INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY P R E S E N T E .
-Por medio de la presente hago constar que soy autor y titular de la obra denominada
en los sucesivo LA OBRA, en virtud de lo cual autorizo a el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (EL INSTITUTO) para que efectúe la divulgación, publicación, comunicación pública, distribución, distribución pública, distribución electrónica y reproducción, así como la digitalización de la misma, con fines académicos o propios al objeto de EL INSTITUTO.
El Instituto se compromete a respetar en todo momento mi autoría y a otorgarme el crédito correspondiente en todas las actividades mencionadas anteriormente de la obra.
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Análisis del Programa de Servicio Social Comunitario de la
Prepa Tec Campus Santa Catarina y su Vínculo con la
Comunidad-Edición Única
Title
Análisis del Programa de Servicio Social Comunitario de la
Prepa Tec Campus Santa Catarina y su Vínculo con la
Comunidad-Edición Única
Authors
Daniela Benavides Peart
Affiliation
Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual
Issue Date
2009-03-01
Item type
Tesis
Rights
Open Access
Downloaded
19-Jan-2017 00:29:50
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES
DE MONTERREY
UNIVERSIDAD VIRTUAL
TESIS PRESENTADA
COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TÍTULO
DE MAESTRA EN EDUCACIÓN
AUTORA: DANIELA BENAVIDES PEART
ASESORA: JOSEFINA BAILEY MORENO
ANÁLISIS DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL
COMUNITARIO DE LA PREPA TEC CAMPUS SANTA CATARINA Y
SU VÍNCULO CON LA COMUNIDAD
Tesis presentada
Por
ING. DANIELA BENAVIDES PEART
ante la Universidad Virtual
del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
como requisito parcial para optar
por el título de
MAESTRA EN EDUCACIÓN
CON ESPECIALIDAD EN CONSEJERÍA
Dedicatorias y Agradecimientos
A mi esposo, Cano, por alentarme a seguir preparándome y esforzándome para ser una mejor persona.
A Canito, por hacer que mi vida tenga aún más sentido y por hacer realidad mí sueño de ser madre.
A mis papas, José y Mayela, quienes con su ejemplo y su amor incondicional me han impulsado a ser quien soy y han fomentado en mí valores como la
perseverancia, la unión, el trabajo, el respeto, la honestidad y el amor.
A mis suegros, Pamela y Alejandro, por haberme abierto las puertas de su casa y
de su corazón haciéndome sentir como una hija más.
A mis hermanos, Jose, Mariana, Cristian, Dunia, Victor, Venecia, Pamela y Arturo, por todo el cariño y apoyo que me han brindado.
A todas las personas que cuidaron a Canito mientras trabajaba en la tesis, en especial a Iris, Karina, Cecy, Lalo, Estelita, Alondra, Rosy, Lolis y Marcos. A todas mis amigas, por las experiencias que hemos compartido juntas.
A la Prepa Tec Campus Santa Catarina y a mis compañeras de trabajo, en donde he tenido oportunidad de colaborar desde hace 4 años obteniendo experiencias enriquecedoras para el desarrollo de mi vocación docente.
Un especial reconocimiento y agradecimiento a la Maestra. Josefina Bailey Moreno, por su incondicional apoyo, su valiosa orientación y sus consejos acertados en el desarrollo de la presente investigación.
ANÁLISIS DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL
COMUNITARIO DE LA PREPA TEC CAMPUS SANTA CATARINA Y
SU VÍNCULO CON LA COMUNIDAD
Resumen
El objetivo de la investigación fue indagar de qué manera la Prepa Tec Campus Santa Catarina (CSC), a través del Programa de Servicio Social Comunitario (SSC), establece vínculos con la comunidad e identificar si el
programa mejora los aprendizajes de los alumnos, motiva la formación docente y promueve el desarrollo de la comunidad. Se llevó a cabo de enero a noviembre de 2008 en dos escenarios, la Prepa Tec CSC y la Guardería Gonzalitos, fue de carácter cualitativo, empleó el modelo de investigación evaluativa CIPP (contex, input, process y product) y utilizó entrevistas, observaciones y análisis e
interpretación de documentos para la recopilación de información.
Índice de contenidos
Dedicatorias y Agradecimientos ... iii
Resumen ... iv
Índice de contenidos ... v
Introducción ... 1
Capítulo 1 ... 4
Planteamiento del Problema ... 4
1.1 Contexto ... 4
1.2 Definición del problema ... 11
1.3 Preguntas de Investigación ... 12
1.4 Objetivo General ... 13
1.4.1 Objetivos específicos ... 13
1.5 Justificación... 14
1.6 Beneficios Esperados ... 15
1.7 Delimitación y limitaciones de la investigación ... 16
Capítulo 2 ... 18
Fundamentación teórica ... 18
2.1 Antecedentes ... 19
2.2 Marco Teórico ... 23
2.2.1 Vínculos de la escuela con la comunidad ... 24
2.2.2 Gestión Educativa ... 26
2.2.3 Servicio Social ... 27
2.2.3.1 Servicio social comunitario ... 31
2.2.4 Calidad de vida y desarrollo de la comunidad... 32
2.2.5 Aprendizaje ... 33
2.2.5.1 Aprendizaje significativo ... 35
2.2.5.2 Aprendizaje situado ... 38
2.2.5.2.1 Aprendizaje y servicio ... 39
2.2.5.3 Aprendizaje social (Desarrollo Social) ... 41
2.2.6 Adolescencia y Aprendizaje ... 43
2.2.7 Infancia y Desarrollo Cognitivo, Social y Afectivo ... 44
2.2.8 Tipos de contenido ... 48
2.2.9 Curriculum Formal, Real, Informal y Oculto ... 50
2.2.10.1 Formación docente ... 52
2.2.10.2 Didáctica ... 55
2.11 Evaluación Curricular ... 57
Capítulo 3 ... 59
Metodología ... 59
3.1.1 Enfoque metodológico ... 59
3.1.2 Modelo CIPP ... 61
3.1.2.1 Etapa 1. Evaluación del contexto ... 65
3.1.2.2 Etapa 2. Evaluación de la Entrada ... 69
3.1.2.3 Etapa 3. Evaluación del Proceso ... 74
3.1.2.4 Etapa 4. Evaluación del Producto ... 76
3.2 Método Cualitativo de Recolección de Datos ... 79
3.2.1 Técnicas y Procedimientos de Recolección de datos ... 79
3.2.1.1 Entrevista Semiestructurada ... 80
3.2.1.1.1 Entrevista Grupal ... 81
3.2.1.1.2 La entrevista individual ... 83
3.2.2 La observación participante ... 84
3.2.3 El análisis documental ... 88
3.3 Escenario y Participantes ... 94
3.3.1 Escenario ... 94
3.3.2 Participantes ... 96
Capítulo 4 ... 98
Análisis de resultados ... 98
4.1 Resultados de la Evaluación del Contexto ... 99
4.2 Resultados de la Evaluación de la Entrada ...109
4.2.1 Grado de Relación ...114
4.2.2 Grado de Vigencia ...122
4.2.3 Grado de Viabilidad ...125
4.3 Resultados de la Evaluación del Proceso ...132
4.3.1 Resultados de la evaluación de la gestión educativa del Programa de SSC 133 4.3.2 Resultados de la evaluación de la práctica del Programa de SSC 137 4.4 Resultados de la Evaluación del Producto ...152
Capítulo 5 ...159
5.1 Conclusiones...159
5.2 Recomendaciones ...161
Referencias ...174
Apéndice A ...186
Apéndice B ...190
Apéndice C ...195
Apéndice D ...196
Apéndice E ...197
Apéndice F ...198
Apéndice G ...200
Apéndice H ...203
Apéndice I ...205
Apéndice J ...207
Apéndice K ...208
Apéndice L ...210
Índice de tablas y figuras
Figura 3.1 Los componentes del modelo CIPP de evaluación y su relación con los
programas (Stufflebeam, 2008)………... 63
Tabla 3.1.1 Modelo CIPP -Etapa 1: Evaluación del Contexto……….. 67
Tabla 3.1.2 Modelo CIPP -Etapa 2: Evaluación de la Entrada……….… 72
Tabla 3.1.3 Modelo CIPP -Etapa 3: Evaluación del Proceso……… 75
Tabla 3.1.4 Modelo CIPP -Etapa 4: Evaluación del Producto………..… 78
Tabla 4.2.1 Niveles de Efectividad del Programa de Servicio Social Comunitario de la Prepa Tec CSC………. 111
Tabla 4.2.2 Criterios y herramientas de evaluación del desempeño de los alumnos………121
Introducción
Los cambios sociales, políticos y económicos que enfrenta una sociedad afectan a la organización del sistema educativo de cualquier país. La escuela y la sociedad están ligadas de manera íntima, cualquier efecto que viva la sociedad se refleja en la escuela ya que coexisten y depende una de la otra. Por eso, la
escuela debe ir renovando los procesos de enseñanza-aprendizaje, adaptándose a las necesidades y a las exigencias de la sociedad del conocimiento.
