Escoge tu modelo de coaching

¿Cómo escoger un modelo de coaching (seas profesional o no) con tantos disponibles? Hemos visto que la disciplina del coaching integra distintas áreas del conocimiento, cada una con sus propias corrientes de pensamiento, modelos y teorías. Puede parecer confuso, incluso abrumador, pero abre un mundo de oportunidades. Si aprendes sobre los distintos modelos (enfatizando en sus elementos únicos y fijándote en lo que tienen en común), podrás incorporar aspectos en tu enfoque de coaching y desarrollar una metodología flexible que te funcione.

Crear un modelo entero partiendo de cero es muy difícil y encasillarse en un único modelo resulta muy limitante. La naturaleza fluida, cambiante y variada de las circunstancias que surgen durante el

coaching te dejará a menudo perplejo si te restringes a un único modelo o forma de hacer las cosas.

Aun así, conviene tener en cuenta los elementos principales que comparten los enfoques efectivos del

coaching. Para dar fruto, el proceso de coaching debe apoyarse en estos tres pilares:

• El establecimiento de una relación basada en la confianza, la comunicación auténtica y la confidencialidad.

• La formulación de objetivos y expectativas basadas en el cliente y acordadas con él.

• Un profundo cuestionamiento y dinámica de aprendizaje respecto a los objetivos del cliente.

Además, el proceso de coaching necesita modelos y métodos que aborden las siguientes áreas28:

• El modelo de la comunicación avanzada para una conversación específica: el coaching es una conversación muy específica, una comunicación especializada que llega al quid de la situación mientras el cliente explora sus sueños, esperanzas y valores. Un modelo avanzado de comunicación es fundamental para llegar rápida e incisivamente al centro de las cosas. De lo contrario, el

coaching degenera en una charla amena.

la incursión del cliente en sus pensamientos más profundos. Sacar a la luz el pensamiento reflexivo del autodiálogo que sucede simultáneamente en el fondo de la mente es un elemento importante para llegar al quid de las cosas en el proceso de coaching.

El tipo de conciencia que los seres humanos tenemos es muy especial porque es una conciencia autorreflexiva. Los humanos somos capaces de pensar en los pensamientos, sentir los sentimientos y responder a las respuestas. El coach profesional habrá estudiado los principios de la metacognición y empleará un modelo de reflexividad metacognitiva para facilitar de una forma eficiente y efectiva ese grado de concienciación.

• El modelo del cambio generativo para facilitar el cambio: antes que nada, el coaching tiene que ver con un cambio en el rendimiento (de calidad y nivel), aunque no se detiene ahí. El coach también trabaja con el cambio evolutivo. Por ejemplo, con los cambios necesarios cuando el cliente necesita desarrollar su sentido de la identidad, sus convicciones y sus valores. Aunque tampoco acaba ahí, ya que un nivel aún más alto del cambio es el transformacional, que trata de cambiar la dirección, el propósito, la misión y visión de la persona. Estos niveles multidimensionales del cambio indican el cambio generativo del coaching y precisan de un modelo de cambio generativo para que el coach pueda determinar el grado de cambio que busca el cliente y cómo facilitarlo.

Casi todos los modelos de cambio de coaching proceden de modelos de cambio terapéutico, no diseñados de forma específica para la persona sana que se realiza personalmente, aquella que abraza el cambio en vez de luchar contra él. De hecho, esta es una de las dos grandes diferencias entre el cambio generativo y correctivo de la terapia. Los modelos terapéuticos del cambio esperan que el cliente resista y recaiga, al contrario que en el modelo generativo. Si el coach es un agente del cambio, como es lógico tendrá que saber bailar con los mecanismos del cambio de la persona sana que solo quiere desatar más potencial y trabajará partiendo de un modelo de cambio de coaching que aborde en concreto esa clase de cambio.

