Para la recolección de datos se tabula las encuestas y cuantifica las respuestas, de este modo se procede una técnica de recolección y procesamiento de datos. El análisis de resultados “consiste en la determinación de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categorías o variables de análisis previamente definidas”. (Sánchez & Reyes, 2017). En la presente investigación se emplearon los estadísticos de medidas de tendencia central las cuales son:
a) Media aritmética b) Mediana:
c) Moda
d) Desviación típica e) Desviación estándar
Dentro del protocolo de implementación, se encuentran las actividades que se desarrollaran en la investigación, iniciando con la aplicación del diseño de habilidades directivas, el cual se realizará de acuerdo con el diseño de investigación planificado.
Debido a que existirán 2 grupos, uno el grupo de control y el grupo experimental, se procedió a dividir en 2 grupos a la totalidad de trabajadores, el grupo experimental estuvo conformado por 75 trabajadores, mientras el grupo de control estuvo compuesto por 75 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
Tabla 16. Número de sujetos por grupo de investigación Grupo de investigación N° sujetos
Grupo Experimental 75 trabajadores Grupo de control 75 trabajadores
Dependiendo del nivel de participación de los trabajadores, la cantidad de los dos grupos pueden, variar sin necesidad de los resultados se vean afectados ya que en las investigaciones experimentales la muestra suele ser pequeña, en comparación con las investigaciones no experimentales (descriptivas y correlacionales-causales), la muestra que al ser representativas de la población de origen es importante tomar muestras que se aproximen a la población (Triola, 2004)
4.1.1. Estadística descriptiva de la Variables demográficas de Compromiso Organizacional
A continuación, se procede a caracterizar las variables demográficas tales como sexo y edad de la muestra en estudio.
La caracterización acerca de genero de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo se presenta en la tabla tres y la figura 6, donde se aprecia que el 53.9% son del género femenino, mientras el 44.7 % se son del género masculino. Por lo tanto, se
concluye que el porcentaje de mujeres es mayor que el de hombres en la muestra de investigación.
Tabla 17.Tabla de frecuencia según genero de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido Femenino 41 53,9 54,7 54,7
Masculino 34 44,7 45,3 100,0
Total 75 98,7 100,0
Perdidos Sistema 1 1,3
Total 76 100,0
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20
Figura 6.Grafico de barras porcentual según genero de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
La caracterización acerca de las edades de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo se presenta en la tabla tres y la figura 6, donde se aprecia que el 5.3% tienen edades menores de 24 años, mientras el 42.1% presentan edades entre 24 y 34 años, por otro lado, el 38.2% tiene edades entre 35 y 45, finalmente solo el 9% tienen
edades mayores que 46 años. Por lo tanto, se concluye que la mayor cantidad de personas tienen edades entre el rango de 24 a 34 años de edad dentro la muestra de investigación.
Tabla 18.Tabla de frecuencia según edades de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido <= 23 4 5,3 5,4 5,4
24 - 34 32 42,1 43,2 48,6
35 - 45 29 38,2 39,2 87,8
46+ 9 11,8 12,2 100,0
Total 74 97,4 100,0
Perdidos Sistema 2 2,6
Total 76 100,0
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20
Figura 7. Gráfico de barras porcentual según edades de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo.
Nota: Grafico elaborado en SPSSv20
4.1.2. Estadística descriptiva de la variable Compromiso Organizacional antes de la aplicación del tratamiento en el Grupo experimental
a) Dimensión 1: Compromiso afectivo
-Indicador: N °1: Deseo de pertenencia a la organización.
Tabla 19.Tabla de frecuencia del indicador “Deseo de pertenencia a la organización.”
de la dimensión Compromiso afectivo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 9 12% 12%
4 -De acuerdo 25 33.33% 45.33%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
28 37.33% 82.67%
2 - En desacuerdo 10 13.33% 96%
1 - Muy en desacuerdo 3 4% 100%
Total 75 100%
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 8. Gráfico de torta porcentual del indicador “Deseo de pertenencia a la organización.” de la dimensión Compromiso afectivo
Nota. Gráfico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 19 y figura 8, los resultados indican que el 12% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Le debo mucho a esta organización.”, ítem que está relacionado al indicador “Deseo de pertenencia a la organización.”, mientras que el 33.33% indican que están “de acuerdo”, además un 37.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 13.33% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 4% indica que está “muy en desacuerdo.
- Indicador: N °2: Involucramiento con la organización.
