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ÍNDICE
4.1.- Autoevaluación: Test de Habilidades de
Inteligencia Emocional
4.2.- Reconocer los aspectos fisiológicos del
enfado
4.3.- Diferenciar Gravedad y Levedad del
conflicto
4.4.- Fases de Resolución de Conflictos
4.5.- Estrategias de Resolución de Conflictos
4.5.1.1.-Relajación
4.5.1.2.- Trucos para controlarte
4.6.- Consejos, habilidades y trucos para
resolver conflictos
3 Lee
LA PUERTA Y LOS CLAVOS
“Esta es la historia de un chico que tenía muy mal carácter y no hacía más que discutir y meterse en problemas con sus
compañeros.
Un día su padre le dio una bolsa de clavos y le dijo que cada vez que perdiera los nervios, debería clavar uno detrás de la puerta. El primer día, el chico clavó 37 clavos. Durante los días que
siguieron, a medida que aprendía a controlar su genio, clavaba cada vez menos.
Descubrió que era más fácil dominarse que clavar clavos detrás de la puerta.
Llegó el día en que pudo controlar su carácter con los compañeros, y su padre le sugirió que retirara un clavo por cada día que lograse dominarse.
Los días pasaron, y pudo anunciar a su padre que no quedaban clavos por retirar. El hombre lo tomó de la mano, y lo llevó hasta la puerta y le dijo:
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-Has puesto mucho de tu parte para no tener más conflictos con tus compañeros, pero mira estos agujeros en la madera: nunca será la misma.
Cada vez que pierdes el control dejas cicatrices como las que ves aquí. Puedes insultar, gritar, amenazar… a alguien y retirar lo dicho, pero la cicatriz perdurará para siempre”
5 Vocabulario Conflicto……… ……….. Consecuencias……… ………
¿Tienes problemas con los compañeros? ¿Cuáles? ¿Cómo resuelves los
conflictos que tienes con los demás?
En esta unidad aprenderás
a BUSCAR SOLUCIONES y a RESOLVER
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4.1- AUTOEVALUACIÓN: Test de las Habilidades de
Inteligencia Emocional
Este TEST tiene preguntas que se refieren a tu forma de actuar con las personas con las que te relacionas: compañeros, amigos, encargados, familia…
Todas las respuestas son válidas, no son ni buenas ni malas, sino respuestas SINCERAS de tu forma habitual de PENSAR, SENTIR Y HACER.
PREGUNTAS NUNCA ALGUNAS
VECES SIEMPRE
0 1 2
1.-Sé quién soy, sé lo que pienso, lo que siento y lo que hago. Creo que me conozco.
2.- Soy capaz de motivarme yo solo para realizar tareas nuevas, aprender cosas diferentes, conseguir algo…
3.- Cuando veo que no me van bien las cosas, me siento fuerte para enfrentarme a ellas.
4.-Soy capaz de llegar a acuerdos con otras personas cuando tengo algún conflicto.
5.-Conozco qué me hace sentir bien (alegría, tranquilidad…) y qué me hace sentir mal (tristeza, enfado, angustia, miedo…)
6.- Soy capaz de analizar lo importante de una situación.
7.- Me doy la enhorabuena cuando hago las cosas bien.
8.- Soy capaz de NO responder cuando me provocan. 9.-Soy más bien optimista, me quedo con el lado bueno de las cosas, y no me fijo en lo malo.
10.- Me doy cuenta de cuáles son mis pensamientos. 11.- Reflexiono conmigo mismo.
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PREGUNTAS NUNCA ALGUNAS
VECES
SIEMPRE
0 1 2
12.- Me niego a hacer cosas que pienso que no está bien hacerlas.
13.- Si alguien habla de mí sin motivo, me defiendo como un adulto hablando con esa persona.
14.-Si he hecho algo inadecuado y me lo dicen (crítica constructiva) lo acepto de buen grado.
15.- Cuando tengo una preocupación puedo dejar de pensar en ello y pensar en otra cosa.
16.-Soy consciente de lo que dicen, piensan y sienten las personas que me rodean (amigos, compañeros, familiares…) 17.- Valoro lo que hago bien.
18.- Cuando tengo tiempo libre, soy capaz de pasármelo bien.
19.-Hay tareas que debo hacer, pero que no me gustan. Aun así las realizo porque sé que es mi obligación.
20.- Soy capaz de sonreír.
21.-Soy una persona con confianza en mí mismo.
22.- Me considero una persona activa, no me gusta estar sin hacer nada.
23.- Soy capaz de entender los sentimientos de los demás. 24.-Soy capaz de conversar con gente.
25.- Me considero una persona con sentido del humor. 26.-Soy capaz de aprender de mis errores.
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PREGUNTAS NUNCA ALGUNAS
VECES SIEMPRE
0 1 2
27.- Cuando estoy nervioso, soy capaz de tranquilizarme solo.
28.- Hablo lo justo, evito ser charlatán y decir tonterías.
29.-Si veo a alguien nervioso intento calmarlo. 30.- Tengo muy claro lo que quiero.
31.- Soy capaz de controlar mis miedos.
32. –Si tengo que estar solo, no pasa nada, no me asusto.
33.-Pertenezco a algún grupo (deporte, ocio…) para pasármelo bien.
34.- Conozco qué defectos tengo y cómo cambiarlos.
35.- Me comunico bien con las personas. 36.- Entiendo el punto de vista de los demás. 37.- Se qué es lo que están sintiendo las personas que están cerca de mí.
38.-La visión que tengo de mí, coincide con lo que piensan los demás.
39.- Soy responsable de lo que digo y hago. 40.- Me adapto bien a los cambios.
41.-Sé cuándo estoy triste, feliz, enfadado… 42.-Me considero una persona decidida, cuando pienso en hacer algo adecuado lo hago.
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Haz la SUMA de los puntos que hayas obtenido y apunta el resultado.
Entre 0 y 20 puntos: MUY BAJO Entre 21-35 puntos: BAJO
Entre 36-45 puntos: MEDIO-BAJO Entre 46-79 puntos: MEDIO-ALTO Entre 80-84 puntos: MUY ALTO
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PUNTOS QUÉ SIGNIFICA CONSEJO
MUY BAJO
• Desconoces las
emociones que sientes. • No te valoras
adecuadamente.
• Hay habilidades que todavía no utilizas en tu día a día y son
importantes para que te sientas más a gusto contigo mismo y puedas resolver conflictos
satisfactoriamente.
BAJO
• Utilizas pocas habilidades emocionales.
• Es conveniente que te conozcas un poco más y valores hasta dónde eres capaz.
• Aprender a conocer tus emociones, cómo
expresarlas y controlarlas. • Es importante que
aprendas las distintas fases de resolución de conflictos y ponerlas en práctica. MEDIO-BAJO • Casi lo conseguiste. • Ya conoces muchas de
las emociones que sientes y cómo reaccionas.
• Puedes controlar tus emociones y comunicarte con los demás sin
dificultades.
• No te conformes con lo que sabes, tienes que seguir controlándote para resolver tus problemas.
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PUNTOS QUÉ SIGNIFICA CONSEJO
MEDIO-ALTO
• No está nada mal la puntuación que has obtenido.
• Conoces cómo te emocionas y como se emocionan los demás.
• No olvides cómo se sienten los demás cuando existe un problema a resolver. Si la relación con los demás es adecuada el proceso de resolución del conflicto será
también adecuado.
MUY ALTO
• Eres el Superman de las emociones y su control.
• Eres el campeón de la fórmula 1 en INTELIGENCIA EMOCIONAL.
• Tu inteligencia emocional te permite conocer quién eres, qué sientes y como controlas tus emociones. • Te valoras como debes valorarte. y
Controlas bien tus emociones. • Eres capaz de comunicarte
adecuadamente con quienes te rodean.
• Eres único para solucionar conflictos.
• Sigue utilizando todas las estrategias que te han ayudado a tener esta puntuación. • ENHORABUENA
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¿Conozco mi CUERPO cuando siento EMOCIONES
?
Mis ojos parece que se salen de la órbita, cuando me he
asustado. ¿Por qué aprieto los
puños de mis manos cuando estoy enfadado? Me tiemblan las piernas cuando tengo miedo. Se me seca la boca cuando me pongo nervioso
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4.2- RECONOCER LOS ASPECTOS FISIOLÓGICOS
DEL ENFADO
Qué le pasa a mi cuerpo cuando estoy enfadado Si No
Corazón late muy deprisa.
