EL PENSAMIENTO SISTÉMICO

punto intermedio, la problemática de los eslabones previos (por ejemplo, producción) y posteriores (por ejemplo, mayoristas o minoristas).

producto de un proceso de con-construcción entre él y el objeto observado, en un espacio –tiempo determinados, constituyéndose dicha realidad en algo que ya no es externo al observador y común para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguiéndose claramente entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí. Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son la fenomenología de Husserl y la hermenéutica de Gadamer, que a su vez se nutre del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma fenomenología de Husserl.

La consecuencia de esta perspectiva sistémica, fenomenológica y hermenéutica es que hace posible ver a la organización ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organización puede tener diversos fines en función de la forma cómo los involucrados en su destino la vean, surgiendo así la variedad interpretativa. Estas visiones estarán condicionadas por los intereses y valores que posean dichos involucrados, existiendo solamente un interés común centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma.

Así, el Enfoque Sistémico contemporáneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea una visión inter, multi y transdisciplinaria que le ayudará a analizar a su empresa de manera integral permitiéndole identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que

de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en el tiempo.

Escuchando a Jay W. Forrester... cambios estructurales y validación de los modelos.

La validación de la estructura es clave para el éxito del desarrollo de los modelos. Sin embargo, nosotros no revisamos, para determinar, si una estructura de un modelo dado es estable en el horizonte de tiempo de interés, a continuación véase la figura Nº 2.2 el cual muestra la estructura de un sistema.

Figura Nº 2.2: Posible estructura de un sistema

Fuente: Aracil Javier, Dinámica de Sistemas (1994) Elaboración: Propia

Ante una posible estructura de un sistema como la que se muestra en la figura Nº 2.2 Jay W. Forrester nos dice que un modelo es una hipótesis (una teoría) acerca de la estructura que, a propuesta de uno, está causando el comportamiento de interés. Los modelos son una teoría en el mismo sentido

en que la Ley de Ohm es una teoría en electricidad, o la teoría de Einstein, o la Relatividad.

No hay pruebas de la validez general de cada teoría propuesta para representar el mundo real, uno sólo tiene confianza en lo razonable y útil de cada teoría en algún campo de aplicación. Para un modelo de Dinámica de Sistemas, parte de la teoría afirmada se relaciona con la dimensión tiempo y la dimensión espacio de aplicabilidad.

Por la dimensión espacio me refiero al grado en que los modelo se ajustan, dados parámetros adecuados a las situaciones específicas, a todos los miembros de la clase de sistemas a los cuales el sistema de interés pertenece; es el modelo genérico con amplias posibilidades de aplicabilidad a través de sistemas así como a través del tiempo.

Se podría pensar que es difícil creer que los modelos de Dinámica de Sistemas son teorías, a menos que las estructuras de los aspectos que están siendo modelados sean estables...

JF: La duración de la estabilidad de la estructura está determinada por cuan profundo uno elige entrar en los procesos de toma de decisión. Permítame ilustrar con un ejemplo. En órdenes para mantener un inventario, hay una meta en cuanto a la cantidad adecuada de inventario; pero ¿cuál es esta meta?, ¿cómo está definida?, y ¿sobre qué horizonte de tiempo sería válida? En el corto plazo la meta podría ser mantener 1000 unidades de inventario, pero esto podría no ser sensible al crecimiento o caída de la demanda del producto. Entonces uno podría ir más lejos "detrás de bastidores" y decir que el inventario podría ser igual a cuatro semanas el valor de las ventas y, luego, el inventario podría crecer o disminuir con las ventas promedio en el largo plazo. Pero aún en el largo plazo ¿Por qué el

inventario debería ser un número determinado de semanas de compra?

porque esto podría cambiar con el estado de la tecnología y con la velocidad de la idoneidad de las comunicaciones. ¿Cuál es el objetivo más profundo?

Tal vez sea para ser capaces de cubrir una determinada fracción, como 95%, de los pedidos de las existencias. Así, la historia de cumplimiento de pedidos puede ser invocada para modificar el número de semanas de ventas a mantener.

El horizonte temporal es importante, pero este es incorporado como parte del proceso de Modelamiento y como parte del supuesto dominio de utilidad del modelo.

Se dice que la Dinámica de Sistemas no es efectiva en el tratamiento de problemas sociales, de los que la dinámica de las estructuras de los sistemas no son todavía predecibles...

JF: En un nivel suficientemente profundo, las estructuras sociales cambian lentamente, o no del todo. Todavía podemos extraer ideas relevantes de la conducta humana de los escritos de los antiguos griegos. Historias del apogeo y ocaso de las civilizaciones muestran repetidas dinámicas de crecimiento más allá del medio ambiente natural local y luego, un colapso.

Las estructuras profundas de comportamiento humano sobreviven durante siglos para producir repetidos desastres. La cuestión aquí no proviene de la imposibilidad del modelado de hacer encajar un horizonte de tiempo deseado, sino más bien depende de las habilidades de la persona que hace el Modelamiento y la exactitud de las afirmaciones acerca del dominio de la utilidad de un modelo en particular.

2.3. METODOLOGÍA DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS