En las primeras reuniones realizadas con los educadores, especialistas de áreas y coordinadores pedagógicos, deberán realizarse entrevistas y cuestionarios junto a los participantes del proyecto. Luego serán discutidas y analizadas las
potencialidades y las sugerencias. Ese intercambio es fundamental para en- contrar el eje del curso.
Se trata de un estudio de la realidad en estudio. Por tratarse de proyectos inéditos, muchos caminos pueden ser recorridos en la creación del curso web. Pero, por partir de principios pedagógicos y considerar los conocimientos de los participantes, se procurará que el diseño respete las particularidades emer- gentes, de ahí la importancia de tener la cultura como eje de la articulación teórico-práctica.
Se considera adecuado también, en el desarrollo de los cursos, observar la mediación pedagógica propuesta por Francisco Gutiérrez y Daniel Prieto (1994), porque está orientada hacia la comunicación, el diálogo y la construc- ción del propio texto. La idea básica es desarrollar las relaciones humanas y también el material didáctico que promueva la participación y despierte el sentido educativo. Ni la divulgación de los contenidos ni las tecnologías serán centro del proceso.
Además de reconocidos los saberes y las necesidades, en los proyectos debe considerarse el sentir del alumno que se presenta para ese aprendizaje, muchas veces, desarticulado, aislado, lleno de lagunas.
Los cuestionarios y entrevistas ayudan, a su vez, a sentir al educando de- lante de un mundo nuevo, absolutamente distante de él, pero que no lo inmo- viliza, sino que lo desafía a prepararse también en y para el espacio virtual.
Se debe destacar la importancia de construir los instrumentos de inves- tigación a partir de los datos obtenidos directamente del habla o escritura de los que irán a hacerlo. Las entrevistas cara a cara con los alumnos, pueden ser grabadas y contribuir con datos riquísimos y de mucha utilidad. Por eso la conjugación entre esos datos y los instrumentos de creación ofrece elementos fundamentales para el desarrollo del trabajo.
Presentamos a continuación, como ejemplo, un modelo de entrevista y cuestionarios que pueden ser realizados con educadores del segundo ciclo de la enseñanza fundamental para el desarrollo de un curso web. La entrevista puede contener las siguientes preguntas:
1. Información general:
Nombre del (de la) entrevistado(a) (opcional): Fecha:
Descripción del trabajo: Número de años en el trabajo:
2. ¿Cuál es su opinión sobre los cursos de educación continua que co- noce en su área de actuación?
3. Si pudiera cambiar los programas de los cursos existentes, ¿cómo lo haría? ¿Qué falta en esos cursos?
4. ¿Cuál fue la modalidad de su formación continua?
Modalidad Respuesta
Aulas expositivas Formación para el trabajo Trabajo de campo Video
Manuales de instrucción Resolución de dudas en grupo Curso con base en la computadora Estudio independiente
Estudio en grupos Observando a los otros Simulaciones Otros
5. De las modalidades señaladas arriba, ¿cuáles prefiere? ¿Por qué? 6. ¿Qué temas del área (específica) prefieren los profesores enseñar? 7. ¿Qué temas del área (específica) prefieren los profesores no ense-
ñar?
8. ¿Cuáles son los problemas más frecuentes que enfrentan los profeso- res en la enseñanza del tema específico?
9. Especifique los problemas más difíciles y los más fáciles en la ense- ñanza del área (Por favor, enliste algunos).
10 ¿Qué es lo que más cambia en la enseñanza del área? (Enliste las respuestas).
11 ¿Qué permanece igual? (Enliste las respuestas).
12 ¿Qué necesitan saber usted y los profesores para mejorar las con- diciones en la enseñanza de la temática sugerida?
13 ¿Qué motivos llevan a usted a querer mejorar la enseñanza del área?
14 Al enseñar (el tema específico), ¿cuáles son los contenidos que us- ted privilegia? (Enlistar por serie).
15 ¿Siente usted alguna dificultad para enseñar (el tema específico)? En su caso, informar cuál (es).
16 ¿Sienten sus alumnos dificultades para aprender (el tema específi- co)? En su caso, mencionar cuáles.
Los cuestionarios presentan una carga de subjetividad importante; por eso, cuando ellos fueran dirigidos, convendría que estuvieran acompañados por una carta de presentación del proyecto. Eso ayudaría a sentir la intención del curso, aunque la mayoría de los profesores ya tengan alguna información del proyecto porque participan en las reuniones informativas o directamente en el equipo de producción. Se puede solicitar que los cuestionarios respondidos por los educa- dores sean enviados para la coordinación del proyecto, por fax, e-mail o correo convencional, junto con una foto que podría ser colocada en el campus virtual.
El cuestionario puede contener las siguientes preguntas: 1. Información general.
