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Capítulo III
MARCO METODOLÓGICO
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CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
La metodología constituye el camino a seguir para la construcción de los objetivos previamente formulados, comporta la identificación del tipo de diseño propuesto, la definición de la población, así como la determinación de la muestra, las técnicas para la recolección de datos, el instrumento, su validez y confiabilidad.
De igual forma, el manejo estadístico de los datos es fundamental para generar resultados confiables que permitan llegar a conclusiones válidas además de oportunas dentro del contexto de estudio. A continuación de lo descrito, la presente investigación abarca los aspectos metodológicos, en los cuales se estableció el tipo y diseño de la investigación, las técnicas e instrumentos utilizados, técnicas de análisis de la información y el procesamiento de la información.
En función de ello, Pelekais, Finol, Neuman y Parada (2097; p.65) haciendo referencia al marco metodológico señalan” en esta sección se presenta el tipo y diseño de la investigación, la población, muestra, técnicas e instrumentos para la recolección de datos, validez y confiabilidad, técnicas para el análisis de datos”.
En ese sentido, el marco metodológico según el autor Tamayo y Tamayo (2009), son los procedimientos generales para lograr de una manera 119
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precisa el objetivo de la investigación. De acuerdo con el planteamiento del problema objeto de estudio, el tipo de investigación se estableció conforme a la situación que se desea solucionar, los objetivos que se pretenden lograr y la disponibilidad de los recursos.
1. ENFOQUE EPISTEMOLÓGICO
Epistemología del griego, episteme, “conocimiento”, logos, “teoría”, rama de la filosofía que trata de los problemas filosóficos que rodean a la denominada teoría del conocimiento. En este contexto, según Damiani (2001), la Epistemología es la disciplina que privilegia el análisis y la evaluación de los problemas o fenómenos de tipo científico de carácter social, humano, organizacional, económico, espiritual. Es una actividad intelectual que reflexiona sobre la naturaleza de la ciencia y acerca del carácter de sus supuestos.
La Epistemología analiza, evalúa, critica el conjunto de problemas que presenta el proceso de producción del conocimiento. Por lo tanto, su objeto de estudio es determinar la naturaleza, origen del Episteme (Conocimiento). Ahora bien, la epistemología establece según Guanipa (2010), un recurso que puede ser utilizado para organizar el conocimiento referencial obtenido antes de la investigación, sentar las bases de cómo se alcanzará el conocimiento durante la investigación y organizar el conocimiento emergente.
Dentro de las distintas alternativas para abordar el conocimiento, se selecciona para efectos de estudio la postura positivista, en cuanto analizar
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la relación de los indicadores de gestión como plataforma para la optimización de los recursos en las empresas de servicio social, se orientan los métodos hacia la medición, cuantificación y utilización de las técnicas de observación.
En ese sentido, para Hurtado (2007) el positivismo estudia relaciones de causalidad entre dos ó más variables, verificando el efecto que puede generar una en la otra u otras, además este enfoque es una concepción hipotético-deductiva particularista, con énfasis en la objetividad orientada a los resultados, los cuales desde esta perspectiva deben estar basados en un tratamiento cuantitativo.
De lo anterior descrito, se afirma que la presente investigación corresponde a una posición epistemológica sustentada desde el punto de vista filosófico en el paradigma cuantitativo positivista, debido a que se manifiesta la realidad sin modificarla. En este sentido las investigaciones requieren modelos conceptuales que conlleven a buscar evidencias para aceptar, rechazar o proponer los lineamientos teóricos generados en el estudio.
En ese contexto, el estudio de investigación según se enmarca bajo el paradigma positivista con un enfoque cuantitativo, el cual utiliza la recolección, el análisis de los datos, según Hernández y otros (2008:109),
“para contestar preguntas de investigación, establecidas previamente sometidas a la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una población”.
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En ese sentido, el objeto de estudio indicadores de gestión como plataforma para la optimización de los recursos en las empresas de servicio social considerada viable el paradigma positivista bajo un enfoque cuantitativo, en función de que se busca obtener resultados, precisos, subjetivos, a través de una vía deductiva, con la sistematización de la variable, se persigue describir la verdad relacionando los hechos, a través la relación de instrumentos de recolección de los datos estructurados para obtener la realidad en el contexto del estudio.
1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Para poder describir el tipo de investigación, en el cual se ubica el estudio, se deberá construir un método, de acuerdo al problema investigado es necesario conocer entonces una serie de aspectos en función del tipo de investigación y del objetivo que se pretende lograr. Al respecto Hernández, Fernández y Baptista (2006) afirman que el tipo de investigación establece la naturaleza, así como profundidad del estudio, el tipo de investigación se basa en procedimientos y otros componentes del proceso, estos serán distintos en estudio con alcance exploratorio, descriptivo, correlacional ó explicativo.
Por otra parte, Tamayo y Tamayo (2009) plantea que el tipo de investigación se determina mediante la problemática a solucionar, así como los objetivos que se persiguen cumplir, la cantidad y calidad de los recursos disponibles para tal fin, delimitando de esta manera los hechos que conforman la investigación. En este contexto, el presente estudio es de tipo
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cuantitativo, debido a que aborda variable cuya medición es hecha mediante la aplicación de instrumentos para el procedimiento estadístico de los datos.
De acuerdo con Hernández y colaboradores (2006), la investigación cuantitativa utiliza la recolección de datos para probar hipótesis basada en la edición numérica y el análisis, con la finalidad de establecer patrones de comportamiento probando teorías. De igual forma, el autor expone que la medición debe ser sometida tanto a los criterios de confiabilidad como de validez. Como complemento Vieytes (2004), manifiesta que el enfoque cuantitativo busca un conocimiento sistémico, comprobable, medible, cuantitativamente y replicable: procura la explicación de los fenómenos y eventos tanto del mundo natural como social, generalizándolas conclusiones.
En torno a lo descrito, en cuanto al tipo de investigación, Hernández, Fernández y Baptista (2006), consideran que el hecho de seleccionar un tipo en particular, depende de dos factores; el estado de conocimiento del problema planteado, mostrado por la revisión de la literatura, así como el enfoque a darle a la investigación en cuestión. En este sentido, para determinar el tipo de investigación presentada en este estudio, se consideraron tres (3) criterios: según el propósito de la investigación, según el nivel a alcanzar y según la fuente que origina la información.
El propósito de este estudio, el mismo consiste en una investigación aplicada, según Eyssautier (2006) es aquella que se efectúa con la intención de resolver problemas específicos y cuyos resultados tienen aplicaciones inmediatas. En el mismo orden de ideas, Ortiz y García (2008, p.38) señalan:
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la investigación aplicada tiene por objeto satisfacer necesidades relativas al bienestar de la sociedad.
De lo anterior descrito, se puede concluir que los conceptos expuestos conllevan a la presencia de respuesta a situaciones referidas a problemas para el beneficio de la población atendida. En cuanto al tema de estudio, la investigación busca solución del problema presentado, los resultados pueden ser aplicados en el planteamiento de los indicadores de gestión como plataforma para la optimización de los recursos en las empresas de servicio social.
Cabe destacar, de acuerdo con Eyssautier (2006). Pelekais, Finol, Neuman y Parada (2007). Así como Ortiz y García (2008), la aplicabilidad de una investigación reside en la satisfacción de las necesidades especificas de un sector en particular; en este caso, en las Empresas de Servicio Social del sector petrolero, y por ende, en la resolución de problemas; sin embargo no se quiere decir con esto que los resultados pueden ser generalizados para cualquier tipo de organización, puesto que sólo está orientado a las empresas de Servicio Social del Sector Petrolero.
En cuanto al nivel a alcanzar, se consideró de tipo de campo correlaciona. Esta tipificación es considerada por Hernández, Fernández y Batista (2003), miden el grado de la relación entre esas variable) cuantifican relaciones). Es decir miden cada variable presuntamente relacionadas y después también miden y analizan la correlación.
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Tomando en consideración el planteamiento de los autores señalados, la investigación está orientada al análisis de La gerencia integral de indicadores de gestión como plataforma para la optimización de los recursos en las empresas de servicio social. La cual va enmarcada en un estudio a de campo correlacional, ya que se analizó la situación en torno a la optimización de los recursos en las empresas de servicio social del sector Petrolero, tomando en consideración sus características más importantes.
En ese sentido en la investigación se miden, evalúan, recolectan datos sobre diversas dimensiones para la variable gerencia de indicadores integrales de gestión como lo son: perspectivas del modelo integral de medición, por otro lado la variable optimización de recursos: factores influyentes en la optimización de los recursos, tipos de recursos optimizados.
Así mismo se seleccionan una serie de datos que permiten medir y recolectar información sobre cada una de ellas, luego de esto se puede así describir a los indicadores integrales de gestión como plataforma para la optimización de los recursos en las Empresas de Servicio Social.
1.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación, es la estrategia que adopta el investigador, para responder al problema planteado. Se refiere a dónde y cuándo se recopila la información, así como a la amplitud de la información recopilada, el donde alude a las fuentes; el cuándo alude a la perspectiva temporal del diseño. En este contexto, Colmenares (2004, p.47), expresa que
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el diseño de una investigación: se refiere a los pasos, etapas y estrategias que se aplican para el logro de los objetivos planteados.
En el hilo de lo descrito, Bavaresco (2006) afirma, que el diseño de investigación son métodos, actividades organizadas que se utilizan en cada investigación y que nos indican los tipos de técnicas que se deben realizar para analizar los datos. Por su parte, Pelekais y Col (2007, p.72) consideran que el diseño de investigación refiere “el plan o estrategia concebida para darles respuestas a las preguntas, objetivos e hipótesis de investigación”.
Esto por supuesto, deberá presentarse de manera detallada y en forma sistemática indicando la forma en que serán estudiadas las variables.
Por lo antes mencionado, en esta investigación se utilizó un diseño no experimental, de campo. En primer lugar, el diseño no experimental es referido por Hernández y Col (2006) debido al hecho de que este tipo de diseño consiste en observar los fenómenos tal como se dan en su contexto natural sin manipulación alguna, para después analizarlo.
Al respecto Hernández, y Col (2006), señalan que la investigación no experimental es aquella donde se observan los fenómenos tal como ocurren en su entorno natural para después analizarlo, no construyéndose ninguna situación sino que se observan las ya existentes, es decir, que las variables ya han ocurrido sin ejercer el control sobre las mismas, sin influenciar sobre ellas no sobre su efectos. El diseño utilizado en esta investigación corresponde también con el no experimental, ya que las variables Indicadores integrales de Gestión y Optimización de Recursos serán medidas
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sin generar ninguna modificación, es decir será analizada en su ambiente natural.
Ahora bien Sabino (2006), expone que en los diseños de campo, los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador, estos datos obtenidos directamente de la experiencia empírica, son llamados primarios, denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano, originales, producto de la investigación en curso sin la intermediación de ninguna naturaleza.
Por otra parte, de acuerdo a las fuentes que originan la información o el origen de la recolección de los datos, el tipo de investigación asumido en este estudio es de campo. Al respecto, Arias (2006, p. 28) señala: La investigación de campo consiste en la relación de datos directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna.
Según el autor (2006), en la investigación de campo es aquella que donde el investigador obtiene la situación pero no altera las condiciones existentes. Esto en concordancia con lo que expresa el autor Sabino (2006), las investigaciones de campo son aquellas que se refieren a los métodos empleados cuando los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador.
