Definición del Problema de Investigación.

Analizar el desarrollo de las nuevas tecnologías de información, sobre todo, lo referente a la digitalización y los impactos generados por ellas, requiere la realización de un estudio exhaustivo de las áreas en la sociedad donde se insertan los avances tecnológicos, en especial, en el sector de las telecomunicaciones.

Al hacerse una revisión documental entorno a esta temática y del conjunto de procesos relacionados con ella, a saber: convergencia tecnológica, telemática, hibridación cultural, mapa comunicacional, televisión digital; se aprecia como los estudios y análisis se orientan fundamentalmente a enfoques de audiometría, en los que se ofrece datos cuantitativos para obtener el perfil sociológico de los espectadores de un programa por edades, sexo y nivel educativo, entre otros. Apenas ofreciendo datos sobre cómo, en cuáles condiciones sociales se recibe la información emitida a través de los medios y en qué forma los cambios llevados a cabo en el sector audiovisual e informático impactan en los referentes comunicacionales de los espectadores. En otras palabras, no se tiene en consideración: el valor social, educativo, comunicativo y cultural que representa la televisión en la sociedad actual.

El impacto de las nuevas tecnologías (NI) en el establecimiento de un nuevo paradigma tecno-económico (PTE), denominado por muchos como sociedad de la información (SI), en el que: el paso de lo analógico a lo digital; la convergencia tecnológica a través de los nuevos soportes tecnológicos que están surgiendo (internet, radio digital, entre otros); la hibridación cultural, generada por el intercambio constante de códigos culturales locales y globales; el proceso de globalización generado detrás de ella; el redimensionamiento de la televisión “en abierto” o públicas y los nuevos mercados o áreas de desarrollo en el campo de las telecomunicaciones, entre otros; terminan siendo las principales aristas en las que se han focalizado los principales investigadores, sectores empresariales y gobiernos a nivel mundial1 abocados a la comprensión, en su

1 _{Ejemplo de lo antes expuesto tenemos: los estudios entorno a la Sociedad de la Información realizado}

2 máxima dimensión, de lo que está fluyendo ante nosotros, producto de estos avances. Citando a Hipólito Vivar Zurita (2002):

“Una revolución industrial está en marcha con un importante componente técnico que se manifiesta en el aumento de la capacidad de almacenamiento y tratamiento de la información. La digitalización penetra progresivamente en el conjunto de la economía y de la sociedad provocando cambios de gran amplitud, no solamente en la organización productiva, sino también en los modos de vida, en las relaciones de las instituciones, dentro de las empresas, en los intercambios entre los países y sobre todo en los individuos”

En el caso español y venezolano, la situación no dista de ser diferente y los estudios ejecutados se han permeado por la dinámica y las corrientes de análisis impuestas y afianzadas en el mundo; en especial: por los principales países donde las TIC’s y la sociedad de la información han visto un mayor nivel de desarrollo.

Cuando analizamos los estudios generados, hasta la actualidad, apreciamos como existe la necesidad de un mayor análisis en torno a las nuevas dimensiones creadas alrededor de las TIC’s y de los procesos e impactos, llevados a cabo en ellos. Para tratar de comprender, de forma integrada, los cambios que se generan en lo que entendemos como mapa comunicacional, es decir, en las coordenadas comunicacionales presentes en cada individuo, según la generación a la que pertenezca, y el grado de evolución tecnológica a la que a estado expuesta (imprenta, telégrafo, radio, televisión, satélite, entre otros).

Al momento de llevar a cabo esta investigación, nos planteamos como elemento central de análisis la convergencia tecnológica entorno a un sector de paulatino auge en el mundo, y a nivel español y venezolano: la TV de pago, y sobre todo su impacto en la reconfiguración del mapa comunicacional en el espectador, de 20 a 39 años de edad, que está en contacto directo con este sector, tanto en España con Digital + (9.7 % en

Europea, Informe elaborado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. En lo referente al campo académico podemos destacar análisis y estudios realizados por: Manuel Castells, Fukuyama, Néstor García Canclini, Jesús Martín Barbero, Enrique Bustamante, Giovanni Sartori, Anthony Giddens, Ulrich Beck, Polly Toynbee, Vandana Shiva, por citar algunos.

