La tecnología como sistema sociotécnico complejo

El término tecnología no posee un significado único y exacto. Debido a la multiplicidad de conceptos. Es una tarea complicada de determinar un significado singular. Por un lado, se destaca un problema fundamental en la distinción entre técnica y tecnología que se remonta a la antigua Grecia donde primaba el conocimiento teórico frente al saber operacional (Medina, 1985, 1995)221. Por el otro, el problema surge a nivel lingüístico

221 _{De acuerdo al trabajo de Medina, los griegos como desarrolladores de las actividades científicas y}

lógicas, originaron la división entre técnica y tecnología. Debido a esto se entiende que la interpretación originaria de la filosofía de la técnica parte de que el “saber qué” es el conocimiento verdadero y el “saber cómo”, o conocimiento operacional, no es más que experiencia para estos los desarrollos teóricos primaban como el ideal de conocimiento. Este último saber era menospreciado al ser indigno a la inteligencia porque el conocimiento, para estos, no se adquiría a través de los sentidos, sino a través de la razón. La técnica era concebida como algo secundario pues la razón y más tarde los fundamentos teológicos significaban lo verdadero, lo correcto y lo justo. Sin embargo, con la llegada del Renacimiento la técnica se vio impulsada más allá de estas concepciones etnocentristas. (Medina, 1985: 45,180; 1995:180)

-Históricamente es posible segmentar en tres estadios el desarrollo del concepto de técnica, que más tarde desvelará el de tecnología. El primer momento es el de la Grecia antigua hasta finales del Medievo, el renacimiento fue un período en el que se produjo un cambio en la concepción del conocimiento a través de la unión de utilidad y saber, lo que resultó en un cisma entre filosofía y ciencia. El tercer momento se da por el desarrollo de la Revolución Industrial, de ahí el desarrollo de técnicas complejas que originan los desarrollos tecnológicos en un sentido utilitario y como mercancía. De forma similar a este desarrollo histórico Pacey hace una clasificación de las tres fases que llevaron al desarrollo de los métodos de la

puesto que sus significados y alusiones son similares, tanto en castellano como en lengua anglosajona. Estas dos problemáticas han llevado a la construcción de una gran diversidad de definiciones desde la perspectiva filosófica222.

El objetivo de este capítulo no es hondar en la historia de la técnica y la tecnología, sino exponer una serie de tipos ideales de tecnología donde poder articular los discursos del objeto de estudio. Para ello, es necesario identificar el concepto de tecnología a través del cual se desarrollará la reflexión a nivel filosófico pero, sobre todo, a nivel sociológico.

En primer lugar, el término tecnología será utilizado desde el sentido restringido de la palabra técnica. De acuerdo a la definición aportada por el Diccionario de Filosofía Contemporánea223. La técnica es “la propiedad a la técnica humana y más estrictamente a la tecnología” donde tecnología es “la técnica más estrechamente ligada al sistema de producción industrial, por una parte y al desarrollo y aplicación de la ciencia por otro” (1985: 468). Por lo previo, no se distinguirá entre ambos términos ya que ‘tecnología’ es un término más extenso que incluye la referencia de la técnica224.

En un intento por identificar las definiciones de tecnología más significativas, desarrolladas en el siglo pasado225_{, Mitcham y Briggle (2012) exponen a manera de lista}

tecnología moderna que son las técnicas básicas en el dibujo técnico, los métodos científicos empíricos del siglo XVII y los métodos abstractos basados en conceptos científicos, matemáticos y actualmente diseños de software. (Pacey, 1980: 16-18)

222 _{Partiendo de definiciones clásicas localizamos aquellas de tipo descriptivas las cuales se forjan a través}

de la unión de la utilidad, el saber, la intervención, la experimentación y la interpretación. En un primer momento se define como la manera en que se interpretan los deseos del hombre por dominar las cosas que en un principio son de la razón. Las ideas de Francis Bacon y Galileo Galilei pretendían cambiar el modelo educativo de filosofía tradicional a un modelo a través del cual se integraran las técnicas y las filosofías, a la ciencia y a la religión. Bacon, inspirado por la ilustración, deseaba poner el saber al servicio de la práctica para entonces poder intervenir, manipular y experimentar en la naturaleza y no sólo contemplar, además éste creía conveniente sistematizar, organizar, justificar los procedimientos mecánicos para intervenir con éxito. (Pacey, 1990)