Tabla 20. Tabla de frecuencia del indicador “Involucramiento con la organización.” de la dimensión Compromiso afectivo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 11 14.67% 14.67%
4 -De acuerdo 30 40% 54.67%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
26 34.67% 89.33%
2 - En desacuerdo 8 10.67% 100%
1 - Muy en desacuerdo 0 0% 100%
Total 75 100%
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 9.Gráfico de torta porcentual del indicador “Involucramiento con la organización.” de la dimensión Compromiso afectivo
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 20 y figura 9, los resultados indican que el 14.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“No abandonaría a mi organización en estos momentos, porque significaría una gran pérdida para ella.”, ítem que está relacionado al indicador “Involucramiento con la organización.”, mientras que el 40% indican que están “de acuerdo”, además un 34.67%
indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 10.67% indica que están
“en desacuerdo” y finalmente un 0% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °3: Grado de significancia.
Tabla 21.Tabla de frecuencia del indicador “Grado de significancia.” de la dimensión Compromiso afectivo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 5 6.67% 6.67%
4 -De acuerdo 28 37.33% 44%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
19 25.33% 69.33%
2 - En desacuerdo 20 26.67% 96%
1 - Muy en desacuerdo 3 4% 100%
Total 75 100%
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 10.Gráfico de torta porcentual del indicador “Grado de significancia.” de la dimensión Compromiso afectivo
Nota: Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 21 y figura 10, los resultados indican que el 6.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Aun si fuera por mi beneficio, siento que no estaría bien dejar mi organización ahora.”, ítem que está relacionado al indicador “Grado de significancia.”, mientras que el 37.33%
indican que están “de acuerdo”, además un 25.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 26.67% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 4% indica que está “muy en desacuerdo”.
-Indicador: N °4: Lealtad a la organización.
Tabla 22. Tabla de frecuencia del indicador “Lealtad a la organización.” de la dimensión Compromiso afectivo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 2 2.67% 2.67%
4 -De acuerdo 5 6.67% 9.33%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
14 18.67% 28%
2 - En desacuerdo 25 33.33% 61.33%
1 - Muy en desacuerdo 29 38.67% 100%
Total 75 100%
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 11.Gráfico de torta porcentual del indicador “Lealtad a la organización.” de la dimensión Compromiso afectivo
Nota: Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 22 y figura 11, los resultados indican que el 2.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Esta organización merece mi lealtad.”, ítem que está relacionado al indicador “Lealtad a la organización.”, mientras que el 6.67% indican que están “de acuerdo”, además un 18.67% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 33.33% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 38.67% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °5: Sentimiento de pertenencia.
Tabla 23. Tabla de frecuencia del indicador “Sentimiento de pertenencia.” de la dimensión Compromiso afectivo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 9 12% 12%
4 -De acuerdo 36 48% 60%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
23 30.67% 90.67%
2 - En desacuerdo 6 8% 98.67%
1 - Muy en desacuerdo 1 1.33% 100%
Total 75 100%
Nota: Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 12.Gráfico de torta porcentual del indicador “Sentimiento de pertenencia.” de la dimensión Compromiso afectivo
Nota: Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 23 y figura 12, los resultados indican que el 12% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Esta organización tiene para mí, un alto grado de significación personal.”, ítem que está relacionado al indicador “Sentimiento de pertenencia.”, mientras que el 48% indican que están “de acuerdo”, además un 30.67% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 8% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 1.33% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °6: Vinculación con la organización.
Tabla 24.Tabla de frecuencia del indicador “Vinculación con la organización.” de la dimensión Compromiso afectivo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 14 18.67% 18.67%
4 -De acuerdo 24 32% 50.67%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
29 38.67% 89.33%
2 - En desacuerdo 6 8% 97.33%
1 - Muy en desacuerdo 2 2.67% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 13.Gráfico de torta porcentual del indicador “Vinculación con la organización.”
de la dimensión Compromiso afectivo
Nota.Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 24 y figura 13, los resultados indican que el 18.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Realmente siento como si los problemas de la organización fueran míos.”, ítem que está relacionado al indicador “Vinculación con la organización.”, mientras que el 32% indican que están “de acuerdo”, además un 38.67% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 8% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 2.67% indica que está “muy en desacuerdo”.
b) Dimensión 1: Compromiso de Continuidad
- Indicador: N °7: Dependencia con la organización.
