Variables que inciden en los Procesos de Comunicación para la Implementación del Sistema de Aprovisionamiento de Agua en Nabusimake.

Con el objetivo de identificar y estudiar los conceptos involucrados en el proyecto de aprovisionamiento de agua para la comunidad de Nabusimake y que son vistos desde perspectivas totalmente distintas como son la de los investigadores y la de los indígenas y miembros de dicha comunidad, se utilizó la metodología de aplicación del Proceso de Examinación Creativa – PEC -, diseñado para encontrar acciones estratégicas que formen parte de posibles soluciones.

En primer lugar, se recolectó información por medio de la visita a la comunidad y como parte del proceso de investigación de observación participante7, cuyo objetivo era identificar la concepción

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de los indígenas frente a los temas transversales de la investigación para definir e implementar el sistema de saneamiento básico, al igual que identificar su percepción frente al proyecto del acueducto.

Paralelo a este proceso se recogió de igual forma la información de los investigadores a través de entrevistas, cuestionarios, testimonios, entre otras herramientas aplicadas con el fin de construir el punto de vista de los científicos frente a la situación actual, el proyecto y su participación en el mismo.

La información se organizó de acuerdo a cinco variables: productos de comunicación, divulgación del proyecto del acueducto, cosmovisión de la comunidad Arhuaca, apropiación de la ciencia y saneamiento básico. La primera de ellas, reúne la perspectiva de ambos actores frente a los medios de comunicación habituales en su contexto y su opinión a cerca de un producto que cumpla con las características específicas de este proceso.

La variable de la divulgación del proyecto del acueducto, fue determinante en la medida en que permitió analizar los distintos puntos de vista, los cuales reflejan algunas diferencias en la concepción del proyecto. Por ejemplo, algunos científicos, consideran que la divulgación debe ser información de una sola vía en la cual se describa la estructura del acueducto para que la gente lo conozca, otros piensan que la divulgación es hecha a las autoridades indígenas, mientras que otros cuestionan la importancia de que la gente en su totalidad participe del proceso, discuta y entienda la importancia del proyecto.

La tercera variable, reunió toda la información obtenida de forma directa o indirecta, con respecto al comportamiento de los indígenas, sus costumbres, sus hábitos, su alimentación y la perspectiva que tienen los investigadores de estos factores.

La cuarta variable tuvo como objetivo reunir opiniones acerca de la importancia de la apropiación de la ciencia para los científicos y en el caso de la comunidad se recolectaron testimonios que reflejaran su perspectiva de proyectos anteriores o acercamientos a esta temática que ha n sido desarrollados en el resguardo.

Por último el saneamiento básico fue discutido con investigadores y comunidad, partiendo de la reflexión acerca de lo que es realmente una necesidad tecnológica para la comunidad y en qué

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casos son necesidades inducidas por el mundo occidental que terminan por afectar de una forma más significativa su entorno.

A continuación se realizó el análisis de la información en busca de la identificación del problema, la situación actual, la situación ideal y los medios que se requieren para llegar a la misma.

En el caso de los productos de comunicación se observó:

Problema: Carencia de un medio de comunicación efectivo para el desarrollo del Plan de Comunicación participativa

Situación Actual En la comunidad se encontraron cinco medios de comunicación

mediante los cuales la Comunidad Arhuaca recibe información. Sin embargo el acceso, el idioma y las interpretaciones subjetivas de estos medios no permiten que se desarrolle un proceso efectivo de comunicación.

Situación Deseada El Objetivo del plan de comunicación es otorgar a la

comunidad un medio a través del cual se pueda desarrollar un proceso de diálogo entre las autoridades, la comunidad y los científicos.

Medios Para lograr este objetivo se necesita desarrollar un plan que

garantice a los indígenas su participación mediante el fácil acceso, el uso de su lengua y el respeto a su cultura.

La segunda variable contempla la divulgación como eje principal del conocimiento mutuo entre científicos e indígenas:

Problema: Brecha comunicativa entre la comunidad científica y los Indígenas Arhuacos

Situación Actual Existe un desconocimiento por parte de la comunidad científica

en relación a las creencias y cultura de esta etnia, además se presenta una descontextualización de la información y el uso inadecuado del lenguaje teniendo en cuenta la diferencia entre el español y el Iku, ya que no todos los términos propios del proyecto se pueden traducir literalmente a la lengua Iku lo cual dificulta el proceso de divulgación y comunicación.

