i
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA
TESIS
PRESENTADA POR LAS BACHILLERES:
ALVARADO CASQUI ROCIO PILAR MATAMOROS CONDORI MIRIAM
PARA OBTAR EL TÍTULO DE:
LICENCIADA EN EDUCACIÓN
ESPECIALIDAD: EDUCACIÓN PRIMARIA
HUANCAYO – PERÚ 2015
HABILIDADES SOCIALES Y LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ACADÉMICO
PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CENTRO DEL PERÚ
ii
ASESOR
DR. JUAN BAUTISTA GÓMEZ FLORES
iii A mis padres y hermanos por brindarme
su apoyo incondicional en los momentos más difíciles de mi vida, y dejarme hacer lo que me gusta; enseñar.
Rocío Pilar
A Dios, por haberme dado la vida y permitirme el haber llegado hasta este momento tan importante de mi formación profesional. A mis padres y hermanos quiénes me han brindado su cariño, comprensión y apoyo incondicional e hicieron todo en la vida para que yo pudiera lograr mis sueños, y alcanzar el éxito.
Miriam
iv
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios por protegernos durante todo nuestro camino y darnos fuerzas para superar obstáculos y dificultades a lo largo de nuestra vida.
A la Universidad Nacional del Centro del Perú, por albergarnos los cinco años de estudios y por haber hecho posible nuestra formación profesional.
A la Facultad de Educación por el soporte institucional dado para realización de este trabajo.
A la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria por haber aportado a nuestra formación y por las experiencias invalorables que nos brindó.
A nuestro asesor un reconocimiento especial por su paciencia, dedicación, exigencia y apoyo incondicional que hizo posible la culminación de este trabajo.
A todos los estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación, puesto que a partir de la información proporcionada hacen posible la realización del trabajo de investigación.
A todas las personas que directa o indirectamente contribuyeron con la realización de este logro, con sus aportes, su sapiencia y su paciencia.
v
ÍNDICE
Pág.
PORTADA ... i
ASESOR ... ii
DEDICATORIA ... iii
AGRADECIMIENTO ... iv
ÍNDICE ... v
ÍNDICE DE TABLAS ... viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS... ix
RESUMEN ... x
INTRODUCCIÓN ... xi
CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 1.1. Caracterización del problema ... 16
1.2. Formulación del problema ... 18
1.3. Objetivos de la investigación ... 18
1.3.1. Objetivo general ... 18
1.3.2. Objetivos específicos ... 19
1.4. Justificación e importancia de la investigación ... 19
1.5. Limitaciones de la investigación ... 21
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 2.1. Antecedentes de la investigación ... 23
2.2. Teorías científicas que fundamentan la investigación... 30
vi
2.2.1. Teoría sobre las habilidades sociales ... 30
2.2.2. Teoría sobre el liderazgo transformacional ... 32
2.3. Marco conceptual ... 35
2.3.1. Habilidades ... 35
2.3.2. Capacidad ... 35
2.3.3. Asertividad... 36
2.3.4. Habilidades sociales ... 36
2.3.5. Habilidades para ejercer el liderazgo ... 45
2.3.6. Líder ... 45
2.3.7. Liderazgo ... 46
2.3.8. Líder transformacional ... 46
2.4. Definición de términos ... 51
2.4.1. Actitud ... 51
2.4.2. Actitud de liderazgo ... 52
2.4.3. Aptitud ... 52
2.4.4. Cambio ... 52
2.4.5. Carisma ... 52
2.4.6. Comunicación ... 52
2.4.7. Confianza personal ... 53
2.4.8. Consideración individualizada ... 53
2.4.9. Destreza ... 53
2.4.10. Estimulación intelectual ... 53
2.4.11. Equipo ... 53
2.4.12. Flexibilidad ... 54
2.4.13. Habilidad ... 54
vii
2.4.14. Habilidades alternativas a la agresión ... 54
2.4.15. Habilidades de planificación ... 54
2.4.16. Habilidades para ser frente al estrés ... 54
2.4.17. Habilidades relacionadas con los sentimientos ... 55
2.4.18. Habilidades sociales ... 55
2.4.19. Habilidades sociales avanzadas ... 55
2.4.20. Influencia ... 55
2.4.21. Inteligencia ... 56
2.4.22. Inteligencia emocional ... 56
2.4.23. Liderazgo transformacional ... 56
2.4.24. Motivación ... 56
2.4.25. Motivación inspiradora ... 56
2.4.26. Objetivos organizacionales ... 57
2.4.27. Participación ... 57
2.4.28. Poder... 57
2.4.29. Primeras habilidades sociales ... 57
2.4.30. Sensibilidad hacia los demás ... 58
2.4.31. Tolerancia psicológica ... 58
2.5. Hipótesis de la investigación ... 58
2.6. Variables de estudio ... 59
2.7. Operacionalización de las variables ... 60
CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Tipo de investigación ... 68
3.2. Métodos de investigación ... 68
viii
3.2.1. Método general ... 68
3.2.2. Método específico ... 69
3.3. Diseño de investigación ... 69
3.4. Población y muestra ... 70
3.4.1 Población ... 70
3.4.2. Muestra ... 71
3.5. Técnicas, instrumentos, y procedimientos de recolección de datos ... 71
3.5.1. Técnicas de recolección de datos ... 72
3.5.2. Instrumentos de recolección de datos ... 72
3.5.3. Procedimientos de recolección de datos ... 72
3.6. Técnicas de procesamiento y análisis de datos ... 73
CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS 4.1. Presentación de datos ... 74
4.2. Resultados del cuestionario sobre habilidades sociales ... 75
4.3. Resultados del cuestionario sobre el liderazgo transformacional ... 76
4.4. Docimasia de la hipótesis ... 80
4.5. Discusión de resultados ... 85 CONCLUSIONES
SUGERENCIAS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS
ix
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 01 Pág.
ESTUDIANTES DE LA EAP DE EDUCACIÓN PRIMARIA ... 71
TABLA 02
NIVEL DE HABILIDADES SOCIALES... 75
TABLA 03
ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LAS HABILIDADES SOCIALES ... 76
TABLA 04
NIVEL DE LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL ... 76
TABLA 05
ANÁLISIS DESCRIPTIVO DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL ... 77
TABLA 06
ESCALA DE VALORES DE LA CORRELACIÓN R DE PEARSON ... 78
TABLA 07
CORRELACIÓN ENTRE HABILIDADES SOCIALES Y LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL ... 79
TABLA 08
DIFERENCIAS RELACIONADAS DE HABILIDADES SOCIALES Y
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL ... 81
x
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO 01: Pág.
