Se comprende de la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos.
De igual manera se pudo establecer como una de investigación de campo, debido a que el estudio fue realizado de manera directa en el establecimiento de la Fundación Peter Alexa nder para niños con autismo del estado Zulia.
Para De la Mora (2006, p. 116) la investigación de campo es aquella se realiza directamente con la fuente de información y en el lugar y tiempo en que ocurren lo fenómenos del objeto de estudio.
Según Arias (2006, p.31) la investigación de campo es aquella se consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos a la
investigación de realidad donde ocurren hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variables algunas, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de no experimental.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de investigación que se utilizó se clasifica transversal y no experimental. En relación a lo anteriormente mencionado Malhotra (2004, p.74) indica que el diseño de la investigación es una estructura o plano para llevar a cabo el proyecto de investigación. El diseño de investigación especifica los detalles básicos de operación para ponerlos en práctica además de colocar las bases para llevar a cabo el proyecto.
Según Malhotra (2004, p.80) el diseño transversal incluye la recolección de información de una muestra dada de elementos de población de una sola vez. De igual manera plantea que existen el diseño transversal simple, el cual se saca solo una muestra de encuestados de la población objetivo y se obtiene información de esta muestra una sola vez; y el diseño transversal múltiple, existen dos o más muestras de encuestados y la información de cada muestra se obtiene solo una vez
Para lo cual Torres (2006, p.119) dice que las investigaciones transversales son aquellas investigaciones, en las cuales se obtiene información del objeto de estudio mediante una muestra, una única vez en un momento dado.
Según Marcelo (2006, p.102) la investigación no experimental lo que hace es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos, en este estudio no se construye ninguna situación, si no que se observan situaciones ya existentes.
3. POBLACIÓN
Lerma (2003, p. 73) es el conjunto de todos los elementos de la misma especie que presenta una característica determinada o que corresponden a una misma definición y a cuyos elementos se le estudiarán sus características y relaciones. Esta es definida por el investigador y puede estar integrada por personas o por unidades diferentes a personas.
Para Tamayo y Tamayo (2006, p.106) la población es la totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio un conjunto N de entidades que participan de una determinada característica y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación.
La investigación estuvo constituida con una población finita y accesible, divididas en dos grupos definidos como población N° 1, la cual representará al público interno de la Fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia; y como población N° 2, la cual integrará al público externo.
La población N° 1, se encontró conformada por el personal de la Fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia, llegando
así a una totalidad de 18 personas distribuidas de la siguiente manera:
Directores y empleados como se presenta en el cuadro 3.
Por su parte la población N° 2, estuvo integrada por los habita ntes del municipio Maracaibo del estado Zulia, formando así una totalidad de 1.473.007 habitantes. Como se presenta en el cuadro 4.
Cuadro 3
Distribución de la población interna
Cargo Número de personas
Directores 2
Empleados 16
Fuente: Fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia (2011).
Cuadro 4
Distribución de la población externa
Población del municipio Maracaibo
Parroquias Número de habitantes
Antonio Borjas Romero 91.483
Bolívar 26.410
Cacique Mara 71.011
Cuadro 4 (Cont…)
Población del municipio Maracaibo
Parroquias Número de habitantes
Caracciolo Parra Pérez 52.047
Cecilio Acosta 66.063
Cristo de Aranza 114.837
Coquivacoa 88.147
Chiquinquira 64.361
Luis Hurtado Higuera 82.767
Manuel Dagnino 93.171
Olegario Villalobos 77.097
Raúl Leoni 76.797
Santa Lucia 42.579
San Isidro 21.259
Venancio Pulgar 118.649
Municipio Maracaibo 1.473.007
Fuente: Instituto Nacional de Estadística (2010)
3.1. MUESTRA
De acuerdo con Lerma (2003, p. 74) la muestra es un subconjunto de la población. A partir de los datos de las variables obtenidas de ella (estadísticos), se calculan los valores estimados de esas mismas variables para la población.
Por su parte Fernández (2007, p.266) define a la muestra como una porción representativa o subgrupo de la población que se toma para realizar
el estudio; es decir, es un subconjunto de elemento que pertenecen a ese conjunto definido en sus características, al que se le llama población.