En el mismo orden de ideas, Bavaresco (2006), sostiene que la investigación de campo es aquella que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, permitiendo el conocimiento más profundo del
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problema por parte del investigador y pudiendo manejar los datos con más seguridad. De lo planteado se desprende que la investigación se enmarca en un estudio de campo, ya que la selección de los datos e información utiliza para su desarrollo se obtuvo de la realidad misma donde se presenta el problema, es decir, en las Empresas de Servicio Social del Sector Petrolero.
En torno a esto, la investigación es de campo, debido a que se estudiaran un grupo de personas, específicamente el personal de las empresas de servicio social. En razón de lo expuesto, este estudio se considera una investigación de campo, debido a la no alteración de la información por parte del investigador con respecto a sus condiciones iniciales y por no existir la posibilidad alguna de ejercer algún control sobre las variables de estudio.
En el marco de esos criterios y tomando en cuenta que la investigación será realizada en las empresas de Servicios Social del Sector Petrolero, donde se tomaran los datos, es conveniente seleccionar el diseño de campo, pues este ofrece la estrategia de investigación más adecuada para llevar a cabo los objetivos planteados en el presente trabajo.
1.3. POBLACIÓN
En esa sección, se describirá la población, así como el tamaño la forma de selección de la muestra, es decir, el tipo de muestreo, en el caso de que exista. Por su parte Hernández y Col (2006), definen como población el
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conjunto de unidades de observación que estudian, forman un conjunto. De la misma forma, Arias (2006) expresa que la población es un conjunto de elementos con características comunes que son objeto de análisis para los cuales son validas las conclusiones de la investigación.
Por otro lado el término población es utilizado por Ramírez (2007) cuando se hace referencia a cualquier conjunto de elementos que poseen características similares, encontrándose estos delimitados por el ámbito de estudio a realizar. En este contexto cada investigación tiene un problema extraído del mundo real. Esos problemas, en su conjunto, inciden en el hombre y cada problema genera un conjunto de observaciones, por lo que cada problema envuelve su propia población.
La población con la que se realizó la investigación es personal que labora en las empresas de servicio social para el sector petrolero del municipio Maracaibo, Estado Zulia. En el caso de estudio, la población estuvo constituida por 30 asociados detallados en la Tabla 1, quienes pueden aportar sus percepciones sobre la tesis doctoral en estudio.
Tabla 2
Distribución de la Población
Empresas Servicio
Social
Administrador Tesorero Secretario Personal Técnico
Personal
Administrativo Total
Coopesxxi 1 1 1 1 1 5
Asipca 1 1 1 1 1 5
Geopetrol 1 1 1 1 1 5
Proserpet 1 1 1 1 1 5
Servingpetrol 1 1 1 1 1 5
Marapetrol 1 1 1 1 1 5
Total 6 6 6 6 6 30
Fuente: Elaboración propia. (2015)
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Seguidamente, como herramienta de recolección de datos cuantitativos referidos a los Indicadores Integrales de Gestión y a la Optimización de Recursos, se utiliza un instrumento de recolección de datos cuantitativos, aplicándose un cuestionario con escalamiento Likert, como se pudo observar en la población quedo constituida por 30 asociados. En este sentido, Arias (2006, p.82.), hace referencia a la población finita, definiéndola como una
“agrupación en la que se conoce la cantidad de unidades que la integran”, por su parte, Canales (2005) al hacer referencia a la población, aduce la imposibilidad de estudiarla siempre de manera completa, razón por la cual se hace necesario escoger una parte de la misma.
Es importante resaltar, que para el citado autor (2005), la distinción entre población finita e infinita; la primera de ellas, en muchas oportunidades resulta imposible estudiarla por completa por la magnitud que presenta, y en el segundo de los casos, la imposibilidad parte del desconocimiento de su magnitud. En este sentido, como estas poblaciones se consideran finitas y accesibles se empleo el censo poblacional.