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hábitos de aseo, la cocción de los alimentos, la contaminación del agua, entre otros conceptos necesarios para la comunidad científica. Y en el caso de los Arhuacos, es vital discutir temas como el agua, la madre naturaleza, el cauda, los animales, entre otros, con el fin de profundizar el conocimiento de ambas partes y así presentar información contextualizada, además de construir en equipo la definición de las estrategias que forman parte de las soluciones identificadas por la comunidad y propuestas por los investigadores.

Medios Con el fin de construir este escenario, es preciso otorgar un

espacio de diálogo entre la comunidad y los investigadores, mediante el cual se construya un plan de acción de ambas partes que garantice la sostenibilidad del proyecto.

En cuanto a la cosmovisión Arhuaca, se identificó:

Problema: El concepto de comunicación

Situación Actual La comunidad Arhuaca percibe la comunicación como la unión

de los pensamientos, las ideas, los sentimientos, emociones, expectativas y temores. Para ellos es un proceso que no tiene un tiempo limitado y que debe construirse a partir de un encuentro consigo mismo y con la otra persona.

Por otra parte, los procesos de comunicación de los científicos están sujetos a la dinámica occidental que está compuesta por rapidez, efectividad en términos de tiempo, cantidad y otros factores que se alejan de la concepción de la comunidad. Estos también están condicionados por las formas de producción de conocimiento científico que involucran protocolos de comunicación y terminologías especializadas.

Situación Deseada A través de este proyecto se busca acercar a los científicos a la

lógica de comunicación de los indígenas como parte del proceso de discusión de la participación en la construcción y el uso del acueducto.

Medios Para este fin se diseñará una estrategia que otorgue a ambos

actores un rol equilibrado mediante el cual tengan la capacidad de discutir los lineamientos del proyecto, sus diferencias y acuerdos.

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Problema: La implementación de tecnologías ajenas a la comunidad

Situación Actual En ocasiones se han implementado tecnologías que no han

contado con la participación de la comunidad y por esta razón han fracasado, debido al desconocimiento por parte de los usuarios, quienes encuentran tecnologías ajenas a su cultura y que en ocasiones por desconocimiento trasgreden sus normatividad.

El mejor ejemplo para ilustrar esta situación es el del centro de salud, en el cual desechan la placenta de los partos que son atendidos, sin tener en cuenta la trascendencia que ello tiene para los indígenas.

Situación Deseada La participación de la comunidad en la identificación de la

necesidad, la decisión del tipo de tecnología a implementar, la construcción, la adopción y apropiación de las mismas.

Medios El medio para llegar a la situación ideal se centra en la

construcción de un plan de participación mediante el cual la comunidad diseñe, construya, adopte y apropie la solución propuesta por los investigadores. El plan de comunicación deberá tener en cuenta todas estas etapas.

Por último, se identificó la variable del saneamiento básico, que en ocasiones anteriores había sido discutida con las autoridades indígenas:

Problema: La falta de participación de la comunidad en general

Situación Actual Existe una preocupación por parte de las autoridades indígenas

y de algunos miembros de la comunidad familiarizados con tecnologías occidentales en torno a problemáticas de salud que pueden ser prevenibles. Esta problemática planteada por ellos fue acogida por el grupo de investigación como base del proyecto.

Situación Deseada Que la totalidad de la comunidad participe en la identificación

de las necesidades relacionadas con esta temática, basándose en las situaciones cotidianas de uso del sistema de agua (precisar) y aportando desde su rol específico a la construcción de la solución.

Medios Dirigir el plan de comunicación a la comunidad base teniendo

en cuenta su interacción habitual con las fuentes de agua, la cocción de los alimentos, la salud, entre otros.

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5.1 Justificación

La comunicación de la ciencia, presenta múltiples opciones para el desarrollo de estrategias para la apropiación de la ciencia, teniendo en cuenta la importancia de divulgar el conocimiento. Sin embargo en el caso específico del presente proyecto, se encuentran variables que influyen de forma directa en el resultado del proceso de apropiación, tal es el caso de las creencias espirituales, que para los Arhuacos, están relacionadas con las consecuencias de la problemática definida por los investigadores como ―la falta de acceso a agua potable‖.

