Satisfacción del estudiante

CONCEPTUAL

DEFINICIÓN OPERACIONAL

DIMENSIONES INDICADOR ÍTEMS ESCALA

DE MEDICIÓN Surdez et al.

(2017), menciona

que “la

satisfacción estudiantil se puede

conceptualizar como el bienestar que experimentan los alumnos por sentir cubiertas sus expectativas académicas como resultado de las actividades que

realiza la

institución para atender sus necesidades educativas” (p.65).

La satisfacción estudiantil se idealiza como el bienestar que experimentan los alumnos por suplir sus expectativas académicas como resultado

de las

actividades que realiza la institución para atender sus dificultades educativas

Satisfacción estudiantil de la

calidad de

enseñanza del docente

- Satisfacción de la integración de las Tic, en la enseñanza del curso - Satisfacción del desarrollo

metodológico virtual - Satisfacción del uso de

herramientas virtuales determinadas por el docente

- Satisfacción del uso de las herramientas virtuales en el desarrollo de los cursos del área de comunicación.

1. ¿Qué nivel de satisfacción experimentas con la implementación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) por parte del docente durante las clases virtuales del curso de comunicación?

2. ¿Qué grado de satisfacción tienes con la metodología de enseñanza virtual empleada por los docentes del área de comunicación?

3. ¿Qué grado de satisfacción tienes con el empleo de herramientas virtuales específicas por parte de los docentes del área de comunicación?

4. ¿Qué grado de satisfacción tienes con la adecuación de las herramientas virtuales utilizadas para el desarrollo de las clases virtuales del curso de comunicación?

ORDINAL:

(1) Muy insatisfecho

(2) Insatisfecho

(3) Ni insatisfecho, ni satisfecho

(4) Satisfecho

(5) Muy satisfecho Satisfacción

estudiantil de la calidad del curso

- Satisfacción del número de sesiones virtuales

- Satisfacción con el contenido curricular del área de comunicación.

- Satisfacción de la didáctica en las sesiones virtuales

5. ¿Qué grado de satisfacción tienes con la cantidad de sesiones virtuales impartidas en el área de comunicación?

6. ¿Qué nivel de satisfacción tienes con los contenidos curriculares del curso de comunicación?

7. ¿Cuál es tu grado de satisfacción con el nivel de dificultad de los temas abordados en el curso de comunicación?

8. ¿Cuál es tu grado de satisfacción con el nivel de exigencia cognitiva necesario para el curso de comunicación?

9. ¿Cómo evalúas tu grado de satisfacción con la metodología didáctica utilizada en la enseñanza virtual del curso de comunicación?

Satisfacción estudiantil de la calidad de la evaluación

- Satisfacción Las actividades ejecutadas mediante plataformas digitales

- satisfacción con respecto al progreso de actividades y tareas en relación a tu proceso de aprendizaje.

- Satisfacción con las evaluaciones

10. ¿Cuál es tu grado de satisfacción con la plataforma virtual empleada para llevar a cabo las tareas del área de comunicación?

11. ¿Cómo calificarías tu grado de satisfacción con la ejecución de las actividades y tareas del curso de comunicación en relación a tu proceso de aprendizaje?

12. ¿Qué opinas sobre la forma en que se llevan a cabo los exámenes semanales, mensuales y/o bimestrales en el área de comunicación? ¿Estás satisfecho/a con ello?

Satisfacción de aspectos técnicos (medios).

- Satisfacción en relación al tiempo invertido en el desarrollo del curso.

- Satisfacción con la carga de trabajo que se requiere llevar a cabo el curso.

- Satisfacción con el ritmo en el desarrollo del curso - Satisfacción con la

organización del tiempo para actividades y tareas en el desarrollo del curso

- Satisfacción con la

habilidad del docente para adaptarse y emplear

diversos medios

tecnológicos (computadoras,

dispositivos móviles, software, etc.) durante el transcurso del curso.

13. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la cantidad de horas dedicadas al desarrollo del curso de comunicación en relación con tu aprendizaje?

14. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la cantidad de trabajo que requiere el curso de comunicación?

15. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la organización del tiempo para los trabajos y actividades durante el periodo del curso comunicación?

16. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la disponibilidad de los recursos tecnológicos (computadoras, dispositivos móviles, software, etc.) utilizados para las clases virtuales del curso de comunicación en tu entorno familiar?

17. ¿Qué tan satisfecho/a estás con el ritmo de progreso del curso de comunicación?

Satisfacción estudiantil en un área pedagógica

- Diversión al estudiar el curso

- Motivación para estudiar el curso

- Tiempo invertido

estudiando y practicando el área pedagógica - Interés por el área en

mención

- Facilidad en los temas del área en mención

- Comodidad con el curso - Gusto por el curso

18. ¿Qué tan satisfecho/a estás con el nivel de diversión que experimentas al estudiar los temas del curso de comunicación?

19. ¿Qué tan satisfecho/a estás con el nivel de motivación que experimentas al estudiar los temas del curso de comunicación?

20. ¿Cuán satisfecho/a estás con la cantidad de tiempo que dedicas al estudio y práctica de los temas del curso de comunicación?

21. ¿Cuán satisfecho/a te sientes con el nivel de interés que generan los temas del curso de comunicación en ti?

22. ¿qué tan satisfecho/a te sientes con tu nivel de aprendizaje y comprensión de los temas abordados en el curso de comunicación?

23. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la sensación de comodidad durante el desarrollo de las clases virtuales del curso de comunicación?

24. ¿Qué tan satisfecho/a estás con la sensación de comodidad al resolver actividades y/o tareas del curso de comunicación?

25. ¿qué tan satisfecho/a te sientes con el nivel de disfrute que experimentas al estudiar el curso de comunicación?

2.6. Hipótesis de investigación