CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
En el presente capitulo se indican los parámetros a través de los cuales se busca identificar las posibles soluciones a la problemática que ha sido planteadas en los capítulos anteriores, para lograr este objetivo se establece el tipo y diseño de la investigación, la población objeto de estudio, así como las fuentes, técnicas e instrumentos de recolección de datos; estableciendo de igual manera las técnicas de procesamiento empleadas y el análisis de los resultados obtenidos.
Por su parte para los autores Robles, Pelekais, Gutiérrez, Larreal, Vera y Urdaneta (2014), la epistemología se define como el estudio de la naturaleza y validez que son propias del conocimiento, cuyo propósito primordial es el de precisar los que así como los cómo de la investigación, indicando además que para el desarrollo de cualquier estudio es necesario especificar el paradigma en el cual este se fundamenta, con el propósito de definir el campo (cualitativo o cuantitativo) dentro del cual se procederá metodológicamente a realizar el mismo.
Así mismo Robles y otros (2014), indican que las investigaciones desarrolladas metodológicamente bajo un paradigma positivista o cuantitativo, formulan hipótesis, variables, aplican instrumentos de
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recolección de datos y estadísticas para la presentación de los resultados obtenidos del procesamiento de tales datos. Mientras que las Investigaciones desarrolladas bajo enfoques metodológicos cualitativos, producen hallazgos que no pueden ser obtenidos por medio de estadísticas, estas hacen uso de categorías, subcategorías y unidades de análisis.
De acuerdo a los conceptos anteriormente presentados, la presente investigación se desarrolló metodológicamente bajo un paradigma epistemológico positivista o cuantitativo, debido a que se procedió a la creación y desarrollo de un instrumento de recolección de datos; los cuales una vez fueron procesados a través de la aplicación de la estadística descriptiva permitieron ejecutar el análisis y disertación en base al criterio de los autores que soportan el marco teórico.
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
En cuanto al tipo de investigación Tamayo y Tamayo (2009), indican que la investigación de caracterizada de tipo descriptiva comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos que son estudiados. El enfoque es realizado bajo conclusiones dominantes, sobre como un individuo, grupo o cosa funcionan en la actualidad.
Sobre este respecto Díaz (2009), indica que los estudios con carácter descriptivos buscan profundizar detalladamente en características importantes de personas, grupos o comunidades, así como cualesquiera
otros fenómenos que puedan ser considerados objeto de estudio. Indicando que así mismo son medidos y evaluados diferentes aspectos, extensiones o elementos del fenómeno que será investigado.
Por ultimo según el criterio manejado por Hernandez, Fernandez y Baptista (2006), plantea que los estudios de tipo descriptivos tienen como finalidad especificar e informar las propiedades más resaltantes de las personas, comunidades o cualquier otro fenómeno que se encuentre analizando; éste tipo de investigación pretende la medición y recolección de información relacionada con las variables objeto de estudio.
Con base en los planteamientos previamente expuestos la metodología aplicada en la presente investigación se consideró como de tipo descriptiva, debido a que el objetivo que se pretendió alcanzar por el desarrollo de la misma fue el de analizar el proceso de gestión de tesorería llevado a cabo en las empresas productoras de bebidas carbonatadas no alcohólicas en el municipio San Francisco.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según Tamayo y Tamayo (2009) el diseño de la investigación puede considerarse como el planteamiento de una serie de actividades realizadas de manera sucesiva y organizada, las cuales pueden ser adaptadas a las características particulares que posee una investigación, el cual indica los pasos así que deberán cumplirse en la ejecución de la investigación, así
como, las pruebas que serán aplicadas junto con las técnicas para la recolección y análisis de los datos recolectados.
Por su parte Arias (2007), plantea que el diseño de investigación se comprende como la estrategia general que adopta el investigador para responder al problema planteado. Así mismo, indica que la investigaciones de campo son aquellas que consisten básicamente en la recolección de datos de manera directa de parte de los sujetos que están siendo investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar ninguna de las variables, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes.
De acuerdo a lo planteado por Hernández y otros (2006), señalan que las investigaciones que se realizan bajo un diseño no experimental, son los estudios que se realizan sin que exista una manipulación deliberada de las variables y en los que sólo se observaron los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos. Así mismo indican los autores que las investigaciones que poseen un diseño transeccional recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir las variables estudiadas y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
Por su parte Tamayo y Tamayo (2009), por su parte en lo referido al diseño de campo indican que este se presenta cuando los datos son directamente recolectados en su ambiente natural y de la realidad, por lo cual el investigador puede constatar las condiciones en las cuales dichos datos han sido obtenidos, lo cual facilita la realización de revisión o modificación de las técnicas de recolección de datos que son aplicadas.
