servicios usando papel y role-play Con papel si da tiempo en clase a prototipar
Cuando llevamos al límite la variable más importante del prototipado en papel: la rapidez, los resultados son espectaculares.
Durante los talleres de diseño de modelos de negocio que imparto en escuelas y empresas, trabajamos una experiencia completa de prototipaje. Quiero que los alumnos salgan con la percepción que es posible en poco tiempo aprender mucho y que si nos quedamos con hipótesis y opiniones del principio anclados nuestro riesgo de fallar más caro aumenta.
Es por eso que durante los talleres construimos prototipos en papel en ciclos de 30 minutos donde somos capaces de construir, medir y aprender. Con otros tipos de prototipado nos suele requerir más tiempo y no acabamos viviendo la experiencia completa. Así que en docencia, sin lugar a duda, es una de las maneras más rápidas de aprender teniendo experiencias divertidas.
Prototipado de Software en papel
Quizás donde más se utiliza el prototipado en papel es en el desarrollo de software. Interfaces, aplicaciones webs, móviles, tabletas… existe un gran abanico de posibilidades que el papel ofrece a los ingenieros de desarrollo para poder construir rápidamente sus ideas. Veremos algunos ejemplos así como herramientas y aplicaciones que nos pueden ayudar.
Aplicaciones webs y test de usabilidad
Los prototipos de papel pueden ser aplicados para dibujar los entornos webs y testarlos tanto por el equipo como por usuarios. En este tipo de experimentos con prototipos que simulan aplicaciones webs es importante definir qué funcionalidades pretendemos validar y quién en el equipo va a simularlas delante del cliente. Es también clave el facilitador para que cree el ambiente necesario con el cliente y podamos interactuar de una manera natural. Aunque estos automatismos puedan parecer en ocasiones cutres, nos pueden ayudar a descubrir problemas de usabilidad al principio del proceso de diseño.
Es también interesante realizar estos prototipos con el propio equipo de desarrollo y pegarlos por la pared, para ayudarnos a visualizar siempre qué es lo que al final, detrás de tanta línea de código, verá el cliente.
En general estos prototipos se realizan sobre hojas A4 en los cuales se van dibujando las diferentes partes de nuestra aplicación. Usaremos habitualmente recortes más pequeños para representar ventanas emergentes, junto con celo, post-it.
Existen variantes muy curiosas que nos pueden mostrar experiencias diferentes con los prototipos, como es el uso de imanes. Estos resultan especialmente útiles cuando trabajas con aplicaciones con muchos pequeños elementos móviles. La forma de trabajar es bien simple: cortaremos una lámina de imán en pequeñas partes y le pegaremos papeles que describan las ventanas o botones móviles dentro de nuestra aplicación. Usaremos de base una lámina de mental donde pegaremos con celo partes fijas con hojas grandes y los imanes como partes móviles, para poder moverlos libremente por las diferentes láminas.
Sketching and Prototyping Nestor Guerra
Sketching and prototyping
También resulta útil usar vídeos para la elaboración de estos prototipos. La mecánica es realizar videos con fotos estáticas de nuestra aplicación e ir navegando de menú en menú foto a foto para simular el movimiento dentro de la web. Nos permite mostrar al cliente un prototipo con más dinámicas. La experiencia puede ser más realista, pero por otro lado nos limita en el aprendizaje con nuestros clientes ya que el vídeo no se puede modificar rápidamente. El siguiente ejemplo muestra pequeñas fracciones del prototipo en papel de una de las aplicaciones que sacamos para el sector de ingeniería y arquitectura. Este prototipo fue el primero que construimos para entender las funcionalidades que debería tener la aplicación. Fue usado en un principio por el propio equipo de desarrollo y estuvo en la pared durante semanas mientras validábamos con clientes, usuarios.
El prototipo fue realizado íntegramente con hojas A4 y se completo unas 20 ventanas en una tarde.
Partes de prototipos en papel de interface de aplicación web.
Apps para móviles
y tabletas Para el desarrollo de aplicaciones en móviles y tabletas los principios son los mismos que en las aplicaciones webs. Usaremos recortes del papel del tamaño del modelo de móvil o tableta e iremos dibujando las diferentes
partes de la aplicación.
En el siguiente ejemplo muestro aplicaciones móviles prototipadas en papel. Se trata de aplicaciones médicas y sirvió para testar su lógica dentro de la experiencia de cliente.
En este caso los experimentos se usaban con un móvil real al cual se le ponían por encima los recortes de las diferentes pantallas. El usuario cogía el móvil e iba pasando de pantalla en pantalla pasado las hojas y dando feedback en cada caso.
Otra forma en la que se usó fue haciendo role-plays con el equipo. Esto ayudó a entender dentro del contexto cómo los usuarios usarían la aplicación dentro de la consulta o en sus casas.
Prototipos de papel de aplicaciones para iPhone
En este ejemplo se explora con chavales otras formas de usar dispositivos móviles, en este caso basados en grafeno. Estudiando las características de este material se realizaron prototipos finos y flexibles, emulando las sorprendentes cualidades de este material. En este caso el prototipo no era papel, era de un material plástico muy fino, elástico y flexible. Con esta experiencia se definieron nuevas formas de usar los móviles e incluso diferentes posibilidades de nuevos dispositivos.
Sketching and Prototyping Nestor Guerra
España Lean Startup 2013 18