CAPITULO IV
RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN
CAPITULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS:
El análisis realizado a los resultados a través de los objetivos de la investigación, tomando en cuenta sus indicadores que se presentan a continuación tiene como base la información suministrada por el instrumento de recolección de datos aplicada a la población estudiada, la cual esta compuesta por cuatro (4) sujetos de la Gerencia del departamento de Mantenimiento de áreas verdes de la empresa Teinca.
Posteriormente se hace la discusión de los resultados confrontándolos y comparándose los mismos con la revisión documental realizada en la presente investigación, lo cual permitirá establecer las bases para realizar el diseño de una Estructura de Costo Estándar consona con las necesidades reales de la empresa.
INSTRUMENTO: Entrevista estructurada dirigida al personal directivo del departamento de mantenimiento de áreas verdes de la empresa Técnicos Industriales C. A.
Variable : Estructura de Costo Estándar.
Dimensión: Costo de Producción.
Sub- Dimensión: Material Directo.
Indicador: Tipo de material.
Tipo de Materiales usados en el Departamento.
Con respecto a la primera pregunta, el personal al cual fue dirigida la entrevista coincidió que el material que se utiliza en el departamento es el siguiente: Herbicidas, Funguicidas, Pesticidas, agua, gasolina y kerosén.
Sub- Dimensión: Material Directo.
Indicador: Estándar de cantidad de Materiales.
TABLA No. 1
PARÁMETRO DE CANTIDAD DE MATERIAL
ALTERNATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA
SI 4
NO 0
TOTAL
4
La totalidad de la población afirmo que si cuentan con un estimado que le permite conocer la cantidad de material utilizado en el departamento.
ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE MATERIAL
De las cuatro (4) personas entrevistada, todas coincidieron en que el método para estimar la cantidad de material se realiza de acuerdo a la extensión del terreno , tomando en cuent a las condiciones del suelo, el ambiente y la densidad de la maleza.
ESTIMACIÓN ADECUADA
La totalidad de las personas encuestadas consideran que la estimación que se lleva a cabo es la adecuada, ya que se realiza a través de medidas porcentuales que aunque no son determinantes, si establecen topes o bandas que permiten obtener un estimado promedio.
ADECUACION DEL METODO DE ESTIMACION DE MATERIALES
El total de las personas entrevistadas, consideran que para la mejor estimación de la cantidad de materiales a utilizar, se debe elaborar un Tabla
o matriz que indique que cantidad de material se debe utilizar por cada metro cuadrado a trabajar.
Sub- Dimensión: Material Directo Indicador: Control de Materiales
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE MATERIALES
Con respecto a esta pregunta, el total de la población entrevistada respondió que no existe un procedimiento bien definido para el control de material, ya que el material utilizado se despacha por requerimiento.
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE MATERIALES
Según lo expuesto por los sujetos entrevistados, el procedimiento de control de materiales llevado en el departamento de mantenimiento de áreas verdes, se realiza mediante requerimientos, es decir se va utilizando según se necesite, y al finaliz ar la tarea a ejecutar determinan cuanto material fue el utilizado, lo cual trae como consecuencia que se pueda utilizar mas o menos material del necesario, incurriendo así en costos innecesarios o se desvirtué la calidad del mismo.
CANTIDAD DE MATERIAL DIRECTO
De la población entrevistada, la totalidad de la misma afirma que la cantidad de material directo que se utiliza en el mantenimiento de áreas verdes, va a depender de la cantidad de la superficies a cubrir.
VARIACIONES EN MATERIALES
Con respecto a la variación de material todos los entrevistado señalaron que la variación dependerá del tipo de actividad a ejecutar, ya que si las características del terreno, como la densidad de la maleza y condiciones ambientales, están fuera de lo normal se utilizara una cantidad mayor de solución por metro cuadrado.
Sub- Dimensión: Material Directo
Indicador: Contabilización de Materiales.
PROCEDIMIENTO DE CONTABILIZACION DE MATERIALES.
El total de la población de estudio opina que para contabilizar los materiales realizan un conteo que se basa principalmente en la comparación del material existente en el almacén antes de ejecutar el trabajo con el restante una vez terminado el mismo, y así determinan cual fue el utilizado.
HERRAMIENTAS DE CONTABILIZACION DE MATERIALES.
Del total de las personas entrevistadas tres(3) consideran que se debería establecer un inventario mas detallado, que indique un consumo real de materiales para un área determinada de trabajo. Mientras que una (1) persona señalo que ya están establecidas dichas herramientas
Dimensión: Costo de Producción.
