La visión de Novo Nordisk de sotenibilidad puede rastrearse de regreso a comienzos de los años 90 y antes, como se analizará en la sección Visión más adelante. En 1999, Novo Nordisk llevó a cabo en la compañía un análisis FODA (SWOT) basado en el contenido total de de la Declaración Universal de los Derechos Humanos a lo largo de cuatro países: Algeria, Brasil, China e India. Paralelo a esto, Novo Nordisk realizó una evaluación interna. Esto le permitió a Novo Nordisk convertirse en una de las primeras compañías en definir con claridad en qué pensaba que su ‘esfera de influencia’ se relacionaba con los derechos humanos (Pacto Mundial, principio Uno205) aunque en ese
entonces Novo Nordisk no era un miembro del pacto mundial. En 1999, Novo Nordisk hizo un compromiso público formal con la Declaración Universal de los Derechos Humanos y se unió al Pacto Mundial en el 2001.
Ha declarado que sus áreas de prioridad dentro de los derechos humanos son:
el derecho a la salud (por ejemplo, acceso a asistencia médica y medicinas)206
el derecho a la no discriminación (convertido en oportunidades equitativas y diversidad)207
el derecho a la privacidad (incluyendo la protección de información de pacientes)208
Esto no significa que Novo Nordisk no se interese por los demás derechos humanos –el Programa de Manejo Sostenible de la Cadena de Abastecimiento demuestra que este no es el caso– más bien, fue una de las primeras compañías en clarificar su ‘esfera de influencia’ inmediata en relación a los derechos humanos, aunque no es un término que Novo haya usado directamente.
La empresa ha emprendido varios programas para ayudar a ‘acatar’ y a ‘promover’ estos derechos dentro de un rango de grupos de grupos de interés. Muchas de estas actividades van más allá del acatamiento de normas internacionales y buscan aprovechar la oportunidad empresarial durante la promoción de los derechos.
Un logro importante en el desarrollo de los derechos humanos fue el perfil emergente del ‘derecho a la salud’ dentro de la industria farmacéutica en el contexto del HIV/AIDS en África del sur. Aunque Novo Nordisk no es productor de medicamentos anti-retrovirales, se vio envuelta en el gran debate público sobre las patentes farmacéuticas y el acceso a medicinas que salvan vidas, de lo que la diabetes forma parte. En lugar de cerrar el caso o de verlo sólo como un ejercicio de manejo de riesgos, Novo Nordisk se comprometió con los cinco programas a continuación en relación al derecho a la salud:
Programas Nacionales de Diabetes – Novo Nordisk trabaja con gobiernos adicionales y otros actores para asegurar que programas nacionales efectivos se lleven a cabo;
El Programa DAWN209 – trabaja con los
aspecto psicológicos de la diabetes; El World Partner Programme – trabaja para crear asistencia eficaz para la diabetes en Bangladesh, Costa Rica, El Salvador, Malasia, Tanzania and Zambia;
Política de Precios Preferenciales – venta de productos en un quinto (20% del precio promedio en los EE.UU Japón/Europa como parámetro) del del precio promedio en los 49 países más pobres del mundo según la ONU. Contribuir con la Fundación Mundial para la Diabetes, con asistencia humanitaria en el país más pobre.
En relación a oportunidades equitativas y diversidad, Novo Nordisk tiene una estrategia a largo plazo con objetivos sobre cómo recolectar los beneficios de la diversidad construidos sobre la base de asegurar el acatamiento de la no discriminación. Se han identificado dos aspectos como áreas importantes de enfoque dentro de la compañía mundial hasta el 2006:
’Mujeres en la Gestión’ es una prioridad de toda la compañía para el 2004 y Novo Nordisk trabaja en varias iniciativas en conjunto con la ONG estadounidense ‘Catalyst’;
’Minorías Étnicas’ serán el centro de atención para el 2005, sobretodo en Dinamarca donde el aumento del personal con diversidad étnica es una prioridad. Respecto a la privacidad, Novo Nordisk acaba de comenzar un proyecto de garantías para pacientes y empleados, en consecuencia a la preocupación pública respecto a la manera en que las compañías farmacéuticas usan los datos, por ejemplo, los datos genéticos y otro tipo de datos en sus investigaciones y mercadeo.
En resumen, Novo Nordisk ha intentado hacer una aproximación sistemática a los derechos humanos a través de sus negocios en general. No hacen esto sin enfrentarse a problemas y retos y la empresa está conciente de que se cometerán errores en el proceso. Actualmente la empresa desarrolla su ‘Sistema de Gestión de Derechos Humanos’. Como su compromiso con la membresía a la Iniciativa de Líderes Empresariales en Derechos Humanos210. Este
sistema de gestión es construido sobre el análisis existente de los empleados, productos y ciclos de proyectos para asegurar una aproximación holística. Hacia el futuro, la empresa reconoce que el segundo principio de Pacto Mundial (relacionado a la no complicidad con abusos a los derechos humanos) es una de las prioridades para Novo Nordisk211. ¿Dónde
localiza sus fronteras con las obligaciones de derechos humanos una compañía farmacéutica socialmente responsable? ¿Qué nivel de garantías pueden esperarse para evitar complicidad directa, indirecta (‘beneficiosa’) y silenciosa a nivel mundial?
Método
Este estudio de caso está basado en varias entrevistas llevadas a cabo en marzo de 2004 con empleados clave y una selección de proveedores de Novo Nordisk. Se basa en trabajo anterior llevado a cabo por Malcolm Macintosh para la compañía y recurre a varios documentos, entrevistas y reportes internos que estaban disponibles para los autores. El objetivo era proporcionar un estudios de caso que fuera asequible para compañías, ONGs, gobiernos y sindicatos de todo el mundo mientras le aportaban a la comprensión colectiva de cómo debían implementarse de la mejor manera los principios del Pacto Mundial. Debido al tiempo y espacio disponibles para el estudio de caso, los autores decidieron concentrarse principalmente en los primeros dos principios del Pacto que se relacionan con derechos humanos. Sin embargo, como los derechos laborales también son derechos
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Derechos Humanos y Manejo de las Cadenas de Abastecimiento en el Sector Farmacéutico
humanos (a saber, están en la Declaración Universal y otras convención de de derechos humanos), también se hará referencia a los principios Tres, Cuatro, Cinco y Seis. Es importante reconocer aquí que Novo Nórdica también está comprometida a los tres principios restantes del Pacto Mundial (principios Siete, Ocho y Nueve), relacionados con el ambiente que también se ven reflejados en el Programa de Gestión de Cadenas de Abastecimiento Sostenibles. Sin embargo, para los propósitos de este estudio de caso, los primeros tres principios son los que deben recibir la mayor atención.
Al reconocer que Novo Nordisk ha hecho mucho en esta área durante los últimos años, el enfoque primario del estudio de caso es el Programa de Gestión de Cadenas de Abastecimiento Sostenibles.