La muestra que se realizó fue para el público externo, integrados por los habitantes del municipio Maracaibo, que fueron seleccionados de manera intencional en función del objeto de estudio.
Para la muestra se aplicó la formula de Sierra Bravo para así obtener de manera más precisa la cantidad de persona para la aplicación del instrumento de recolección de datos.
n = 4. p. q
E2 En donde:
n = Es el número de la muestra p y q = Probabilidades
E2 = Es el margen de error aceptado de 7%
n = 4. 50. 50
= 204 7 2
Con la aplicación de la formula de muestra para la población infinita, se obtuvo el resultado de doscientas cuatro (204). Dicha cifra refleja el número total de la muestra que se utilizó en la investigación de la población del municipio Maracaibo.
3.2. MUESTREO
Rodríguez (2005, p. 82) afirma que, se entiende por muestreo a todo procedimiento de selección de individuos, procedentes de una población objetivo, que asegure, a todo individuo componente de dicha población, una probabilidad conocida, de ser seleccionado; esto es , de formar parte de la muestra que será sometida a estudio.
Para Vivanco (2005, p.81) el muestreo estratificado se caracteriza por usar información auxiliar que permite agrupar a los elementos que componen la muestra en estratos diferenciados. Los estratos están formados por elementos que tienen puntuación homogénea en la variable en estudio. Los elementos que componen un estrato son parecidos dentro del estrato y los estratos son agrupaciones distintas entre sí.
Por su parte Sábado (2009, p.23) afirma que el muestreo alzar, parte de una igualdad absoluta de todos los elementos de la población para ser seleccionados, de manera que conocemos la probabilidad que tiene un elemento de ser incluido en la muestra.
n1
n = . n3
n2
Donde:
N1 = Tamaño calculado de cada uno de los estratos de la población
N2 = Tamaño de la población total N3 = Tamaño de la muestra calculada
Cuadro 5
Población del municipio Maracaibo
Parroquias Número de habitantes Muestreo
Antonio Borjas Romero 91.483 13
Bolívar 26.410 4
Cacique Mara 71.011 10
Caracciolo Parra Pérez 52.047 7
Cecilio Acosta 66.063 9
Cristo de Aranza 114.837 16
Coquivacoa 88.147 12
Chiquinquira 64.361 9
Francisco E. Bustamante 182.498 25
Idelfonso Vásquez 124.515 17
Juana de Ávila 79.316 11
Luis Hurtado Higuera 82.767 11
Manuel Dagnino 93.171 13
Olegario Villalobos 77.097 11
Raúl Leoni 76.797 11
Santa Lucia 42.579 6
San Isidro 21.259 3
Cuadro 5 (Cont...)
Población del municipio Maracaibo
Parroquias Número de habitantes Muestreo
Venancio Pulgar 118.649 16
Municipio Maracaibo 1.473.007 204
Fuente: Fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia (2011)
4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Urbano y Yuni (2007, p.57) afirma que, el investigador debe elegir las técnicas de investigación más adecuadas de acuerdo a la naturaleza del objeto y al interrogante planteado, entre las técnicas específicas de cada disciplina. El concepto de técnica de entenderse como un conjunto amplio de procedimientos orientados al desarrollo de instrumentos de evaluación o medición, a su aplicación y uso de acuerdo a sus características. A su vez, cada técnica prescribe orientaciones acerca de cómo desarrollar los instrumentos específicos relativos al fenómeno que se quiere estudiar, así como las condiciones en las cuales pueden ser aplicados para obtener información relevante.
Para la investigación la técnica de recolección de datos empleada fue la de entrevista, la cual se dirigió a la Directora Ejecutiva de la Fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia; y la técnica de la
encuesta, la cual fue aplicada al público interno y externo del objeto de estudio.
4.1 INSTRUMENTO
Para Arias (2006, p.69) el instrumento de recolección de datos, es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información. Entre estos, se pueden mencionar: los cuestionarios, una libreta en la que el investigador anota lo observado.
Por su parte Rada (2001, p.13) expone que, la encuesta es una búsqueda sistemática de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante la evaluación datos agregados.