Al respecto Arias (2006, p.118), considera que se habla de censo poblacional cuando se incluyen todos los sujetos o casos (personas, plantas, animales, objetos) del universo ó población. Ahora bien, dado que la población accesible en su totalidad a la investigación, se aplicó el censo poblacional, definido por Sabino (2006), como aquel procedimiento en el cual se prescinde del muestreo para analizar a la totalidad de las unidades que configuran el universo. La característica principal de esta población radica en
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el desarrollo de las actividades propias de los cargos desempeñados. Por esta razón, estas personas se consideraron fuentes primarias de información para analizar las variables Indicadores Integrales de Gestión y Optimización de Recursos.
1.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
1.4.1. TÉCNICAS
Previo a mencionar la técnica de a utilizar en esta investigación, es necesario comprender el significado de técnica de recolección de datos.
Según Bavaresco (2006), las técnicas de recolección de datos conducen a la verificación del problema planteado. Cada tipo de investigación determinada el problema planteado. Cada tipo de investigación determina las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus herramientas, instrumentos o medios que serán empleados.
En ese sentido, la recolección de datos, implica un plan detallado de los procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito especifico, de acuerdo a lo expresado por Hernández y Col (2006, p.272). Es importante hacer mención que, para facilitar este proceso existen un conjunto de instrumentos ó técnicas disponibles, dependiendo el uso de algunos de ellos de la naturaleza del estudio.
En ese orden de ideas, el desarrollo de toda investigación se hace necesario obtenerla a través de los hechos y documentos, razón por la cual
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se emplean técnicas para la obtención de los mismos, en función del problema y de las interrogantes planteadas. Las técnicas de recolección de datos son el registro de toda información que se desea obtener con el fin de verificar el problema, establecer una serie de instrumentos que sirvan como base de manera que se puedan aplicar apara obtener un resultado.
En tal sentido, la técnicas utilizadas fue la encuesta, la cual consiste en
“obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias”, de conformidad con Canales (2005, p.163), al respecto, Ortiz y García (2008), hacen referencia a esta técnica como un sondeo de opinión enfatizando el hecho de que al momento de utilizarla, es importante saber elegir la muestra a fin de alcanzar una buena representación de la población; así mismo, es el manejo cuidadoso de las preguntas que se le harán. Además, dentro de esta técnica existen dos maneras de obtener la información: la entrevista y el cuestionario.
1.4.2. INSTRUMENTOS
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información. De este modo e instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación. El instrumento según Hurtado (2008), representa la herramienta con la que se va a recoger, filtrar y codificar la información. Por otra parte, Arias (2008), manifiesta que la técnica se refiere a las distintas formas o maneras de obtener información. Con este
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alcance los instrumentos son las formas materiales que se utilizan para recolectar y almacenar la información.
A la investigación, se aplicará (1) cuestionario; en este caso, Ortiz y García (2008), Hernández y Col (2006), coinciden en considerar que es uno de los instrumentos más utilizados para recolectar datos; y “consiste en un conjunto de preguntas con respecto a una ó más variables a medir”, Hernández y Col (2006, p.310).
Según Bavaresco (2006), el cuestionario es una herramienta que contiene los detalles del problema, variables, dimensiones. Es el medio que le brinda la oportunidad al investigador e conocer lo que piensa de lo que se estudia en su mayor nivel. De igual forma, Canales (2005, p.165), señala haciendo referencia al cuestionario:” es el método que utiliza un instrumento ó formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado ó consultado llena por sí mismo”.
La aplicación de cuestionario puede darse tanto en presencia como en ausencia del investigador, debido a esto el instrumento se aplicará bajo la modalidad de la auto administración; en el cual el encuestado responderá directamente de acuerdo a su posición frente a cada ítem contentivo en el instrumento.