NIVEL DE HABILIDADES SOCIALES... 75
GRÁFICO 02
NIVEL DE LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL ... 77
GRÁFICA 03
GRÁFICA DE LA CURVA NORMAL ... 81
GRÁFICA 04
GRÁFICA DE LA CURVA NORMAL ... 83
GRÁFICA Nº 05
GRÁFICA DE LA CURVA NORMAL ... 85
xi UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA
TÍTULO: HABILIDADES SOCIALES Y LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
Bach. ALVARADO CASQUI ROCIO PILAR Bach. MATAMOROS CONDORI MIRIAM
RESUMEN
El trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de buscar la interrelación entre dos variables de estudio: habilidades sociales y liderazgo transformacional. En la actualidad, el mundo requiere de jóvenes líderes capaces de transformar, resolver problemas que aquejan a nuestra sociedad de forma creativa encaminados al crecimiento y desarrollo con el logro de objetivos. Por ese motivo se pretendió responder al siguiente problema: ¿Qué relación existe entre las habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú?, cuyo objetivo fue determinar la relación de las habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria.
El trabajo de investigación es descriptivo correlacional, la muestra de estudio fueron 128 estudiantes, la recolección de datos se realizó a través de cuestionarios para cada variable, los puntajes fueron analizados a través del paquete estadístico SPSS V.20, a las cuales se les halló las medidas de tendencia central (media aritmética, mediana y moda), las de dispersión (varianza, desviación típica y coeficiente de variación) y para la docimasia de la hipótesis se utilizó la “t” de Student para datos dependientes, con α = 0.05 de probabilidad de error y el coeficiente de Pearson (r) para su correlación.
Como resultado de investigación se ha llegado a la siguiente conclusión:
Existe una relación positiva entre las habilidades sociales y el liderazgo Transformacional en los estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
xii INTRODUCCIÓN
El trabajo de investigación titulado: Habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú, a través del cual se pretende optar el Título Profesional de Licenciada en Educación Primaria.
Alvares y Mescua (2012, p.8-9), mencionan que “los docentes no pueden olvidar la importancia de las habilidades sociales y el liderazgo en el proceso de educación de los niños, adolescentes y jóvenes. Los docentes deben abordar estas áreas del ser humano en las asignaturas que se imparte en las Instituciones Educativas, pues el docente es un modelo para el estudiante. Está probado que los estudiantes que presentan escasas habilidades sociales a menudo presentarán problemas de aprendizaje que pueden traducirse en ansiedad, agresividad, aislamiento y pérdida progresiva de la autoestima, bajo rendimiento, ausentismo o abandono en la actividad escolar.”
La poca creatividad de los estudiantes para resolver problemas, manejar conflictos, saber escuchar, llenar expectativas y respetar a otros, además las dificultades para participar y dirigir de forma activa y creativa en aquellas actividades que se desarrollan dentro y fuera de las aulas, subyacen a las pocas habilidades sociales y cualidades de liderazgo transformacional.
Las habilidades sociales permitirán que los estudiantes desarrollen y establezcan una buena sociabilización, compartan ideas, experiencias, den sus opiniones y así den respuesta a muchos problemas que se puedan estar
xiii presentando dentro o fuera del aula de allí parte que los trabajos en equipo dan mejores resultados.
Hoy en día el propósito del sistema educativo es formar líderes que propongan nuevos proyectos de futuro, metas e ideas innovadoras para dar soluciones a los problemas ambientales, desempleo, injusticias sociales, políticos y todo aquello que aqueja a nuestra sociedad. Por lo tanto si un docente no tiene la capacidad y la formación de líder para poder educar a los estudiantes, además no ofrece un modelo adecuado de sociabilización, estos problemas nunca se habrán solucionado y el sistema educativo en nuestro país seguirá siendo el mismo. Los docentes deben propiciar el trabajo en equipo pues las relaciones interpersonales forman parte de la educación integral de los estudiantes además éstas tienen un estrecha relación con el desarrollo cognitivo y los aprendizajes.
Frente a ello la investigación planteó el siguiente problema: ¿Qué relación existe entre las habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú?
El objetivo general fue: Determinar la relación de las habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú y los objetivos específicos fueron: a) Diagnosticar las habilidades sociales de los estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú, b) Identificar el liderazgo transformacional de los estudiantes de la Escuela Académico Profesional de
xiv Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú y c) Establecer estadísticamente las habilidades sociales con el liderazgo transformacional.
El trabajo de investigación fue guiado por la siguiente hipótesis: Existe relación positiva entre las habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
Para la realización de la investigación descriptiva, se usó el método descriptivo y un diseño descriptivo correlacional, con una muestra de 128 estudiantes, para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y se elaboró cuestionarios para habilidades sociales y liderazgo transformacional y se utilizó los estadígrafos descriptivos, medidas de tendencia central (media aritmética, mediana y moda), las de dispersión (varianza, desviación típica y coeficiente de variación) y para la docimasia de la hipótesis se utilizó la “t” de Student para datos dependientes, con α = 0.05 de probabilidad de error y el coeficiente de Pearson (r) para su correlación.
El trabajo de investigación está estructurado en cuatro capítulos y organizados de la siguiente forma:
En el capítulo I, contiene el planteamiento del estudio, que comprende la caracterización del problema, formulación del problema, objetivos de la investigación, justificación e importancia y limitaciones de la investigación.
xv En el capítulo II, aborda el marco conceptual, que contiene los antecedentes de la investigación, teorías científicas que fundamentan la investigación, marco conceptual, definición de términos, hipótesis de la investigación, variables de estudio y operacionalización de las variables.
En el capítulo III, trata de la metodología de la investigación, que especifica el tipo, métodos, diseño de la investigación, población y muestra de estudio, técnicas, instrumentos y procedimientos de recolección de datos y técnicas de procedimientos de datos.
En el capítulo IV, se presenta el análisis e interpretación de datos, que comprende la presentación de datos, resultados de la aplicación del cuestionario sobre habilidades sociales, resultados de la aplicación del cuestionario sobre el liderazgo transformacional, análisis de la correlación entre las variables habilidades sociales y liderazgo transformacional, prueba de hipótesis y discusión de resultados.
En la última parte mencionamos las conclusiones y sugerencias a la luz de los resultados que se han obtenido durante toda la investigación, las referencias bibliográficas y anexos como soporte importante necesario para misma conclusión científica.
Las autoras
16
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 1.1. Caracterización del problema
Actualmente en la Psicología como en otras especialidades se ha demostrado e identificado la importancia de las habilidades sociales y de las relaciones interpersonales; como así mismo, resolver problemas, manejo de conflictos, saber escuchar, llenar expectativas y el respeto a otros en el éxito o el fracaso de las personas en la sociedad.
Las habilidades sociales son importantes para contar con una adecuada relación intra e interpersonal con nuestro entorno e influyen en la toma de nuestras decisiones; como bien se sabe es importante lograr desenvolverse de manera óptima en el medio en que uno interactúa cotidianamente, gracias a esta interacción las personas podrán afrontar situaciones difíciles expresándose adecuadamente, siempre y cuando uno tenga la capacidad para hacerlo.
Según Caballo (2005), las habilidades sociales son un conjunto de conductas que permiten al individuo desarrollarse en un contexto individual o interpersonal expresando sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
17 derechos de un modo adecuado a la situación. Generalmente, posibilitan la resolución de problemas inmediatos y la disminución de problemas futuros en la medida que el individuo respeta las conductas de los otros.
En la mayoría de estudiantes tanto de educación primaria, secundaria y universitaria presentan pocas capacidades creativas, motivación para organizar grupos de trabajo en las diferentes áreas de estudio, poco direccionamiento que conlleve a lograr un óptimo desarrollo académico ya que presentan escasas habilidades sociales y liderazgo.
Durante los cinco años de vida universitaria en la facultad de Educación de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria, se ha observado que los estudiantes presentan dificultades para poder relacionarse con sus compañeros, docentes y administrativos, participar y dirigir de forma activa, creativa e innovadora en las actividades que se desarrollan dentro y fuera de las aulas. Todas estas dificultades subyacen a las pocas habilidades sociales y las cualidades de liderazgo transformacional.
Muchos de los estudiantes no saben resolver conflictos con sus compañeros y actúan de forma egoísta, buscando solo la superación personal y no de sus compañeros; el liderazgo transformador es una propuesta frente a la crisis de valores que incentiva a cambios transcendentales, como romper las cadenas del egoísmo e impulsar la lucha por una causa al servicio de los demás.
Para Fischman (2005), el liderazgo transformacional es concebido como un cambio inminente, ruptura de esquemas en la que se involucra no una sino varias respuestas acertadas, para generar en los seguidores
18 compromiso compartido, toma iniciativas así como la aceptación de riesgos para crear nuevos conocimientos.
Los argumentos mencionados nos hacen entender claramente de la importancia de dos aspectos fundamentales para la vida universitaria: las habilidades sociales y el liderazgo transformacional. De ella la intensión de la realización del trabajo tiene que ver con la importancia del desarrollo de habilidades sociales para un liderazgo transformacional en los estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
1.2. Formulación del problema
El problema de investigación formulado fue:
¿Qué relación existe entre las habilidades sociales y liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú?
1.3. Objetivos de la investigación
Los objetivos de la investigación fueron:
1.3.1. Objetivo general
Determinar la relación de las habilidades sociales y el liderazgo transformacional en estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
19 1.3.2. Objetivos específicos
Diagnosticar las habilidades sociales de los estudiantes de la Escuela
Académico Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
Identificar el liderazgo de los estudiantes de la Escuela Académico
Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional del Centro del Perú.
Establecer estadísticamente la relación de las habilidades sociales con el liderazgo transformacional.
1.4. Justificación e importancia del estudio
El sistema educativo en nuestro país es cada vez más exigente tanto para inicial, primaria, secundaria y la universidad, exigen que los estudiantes sean formados integralmente y la educación que reciban sea de calidad. Si bien es cierta la formación de los estudiantes es muy importante desde la familia, luego en la escuela, colegio y se concreta en la universidad para luego salir al campo laboral donde puedan desempeñarse, tener éxito o no de acuerdo a la formación y preparación que recibieron.
En la actualidad, el mundo requiere de jóvenes líderes con habilidades sociales capaces de transformar, resolver problemas que aquejan a nuestra sociedad como las injusticias sociales, contaminación, pobreza, educación, desempleo, políticos, económicos, etc.; de forma creativa e innovadora, encaminados a la solución de estas y al logro de los objetivos. Las habilidades sociales y el liderazgo transformacional son dos aspectos muy importantes en la formación de los estudiantes universitarios y lo que la
20 sociedad requiere para cambiar la situación actual en la que nos encontramos.
Durante estos cinco años en la Universidad Nacional del Centro del Perú en la Facultad de Educación en la Escuela observamos que los estudiantes presentan pocas habilidades sociales y algunos son líderes, la mayoría de veces pudimos ver que no pueden resolver problemas, manejar conflictos, saber escuchar, llenar expectativas y respetar a otros, además presentan dificultades para participar y dirigir de forma activa y creativa aquellas actividades que se desarrollan dentro y fuera de las aulas. La comunicación es escasa con los docentes y administrativos lo que deberías de ser lo contrario para lograr un mejor trabajo en la universidad. Todas estas dificultades se deben a las pocas habilidades sociales y cualidades de liderazgo transformacional.
El propósito del sistema educativo es formar líderes que propongan nuevos proyectos de futuro, metas e ideas innovadoras para dar soluciones a los problemas ambientales, desempleo, pobreza, injusticias sociales, políticos y todo aquello que aqueja a nuestra sociedad. Por lo tanto si un docente no tiene la capacidad y la formación de líder para poder educar a los estudiantes, además no ofrece un modelo adecuado de sociabilización, estos problemas nunca se habrán solucionado y el sistema educativo en nuestro país seguirá siendo el mismo.
Por este motivo decidimos realizar nuestra investigación para determinar la relación que existe entre habilidades sociales y liderazgo transformacional como también conocer su importancia en el trabajo universitario. El liderazgo transformacional se ha convertido en una
21 herramienta útil para la vida universitaria en la búsqueda de lograr los objetivos pues permite que los estudiantes participen con compromiso y de manera creativa, buscando cambios y mejoras en los diferentes eventos y actividades en la universidad.
Este trabajo permitió que los docentes conozcan que un buen desarrollo de habilidades sociales desde pequeños hará que desarrollen liderazgo, los docentes deben ofrecer un modo adecuado de sociabilizarse y ser un líder en su aula quiénes planteen objetivos y guíen a sus estudiantes en el logro de ellos, además realizará una buena gestión para el logro de los aprendizajes de los estudiantes. Los docentes debe propiciar el trabajo en equipo pues las relaciones interpersonales forman parte de la educación integral de los estudiantes además éstas tienen un estrecha relación con el desarrollo cognitivo y los aprendizajes. Las habilidades sociales permitirán que los estudiantes desarrollen y establezcan una buena sociabilización, compartan ideas, experiencias, den sus opiniones y así den respuesta a muchos problemas que se puedan estar presentando dentro o fuera del aula además su aprendizaje será más significativo de allí parte que los trabajos en equipo dan mejores resultados.
1.5. Limitaciones
Las limitaciones que se presentaron en la investigación fueron:
a) Los resultados de la investigación son válidos sólo a nivel de la Escuela Académico Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional del Centro del Perú (UNCP).
22 b) La investigación no abordo otros tipos de liderazgo como: liderazgo
transaccional, liderazgo creativo, liderazgo organizacional, etc.
c) Por ser el fenómeno de la educación muy amplia, no abordamos: el clima institucional, estilos de aprendizaje, autoestima, rendimiento académico, etc.
23
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 2.1. Antecedentes de la investigación
Realizada la revisión bibliográfica constatamos que no existen trabajos específicos que relacionen las habilidades sociales con el liderazgo transformacional, pero consideramos algunos trabajos que nos permiten explicar las variables de estudio y los cuales son:
Nivel internacional
Aron (1994), investigó los efectos de un programa para la sustitución de la agresión, mediante el desarrollo de las habilidades sociales y el autocontrol, en menores de 11 y 15 años institucionalizados en el COMAIN, cuyos resultados indicaron que el grupo experimental ascendió en mejores habilidades pro sociales que el grupo control .