El instrumento utilizado en la investigación para la recolección de datos del público interno y externo, fue una encuesta abarcando así los objetivos específicos planteados durante este proyecto de investigación, tal como lo menciona el autor anteriormente citado este se presento de manera física a cada uno de los encuestados.
Cerón (2006, p.220) define la técnica de la entrevista como una técnica social que pone en relación de comunicación directa cara a cara a un entrevistador y a un entrevistado con el cual se establece una relación peculiar de conocimiento que es dialógica, espontanea, concentrada y de intensidad variable.
Por su parte, se dirigió una entrevista a la Directora Ejecutiva de la fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia, este se estructuró con preguntas abiertas, cada una de la preguntas abarcaban cada uno de los objetivos específicos planteados.
Cada uno de los instrumentos aplicados en la investigación se encontró compuesto de la siguiente manera:
A. Una entrevista dirigida a la Directora Ejecutiva de la fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia Deise Barroso de Ramos de cuarenta y dos (42) ítems (ver anexo A)
B. Un cuestionario a los empleados y directores de la fundación Peter Alexander para niños con autismo del estado Zulia de veinticinco (25) ítems (ver anexo B)
C. Un cuestionario a los habitantes del municipio Maracaibo de dieciocho (18) ítems (ver anexo C)
4.2 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Torres (2006, p.214) define que un instrumento es válido cuando mide aquello para lo cual está destinado. La validez indica el grado con que pueden inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos.
En la presente investigación la validez de los instrumentos estuvo a cargo del Comité Académico de la Coordinación de Investigación de la Facultad de humanidades y Educación de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin.
Por su parte Gómez (2004,p.122) afirma que, la confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.
COEFICIE NTE DE ESTABILIDAD
( ) ( )
( ) ( )
1 2 2 1 21
S S
X X n X rtt X
⋅
⋅
−
=
∑
⋅Donde:
rtt = es el coeficiente confiabilidad de estabilidad
∑
X1⋅X2= es la sumatoria de los productos cruzados de la primera prueba por la segunda prueba) X ( ) X
( 1 ⋅ 2 = es la Media de la primera prueba por la media de la segunda prueba
) S ( ) S
( 1 ⋅ 2 = es la desviación estándar de la primera prueba por la desviación estándar de la segunda prueba.
Sustitución para instrumento del público interno:
rtt: 7063,4 – (84,1) . (83,8) (4,43345864)(4,66190233)
rtt: 7063,4 – 7047,58 = 15,82 20,6683512 20,6683512
rtt: 0,76542148
Sustitución para instrumento del público externo:
rtt: 5038,4 – (69,9) . (71,8) (5,44569147)(4,63800723)
rtt: 5038,4 – 5018,82 = 19,58 25,2571564 25,2571564
rtt: 0,77522583
Cuadro 6
Baremo para la interpretación de la Confiabilidad
Baremo Interpretación
0.81 a 1.00 Muy Alto
0.61 a 0.80 Alto
0.41 a 0.60 Moderado
0.21 a 0.40 Bajo
0.01 a 0.20 Muy Bajo
Fuente: Ruiz (1998)
Los resultados de Baremos y la sustitución de la formula indican que los instrumentos aplicados a público interno y externo de la fundación Peter Alexander para niños con autismos del Zulia en el municipio Maracaibo, indican una confiabilidad alta, lo cual se refiere a que el instrumento midió las variables de forma consistente y coherente.
5. TÉCNICAS DE ANÁLISIS
Para los autores Hernández y Baptista (2006, p. 356), “el análisis de datos o de contenido se define como la técnica utilizada para estudiar la comunicación de una manera objetiva, sistemática y la cual cuantifica los contenidos en categorías. Esta se efectúa por medio de la codificación, es decir, el proceso en virtud del cual las características relevantes del contenido de un mensaje se transforman a unidades que permitan su descripción y análisis precisos. Lo importante del mensaje se convierte en algo susceptible de describir y analizar”.
Los datos obtenidos de la aplicación de los cuestionarios aplicados fueron analizados, mediante una estadística descriptiva con su frecuencia absoluta y relativa y se representó mediante gráficas, realizando su respectivo análisis. Para la entrevista realizada a la Directora Ejecutiva de la fundación Peter Alexander para niños con autismos del estado Zulia, se realizó un análisis cualitativo.