Por otro lado Palella y Martins (2010), hacen referencia al diseño no experimental siendo este el que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable, es decir, el investigador no sustituye de manera intencional información de las variables independientes, es por ello que se observan los hecho tal como se presentan, en su contexto real y en un tiempo determinado o no, para luego analizarlos. Por lo tanto en este diseño no se construye una situación especifica si no que se observan las que existen.
Por último se presenta lo planteado por Mendez (2010), quien indica que la investigación con un diseño no experimental se debe comprender como una búsqueda que se realiza de manera sistematizada y empírica, en la cual el investigador no posee control directo sobre las variables independientes debido a que los eventos que están siendo estudiados ya han ocurrido o son inherentemente no manipulables.
Con base en los argumentos anteriores se considera que la presente investigación posee un diseño que se tipifica como no experimental debido a que no se realizaron manipulaciones deliberadas o accidentales de los fenómenos estudiados, así mismo se considera que la misma posee un diseño transeccional puesto que la información se obtuvo en un único momento y lugar determinados.
3. POBLACIÓN
Según lo indicado por los autores Tamayo y Tamayo (2009), se entiende que la población se refiere a la totalidad del fenómeno a estudiar,
refiriéndose al grupo de entidades, personas o elementos cuya situación está siendo el objeto de la investigación. De igual manera los autores mencionados definen el censo poblacional como el tipo de muestra donde toman en consideración a todos los miembros de la población, alegando además que se constituye como el tipo de muestra más representativa.
Por otro lado se presentan los planteamientos de Hernandez y otros (2006), quienes establecen que la población se refiere o alude al conjunto de todos los casos que concuerdan y comparten determinadas características o particularidades, lo cual ubica a estos casos, objetos, grupos o seres bajo especificaciones comunes en cuanto a sus características de contenido, de tiempo y en un lugar determinado. Finalmente Bavaresco (2008), define la población como el conjunto que está conformado por la totalidad de elementos, seres u objetos que poseen las características y especificaciones con el fenómeno que es objeto de estudio.
Ahora bien con el fin de desarrollar la presente investigación se tornó necesario contar con un número determinado de sujetos a estudiar, a las cuales se aplicó la herramienta o instrumento de recolección de datos diseñado, el cual permitió obtener de los sujetos en cuestión, información relevante y que guarda relación con la variable que fue estudiada y para la cual se pretendió obtener conclusiones.
Por tal motivo la población seleccionada para la presente investigación se considera de tipo finita y accesible, la cual fue obtenida mediante la técnica del censo poblacional; el cual es definido por Mendez (2007), como el procedimiento que es llevado a cabo en una investigación con el fin de
determinar la cantidad total de elementos o sujetos a ser estudiados en una población o universo para obtener de estos información que tendrá implicaciones tanto en el diseño, técnicas, metodologías, así como en el análisis y presentación de datos sobre el estudio que se lleva a cabo.
A tal efecto para la siguiente investigación se tomó una población que está constituida por las dos (2) empresas productoras de bebidas carbonatadas no alcohólicas del municipio San Francisco, en las cuales se cuenta con Seis (6) unidades informantes; entre los cuales se encuentran dos (2) analistas de cuentas por pagar, dos (2) analistas de cuentas por cobrar, un (1) Jefe de contraloría y un (1) Contralor, los cuales laboran en las organizaciones Pepsi-Cola Venezuela, C.A. y Cervecería Polar, C.A.
Para Parra (2006), las unidades informantes se definen como aquellos sujetos mediante los cuales se obtiene información sobre lo que se investiga, estos son quienes observan de manera cotidiana la variable en su ambiente natural y de los cuales por medio de la aplicación de los instrumentos de recolección de datos se pretenden obtener los conocimientos que estos poseen con relación a la variable de estudio de la investigación.
CUADRO 2
DISTRIBUCIÓN DEL CENSO POBLACIONAL
Organización Cargo Unidades
Informantes Pepsi-Cola Venezuela, C.A. Analista cuentas por pagar 1 Pepsi-Cola Venezuela, C.A. Analista cuentas por cobrar 1 Pepsi-Cola Venezuela, C.A. Jefe de contraloría 1 Cervecería Polar, C.A. Analista cuentas por pagar 1 Cervecería Polar, C.A. Analista cuentas por cobrar 1
Cervecería Polar, C.A. Contralor 1
Total 6
Fuente: Elaboración propia (2015).
4. TÉCNICA DE RECOLECCION DE DATOS
Con respecto a la técnica de recolección de datos Solvey (2012), establece que la recolección de datos implica la ejecución por parte del investigador de seis pasos, los cuales se encuentran estrechamente vinculados unos con otros, estos pasos son, definir la forma más idónea de recolectar los datos conforme con el planteamiento del problema y las etapas previas de investigación, la selección del instrumento con el cual se realiza la recolección de datos, la aplicación de dicho instrumento sobre los sujetos estudiados, la obtención de los datos recopilados con el instrumento y la codificación de dichos datos.
Por su parte Bavaresco (2008), afirma sobre este tema que la técnica de recolección de datos se constituye como el conjunto de herramientas que han sido previamente científicamente validadas y por medio de la aplicación de las mismas el investigador puede levantar los registros y documentaciones que serán necesarios para aplicar los procesos de análisis de datos con la finalidad de comprobar el hecho o fenómeno que se encuentra estudiando.
Por ultimo Sierra (2006) señala que la técnica de recolección de datos alude a todos los procedimientos que emplean los investigadores en las ciencias sociales, para examinar las fuentes donde se encuentren los hechos y datos que son objeto de estudio, así como también es utilizada tanto para la obtención de la información de los hechos así como para el registro de estos. De igual manera la técnica empleada proporciona al investigador el material de trabajo el cual será objeto de los tratamientos y estudios
científicos. Del mismo modo el autor realiza una clasificación de la técnica de recolección de datos, indicando que son técnicas de recolección directa, documental y mediante encuestas.
Por tal motivo, de acuerdo a las afirmaciones anteriores se aplicó la técnica de recolección de datos mediante la aplicación de encuestas a las unidades informantes de los departamentos de contraloría de las organizaciones que pertenecen al sector productor de bebidas carbonatadas no alcohólicas en el municipio San Francisco. A este respecto Sierra (2006), la define como la interrogación realizada a los sujetos, grupos o cosas de los cuales se pretenden obtener datos de los hechos estudiados por medio de la aplicación de cuestionarios, escritos, entrevistas o escalas sociométricas.
4.1. INSTRUMENTO
Para Gómez (2009), el instrumento de recolección de datos es aquel mediante el cual se recolectan los datos observados o percibidos durante la ejecución de la investigación, los cuales representan de manera verdadera los conceptos o las variables que el investigador desea desarrollar. Por su parte Hernández y otros (2006), consideran el instrumento como un conjunto de preguntas, las cuales son formuladas por los investigadores con respecto a una o más variables a medir.
Por último Bodington (2011), establece que el instrumento empleado para la recolección de datos se trata de un conjunto de preguntas que serán desarrolladas por el mismo investigador, quien en su carácter de observador
de los hechos que son objeto de estudio para la investigación podrá identificar la naturaleza de los sujetos de estudio, y cuyas preguntas son formuladas con respecto a las unidades de análisis que surgen de las categorías que son planteadas al operacionalizar la variable.
Con la finalidad de desarrollar el instrumento de recolección de datos que mediante su aplicación permitió obtener los datos de las unidades informantes, se empleó el cuestionario mediante encuesta, el cual estuvo constituido por un universo de cincuenta y un (51) preguntas, el mismo estuvo desarrollado de acuerdo a la escala Likert, con cinco (5) alternativas de respuesta. Las cinco (5) alternativas de respuestas en la escala Likert son: Siempre, Casi siempre, algunas veces, casi nunca y nunca.
CUADRO 3
ALTERNATIVAS DE RESPUESTA Y VALORACIÓN Valores cualitativos Valores cuantitativos
Siempre 5
Casi siempre 4
A veces 3
Casi nunca 2
Nunca 1
Fuente: Elaboración propia (2015)
4.2. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
La validez es definida según los autores Hernández y otros (2006), como el grado en que un instrumento realmente permite la cuantificación de la
variable que se pretende medir. A su vez los mismos autores señalan que esta puede ser de contenido, de criterio o de constructo. Por otro lado Mendez (2008), considera que la validez alude a la capacidad que tiene el instrumento de recolección de datos que se desea aplicar para medir la variable objeto de estudio, la cual sustenta los basamentos teóricos y los objetivos planteados para la investigación.
Por ultimo Bavaresco (2008), establece la validez del instrumento de recolección de datos como la medida en la cual el instrumento que ha sido desarrollado para recolectar los datos del hecho que se desea investigar refleja el control y dominio de dicho contenido que se desea medir, es decir, la magnitud en que la medición representa el indicador, la variable o dimensión de lo que se desea medir.
A los fines de la presente investigación se corroboró la validez del instrumento empleado como técnica de recolección de datos, del cual se determinó su nivel de pertinencia respecto a la investigación mediante la evaluación del mismo por cinco (5) expertos en el área financiera, los cuales validaron la correspondencia existente entre cada cuestionamiento y las dimensiones que deben ser medidas.
En cuanto a la confiabilidad del instrumento de recolección de datos Hernandez y otros (2006), indican que se refiere al grado en que la aplicación de dicho instrumento repetida al mismo sujeto u objeto produzca resultados iguales. Por su parte Yuni & Ariel (2006), definen la confiabilidad como la capacidad del instrumento para arrojar datos que correspondan a la realidad que se pretende conocer. Sus propiedades incluyen la exactitud de
la medición, la consistencia de la medición en diversos momentos. Un instrumento es confiable en la medida que los valores que se obtengan representes los valores reales en la variable medida.
Finalmente Mendez (2008), plantea que generalmente para medir la confiabilidad se emplea el coeficiente Alpha Cronbach, el cual requiere una sola aplicación del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1. Su ventaja radica en que no es necesario dividir en dos mitades a los ítems del instrumento de medición, simplemente se aplica la medición y se calcula el coeficiente. La fórmula planteada por J. L. Cronbach para la determinación de la confiabilidad del instrumento posee la siguiente expresión:
Dónde:
K= Números de ítems
Si2= Varianza de los puntajes de cada ítems St2= Varianza de los puntajes totales
1= Constante
5. TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS
Hernandez y otros (2006), indican que la técnica de análisis de datos implica el cómo ordenar y presentar de la forma más lógica los resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, reflejándolos en cuadros y
70 , 74
20 , 1 12 50 1 51
1 2
2
T i
S S K
r K 0,85
gráficos, una vez dispuestos, se inicia su análisis tomando en cuenta las bases teóricas, de tal forma que la variable refleje el peso específico de su tamaño, cumpliendo así los objetivos propuestos.
Con respecto a la técnica de análisis de los datos Mendez (2007) indica que la misma implica la clasificación de los datos obtenidos, los cuales al ser procesados, cuantificados por ítems y agrupados de acuerdo a las variables, dimensiones e indicadores permite su presentación en tablas. Por otro lado Montero (2007), señala que la aplicación de métodos estadísticos descriptivos comprende temas que tradicionalmente han sido tratadas como lo son distribución de frecuencias, números, índices, concentración, entre otros métodos estadísticos.
Por último Bavaresco (2006), considera que la técnica de análisis de datos consiste en la cuantificación que se efectúa por cada una de las preguntas realizadas, con el fin último de determinar estadísticamente las respuestas que fueron obtenidas mediante la aplicación del instrumento, indicando a su vez que la manera en que deben presentarse los resultados del tratamiento estadístico de datos es por medio de tabulaciones.
Para los efectos de la presente investigación se recurrió a la implementación del método estadístico basado en la distribución de frecuencias absolutas y relativas para cada uno de los ítems propuestos en el instrumento, como una forma de evidenciar el comportamiento de las dimensiones del sistema de variables que están siendo estudiadas en la investigación realizada. De igual manera se procedió a realizar la tabulación de los resultados obtenidos, mediante la creación de una tabla matriz de
doble entrada, en la cual se presentaran las alternativas de respuestas en la filas, ubicando en las columnas las frecuencias relativas y absolutas que fueron calculadas para cada uno de los ítems.
CUADRO 4
BAREMO PARA LA INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Intervalo de rango Expresión cualitativa
4,21 - 5,00 Nivel muy alto
3,41 - 4,20 Nivel alto
2,61 - 3,40 Nivel moderado
1,81 - 2,60 Nivel bajo
1,00 - 1,80 Nivel muy bajo
Fuente: Elaboración propia (2015)
6. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
El procedimiento llevado a cabo en la presente investigación se presenta sintetizado de la siguiente manera: a. Determinación del área hacia la cual se dirige la investigación, siendo para la presente la gestión de tesorería en la empresas productoras de bebidas carbonatadas no alcohólicas del municipio San Francisco; b. Diseñar el título del proyecto de investigación, así como los objetivos que serían desarrollados en el mismo, el planteamiento de la problemática presentada en el área objeto de estudio, formulación del problema y sistematización de la variable.
Continuando con el procedimiento que se siguió para el desarrollo de la investigación: c. Se redactó la delimitación y justificación del estudio; d. Se
consultaron investigaciones previamente realizadas las cuales guardan relación con el área objeto de estudio de esta investigación; e. Se desarrollaron las bases teóricas y elaboración del cuadro de operacionalización de la variable; f. Determinación del tipo y diseños de la investigación; g. Se especificó la población y las unidades informantes; h. Se precisó la técnica de recolección de datos; i. Se diseñó el instrumento para la recolección de datos; j. Análisis y presentación de los resultados.