Por esta razón, en este caso particular, se hace necesaria la construcción de un plan específico que tenga como objetivo la comprensión de la cultura y la cosmovisión de la comunidad, como punto de partida para el desarrollo de nuevas tecnologías. Y así mismo, un plan participativo que de cómo resultado la apropiación de la solución propuesta.

“El sentido común dicta que no se puede ir contra la propia cultura. ¿Será por eso por lo que la reflexión política y estratégica sobre la comunicación pública de las ciencias y las técnicas debe contentarse con un vago breviario de eslóganes voluntaristas, de vuelo corto por lo que se refiere a la posterior eficacia? La referencia a la literatura de la estrategia nos conduce a un mayor rigor en la reflexión, con vistas a la acción. Ella no estimula a tener en cuenta modelos nacidos de culturas diferentes a la nuestra. Adoptarnos no significa, sin embargo, negarse, sino, más bien, dar una muestra de inteligencia ante un desafío de envergadura. Su importancia nos

impone romper con el modelo tradicional de la divulgación”(FAYARD, 2007). 6.Valoración Metódica de la Situación Comunicacional a través del DOFA

El método de análisis DOFA es implementado en este trabajo con el fin de establecer la vulnerabilidad de los procesos de comunicación internos de la comunidad y los externos que involucran a los investigadores y otros actores relacionados.

Esta matriz es definida como ―una herramienta de auditoría para detectar tanto el impacto presente y futuro del entorno, como los problemas propios de la organización‖ (VIDAL

74 ARIZABALETA, 2004).

Para el uso de esta metodología es comúnmente aplicada una auditoría externa y una interna, con el fin de identificar las amenazas y las oportunidades, al igual que las debilidades y las fortalezas, respectivamente. Este diagnóstico inicial conduce al diseño de estrategias cruzando las variables obtenidas de esta forma:

―Estrategias FO: Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades Estrategias FA: Usar las fortalezas para evitar las amenazas Estrategias DO: Superar las debilidades aprovechando las oportunidades

Estrategias DA: Reducir las debilidades y evitar las amenazas‖ (VIDAL ARIZABALETA, 2004). Para la construcción de este esquema se realizó un proceso de recolección de información mediante tres tipos de metodologías acordes a la investigación. La primera de ellas corresponde a la observación directa, por medio de la cual se recolectaron datos e información correspondientes a la vida cotidiana de los indígenas de la comunidad Arhuaca. Para este fin se realizó una visita al reguardo de la Sierra Nevada de Santa Marta, previamente autorizada por el grupo de investigación y las autoridades indígenas. Durante cuatro días se estableció contacto con las autoridades y la comunidad con el objetivo de recoger información acorde a las tres líneas de trabajo del plan de investigación. Para el presente trabajo, se reunió información sobre los canales de comunicación, la estructura social y gubernamental, los roles dentro de la comunidad y en específico conocimiento acerca del proyecto del acueducto y la problemática de la contaminación del agua.

La segunda técnica de investigación utilizada en el proyecto es la entrevista, mediante la cual se obtuvo información de miembros de la comunidad que fueron identificados como grupo objetivo para el desarrollo del plan estratégico de comunicación. Mediante esta herramienta se obtuvo información acerca de la percepción individual del problema identificado y se recolectaron testimonios de vida que permiten acercar el proyecto a las creencias y costumbres de la comunidad.

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Por último, se utilizó la herramienta del cuestionario8 aplicada a investigadores, expertos y estudiantes de la comunidad, residentes en la ciudad de Bogotá. Mediante esta herramienta se indagó acerca de la percepción desde la disciplina particular o el rol de cada uno, con respecto a la problemática identificada, la aceptación del proyecto y el conocimiento de las soluciones planteadas.

La información recolectada mediante las técnicas anteriormente mencionadas fue sistematizada y analizada con el fin de elaborar la matriz DOFA que establece el esquema particular que envuelve el proceso de comunicación con el fin de diseñar una estrategia específica que responda a las necesidades y se desarrolle con base a las fortalezas y las oportunidades que ofrece la comunidad.

Fortalezas Debilidades

- Valor de la tradición oral: La comunidad Iku basa su identidad en la creencia milenaria de las normas de comportamiento, dadas por la Ley de Origen. La cual establece el valor de la comunicación a partir de la necesidad de la misma dentro de un sistema igualitario en el cual se pone en común un conocimiento que produce respuestas. Esta dinámica conduce al consenso.