Sub-Dimensión: Mano de Obra.
Indicador: Tipo de mano de obra.
CANTIDAD DE MANO DE OBRA Y AREA DONDE SE DESEMPEÑAN.
El total de la población entrevistada coinciden en que el departamento de mantenimiento de áreas verdes existen actualmente una cantidad de quince (15) personas incluyendo personal administrativo y cuadrillas de trabajo. Las cuadrillas están constituidas por tres (3) obreros, dos(2) operadores, tres(3) aplicadores, un (1) caporal y un (1) agente de seguridad.
CARACTERÍSTICAS DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD DESEMPEÑADA.
La totalidad de los entrevistados, cuatro (4) personas explica que cada trabajador debe poseer características de acuerdo a la actividad que realiza,
así pues, los operadores y aplicadores deben estar certificados por el CIED y el SASA respectivamente y los obreros no necesitan de certificación alguna, mas que la experiencia laboral. En lo que respecta al personal administrativo este debe contar con la experiencia en el área, que le permita desarrollar su labor a cabalidad.
MANO DE OBRA DIRECTA
El total de las personas respondieron que el personal que labora directamente con el servicio es el constituido por las personas de la cuadrillas de trabajo, es decir: operadores, aplicadores, caporales, personal obrero, y el agente de seguridad. No debiéndose clasificar al agente de seguridad y al caporal como personal directo, puesto que estos de acuerdo a las funciones que cumplen, forman parte de la mano de obra indirecta.
Sub- Dimensión: Mano de Obra.
Indicador: Estándar de Mano de Obra.
ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE MANO DE OBRA
El total de la población entrevistada, coinciden en su respuesta al afirmar que la estimación del tiempo de mano de obra, va en función de la cantidad de metros cuadrados a cubrir en la labor a realizar, asimismo
afirmaron que una estimación aproximada, sería de 80 H/H diarias para cubrir un extensión de terreno de 12.000 Mts2, al día.
METODO DE ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE MANO DE OBRA
La totalidad de la población entrevistada, afirma que el método utilizado actualmente es el mas adecuado para estimar el tiempo de mano de obra utilizada.
CANTIDAD HORAS / HOMBRES NECESARIAS POR CONTRATO
La totalidad de la población entrevistada dos (2) opinan que las horas / hombre trabajadas dependen del contrato y que el tiempo para la realización del mismo es variable de acuerdo a los metros.
Sub- Dimensión: Mano de Obra.
Indicador: Control de Mano de Obra.
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE MANO DE OBRA.
En torno a este ítem, la población en su totalidad aseguran que el control es llevado a cabo a través de reportes de tiempo, que realizan los
caporales, los cuales son supervisados por el Jefe de Operaciones del departamento, asimismo será el jefe de operaciones el encargado de controlar el tiempo de mano de obra empleada, mediante la supervisión directa.
Sub- Dimensión: Mano de Obra.
Indicador: Contabilización de Mano de Obra.
PROCEDIMIENTO DE CONTABILIZACION DE MANO DE OBRA
Según la población entrevistada, el procedimiento que utiliza el departamento para registrar la mano de obra utilizada en la prestación del servicio de mantenimiento de áreas verdes, se realiza mediante la información que arroja el reporte semanal, llevado por el caporal de la obra, pudiendo así, determinar la cantidad de tiempo empleado y la tasa a contabilizar.
HERRAMIENTA PARA LA CONTABILIZACION DE MANO DE OBRA.
El total de la población, coincidió al afirmar que para que se lleve una mejor contabilización de la mano de obra, es necesario que en el registro de control llevado por el departamento, exista además del tiempo que cada
trabajador laboró , un control de cada una de las actividades que realizaron en la semana.
Sub-Dimensión: Gastos Indirectos de Fabricación.
Indicador: Materiales Indirectos.
MATERIALES INDIRECTOS
La población entrevistada, representada por cuatro (4) personas, consideran que los materiales indirectos que se emplean en el servicio de mantenimiento de áreas verdes, son kerosén, agua gasolina, lubricantes, hielo, extintor de incendio, artículos de limpieza personal, equipos de protección personal, pico, pala, peinilla, aspersadora, rastra, estaca, podadora, motosierra, difusoras, tractores agrícolas, rolos, rotativas, camión cisterna, camión estaca. En lo cual se pudo notar que la población no conoce la diferencia existente entre material indirecto y suministros.
