Unidad de Administración y Recursos Humanos

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(1)Unidad de Administración y Recursos Humanos Conoce, Comparte, Crece. Octubre del 2021.

(2) Conoce, Comparte, Crece / Direccionamiento Estratégico. La Unidad de Administración y Recursos Humanos forma parte de la cadena de valor de la empresa, la cual participa en 3 estrategias que contribuyen a garantizar que se cuente con el personal idóneo, control eficiente de los activos, eficientar la adquisición y contratación de bienes y servicios, asi como el desarrollo y seguridad del personal. Proporcionamos Recursos Humanos y Materiales para generar movimiento y soporte a la empresa.. Sub Procesos: • Recursos Humanos • Métodos. • Recursos Materiales • Patrimonio. Unidad de Administración y Recursos Humanos.

(3) Conoce, Comparte, Crece / Modelo UARH. Patrimonio. - Almacén - Contratos. Recursos Materiales. UARH. Métodos. - Servicios generales - Enajenación e inmuebles - Archivo. Recursos Humanos. - Capacitación - Personal. - Métodos y procedimientos.

(4) Conoce, Comparte, Crece / Dialéctica Holística. Acciones que generan movimiento, hacen fluir la energía a través de acciones con un objetivo específico.. Capital Intelectual. El Capital Intelectual de la Comisión Federal de Electricidad se conforma por su capital humano, infraestructura, historia y valores intangibles. (Esencia). -Toma de decisiones basadas en: -Apoyo normatividad -Propuestas de acción Modelo Virtuoso de Evolución de la Organización. -Capacitación especializada -Empatía con los procesos sustantivos y, - No buscar respuestas de los superiores, mejor proponer soluciones responsables.. Movimiento Estancamiento. Identificación de tópicos estancados, problemas recurrentes y área de confort, la energía se detiene por falta de movimiento..

(5) Conoce, Comparte, Crece / Modelo UARH La Unidad de Administración y Recursos Humanos es un proceso que integra los dos recursos más valiosos de la empresa el recurso humano y el material, esenciales para garantizar la continuidad de la operación diaria en los procesos técnicos que soportan a la CFE Distribución.. Supervisión. Dentro de los procesos que integran a la Unidad, la supervisión juega un papel primordial para corroborar que la normatividad se está aplicando de forma correcta para asegurar el cumplimiento de las obligaciones ante las instancias internas y externas que regulan el proceso administrativo.. Capacitación. UARH. Acciones preventivas. Gracias a ese ejercicio se identifican las necesidades de capacitación para que los colaboradores de los procesos que integran la Unidad, realicen sus labores en tiempo, para que los compañeros de campo realicen sus actividades esenciales sin preocupaciones por la falta de insumos materiales y humanos para sus equipos de trabajo y tener certeza de contar con los elementos para refrendar nuestra labor ante la sociedad.. Una visión no limitada que nos permita tomar acción antes de que los problemas surjan.. Visión no limitada. El administrativo debe generar acciones preventivas de aquellas necesidades. recurrentes de los procesos operativos y anticiparse, generando propuestas de atención o acción para poder garantizar el movimiento en la empresa..

(6) Unidad de Administración y Recursos Humanos Recursos Humanos.

(7) Conoce, Comparte, Crece / Misión y Visión de Recursos Humanos. Misión: Proveer a los competente, productivo entorno seguro, a través para asegurar el logro de Negocio.. procesos talento humano y comprometido, en un de estrategias innovadoras los objetivos del Modelo de. SRH Visión: Ser un área que sustente el desarrollo de los procesos, proporcionando servicios de excelencia, garantizando que los recursos humanos y la infraestructura, resuelvan las necesidades reales de la organización.

(8) Conoce, Comparte, Crece / Estatuto Orgánico. Las principales funciones de Proceso de Recursos Humanos están contenidas en las fracciones VI, VII, VIII, y XI del Artículo 19 del Estatuto Orgánico de CFE Distribución, que a la letra señalan y sito textualmente:. ARTÍCULO 19. A la Unidad de Administración y Recursos Humanos le corresponden, además de las funciones genéricas señaladas en el artículo 18 de este Estatuto, las siguientes: VI. Vigilar el cumplimiento de las disposiciones legales y contractuales en el pago oportuno de los salarios y prestaciones al personal activo y jubilado de CFE Distribución; VII. Promover en coordinación con la representación sindical de CFE Distribución el cumplimiento de los objetivos institucionales; VIII. Vigilar el cumplimiento de la normatividad en materia laboral, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo, el Contrato Colectivo de Trabajo, la Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social, los manuales, procedimientos y demás disposiciones legales aplicables; XI. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad social en CFE Distribución. Énfasis añadido..