Su nombre (opcional): Serie o ciclo:
Edad: Sexo: F M
2. Señale el nivel más elevado de su formación: Enseñanza media
Educación superior Licenciatura Bachillerato Posgrado Maestría Doctorado Título superior: _________________
3. ¿Cuántos años utilizó usted para obtener el mayor nivel indicado arri- ba, desde la primera serie de enseñanza fundamental? ______ 4. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en el magisterio? ______ 5. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en el área (específica)?______ 6. ¿Siente usted necesidad de actualizarse?
7. ¿Le gustaría hacerlo a través de cursos? Sí___ No___ Presenciales
A distancia
8. ¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre (pasatiempos, intereses, etcétera)? 9. ¿Cuál es su música favorita?
Rock Country Folclórica Música popular Clásica Jazz
Otras (por favor, enliste) _____________________________. 10. ¿Cuáles son sus programas favoritos de televisión?
Mencione algunos _________________________________. 11. ¿Cuáles son sus revistas favoritas?
(Por favor, enliste) _________________________________. 12. ¿Cómo evaluaría usted sus habilidades para el uso de la computado-
ra? (Señale) Ninguna Pocas
Obtenidas de la experiencia Regulares
Buenas Excelentes
13. Sus conocimientos en computación fueron conseguidos: En la práctica
Haciendo cursos
14. ¿Cómo describiría la sensación que tuvo al usar la computadora la primera vez? Excitación Motivación Ansiedad Miedo Aprehensión Pavor
Otros: (Por favor, enliste) ____________________________. 15. ¿Cuál de los siguientes softwares usa usted regularmente?
Editor de texto Editor de imágenes Educacionales Planillas Juegos Ninguno
Otro: (Por favor, enliste) _____________________________. 16. ¿Trabaja usted con la computadora en su casa?
17. ¿Utiliza usted computadora en el trabajo? Sí
No
18. ¿Qué medios audiovisuales y de comunicación usa usted en su trabajo o en casa?
Carteles
Retroproyector Diapositivas
Video
cd roM dVd
Internet
19. En promedio, ¿cuántas horas por semana utiliza usted la computadora? Ninguna Menos de 3 horas 3-5 horas 5-7 horas 7-15 horas Más de 15 horas
20. ¿Qué importancia tiene para usted la formación continua? Es muy importante
Tiene poca importancia A veces es importante No tiene importancia
Instrumentos como esos permiten obtener datos de la práctica de los edu- cadores para realizar análisis, tanto cuantitativos como cualitativos. Pero el contenido depende de la finalidad del proyecto.
El tipo de instrumento de investigación, su contenido y orientación van a depender también de los participantes de la comunidad de aprendizaje. Desde esta perspectiva, es importante tener como eje la cultura de los participantes para promover que sean ellos, con su idiosincrasia, quienes desarrollen la meto- dología para apropiarse de la tecnología, y no que la tecnología aparezca a ellos para adiestrarlos. Todavía no existen recetas prontas, pero sí experiencias que pueden ser consideradas.
Con los datos obtenidos en los cuestionarios será realizado un informe, en el cual se reconoce al profesional en relación con su hacer y sentir y las posibi- lidades de una educación a distancia para la formación específica. El informe constituye un dispositivo metodológico que permite la reflexión y el análisis de la propuesta y su seguimiento. Esas informaciones, sistematizadas en un docu- mento, observan ejes básicos como, por ejemplo, saberes y expectativas de los alumnos con relación al contenido del curso y a la modalidad de educación a
distancia, sus percepciones sobre sus dificultades profesionales, e incluso sus preferencias, sus hábitos, su cultura.
La socialización de las informaciones es útil al proceso de creación de un curso, pues ayuda a elucidar ideas, planos, etcétera. Los datos y las informa- ciones, constituidos en ejes de argumentación específicos, permiten diversos análisis. Se debe considerar la propia experiencia de creación, y otras, como referentes, que serán reinventadas dependiendo del mirar y del momento de realización.
En el caso del curso de educación continua en la web para profesores del segundo ciclo de la enseñanza fundamental, citado como ejemplo, un primer informe de actividades identifica los ejes de los argumentos, con relación a:
1. Estudio de la realidad y el análisis de los saberes y de las necesida- des.
2. Percepción de los profesores con relación al proyecto. 3. Práctica del (los) educador (es).
4. Expectativas de los profesores con relación al curso web. 5. Desarrollo del proyecto integrando aspectos significativos. 6. Participantes.
7. Meta y objetivos.
8. Software y hardware para el desempeño. 9. Esbozo del contenido.
10. Mapa del curso. 11. Storyboard o guión. 12. Layout y la producción.
Con relación a la percepción del proyecto por los alumnos-profesores, es importante revelar los tipos de cursos que consideran adecuados para su formación y que les permitirán acompañar los cambios ocurridos en el área. La lectura de la propia práctica, la memoria de su alfabetización tecnológica, ayudarían a introducir el mundo digital, lo que permitirá al profesor pensar y estudiar en los tiempos vagos y en horarios flexibles. Ese aspecto es funda- mental para entender el deseo del profesor de actualizarse por medio de la Internet.
Es importante también para el alumno-profesor reconocer el concepto de educación con el cual trabaja y la perspectiva social por él considerada como ciudadano. Así la práctica del profesor queda revelada con relación a él mismo, a los alumnos y comunidad educativa.
En el habla de los educadores también se pueden reconocer las facili- dades y dificultades en el uso de conceptos, de materiales didácticos, en la participación, en la socialización de experiencias, y dificultades de concretizar situaciones y de establecer estrategias específicas. Los profesores, recono- ciendo sus obstáculos y los sus alumnos, expresan muchas expectativas, ya sea con relación a un curso a distancia, por la posibilidad de interconexión, o por el trueque de experiencias que la educación en red promete. Por eso es importante para el equipo del proyecto considerar la percepción, las expe- riencias y los intereses de los participantes.
Las expectativas con relación al trabajo colaborativo en red por medio de la Internet, pueden ser encontradas en manifestaciones de:
1. Posibilidad de construcción, de no recibir todo pronto.
2. Orientación del curso a partir de las necesidades de la población participante.
3. Tornar viable la infraestructura técnico-pedagógica para acceso a la red.
4. Uso de nuevas estrategias. 5. Flexibilización de horarios.
6. Desafíos y prácticas que estimulan la investigación. 7. Creatividad, entretenimiento y animaciones.
8. Generación de espacios de interactividad para el esclarecimiento de dudas.
9. Usar teoría y práctica sin privilegiar una en detrimento de la otra. 10. Espacio para sistematizar dificultades y buscar soluciones. 11. Intercambio entre los profesores sobre saberes e informaciones. 12. Integración de los profesores por medio de actividades cooperativas
en “comunidades de investigación”.
13. Propuestas de interdisciplinariedad, para no abordar el tema aisla- damente dentro de un área específica, sino en relación con un todo.
14. Utilización del potencial de la Internet y de sus dispositivos para la comunicación y organización pedagógica.
La colaboración es una clave de los trabajos de los alumnos-educadores, pues se trata de una categoría histórica y social constituida por comunidades y que también está presente en la esfera virtual. Ese reconocimiento es hecho preservando un espíritu de cambio y no de determinismo, ya que la posibili- dad de estar innovando permanentemente en la sala de aula, permite inter- cambiar experiencias con los colegas a partir de las diferencias que surgen.
Con el reconocimiento de la lectura y visión de mundo del educador- alumno, el equipo de producción buscará mejorar las condiciones de la en- señanza-aprendizaje del profesor por medio de planeamiento crítico y de- sarrollo cuidadoso del curso. Es a partir de un trabajo de aproximación y conocimiento que algunas estrategias específicas podrán ser especialmente destacadas para la producción del curso.
Hay que constatar y considerar también las características de la comu- nidad convocada, los conocimientos sobre el uso de la computadora y de la Internet y las incursiones de los alumnos en el uso de los dispositivos infor- máticos.
De manera simultánea a la organización, análisis de los datos y gestión para la elaboración del proyecto, debe ser realizado un cuidadoso estudio de
hardwares y softwares ofrecidos en el mercado nacional e internacional, para
el design, el desarrollo y la entrega del curso. Especialmente es necesario ana- lizar las posibilidades de los softwares libres, como el Linux.
Esa opción puede ser demorada porque se hace necesario conocer los programas por medio de formación específica y el uso adecuado de ellos, al mismo tiempo que se realizan las reuniones para elaborar el guión. Pues en ese momento serán seleccionados los programas para el planeamiento y de-
sign educacional, para el acompañamiento del proyecto, para la producción
y tratamiento de imágenes y animaciones y para la ejecución y entrega del curso. La opción depende mucho del nivel de mediación a trabajarse y de las condiciones existentes en las instituciones asociadas.
En ese sentido, se deben reconocer las potencialidades y limitaciones de los softwares y los tipos de estrategias que permiten identificar cuáles son
estrictamente conductistas y cuáles no. Por ejemplo, distinguir que muchos son cBT (Computer-Based Training), para entrenamiento basado en la com-
putadora, con actividades referenciadas en las teorías behavioristas de Bloom (1973) y Gagné (1971).
Vale recordar que la taxonomía de Bloom, de los años cincuenta, clasifica los objetivos de aprendizaje con el propósito de ofrecer guías claras y com- prensibles para una evaluación sistemática, que alcanzarían la totalidad del proceso cognitivo. Pero ese tipo de clasificación es profundamente cuestiona- do por los educadores constructivistas de hoy, lo que no significa que se deba descartarlos, pero sí realizar un análisis previo. Cuando se construye a partir de la investigación/experiencias de los participantes, una posible propuesta beahaviorista puede aparecer y ser trabajada como situación gnoseológica para enriquecer una determinada propuesta educacional.