• El modelo de implementación para medir el cambio: el coaching, aunque es una conversación, es algo más que hablar; es actuar a fin de cuentas. El coach efectivo es capaz de provocar cambios permitiendo y capacitando al cliente para que incorpore el cambio y lo integre en su fisiología. De esa manera, el coach facilita la implementación de las grandes ideas, visiones y valores que se debaten durante las sesiones. En último término, el coaching tiene que ver con la realización de potenciales y visiones; trata de ejecutar unos planes de acción cocreados y supervisar que el cliente los haga realidad (en su vida). El coach eficaz necesita varios modelos para implementar las ideas y visiones. Al nivel más básico, debe existir una implementación personal que capacite al cliente para personificar los cambios y que entren a formar parte de su manera de ser en el mundo. Después hace falta una forma de calificar y medir los cambios, acotando hasta los principios intangibles y conceptuales para darse cuenta de que todo lo que se dice en las sesiones d e coaching acaba marcando una diferencia. Para esto es necesario un modelo explícito de implementación para medir los cambios.

• El modelo de sistemas para el cambio sistémico: el proceso debe ser sistémico por naturaleza porque el coaching trabaja con la persona integral, el conjunto mente/cuerpo/emociones dentro de

muchos sistemas (relacional, familiar, laboral, cultural y organizativo, entre otros). El coach debe ser capaz de pensar, hablar y trabajar sistémicamente con sus clientes. Para ello, el coach efectivo necesita un modelo sistémico que le permita ver y trabajar con múltiples sistemas a la vez, un aspecto crítico en términos ecológicos y crucial para la efectividad.

Trabajar sistémicamente es estimular el sistema mente/cuerpo/emociones de la persona, de manera que lo que imagina y visiona se convierta en un cambio coherente, en perfecta sintonía con todos los contextos y relaciones de la vida.

• El modelo de realización personal para desatar el potencial, el coaching se basa en una forma única de psicología que no es la psicología anormal, que tiene que ver con la neurosis y psicosis, ni la normal, que engloba al promedio, sino con la persona sana que se realiza personalmente para dar lo mejor de sí. Tiene que ver con la psicología de la persona que busca la perfección. La psicología humana que utiliza el coach eficaz persigue desatar el potencial y que el cliente rinda al máximo.

Me refiero a la psicología de la realización personal que introdujo Abraham Maslow (hablaremos de su jerarquía de las necesidades en el próximo capítulo) dentro del movimiento de las relaciones humanas. Dado que esta psicología informa casi todo el coaching, el profesional trabajará con los modelos de realización personal existentes en el campo.

7. Conclusión

En este capítulo he dado un repaso a la disciplina del coaching presentando varias clases, enfoques y modelos, aunque no es ni mucho menos exhaustivo, sino un punto de partida para tu propia investigación. Analizar los enfoques del coaching y echar un vistazo a las normas y directrices de las federaciones internacionales nos ha dado una idea general de las competencias que todo coach eficaz debe tener y las características del proceso satisfactorio del coaching.

Sin embargo, hay un punto importante que aún no hemos abordado, una cuestión que cada cual debe plantearse antes de decantarse por un enfoque concreto: ¿quiero aplicarme el modelo a mí mismo o para ayudar a otras personas?

Como he dicho antes, salvo contadas excepciones, cualquiera puede ser coach, por lo menos consigo mismo o sus familiares, amigos y compañeros de trabajo, aunque algunos métodos y herramientas exigen más formación que otros. Aunque yo me he formado en hipnoterapia, utilizo esta técnica solo en la autohipnosis o con mi familia e hijos, ya que no me siento cualificado para aplicarla a nivel profesional. Los modelos de coaching varían en cuanto a sus supuestos, complejidades e idoneidad. No todos pueden aplicarse paso a paso o imponerse tal cual en cualquier situación. Aquí van algunas reflexiones sobre los modelos de coaching que me parecen de utilidad.

• Solo son herramientas para el coach.

• Están limitados por los factores culturales que influyen en las creencias y prácticas del coaching (tanto para el coach como para su cliente).

• Recuerda que el coach aprende y los modelos de coaching evo​lucionan.

• Empieza desde donde estás y te sientas cómodo.

¿Cuál será el futuro del coaching? Una de las mejores formas de mirar el futuro es citando a uno de

los fundadores de esta profesión, John Whitmore:

«La profesión del coach se enfrenta a muchos retos, tremendas oportunidades y una gran responsabilidad. Ha crecido del coaching privado al coaching en grupo, de una industria artesanal a una profesión de los centros de trabajo. ¿Podrá ahora desprenderse de las convicciones negativas de una función en aumento y convertirse en una fuerza global que sirva a la humanidad a gran escala y en primera línea? El coaching puede ofrecer los medios para construir lo que es más necesario en estos momentos: la responsabilidad individual y colectiva fundamental para la supervivencia de la vida como la conocemos».29

Otro enfoque del coaching. En el resto del libro presentaré otro enfoque del coaching basado en

los valores. Mi experiencia me ha demostrado que centrarse en los valores ofrece un contexto parsimonioso, sencillo y fácil de seguir que produce cambios profundos, duraderos y generativos.

El modelo del coaching por valores se basa en tres principios fundamentales: 1) una presentación de un concepto único que explica por qué los valores deben ser la piedra angular del esfuerzo de

coaching, sobre todo cuando el coach trata de hacer surtir cambios positivos en la vida de su cliente

(en el trabajo o en otros contextos); 2) una descripción clara del proceso y la metodología de aplicación del modelo CPV; y 3) herramientas prácticas y concretas que permiten al coach obtener los resultados de una manera eficiente y efectiva.

Si estás abierto a estas ideas y crees que puedes beneficiarte del CPV, continúa leyendo. Lo presentaré con todo detalle, así que no debes preocuparte si es un territorio desconocido para ti; pero recuerda la importancia de ir paso a paso y no sigas adelante hasta que hayas comprendido bien los fundamentos. Después de explicar la lógica, te ofreceré una metodología paso a paso para su aplicación, porque no quiero engañarte y dejarte solo con la teoría. Mi método propuesto incluye varios pasos dentro de una secuencia específica, aunque dentro de ella hay mucho espacio para la creatividad. Comencemos, pues, nuestro viaje.

En el capítulo 2, te enseñaré hasta dónde llega el poder de las palabras mientras estudiamos los conceptos de los valores y el valor. En el capítulo 2 te presentaré el modelo triaxial 3Es que forma la base de la metodología CPV. En el capítulo 4, iré paso a paso por el método CPV, aplicándolo a situaciones personales y laborales, y en el 5 me arriesgaré a mirar hacia el futuro de los valores, el CPV y el mundo. Empecemos ahora nuestro recorrido por el coaching por valores.

Reflexión CPV ♣♠♥

Piensa en la información más importante que recuerdas después de leer este capítulo y después rellena las frases siguientes:

Los puntos principales que me han gustado de este capítulo son… 1. –––––––––––––––––––––

2. ––––––––––––––––––––– 3. –––––––––––––––––––––

Los puntos principales que no me han gustado o con los que discrepo de este capítulo son… 1. –––––––––––––––––––––

2. ––––––––––––––––––––– 3. –––––––––––––––––––––

La parte siguiente solo debes contestarla si ya eres un coach profesional:

Después de leer este capítulo estoy más convencido de que (escoge solo una opción y explícala)…

a . Los métodos o filosofía del coaching que utilizo realmente funcionan y no necesito ampliarlos porque…

––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––

b. Los métodos o filosofía del coaching que utilizo funcionan relativamente bien, pero estoy dispuesto a incorporar enfoques complementarios porque…

––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––

c. ¡Caramba! Ahora me doy cuenta de lo incompletos que son mis métodos o filosofía. Estoy dispuesto a encontrar métodos mejores o complementarios porque…

––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––