La tecnología en este periodo, especialmente aquella fundada en las ideas de Bacon, se identificaba a través de una serie de argumentos que localizaban a la tecnología desde una visión optimista, como algo dado, positivo, donde lo técnico es mucho más valioso que el desarrollo teórico. Mitcham desarrolla 4 enunciados para referir a la tecnología bajo los preceptos de Bacon: “(1) The will to technology is ordained for humanity by God or by nature; (2) technological activity is morally beneficial because, while stimulating human action, it ministers to physical needs and increase sociability; (3) knowledge acquired by a technical closure with the world is more true than abstract theory; and (4) nature is no more real than artifice”. (Mitcham, 1994)

223 _{Técnica (1985). En Diccionario de Filosofía Contemporánea. (pp. 468). Salamanca : Sígueme.} 224 _{Esta decisión se relaciona con el concepto de tecnología que se definirá más adelante debido a que esta}

investigación analiza los desarrollos tecnológicos digitales. N. de A.

algunas de las de las definiciones de tecnología más importantes como, a) una forma de explicar el mundo (Dewey, 1929), b) un conjunto de habilidades sensomotoras (Feibleman, 1966), c) ciencia aplicada (Bunge, 1966), d) un medio de búsqueda de poder (Mumford, 1967, 1970), e) el conocimiento de técnicas (Rosenberg, 1982), f) una provocación de la naturaleza (Heidegger, 1954), g) métodos racionales para alcanzar la eficiencia (Ellul, 1964), h) modificación del ser humano en el mundo natural (Ortega y Gasset, 1982), entre otros. Entre este conjunto de definiciones, que a primera vista perecen incompatibles, es posible identificar que todos se encuentran formulados en función de la descripción de elementos observables y muy determinados de la tecnología. Tal hecho es considerado un error para los filósofos de la tecnología contemporánea. El trabajo de delimitar el término tecnología requiere de una descripción más abierta, que tome en consideración el contexto de cada una de las áreas de conocimiento donde esta se desarrolle (Mitcham, 1994: 153-154).

Desde el carácter filosófico de la tecnología, y tal como sugiere Mitcham y Schatzberg, la definición de tecnología ha de depender del contexto de aproximación en función de un tipo de área de conocimiento, ya sea la ciencia e ingeniería, las humanidades o las ciencias sociales (2009: 55-56). Debido al carácter sociológico de esta investigación, se descarta la concepción basada, únicamente, en la ciencia e ingeniería y se toma en cuenta la perspectiva en relación con las humanidades y la ciencias sociales. La tecnología se concibe como un conjunto complejo de elementos sociales, políticos, culturales y económicos, desde una crítica a las grandes industrias, sus desarrollos y a las infraestructuras implementadas.

Empero, el contexto de esta investigación nos coloca dentro del enclave ingenieril y de la sociología. Por un lado, tenemos que el objeto de estudio son desarrolladores, ingenieros o profesionales técnicos que desarrollan tecnología móvil y, por el otro, que uno de los objetivos es poder determinar la posición que estos toman respecto a la tecnología en uno u otro sentido.

Debido a las características de esta investigación, resulta interesante considerar la noción sistémica, pero no en referencia a un sistema de producción tal como fue desarrollado por Taylor en 1911, sino como un sistema constituido por elementos artefactos, sino también los procesos que son requeridos para ser creada. Para una mayor explicación de su perspectiva. (Misa, 2004: 5)

complejos e interrelacionados. Al respecto, diversos autores como Wynne (1983), Pacey (1990), Hughes (1987) y Quintanilla (2005) han desarrollado perspectivas filosóficas de la tecnología como sistema o sociosistema.

Desde estos prismas la tecnología pierde la singularidad artefactual o técnica. Tomarla como concepción tecnológica evita, de acuerdo con Bunge, caer en principios atomistas y holísticos de la tecnología (1999: 7). Es decir, a través de esta mirilla la tecnología es una unidad compleja en las que sus diferentes partes, se relacionan para su funcionamiento. En este sentido, los sistemas pueden ser tanto a nivel material, como de las ideas (Bunge, 1999; Quintanilla, 2005). El caso de la tecnología digital corresponde a una visión sistémica que contempla estos dos niveles, tanto en su proceso de creación como en el de uso o aplicación.

Por lo anterior, partimos de una concepción filosófica de la tecnología como un sistema sociotécnico complejo, debido a que sus componentes se encuentran insertados en el entramado social y tecnológico que permite su realización. Dicho sistema no es autónomo, ni tiene vínculos en sentido lineal, sino que es un continuo de relaciones y congruencias entre los distintos elementos que la componen.