Tabla 25.Tabla de frecuencia del indicador “Dependencia con la organización.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 15 20% 20%
4 -De acuerdo 43 57.33% 77.33%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
13 17.33% 94.67%
2 - En desacuerdo 3 4% 98.67%
1 - Muy en desacuerdo 1 1.33% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 14.Gráfico de torta porcentual del indicador “Dependencia con la organización.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 25 y figura 14, los resultados indican que el 20% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Hoy, permanecer en esta organización, es una cuestión tanto de necesidad como de deseo”, ítem que está relacionado al indicador “Dependencia con la organización.”, mientras que el 57.33% indican que están “de acuerdo”, además un 17.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 4% indica que están “en desacuerdo”
y finalmente un 1.33% indica que está “muy en desacuerdo”.
b) Dimensión 2: Compromiso de continuidad - Indicador: N°8: Apego emocional.
Tabla 26.Tabla de frecuencia del indicador “Apego emocional.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 14 18.67% 18.67%
4 -De acuerdo 24 32% 50.67%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
17 22.67% 73.33%
2 - En desacuerdo 15 20% 93.33%
1 - Muy en desacuerdo 5 6.67% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 15.Gráfico de torta porcentual del indicador “Apego emocional.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 26 y figura 15, los resultados indican que el 18.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Me sentiría culpable si dejara mi organización ahora.”, ítem que está relacionado al indicador “Apego emocional.”, mientras que el 32% indican que están “de acuerdo”, además un 22.67% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 20%
indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 6.67% indica que está “muy en desacuerdo”.
Indicador: N °9: Comodidad y beneficios.
Tabla 27.Tabla de frecuencia del indicador “Comodidad y beneficios.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 11 14.67% 14.67%
4 -De acuerdo 19 25.33% 40%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
19 25.33% 65.33%
2 - En desacuerdo 16 21.33% 86.67%
1 - Muy en desacuerdo 10 13.33% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 16. Gráfico de torta porcentual del indicador “Comodidad y beneficios.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Nota. Gráfico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 27 y figura 16, los resultados indican que el 14.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Si no hubiera puesto tanto de mí mismo en la organización, podría haber considerado trabajar en otra parte.”, ítem que está relacionado al indicador “Comodidad y beneficios.”, mientras que el 25.33% indican que están “de acuerdo”, además un 25.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 21.33% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 13.33% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °10: Grado de deserción.
Tabla 28. Tabla de frecuencia del indicador “Grado de deserción.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 20 26.67% 26.67%
4 -De acuerdo 27 36% 62.67%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
15 20% 82.67%
2 - En desacuerdo 12 16% 98.67%
1 - Muy en desacuerdo 1 1.33% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 17.Gráfico de torta porcentual del indicador “Grado de deserción.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 28 y figura 17, los resultados indican que el 26.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Siento como si estuviera en familia en esta organización.”, ítem que está
relacionado al indicador “Grado de deserción.”, mientras que el 36% indican que están
“de acuerdo”, además un 20% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 16% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 1.33% indica que está
“muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °11: Consecuencias del costo económico.
Tabla 29. Tabla de frecuencia del indicador “Consecuencias del costo económico.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 8 10.67% 10.67%
4 -De acuerdo 14 18.67% 29.33%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
31 41.33% 70.67%
2 - En desacuerdo 13 17.33% 88%
1 - Muy en desacuerdo 9 12% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 18.Gráfico de torta porcentual del indicador “Consecuencias del costo económico.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 29 y figura 18, los resultados indican que el 10.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “De renunciar a esta organización, me ocasionarían deterioro en la calidad laboral.”, ítem que está relacionado al indicador “Consecuencias del costo económico.”, mientras que el 18.67% indican que están “de acuerdo”, además un 41.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 17.33% indica que están “en desacuerdo”
y finalmente un 12% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °12: Compromiso con la organización.
Tabla 30.Tabla de frecuencia del indicador “Compromiso con la organización.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 4 5.33% 5.33%
4 -De acuerdo 12 16% 21.33%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
18 24% 45.33%
2 - En desacuerdo 26 34.67% 80%
1 - Muy en desacuerdo 15 20% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 19.Gráfico de torta porcentual del indicador “Compromiso con la organización.” de la dimensión Compromiso de continuidad
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 30 y figura 19, los resultados indican que el 5.33% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Siento obligación de permanecer en esta organización.”, ítem que está relacionado al indicador “Compromiso con la organización.”, mientras que el 16% indican que están “de acuerdo”, además un 24% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 34.67% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 20% indica que está “muy en desacuerdo”
- Indicador: N °13: Obligación moral
Tabla 31.Tabla de frecuencia del indicador “Obligación moral” de la dimensión Compromiso normativo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 9 14.67% 14.67%
4 -De acuerdo 25 25.33% 40.%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
28 38.67% 78.67%
2 - En desacuerdo 10 18.67% 97.34%
1 - Muy en desacuerdo 3 2,66% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 20. Gráfico de torta porcentual del indicador “Obligación moral” de la dimensión Compromiso normativo
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 31 y figura 20, los resultados indican que el 2.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem:
“Experimento un fuerte sentimiento de pertenencia hacia mi organización”, ítem que está relacionado al indicador “Obligación moral”, mientras que el 18.67% indican que están
“de acuerdo”, además un 25.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 38.67% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 14.67% indica que está
“muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °14: Sentimiento de culpa.
Tabla 32.Tabla de frecuencia del indicador “Sentimiento de culpa.” de la dimensión Compromiso normativo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 11 18.67% 18.67%
4 -De acuerdo 30 37.33% 56%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
26 24% 80%
2 - En desacuerdo 8 13.33% 93.33%
1 - Muy en desacuerdo 0 6.67% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 21.Gráfico de torta porcentual del indicador “Sentimiento de culpa.” de la dimensión Compromiso normativo
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 32 y figura 21, los resultados indican que el 13.33% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Si renunciara a esta organización, pienso que no tendría mejores alternativas de trabajo.”, ítem que está relacionado al indicador “Sentimiento de culpa.”, mientras que el 24% indican que están “de acuerdo”, además un 37.33% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 18.67% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 6.67% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °15: Respeto con la organización.
Tabla 33.Tabla de frecuencia del indicador “Respeto con la organización.” de la dimensión Compromiso normativo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 5 10.67% 10.67%
4 -De acuerdo 28 36% 46.67%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
19 16% 62.67%
2 - En desacuerdo 20 33,33% 96%
1 - Muy en desacuerdo 3 4% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 22.Gráfico de torta porcentual del indicador “Respeto con la organización.” de la dimensión Compromiso normativo
Nota. Gráfico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 30 y figura 19, los resultados indican que el 33.33% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Siento respeto a los principios morales y los compromisos establecido con la organización”, ítem que está relacionado al indicador “Respeto con la organización.”, mientras que el 36% indican que están “de acuerdo”, además un 16% indica que está ni desacuerdo ni en desacuerdo, por otro lado, el 10.67% indica que están “en desacuerdo”
y finalmente un 4% indica que está “muy en desacuerdo”.
- Indicador: N °16: Fidelidad con la organización.
Tabla 34.Tabla de frecuencia del indicador “Fidelidad con la organización.” de la dimensión Compromiso normativo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 2 4% 4%
4 -De acuerdo 5 10.67% 14.67%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
14 21.33% 36%
2 - En desacuerdo 25 28% 64%
1 - Muy en desacuerdo 29 36% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 23.Gráfico de torta porcentual del indicador “Fidelidad con la organización.”
de la dimensión Compromiso normativo
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 34 y figura 23, los resultados indican que el 10.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: “Sería muy difícil para mí dejar esta organización, inclusive si me conviniera.”, ítem que está relacionado al indicador “Fidelidad con la organización.”, mientras que el 36% indican que están “de acuerdo”, además un 28% indica que está ni desacuerdo ni en
desacuerdo, por otro lado, el 21.33% indica que están “en desacuerdo” y finalmente un 4% indica que está “muy en desacuerdo”.
Indicador: N °17: Sentido de pertenencia.
Tabla 35.Tabla de frecuencia del indicador “Sentido de pertenencia.” de la dimensión Compromiso normativo
Escala de medición Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
5 - Muy de acuerdo 9 17.33% 17.33%
4 -De acuerdo 36 36% 53.33%
3 - Ni de acuerdo ni en desacuerdo
23 29.33% 82.66%
2 - En desacuerdo 6 14.67% 97.33%
1 - Muy en desacuerdo 1 2.67% 100%
Total 75 100%
Nota. Tabla elaborada en SPSSv20-Excel
Figura 24. Gráfico de torta porcentual del indicador “Sentido de pertenencia.” de la dimensión Compromiso normativo
Nota. Grafico elaborado en SPSSv20-Excel
De acuerdo con la tabla 35 y figura 24, los resultados indican que el 2.67% de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Huancayo está “muy de acuerdo” al ítem: