CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO

CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

65 CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

Para la investigación es de gran valor establecer un método que ayude el desarrollo organizado del trabajo, en este sentido, los autores Tamayo y Tamayo (2003) citado por Pelekais y otros (2014) en su libro, refieren que es de suma importancia en la investigación, pues el planteamiento de una metodología apropiada para garantiza que las relaciones que se establecen y los resultados o nuevos conocimientos conseguidos tengan al máximo grado de fidelidad y confianza.

Asimismo, se trata de una forma sistemática que se sigue para establecer lo significativo de los hechos y fenómenos hacia los cuales se orienta el interés de la investigación estableciendo el marco metodológico o la metodología. Igualmente los autores (2007) dicen que está formado por una serie de elementos y fases ordenadas que se deben seguirse para obtener un significativo contexto de los hechos estudiados.

Por esta razón, la presente investigación necesita un diseño metodológico que ayude a alcanzar los objetivos planeados y poder determinar la relación entre la gestión del conocimiento y los valores organizacionales como variables de estudio, motivo por el cual detallan el paradigma de la investigación, así como el tipo, diseño y población, al igual que las técnicas de recolección de datos, validez, confiabilidad y por último, el procedimiento realizado para culminar el presente trabajo investigativo.

1. Paradigma de investigación

La investigación presente está orientada a estudiar la gestión del conocimiento como apoyo a los valores organizacionales en los entes de

fiscalización nacional en Colombia, un enfoque positivista con un paradigma científico cuantitativo para ambas variables en estudio. Al respecto Patton (1990, pág. 37) citado por Mora (2013, pág. 3) define paradigma como: “una forma de ver el mundo, una perspectiva general, una manera de fragmentar la complejidad del mundo real. Dicho esto, los paradigmas están enraizados en la socialización de los adeptos y de los practicantes, los paradigmas dicen a ellos lo que es importante, legítimo y razonable”.

Por otra parte, la referida autora refiere que el “paradigma positivista, denominado también paradigma cuantitativo, empírico-analítico, racionalista, se basa en la teoría positivista del conocimiento, se caracteriza por su naturaleza cuantitativa, sostiene el realismo ontológico al manifestar que se puede descubrir cómo funciona la naturaleza y predecir fenómenos naturales. La realidad está fuera de las cosas, es decir la realidad está determinada, la realidad es observable, medible y cuantificable”.

Incluso, la noción fundamentada en el pensamiento de Popper (1984) citado por la autora Boscan (2013) “apunta a que la epistemología propia implica que la ciencias no comienzan con "mediciones", sino con grandes ideas y que el proceso científico, no consiste en acumulación y clarificación de hechos sino en ideas intrépidas y revolucionarias, que entonces son sometidas aguda crítica y a examen”.

2. Tipo de investigación

La presente investigación está en marcada en lo descriptivo, donde se describe los resultados en la investigación, con el propósito de determinar la influencia de la gestión de conocimiento como apoyo a los valores organizacionales. Asimismo, la presente investigación es de tipo descriptivo por que busca describir situaciones y eventos, es decir, como es y se manifiesta de terminado fenómeno.

Para Hernández, Fernández y Baptista (2006) citado por Pelekais y otros (2014), los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de persona, grupo, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido análisis. También, citan a Bernal (2010) busca describir aspectos característicos distintivos y particulares de personas, situaciones o cosas. seguidamente, citan a Barrera (2002) el propósito de exponer el evento estudiado, haciendo una enumeración detalladas de sus características, de modo tal, que en los resultados se pueden obtener dos niveles de análisis, dependiendo del fenómeno y del propósito del investigador.

Finalmente, el autor Dankher (2009), miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones y componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de vista científico, descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga.

Así mismo, se determina como correlacional porque estará dirigida a analizar la gestión del conocimiento como apoyo a los valores organizacionales en los entes de fiscalización nacional de Colombia.

Atendiendo a los criterios de Hernández, Fernández y Baptista (2010), la investigación de tipo correlacional determina el grado de relación entre las variables, detectando hasta qué punto las alteraciones de una dependen de la otra, dando como resultado un coeficiente r. En tal sentido, plantean los referidos autores (2010) que las inferencias sobre las relaciones entre variables se realizan sin intervención o influencia directa y dichas relaciones se observan tal y como se han dado en su contexto natural.

3. Diseño de la investigación

El estudio pertenece a un diseño no experimental, el diseño se refiere según Sabino (2005) citado por Pelakais y otros (2014), refiere que es el plan

o estrategia concebida para obtener la información que se desea, guía al investigador en lo que debe hacer para alcanzar los objetivos de estudio y responder las interrogantes de conocimiento que se ha planteado.

Incluso, citan a Hernández y Otros (2010) explican que los diseños no experimentales de investigación se realiza sin manipular variables intencionalmente, se observa al fenómeno tal y como se presenta en su contexto natural para después analizarlos; es más cercano a la realidad estudiada, posee un control menos riguroso que la experimental.

igualmente, Hernández y otros (2010), expresan que un diseño es no experimental cuando se realiza sin manipular deliberadamente variables, sólo se observa el fenómeno tal y cómo se da en su contexto natural, para después analizarlo, es más cercano a la realidad estudiada, posee un control menos riguroso que la experimental.

En este sentido, Hernández y cols. (2010), define la investigación no experimental como la que se realiza sin manipular deliberadamente las variables. Es decir, se observan fenómenos tal y como se dan en el contexto natural, para después analizarlos en un estudio donde no se constituye ninguna situación, sino que se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por el investigador.

Asimismo, Sabino (2010) considera que los diseños de investigación pueden ser experimental o no experimenta!; en este caso, se eligen los segundos, dado que se realiza sin manipular deliberadamente las variables, es decir, según el diseño no experimental, no se construye ninguna situación, sino que se analizan situaciones y a existentes, no provocadas intencionalmente por el investigador.

Igualmente, es transeccional en vista que el instrumento fue aplicado en un solo momento al grupo de sujetos; según Hernández y cols. (2010), recolectan los datos en un solo momento. En un tiempo único, es decir, el

procedimiento consiste en evaluar en un grupo de personas una o más variables y luego suministrar su descripción.

Dentro de esta perspectiva, Méndez (2010), establece que la investigación transeccional o transversal es aquella en la cual se recolecta datos en un solo momento en un tiempo único, con el propósito de describir las variables de estudio y analizarlo. Por lo tanto la investigación se clasifica como “transversal descriptiva”, debido a que se recolectan datos en un tiempo específico.

De igual manera, el presente estudio se consideró de campo, puesto que según Bavaresco (2008), estas son investigaciones realizadas en el propio sitio o donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento más a fondo del problema por parte del investigador y puede manejar los datos con más seguridad.

Por su parte, Méndez (2010), expresa que los estudios de campo son aquellos que se realizan en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento más a fondo del problema por parte del investigador, para poder manejar los datos con seguridad por todo esto se considera de campo, al realizarse la recolección de datos directamente del lugar donde suceden los hechos, es decir, en las empresas seleccionadas para la investigación.

4. Población de la investigación

Está definida por Balestrini (2010) como ‘’cualquier conjunto de elementos de los que se quiere conocer o investigar alguna o algunas de sus características’’. En este sentido una población puede estar referida a cualquier conjunto de elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características o una de ellas siendo válidas las conclusiones obtenidas en la investigación.

Incluso, Chávez (2004) citado por Pelekais y otros (2014) la define, como el conjunto de personas u objeto a los cuales van a estar referidos los resultados de la investigación, concepto este que concuerda con lo formulado por Sabino (2005) igualmente citado por los autores, para quienes estas es todo conjunto de elementos, finito o infinito, definido por una o más características, de las que gozan todos los elementos que lo componen y solo ellos se generalizan los resultados.

Así mismo, para Tamayo y Tamayo (2010) “población es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen una característica común, al cual se estudia y da origen a los datos de la investigación”. En este sentido la población de estudio estuvo constituida por empleados de la fundación fe y alegría y el fenómeno a estudiar es el salario emocional y la motivación laboral.

Entonces, la población está conformada por los empleados de las oficinas adscritas a la Fiscalía Nacional de Colombia en el Municipio Valledupar del departamento del Cesar (UCPP) Unidad de Conciliación Preprocesal donde laboran 12 empleados y en el Departamento de la Guajira, (CAVIF) Centro de Atención a la Victima de Violencias Intrafamiliares donde laboran 12 empleados cabe destacar que para el presente estudio se asumirá toda la población de ambas unidades adscritas a la fiscalía nacional;

consideración asumida por la investigadora debido al número y lo accesible;

la misma se presenta en el siguiente el siguiente cuadro:

Cuadro 1

Distribución de la Población

Departamento Unidades adscritas a la Fiscalía

Nacional Empleados

Cesar (UCPP) Unidad de Conciliación 12

La Guajira (CAVIF) Centro de Atención a la

Victima de Violencias Intrafamiliares 12

TOTAL 24

Fuente: Unidad departamental de apoyo a las Victimas (2015)

Los autores Hernández, Fernández y Baptista (2010), señalan que la muestra es “un subgrupo de la población, es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en su características al que llamamos población”. Por otra parte, Palella y Martins (2004) señala que “hay fórmulas especiales para poblaciones finitas, en las que se introduce un error de estimación, calculando sobre la base del tamaño de la población.

En consecuencia y atendiendo la población de la presente investigación, debido al número finito y su accesibilidad para la investigadora no se requiere de muestra, por lo tanto se asumirá como un Censo Poblacional, que a criterio de Hurtado (2000), se utiliza cuando la población es menor de 100, es accesible para el investigador y participa la población en su totalidad, agrega la autora que los resultados de los censos poblacionales dan información de los acontecimientos del todo. Razón por la cual para este estudio, se asumirá este criterio, obviando la muestra.

6. Técnicas de recolección de datos

Los autores Pelekais y otros (2014) refieren en su libro, que la investigación científica se lleva a cabo siguiendo un método; en todo caso, el método científico. Permite al sujeto investigador siguiendo una lógica secuencial, paso a paso, acercarse a una realidad para conocerla, comprenderla y dar respuesta a las interrogantes e hipótesis que van surgiendo de la interacción entre el sujeto y el objeto. Asimismo, que para aplicar el método se necesita del auxilio de ciertas técnicas dirigidas a recabar la información (Técnicas para la Recolección de Datos), o para comprobar el conocimiento adquirido (Técnicas para el análisis de los Datos).

Además estos autores dicen que el uso del cuestionario como instrumento de recolección de datos ha sido ampliamente utilizado en las investigaciones sociales y educativas; por cuanto permite obtener información acerca de las características que describen a individuos o grupos

con relación a ciertas variables: sexo, edad, año, ocupación, ingresos, viviendas, preferencias religiosas, estado civil, entre otros; o bien cumple con la función de medición de variable individuales o grupales, por ejemplo, cuando se desarrollan estudios de comunicación, de percepción de la cohesión grupal, de interacción social, de estrategias individuales y grupales.

De acuerdo a lo antes citado, para la presente investigación se optó por usar un cuestionario para extraer la información. Al respecto Betancourt (2015) señala que el cuestionario es un instrumento de investigación que forma parte de la técnica de la encuesta. Por tanto, se ha elaborado un instrumento contentivo de 39 ítems, con una escala de Likert de cinco alternativas de respuesta.

Las escalas de valoración, señala Sabino (2005), son aquellas que presentan grados de intensidad para jerarquizar las características señaladas, dándole un valor al hacer y no al opinar en conformidad a las dimensiones e indicadores de la Operacionalización de la variable. A continuación se detallan las alternativas de respuesta y el baremo que sirvió para medir las variables estudiadas.

Cuadro 2

Ponderación y Baremo

Rango Alternativa de Respuesta Intervalos Categoría

1 Nunca 1,00 - 1,80 Ausente

2 Casi Nunca 1,81 - 2,60 Poco Presente 3 Algunas Veces 2,61 - 3,40 Moderada Presencia 4 Casi Siempre 3,41 - 4,20 Presente

5 Siempre 4,21 - 5,00 Muy Presente

Fuente: Moreno (2015)

7. Validez

De acuerdo con Hernández y otros (2010), la validez en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretenden medir, en apariencia es sencilla la validez. Sin embargo, la situación no están simple depende de la variable de estudio. Por el cual la validez es una cuestión más compleja que debe lograrse en todo instrumento de medición que se aplica e implica responder ¿está midiendo lo que creo que está midiendo? Si es afirmativo, su medida es válida, sino, carece de validez.

Asimismo, siguiendo con la opinión del autor, se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especifico de contenido de lo que se mide”.

Este tipo de validez no se expresa con resultados cuantitativos; a través de un índice o coeficiente, o como plantea Bolívar (2008), es una cuestión de juicio. El procedimiento frecuentemente empleado se conoce con el nombre de juicio de expertos.

Motivo por el cual, el instrumento a utilizar en esta investigación fue sometido a un proceso de validación del contenido, a través de la técnica del Juicio de Expertos, donde hicieron una la revisión lógica del instrumento que se consigue por medio de un grupo de personas a las que se consideran expertos en el campo al que ha de aplicarse el instrumento. Esto garantiza que el cuestionario sea el indicado para lograr los objetivos que pretende alcanzar la investigación.

8. Confiabilidad

Los autores Rodríguez y Pineda (2009), expresan que este proceso da cuenta de la capacidad del instrumento, de registrar los mismos resultados en distintas ocasiones, bajo las mismas condiciones y sobre la misma selección muestra. Por otra parte, para Hernández y otros (2010) consiste en

administrar el instrumento a una pequeña muestra, cuyos resultados se usan para calcular la confiabilidad inicial y de ser posible, la validez del instrumento. Algunos estudiosos del tema aconsejan, que esta prueba se le apliquen a un número equivalente al 10 o 20% de la población.

Por lo anterior, para esta investigación se procedió a realizar el cálculo de la confiabilidad del instrumento a través de la aplicación del cálculo de coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach aplicando la siguiente formula:

Dónde:

r: Coeficiente Alfa–Cronbach

K: Número de ítems del instrumento













38 39 40

. 608

80 . 1 50 1 39

39    







 

  r

9. Técnicas de análisis de la información

En la actualidad y gracias a la evolución que han tenido los sistemas informáticos, se permiten el uso de herramientas de análisis estadístico.

Como lo refiere Hernández (2014), hoy en día los investigadores ya no lo hacen de la manera descrita, sino que la codificación la efectúan directamente, transfiriendo los valores registrados en los instrumentos aplicados (cuestionario, escalas de actitudes, prueba de laboratorio o equivalentes) a un archivo/matriz de un programa computarizado de análisis estadístico (IBM SPSS®, Minitab o equivalente). O bien, si no se cuenta con el programa, los datos se capturan en un documento de Excel (matriz) y luego se trasladan a un archivo del programa de análisis.

En lo que se refiere a esta investigación, fue utilizado el programa de análisis estadístico IBM SPSS®, versión 22, desarrollado en la universidad de Chicago, siendo uno de los más difundidos. Actualmente es propiedad de IBM®. Contiene todos los análisis estadísticos utilizados en esta investigación.

10. Procedimiento de la investigación

La investigación se realizó de forma descriptiva, este estudio se realizó para analizar partiendo de las descripciones de los sujetos consultados el comportamiento de la variable gestión del conocimiento como apoyo a los valores organizacionales en los entes de fiscalización nacional, representadas por las unidades de atención a las víctimas ubicadas en el departamento del Cesar y en la Guajira, específicamente la UCPP y CAVIF, respectivamente; el procedimiento se detalla a continuación:

1. Selección del tema de investigación que parte de la necesidad de analizar las variables estudiadas.

2. Identificar las variables de estudio para sustentarlas con bibliografías.

3. Establecer planteamiento del problema, objetivos y justificación de la investigación.

4. Elaboración del marco teórico, sustentando con autores para darle valides al estudio propuesto, al igual, la operacionalización de las variables.

5. Desarrollo del marco metodológico, donde se encuentra el tipo y diseño de la investigación, población, muestra, técnicas e instrumento de recolección de datos, validez, confiabilidad, técnicas de análisis de la información y procedimiento de la investigación.