3 2004 de hogares abonados a este servicio2); como en Venezuela con Intercable (19,22 % en 2004 de hogares abonados a este servicio3); y que al pertenecer a un grupo poblacional con una elevada influencia por las transformaciones tecnológicas (digitalización) experimentadas en la actualidad, han visto la necesidad, conciente o no, de la redimensión y adaptación de la estructura de códigos comunicacionales arraigados desde la infancia.

La dificultad de acceso a información actualizada referente al tema seleccionado para su análisis en la presente investigación, ante: el paulatino y reciente crecimiento del sector de la TV de pago en ambos países; la carencia de estudios centrados en la nueva situación creada por el mercado y las tecnologías digitales en los espectadores; la progresiva convergencia tecnológica experimentada de forma claramente visible en los últimos cinco (5) años, en el seno del sector de las TIC's; la rapidez de desactualización académica, ante la rapidez que está regido el proceso de avance técnico en esta área; la importancia que cada vez más cobra el debate digital en el ámbito audiovisual; así como, la inexistencia o limitaciones en el campo académico y profesional de bases analíticas entorno al mapa comunicacional y el impacto de la convergencia tecnológica experimentada entorno a la TV de pago en ella; son algunas de las razones que han motivado la necesidad, en el presente trabajo de investigación, de contribuir al acceso a una nueva fase de comprensión que facilite el entendimiento de uno de los procesos que esta ejerciendo un potencial impacto en la transformación de la cartografía comunicacional en el ser humano, en nuestro caso en el espectador. Todo, a través de un análisis cualitativo del conjunto de elementos teóricos construidos en este trabajo, los cuales serán confrontados con los datos extraídos del contacto directo con la población objeto de estudio, una población de control que no ha tenido contacto con la televisión de pago en el tiempo estipulado para este estudio y las entrevistas a observadores privilegiados o especialistas académicos del área de la comunicación.

El cruzamiento o integración de los datos extraídos por medio de los instrumentos metodológicos antes referidos, serán confrontados desde las particularidades propias de

2 _{Universidad Internacional de Andalucía. Artículo “La medición de audiencia de televisión en España.}

El Futuro Presente” http://www.unia.es/nuevo_inf_academica/visualizar_file_Adjunto.asp?ID=815

3 _{Este porcentaje es extraído del calculo de hogares suscritos con Intercable para 2004, 1.200.000 hogares,}

(dato suministrado por el señor Mauricio Seijas de la sede principal de Intercable en Barquisimeto, Venezuela) sobre el total de hogares existentes en Venezuela, 6.242.621 para 2001 (datos extraídos del Censo del Instituto Nacional de Estadística en Venezuela).

4 cada una de las realidades de los países considerados para este estudio. Permitiéndonos adquirir una perspectiva más profunda del proceso de desarrollo e impacto que la digitalización y avances tecnológicos ha venido generando en los espectadores de la TV de pago. Y así, poder inferir mejor el campo de transformaciones técnicas, servicios y comunicativos que comienza a percibirse en el sector de las telecomunicaciones con el desarrollo de la televisión digital terrestre (TDT) y televisión a través de las redes informáticas (IPTV), entre otros.

Por lo antes expuesto y con la intención de profundizar en el impacto de la convergencia tecnológica en la TV de pago en la reconfiguración del mapa comunicacional en el espectador español y venezolano, se plantea como problema fundamental del presente trabajo de investigación:

• La escasa o inexistente data sobre la incidencia de la convergencia tecnológica en los servicios ofertados en la TV de pago, caso Digital Plus e Intercable, en la reconfiguración del mapa comunicacional en el espectador, del grupo etario comprendido entre 20 y 39 años, que habitan en el Ayuntamiento de Madrid, España y en el Distrito Capital de Caracas, Venezuela.

2. _{Objetivos de la Investigación.}