Clima organizacional

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55 raíz del estilo de trabajo de la parte administrativa y otros factores que afectan su desempeño, su identidad, sus costumbres y en especial su motivación.

También Martinez (2006) sostiene que “el clima organizacional es un aspecto determinante para la productividad de las organizaciones. Tan importante como las ventas y la planificación, el clima organizacional afecta la buena marcha de las actividades y del bienestar del personal a todos los niveles” (p.135).

Por otro lado, Tejada (2007) dice que el termino clima institucional significa “el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa y los proveedores”

(p.69).

Por último, Chiavenato (2009) define al clima organizacional como la cualidad o propiedad que existe en ambiente de trabajo en la organización, que es percibida o experimentada por los integrantes de la organización. Esto influye en su comportamiento;

por lo cual se afirma, que la motiva al trabajo en equipo.

Según lo vertido por los diferentes expertos en el tema, se deduce que el clima organizacional es la percepción que tiene una persona del ambiente donde labora. Esto influirá poderosamente en la motivación al trabajo en equipo que se verá reflejado en la buena productividad de las organizaciones, donde es importante la relación entre todos los empleados y sus jefes.

Dimensiones del clima organizacional.

Teniendo en cuenta el trabajo de diferentes investigadores como: Salcedo y Losano (2015), Sandoval (2004) y García y Segura ( 2014), el clima organizacional definido Litwin y Stringer (1968) está dividido en 9 dimensiones. Pero, por las condiciones de

56 nuestro trabajo de investigación solo consideraremos la estructura, relaciones, cooperación, tolerancia al conflicto e identidad.

A) Estructura.

Apreciación de una serie de obligaciones, reglas y políticas establecidas en una organización.

B) Relaciones.

Apreciación que tiene los empleados de la interacción interpersonal que existe entre sus colegas dentro de la organización.

C) Cooperación.

La percepción de apoyo que tiene un empleado por parte de los integrantes de la organización donde labora.

D) Tolerancia al conflicto.

Es la capacidad que tiene un trabajador de confiar en el ambiente de trabajo de su organización y cómo puede entender sin ningún problema, las diversas opiniones contrapuestas entre sus compañeros.

E) Identidad.

Es la pertenencia de un individuo hacia una organización.

Características

Según Taguiri (1968) citado por Brunet (2011) el clima organizacional posee estas cualidades:

 El clima es el resultado de la integración de variables que resultan de diferentes situaciones.

 Las partes del clima son susceptibles al cambio, aunque el clima se mantenga igual.

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 La característica del clima es ser continuo, pero esto no será permanente, así como lo es la cultura organizacional, por lo tanto, una específica intervención lo hará cambiar.

 La mayor parte del clima lo conforma las cualidades, actitudes, aptitudes, expectativas externas, realidades sociológicas y realidades culturales de una Institución.

 El trabajador, como agento externo del clima, puede contribuir a la variabilidad de la esencia del clima en su Institución.

 Las tareas y el clima en la institución son diferentes, es por ello que se pueden percibir diferentes climas, aunque los empleados hacen una misma labor.

 El clima encuentra su apoyo en las propiedades existentes de una realidad externa, tal y cual es percibida por los protagonistas.

 Las palabras no son suficientes para describir el clima, aunque su cuantificación puede ser manejado con facilidad.

 Tiene una fuerte influencia sobre los comportamientos debido a que trabaja de forma directa en las actitudes y expectativas que determinan la forma de comportarse de los trabajadores.

Las concurrencias de situaciones dan como resultado al clima organizacional, sus características están marcadas por el desempeño real de los clientes internos y externos de la organización. Sus elementos tienen tendencia de continuidad, pero son susceptibles a cambios que puedan ocurrir en la empresa, como por ejemplo la presencia o la falta de una buena motivación, lo cual puede traer consecuencias positivas o negativas sobre los colaboradores directos de la organización. Ellos, como piezas fundamentales de la organización, necesitan un trato especial que les permita desenvolverse de forma eficaz para mejorar los elementos que caracterizan al clima organizacional.

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Guillen (2000) sostiene que el clima es de gran importancia, debido a que permite el acceso más simple a información concerniente a la forma de pensar y sentir que tienen los empleados con respecto a los elementos que son parte de la organización, así como las estrategias de trabajo, el sistema de la organización, la forma como supervisan los jefes, etc. Así mismo, es importante para saber la situación laboral de los trabajadores, las formas de comunicación y las relaciones laborales que existen en la organización.

Asi mismo Guillen( 2000) citado por (Gamarra, 2014, p.30) manifiesta que el clima organizacional es es importante por lo siguiente:

 El acceso a la información está abierto, principalmente a las respuestas, disposiciones y las estimaciones que los empleados tienen sobre las diferentes variables que actúan en una organización.

 Existe diversidad de información disponible, acerca de las situaciones laborales presentes.

 Motiva el trabajo en las diferentes actividades de la organización.

 Refuerza los canales de comunicación y los lazos de fraternidad.

 Ayuda a la obtención de una prospectiva que une a la organización

La importancia del clima organizacional radica en el grado de información que se puede obtener de ella para saber cómo está marchando la organización. Esto permitirá analizar cuáles son las causas del desenvolvimiento de los trabajadores para tomar medidas que conlleven a un trabajo en equipo para el bien de la organización.