METODO DE ESTIMACIÓN DE MATERIAL INDIRECTO
El total de la población entrevistada en el presente estudio, expresa que la empresa no cuenta con un método especifico para realizar la estimación de cantidad de material indirecto utilizado en el servicio, es decir,
coinciden con la metodología utilizada para los materiales directos, o sea se utilizan a medida que se necesiten.
Sub-Dimensión: Gastos Indirectos de Fabricación.
Indicador: Mano de Obra Indirecta.
CANTIDAD DE MANO DE OBRA INDIRECTA
La población entrevistada, en su totalidad, afirma que la cantidad de mano de obra indirecta son aproximadamente siete (7) personas, entre los cuales se encuentran, el personal de la gerencia de operaciones, departamento de calidad y departamento de personal.
TABLA No. 2
CUANTIA SUFICIENTE DE MANO DE OBRA INDIRECTA
ALTERNATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA
SI 4
NO 0
TOTAL
4
Para el total de la población entrevistada, es suficiente la cantidad de mano de obra indirecta que se emplea en el servicio de mantenimiento de áreas verdes ya identificados en el ítem anterior.
Sub-Dimensión: Gastos Indirectos de Fabricación.
Indicador: Gastos Operativos.
PROMEDIO MENSUAL DE GASTOS OPERATIVOS
El total de la población entrevistada, coinciden al responder que el promedio mensual de los gastos operativos en que se incurren en el departamento, oscilan entre quinientos mil bolívares (500.000,oo Bs.) y seis cientos mil bolívares (600.000,oo Bs.) al mes.
Sub-Dimensión: Gastos Indirectos de Fabricación.
Indicador: Estándar de Cantidad para Gasto Indirectos de Fabricación.
METODO DE ESTIMACIÓN DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN.
Del total de la población entrevistada, tres (3) personas consideran que el método para estimar la cantidad de gasto indirectos de fabricación, va a depender del contrato especifico que se trate, es decir entre un 5% a un 15% del monto del contrato del servicio. Mientras que una (1) persona opina
que no existe ningún porcentaje determinado y que la cantidad se estima de acuerdo al monto total de la obra.
Sub-Dimensión: Gastos Indirectos de Fabricación.
Indicador: Control de Gastos Indirectos de Fabricación.
METODO PARA EL CONTROL DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
La población entrevistada, en su totalidad expresa que no existe un control de los gasto indirectos de fabricación, puesto que no se llevan registros formales de los mismos, ya que no se cuenta con una clasificación de estos.
COSTO ELEVADO DE LOS GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
El total de la población coincidió en opinar que los costos no son elevados, ya que las características del trabajo de mantenimiento de áreas verdes permiten un control de estos costos.
VARIACIÓN DE LOS GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN
De la totalidad de la población dos (2) opinan que no existen variaciones significantes en los gastos indirectos de fabricación, mas añaden
que cualquier contingencia no hace variar significativamente estos costos.
Mientras que los dos (2) restantes opinan que las variaciones ocurren de acuerdo a la producción, es decir a mayor sea el área a trabajar aumentaran los gastos indirectos y la mano de obra empleada.
Sub-Dimensión: Gastos Indirectos de Fabricación.
Indicador: Contabilización de los Gastos indirectos de Fabricación.
PROCEDIMIENTO DE CONTABILIZACION DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN.
De la totalidad de los entrevistados (2) dos personas coinciden con la respuesta que no existen un método establecido para contabilizar dichos costos, mientras que las dos (2) personas restantes determinaron que la contabilización se realiza mediante las facturas mensuales y comprobantes de pago. De manera que no se cuenta con la debida contabilización, ya que no se conocen con exactitud cuales son estos gastos indirectos y no se cuenta con el control de estos gastos.
ADECUADO SISTEMA PARA LA DISTRIBUCIÓN DE GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN.
El total de la población entrevistada, cuatro (4) personas afirma que el método utilizado para la distribución de los gastos indirectos de fabricación es el adecuado debido a que se realiza por medidas porcentuales, es decir la distribución se determina de acuerdo al monto global de los gastos.
Sub- Dimensión: Codificación de las Partidas de Costos de la Estructura.
Indicador: Estructura del Código Contable.
TABLA No. 3
EXISTENCIA DE UN CODIGO DE CUENTAS PARA PARTIDAS DE COSTO
ALTERNATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA
SI EXISTEN 0
NO EXISTEN 4
TOTAL 4
El total de la población entrevistada, seis (6) personas determinan que no existe una codificación para las partidas de costos, y que están de
acuerdo en implementar un código para las mismas, el cual será estructurado de cuatro niveles y dígitos.
Sub- Dimensión: Formatos de Control para los elementos.
Indicador: Formatos de control para Materiales.
TABLA No. 4
EXISTENCIA DE FORMATOS DE CONTROL PARA MATERIALES
ALTERNATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA
SI ENXISTEN 4
NO EXISTEN
0
TOTAL 4
La totalidad de la población cuatro (4) personas, afirmaron que si existen formatos para el control para materiales, pero de igual manera coincidieron en afirmar que dichos formatos no aportan toda la información necesaria para realizar un eficiente control del material utilizado y por ende no es posible estimar con certeza cuanto material será el requerido para la ejecución de un trabajo.
Sub- Dimensión: Formatos de Control para los elementos.
Indicador: Formatos de control para Mano de Obra.
TABLA No. 5
EXISTENCIA DE FORMATOS DE CONTROL PARA MANO DE OBRA.
ALTERNATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA
SI EXISTEN 4
NO EXISTEN 0
TOTAL 4
La totalidad de la población cuatro (4) personas, afirmaron que si existen formatos para el control para mano de obra, pero al igual que para materiales, los formatos de control para mano de obra no reflejan la realidad, en cuanto a las horas y la actividades realizadas por el personal que labora en el departamento.
Dimensión: Costo de Producción.
Sub- Dimensión: Formatos de Control para los elementos.
Indicador: Formatos de control para Mano de Obra.
TABLA No. 6
EXISTENCIA DE FORMATOS DE CONTROL PARA GASTOS INDIRECTOS DE FABRICAC IÓN.
ALTERNATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA SI EXISTEN
0
NO EXISTEN 4
TOTAL
4
La totalidad de la población determina que no existen formatos para el control de los costos indirectos de fabricación, como tal debido a que no se realiza una diferenciación de estos costos con otros gastos incurridos para la ejecución del trabajo de mantenimiento de áreas verdes.
2. INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS:
Analizando la situación actual en relación a los costos de producción del departamento de mantenimiento de áreas verdes de la empresa Técnicos Industriales C. A. se pudo conocer que este calcula sus costos considerando los elementos del costo como lo son materiales, mano de obra y gastos indirectos de fabricación. Con respecto a los materiales se pudo establecer que los utilizados son funguicidas, herbicidas y plaguicidas identificados
estos como material directo para la prestación del servicio, ya que son los utilizados directamente en el mantenimiento de áreas verdes. Como lo establece Polimeni y otros (1994, p. 12) materiales directos son todos aquellos identificados en la fabricación de un producto y que representan el principal costo en la elaboración de un producto.
En relación a lo anteriormente expuesto, se puede establecer que el departamento realiza la estimación del material directo de acuerdo a los metros cuadrados a cubrir en el servicio, esta unidad de medida permite calcular el material utilizado, aunque estos cálculos son solo aproximados, ya que en el departamento no se cuenta con un amplio conocimiento de Costos, así como tampoco existe un eficiente control en la utilización del material empleado, ya que el mismo se despacha a medida que se requiera, lo cual evidencia la necesidad de establecer un estándar de cantidad para el material, que permita al departamento obtener una herramienta que suministre información que pueda emplearse para fines diferentes, como control de costo, planeación presupuestaria y fijación de cotizaciones; en fin contar con las ventajas que ofrece el costeo estándar. Como lo señala Cuevas(2001, p.199) las ventajas de establecer un estándar van mas allá del propósito del costeo del producto debido a que proporcionan beneficios en el control aun mayores.
Para establecer un estándar se debe tomar en cuenta diversos factores como la cantidad de material que regularmente se utiliza, el precio del material, la calidad del mismo, entre otros. Como lo establece Álvarez
López (1995, p. 168). Para fijar la cantidad tipo de material se deben tener en cuenta consideraciones generales como: utilizar exactamente las que se han previsto en el programa de fabricación, es decir las características técnicas bien definidas.