(9) Conoce, Comparte, Crece / Cadena de Valor. El Proceso de Recursos Humanos forma parte de la cadena de valor de la empresa, participando en la estrategia de Administración y apoyo a todos los Procesos que integran a CFE Distribución. Vigilar el cumplimiento de la Normatividad en las actividades inherentes a la gestión de la administración de Recursos Humanos, estableciendo criterios éticos y jurídicos en materia laboral.. Sub Procesos • Personal • Capacitación • Seguridad Social • Servicios Generales • Trabajo. Recursos Humanos.

(10) Conoce, Comparte, Crece / Ficha de Proceso. Objetivo de la Ficha de Proceso: Establecer lineamientos para homologar y optimizar, en todas las áreas del ámbito Nacional, las actividades inherentes a la gestión sobre la Administración de Recursos Humanos, apegada en todo momento a la Normatividad.. Proveedores • Alta Dirección • Procesos de la Dirección de CFE Distribución • 16 Divisiones de Distribución. • Dirección de Administración • Dirección de Operación. • Función Pública. Entrada • Leyes. Proceso. 1. Administrar. • Reglamentos. 2. Revisar. • Contrato Colectivo de Trabajo.. 3. Corregir. • Manuales • Normatividad Interna • Circulares. 4. Aplicar Normativa. Salidas • Ejecución de Normatividad • Cumplimiento a lo estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento de Trabajo del personal de confianza. • Apego a los manuales, procedimientos y demás disposiciones Legales.. Usuarios. • Trabajadores adscritos a CFE Distribución. • Procesos de la Dirección de CFE Distribución • Procesos de las 16 Divisiones de Distribución • Otras EPS.

(11) Conoce, Comparte, Crece / Normatividad. Algunas de las Disposiciones Legales que el proceso de Recursos Humanos vigila su cumplimiento, son las siguientes:. PERSONAL, SEGURIDAD SOCIAL y TRABAJO. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓. Ley Federal del Trabajo y sus reglamentos. Ley del Seguro Social y Reglamentos Ley del ISR y sus Reglamentos Ley de Comisión Federal de Electricidad Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Publica Ley de Responsabilidades Administrativas. Las normatividad interna del proceso de Recursos Humanos es la siguiente:. PROCEDIMIENTOS Y LINEAMIENTOS. FICHAS DE PROCESO. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓. Manual de Procedimientos de Contratación Manual de Procedimientos de Prácticas de Recursos Humanos Manual de Procedimientos de Control de Asistencia. Manual de Procedimientos de Nóminas Manual de Procedimientos en Materia de Seguridad Social. Lineamientos para la aplicación del Sistema de Promociones Manual de Procedimientos de Relaciones Laborales Manual de Procedimientos para la Instrumentación de Actas Administrativas. ✓ Fichas de Proceso a Nivel Corporativo y Nivel Divisional de Personal, Seguridad Social y Trabajo.

(12) Conoce, Comparte, Crece / Recursos Humanos. Es importante que el personal este involucrado en todos los niveles de la empresa, es por ello que para asegurar que se conozcan los objetivos y actividades a realizar en la organización el personal entienda lo que se hace en cada nivel del proceso: estratégico, táctico y operativo.. ¿Qué hace?. ¿Cómo se mide?. Estratégico. Establece lineamientos Normativos para homologar y • optimizar, en todas las áreas • del ámbito Nacional, las • actividades inherentes a la • gestión de la Administración de Recursos Humanos.. Táctico. • Verificar y controlar que se este • aplicando correctamente la • Normatividad laboral en el • ámbito de responsabilidad. •. Operativo. Dar cumplimiento a la Normatividad Vigente. • • • •. Creación de grupos de mejora Supervisiones a las Divisiones Desarrollo de Sistemas informáticos Curso de Contrato Colectivo de Trabajo. Cumplimiento a los Indicadores Programa Pago oportuno de salarios y prestaciones Disminución de inconformidades del SUTERM Personal comprometido Disminución de Juicios Disminución de incidencias Cobertura definitiva de plazas vacantes Mayor productividad Mejoramiento de Clima organizacional.

(13) Conoce, Comparte, Crece / Planeación Estratégica. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CFE DISTRIBUCIÓN 1. 3. 2. Garantizar la eficiencia, continuidad, calidad y seguridad en la prestación del servicio público de distribución de energía eléctrica. Reducir las pérdidas de energía eléctrica, en las Redes Generales de Distribución. 5 Generar una cultura de servicio de excelencia a nuestros usuarios, para lograr su satisfacción. Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el Estado Mexicano. 6 Incrementar la electrificación del país, respetando el medio ambiente y a las poblaciones indígenas. Asegurar el cumplimiento de la normatividad en materia laboral, mediante las supervisiones programadas a las Divisiones.. 4 Lograr mejoras operativas que permitan cumplir con la regulación y estar a la altura de las mejores prácticas internacionales. 7 Garantizar el desarrollo y la seguridad del personal, con ética corporativa, tecnología de vanguardia y sentido de pertenencia hacia la empresa. En la Planeación Estratégica de CFE Distribución se encuentra: ✓ Ambición, ✓ Misión, ✓ Objetivos Estratégicos,. ✓ Estrategias específicas y ✓ Planes de acción. Logar la mejor administración de los intereses legítimos de los trabajadores y los objetivos institucionales, mediante la implementación de los grupos de mejora..

(14) Unidad de Administración y Recursos Humanos Capacitación.

(15) Conoce, Comparte, Crece / Aportación en la Cadena de Valor. El Proceso de Capacitación forma parte de la cadena de valor de la empresa, el cual participa en 1 estrategia que contribuye al desarrollo y seguridad del personal.. Capacitación. Administramos la Capacitación del personal para su correcto desarrollo dentro de la empresa, respondiendo a las necesidades de CFE Distribución y al cumplimiento de los objetivos..

(16) Conoce, Comparte, Crece / Aportación en la Cadena de Valor. Es importante que el personal este involucrado en todos los niveles de la empresa, es por ello que para asegurar que se conozcan los objetivos y actividades a realizar en la organización el personal entienda lo que se hace en cada nivel del proceso: estratégico, táctico y operativo.. ¿Qué hace? Estratégico. Táctico. Operativo. Establece lineamientos de • planeación, organización, ejecución, integración y • control para la correcta • Administración de la • Capacitación.. ¿Cómo se mide? Cumplimiento del Programa Anual de Capacitación. Presupuesto mensual. Ejecución de la Planeacion Estratégica. Consolidando información prioritaria del proceso.. Planea de manera • Seguimiento a los Indicadores CAPPA, CAPPI, especifica las acciones a DAC, PAC. ejecutar para el • Revisión oportuna del presupuesto a utilizar. cumplimiento de la • Personal capacitado en el puesto e inmediato estrategia e indicadores. superior. Ejecuta y Registra las • Ejecución correcta del PAC. acciones recibidas para el • Registro oportuno en SIGA. cumplimiento de la • Entrega de Constancias de Habilidades estrategia e indicadores. Laborales..

(17) Conoce, Comparte, Crece / Indicadores Principales Capacitación. CAPPA Cumplimiento en % de la bateria de Capacitación de los trabajadores en su puesto actual. CAPPI Cumplimiento en % de la bateria de Capacitación de los trabajadores en su puesto inmediato superior. Capacitación DAC Días anuales de Capacitación en Promedio por cada trabajador. PAC Cumplimiento en % de los cursos. programados en el ejercicio del Programa de Capacitación.

(18) Conoce, Comparte, Crece / Indicadores Adicionales Capacitación. Presupuesto Cumplimiento con el ejercicio del presupuesto en base al ejercicio del PAC. CONSAP Cumplimiento en % de la gestion de Constancias de Aptitud del personal. en puesto actual y puesto superior. Capacitación IR Índice de remplazo en puestos de alto riesgo para el reemplazo y coberturas. Apoyos de escolaridad Apoyos económicos en base a las normas del SIC, para Desarrollo humano y profesional.

(19) Conoce, Comparte, Crece / Direccionamiento Estratégico.

(20) Conoce, Comparte, Crece / Planeación Estratégica. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CFE DISTRIBUCIÓN. Generar desarrollo y cambios en el Capital Humano promoviendo la seguridad y crecimiento de los trabajadores..

(21) Conoce, Comparte, Crece / Planeación Estratégica. l Modelo de Capacitación de CFE Distribución. 7. Garantizar el desarrollo y la seguridad del personal, con ética corporativa, tecnología de vanguardia y sentido de pertenencia hacia la empresa. Programa. Actividad. Responsable. Entregable. Nacional Nacional Nacional Divisional. SIGA / ATC SIGA SIGA SIGA. Nacional. SIGA. 8.7.2 Ejecución del programa anual de capacitación (PAC). Informe de Avance de Cumplimiento de Actividades Programa Anual de Capacitación (PAC) 2021 Informe de Capacitación en el Puesto (CAP). Informe de Reemplazo (REE) Pilotaje Índice de Reemplazo (IR) Capacitación de los Administradores de la Capacitación en la Normatividad del Sistema Institucional de Capacitación. Informe Costo de Habilitación. Divisional. SIGA. Detección de Necesidades (DNC) 2021. Zona. PLANEST / MANUAL / SIGA. Elaboración Programa Anual de Capacitación (PAC) 2022 Revisión Programa Anual de Capacitación (PAC) 2022 CFE Distribución - SUTERM Registro Programa Anual de Capacitación (PAC) 2022 Autorización Programa Anual de Capacitación (PAC) 2022 Informe Actividades Fuera de Programa. Atención nacional de proyectos operativos Informe Costo Actividades Fuera de Programa.. Zona Zona Zona División Nacional Nacional Nacional. SIGA SIGA SIGA SIGA SIGA SIGA SIGA. Reporte Constancias de Aptitud (CONSAP). Zona. SICUTEC/SIGA. Entrega Constancias de Aptitud.. Zona. SICUTEC/SIGA. Atención a Cursos de los Perfiles de Alto Riesgo para obtención de Constancias de Aptitud. Zona. SIGA. Zona. SICUTEC/SIGA. Nacional. SIGA. Zona. SIGA. 8.7.3 Atención de necesidades adicionales de capacitación. 8.7.4 Actualización de constancias de aptitud. 8.7.5 Supervisiones de capacitación. Registro Constancias de Aptitud (CONSAP) en Sistema Institucional de Capacitación de la Universidad Tecnológica (SICUTEC) Supervisiones del proceso de Capacitación en las 16 Divisiones CFE Distribución. 8.7.1 Programa de trabajo de las Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad Local. Integración de las Comisiones Auxiliares Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad (CAMCAyP) Locales de las 150 Zonas y 16 Divisiones de Distribución.

(22) Conoce, Comparte, Crece / Proceso de Capacitación. Modelo de Capacitación de CFE Distribución. En 2019 en conjunto la Dirección General y las 16 Divisiones de CFE Distribución crearon el Modelo de Capacitación 2020. Con el que se busca darle un papel primordial a la Capacitación dentro de la cadena de valor de los procesos operativos que dan razón de ser a la empresa. La Capacitación del Capital Humano de es el garante del éxito de las metas de productividad, calidad y seguridad de CFE Distribución. A través de la supervisión y vigilancia de las autoridades de la Empresa y SUTERM..

(23) Conoce, Comparte, Crece / Proceso de Capacitación. Sistema de Gestión de la Aptitud (SIGA). Automatización de DNC para obtención de Constancia de Aptitud, para su puesto y el inmediato superior, con base en su Plan de Carrera.. Evaluación del proceso de capacitación, con base en la integración de resultados de indicadores, proyectos financieros de programa, efectividad de la capacitación e impacto en Capital Intelectual Cálculo de indicadores, tendencias, comparativos y cumplimiento de los Programas de Capacitación. Control de las Normas de Apoyo del Sistema Institucional de Capacitación y la información de escolaridad de los colaboradores.. Atención de las fases para la elaboración del Programa Anual de Capacitación desde su planeación hasta la conclusión de la ejecución y control.. Integración la información relacionada con los Sistemas de Competencias Laborales del CONOCER y de la Gerencia de Capacitación.. Repositorio digital de los diseños didácticos de los cursos de las baterías de capacitación.. Administración de las reuniones y los acuerdos de la CAMCAyP para su seguimiento, además de funcionar como un historial de las reuniones..

(24) Unidad de Administración y Recursos Humanos Servicios Generales.

(25) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. El Proceso de Servicios Generales y Archivo de documentos forma parte de la cadena de valor de la empresa, dicho proceso se constituye como Facilitadores de los Bienes y Servicios para que los Procesos Sustantivos puedan realizar todas sus Actividades.

(26) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE CFE DISTRIBUCIÓN 1. 3. 2. Garantizar la eficiencia, continuidad, calidad y seguridad en la prestación del servicio público de distribución de energía eléctrica. Reducir las pérdidas de energía eléctrica, en las Redes Generales de Distribución. 5 Generar una cultura de servicio de excelencia a nuestros usuarios, para lograr su satisfacción. Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el Estado Mexicano. 6 Incrementar la electrificación del país, respetando el medio ambiente y a las poblaciones indígenas. Garantizar el control eficiente de los activos de la organización... 4 Lograr mejoras operativas que permitan cumplir con la regulación y estar a la altura de las mejores prácticas internacionales. El Proceso de Servicios Generales y Archivo forma parte de la función de apoyo que brinda la Unidad de Administración y Recursos Humanos a los Procesos Sustantivos. 7 Garantizar el desarrollo y la seguridad del personal, con ética corporativa, tecnología de vanguardia y sentido de pertenencia hacia la empresa. ✓. Administración del Parque Vehicular.. ✓. Administración de Bienes, Muebles e Inmuebles.. ✓. Administración de Contratos de Bienes y Servicios. ✓. Administración de Archivos..

(27) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Estratégico ¿Qué hace? Coordinar, Documentar la Normativa y Reglamentación aplicable.. ¿Cómo se mide? • • • •. Consolidar y verificar información en los Sistemas Institucionales Explotación de información en Sistemas Supervisiones Cruzadas Taller de Aportaciones. Táctico. Operativo. ¿Qué hace?. ¿Qué hace?. Implementar, Validar y Verificar el Proceso de la Administración y Control de Bienes y Servicios.. ¿Cómo se mide? • Actualización de información y registros en los Sistemas Institucionales • Reportes de Sistemas Plain, MySAP, SICET • Supervisiones Internas y cruzadas • Programa Anual de Capacitación (PAC). Dan cumplimiento a la administración de los contratos de bienes y servicios. Solicitan Bienes y Servicios. ¿Cómo se mide? • Supervisiones aleatorias • Índice de Satisfacción • Encuesta de clima laboral..

(28) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Administración del Parque Vehicular y Equipo Hidráulico Dicha administración tiene por objetivo vigilar la asignación, resguardos, pernocta, traspaso entre unidades responsables, cambio de resguardos, verificación, uso, reemplazo, mantenimiento, suministro de combustible, y pago de contribuciones del Parque Vehicular Terrestres propiedad de la empresa y lo conducente para la adquisición y arrendamiento de Parque Vehicular para las Divisiones de CFE Distribución, que permita una adecuada administración y operación bajo criterios de eficacia, eficiencia, honestidad, austeridad y disciplina presupuestaria..

(29) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Normatividad Aplicable • • •. •. Lineamientos para la Administración del Parque Vehicular de CFE y EPS. Manual de Procedimientos para el Control del Parque Vehicular Arrendado. Manual de Procedimiento para la Administración, Inspección y Mantenimiento de Equipo Hidráulico. Manual de Imagen Corporativa..

(30) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Sistemas Institucionales autorizados para el control del Parque Vehicular. • • • •. MySAP Plain Sistema de Arrendamiento Vehicular COVHI.

(31) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Bienes y Servicios proporcionados por Servicios Generales. • • • • • •. Combustibles. Llantas. Mantenimiento a Parque Vehicular. Mantenimiento a Equipo Hidráulico. Correspondencia. Logística.. • • • • • • • • • • •. Vigilancia Limpieza Jardinería Fumigación Sanitización Mantenimiento a edificios Papelería Mantenimientos aires acondicionados Agua Purificada Mantenimiento a mobiliario Recolección de basura.

(32) Conoce, Comparte, Crece / Inmuebles. ESTATUTO ORGÁNICO SEGUIMIENTO SEGUIMIENTO. CONTROL. ESTATUTO ORGÁNICO. A la Unidad de Administración y Recursos Humanos, además de las funciones genéricas señaladas en el artículo 18 del ESTATUTO Orgánico de CFE Distribución, en materia de bienes inmuebles le corresponde realizar las actividades indicadas en los numera XII y XIII del Artículo 19 del CAPÍTULO V del Estatuto. XII. de los y programas en materia de XII. Vigilar Vigilar elelcumplimiento cumplimiento deplanes los planes y programas en inmuebles, materia de de acuerdo a las de directrices, o lineamientos definan elo inmuebles, acuerdopolíticas, a las estrategias directrices, políticas, que estrategias Consejo de Administración el Consejo Consejo; de Administración y el Consejo; lineamientos que definanyel. XIII. Vigilar que registros y controles patrimoniales y financieros de los XIII.Vigilar quelos losinventarios, inventarios, registros y controles patrimoniales y financieros bienes inmuebles de CFE Distribución se mantengan de los ebienes e inmuebles de CFE Distribución seactualizados. mantengan actualizados.. Evaluación de la situación Recopilación de la información. Resultado Reuniones.

(33) Conoce, Comparte, Crece / Inmuebles. EXTERNA. Ley General de Bienes Nacionales. INTERNA. Leyes, Reglamentos, Disposiciones y Lineamiento que se aplican en el proceso de inmuebles:. • Ley de la Comisión Federal de Electricidad y su Reglamento. • Términos para la estricta separación legal de la Comisión Federal de Electricidad. • Acuerdo de creación de la Empresa Productiva Subsidiaria de la Comisión Federal de Electricidad, denominada CFE Distribución. • Políticas que regulan la adquisición arrendamiento, administración, gravamen, enajenación, uso y aprovechamiento de los inmuebles de la Comisión Federal de Electricidad, sus Empresas Productivas Subsidiarias y en su caso Empresas Filiales..

(34) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Administración de Archivos. Objetivos Específicos: Coordinar las acciones para la correcta administración de los documentos en los archivos de CFE – Distribución, que cumplan con los requerimientos de organización, conservación y destino final de los documentos, aplicando las técnicas archivísticas.. Objetivos Generales: Cumplir con lo establecido en la Normatividad aplicable vigente.

(35) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. Normatividad Aplicable Archivo de Documentos • • • •. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 6, fracción V Manual de Procedimientos para el Control del Parque Vehicular Arrendado. Manual de Procedimiento para la Administración, Inspección y Mantenimiento de Equipo Hidráulico. Manual de Imagen Corporativa..

(36) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos.

(37) Conoce, Comparte, Crece / Servicios Generales y Archivo de Documentos. SISTEMA PARA INVENTARIO Y CONTROL DE EXPEDIENTES DE TRÁMITE.

(38) Unidad de Administración y Recursos Humanos Abastecimientos.

(39) Conoce, Comparte, Crece / Cadena de Valor UARH. Cadena de Valor de CFE Distribución ARTÍCULO 5. Para el despacho de los asuntos de su competencia, CFE Distribución cuenta con las siguientes áreas: A. Consejo de Administración B. Dirección General: I. Gerencia de Servicios al Cliente. II.. Gerencia de Medición, Conexiones y Servicios;. III.. Unidad de Administración y Recursos Humanos;. IV.. Unidad de Finanzas. V.. Unidad de Asuntos Jurídicos;. VI.. Subgerencia de Tecnologías de Información; y. VII. Subgerencia de Estrategia y Regulación.. Abastecimiento Oportuno de Bienes y Servicios para la continuidad de los procesos operativos de cada una de las Zonas y Divisiones de Distribución.

(40) Conoce, Comparte, Crece / Direccionamiento Estratégico. •. Abastecimiento de Insumos necesarios para el crecimiento y mantenimiento de las Redes Generales de Distribución, a través de adquisiciones en las mejores condiciones para la empresa, siempre dentro del marco normativo..

(41) Conoce, Comparte, Crece / Niveles de Planificación. ¿Qué hace?. ¿Cómo se mide?. ✓ Surgimiento de la necesidad de Contratación de Bienes y Servicios de acuerdo a Programas de Mantenimiento y Crecimientos de las RGD.. ✓ ✓ ✓ ✓. ¿Qué hace? ✓. ✓ ✓. Planificar las adquisiciones y contrataciones de las necesidades de Procesos en su ámbito (Divisional / Zonas). Garantizar la adquisición de bienes conforme a los estándares de Calidad requeridos. Administracion de Contratos de Bienes y Servicios. Cumplimiento en los indicadores de Confiabilidad: SAIDI, SAIFI, CAIDI. Cumplimiento en los indicadores de calidad de la energía de Potencia Eléctrica: PCFP y PCVT Cumplimiento de demás indicadores de Contrato Programa Cumplimiento de indicadores de mantenimiento: NI, SB PTA. ¿Qué hace? ✓ Eficientar la adquisición y contratación de bienes y servicios, garantizando el suministro de materiales en las mejores condiciones y de manera oportuna. ✓ Actualización de la información en los sistemas institucionales. ¿Cómo se mide? ✓. ¿Cómo se mide? ✓. ✓ ✓ ✓. Vigilar el cumplimiento del Programa Anual de Contrataciones. Supervisiones durante los procedimientos de contratación. Supervisiones durante la vigencia de los contratos. Tener cero observaciones por Órganos Fiscalizadores.. ✓ ✓. Vigilando los plazos máximos de contrataciones Realizando seguimiento y análisis de las partidas desiertas. Fluidez de los presupuestos programados.

(42) Conoce, Comparte, Crece / Visión No Limitativa. El proceso de Adquisición de Bienes y Servicios debe ir mas allá del proceso de contratación (Concurso).. Integración de Necesidades, 15 Intalación/ Ejecución Bienes y Servicios, 30. Solicitud de Investigación de Condiciones de Mercado, 1 Elaboración de ICM, 21. Recepción de los Bienes, 60. Procedimiento de Adquisicion, 40. Administracion Contrato. Debe de interactuar con las áreas Sustantivas y de Apoyo, toda vez que al conocer la Normatividad de Abastecimientos en lo general será un proceso de acompañamiento desde la identificación de las necesidades hasta la instalación de los bienes o ejecución de los servicios, cuidando en todo momento los intereses de la empresa, desde una óptica Jurídica-Administrativa, Técnica-Operativa y Financiera..

(43) Conoce, Comparte, Crece / Capacitación Continua. Por qué es importante implementar la Capacitación Continua? La capacitación continua ayudará a mantener la actualización del personal en la normatividad aplicable, a fin de realizar la orientación adecuada hacia los clientes internos y externos; buscando como objetivo no tener observaciones por parte de Unidades Fiscalizadoras.. • El contar con Profesionales en la materia de adquisición de bienes y contratación de servicios, permitirá a CFE Distribución incrementar sus activos intelectuales; aportando certeza, estabilidad y seguridad administrativas a todos los procesos sustantivos y de apoyo..

(44) Conoce, Comparte, Crece / Acciones Preventivas. Actuar antes de lamentar ✓ Con el manejo de la Normatividad se tiene la capacidad de visualizar potenciales situaciones de responsabilidad administrativa.. Conocimiento de la Normatividad. ✓ Con el conocimiento técnico de las necesidades se comprende en su justificación el por qué y para qué la adquisición o contratación de dichos bienes o servicios. Habilidad para el Planteamiento de Escenarios. Detonadores de Cambio. Conocimientos Técnicos de los Bienes y Servicios. ✓ Ante la identificación oportuna de Riesgos se blinda el proceso y cadena de mando de la organización. ✓ Visualización de alternativas de solución factibles y coherentes, mitigando incurrir en responsabilidades. Identificación de Riesgos en la Logística. En cada comprador existe un agente de cambio; el objetivo es la búsqueda del como si lograr las cosas..

(45) Unidad de Administración y Recursos Humanos Almacenes.

(46) Conoce, Comparte, Crece / Cadena de Valor UARH. ARTÍCULO 5. Para el despacho de los asuntos de su competencia, CFE Distribución cuenta con las siguientes áreas: A. B.. Consejo de Administración Dirección General: I. Gerencia de Servicios al Cliente II.. Gerencia de Medición, Conexiones y Servicios;. III.. Unidad de Administración y Recursos Humanos;. IV.. Unidad de Finanzas. V.. Unidad de Asuntos Jurídicos;. VI.. Subgerencia de Tecnologías de Información; y. VII.. Subgerencia de Estrategia y Regulación.. El proceso de Almacenes es parte de la cadena de valor, integrada por cada uno de sus tipos de Almacenes con la finalidad de crear el ciclo de vida de los materiales. Almacenes.

