Cuadrante IV. Asertivo Profesional.
ACTIVIDADES SESIÓN
Vas a realizar por lo menos cinco llamadas a números tomados al azar del directorio telefónico. ¿Para qué? Para desearle a la persona que te conteste un ¡bonito día! El guión es algo así.
- Hola, bueno, aló (como te contesten)
- Hola, Buenos días, mi nombre es tu nombre (Puedes decir tus apellidos si gustas) usted no me conoce y hablo solo para desearle un excelente día. Haces una pausa (cinco segundos cuando mucho) y si no te dice nada la persona, entonces te despides.
- Le agradezco su atención y espero que este día y toda la semana le vaya muy bien, nuevamente gracias y hasta luego.
Reporta tu actividad por escrito.
¿Se encuentra esta actividad fuera de tu “normalidad”? En cualquier caso, debes usar tu…
Visión prospectiva. La prospectiva es la ciencia que estudia
el futuro para comprenderlo y poderlo influir.
La visión prospectiva debe prepararte para cualquier posible consecuencia. ¿Posibles consecuencias – tanto positivas como negativas- de hablar a números tomados al azar del directorio telefónico?
¿Legalmente está permitido hacer este tipo de llamadas?
Recuerda que queremos ver las cosas como realmente son, no como crees o como te han dicho que son. Si alguien te dice “Esas cosas son malas, no se deben de hacer” no debes conformarte con esa afirmaci n, debes cuestionarte ¿Por qué son malas? ¿Por qué no se deben de hacer?
Si hablas de tu casa, con la tecnología de hoy pueden identificar tu número y dar con tu paradero ¿estás dispuesto a enfrentar esa situación?
Estrategias Para Convertirte en una Persona Segura, Audaz y Asertiva. Sesión 2
Lo que más me interesa en este momento es la cuestión legal, así que procedo a explicarte la realidad en mi lugar de residencia. Hemos tenido respuestas
negativas de personas que amenazan con demandar y encarcelar a quien les habl “nada más para quitar el tiempo” y sin autorizaci n de la persona.
Legalmente esto no procede
1. Todo número que aparece en el directorio telefónico es considerado como número de acceso público, si no quieres que aparezca pides que lo quiten y entonces se vuelve privado. Mientras aparezca hay una autorización del dueño de hacer el número accesible para cualquier persona que tenga un directorio. Tan legal es esto que hay empresas que se dedican al telemarketing, es decir a hacer llamadas para vender boletos, tarjetas bancarias, hacer sondeos de opinión etc.
2. Incluso si hablaras a un teléfono privado, no te pueden demandar solo por desear un “bonito día” Lo que la ley castiga es la intenci n, si hablas para amenazar, insultar o intimidar, ya hay una mala intención de por medio que puede ser castigada legalmente, pero hablar para desear un bonita día no está penado.
Eso es lo que ocurre aquí, donde yo vivo. A ti te toca averiguar que procede legalmente en tu lugar de residência.
Haz lo que temes
Ya analizaste las posibles consecuencias, ya sabes como actuar ante las
reacciones positivas y negativas, ya decidiste si hablar de tu casa o de un teléfono público, ya investigaste las cuestiones legales ¿Por qué no actúas?
¿Tu corazón tiembla – al igual que tu cuerpo – y no puedes terminar de marcar el número? Entonces estás alimentando tu temor. Oblígate a hacerlo. Es lo mejor para ti. No permitas que tus temores manejen tu vida.
Haz aquello que te asusta, no importa que clase de miedo sea, público, privado, grande o pequeño, hazlo (a menos que lo que te da miedo sea asaltar un banco) Todo en esta vida tiene un precio. ¿Estás dispuesto a pagar el precio por
convertirte en una persona Asertiva?
¿Puede una simple llamada telefónica cambiar una vida?
La respuesta es sí, y en ocasiones de manera impactante. En nuestra siguiente sesión voy a contarte un poco de lo que ha ocurrido con algunas de las más de diez mil personas que han hecho esta práctica a lo largo de más de once años desde que empecé a impartir éste curso, hay cosas realmente increíbles. Pero primero te toca a ti hacer a tu parte. Adelante.
Estrategias Para Convertirte en una Persona Segura, Audaz y Asertiva. Sesión 2
La asertividad es un estilo de vida, una filosofía completa. No he encontrado una mejor forma de expresar el contenido filosófico de la asertividad, más que a través de este bello escrito. Espero te inspire tanto como a mi.
EL DILEMA
Reír es arriesgarse a parecer tonto.
Llorar es arriesgarse a parecer sentimental.
Buscar a alguien es correr el riesgo de involucrarse. Expresar los sentimientos
es arriesgarse a ser rechazado.
Mostrar tus sueños a la gente es arriesgarse a ser ridículo. Amar, al fin, es arriesgarse a no ser amado a su vez. E ir hacia delante contra la suerte
es arriesgarse a fracasar. Pero debe correrse el riesgo, porque el mayor peligro de la vida es no arriesgar nunca nada. El que no arriesga nada
nunca hace nada, no tiene nada, no es nada. Puede evitar el sufrimiento y el dolor,
pero no puede aprender, sentir, cambiar, crecer... ni amar.
Encadenado por su seguridad y su certeza, es un esclavo.
Ha pecado contra la libertad.
Por que sólo aquel que toma riesgos es realmente libre.
Anónimo.
Imprímelo y ponlo en un lugar visible para que puedas leerlo a cada rato, al hacerlo constantemente iras eliminando los temores que te impiden vivir la vida del mejor modo. Apréndetelo, pero principalmente APLÍCALO.
Estrategias Para Convertirte en una Persona Segura, Audaz y Asertiva. Sesión 2
Atte.
Psic. Heriberto Cruz
Psic. Heriberto Cruz
[email protected] Director General CAMBIO Psicología Aplicada www.comunicacioneficaz.com www.asertividadpractica.com
PD. En la siguiente sesión hablaremos más específicamente de la asertividad y de tus derechos asertivos. Conoceremos el derecho número uno, el derecho básico del cual derivan los demás. La plena comprensión de este derecho va a brindarte una gran seguridad y auto confianza. Esta seguridad va a permitirte lograr los demás objetivos.
Desarrollar una autoestima sana y poderosa.
Aprender a convencer y evitar que otros te manipulen. Convertirte en un líder querido respetado.
Conocer los cuatro grandes secretos para atraer a la gente Manejar las críticas de manera adecuada.
Criticar sin ofender.
Reaccionar Asertivamente ante las críticas destructivas. No más humillaciones. Decir no sin sentirte culpable.
Aplicar la magia de la actitud positiva.
Utilizar el secreto básico para influir en los demás. Lograr que la naturaleza humana trabaje para ti.
Utilizar las cuatro características que hacen triunfar a las personas asertivas. Aplicar los cuatro pasos básicos para convertirte en un conversador fascinante.
Y muchas estrategias más que te convertirán en una persona segura y carismática…
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Estrategias Para Convertirte en una Persona Segura, Audaz y Asertiva. Sesión 3
Versión 2005
Por Psic. Heriberto Cruz
www.asertividadpractica.com
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SESIÓN 3