Respiro rápidamente – Me cuesta respirar.
Cara se enrojece.
Tenso mi cara, aprieto los dientes.
Músculos de los brazos y las piernas se ponen muy tensos.
No controlo mi tono de voz. Hablo muy alto.
Grito.
14 ESCRIBE: ¿Te ocurre algo más cuando te enfadas?
Une con una flecha:
GOLPEAR A PERSONAS O COSAS
……… ……… ……… ………
En lugar de…
Podría…
GRITAR
ESTAR EN TENSIÓN
DIALOGAR
HABLAR BAJITO
15 ESTO ES LO QUE NOS PASA… SI NO SABEMOS RESOLVER LOS PROBLEMAS
…
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4.3- DIFERENCIAR LA GRAVEDAD/LEVEDAD
DEL CONFLICTO
Vocabulario
Busca y escribe el significado de las siguientes palabras:
GRAVE:……… ……… ……… ……… ………. ……… ……….. LEVE:……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ………..
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Muchas veces interpretamos los acontecimientos de forma errónea:
• Los problemas o dificultades pequeñas los hacemos más grandes de lo que son.
Me han tirado sin querer el café Me enfado muchísimo, insultando y empujando.
• Los problemas o dificultades grandes los hacemos más pequeños o no les damos la importancia que tienen.
Un compañero me toca un pecho y no le doy importancia ni tan siquiera le digo que no me gusta que lo haga.
18 Valorar la
gravedad del Problema o Conflicto
GRAVEDAD DEL PROBLEMA o CONFLICTO NADA GRAVE ALGO GRAVE BASTANTE GRAVE MUY GRAVE 1 2 3 4
Me quitan algo que es mío.
Me tiran el café sin querer.
Me insultan.
Mienten sobre mí.
Me hacen una broma.
Me dicen lo que tengo que hacer.
Me tocan cuando yo no quiero.
19 SI EL PROBLEMA O CONFLICTO ES… TENGO DERECHO A… VERDADERO FALSO
MUY GRAVE PEGAR
GRAVE EMPUJAR
GRAVE AMENAZAR
LEVE INSULTAR
LEVE DAR GRITOS
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Recuerda
El valorar la gravedad del problema
solamente nos ayudará a pensar en
la MEJOR SOLUCIÓN.
Pegar, Amenazar, Empujar,
Insultar, Gritar…
No son
SOLUCIONES
Solamente fórmulas equivocadas de
expresar ENFADO, ANSIEDAD, IRA,
MIEDO…
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4.4.- FASES PARA LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
Vamos a ver qué PASOS debemos dar para Resolver Conflictos.
CONFLICTO O PROBLEMA
22 1.-Define el problema
• Utiliza las palabras más adecuadas para
expresar bien de qué problema se trata. • Qué PENSAMIENTOS tienes en esa
situación.
• Dáte cuenta de qué EMOCIONES o SENTIMIENTOS experimentas (lo que sientes).
• EMPATÍA: intenta ponerte en el lugar del otro.
• Te ayudará a conocer cuál es el problema el contestar a estas preguntas:1.-¿Qué ha pasado? 2.-¿Qué hiciste/dijiste?
3.-¿Cuál ha sido el motivo? 4.-¿Cómo te has sendido?
5.-¿Cómo crees que se ha sentido el otro? 6.-¿Qué quieres que haga la otra persona?
23 2.- Busca distintas soluciones
•
Hay problemas en los que debes actuar enseguida porque el peligro puede resultar importante.•
Cuántas más SOLUCIONES Y VARIADAS pienses mucho mejor.•
Si te encuentras muy nervioso intenta TRANQUILIZARTE Y APLAZAR las soluciones para otro momento.24
• Intenta adivinar las consecuencias, lo que podría ocurrir, si pones en práctica las soluciones pensadas.
Si hago…… entonces ocurriría…… Si digo…… entonces él diría…..
• Valora lo bueno y lo malo de cada consecuencia para ti y para la otra persona.
Lo Bueno
Y
L0 MaLo
X
25 4.- Elige la solución más adecuada
• Después de haber valorado todas las soluciones….
• Elige la que te parezca mas adecuada para resolver la situación.