Valles (1995), menciona que las habilidades sociales en España forman parte del currículum de las enseñanzas post – obligatorias y se definen a partir de módulos experimentales, ciclos formativos profesionales y los programas de garantía social, incluyéndose como contenidos de la formación y orientación
24 laboral; se ofrece como materia optativa en el segundo ciclo de educación secundaria. En el campo estrictamente laboral, la capacidad de liderazgo de trabajo en equipo y las habilidades de comunicación constituyen contenidos habituales de los programas de formación empresarial.
Rivas (2001), menciona que habilidades sociales y, sobre todo, las habilidades para establecer una relación adecuada con los demás son fundamentales en las personas con deficiencia mental y se deberían trabajar de una forma sistemática desde pequeños, ya que son imprescindibles para su posterior adaptación a todos los ámbitos de la vida.
Investigadores del Centro de Investigación y Documentación Educativa de España CIDE (2001), realizaron un estudio con el propósito de averiguar si la competencia sociales de los niños y niñas evoluciona positivamente al utilizar determinadas estrategias de entrenamiento y enseñanza de las habilidades sociales, cuyo resultado indica que se aprecia mejoría en aceptación social, se incrementa el repertorio de habilidades sociales la conducta asertiva de los alumnos ha mejorado (aunque como grupo no se aprecian incrementos significativos) y el autoconcepto que presentan los niños y niñas es más adecuado ( referido en internet).
Chamorro (2005), en su investigación se planteó los siguientes problemas:
¿Qué rasgos motivacionales del Director/a determinan su estilo o estilos de liderazgo?, ¿Qué rasgos personales del Director/a inciden en la definición de su estilo o estilos de liderazgo?, ¿Qué elementos del contexto situacional
25 inciden en la definición del estilo o estilos de liderazgo del director?, ¿Los rasgos de los docentes relacionados con su pensamiento crítico y participación activa, inciden en la definición del estilo o estilos de liderazgo del director/a?, ¿Las características del contexto afectan la percepción de los docentes sobre el estilo de liderazgo del director/a?, ¿La experiencia previa en el cargo afecta la percepción del profesorado sobre el estilo de liderazgo del director/a? , el objetivo fue: Analizar las variables relacionadas con los distintos estilos de liderazgo definidos en el trabajo y medidas a través de instrumentos, elaborados y estudiados específicamente para esta investigación, basados en la teoría del liderazgo existente para eso diseñaron dos cuestionarios uno para profesores y otro para directores y para la realización de la validación, recurrieron a 20 expertos (docentes investigadores) en el ámbito educativo español y colombiano, los cuestionarios se aplicaron solamente a los/as profesores del ciclo de secundaria quienes conocen más de cerca al director/a, y pueden dar una información más confiable que aquellos/as profesores/as de primaria que tienen unos meses de estar trabajando con él. La muestra lo seleccionaron al azar y quedó constituida de la siguiente manera: 49 directores y 889 profesores, los resultados de la investigación permitieron llegar a las conclusiones: Existen diferencias en la percepción del estilo de liderazgo transformacional en los docentes en función del número de estudiantes , los docentes que laboran en instituciones educativas que tienen entre 601 y 900 estudiantes identifican en mayor grado las características del estilo transformacional que los docentes que laboran en instituciones donde el número de estudiantes oscila entre 1701 y 2000.
26 Isaza y Henao (2010), investigaron las relaciones entre el clima social familiar y el desempeño en habilidades sociales en niños y niñas entre dos y tres años de edad, el objetivo fue estudiar el clima social de un grupo de familias y su relación con el desempeño en habilidades sociales de 108 niños y niñas entre dos y tres años de edad. Evaluaron el clima social desde tres dimensiones:
relaciones, desarrollo y estabilidad, y el desarrollo social mediante seis repertorios conductuales. La investigación fue de tipo descriptivo correlacional. Para evaluar el clima social familiar utilizaron la Escala de clima social, y para evaluar las habilidades sociales el Cuestionario de habilidades sociales las cuales fueron validadas por tres expertos en el tema investigado.
Los resultados de la investigación mostró que las familias cohesionadas, es decir, aquéllas que presentan una tendencia democrática caracterizada por espacios de comunicación, expresiones de afecto y un manejo de normas claras, son generadoras de un repertorio amplio de habilidades sociales;
mientras que las familias con una estructura disciplinada, caracterizada por acciones autoritarias de los padres, se asocian con un nivel más bajo de desempeño social en los niños y niñas. Una situación similar se pudo evidenciar en las familias con una estructura sin orientación, caracterizada por el poco manejo de normas claras y una gran manifestación de afecto y satisfacción de los deseos de sus hijos e hijas.
Nivel nacional
Morales (2012), se planteó el problema ¿cuáles son las habilidades sociales que se relacionan con las conductas de riesgo en los adolescentes de la I.E.
Fortunato Zora Carbajal, Tacna – 2012?, su objetivo fue determinar la relación que existe entre las habilidades sociales y las conductas de riesgo en los
27 adolescentes de la I.E. Fortunato Zora Carbajal de la ciudad de Tacna 2012, el tipo de investigación que realizó fue descriptivo correlacional, método descriptivo, diseño correlacional, la muestra estuvo conformada por 129 adolescentes, se utilizó un cuestionario para cada variable y para su validación se sometió a juicio de cuatro expertos en los cuales incluye a un psicólogo, dos profesionales de enfermería y un estadístico, los resultados de la investigación mostró : que existe una relación altamente significativa entre las habilidades sociales y las conductas de riesgo: consumo de bebidas alcohólicas e inicio de relaciones sexuales; y una relación significativa entre habilidades sociales y el consumo de tabaco.
Nivel local
Altez y Herrera (2002), investigaron las habilidades sociales en alumnos del tercer ciclo de educación primaria de centros educativos particulares de Huancayo. El estudio se realizó en niños de 9 a 12 años, con una muestra de 145 alumnos de los cuales 69 son mujeres y 76 son varones. Los resultados que obtuvieron mediante el cuestionario adaptado de la lista de Chequeo de GOLDSTEIN, les permitió afirmar que existe diferencias significativas entre el lugar de residencia grado educativo, que por el contrario no existe diferencias según edad y sexo. Así mismo los niveles de habilidades sociales en que se encuentran los distritos de Huancayo y El Tambo son adecuados, mientras el distrito de Chilca se encuentra en el nivel intermedio.
Fernández (2006) , se planteó el problema ¿Qué tipo de relación existe entre la integración familiar y las habilidades sociales en alumnos del sexto grado de la E.E.M. N° 31501 “Sebastián Lorente” de la ciudad de Huancayo?, su
28 objetivo fue determinar el tipo de relación entre la integración familiar y las habilidades sociales en alumnos del sexto grado de la E.E.M. N° 31501
“Sebastián Lorente” de la ciudad de Huancayo, la investigación realizada fue Básico – Descriptiva, método descriptivo, diseño descriptivo correlacional, la muestra estuvo conformada por 128 alumnos del sexto grado, los instrumentos utilizados fueron: para la medición de la integración familiar empleados la “escala Adaptada de Clima Social Familiar” y para habilidades sociales se empleó un cuestionario, las cuales fueron validadas de acuerdo al criterio de tres expertos, los resultados que obtuvieron gracias a estos cuestionarios fue : que a través del estudio correlacional, se demuestra que la integración familiar se relaciona directa y significativamente (tc = 7,79) en un nivel moderado ( r= 0,57) con las habilidades sociales de los sujetos de la muestra investigada.
Calderón (2007), investigó la relación existente entre el nivel de autoestima y los estilos de liderazgo de los directores de las Instituciones Educativas de primaria y secundaria de la provincia de Huancayo cuya muestra estuvo constituida por 80 directores elegidos con la técnica de tipo probabilístico estratificado. El nivel de autoestima se determinó con el “Test de Coopersmith” mientras que los estilos de liderazgo se diagnosticaron con el
“Cuestionario de Hellriegel”, que evaluó el liderazgo de tarea con 12 ítemes y el liderazgo de relaciones con 22 ítemes. Los resultados muestran que existe una correlación positiva baja entre el nivel de autoestima con el tipo de liderazgo de relaciones interpersonales, mas no existe relación de asociación entre la autoestima y el tipo de liderazgo con énfasis en la tarea; así mismo
29 determinó que existe mayor proporción de directores que poseen un nivel de autoestima media alta y alta siendo de la zona urbana los de mayor autoestima a comparación de los de la zona rural, también se registró homogeneidad del nivel de autoestima en cuanto a las variables de sexo, edad, tiempo en el cargo, condición laboral, formación laboral, tipo y nivel institucional.
Loyola (2010), bajo un diseño descriptivo correlacional investigó la relación existente entre el liderazgo transformacional directivo y la gestión educativa en 14 instituciones educativas privadas y 9 públicas en Huancayo. Se aplicó la encuesta del liderazgo con 124 ítemes agrupados en 7 factores y para la gestión afectiva se tomaron en cuenta los resultados del examen académico de primera selección de las UNCP 2007 – 2008. Resultados que determinaron una relación existente moderada igual a 0,481 entre ambas variables;
entendiéndose que el liderazgo predominante de los directores se asemeja más al de tipo transaccional y respecto al número de postulantes a la UNCP de colegios públicos, supera ampliamente al número de postulantes de colegios privados, definiendo el margen de ingreso sobre el 1% del primero respecto al segundo; afirmaciones que confirman el porcentaje de efectividad significativa de gestión directa de las instituciones públicas sobre las privadas en un 0,8%.
Pacheco (2012), se planteó el problema ¿Qué relación existe entre liderazgo transformacional de los directores y el clima organizacional en las instituciones educativas de primaria de Concepción?, el objetivo de
30 investigación fue determinar la relación que existe entre el liderazgo transformacional de los directores y el clima organizacional en las instituciones educativas de primaria de Concepción, el tipo de investigación fue descriptivo correlacional, método descriptivo, el diseño básico es el no experimental y el diseño específico según Hernández (1994) es el descriptivo transaccional correlacional bivariable, con una muestra de 152 profesores sin cargo directivo de 33 instituciones educativas de la provincia de Concepción, se utilizó un cuestionario para cada variable y fueron validados por juicios de expertos a cargo de cuatro profesionales conocedores del tema de investigación, los resultados muestran que se halló una correlación directa, alta y significativa entre el liderazgo transformacional de los directores y el clima organizacional en las instituciones educativas de primaria, pertenecientes a la Unidad de Gestión Educativa de Concepción, significando que a mayor liderazgo transformacional se suscita un mejor y favorable clima organizacional.
2.2. Teorías científicas que fundamentan la investigación 2.2.1. Teoría sobre las habilidades sociales
El trabajo de investigación tiene como fundamento teórico a la Teoría Cognitivo Social planteado por el Psicólogo norteamericano Albert Bandura quien ha elaborado una Teoría del aprendizaje en la que partir de los conceptos de refuerzos y observación ha ido concediendo más importancia a los procesos mentales interno (cognitivos) así como la interacción del sujeto con los demás (referido en internet; 2004).
31 Inicialmente la llamada teoría del aprendizaje social, pasa denominarse teoría cognitivo social a partir de los años 80. Con esta teoría, Albert Bandura trata de superar el modelo conductista; al presentar una alternativa para cierto tipo de aprendizajes.
Bandura (1986), sostiene que las cogniciones no se producen en el vacío ni como causas autónomas de la conducta sino que las concepciones que el individuo tiene de sí mismo y de la naturaleza de las cosas se desarrolla y verifica por medio de cuatro procesos distintos: experiencia directa obtenida a partir de los efectos producidos por sus actos, experiencia vicaria de los efectos producidos por las conductas de otras personas, juicios manifestados por los demás y deducciones a partir de los conocimientos previos por medio de la indiferencia .
Modelo cognitivo
Ladd y Mize (1983), define a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de acción dirigido hacia metas interpersonales o sociales que sean culturalmente aceptadas (p.127). El autor plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarias tres cosas: conocer la meta apropiada para la interacción social, conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el objetivo social y conocer el contexto en el cual una estrategia específica puede ser apropiada aplicarla.
32 También sostiene que no basta conocer las conductas, sino que es necesario poder implementarlas, por lo cual enfatiza la importancia de ciertos factores comunicacionales y sus relaciones con los valores, mitos y normas culturales que determinan también que la persona lleve a cabo o no una determinada conducta.
Spivack y Shure (1974), plantean que las habilidades están mediadas por procesos cognitivos internos que se denominan habilidades socio cognitivas dentro de estas las más estudiadas son las habilidades de resolución de problemas.
2.2.2. Teoría sobre el liderazgo transformacional
Uno de los primeros teóricos en desarrollar las ideas del liderazgo transformador ha sido Burns en 1978, indagando sobre los comportamientos de los líderes políticos. Definió este tipo de liderazgo como aquel en el cual “líderes y seguidores incrementan su nivel de moralidad y motivación”. Tomando en consideración la Teoría de las necesidades básicas de Maslow, los líderes transformadores elevan el nivel de las necesidades superiores, en sus seguidores. Se tiende a fomentar que la gente eleve su autoestima, en su vida cotidiana. Así mismo menciona que cualquier miembro de la organización puede detentar este tipo de liderazgo. En síntesis, el liderazgo transformador es un proceso en el cual los líderes se evocan permanentemente respuestas emocionales de sus seguidores modificando sus conductas cuando se hallan ante resistencias evidentes, en un constante proceso flujo y reflujo.
33 Otro autor posterior, que desarrolla sus teorías a partir de las presentadas por Burns, es Bernard Bass doctor en Psicología industrial y docente investigador de la Binghamton University, quien ha orientado su trabajo por más de dos décadas hacia la comprensión de los fenómenos organizacionales, centrándose particularmente en el área del comportamiento humano dentro de las organizaciones. En 1985 publicó su libro Leadership and Performance Beyond Expetation, en el que comenzó a desarrollar de manera sistemática su modelo de liderazgo transformacional. (Citados por Fischman David, 2005)
Burns (1978), citado por Hughes, Ginnett, Curphy (1999) y Fischman (2005), referencian que fue quien por primera vez introdujo el concepto del liderazgo transformador básicamente bajo el sustento de que “El líder apela a los más altos valores morales para guiar a sus seguidores hacia un propósito elevado” (p.18).
Así mismo estos autores en otras investigaciones posteriores vuelven a enfatizar las ideas que inicialmente propuso sistematizándolas de la siguiente manera respecto al líder transformador, que es el que:
Eleva el nivel de conciencia del seguidor sobre la importancia y el valor de las metas y como realizarlas.
Ayuda a que los miembros de su equipo superen sus intereses
personales, llevándolos a elegir a una causa noble como el bienestar del equipo o el de la empresa.
Existen datos que coincidentemente varios autores referencian a partir de los estudios de Bass, respecto a los aspectos o prácticas inherentes
34 que posee todo líder transformador, sintetizados en los rubros:
estimulación intelectual, motivación inspiracional, consideración individual e influencia idealizada. En las conclusiones que expresa Fischman (2005), define que el liderazgo transformador como una rueda que nunca deja de girar, que en torno a un “liderazgo interior”
como eje, los cuatro aspectos antes mencionados adquieren dinamismo definiendo los desarrollos del contexto empresarial como un círculo espiral virtuoso en la que los seguidores sienten mayor influencia del líder generando condiciones propicias para la creación de propuestas innovadoras, demandando compromisos personales para con la organización .
Respecto a esta teoría Fischman, también afirma que los seguidores deben llegar al nivel pos convencional en la “Escalera de Moralidad de Lauwrence Kohlberg”, en la que las personas reflexionan en términos éticos y en función a una visión de vida coherente e íntegra con los principios que valoran profundamente. Asimismo, otro aspecto que el líder transformador debe desarrollar es la capacidad de elevar el nivel de necesidad de sus seguidores a tal punto que estos superen sus deseos individuales.
Burns (1978), expresa que el líder transformacional reconoce la existencia de necesidades en el potencial de los seguidores, los mismos que tiende a elevarse, buscando despertar y satisfacer necesidades más altas y comprometiendo la personalidad total del seguidor. También afirma que éstos líderes transformacionales pueden
35 intentar y tener éxito en elevar su influencia sobre los niveles más bajos y altos de la jerarquía de la pirámide de necesidades de Maslow.
Las situaciones que pueden lograr éstas transformaciones en interrelación con los seguidores, son:
Levantando el nivel de conocimiento y conciencia sobre la importancia y el valor de los resultados esperados, así como la forma de obtenerlos.
Trascendiendo los propios intereses por los intereses de la organización o una política más grande.
Alterando el alance de necesidades en la jerarquía de necesidades de Maslow o ampliándose.
2.3. Marco conceptual 2.3.1. Habilidades
Yarlequé y Moya (2009), manifiestan que las habilidades son facultades humanas que tienen un componente biológico que se adquiere genéticamente y otro aprendido en la vida social. Las habilidades hacen posible las realizaciones humanas. Las hay simples y complejas, intelectuales, motrices y sociales. Son la base de lo que denominamos capacidades.
2.3.2. Capacidad
Yarlequé y Moya (ob.cit.), mencionan que las capacidades son facultades humanas que están constituidas por conjuntos de habilidades y contenidos conceptuales.
36 Pierre (2005), señala que la capacidad es la posibilidad inherente para hacer algo de manera natural o adquirida, acción que se inicia en la neurona, que a diferencia de otras células, tiene la posibilidad de constituir un gran número de contactos estables y bien definidos entre sí; formando así la arquitectura general de las redes neuronales;
haciéndonos capaces de: pensar, resolver problemas, analizar, inferir, leer, escribir, amar, valorar, aprender, etc. y, para que suceda su ejecución, necesita del conocimiento y el uso de estrategias.
2.3.3. Asertividad
Chachi y otros (2006), señalan que la asertividad es un acto que no genera ansiedad, es espontánea, segura ero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro, sin embargo posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo, favoreciendo una adecuada formación del auto concepto y la valoración de sí mismo.
Camasca, Idelfonso y Chuquillanqui (2013), mencionan que la asertividad es una habilidad muy importante para el funcionamiento interpersonal efectivo.
Yarlequé y Moya (ob.cit.), menciona que la asertividad es una habilidad, en consecuencia, puede ser aprendida y desarrollada.
2.3.4. Habilidades sociales
Alberti y Emmons (1978), consideran que la habilidad social es la que permite a un apersona actuar según sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cómodamente
37 sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demás.
Combs y Slaby (1977), la definen como la capacidad para interactuar con los demás en un contexto social, dado de un modo determinado que es aceptado o valorado socialmente y, al mismo tiempo, personalmente beneficioso para los demás.
Monjas (1993), sostiene que las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales específicas requeridas para efectuar competentemente una tarea de índole interpersonal. Implica un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no un rasgo personal.
Yarlequé y Moya (ob.cit.), mencionan que las habilidades sociales constituyen facultades humanas especiales, internamente organizadas y aprendidas a través del proceso de socialización, que se ponen de manifiesto, en el comportamiento social y que sirven para optimizar las relaciones de persona a persona, persona a grupo, grupo a personas, grupo a grupo.
Bandura (1966), sostiene que las habilidades sociales hacen referencia al repertorio de comportamientos verbales y no verbales a través de los cuales las personas influyen en las respuestas de otros individuos (compañeros, padres, etc.), en el contexto interpersonal. Este
38 repertorio actúa como mecanismo a través de los cuales las personas inciden en su medio ambiente, obteniendo, suprimiendo o evitando consecuencias deseadas y no deseadas en la esfera social. En la medida de que tiene éxito para obtener las consecuencias deseadas y evitar o escapar de las no de deseadas sin causar dolor a los demás se dice que tienen habilidades sociales.
a) Características de las habilidades sociales
Del estudio de las habilidades sociales que realiza Valles (1996), podemos identificar algunos de los rasgos que la distingue, entre ellas tenemos los siguientes:
Toda definición de las habilidades sociales debe tomar en cuenta
su contenido conductual y los mecanismos de reforzamiento que la mantienen.
Toda concepción de las habilidades sociales debe integrar en
general, tanto el conjunto de las competencias sociales del individuo (enfoque molar) como el conjunto de conductas concretas que la integran (enfoque molecular).
Las habilidades sociales son conductas manifiestas y observables
en las distintas situaciones interactivas en las que se ponen en relieve.
Las habilidades sociales están específicamente dirigidas a la consecución de reforzamiento social.
Las habilidades sociales son parte del bagaje cultural de una sociedad y como tal, están sujetos a normas sociales y legales que regula la convivencia humana.
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Las habilidades sociales son respuestas específicas a situaciones específicas (contextualmente condicionadas para su eficacia).
Las habilidades sociales son interdependientes, flexibles,
modulares y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado.
Las habilidades sociales están orientadas a la consecución de
determinados objetivos como es decir el fruto último de las consecuencias.
b) Funciones de las habilidades sociales en el hombre
Para Monjas (1993), las principales funciones de las habilidades sociales se dan en el:
1. Conocimiento de sí mismo y de los demás a través de la interacción de los hombres y mujeres que pueden conocer sus propias competencias y aprender aquellas que les faltan para ser aceptados socialmente.
2. Desarrollo de determinados aspectos del conocimiento social y determinadas conductas, con habilidades y estrategias que se han de poner en práctica para poder relacionarse con los demás de las cuales se tiene:
Reciprocidad.
Empatía y habilidades de adopción de roles y perspectivas.
Intercambio en el control de la relación.
Colaboración cooperación.
Estrategias sociales de negociación y de acuerdos.
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Autocontrol y autorregulación de la propia conducta en
función del comentario que se recibe de nosotros (feeback) nuestros.
Amigos son agentes de control de reforzamiento o castigo
de determinadas conductas aceptada.
Apoyo emocional y fuente de disfrute: los padres siempre
son fuentes de satisfacción (cariño, intimidad, alianza, apoyo, aceptación, etc.).
3. Otros aspectos importantes en las relaciones con los demás son el aprendizaje de rol sexual, el desarrollo moral y aprendizaje de valores.
c) Clasificación de las habilidades sociales
Para desarrollar las habilidades sociales es necesario disponer de un modelo de contenidos que sirvan de guía o referencia para lo cual Gismero (ob.cit.) las clasifica de la siguiente manera.
GRUPO I: Primeras habilidades sociales.
Escuchar.
Iniciar una conversación.
Mantener una conversación.
Formular una pregunta.
Dar las gracias.
Presentarse.
Presentar a otras personas.
Hacer un cumplido.
41 GRUPO II: Habilidades sociales avanzadas.
Pedir ayuda.
Participar.
Dar instrucciones.
Seguir instrucciones.
Disculparse.
Convencer a los demás.
GRUPO III: Habilidades relacionadas con los sentimientos.
Conocer los propios sentimientos.
Expresar los sentimientos.
Comprender los sentimientos de los demás.
Enfrentarse con el enfado de otro.
Expresar afecto.
Resolver el miedo.
Auto-recompensarse.
GRUPO IV: Habilidades alternativas a la agresión.
Pedir permiso.
Compartir algo.
Ayudar a los demás.
Negociar.
Empezar el autocontrol.
Defender los propios derechos.
Responder a las bromas.
Evitar los problemas con los demás.
No entrar en peleas.
42 GRUPO V. Habilidades: para hacer frente al estrés.
Formular una queja.
Responder a una queja.
Demostrar deportividad después de un juego.
Resolver la vergüenza.
Arreglárselas cuando le dejan de lado.
Defender a un amigo.
Responder a la persuasión.
Responder al fracaso.
Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
Responder a una acusación.
Prepararse para una conversación difícil.
Hacer frente a las presiones del grupo.
GRUPO VI: Habilidades de planificación.
Tomar iniciativas.
Discernir sobre la causa de un problema.
Establecer un objetivo.
Determinar las propias habilidades.
Recoger información.
Resolver los problemas según su importancia.
Tomar una decisión.
Concentrarse en una tarea.
d) Factores de las habilidades sociales
Gismero (ob.cit.) señala los siguientes factores de las habilidades sociales:
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Factor I: Autoexpresión en situaciones sociales:
Este factor refleja la capacidad de expresarse uno mismo en forma espontánea y sin ansiedad en distintos tipos de situaciones sociales (entrevistas laborales, tiendas, lugares oficiales, en grupos o reuniones sociales).
Factor II: Defensa de los propios derechos como consumidor
Refleja la expresión de conducta asertiva frente a personas desconocidas en defensa de los propios derechos en situación de consumo”. El expresar los derechos legítimos es importante cuando nuestros derechos personales son violentados o ignorados. Algunos ejemplos de estas situaciones pueden ser: De consumidor, familiares, de autoridad e incluso de amistad. La persona habilidosa será aquella que es capaz de defender sus propios derechos como consumidor sin ansiedad, haciendo uso de conductas tanto verbales como no verbales.
Factor III: Expresión de enfado o Disconformidad
Bajo este factor subyace la idea de evitar conflictos o confrontaciones con otras personas expresando enfado o sentimientos negativos justificados y/o de acuerdo con otras personas. La puntuación alta puede ser debida a que ese comportamiento crítico y esta expresión asertiva en situaciones de desacuerdo se le inculca ala estudiante desde el principio se intenta que de forma libre expresar sus molestias, desacuerdos de manera justificada.
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Factor IV: Decir no y cortar Interacción
Refleja la habilidad para cortar interacción que no se quiere mantener así como negarse a prestar algo cuando nos disgusta hacerlo”. Uno de los derechos de las personas es negarse ante lo que no está de acuerdo; negarse asertivamente significa ser capaz de decir NO de forma adecuada a otras personas que piden algo con lo que no estamos de acuerdo, o que se asuman decisiones no compartidas. El decir NO favorece de tres maneras:
los demás saben la postura de uno mismo y sus sentimientos, evita que los demás se aprovechen, la persona se siente bien y no lo que no tiene que hacer.
Factor V: Hacer Peticiones
Refleja la capacidad de expresión de peticiones a otras personas de algo que deseamos sea un amigo o en situaciones de consumo sin excesiva dificultad”. Una puntuación alta indicaría que la persona que la obtiene es capaz de hacer peticiones sin excesiva dificultad, mientras que una baja puntuación indicaría la dificultad para expresar peticiones de lo que queremos a otras personas.
Factor VI: Iniciar Interacción positiva con el sexo opuesto
Este factor se define por la habilidad para iniciar interacciones con el sexo opuesto (una conversación, pedir una cita, etc.) y de poder hacer espontáneamente un cumplido, un halago, hablar con alguien que nos resulta atractivo sin ansiedad. En esta sección se trata de intercambios positivos”.
45 2.3.5. Habilidades para ejercer el liderazgo
Según Chachi y otros (2006), el liderazgo consiste en la habilidad para representar y dirigir grupos para planificar y orientar el desarrollo de las acciones y para controlar las relaciones que se producen al interior del grupo.
El líder es la persona que ayuda al grupo y a cada uno de sus componentes en logro de sus objetivos comunes. Líder no es quien dice las cosas por otro, sino que lo estimula para que las haga y bien.
Ser líder implica capacidad para:
Dar pautas o instrucciones a fin de que el grupo alcance sus metas
y organizar las respectivas actividades.
Participar aportando de manera activa ideas y sugerencias.
Tomar las riendas para la solución de problemas.
Escuchar y respetar las ideas de los demás antes que imponer las
propias.
2.3.6. Líder
Casares (1996), define que un líder es ser un visionario, un profeta, un artista del futuro que logra que las visiones se realicen y tener vasto conocimiento del presente y sus posibilidades en el futuro. El líder es el dirigente que tiene las responsabilidades de poner todas sus cualidades, energías y talentos en la tarea de lograr que sus seguidores obtengan éxito. Pero no por ello es la menos importante, líder es un maestro, un formador de personas inspirador de hombres y mujeres que producirán sus propias visiones y motivaciones hacia las metas.
46 2.3.7. Liderazgo
Warren (1990), sostiene que al liderazgo lo constituye los mecanismos que un grupo crea para la eficiente consecución de sus objetivos y para que los miembros satisfagan aquellas necesidades surgidas en el grupo.
Casares (1996), menciona que el liderazgo se desarrolla en diferentes ámbitos de la vida social, en la relación de padres a hijos, en la escuela, en grupos formales e informales en instituciones públicas y privadas; en los clubes, en el contexto nacional e internacional, etc.
Alfaro y Rivarola (2005), consideran que el liderazgo es el proceso de ejercer influencia sobre un individuo o un grupo de individuos que se esfuerzan por lograr sus objetivos en una determinada situación.
2.3.8. Líder transformacional
Bass y Avolio (1990) citados por Fishman (2005) menciona que los líderes transformadores logran buenos resultados siendo carismáticos a los ojos de los seguidores y son una fuente de inspiración para ellos;
puede tratar individualmente para satisfacer las necesidades de cada uno de los subordinados; y los puede estimular intelectualmente.
Fischman (ob.cit.), señala que el liderazgo transformacional es concebido como un cambio inminente, ruptura de esquemas en la que se involucra no una sino varias respuestas acertadas, para generar en los seguidores compromiso compartido, toma de iniciativas así como la aceptación de riesgos para crear nuevos conocimientos, en la que el
47 administrador demanda de un mínimo de capacidades administrativas como: el orden, la estructura con la planificación, la conciencia y la habilidad para controlar los costos y ejercer dominio sobre ellos.
Para Burns, el líder transformacional también reconoce la existencia de necesidades en el potencial de los seguidores pero tiende a ir más allá, buscando despertar y satisfacer necesidades más altas, comprometer la personalidad total del seguidor.
El líder transaccional motiva a los seguidores para lograr lo que se espera de ellos, el líder transformacional inspira a los seguidores para alcanzar más de lo esperado. La dinámica del liderazgo transformacional involucra una fuerte identificación entre el personal con el líder, integrando una visión compartida del futuro, logrando ir más allá del intercambio de intereses sobre premios contingentes.
Los líderes transformacionales amplían y elevan los intereses de los seguidores, genera conocimientos y aceptación entre los seguidores en los propósitos y misión del grupo, así como motivarlos para ir más allá en bienestar del mismo. El líder transformacional articula una visión realista del futuro que puede compartirse, estimula intelectualmente a los seguidores y dedica una atención personalizada den cada uno de los integrantes del grupo. El efecto transformador de dichos líderes se observa tanto en las organizaciones, grupos como individuos.
Defienden la necesidad del cambio, crean nuevas visiones, movilizan el compromiso sobre dichas visiones, para finalmente transformar a los individuos y a la organización. Para Bass (1985) esta transformación de
48 seguidores y organización puede ser lograda incrementando el conocimiento de la importancia y el valor de los resultados diseñados, consiguiendo que los seguidores trasciendan por sus propios intereses, alterando y ampliando las necesidades de los seguidores.
a) Características del líder transformacional
Según estudios contemporáneos muchos autores coinciden en describir las principales características del líder transformador que citados por Palomo (2008) se traduce de la siguiente manera:
Creatividad: los líderes transformadores deben innovar y dar
nuevas orientaciones a los problemas o situaciones.
Interactividad: un líder interactivo consigue mejores resultados
que otro que no lo es, a través de una postura de abierta participación y comunicación con los mismos.
Visión: el líder afectivo comunica y hace participes a sus
colaboradores de una visión compartida que comprenda tanto los aspectos individuales como para la organización.
Conocer el empoderamiento: es una necesidad de las
organizaciones modernas, no en vano se considera como una herramienta de gestión indispensable para lograr altos niveles de implicación y de satisfacción. Concretamente consiste en liberar al personal de los controles rígidos establecidos en una organización, dándole la libertad para asumir las responsabilidades de sus propias ideas y acciones y para dejarse guiar por su propio juicio y así obtener beneficios para la organización y los clientes.
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Pasión: la pasión es esencial para los grandes cometidos, sin pasión la dirección y la visión son muy efímeras.
Ética: deben ser éticos en cualquiera de las situaciones a la que
se ven sometidos, sus niveles de moralidad tanto a la hora de conseguir objetivos como a la hora de tomar decisiones han de ser elevadas más aún cuando repercuta a las personas.
Prestigio: la imagen y el prestigio que tiene sus colaboradores de
él es muy positiva. Esto se produce como consecuencia de la credibilidad e integridad demostrada con sus acciones así como poder saber transmitir entusiasmo y por dar confianza a sus colaboradores.
Orientación a las personas: considera importante las diferencias
individuales y por supuesto actúa en consecuencia preocupándose por conocer las necesidades y objetivos individuales de sus colaboradores.
Desarrollo de los colaboradores: facilitar y apoyar el desarrollo de
los colaboradores es un objetivo clave.
Formación y asesoramiento de los colaboradores: estos líderes
dejan de ser supervisores para pasar a ser formadores, facilitadores y asesores. Para cumplir está función con calidad y prestigio necesario, deberían actualizarse y formalizarse de manera permanente.
Coherencia entre sus actuaciones y la misión, visión y valores de la organización: buscando una proyección estratégica de forma coherente es necesario derivar de la visión y valores de la
50 organización, los objetivos de largo y corto plazo para propiciar la operatividad y que no resulten ser simples enunciados teóricos.
Actitud de colaboración y participación: hoy en día las
organizaciones exigen modelos de organización de estilo participativo y democrático para optimizar el uso de los recursos humanos y materiales en forma eficaz.
b) Liderazgo transformacional y cambio
Según Lussier y Achua (2008), los líderes llevan consigo la responsabilidad de determinar los cambios en este mundo globalizado bajo el paradigma de los nuevos retos del milenio, entendiendo que no solo se trata de la simple adquisición de conocimientos sino más bien se trata de desaprender las cosas que ya no son útiles para las organizaciones. Este esfuerzo de cambio tiene que tener una fuerza emocional necesaria para comprender la dinámica cultural pertinente, no solo eliminado elementos disfuncionales sino más bien desarrollando la cultura.
c) Componentes del comportamiento transformacional
Lussier y Achua (ob.cit.), mencionan los componentes del comportamiento de un líder transformacional:
Creación y articulación de la visión: comportamiento de líder que
se dirige a encontrar nuevas oportunidades para la organización, formulación, articulación e inspiración de los seguidores con la visión de un futuro mejor.