En cuanto al tipo de preguntas, los instrumentos estuvieron constituidos por preguntas cerradas; este tipo de preguntas según Hernández y Col (2006), son más fáciles de codificar así como preparar para su análisis, toma menos tiempo, reduce la ambigüedad de las respuestas; sin embargo, limitan las respuestas de la muestra. Las preguntas cerradas presentaron una
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escala de Likert (escala de actitud), la cual Hernández y Col (2006, p.341),
“consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, antes los cuales se pide la reacción de los participantes”.
De acuerdo a esta escala, los instrumentos ofrecieron para la Población un cuestionario estructurado de noventa (90) ítems con cinco (05) alternativas de respuestas: Siempre, Casi Siempre, A veces, Casi Nunca, Nunca;
seguidamente, a cada respuestas le corresponderá un puntaje desde cinco (5) puntos las un (1) punto en el sentido positivo, según el orden de presentación de alternativas indicado; mientras que dichos valores serán invertidos para las alternativas con sentido negativo. Por otra parte, el cuestionario está conformado por la página de presentación. Las instrucciones y el instrumento para la variable Indicadores Integrales e Gestión y la variables Optimización de Recursos. (Ver anexo A).
1.5. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
Una vez construido el instrumento se utilizar para medir la variable Indicadores Integrales de Gestión y la variable Optimización de Recursos, se debe garantizar qué esta cumpla ciertos requisitos fundamentales, entre los que se encuentran tanto la validez como la confiabilidad, en este sentido, Ramírez (2007), así como Hernández y Col (2006), coinciden en que, la validez hace referencia al grado en el cual un instrumento ralamente mide la variables que pretende medir, identificando dos tipos de validez: de contenido y de constructo; considerando ambos en esta investigación.
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La validez de contenido, según Hernández y Col (2006, p.278), “se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especifico de contenido de lo que se mide”, visto de esta forma, cada uno de los ítems deben ser representativos del contenido a medir”, en este sentido, Ramírez (2007, p.114), indica que “el mecanismo comúnmente utilizado para medir garantizar este tipo de a la validez es conocido como Juicio de Expertos ó Prueba de jueces”.
A través de este mecanismo se procesa la validación del instrumentó, contando con la opción de diez (10) expertos sobre la redacción, calidad y pertinencia de las dos variables a evaluar, igualmente, realizará la comparación de los objetivos, variables, dimensiones, sub-dimensiones, indicadores. Para ello, se les suministró: el instrumentó con el propósito del mismo, definición conceptual y operacional de las variables de estudio, así como su Operacionalizacion, población, muestra, además de la escala en la cual realiza al medición. Consideradas las observaciones realizadas por los especialistas se procederá a elaborar la versión definitiva del cuestionario.
En la presente investigación para determinar la confiabilidad de los cuestionarios, se procedió a la realización de dos (02) pruebas pilotos de la primera y segunda variable respectivamente. Se aplico a (16) unidades informantes las cuales no pertenecen a la población objeto de estudio, las mismas poseen características similares. Tal como lo indica Chavenato (2007), la prueba piloto consiste en administrar el cuestionario a un conjunto
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reducido de personas para calcular su duración, conocer sus dificultades y corregir sus defectos, antes de aplícalos a la totalidad de la muestra.
Para tal fin, se realizó la estimación de la confiablidad del instrumentó, empleando el coeficiente de correlación según la fórmula expuesta por Chávez (2007) el coeficiente Alfa Cronbach, su ventaja radica en que el instrumento solo debe ser probado una vez y luego calculado el coeficiente.
Del primer cuestionario compuesto por sesenta y tres (63) Ítems para describir el comportamiento de la variable Indicadores Integrales de Gestión, dirigido a treinta y tres (30) personas que labora en las empresas de servicio social para el sector petrolero del municipio Maracaibo, Estado Zulia, se obtuvo un valor de Alpha Cronbach de 0.97, los valores discriminantes fueron analizados para cada ítems de los cuales no fueron lo suficientemente significantes para eliminar alguno.
