Capítulo 3: Estrategias Efectivas de Comunicación Digital
3.1 Analítica Web
3.1.4 Estrategia de Atracción de Visitas
Dentro de la cuarta variable se encuentra la atracción de visitas, esta es importante al momento de hacer presencia en la web, de aquí se parten las estrategias que lograrán una mayor exposición del sitio, aumentando el tráfico a través del contenido de valor, SEO, enlaces de otros sitios web y redes sociales.
Según Parrales y Nimrrod (2016) También se puede argumentar que, es una estrategia integral basada en datos, que implica atraer y convertir visitantes en clientes a través de
contenido personalizado y relevante no mensajes intrusivos y de acompañarlos a lo largo de su experiencia de compra, creando relaciones duraderas.
Es necesario resaltar que en el presente las marcas buscan implementar estrategias atractivas a su público, de manera que sea más fácil captar nuevos clientes y paralelo a esta acción aumentar el número de sus ventas.
Tabla 47 Analítica web Dunkin' Donuts. Estrategia de atracción de visitas.
Análisis de la Competencia Dunkin’
Variable Indicador Indicador Justificación
Estrategia de Atracción de
Visitas
Posicionamiento en los motores de
búsqueda.
Excelente Se ubica primero.
Contenido útil y actualizado en el
blog.
Sí El contenido se está actualizando constantemente.
Publicación en otros blogs como
colaboradores.
No No hacen publicaciones en otros blogs.
Palabras claves para posicionar en
Google.
Dunkin donuts Dunkin donuts es la empresa más reconocida mundialmente de donas.
Contenido en torno
a keywords. Sí Manejan contenido con relación a keywords.
Uso de etiquetas e
hipervínculos. Sí El uso de etiquetas e hipervínculos predominan en la página para añadir más información.
Se incluyen enlaces relevantes en el
contenido.
Sí Sí incluyen enlaces para ampliar la información sobre los productos.
Redes sociales en las que está
presente.
Twitter, Facebook, Instagram y YouTube
Son las redes sociales más llamativas y a las que Dunkin’
Donuts le da un uso exclusivo, con contenidos constantes.
Sitio web optimizado para
móviles.
Sí Es un sitio web optimizado y programado para el fácil acceso en un dispositivo móvil.
Navegación clara y accesible al
usuario.
Sí La navegación es clara, y precisa, el diseño de la página permite el fácil acceso a ella.
Botones para compartir en redes
sociales. los contenidos del blog.
Sí Si contiene esta herramienta.
Botones para seguir en redes sociales la marca.
Sí Si contiene esta herramienta.
Periodicidad de contenido en redes
sociales.
Sí En Facebook, Twitter e Instagram mantienen una frecuencia diaria, en YouTube es una. frecuencia semanal.
Se denota una planeación de contenidos con calendario editorial.
Sí Maneja una adecuada planeación para la publicación de los contenidos.
Uso de diferentes formatos del
contenido.
Sí Interactúa con sus usuarios al punto de subir sus contenidos.
El contenido es informativo y educativo, no promocional.
Sí Tiene contenido informativo y educativo y también promocional para las ventas de la tienda online.
Respuesta a los comentarios de los
usuarios.
Sí Sí responden a los comentarios de manera manual.
Automatización de
contenidos. No Todo es manual.
Utiliza publicidad pagada en sus
contenidos.
No Todo es propio.
Hace uso de webinars, podcast,
ebooks o videomarketing.
No Sólo videomarketing utilizado en la plataforma de YouTube.
Utiliza lenguaje multimedia en sus
contenidos.
Sí El lenguaje multimedia permite el fácil acceso.
Se apoya en elementos transmedia como el
storytelling.
Sí Este recurso es efectivo para el flujo de visitas.
Tráfico a través de
SEO. Sí Sí, es el primer resultado a la hora de buscar una palabra clave que se relacione con el producto.
Tráfico a través de
redes sociales. Sí La interacción se ve visible en cada una de las plataformas con las que cuenta.
Tráfico a través de SEM o PPC o Ads.
en redes.
Sí Sí, usan diferentes sitios, herramientas y canales para dar a conocer su imagen.
Perfil personalizado
en redes sociales. Sí Tiene definido su contenido siguiendo un orden, temas y colores que los caracteriza.
Comparte contenido relevante
de su nicho de mercado.
Sí El contenido es relevante para el público objetivo consumidor de donas.
Hay una guía de estilo en las redes
sociales.
No No hay una guía.
Fuente: Elaboración propia.
La empresa internacional logra presentar en su sitio web botones que redirigen al usuario a sus otras redes sociales, en cuanto a la periodicidad de su contenido es realmente actualizado y fresco, maneja alto contenido de valor. En este sitio web se pueden encontrar herramientas interactivas que hacen una experiencia agradable al consumidor, hay interacción en sus
contenidos, genera respuestas inmediatas a las dudas que se presentan y de manera humana y no predeterminada.
Cuentan con una variedad de estrategias para promoción y publicidad, comparten
contenido educativo y de ventajas los cuales generan mayor interacción con el usuario y nunca se pierde la identidad gráfica, le son fieles a lo que busca representar la marca, de ahí es que el mismo público relaciona con mayor facilidad la recordación.
No incluye su información en otros blogs, no hacen uso de esta herramienta para su promoción.
Tabla 48 Analítica web Juan Valdez. Estrategia de atracción de visitas.
Análisis de la competencia Juan Valdez Café
Variable Indicador Indicador Justificación
Estrategia de Atracción de Visitas
Posicionamiento en los motores de
búsqueda.
Bueno
El posicionamiento de la página es excelente puesto que aparece en primer lugar en todos los
motores de búsqueda.
Contenido útil y actualizado en el
blog.
Sí El contenido se está actualizando
constantemente.
Publicación en otros blogs como
colaboradores.
No No hacen publicaciones en otros blogs.
Palabras claves para posicionar en
Google.
Café, Colombia
El café de Juan Valdez es el más reconocido a nivel nacional y se ve reflejado en las palabras
claves usadas para el posicionamiento en Google.
Contenido en torno
a keywords. Sí Manejan contenido con relación a keywords
Uso de etiquetas e
hipervínculos. Sí El uso de etiquetas e hipervínculos predominan en la página para añadir más información.
Se incluyen enlaces relevantes
en el contenido.
Sí Sí incluyen enlaces para ampliar la información sobre los productos.
Redes sociales en las que está
presente.
Twitter, Facebook, Instagram Son las redes sociales más llamativas y a las que Juan Valdez le da un uso exclusivo.
Sitio web optimizado para
móviles.
Sí Es un sitio web optimizado y programado para el fácil acceso en un dispositivo móvil.
Navegación clara y accesible al
usuario.
Sí La navegación es clara, y precisa, el diseño de la página permite el fácil acceso a ella.
Botones para compartir en redes
sociales los contenidos del
blog.
Sí Si contiene esta herramienta.
Botones para seguir en redes sociales la marca.
Sí Si contiene esta herramienta.
Periodicidad de contenido en redes
sociales.
Diario
En Facebook, Twitter e Instagram mantienen una frecuencia diaria, en YouTube es una.
frecuencia semanal.
Se denota una planeación de contenidos con calendario editorial.
Sí Maneja una adecuada planeación para la publicación de los contenidos.
Uso de diferentes formatos del
contenido.
Sí
Juan Valdez usa buenas estrategias para la atracción de visitas en cualquier formato para
todo tipo de público.
El contenido es informativo y educativo, no promocional.
Sí
Tiene contenido informativo y educativo y también promocional para las ventas de la
tienda online.
Respuesta a los comentarios de los
usuarios.
Sí Sí responden a los comentarios de manera manual.
Automatización de
contenidos No Los contenidos se suben de forma manual.
Utiliza publicidad pagada en sus
contenidos.
No No hace publicidad pagada para otros contenidos.
Hace uso de webinars, podcast,
ebooks o videomarketing.
No Sólo videomarketing utilizado en la plataforma de YouTube.
Utiliza lenguaje multimedia en sus
contenidos.
Sí El lenguaje multimedia permite el fácil acceso.
Se apoya en elementos transmedia como el
storytelling.
Sí Este recurso es efectivo para el flujo de visitas.
Tráfico a través de
SEO. Sí Se ha apreciado una considerable mejora en la
visibilidad del sitio web.
Tráfico a través de
redes sociales. Sí
Las redes sociales están en constante tráfico por el recurso del llamado a la acción
implementado en el sitio web.
Tráfico a través de SEM o PPC o Ads.
en redes.
No La página web no cuenta con estrategias de posicionamiento pago.
Perfil personalizado
en redes sociales. Sí
La identidad visual de la marca se ve reflejado en el sitio web con el uso de la paleta de colores
y tipografía estipulada.
Comparte contenido relevante
de su nicho de mercado.
Sí El contenido es relevante para el público objetivo consumidor de café.
Fuente: Elaboración propia.
El sitio web presentado por Juan Valdez refleja una estructuración clara y guiada de la interfaz, evidencia una redirección a sus redes sociales, hay una planificación de contenidos, manejan estrategias para la atracción de visitas con contenidos en todos los formatos. Hace uso de etiquetas e hipervínculos que predominan en la página para añadir más información, presenta
ofertas, descuentos o lanzamientos de productos únicamente por el sitio web con el fin de expandir su público web y las palabras claves que implementan logran definir su modelo de negocio, que en último fin logra posicionarse y atraer más visitas.
Analítica web Negrón: estrategia de atracción de visitas.
La empresa local no cuenta con sitio web, lo que no permite que desarrolle estrategias para la atracción de público a sus contenidos y plataformas. Esto puede perjudicar a la marca en cuanto a su posicionamiento y reconocimiento en el mundo digital, porque efectivamente no aparecerá en los principales motores de búsqueda.
Analítica web El Patio Bga: estrategia de atracción de visitas.
El restaurante no cuenta con sitio web, por lo que no es posible analizar las estrategias que implementa para generar atracción de público. Lo que significa un retraso en la exposición de su marca ante el mundo digital, porque al no contar con un sitio web que presente palabras claves o etiquetas de su negocio, los usuarios que presenten la necesidad o deseo hacia su producto no podrán encontrarlo y se direccionará hacia la competencia en su mercado.