(47) Conoce, Comparte, Crece / Direccionamiento Estratégico Direccionamiento Estratégico: Objetivo 3. Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el Estado Mexicano. ¿Cómo ayuda el Almacén al Direccionamiento estratégico? Contribuyendo en la red de distribución de los materiales, creando un sistema de recepción, guarda y despacho confiable, rápido y estandarizado, que permita potenciar la productividad y la rentabilidad de CFE Distribución teniendo con orden y eficiencia el Almacenamiento de los materiales.

(48) Conoce, Comparte, Crece / Niveles de Planificación Niveles de Planificación el enfoque aplicado es que todo el personal en todos los niveles de la empresa, este involucrado asegurando que todos conozcan los objetivos y actividades que realizan dentro de la organización,. ¿Qué hace el Nivel Táctico de los Almacenes ? Comunica la estrategia y gestiona y dictamina los materiales generado su rotación, para el logro de objetivos. ¿Qué hace el nivel Operativo de los Almacenes?. Cumple y Vigila el acatamiento a la normatividad y a los lineamientos establecidos, Buscando la Optimización de los materiales. Despacho oportuno de los materiales y el reingreso de los mismos a los almacenes correspondientes, para continuar con el ciclo de vida de los bienes. Actualización de los registros en los sistemas Institucionales. ¿Cómo se mide? ✓. Ofreciendo un eficiente tiempo de despacho y cuidando los bienes de la Institución. ¿Cómo se mide? ✓. Reaprovechamiento de almacenes que han movimiento. ✓. Seguimiento oportuno a la atención de los hallazgos detectados en las supervisiones. Bienes en los presentado nulo. ¿Qué hace el Nivel Estratégico de los Almacenes? Coordinar, Documentar e Implementar Normativa y Reglamentación aplicable y a los procedimientos buscando su mejora, Teniendo consolidada y actualizada la información institucional. ¿Cómo se mide? • Supervisiones Cruzadas • Grupos de Mejora Continua.

(49) Conoce, Comparte, Crece / Visión No Limitativa Visión No Limitativa: Los almacenes son nuestros recursos financieros. solidificados, la optimización de los almacenes tiene como meta crear la conciencia de uso eficaz de los materiales. Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa. Compartir es Construir.

(50) Conoce, Comparte, Crece / Supervisión Capacitación Continua Supervision y Capacitación Continua: El programa de Supervisiones Cruzadas tiene como objetivo: evaluar y analizar los procesos entre los almacenes de todas las divisiones, con la finalidad de tomar las buenas acciones y replicarlas, en la medida de lo posible, en cada almacén hasta homologar los criterios operativos y administrativos, caminando hacia una mejora continua. La supervisión tiene el principal propósito de encontrar hechos y/o resultados a través de evaluaciones particulares, comparando las situaciones reales y actuales contra la normatividad y/o criterios establecidos en la Guía de Supervisión, así como los que no se encuentren dentro del margen del Manual de Almacenes Con la finalidad de alcanzar un desempeño óptimo, a raíz de la homologación de procedimientos internos en los Almacenes de CFE Distribución.

(51) Conoce, Comparte, Crece / UARH ¿Qué pasa si no hago mi trabajo?: Nuestros bienes tienen un ciclo de vida útil, no solo almacenamos un bien. El tratamiento que se le da a cada tipo de bien es particular y de ello depende que siga siendo útil y operable.. será responsabilidad del área encargada de los bienes, el mantener los indicadores garantizando la seguridad de los almacenistas y quienes operan nuestros almacenes Todo por servir se acaba, y acaba por no servir ¿tiene una segunda oportunidad el bien?. ALMACEN. 1. (CI) Cumplimiento de Inventarios, 2. (CRMI) Confiabilidad en el Registro de Movimientos del Inventario. 3. (CONF) Confiabilidad de Inventarios.

(52) Conoce, Comparte, Crece / UARH No tiene utilidad volver a ayer, porque entonces era una persona distinta: Nuestros administradores de Bienes, son el ejemplo de que la fuerza del equipo viene de cada miembro de la organización.. Nuestros Administradores de bienes son nuestros Factores de Cambio, son quienes coadyuban al cumplimiento de los compromisos estratégicos cuidando los bienes materiales. Nuestros Administradores de bienes son responsables de la salva y guarda de los bines que muchas veces el valor de estos bienes supera el valor de nuestros recursos financieros. Para tener resultados diferentes, tenemos que hacer acciones diferentes no podemos seguir considerando “Almacenistas” a nuestros Responsables de los recursos Materiales.

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