Seguidamente del cuestionario compuesto por veintisiete (27) Ítems para describir el comportamiento de la variable Optimización de Recursos, dirigido a treinta (30) personas que labora en las empresas de servicio social para el sector petrolero del municipio Maracaibo, Estado Zulia, se obtuvo un valor de Alpha Cronbach de 0.82, los valores discriminantes fueron analizados para cada ítems de los cuales no fueron lo suficientemente significantes para eliminar alguno. Luego de procesados los datos se obtuvo un índice, el cual
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indicó el nivel de confiabilidad de los cuestionarios siendo altamente confiable. Según Chávez (2007) establecen la siguiente escala:
De r = 0,01 a r = 0,33 es baja confiabilidad;
De r = 0,34 a r = 0,67 es medianamente confiable; y De r = 0,68 a r = 1 es alta confiabilidad.
1.6. PROCEDIMIENTO SEGUIDO PARA EL ANÁLISIS DE DATOS
Tamayo y Tamayo, (2007), afirma que el tratamiento estadístico consiste en recopilar, presentar, analizar e interpretar los datos numéricos.
Visto desde esta perspectiva para efectuar el análisis estadístico de la información derivada del cuestionario, para dar respuestas a los objetivos específicos de la investigación, se procedió a la ordenación, tabulación y codificación de la información derivada de la aplicación del instrumento: para luego, plasmarlo en una matriz de doble entrada con el fin de darle una interpretación estadística.
Se procedió a utilizar las estadísticas descriptivas para el cumplimiento de los objetivos, a través del cálculo de las frecuencias absolutas, proporciones, así como porcentajes por categorías, las cuales se soportan con la interpretación de las medidas de tendencia central (media aritmética).
En ese sentido se tabulo la información obtenida por indicador y dimensión.
En base al tratamiento estadístico realizado, se construyeron las tablas para su posterior interpretación, análisis y discusión.
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Es importante resaltar que para la interpretación de la media aritmética y la desviación estándar derivadas de someter a la estadística descriptiva los datos obtenidos de la aplicación del instrumento, se construyo un baremo, tomando en consideración el puntaje asignado a cada alternativa propuesta, además de los atributos para su análisis.
A tal efecto, para determinar la amplitud del rango de valores posibles a obtener, se dividió el puntaje máximo entre el número de atributos establecidos, procediendo a construir la escala o rango de valores posibles para la media arrítmica y la desviación estándar, donde la escala de evaluación final en los cuadros 1 y 2 que a continuación se muestran:
Cuadro 1
Categoría de análisis para interpretar la media aritmética Rango Intervalo Alternativa Categoría Descripción
1 1 a 1.80 Nunca Ausente La respuesta se ubica en un rango muy negativo. ( muy bajo) 2 1.81 a
2.60
Casi nunca Poco ausente La respuesta se ubica en un rango negativo.
Bajo 3 2.61 a
3.40
A veces Medianamente presente
La respuesta se ubica en un rango positivo ó negativo
4 3.41 a 4.20
Casi siempre
Presente La respuesta se ubica en el rango positivo 5 4.21 a
5.00
Siempre Muy presente La respuesta se ubica en un rango muy positivo
Fuente. Elaboración propia: 2015
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Cuadro 2
Categoría de alternativa para interpretar la desviación Rango Intervalo Alternativa Categoría Descripción
1 0 ,00 a 0,49
Muy bajo Ausente La respuesta se ubica en un rango muy negativo.
2 0,50 a 0.99
Bajo Poco ausente La respuesta se ubica en un rango negativo.
3
1.00 a
1.49 Moderado
Medianamente presente
La respuesta se ubica en un rango positivo ó negativo
4 1.50 a 1.99
Alto Presente La respuesta se ubica en el rango positivo 5 2,0 a 2.9 Muy altos Muy presente La respuesta se ubica
en un rango muy positivo
Fuente. Elaboración propia: 2015