Con respecto a la mano de obra involucrada directamente con el servicio, se pudo conocer que el personal que labora en la prestación del servicio de mantenimiento de áreas verdes, es la calificada para realizar tal labor, ya que los operadores y aplicadores cuentan con una debida certificación y los caporales y macheteros con una comprobada experiencia laboral, agrupados por cuadrillas de trabajo, constituida por ocho (8) personas cada una, pudiéndose observar que la jornada diaria es calculada con una estimación de 80 horas / hombres diarias para limpiar una distancia aproximada de 12000 mts cuadrados, llevándose un control de la eficiencia de la mano de obra, a través de un reporte semanal aportado por el caporal de la obra, tal registro favorece a la estimación las horas hombres trabajadas por la mano de obra directa, lo cual revela la necesidad que existe de elaborar un estándar de eficiencia de mano de obra que facilite a la empresa a obtener un mejor control de la mano de obra y reducir los costos que por ello se incurren. Álvarez López (1995, p.177) plantea la enorme importancia que tiene en la dirección moderna de las empresas el estándar de la mano de obra, no solo en lo que respecta al esfuerzo tendente al control y reducción de costes, sino también en lo que concierne a obtener un clima de trabajo agradable y responsable.
Por otra parte, en cuanto a los gastos indirectos de fabricación como el ultimo eslabón que comprenden la estructura de costos, se pudo comprobar que la empresa no tiene conocimiento a ciencia cierta de cuales son sus gastos indirectos de fabricación, como elemento del costo del servicio, más si poseen una estimación de cuanto será el monto aproximado de los gastos generales en que incurrirán en un contrato determinado, debido a que establecen una medida porcentual de acuerdo al monto total del contrato ganado mediante una licitación, pero estas erogaciones son llevadas directamente al gasto corriente de la empresa, cuestión esta que no permite conocer claramente cuales son los gastos indirectos de fabricación realmente incurridos en el departamento.
Lo antes expuesto, conlleva a no poseer controles sobre los mismos, pudiendo así incurrir en innecesarios gastos indirectos de Fabricación. Por lo cual se hace necesario establecer un estándar de costos indirectos de fabricación que permita tener un control más eficiente sobre dichos gastos, tomando en cuenta que dicha determinación se hace difícil debido a las grandes variaciones que se presentan al momento de predeterminar esta partida de costo, ya que los gastos indirectos de fabricación se ven afectados por el volumen de la actividad que ejecuta el departamento de mantenimiento de áreas verdes.
Tal como lo establece Polimeni y otros (1994, p. 401) se presenta la gran dificultad para fijar estos estándares, ya que los costos individuales que
forman parte del total de costos indirectos de fabricación se afectan de manera diferente por los aumentos o disminuciones en la actividad en planta.
Ahora bien, en lo que respecta al código contable, se pudo conocer que la empresa cuenta con un código general, sin presentar este una clasificación de los rubros correspondientes a la estructura de costo, valga decir material directo, mano de obra directa y gastos indirectos; conllevando así a no poseer una contabilización efectiva de las operaciones que realiza el departamento, siendo esto de vital importancia para cualquier empresa, ya que para un ente económico es necesario clasificar y contabilizar adecuadamente las operaciones que las mismas realizan, requiriendo que el mencionado código cuente con su debida flexibilidad para posibles incorporaciones de nuevas cuentas en caso de ser necesario. Tal como lo establece Redondo (1996, p. 614) el código de cuenta se realiza para registrar contablemente las operaciones realizadas por un ente, por ellos es necesario preestablecer un plan que indique el nombre que se dará a las cuentas, donde se registraran las operaciones efectuadas. Los códigos deben ser flexibles y tener cierto margen para poder ser ampliadas.
En cuanto a los formatos de control se pudo constatar que en cuanto a material y mano de obra directa la empresa si cuenta con formatos para el control de estos elementos mas sin embargo, estos no aportan la suficiente información necesaria para llevar a cabo un eficiente control y registro de la utilización y empleo de material y mano de obra. Tal como lo explica Redondo (1996 ) los formatos son modelos que se utilizan con la
finalidad de adquirir información necesaria para el registro, control y proceso de las transacciones que llevan a cabo las organizaciones, ya que estas requieren de documentos y dejar evidencia de dichas transacciones.
En relación con el elemento de costos indirectos de fabricación no cuentan con formatos que sean específicos para este tipo de gastos, pues no realizan una debida diferenciación entre los gastos generales y los gastos indirectos del servicio, por lo que es evidente la necesidad de que el personal administrativo del departamento de mantenimiento de áreas verdes, como seria el personal de contabilidad, conozca la importancia de diferenciar estos tipos de Gastos en función de la utilidad que esto podría aportar al momento de tomar decisiones que vayan en pro del beneficio de la empresa.