26 5.- Pon la solución en práctica
•
Si ha funcionado¡ENHORABUENA!
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FASES PIENSA EN ALGÚN PROBLEMA QUE TENGAS Y RELLENA ESTA FICHA CUÁL ES EL PROBLEMA
BUSCA SOLUCIONES 1.-
2.- 3.-
PIENSA EN LAS CONSECUENCIAS SI HAGO…./ SI DIGO…. PASARÁ….
ELIGE LA SOLUCIÓN MÁS ADECUADA
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4.5.- ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
4.5.1.- ESTRATEGIAS DE AUTONCONTROL
Vocabulario
La palabra Autocontrol está formada por 2 palabras:
Auto: quiere decir sí mismo Control: significa dominio
El autocontrol es la capacidad consciente de regular los
impulsos de manera voluntaria, con el objetivo de alcanzar un
mayor equilibrio personal y relacional.
Una persona con autocontrol, controla sus emociones y por tanto también su comportamiento.
Te ayudará a Autocontrolarte las técnicas de relajación que vamos a exponer a continuación.
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4.5.1.1.- RELAJACIÓN
Cuando estamos nerviosos es porque algo nos preocupa. Noto la ansiedad en mis pensamientos, pero seguramente también lo noto en mi cuerpo.
La ANSIEDAD es una respuesta emocional de nuestro cuerpo que se caracteriza por:
• Nerviosismo
• Dificultad para concentrarse
• Tensión muscular en algunas partes del cuerpo • Dificultades para dormir bien
• Dificultades para respirar • Problemas de estómago • Sudores • Palpitaciones • Sequedad de boca • Irritabilidad • …etc.
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¿Qué situaciones te producen ansiedad, irritación, enfado…?
REFLEXIÓN
En casa
En el Trabajo, Taller, Formación…
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A mayor ansiedad más dificultad de pensar y de resolver los
problemas que tengamos, por eso os vamos a dar una herramienta para APRENDER A TRANQUILIZAROS.
Instrucciones de Relajación dirigida por el Profesional “Voy a mostrarte cómo puedes relajar algunos músculos de tu
cuerpo. Para ello, debes escuchar atentamente mis instrucciones. Vamos a iniciar la sesión respirando lenta y profundamente
cogiendo aire por la nariz (inspiración), y echándolo por la boca (expiración).
1.-Inspira
2.- Expira.
RELAJACIÓN
Consiste en aprender a tranquilizar los músculos de nuestro cuerpo: las manos, los brazos, las piernas… y aprender a realizar respiraciones lentas y profundas.
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(Repetir ejercicio 2 o 3 veces enlenteciendo cada vez el ritmo de la respiración)
“Ahora vas a centrarte en tu mano derecha. Cierra el puño de la mano derecha con el dedo pulgar dentro de la mano, siente cómo se pone toda la mano en tensión, tus dedos están apretados y eso te produce una desagradable sensación. Aprieta más, más, más fuerte, un poco mas …..….Relax. Afloja poco a poco la mano. Notas como tu mano se relaja cada vez más y más… . Noto la diferencia entre la tensión de antes y el relax de ahora. Tu mano derecha está relajada y esta sensación te gusta…es agradable.”
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
(Repetir este ejercicio, 2 veces)
33
“A continuación vas a relajar la cara. Arruga toda tu cara: ojos, nariz, boca… Arrúgala fuertemente. Más, más… un poco mas…. Notas una desagradable sensación de tensión. Toda tu cara está en tensión y no te gusta esta sensación. Relax… Dejamos de tensar la cara. Noto la diferencia entre la tensión de antes y la relajación de ahora. Me pesan las cejas…., los ojos…., la boca….. Es una
sensación de bienestar.”
(Repetir este ejercicio, 2 veces)
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
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“A continuación te vas a centrar en los músculos de tu frente. Ténsalos, fuerte, fuerte, más, un poco más…. Relax. Afloja los músculos de tu frente lentamente. Nota la diferencia de la tensión de tu frente antes y el relax de ahora. Tu frente está ahora relajada, muy relajada…Tienes una agradable sensación de reposo... Te
sientes bien.”
(Repetir este ejercicio, 2 veces)
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
35
“Concéntrate ahora en tus ojos. Cierra los ojos apretándolos
fuertemente, más, más … un poco más fuerte. Siente la tensión en toda la zona de los ojos: cejas, pestañas, párpados….
Relax…Lentamente dejas de apretar los ojos. Nota la diferencia entre la tensión de antes y el relax de ahora. Notas una sensación de bienestar muy agradable.”
(Repetir, 2 veces)
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
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“Centra tu atención en tu mandíbula. Aprieta fuertemente los dientes y los labios. Más, más un poco más. Siente la tensión muscular en ambos lados de la cara. Es una sensación de
desagradable. Relax….Separa lentamente los dientes y los labios y relaja la cara. Nota la diferencia de la tensión de antes y la
agradable sensación de tranquilidad de ahora. Esto te produce una agradable sensación de bienestar.”
(Repetir, 2-3 veces)
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
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“Te vas a centrar en tu estómago. Para ello vas a meter lo que más puedas el estómago para adentro, como si quisieras tocar con el ombligo tu espalda. Fuerte, aprieta, un poco más…, más…. más fuerte….. Relax… Afloja lentamente los músculos de tu estómago y nota cómo ha cambiado la sensación de antes. La sensación es mucho más agradable, te hace sentirte bien.“
(Repetir 2 veces)
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
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”A continuación te vas a centrar en tu pierna derecha. Levanta horizontalmente la pierna arqueando ligeramente el pie derecho hacia atrás apuntando hacia tu nariz. Fuerte, fuerte un poco más.., un poco más…. un último esfuerzo….Relax… deja caer suavemente la pierna….
Nota la diferencia entre la tensión de antes y el relax de ahora. Te pesa la pierna… nota un agradable cosquilleo… pero te gusta. Es una agradable sensación de tranquilidad.
(Repetir con la pierna izquierda)
“Coge aire por la nariz, y lo echas lentamente por la boca. Repite muy lentamente esta respiración una vez…(esperamos a que inspiren y expiren) otra vez… y una última vez.”
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“A continuación vamos a hacer un repaso de todas las zonas de mi cuerpo que están relajadas y las voy visualizando lentamente: mi mano derecha…, mi mano izquierda…, mi cara…, mi estómago…, mis piernas… y respiro lentamente cogiendo el aire por la nariz, y echándola por la boca muy lentamente…”
“Finalmente voy a contar hasta 5 muy lentamente. Y seguirás mis instrucciones:
• UNO: mueve lentamente los dedos de tus manos, mueve tus manos…
• DOS: Empieza a mover poco a poco tus piernas. La derecha. La izquierda. Mueve ambas piernas y nota cómo empiezan a tener movimiento.
• TRES: Mueve lentamente las distintas partes de tu cara. Notas el movimiento en ella.
• CUATRO: Mueves las diferentes partes de tu cuerpo a la vez: las manos, los brazos, los pies, las piernas, la cara. • CINCO: Abre los ojos y te incorporas en silencio.
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4.5.1.2- TRUCOS PARA AUTOCONTROLARTE
CUANDO ESTÉS DEMASIADO ENFADADO
Respira lenta y profundamente.
Cuenta hasta 10 antes de responder agresivamente.
Piensa en otras cosas diferentes al motivo del enfado.
Piensa las consecuencias de lo que digo y hago cuando estoy enfadado
Ve a otro lugar diferente de donde me he enfadado.
Aprende a parar los pensamientos que me hacen sentir mal.
¿Algún truco más que se te ocurra?
……… ……… 1 2 3 4 5 6 7
41 ¿CUÁNDO DEBERÍA PONER EN PRÁCTICA ESTOS TRUCOS?
Obsérvate a ti mismo… y piensa en qué situaciones personales deberías poner en práctica los trucos para cuando estés demasiado enfadado, irritado, nervioso…
42
Cuando estamos enfadados no podemos pensar bien, sino de forma equivocada.
¿Cómo lo podrías hacer mejor?
A partir de ahora no quiero saber nada de ti. Déjame en paz. No vuelvas a llamarme
43
Puedes practicar pensamientos CONTRARIOS a los que tienes cuando estás
44
Para PARAR los pensamientos negativos, pensaremos 2 pensamientos positivos.
Nadie quiere estar conmigo. Todos me dan de lado……. ¡Se van a enterar!
45
Convierte esta cara enfadada y con pensamientos NEGATIVOS en otra cara con pensamientos más adecuados (POSITIVOS)
No lo solucionaré nunca. Todas las cosas son muy difíciles y no las hago nunca bien. No sé hacer casi nada
46
“El encargado del taller te ha puesto una tarea que debes hacer, pero no tienes ganas…”
“Lo estás pasando mal, porque casi siempre que haces la cena se te quema y acabas yéndote de la cocina sin recoger nada…”
Imagina estas
situaciones
Creo que lo más inteligente que podría hacer es……… ……… ……… ……… ………..porque……… ……… ……….
Creo que lo más inteligente que podría hacer es……… ……… ……… ……… ………..porque……… ……… ……… ……… ………
RESOLVIENDO SITUACIONES
47
Creo que lo más inteligente que podría hacer Pepi es ……… ……… ……… ………..porque……… ……… ……… ……… ………
Creo que lo más inteligente que podría hacer Fernando es ……… ……… ……… ………..porque……… ……… ……… ……….
“Uno de los compañeros está insultando a Pepi. Quiere meterse con ella para fastidiarla y dejarla en ridículo….”
“Fernando se divierte metiéndose con los demás. Da empujones, pellizcos….Si supiera el daño que hace… Los compañeros le huyen porque no quieren sufrir sus gracias, y él parece no darse cuenta de ello.”
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Ser INTELIGENTE
Es demostrar que podemos:
Solucionar nuestros problemas con los
demás.
Controlar nuestras emociones negativas.
Actuar de manera adecuada sin hacer daño a
los que nos rodean.
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4.5.2.- Consejos, habilidades y trucos
Vamos a ver qué CONSEJOS, TRUCOS Y HABILIDADES podemos utilizar para solucionar los problemas que tengas con los demás compañeros.
Cuando quieras decirle a alguien que su actitud te está molestando, puedes seguir los siguientes pasos:
Explica la conducta que te ha fastidiado y por lo que estás muy molesto.
“Juan me pide dinero y si no se lo doy se enfada y me intimida agarrándome muy fuerte”.
Intenta expresar cómo te has sentido cuando esa persona te ha hecho lo que te ha molestado.
“…me haces daño cuando me coges tan fuerte. Por mucho que me agarres, no voy a cambiar de opinión y no te voy a dar mi dinero. Me siento mal cuando haces ésto. Estoy muy disgustada con tu actitud.”
Explica a la otra persona qué
conducta podría tener para no repetir el mismo problema.“Espero que la
próxima vez no lo vuelvas a hacer. Si
quieres dinero me lo pides, y yo valoraré si te lo puedo prestar o no”
Exprésale las consecuencias de su cambio de conducta.
“… si eres más respetuoso conmigo todo irá mejor y no tendremos necesidad de enfadarnos. Será mejor para los dos.”
¿Cómo decirle a alguien QUE NO MOLESTE…?
Buena Conducta
1
3
2
50
A Juan le gusta estar conmigo, pero siempre acaba pellizcándome la cara. No me gusta nada, y acabo enfadada y marchándome de su lado.
¿Cuál es la conducta que te ha fastidiado?
¿Cómo te sientes cuando te pellizca la cara?.
Informa claramente a la otra persona
de cuál puede ser su conducta en el futuro.
Exprésale lo que puede ocurrir si cambia su conducta. Buena Conducta
1
2
3
4
51 SI PIENSAS
ANTES LOS QUE VAS A DECIR… SI RESPETAS EL TURNO DE PALABRA LOS DEMÁS TE RESPETARÁN LAS COSAS TE SALDRÁN MEJOR TODOS TE ENTENDERÁN MEJOR SI DEFIENDES TUS DERECHOS SI HABLAS TRANQUILAMENTE APRENDERÁS A COMUNICARTE MEJOR
52
Imagina que alguien está insultando a un compañero y te anima a que tú también le insultes…
¿Cómo le dirías que no quieres hacerlo?
53
ME COMPROMETO A PONER EN PRÁCTICA…
……… ……… ……… ……… ………..
Haciendo uso de las habilidades y del control de las emociones podremos RESOLVER LOS
CONFLICTOS de la forma más adecuada para