Antiguamente, la educación de una persona recaía en el esfuerzo de la familia y de los profesores y en la influencia de los compañeros, las ideas que pasaban por delante de los estudiantes estaban más controladas. Hoy en día esas ideas que pueden llegar a ellos tienen otros medios como la televisión, las películas, el Internet, etc.
En este sentido el papel de la escuela ha ido cambiando, según Flores (2001), ahora la escuela es la encargada de dotar al alumno de habilidades, valores y actitudes que le ayuden a procesar y valorar ese enorme volumen de información que tiene al alcance y a seleccionar la que mejor le convenga para poder no solo sobrevivir sino tener éxito en el mundo de hoy. Pero, ¿Qué es importante conocer, saber, procurar, cosechar, alcanzar en el mundo de hoy?
La historia ha pasado por distintas eras. En la era de la agricultura, el trabajo se centraba en el campo, y lo más importante para una persona de esa época era ser fuerte, además si sabía labrar la tierra y cosechar se podía
asegurar el éxito. En la segunda era, la era de la industria, lo más importante era obtener los conocimientos tecnológicos. La tecnología y las máquinas
En la tercera era, la era de los servicios en la que hoy en día vivimos, aparecen los trabajos relacionados con la informática, las comunicaciones, las ventas, las compras, la política, el turismo, la enseñanza y la investigación. Aprender a servir es la cualidad más importante a cosechar. Para servir bien, lo importante es conocer a los demás. La empatía, la sinceridad, la solidaridad, la justicia, la generosidad y la tolerancia son algunos de los valores que el hombre de hoy necesita aprender a vivir (Corrominas, 2001). La escuela juega un papel importante en la formación de una persona, por eso es substancial que esta institución concentre todos los esfuerzos educativos en promover la práctica de estos valores.
Es evidente que los cambios no pararán ahora. Es necesario formar alumnos con la capacidad de enfrentar los retos que presenta el mundo de hoy pero también prepararlos para los que se les presentarán en el futuro. La mejor manera para lograr esto es estableciendo vínculos estrechos con la comunidad que favorezcan al objetivo que ambas tienen en común: formar personas que respondan a las necesidades actuales y futuras de la sociedad y que se
preocupen por mejorar la calidad de vida de la comunidad (Flores, 2001). Por ende, es ineludible crear un compromiso de trabajo entre la escuela y la
comunidad que conduzca a la educación integral del alumno y a la mejora de la sociedad.
La investigación se desarrolló en los siguientes capítulos: Planteamiento del Problema, Marco Teórico, Metodología, Análisis de Resultados y
Conclusiones y Recomendaciones.
En el primer capítulo se presenta al lector el planteamiento de la problemática, estableciendo el contexto en el que se desarrolla, así como los objetivos, la justificación, los límites y los beneficios esperados de la investigación.
En el segundo capítulo se presenta el marco teórico sobre el cual se sustentó el análisis de la investigación. Esta fundamentación teórica se divide en dos apartados: antecedentes y marco teórico. En la sección de antecedentes se describen algunos trabajos relacionados con el tema de la investigación. La sección del marco teórico desarrolla todos los constructos sobre los que está fundamentado el estudio.
El tercer capítulo describe la metodología empleada, el enfoque
metodológico y los métodos utilizados para la recolección de datos. Además se delimitan los participantes y el escenario considerados en esta investigación.
El cuarto capítulo presenta al lector los datos encontrados con base a la
Capítulo 1
Planteamiento del Problema
Para poder comprender el problema investigado, es imprescindible describir todos los elementos importantes del contexto que lo rodea. Es por eso que, el presente capítulo trata de ubicar al lector describiendo el lugar físico donde se sitúa y las características básicas del profesorado y el alumnado. También se
habla de la situación actual de la Preparatoria del Tecnológico Campus Santa Catarina (CSC), de la misión y visión, así como del perfil de los estudiantes egresados de la misma institución y de los profesores. Al mismo tiempo se describe el problema de investigación junto con los objetivos generales y
específicos. Por último, se menciona la justificación del problema investigado, los resultados esperados de esta investigación y la delimitación y limitaciones de la misma.
1.1 Contexto
La presente investigación se llevó a cabo en la Prepa Tec CSC que
el proceso de enseñanza-aprendizaje cada aula cuenta con una pantalla, un proyector, un ordenador, Internet alámbrico e inalámbrico.
Los alumnos de la Prepa Tec CSC pertenecen a una clase social media alta. La Prepa Tec CSC es una institución de carácter privado por lo cual hay que pagar una cantidad significativa de dinero para poder ingresar a la misma y por ende no es una institución que esté al alcance de todos.
Los profesores de la Prepa Tec deben contar con un “alto nivel de conocimiento en el área de su disciplina, obtenido a través de estudios de
doctorado o maestría” (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey 2005, Funciones de los profesores, parr.4). Según la coordinadora de formación académica de la Prepa Tec CSC al 17 de octubre de 2008 de los 123 maestros de la Prepa Tec CSC, solamente 1 (1%) maestro tiene el grado de doctorado, 60 (49%) el de maestría y 62 el de profesional, de los cuales 20 (16%) están cursando la maestría.
La misión 2015 para todos los miembros de la comunidad educativa del ITESM integrada por los estudiantes, profesores, empleados y directivos, de
todos los niveles escolares: preparatoria, profesional, maestría y doctorados es: “formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y
Por otro lado, el ITESM tiene como visión (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, 2005) que para el año 2015 será:
“la institución educativa más reconocida de América Latina por el liderazgo de sus egresados en los sectores privado, público y social; y por la
investigación y desarrollo tecnológico que realiza para impulsar la economía basada en el conocimiento, generar modelos de gestión e
incubación de empresas, colaborar en el mejoramiento de la administración pública y las políticas públicas, y crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible de la comunidad”. (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, 2005)
Para cumplir con la misión, el Tecnológico de Monterrey espera de los profesores y promueve en ellos el desarrollo y ejercicio de ciertos valores,
actitudes y habilidades, además de vivir y reflejar las siguientes características de la comunidad educativa, mencionados en el Perfil de los profesores 2015 (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, 2005) : pasión por el
conocimiento, aplicación del conocimiento para el bien personal y el bien común,
pensamiento crítico, capacidad de investigar y aprender por cuenta propia, compromiso con el desarrollo integral de los estudiantes y con la obtención del perfil deseado de los egresado, exigencia en la impartición de los cursos y justicia en la evaluación de los alumnos y comunicación efectiva, oral y escrita, en
español y en inglés.
excelente desempeño tanto en sus estudios de educación superior como en su desarrollo en actividades cotidianas.