- Manejo del sistema de consenso mediante las asambleas: El sistema utilizado por las autoridades de la comunidad con el fin de llegar a acuerdos sobre normas o conflictos, es la asamblea. Está práctica es llevada a cabo con representantes de la sociedad, Mamus, el Cabildo Gobernador y otros actores quienes

- Idioma: La comunidad Iku ha cuidado, a través de la historia, su cultura y rasgos ancestrales que le permiten identificarse como un grupo indígena. Uno de los factores culturales de mayor relevancia, es el idioma que se mantiene vigente entre los miembros de la comunidad y es utilizado como su lengua de origen. A pesar de ser uno de los aspectos más valiosos, que se conservan hasta hoy en día, esta particularidad puede ser considerada como una debilidad del plan estratégico, en la medida en que exige un proceso de comprensión, análisis y traducción, minucioso, con el fin de evitar cambios en la información otorgada a los grupos objetivo.

8 _{Anexo 3}

76 después de discutir el tema a tratar llegan a un consenso o acuerdo mediante el cual se decreta una decisión unánime. Este mecanismo es igualmente utilizado en casos generales en los cuales son convocados todos los miembros de la comunidad.

- Experiencias anteriores: La comunidad Iku ha tenido experiencias fallidas de intervención de misioneros, investigadores, organizaciones, entre otros. Por esta razón el proceso de implementación y transferencia de tecnologías debe basarse en el consenso y el respeto de la autonomía de la cultura receptora.

Oportunidades Amenazas

- Aprobación del proyecto: De acuerdo a lo establecido en el marco teórico y basados en experiencias exitosas de proyectos de apropiación de la Ciencia y la Tecnología, es necesario que las necesidades surjan como parte de un proceso de auto reconocimiento de la comunidad, sobre su situación actual y la situación ideal. Por esta razón es importante enfatizar en la importancia que tiene el hecho de basar el proyecto en lo expresado y aprobado por los mismos miembros de la sociedad.

- Contacto con el mundo occidental: Muchos de los Arhuacos de las nuevas generaciones, son parte de programas académicos en las ciudades y reciben contenido académico pertinente para establecer soluciones en su comunidad. Esta oportunidad permite establecer un mejor entendimiento de la situación de la comunidad al igual que recibir

- Condiciones geográficas: el territorio donde habita la comunidad indígena Iku, alberga una amenaza en el sistema de comunicación, a causa de la distancia que separa a los diferentes resguardos o grupos que la componen. Por esta razón es esencial tener como factor de riesgo el cambio o la perdida de información, resultado de la interpretación personal de las personas que la transmiten. - Falta de información: En ocasiones la comunidad se ve amenazada por la falta de información acerca de los proyectos implementados, y como resultado existe un rechazo producto de la falta de participación.

77 una visión objetiva que contiene los distintos puntos de vista involucrados en el proceso.

Tomando como referencia los puntos anteriores y los resultados obtenidos a partir de la recolección de información, se estableció la necesidad de priorizar el punto de vista del objeto investigado, que en este caso envuelve una cosmovisión distinta a la nuestra, y por esta razón el proyecto debe partir de la misma con el fin de extraer la esencia de sus creencias sin que sean intervenidas por los prejuicios occidentales

En cuanto al grupo de investigadores se aplicó la metodología del DOFA partiendo de la información recolectada a través de las entrevistas y los cuestionarios realizados.

Fortalezas Debilidades

- Interés del grupo de investigadores por el respeto de la cultura ancestral indígena Arhuaca.

- Participación previa de la comunidad en el desarrollo del proyecto de investigación

- Falta de tiempo.

- Falta de interés con las herramientas virtuales por parte de algunos miembros del grupo de investigación.

Oportunidades Amenazas

- Apoyo de la Universidad El Bosque a la iniciativa de investigación.

- Buena relación con las autoridades indígenas.

- Distancia física entre el grupo de investigación y la comunidad indígena. - Recursos económicos para la ejecución de los proyectos.

Los aspectos anteriores resumen las áreas importantes para tener en cuenta en el plan de comunicación, con el fin de que atienda igualmente las necesidades particulares de los investigadores.

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II. CAPÍTULO SEGUNDO, PLAN DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA