SEGUNDA FASE

Línea de intervención elegida:

Hemos elegido como línea de intervención las competencia y habilidades para empleados relacionados con la inteligencia emocional con edades entre 25 a 30 años, personas que están empezando a consolidar una familia o un trabajo.

Características del colectivo:

196 De las personas entre 25 a 30 años hemos encontrado un porcentaje que varía entre el 36,1% y 39,5% de la población. En cuanto al trabajo hemos observado un elevado porcentaje en el sector servicios en el cual se incluye a las personas entre 25 a 30 años.

Estos trabajadores se caracterizan porque son personas que buscan una estabilidad, pretenden consolidar una familia y por tanto buscan un trabajo que les proporcione una motivación y ha ser posible bien remunerado para así conseguir un buen estatus en la sociedad.

Son personas emprendedoras debido a sus edades con aspiraciones a ascender en la escala labora, por tanto pretenden estar en una formación constante con el fin de sentirse mejor no sólo laboral sino personalmente.

Percepciones:

El tema de la inteligencia emocional es un concepto desconocido, donde los trabajadores desconocen la importancia que tiene para su vida cotidiana y con un impacto en el ámbito laboral.

Pregunta clave:¿Qué necesita aprender el colectivo para entender que la inteligencia emocional es importante y que tiene beneficios en el trabajo’.

 Listado de aprendizaje de necesidades:

1. Conocimiento de la IE.

2. Implicaciones de la IE.

3. Nociones de la IE.

4. Consecuencias positivas y negativas de la IE.

5. Mejoras que proporciona la IE en el puesto de trabajo.

6. Satisfacción personal que te proporciona la IE.

7. Importancia de la IE para el buen funcionamiento de la empresa.

8. Importancia de la IE en el liderazgo de la empresa.

9. Factores involucrados en el proceso de IE.

10. Técnicas para aprender la IE.

197 11. Actividades sobre la IE.

12. Ejemplos del funcionamiento de la IE en otras empresas.

13. Manejar las emociones de conflicto mediante la IE.

OBJETIVOS:

 Que el colectivo se familiarice con la IE.

 Que el colectivo conozca sus propias emociones.

 Que el colectivo maneje sus propias emociones.

 Que el colectivo sepa afrontar las situaciones de conflicto.

 Que el colectivo se adapte a las nuevas condiciones ambientales.

 Que el colectivo ayude a mejorar el funcionamiento de la empresa.

 Que se capacite a los líderes de grupos de trabajo a inspirar y guiar a los demás.

 Que se capacite a los trabajadores para adquirir las actitudes necesarias y triunfen en su lugar de trabajo.

 Que se impliquen todos los trabajadores en todas las actividades de la empresa.

 Que el colectivo sepa reconocer las emociones de los clientes.

INTERESES DEL COLECTIVO:

 Trabajo digno

 Tener más conocimientos y una buena formación

 Un buen sueldo

 Mejorar clima laboral

 Gratificación por el desempeño de sus funciones

 Necesidad de estar motivados en sus trabajos

 Disfrutar con el trabajo

 Empresa reconocida socialmente

 Trabajo cerca del domicilio

 Buena relación con los jefes

 Buenas instalaciones en la empresa

 Horarios flexibles en su empresa

 Existencia de normas que regulen la asistencia por problemas personales.

 Proporción por parte de la empresa de servicio médico, sanitario y psicológico.

 Normas de aseo personal.

198

 Limpieza en las instalaciones de la empresa.

 Disposición de lugares de aparcamiento.

 Disposición de cafetería.

 Disposición de guarderías.

 Instalaciones habilitadas para discapacitados.

ESTRATEGIA DE TRABAJO:

Nuestro plan se llamará: “Aportaciones y Estrategias de la Inteligencia Emocional para una buena gestión y satisfacción en el puesto de trabajo”. Le hemos otorgado este título a nuestro propuesta porque es necesario que el colectivo entienda que es la Inteligencia Emocional, cuáles son sus características fundamentales y como les puede ayudar día a día en su puesto de trabajo a nivel personal y profesional y, por otro lado, sería recomendable que los trabajadores sepan manejar sus propias emociones.

Las acciones formativas de nuestro plan según la estrategia se basarán en los tres primeros objetivos: Familiarización del colectivo con la IE, Conocimiento de sus propias emociones y Manejo de sus propias emociones.

Para el primer objetivo “Familiarización del colectivo con la IE” realizaremos un ciclo de charlas con distintos expertos que consistiría en trabajar con el apoyo de las TIC, cañones, ordenadores… donde les explicaremos los contenidos principales de la IE.

Para el segundo objetivo “Conocimiento de sus propias emociones” haremos talleres de rol-playing con el fin de ver como se comportan las personas ante una determinada situación, por ejemplo, un jefe que despide a un trabajador, de esta situación observaríamos la reacción de cada uno.

Para el tercer objetivo “Manejo de sus propias emociones” realizaremos un taller práctico centrado en el entrenamiento de las emociones, que estaría enlazado con el rol- playing para enseñarles a los trabajadores como gestionar las emociones mediante pautas y entrenamiento.

Aportaciones y Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3

199 Estrategias de la

Inteligencia

Emocional para una buena gestión y satisfacción en el puesto de trabajo

Ciclo de charla 25 horas

Taller Rol-playing 25 horas

Taller práctico 25 horas

Presentaremos nuestro proyecto en diversas empresas, mediante carteles, anuncios en internet, papeletas informativas y mediante la visita de una persona en esas empresas dando una información previa sobre la charla y los talleres que realizaremos.

Partimos de la base que el ayuntamiento nos proporcionará un espacio destinado para la elaboración del plan, como aulas equipadas con todo lo necesario para poder dar el ciclo de charlas con ordenadores, cañones, etc… y lo suficientemente amplias para que los trabajadores se sientan cómodos a la hora de realizar los talleres de rol-playing y los talleres prácticos. Así, fijaremos un número máximo y mínimo de trabajadores que podrán asistir al curso, estableceremos un mínimo de 20 y un máximo de 40 trabajadores.

El ayuntamiento no proporcionará 2000€, a los que les sumaremos 10€ por participante, partiendo de lo establecido anteriormente: mínimo 20 personas, máximo 40, el presupuesto oscilará entre 2200 y 2400.

Estableceremos un horario de 6 horas semanales.

TERCERA FASE

Objetivo General

Contenidos Objetivos Específicos

Objetivos Operativos

Actividades

Familiarización

Definición de Emoción

Que el colectivo comprenda la

definición de emoción

1)Que el colectivo aprenda varias definiciones sobre la Emoción

INTRODUCCIÓN A LA EMOCIÓN Charla A:

“Introducción teórica”

Se basará en