“En su formación personal, los egresados saben actuar con respeto, responsabilidad y autonomía. Además, desarrollan conocimientos que les permiten tomar conciencia y comprender los fenómenos humanos y sociales de manera crítica y fundamentada. Todo esto enmarcado en una formación orientada a la reflexión y acción en el ámbito de la ética y la ciudadanía.”
Según la Vicerrectoría de Enseñanza Media (VEM, 2008), en la Prepa TEC se contempla para el alumno un perfil general en donde se destaque su capacidad para:
• Lograr un desarrollo integral, de tal forma que al conocerse a sí mismo
fortalezca su autoestima y valore su entorno familiar y social.
• Encauzar en forma equilibrada su actividad y contribuir a su bienestar y
superación, fomentar la habilidad de relaciones interpersonales positivas y solidarias, ajenas de prejuicios sociales, raciales y/o religiosos.
• Adquirir una cultura de trabajo colaborativo, en la cual desarrollen las habilidades de interacción social al propiciar la participación de todos los miembros del grupo siendo corresponsables de su desarrollo.
De acuerdo con Flores (2001) el impulso a la participación de la sociedad en la educación es una de las preocupaciones principales que se presentan en las instituciones educativas a nivel internacional. Evidentemente el ITESM no es la excepción, para esta institución es de carácter prioritario establecer vínculos con la comunidad, lo manifiestan en la misión, en la visión y en los perfiles que
esperan de la comunidad educativa como parte de la institución, estos estándares propuestos son ambiciosos pero no imposibles y para lograr desarrollarlos es necesario “…apoyarse en la sociedad para ampliar la cobertura educativa y mejorar la calidad de la educación que se brinda en las escuelas”. (Flores, 2001, pág. 11). Entre los esfuerzos para vincularse con la comunidad, la Prepa Tec cuenta con dos programas que se presentan a continuación, el Programa de SSC y el programa de Papilla Maíz.
El Programa de Servicio Social Comunitario en el plan de estudios de la Prepa
Tec CSC
Los alumnos de la Prepa Tec CSC cursan 36 materias a lo largo de la
estancia en el campus y entre ellas se encuentra la materia de Liderazgo y Acción Comunitaria (LAC), la cual se imparte como parte del plan de estudios en 5to semestre de preparatoria a todos los alumnos sin distinción.
por semana en la que se pretende que el alumno conozca acerca de liderazgo social, la persona como líder y de la problemática de nuestra comunidad.
En la fase práctica, mediante el cumplimiento de un Programa de Servicio Social Comunitario (SSC), se busca que “el alumno fortalezca su capacidad de trabajo en equipo y toma de decisiones que finalmente se vea reflejado en un compromiso personal como agente de cambio dentro de la comunidad” (Prepa Tec Campus Santa Catarina, 2008, pág. 1), además se espera que todos los alumnos que cursen esta materia lleguen a ser “líderes en varios ámbitos de nuestra comunidad y sean conscientes de las necesidades de los demás para trabajar en aras de una mejor sociedad”.
El Programa de Servicio Social Comunitario de la Prepa Tec CSC se lleva a cabo en una institución externa al ITESM y en horario fuera de clases. Tiene una duración de 2 horas por semana. En este programa se espera que el alumno asista puntualmente a la institución en donde presta el servicio social, prepare y ejecute una clase que impartirá a los niños de la institución durante el transcurso de dos horas.
Programa Papilla Maíz
Además del Programa de SSC, existe en la Prepa Tec CSC solamente un programa extracurricular que vincula a la escuela con la comunidad llamado Papilla Maíz Infantil al cual los estudiantes se pueden inscribir de manera
voluntaria. Papilla Maíz (Desarrollo Integral de la Familia, s/f) es un programa que busca mejorar el estado nutrición de niños y niñas menores de 5 años con
alimentario y de la orientación proporcionada a las madres de familia. Existen 2 maneras de apoyar este programa: apadrinando una comunidad con trabajo voluntario y/o Aportando bimestralmente $ 54.00 para el apoyo alimentario de un menor.
La coordinadora de relaciones estudiantiles de la Prepa Tec CSC comentó en la entrevista que los alumnos de la Prepa se inscriben al programa de manera voluntaria y apoyan al DIF asistiendo a la comunidad Unidad Morelos en donde colaboran pesando y midiendo a los beneficiarios, brindando orientación a las madres de familia y realizando actividades recreativas con los beneficiarios. La inscripción del programa está abierta a todos los alumnos de la prepa sin hacer distinción de edad o sexo. Según la coordinadora de relaciones estudiantiles, el programa tiene una antigüedad de 3 años en la Prepa Tec CSC y a lo largo de este tiempo ha contado con muy poco apoyo económico de parte de la
administración de la institución, mencionó que la papilla y el maíz y todos los demás ingredientes que lleva esta fórmula la proporciona el DIF y todas los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades que realizan los alumnos
con los niños y mamas del programa son organizadas y subsidiadas por ellos mismos.
De acuerdo con Cantú de León (2008) actualmente en la comunidad Los Nogales ubicada en Monterrey y en la Unidad Morelos ubicada en Santa Catarina se brinda el apoyo a 85 niños con problemas de nutrición por parte de los
alumnos de la Vicerrectoría de Enseñanza Media (VEM), además menciona que Esta investigación se limitará al Programa de SSC de la Prepa Tec CSC en la Guardería Gonzalitos.
1.2 Definición del problema
La escuela y la comunidad están ampliamente ligadas, cualquier cambio en la sociedad supone un cambio en el sistema educativo (Rotger, 2003). La
comunidad es un recurso valioso muy poco utilizado en las escuelas.
Según Díaz Barriga (2006) el trabajo comunitario puede ser usado como medio para que el alumno conozca y comprenda la realidad del mundo en que vive y fomente el compromiso social para lograr con ello fortalecer los
sentimientos de pertenencia a una sociedad.
Una manera en que la Prepa Tec CSC se vincula con la comunidad es a través del Programa de SCS. El programa representa una parte muy importante de formación de los alumnos por eso la investigadora decidió evaluarlo para conocer cómo esta funcionado, si está logrando en la práctica lo que en la teoría se propone y con esta información poder hacer recomendaciones a la Prepa Tec CSC de la reestructuración necesaria en el currículo.
servicio social está motivando a los alumnos a crear este compromiso? ¿El Programa de SSC está mejorando el aprendizaje de alumnos y maestros y
ayudándolos en su formación? ¿Este programa está promoviendo el desarrollo de su comunidad y realmente está siendo un agente de cambio en la sociedad? ¿Cómo hacer que el alumno sienta esa responsabilidad social? ¿Cuáles son los factores que ayudan al alumno a crear este compromiso real con su comunidad?
Dado lo anterior se planteo el siguiente problema de investigación: En sus
vínculos con la comunidad, a través del Programa de Servicio Social Comunitario,
¿De qué manera, la Prepa Tec Campus Santa Catarina, favorece el mejoramiento
de los aprendizajes de los alumnos, la formación de los docentes y cuáles son los
beneficios que reciben los niños de la Guardería Gonzalitos?
1.3 Preguntas de Investigación
• ¿Cómo está estructurado el Programa de SSC y cómo se lleva a la
práctica?
• ¿Cuáles son las características de la gestión que la escuela y sus
directivos establecen con su comunidad para el desarrollo del Programa de Servicio Social Comunitario? ¿Existe la coparticipación? ¿Cuáles son las acciones conjuntas que interesa desarrollar?
• ¿Qué participación tienen los docentes de la Prepa Tec CSC en el
Programa de Servicio Social Comunitario?
• ¿De qué manera los alumnos de la Prepa Tec CSC participan en el
• ¿Cuáles son los beneficios que reciben los alumnos y maestros de la Prepa
Tec CSC a través del Programa de Servicio Social Comunitario?
• ¿Cuáles son los beneficios que reciben los niños de la Guardería a través
del Programa de Servicio Social Comunitario?
1.4 Objetivo General
Los objetivos generales del de investigación son los siguientes:
1. Indagar de qué manera la Prepa Tec CSC, a través del Programa de Servicio Social Comunitario, establece vínculos con la comunidad. 2. Analizar si el desarrollo de Programa del Servicio Social mejora los
aprendizajes de los alumnos, motiva la formación de los docentes y cuáles son los beneficios que reciben los niños de la Guardería Gonzalitos.
1.4.1 Objetivos específicos
1. Evaluar el Programa de SSC en su fase de planeación o curriculum formal 2. Analizar el Programa de SSC en su fase de implementación o curriculum
real.
3. Identificar cuáles son las características de la gestión que la Prepa Tec CSC y sus directivos establecen con la Guardería Gonzalitos para el desarrollo del Programa de SSC.
4. Definir cuál es la participación de los profesores de la Prepa Tec CSC en el Programa de Servicio Social Comunitario.
6. Identificar cuáles son los beneficios que reciben los alumnos y maestros de la Prepa Tec CSC a través del Programa de Servicio Social Comunitario. 7. Identificar cuáles son los beneficios que reciben los niños de la Guardería a
través del Programa de Servicio Social Comunitario.
1.5 Justificación
Esta investigación es de carácter exploratorio. Principalmente, a través del estudio del Programa del Servicio Social Comunitario, se pretendió conocer cuáles son los vínculos que existen entre la Prepa Tec CSC y la comunidad. Estar al tanto de los lazos que una institución establece con la comunidad es de suma importancia ya que como se ha mencionado anteriormente, los cambios sociales tienen impactos en la educación, toda institución educativa debe esforzarse por ofrecer al alumnado una formación de calidad que vaya de acuerdo con las exigencias de la sociedad a la que pertenece.
Al evaluar y comprender el comportamiento del fenómeno del Programa de Servicio Social comunitario se podrá llegar a conclusiones y recomendaciones que tengan por objeto la mejora del vínculo entre la Prepa Tec CSC y la
comunidad.
Así mismo, se buscó hacer una valoración para saber si, a través de este programa, la Prepa Tec como parte integral del ITESM cumple con la Misión 2015:
“formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y
tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales” (Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, 2005, Misión 2015, parr. 1)
Los resultados de esta evaluación permitirán tener una perspectiva más clara acerca de los beneficios que se derivan de este programa no solo en el aprendizaje de los alumnos sino también en la formación del personal docente, en la Prepa Tec CSC como institución educativa y en la Guardería Gonzalitos como comunidad favorecida.
1.6 Beneficios
Esperados
El Programa de Servicio Social Comunitario seguirá vigente en la Prepa Tec CSC dentro de la materia de ética del Plan de estudios 2009.En este momento de cambio, es importante saber el alcance que está teniendo actualmente el programa en función del logro de los objetivos propuestos, formar personas conscientes de las necesidades de la sociedad que los rodea, comprometidos con el desarrollo de la misma, y de acuerdo a esta valoración poder hacer las
recomendaciones pertinentes para reestructurar el nuevo programa de servicio que entrará en vigor en Enero 2009. Después de realizar esta valoración, se espera obtener beneficios para todos los involucrados en el Programa de Servicio Social Comunitario.
aspectos, se espera que la Prepa Tec CSC haga los cambios que considere pertinentes sobre las áreas de oportunidad detectadas en la investigación.
Así mismo, se pretende conocer, mediante el análisis de documentos
personales, la observación y las entrevistas grupales y personales, los resultados obtenidos del SSC desde la perspectiva tanto de la comunidad (Guardería
Gonzalitos) como de los alumnos y profesores de la Prepa Tec CSC. Esto permitirá establecer las posibles mejoras al programa para aumentar los beneficios para ambas partes. Las actividades que el alumnado realizará en el servicio social estarán acordes con los conocimientos adquiridos en la prepa y por ende lograran un aprendizaje significativo en ellos y al mismo tiempo la
comunidad obtendrá el máximo aprovechamiento de las habilidades y cualidades
de los prestadores del servicio. La definición y el establecimiento formal de las responsabilidades del profesorado de la Prepa Tec CSC le permitirán contribuir de mejor manera al logro de los objetivos del programa y de la institución educativa.
1.7 Delimitación y limitaciones de la investigación
Esta investigación cualitativa tiene por objetivo conocer las actividades que vinculan a la Prepa Tec CSC con la comunidad. A pesar de que se conocen otras maneras de vincular a la Prepa Tec CSC con la comunidad, esta valoración se concentrará en estudiar el Programa de Servicio Social Comunitario que se llevó a cabo durante el semestre enero mayo del 2008 en la Guardería Gonzalitos.
También existen las siguientes limitaciones en este proyecto de investigación:
• La población en estudio estará reducida 38 alumnos que actualmente se
Acción Comunitaria, es decir adelantando o retomando la materia de la cual depende el programa de de SSC. Este grupo de alumnos es el único grupo llevando a cabo el Programa de Servicio Social Comunitario en el semestre de Enero- Mayo 2008.
• La investigadora entrevistó además de los alumnos a los siguientes
participantes: de la Prepa Tec a 4 maestras y 1 directora del departamento de Desarrollo Integral y de la Guardería Gonzalitos a 1 directora, 1
maestra, 1 guardia y 1 padre de familia.
Capítulo 2
Fundamentación teórica
Mediante este proyecto de investigación, se pretende por una parte indagar de qué manera la Prepa Tec CSC a través del Programa de Servicio Social
Comunitario, establece vínculos con la comunidad y por otra parte, se pretende identificar si el desarrollo de Programa de SSC mejora los aprendizajes de los
alumnos, motiva la formación de los docentes y beneficia a la comunidad. En este capítulo se presentan los modelos, teorías y conceptos pertinentes al problema de investigación en cuestión y a los objetivos generales del Programa de SSC.
Uno de los temas principales de la investigación es el vínculo que la escuela tiene con la comunidad a través de la participación de los estudiantes en
programas de ayuda comunitaria. Para tener una perspectiva más amplia de este tema, primero se presentan algunas investigaciones realizadas por distintos autores y los resultados que obtuvieron, después se explica lo que se entiende por vínculos escuela- comunidad.
niños. Finalmente se ofrece una descripción de los términos calidad de vida y desarrollo de la comunidad.
Estas bases teóricas expuestas por distintos autores servirán para
fundamentar el análisis y la interpretación de los resultados y están divididas en dos secciones.
En la primera sección se mencionan los antecedentes relacionados con el tema de investigación, investigaciones y estudios realizados previamente en torno al servicio social comunitario.
En la segunda sección, se presenta el marco teórico sobre el cual se realizó el análisis de la problemática.
2.1 Antecedentes
Encontrar documentos e investigaciones que se relacionaran con el servicio social comunitario fue una labor difícil para la investigadora ya que como menciona Shumer (1988) el aprendizaje basado en las experiencias por lo general es percibido por la sociedad como un método menos sustancial que el
aprendizaje obtenido del aula y por ende este tema no ha sido objeto de muchas investigaciones. Sin embargo, este paradigma ha ido cambiando al paso del tiempo y cada vez mas escuelas se concientizan sobre los beneficios que los vínculos de la escuela con la comunidad pueden aportar a una institución
unen al esfuerzo de organizar y coordinar programas de acción comunitaria y muestran gran interés por formar alumnos en la moral y apoyarlos en el desarrollo personal y al mismo tiempo lograr establecer vínculos entre la escuela y la
comunidad.
Simons y Cleary (2006) realizaron recientemente una investigación que se dedicó a evaluar la influencia de los servicios sociales en el desarrollo personal, académico y social de un alumno y descubrieron que, de un total de 142 alumnos universitarios de Pensilvania participantes en el estudio, todos mostraron mejorías en los siguientes aspectos: consciencia política, respeto a la diversidad,
tolerancia, paciencia, compromiso con la comunidad, conocimiento de sí mismos, aprendizaje académico, desarrollo personal y desarrollo social e interpersonal, todo esto a través de un proceso social-emocional.
La formalidad con la que se lleve a cabo un programa de servicio a la comunidad es determinante para obtener el mayor número de beneficios posibles. De acuerdo con Shumer (1988), quien investigó acerca de la seriedad con la que se toman las actividades del servicio comunitario en las escuelas, para que una
actividad sea de valor necesita provocar un crecimiento personal y un cambio de actitudes y además menciona que estas conexiones no las puede realizar por si solo, necesita de la ayuda de un maestro que lo asista en el proceso. También expresó que la mayoría de los programas que establecen vínculos escuela y comunidad existentes son de carácter extra curricular y carecen de integración con la institución de la cual dependen. Manifestó que los maestros no se
mayoría de los logros y beneficios derivados del servicio social solamente eran un resultado del esfuerzo de los alumnos y la cooperación de la comunidad y no de las instituciones educativas ni de los representantes.
La religión forma un factor importante para la motivación a la realización de obras de ayuda comunitaria. Serow y Dreyden (1990) realizaron un estudio en donde involucraron a 1,920 alumnos de 11 instituciones diferentes de Estados Unidos y descubrieron que los valores espirituales y religiosos de los alumnos son el principal motivador para el desempeño eficaz en el desarrollo de un servicio comunitario mientras que el énfasis en el éxito profesional es lo que lo aleja de realizar esta actividad.
Una investigación conducida por Hedin (1989) expone al servicio social comunitario como una actividad que tiene un “doble beneficio” ya que favorece tanto a la comunidad como a los alumnos que lo practican. Hedin (1989)
menciona que los adolescentes nunca habían sido tan egoístas y tan centrados en si mismos, tan preocupados por el dinero, el poder y el estado social como ahora y tan despreocupados por los demás. La violencia, la falta de respeto por la
Por otro lado, McLellan y Youniss (2003), investigaron acerca de los factores determinantes de un servicio social realizado por voluntad o por
obligación, entre los hallazgos se encuentra el hecho de que en algunas escuelas el servicio está integrado en el currículo académico y por ende cuenta con un proceso racional, recibe un seguimiento por parte de los maestros y es el foco de discusión en algunas clases a diferencia de otras escuelas en donde los
estudiantes son abandonados en el sentido en que ellos son los responsables de encontrar un lugar para acreditar el servicio social comunitario y encontrarle un sentido a esta experiencia en el trabajo de campo. McLellan y Youniss (2003) encontraron que el tipo y la calidad del servicio que realizan los alumnos es un factor importante y hace una diferencia significativa en el nivel de aprendizaje y además mencionaron que un Programa de SSC bien diseñado puede estimular de manera efectiva el interés del alumno por la comunidad y provocar el
involucramiento en actividades de ayuda social. Si la institución organiza el servicio de manera estratégica y lo integra al plan de estudios de un alumno, aumenta las probabilidades que tiene el alumno de obtener beneficios de esta
experiencia.
la institución educativa, el segundo tema trata acerca de la implementación del programa en la que se incluían la planeación y preparación, la reflexión, la acción, la celebración final y la evaluación y asesoría del profesor y el tercer y último tema habla acerca de la participación en el programa y se incluyen la descripción de las responsabilidades tanto del maestro como del alumno. De estos 12 elementos se descubrió que los más discutidos en los 62 artículos analizados fueron la
participación del estudiante, la acción y la reflexión mientras que los menos mencionados fueron la evaluación y asesoría por parte del profesor y la
celebración. La recomendación de esta investigación fue realizar un documento estandarizado después de hacer una relación entre los elementos mencionados y los resultados de los alumnos.
2.2 Marco
Teórico
El marco teórico comprende los temas que sustentan esta investigación. El análisis de los factores involucrados en la relación escuela-comunidad es el objetivo principal de esta sección del segundo capítulo.
La fundamentación teórica comienza dando al lector una explicación del tema principal de esta investigación: la vinculación de la escuela con la
comunidad. Después se analiza el tema de gestión educativa ya que cualquier mejora al sistema educativo de una escuela debe empezar desde la
administración, quien es la responsable de dirigir todos los procesos de gestión hacia el logro eficiente de los objetivos de una institución.
conceptos fundamentales como el servicio social y el servicio social comunitario. La mejora de la calidad de vida y el desarrollo de la comunidad se abordan a continuación, ya que ambos son el objeto del servicio social comunitario para con la comunidad beneficiada.
Después se explica el tema del aprendizaje del cual se desprenden el aprendizaje significativo, el aprendizaje situado, el aprendizaje y servicio y el aprendizaje social. Dado que los protagonistas en este estudio son los
estudiantes, los profesores y los niños de la guardería, posteriormente se abordan los siguientes temas: la adolescencia y el aprendizaje, la infancia y el desarrollo cognitivo social y afectivo de los niños y por último la formación docente y la didáctica.
2.2.1 Vínculos de la escuela con la comunidad
La preocupación por establecer un vínculo de la escuela con la comunidad no es novedad de este siglo. Desde que comenzó la escuela, según Rigo Lemini (2006), todos los sistemas de educación antiguos tenían como denominador común la preocupación por el mantenimiento de las tradiciones del pueblo y este vínculo sigue siendo un ideal que pervive hasta nuestros días.
El proceso de globalización, el crecimiento demográfico, la facilidad de acceso a cantidades exageradas de información y la rapidez de los
necesaria la participación de los padres de familia y de la comunidad en la educación”.
Es importante acortar la brecha que existe entre las instituciones
educativas y la comunidad. Según Díaz Barriga (2006) la educación escolarizada tiene el compromiso de vincularse y participar de manera crítica, responsable y propositiva en las necesidades de la comunidad, pensando primero en los niveles locales y regionales pero con una perspectiva global.
Toda la sociedad tiene que apoyar a la escuela, y ésta tiene que exigir que se la apoye. Carretero (1998) menciona que es importante que la escuela se vea a sí misma como una institución dentro de la comunidad en la que vive y hace énfasis en la falta de inserción de la escuela en el contexto social.
Según Alcántar y Arcos (2004) al utilizar el término vinculación en el ámbito educativo, habitualmente se enfatiza a la relación entre las universidades e
industrias, comercios y otras empresas de servicios, en esta dimensión se destacan los procesos de globalización e integración industrial, comercial y financiera. Sin embargo, no deben perderse de vista otras dimensiones
igualmente esenciales: las que se refieren al desarrollo social y político, al mejoramiento continuo de los sistemas tradicionales y a la adecuada integración de valores y tradiciones locales con los de otras naciones.
La vida comunitaria siempre está presente en la escuela de diferentes formas, según Flores (2001, pág.33), “los estudiantes que acuden a los salones de clases tienen una formación familiar y social, y llevan consigo una cultura adquirida, que incide en el aprendizaje y en su aplicación” y al considerar las formas de participación de diversos agentes educativos y la formación de la cultura propia de cada comunidad, se plantea la necesidad de que la sociedad y la escuela estén preparadas para compartir el trabajo educativo.
En un mundo como en el que se vive hoy en día, lograr la participación de las autoridades escolares, los profesores, los padres de familia, los alumnos y la sociedad en el proceso de educación es una tarea prioritaria para poder lograr la formación integral de un individuo. Este individuo, como menciona Flores (2001) debe ser capaz de ejercer su voluntad con inteligencia y libertad para resolver y enfrentar los problemas que se le presentan ahora y se le seguirán presentando en un futuro.
2.2.2 Gestión Educativa
La calidad de las instituciones educativas depende en gran parte de la efectividad de su gestión educativa. “Desde los inicios del siglo XX las
instituciones educacionales de todos los niveles han incrementado su interés en la utilización de estrategias más eficaces en los procesos tanto de enseñanza
aprendizaje como en los administrativos” (Millan, et al, 2005, pág.5).
Gestionar es hacer funcionar un sistema mediante la administración y la organización de sus partes. De acuerdo con Ander- Egg (1997, pág. 89) la
La gestión educativa es la responsable de organizar y dirigir una institución de enseñanza. Fierro, Fortoul y Rosas (2006, pág. 21) definen la gestión escolar como “el conjunto de procesos de decisión, negociación y acción comprometidos en la puesta en práctica del proceso educativo, en el espacio de la escuela, por parte de los agentes que en el participan”.
El concepto de gestión educativa muchas veces se relaciona con los conceptos de administración, dirección, gobierno y participación colectiva en el diseño, decisión y evaluación del funcionamiento organizativo. Es la manera de manejar algún proceso dentro de una escuela. Según Carriego (2005, pág. 24.), se define la gestión educativa como “la función de ejercer el gobierno de la escuela desde un cargo formal de autoridad y desarrollar procesos estratégicos y operativos para asegurar el logro de sus fines”.
La renovación y actualización constante de las instituciones educativas es necesaria para poder preparar estudiantes capaces de enfrentar los retos que el mundo de hoy les presenta. Según Flores (2001, pág.38) “la gestión del futuro en las instituciones educativas y el liderazgo de sus dirigentes deben responder a las
necesidades educativas de la población del siglo XXI y fomentar dentro del proceso de globalización una educación que constituya un bien social”.
2.2.3 Servicio Social
vista del autor, dentro de este grupo se excluyen los organismos que aportan donaciones en dinero o en especie a las personas necesitadas.
Según Ruiz, Salvo y Murangaray (1995), en 1978, por acuerdo presidencial se crea la Comisión Coordinadora de Servicio Social para las Instituciones de Educación Superior (COSSIES), comisión que se dedica a
establecer las responsabilidades de un estudiante en cuanto al servicio social que debe realizar, la COSSIES define el servicio social como “un instrumento
mediante el cual retribuyen a la sociedad parte de los beneficios de la educación que han recibido además de la formación que en su ejercicio adquieren para el mejor aprovechamiento de los conocimientos adquiridos.” (Ruiz, et al. 1995, pág. 62)
La COSSIES (en Ruiz, Salvo y Murangaray, 1995, pág. 64) dice que la filosofía del servicio social para un estudiante de licenciatura “se fundamenta en cuatro conceptos básicos:
1. Retribuir a la sociedad por los beneficios de la educación de ella recibidos
2. Contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida de los sectores sociales menos beneficiados por el desarrollo económico del país 3. Satisfacer un requisito legal para la obtención del título profesional 4. Promover la formación del futuro profesionista.”
ayuda a individuos o grupos necesitados social y/o económicamente, mientras que el servicio social añade otras dimensiones, además de asistir se ofrecen servicios, es una función fundamentalmente preventiva e incluye la acción de promoción, de trabajo con la gente para que los beneficiados aprendan a manejar las propias situaciones.
Las “acciones puramente paliativas” de la asistencia social van cediendo terreno, según Evangelista (1998, pg. 23), para dar lugar al servicio social el cual supone el sacar adelante a la persona o comunidad necesitada para darles las herramientas necesarias de manera que se concienticen y se movilicen hacia una mejor calidad de vida.
Así pues, Evangelista (1998) dice que el servicio social es una forma de acción social que rebasa las prácticas de asistencia social ya que administra y organiza mediante diferentes métodos de intervención la ayuda y la asistencia a las comunidades, grupos o individuos en necesidad, mientras que la asistencia social, en cuanto a su alcance, busca la satisfacción parcial de las necesidades sociales y trata de disminuir los efectos de los problemas más apremiantes sin
solucionarlos observándolos desde la raíz.
La Comisión de la Organización de la Naciones Unidas (ONU) para el Desarrollo Social (1999) en la Cumbre Mundial de Copenhague trabajó sobre el tema Servicios sociales para todos y definió al servicio social como una actividad organizada cuya finalidad es promover una mejor calidad de vida para todas las personas, y aclara que:
integración en ellas y atender sus necesidades psicológicas y de seguridad de manera que no pongan en peligro su dignidad ni su amor propio”
(Comisión de la Organización de las Naciones Unidas para el desarrollo social, 1999, pág. 41).
Según esta Comisión de la ONU (1999) los servicios sociales cumplen además con la doble función de integrar a las personas a su sociedad y aclara que:
“los servicios sociales contribuyen a crear un entorno capacitador que trata de obtener lo mejor de todas las personas y les permite participar
plenamente en todos los aspectos de la vida en torno a ellas permitiéndoles alcanzar más poder y más control sobre su futuro”. (Comisión de la
Organización de las Naciones Unidas para el desarrollo social, 1999, pág. 7)
De acuerdo con la Comisión de la Organización de Naciones Unidas para el Desarrollo Social (1999, pág. 41) un servicio social se clasifica en tres grupos generales:
a) “Los servicios que atienden las necesidades esenciales de toda la población: salud, la nutrición, la seguridad alimentaria, la vivienda, el agua potable, el saneamiento seguro, la seguridad personal, la información, la protección y la reparación en virtud de las leyes. b) Los servicios que responden a las necesidades que existen en las
higiene de la reproducción, las funciones parentales y la capacitación profesional); de quienes se encuentran en sus años económicamente más activos (comprendidos servicios de capacitación y readaptación profesional y apoyo durante los períodos de búsqueda de empleo y desempleo); y de los ancianos, comprendidos los jubilados y quienes se hallan en las fases últimas de su vida (en particular la atención en los frágiles años de la ancianidad);
c) Los servicios adaptados a las necesidades de grupos de la población que tienen necesidades específicas: personas con discapacidad, los inmigrantes y los refugiados, los indígenas y los grupos que son objeto de discriminación, las víctimas de crímenes o violencia, los drogadictos y ex drogadictos, los ex presos, los pobres, etc.”
2.2.3.1 Servicio social comunitario
Los servicios sociales comunitarios forman parte de los servicios sociales. Para Gallardo (2006) el concepto de servicio social comunitario se refiere a aquellos que se desarrollan en la comunidad de pertenencia del individuo o del
grupo, es decir, en el término comunitario se engloban varios significados, uno es el enfoque metodológico de intervención y otro el de servicios que están
contenidos en el ámbito territorial de la intervención.
Según Gallardo (2006) algunas características principales de los servicios sociales comunitarios son las siguientes:
• Suponen el primer nivel de atención dentro del sistema de servicios
sociales.
• Están estructurados según criterios poblacionales
• Necesitan una evaluación permanente pues son los que detectan y
atienden las nuevas demandas de la población.
• Necesitan de actualización permanente para adecuarlos a los
diferentes momentos y realidades.
• Tienen tendencia hacia el asistencialismo en su dimensión práctica.
Los vínculos entre la comunidad y la escuela no se van a consolidar hasta que se logre hacer un cambio en la forma en que los estudiantes ven al servicio social, Ruiz, Salvo y Murangay (1995) mencionan que la vinculación entre la sociedad y las instituciones educativas a través del servicio social es una tarea difícil ya que con frecuencia se concibe esta actividad como un trámite obligatorio para obtener la titulación y no permite hablar de una consolidación de la formación profesional del alumno por medio del servicio social. En los estudios de medicina, por ejemplo, ya se ha logrado una relación inquebrantable entre el desarrollo comunitario gracias a la participación de los estudiantes en el servicio social y el aprendizaje adquirido por parte de los alumnos.
