51
Modelos de funciones: establecer un ejemplo para los seguidores
que sea congruente con los valores y expectativas de la organización.
Fomentar la adquisición de las metas organizacionales:
comportamiento encaminado a estimular y construir el trabajo en equipo entre los seguidores y el compromiso con metas compartidas.
Expectativa de alto desempeño: comportamiento que transmite
las expectativas del líder de excelencia cotidiana y desempeño superior de parte de los seguidores.
Intercambio personalizado Líder-miembro: compromiso que indica
que el líder confía, respeta y tiene fe en cada seguidor además de que se preocupa por sus necesidades personales y no solo por las de la organización.
Delegación de autoridad (empoderamiento): comportamiento del
líder que motiva a los seguidores a “pensar fuera de los cartabones”, a rexaminar viejas formas y métodos.
2.4. Definición de términos
52 2.4.2. Actitud de liderazgo
Lussier y Achua (2010, p.42), las actitudes “son sentimientos positivos o negativos acerca de las personas, situaciones y temas. Todos tenemos actitudes favorables o positivas y desfavorables o negativas acerca de la vida, el trabajo, la escuela, el liderazgo, etc.”
2.4.3. Aptitud
Sanchéz y Reyes (2003, p.55), mencionan que “la aptitud es la base o premisa biológica de las capacidades manifiestas, son potencialidades que tienen una gran carga genética o hereditaria o son de carácter innato”.
2.4.4. Cambio
Lussier y Achua (2010, p. 8), “influir y establecer objetivos se relaciona con el cambio. Las organizaciones necesitan cambiar en forma continua adaptándose al entorno global de rápido cambio”.
2.4.5. Carisma
Lussier y Achua (2010, p.350), “la influencia idealizada (carisma) es un factor fundamental en el proceso transformacional. Los líderes transformacionales con carisma poseen capacidad para desarrollar gran poder simbólico que entonces se utiliza para influir en los seguidores. Estos últimos idealizan a dicho líder y con frecuencia desarrollan un intenso apego emocional”.
2.4.6. Comunicación
Lussier y Achua (2010, p.189), la comunicación es “el proceso de transmisión de información y significado. La verdadera comunicación se presenta sólo cuando todas las partes entienden el mensaje (la
53 información) desde la perspectiva (el significado). Así las comunicaciones son cruciales para el éxito organizacional, y el vocabulario afecta el rubro de la utilidad”.
2.4.7. Confianza personal
Lussier y Achua (2010, p.38), “la confianza personal, situada en un continuo de fuerte a débil, indica si usted confía en sus juicios, toma de decisiones, ideas y capacidades. Los líderes muestran confianza personal en sus capacidades y fomentan la confianza entre los seguidores”.
2.4.8. Consideración individualizada
Lussier y Achua (2010, p.350), “es un factor que revela el rol de mentor que con frecuencia se asume por los líderes transformacionales. El líder sirve como mentor para sus seguidores”.
2.4.9. Destreza
Yarlequé y Moya (2009, p.24), menciona que “las destrezas son aquellas habilidades que alcanzan un alto nivel de desarrollo”.
2.4.10. Estimulación intelectual
Lussier y Achua (2010, p.350), “describe el estilo de pensamiento creativo y fuera del esquema del líder. Él o ella alienta a los seguidores a abordar problemas viejos y familiares de formas inéditas”.
2.4.11. Equipo
Lussier y Achua (2010, p.281), considera que un equipo “es una unidad de individuos interdependientes con habilidades complementaria que están comprometidos con un propósito en común y un conjunto de
54 metas de desempeño y que comparten expectativas comunes, por las cuales se hacen responsables”.
2.4.12. Flexibilidad
Lussier y Achua (2010, p.40), afirma que la flexibilidad “se refiere a la capacidad para adaptarse a diversas situaciones. Recuerde que los líderes que establecen objetivos y poseen la capacidad para influir en los demás provocan el cambio”.
2.4.13. Habilidad
Castillo (2007, p.321), la habilidad es “la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito, determinada actividad, trabajo u oficio”.
2.4.14. Habilidades alternativas a la agresión
Fernández, Guerra y Orellana (2008, p.44), las habilidades alternativas a la agresión “son conductas y repertorio de conductas emitidas por el individuo, los cuales permiten prevenir el desarrollo de conductas violentas, hostiles, delictivas y agresivas”.
2.4.15. Habilidades de planificación
Es la habilidad de tomar decisiones o iniciativas para establecer objetivos y resolver problemas recogiendo la información necesaria según la importancia.
2.4.16. Habilidades para ser frente al estrés
Son habilidades que responden a una persuasión, al fracaso y a una acusación, lo cual se debe estar preparado para una conversación difícil y enfrentarse a los mensajes contradictorios y presiones del grupo.
55 2.4.17. Habilidades relacionadas con los sentimientos
Son aquellas habilidades que permiten conocer nuestros sentimientos y saber expresarlos frente a diversas situaciones, como también comprender, valorar y respetar los sentimientos y emociones de los demás.
2.4.18. Habilidades sociales
Caballo (1987,p.37), las habilidades sociales son “ un conjunto de conductas realizadas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas”.
2.4.19. Habilidades sociales avanzadas
Fernández, Guerra y Orellana (2008, p.44), las habilidades sociales avanzadas “se refieren a aquellas habilidades que determinan conductas que le permiten desenvolverse satisfactoriamente entre los demás”.
2.4.20. Influencia
Lussier y Achua (2010, p.7), la influencia “es el proceso de un líder al comunicar ideas, ganar aceptación para ellas y, motivar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas por medio del cambio”.
56 2.4.21. Inteligencia
Lussier y Achua (2010, p.39), afirma que la inteligencia “se refiere a la capacidad cognitiva de pesar en forma crítica para resolver los problemas y tomar decisiones. También se conoce como capacidad mental general”.
2.4.22. Inteligencia emocional
Lussier y Achua (2010, p.40), considera que la inteligencia emocional
“es la capacidad para trabajar bien con las personas, y es esencial para las relaciones fructíferas. Las inteligencias emocionales incrementa el desempeño del empleo…”.
2.4.23. Liderazgo transformacional
Robbins y Judge (2009, p.86), “los líderes transformacionales guían, motivan e inspiran sus seguidores en la dirección de las metas establecidas al aclarar los requerimientos del rol y la tarea, para que trasciendan sus interese propios el bien de la organización y sean capaces de percibir en ellos un efecto profundo y extraordinario”.
2.4.24. Motivación
Lussier y Achua (2010, p.79), menciona que la motivación “es cualquier cosa que influye en el comportamiento en busca de un cierto resultado, es una búsqueda de beneficio personal…”.
2.4.25. Motivación inspiradora
Lussier y Achua (2010, p.350), “la inspiración describe la forma en que el líder comunica de manera apasionada una meta o situación idealista futuras que sea una mejor opción para el estado de las cosas y que pueda ser compartida…”.
57 2.4.26. Objetivos organizacionales
Lussier y Achua (2010, p.7-8), sostiene que los “líderes efectivos influyen en los seguidores para pensar no sólo en sus propios intereses sino también en los de la organización, por medio de una visión compartida. Los miembros de una organización deben trabajar unidos para alcanzar un resultado que quieren tanto líderes como los seguidores, un futuro deseado o un propósito compartido que les motive hacia este resultado más preferible”.
2.4.27. Participación
Bernal (2001, p. 64), afirma que la participación “es sustentada con énfasis en el grupo, las actividades de trabajo se organizan en relación al grupo y no a personas bajo los preceptos de un liderazgo compartido y cultura de la participación”.
2.4.28. Poder
Lussier y Achua (2010, p.110), “el poder se ocupa de lograr influir en los demás. Sin embargo, el poder es la influencia potencial del líder sobre los seguidores. Debido a que el poder es el potencial de influir, en realidad no tiene que utilizar el poder para influir en los demás. Con frecuencia es la percepción del poder, más que el uso real, lo que influye en los demás”.
2.4.29. Primeras habilidades sociales
Fernández, Guerra y Orellana (2008, p.43), las primeras habilidades sociales “se refiere a las primeras conductas emitidas por el individuo dentro del proceso de interacción social que va aprendiendo en el seno familiar y escolar, que les permite actuar según sus necesidades”.
58 2.4.30. Sensibilidad hacia los demás
Lussier y Achua (2010, p.41), la sensibilidad hacia los demás “se refiere a entender a los miembros del grupo como individuos, cuáles son sus posturas de los temas y cómo comunicarse mejor e influir en ellos”.
2.4.31. Tolerancia psicológica
Bernal (2001, p. 62), menciona que la tolerancia psicológica “es un conjunto de habilidades y recursos psicológicos aprendidos para enfrentar la convivencia cotidiana, permitiendo al trabajador ser innovador, arriesgado, persistente y proactivo en la resolución de conflictos dentro de la organización”.
2.5. Hipótesis de la investigación