2.2.4 Calidad de vida y desarrollo de la comunidad
decir, la calidad de vida se refiere a los atributos humanos y su capacidad de construir futuros de manera propositiva.
Para la Organización Mundial de la Salud (1997), la calidad de vida es "la percepción que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos, sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Se trata de un concepto muy amplio que está influido de modo complejo por la salud física del sujeto, su estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones sociales, así como su relación con los elementos esenciales de su entorno". (Organización Mundial de la Salud, 1997, pág.3)
La Organización de las Naciones Unidas, según Ander- Egg (1985), definió por primera vez la expresión de desarrollo de la comunidad como para designarla a aquellos procesos en los que los esfuerzos de una población se suman a los de su gobierno para mejorar las condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades marginadas e integrarlas en la vida del país permitiéndoles
contribuir plenamente al progreso nacional.
En relación con el desarrollo de la comunidad, la Comisión de la ONU para el Desarrollo Social declaró que “los servicios sociales contribuyen a la
realización de todos los derechos humanos, incluidos los derechos económicos, sociales y culturales para todas las personas, de modo que éstas puedan asumir sus responsabilidades y participar activamente en la sociedad.” (Comisión de la Organización de las Naciones Unidas para el desarrollo social, 1999, pág. 7)
Según Henson y Eller (2000) el aprendizaje representa un cambio más o menos permanente en la conducta que resulta del entrenamiento o la experiencia.
El aprendizaje se define, según Ander- Egg (1997, pág.16), como “el proceso o modalidad de adquisición de determinados conocimientos,
competencias, habilidades, prácticas o aptitudes por medio del estudio o de la experiencia”. La concepción tradicional del aprendizaje solía estar basada en la retención y en la reproducción memorística, la nueva cultura del aprendizaje llama al aprendiz a construir las propias verdades que le permitirán tomar parte activa en la vida social y cultural.
El aprendizaje a través de la construcción de conocimientos y el desarrollo de habilidades, actitudes, valores y competencias requiere de la participación activa y consciente del alumno. Según Meneses (2000, pág. 59) “nadie aprende por otro”, el aprendizaje es una construcción personal, un proceso mediante el cual el alumno a partir de los conocimientos y experiencias previas, interpreta, selecciona y relaciona los nuevos conocimientos.
Existen dos maneras de aprender, implícita y explícitamente. El aprendizaje implícito es el que no requiere un propósito deliberado de aprender ni una
conciencia de lo que se está aprendiendo, de forma que produce conocimientos que una persona utilizará inconscientemente en diversos contextos. Un
aprendizaje explicito suele ser más complicado, es producto de una actividad consciente y organizada que conocemos comúnmente como: enseñanza. (Pozo, 1996)
elementos que conforman el triángulo interactivo: el contenido que es objeto de enseñanza y aprendizaje, la actividad educativa e instruccional del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos.
Un buen aprendizaje, de acuerdo con Pozo (1997), se caracteriza, por lograr un cambio duradero, transferible a nuevas situaciones, y se da como consecuencia directa de la práctica realizada. Aprender implica cambiar los conocimientos y las conductas anteriores, este aprendizaje debe poder utilizarse en otras situaciones, se debe poder generalizar ya que sin esta capacidad lo aprendido es muy poco eficaz.
¿Cuántas veces se ha escuchado la frase la práctica hace al maestro?, según Pozo (1996), la necesidad de un aprendizaje continuo obliga a llevar un ritmo acelerado en el que no hay práctica suficiente, con lo que apenas se consolida lo aprendido y se olvida con facilidad.
Practicar lo que se aprende es la mejor manera de enraizar un
conocimiento. Muchos procesos de instrucción fracasan por distintas razones: no se asegura al aprendiz la práctica necesaria, el contenido o el material no es relevante para el alumno, el alumno no puede relacionar ese contenido con
ningún aprendizaje previo, etc. (Pozo, 1996). Para lograr el éxito en el aprendizaje se debe alcanzar un aprendizaje significativo, tema sobre el cual se profundiza a continuación.
2.2.5.1 Aprendizaje significativo
interrelacionan e interactúan con los esquemas de conocimiento previo y las características personales del aprendiz. (Díaz Barriga, 2001)
Es evidente que el aprendizaje repetitivo y memorístico ha cedido terreno dejando espacio para enfocar los esfuerzos de la enseñanza hacia un aprendizaje significativo. Ander- Egg (1997) describe el aprendizaje significativo como un concepto central dentro del modelo curricular y el constructivismo que se contrapone al aprendizaje acumulativo, repetitivo, mecánico o memorístico característico de la enseñanza tradicional.
Tanto la calidad del contenido como la disposición del alumno para
aprenderlo son importantes para lograr un aprendizaje significativo. Para Ausubel (1983), el aprendizaje significativo se distingue por dos características esenciales. La primera es que el contenido puede relacionar de un modo sustancial con los conocimientos previos del alumno, la segunda es que el alumno debe adoptar una actitud favorable para aprender, es decir, debe estar dispuesto a realizar los aprendizajes otorgándole significado a los contenidos que asimila.
Es importante que el alumno perciba que la construcción de conocimiento
es algo que se hace tomándolo en cuenta a él y a los intereses propios. Para Carretero (1998) el aprendizaje significativo es aquel que supone un interés del alumno y ocupa un papel central en el modelo mental que tiene del mundo, implica formar una conexión con el resto de lo que sabe y la posibilidad de
Según Carretero (1998), los conocimientos previos de un alumno afectan de manera positiva o negativa según el caso. Frecuentemente el profesor tiene que vencer auténticas barreras para hacer significativo ese aprendizaje, con frecuencia se considera más productivo que el docente esté dos meses venciendo esas resistencias en lugar de dedicarse específicamente a los contenidos.
Esto no quiere decir que se debe partir sólo del interés del alumno, también el profesor y la institución educativa debe tomar parte en el proceso. Según Ausubel (1983), para que se produzca un aprendizaje significativo es necesario que tanto el material que debe aprenderse como el aprendiz cumplan ciertas condiciones. Por una parte, el material debe estar organizado para poder
relacionar las distintas partes entre si y que hagan sentido para el estudiante. Por otro lado el estudiante debe tener una predisposición y una motivación para el aprendizaje significativo, ya que comprender requiere siempre un esfuerzo. Y por último, para que se lleve a cabo un aprendizaje significativo es necesario que el alumno tenga aprendizajes previos con los que pueda relacionar el nuevo material. Sobre este tema, Pozo (1997) menciona que un aprendizaje es
significativo cuando el nuevo material adquiere significado para el sujeto a partir de la relación que establece con los conocimientos, experiencias, hechos y objetos adquiridos anteriormente.
El aprendizaje situado, tema que se explica a continuación, es una buena manera de lograr un aprendizaje significativo. Por lo tanto es necesario que el proceso de enseñanza se empeñe en “aculturar a los estudiantes a través de prácticas auténticas, cotidianas, significativas y relevantes en su cultura, por procesos de interacción social” (Díaz Barriga, 2001, pág.17).
2.2.5.2 Aprendizaje situado
La enseñanza situada es una experiencia de aprendizaje diferente a la enseñanza tradicional a la que los estudiantes están acostumbrados. El objetivo es que el estudiante salga de la cotidianidad del aula y logre establecer un aprendizaje significativo y permanente en contextos sociales reales. Díaz Barriga (2006, pág.19) menciona que la enseñanza situada es “un proceso de
enculturación en el cual los estudiantes se integran gradualmente a una comunidad o cultura de prácticas sociales”.
El aprendizaje situado logra que un estudiante: construya su conocimiento en contextos y situaciones de la vida cotidiana, desarrolle la capacidad de reflexionar y de realizar críticas constructivas, y aumente su capacidad de toma de
decisiones mediante la participación en las prácticas sociales auténticas de una comunidad.
Según Díaz Barriga (2003), el aprendizaje, desde la perspectiva de la
Las estrategias para que se dé el aprendizaje significativo a través de un aprendizaje experiencial y situado, según Díaz Barriga (2003) son:
• Aprendizaje centrado en la solución de problemas auténticos.
• Análisis de casos (case method).
• Método de proyectos.
• Prácticas situadas o aprendizaje in situ en escenarios reales.
• Aprendizaje en el servicio (service learning).
• Trabajo en equipos cooperativos.
• Ejercicios, demostraciones y simulaciones situadas.
• Aprendizaje mediado por las nuevas tecnologías de la información y
comunicación (NTIC).
De entre todas estas estrategias, la investigadora expone a continuación la información del aprendizaje y servicio o service learning ya que su comprensión es relevante para fines de esta investigación.
2.2.5.2.1 Aprendizaje y servicio
El aprendizaje y servicio no es la técnica didáctica que el Programa de SSC maneja, sin embargo, la investigadora notó que muchos de los procesos propios de esta metodología se encuentran explícitos en los objetivos, los alcances y las actividades del programa. A continuación se define el aprendizaje y servicio según diversos autores.
índole, y requiere de la participación activa de un alumno en experiencias organizadas y vinculadas con las necesidades de la comunidad.
Para el Tecnológico de Monterrey, según Barrera, el Aprendizaje y Servicio es: “una metodología educativa basada en una experiencia solidaria, en la cual los estudiantes, docentes y miembros de la comunidad trabajan y aprenden juntos para solucionar necesidades específicas de la comunidad, utilizando el
conocimiento y realizando transferencia de conocimiento para el bien común”. (Barrera, 2006, pág. 24)
El aprendizaje basado en el servicio permite a los estudiantes desarrollar un compromiso con la comunidad y además mejorará el proceso de enseñanza-aprendizaje. Según Barrera (2006) el aprendizaje y servicio tiene una doble intencionalidad: solidaria y pedagógica, al ofrecer un servicio eficaz a la
comunidad y al mismo tiempo mejorar la calidad de los aprendizajes académicos. En el documento Acto de Servicio Comunitario Nacional (1990) de los Estados Unidos (National Community Service Act of 1990) se describe al aprendizaje y servicio como un método bajo el cual los estudiantes o participantes aprenden y
desarrollan a través de la participación activa en servicios comunitarios
organizados que están conducidos a solucionar necesidades puntuales de una comunidad y que se coordinan con la colaboración entre la escuela y la
comunidad.
Esta actividad normalmente está integrada en el currículo de los estudiantes y es coordinada por la escuela y con la comunidad para que mediante un esfuerzo conjunto se ayude a formar y promover en los estudiantes el sentido de la
Barriga (2003) el aprendizaje y servicio integrado dentro del currículo académico de los estudiantes además de ayudar a fomentar el desarrollo de un sentido de responsabilidad y cuidado hacia los demás, tiene los siguientes beneficios: en primer lugar proporciona al alumno un tiempo estructurado para pensar, hablar o escribir acerca de lo que éste hace y observa. En segundo lugar proporciona a los estudiantes la oportunidad de aplicar los conocimientos y las habilidades
adquiridas recientemente en situaciones de la vida real, en las propias comunidades, en tercer lugar ayuda al alumno a fortalecer las habilidades de trabajo en equipo estableciendo un claro sentido de grupo en una membresía colectiva y por último fortifica las enseñanzas de la escuela extendiendo el aprendizaje del alumno más allá del aula, hacia la comunidad.
Es importante mencionar que la ayuda al prójimo no se debe realizar con un sentido de lástima sino, como menciona Díaz Barriga (2003, párr. 38) “...con responsabilidad social relacionada con una toma de conciencia moral, social y cívica” y además debe se debe evitar asignarle un enfoque paternalista o en el cual un grupo de personas son los expertos o poseedores del bien o solución
requerido y lo otorgan de manera caritativa a quienes no tienen nada. 2.2.5.3 Aprendizaje social (Desarrollo Social)
La concepción de que el aprendizaje consiste en la adquisición de conocimientos específicos como resultado de un proceso de transmisión y de recepción de información ha cedido terreno. Los enfoques actuales plantean que el aprendizaje es resultado de la interacción social. El aprendizaje social:
valores, conocimientos o habilidades, bajo la influencia o en contacto con su entorno social y los cambios socioculturales que en el se producen”. (Ander- Egg, 1997, pág. 17)
Dentro de los tipos de aprendizaje social mencionados por Pozo (1996, pág. 93) se pueden distinguir los siguientes:
• El aprendizaje de habilidades sociales: formas de comportamiento
que se adquieren con la iteración cotidiana con otras personas. • La adquisición de actitudes: tendencias a comportarse de una forma
determinada en presencia de ciertas situaciones o personas.
• La adquisición de representaciones sociales: sistemas de
conocimiento socialmente compartido que sirven tanto para
organizar la realidad social como para facilitar la comunicación y el intercambio de información dentro de los grupos sociales.
Según Pérez Serrano (2003) la tarea más importante del proceso de enseñanza-aprendizaje social consiste en la inserción del individuo en su medio social, procurando el sentido cívico y proporcionándole una conciencia adecuada de los vínculos que lo unen con la comunidad y de la conducta que éstos le imponen.
La escuela tiene una gran responsabilidad en este sentido. El desarrollo social, la formación de la personalidad, la construcción de la identidad y las habilidades sociales se desarrollan en los años en que una persona se encuentra la mitad de su día en la escuela. Díaz Barriga (2001) menciona que la institución
construir una identidad personal en el marco de un contexto social y cultural determinado.
2.2.6 Adolescencia y Aprendizaje
La adolescencia es un estado de transición entre dos etapas. Los cambios en la adolescencia no son solo físicos, sino también psicológicos, sexuales, intelectuales, sociales y emocionales (Ayala, 1999). Es una etapa en donde la persona trata de dar respuesta a las preguntas básicas en su vida, ¿Quién soy? ¿A dónde voy? ¿Qué quiero hacer de mi vida? , según Tedesco (2003), es imposible responder a estas preguntas sin trascender las posibilidades de los paradigmas de la ciencia y enfrentarse a los dilemas éticos, particularmente a todo lo relativo a la responsabilidad, la cual, no es sólo un asunto individual sino social.
Santrock (2004) define la adolescencia como el período evolutivo de transición entre la infancia y la etapa adulta, este período implica cambios biológicos, cognitivos y socioemocionales.
El desarrollo se define como un proceso que dura toda la vida, la
adolescencia solo forma parte de este ciclo vital pero en si la adolescencia posee algunas características únicas. El contexto en el que viva el adolescente es de mucha influencia para su desarrollo. Se entiende por contexto el entorno donde tiene lugar la evolución de la vida de una persona, este entorno está influido por factores históricos, económicos, sociales y culturales. La familia, los compañeros, la escuela y la cultura son contextos que definen a una persona por el resto de su vida.
Cooperar para aprender favorece el aprendizaje del alumno. Según Pozo se ha demostrado que cuando la organización social del aprendizaje favorece la interacción y la participación entre los estudiantes los resultados suelen ser mejores que cuando las tareas se organizan individualmente y agrega que “convertir el aprendizaje en una empresa común, compartida, suele ser más eficaz porque promueve no solo la generación de conflictos cognitivos entre los aprendices sino también el apoyo mutuo y la ayuda de unos a otros para avanzar”. (Pozo, 1997, pág.116).
En el servicio social, los alumnos trabajan en equipo, como miembros responsables deben aportar al trabajo colaborativo todas las habilidades para el logro del objetivo en común. A continuación se habla de la infancia, etapa en la que se encuentran estos niños.
