Servicios de video IP

embargo, los servicios de video bajo demanda tienden a ofrecer un contenido de más alta calidad, como los últimos éxitos de taquilla y series televisivas internacionales de taquilla.

► Modelos de negocios

Los servicios VoD a través de Internet tienen modelos de negocios basados en ingresos tradicionales (alquiler y descarga), así como ingresos por suscripciones. No obstante, se espera que la publicidad se convierta en la fuente más importante de ingresos por servicios de vídeo de Internet en el futuro. Esto será impulsado por la tendencia general de Internet de ofrecer contenido gratis para el consumo inmediato y la promoción de las plataformas líderes (p. ej.

YouTube) de este modelo de negocio. Adicionalmente, existe un apetito del consumidor para ver videos en línea, y el deseo entre los anunciantes de reorientar sus presupuestos hacia los nuevos medios.

Las ventas transaccionales de programas de TV a través de los servicios en línea representan un nuevo canal de distribución y un flujo de ingresos para los propietarios de derechos tradicionales, aunque esto puede, potencialmente, tener un efecto negativo en otros negocios. Un ejemplo es la venta de cajas de DVD de temporadas completas de series televisivas populares. Estos han sido los géneros de DVD de más venta en los años recientes, tanto en EEUU como en Europa. Sin embargo, si los consumidores pudiesen descargar las series completas a través de canales en línea, podría haber un impacto negativo considerable sobre las ventas de dichos productos. A pesar de estas reservas, esta nueva forma de distribución parece ser el único medio para la industria del contenido, ya que la demanda para dicho servicio está claramente expresada en la cantidad considerable y aún creciente de contenido pirateado en este género. En el caso de una popular serie televisiva –“Heroes”– el primer episodio de la última temporada fue descargada más de un millón de veces a través de redes P2P, en las primeras 24 horas después de su primera emisión por NBC. Esto es una adición a los numerosos usuarios que vieron el video pirateado de este episodio en un sitio de uso compartido de video.

► Crecimiento del tráfico

En la Sección 4.2.2 , previamente tratamos dos modelos de negocio sobre los que se basa el video en línea, principalmente, la entrega de mejor esfuerzo (best-effort) y servicios gestionados. Como ejemplo, iTunes de Apple vende individualmente programas y películas de TV de larga duración (45 minutos de video es 400–500MB de tamaño), de alta calidad competitiva. En el otro extremo del espectro de la calidad, YouTube pasa más de mil millones de videos de baja resolución diariamente para su audiencia a nivel mundial, en forma gratuita.

El volumen completo de videos de YouTube añade un monto importante de ancho de banda a la red backbone, y el ritmo de crecimiento de la distribución de videos en Internet no muestra señales de descenso. Cisco estima que, en 2008, solamente el tráfico generado por YouTube fue mayor al tráfico que tuvo la red backbone de EEUU en el año 2000.

El crecimiento del tráfico de videos en línea se dará en dos fases. Durante la primera fase (actualmente vigente), la visualización de vídeos en línea en la PC crecerá, pero no sobrecargará las redes. Durante la segunda fase, los videos en línea serán, predominantemente, consumidos en los

equipos de TV a través de cajas decodificadoras permitidas por Internet (este servicio no debe ser confundido con IPTV). En esta fase, el crecimiento en el tráfico se sentirá, primeramente, en las redes de acceso y metro. Si la TV de Internet llega a ser la corriente dominante, un hogar que consumía dos horas por día de visualización de TV de definición estándar, a través de Internet generaría un uso de 54GB por mes.

► Competencia

La competencia entre los sitios es alta y la oferta está muy fragmentada. El principal inhibidor del crecimiento de sitios de video legales en línea son las violaciones de los derechos de contenido. Continuamente, YouTube está al tanto de los temas relacionados a la protección de derechos, aunque otros participantes en el mercado están aún renuentes a comprometerse a en forma conjunta con toda la industria. Sin embargo, incluso YouTube no está dispuesto a revelar alguna estadística relevante sobre el monto de contenido pirateado en sus servidores.

En este mercado altamente competitivo, lo atractivo de una plataforma de video está determinado por los efectos de la red, p. ej.: cuanto más interesante es el contenido en un sitio específico, será la primera opción que un usuario busque para consumir vídeos en línea en el futuro. El reducir lo atractivo de una plataforma unilateralmente al retirar el contenido pirateado significará una reducción en la competitividad de la plataforma. Para salir de este círculo vicioso, YouTube se ha comprometido, en sociedad con productores de contenido líderes, a retirar paulatinamente el contenido pirateado a través de su herramienta de gestión de derechos, sin perder la atractividad ante su audiencia.

Al mismo tiempo, los servicios VoD en línea para televisores no son pirateados, ya que el proveedor del servicio puede controlar lo que está disponible y evitar que sea copiado. Sin embargo, actualmente estos sitios sufren de la renuencia de los propietarios del contenido para hacer que su contenido esté disponible. Esto está impulsado en parte por el temor a la piratería, pero también probablemente por las preguntas sobre con qué servicios trabajar o si crear un propio servicio.

IPTV – contenido entregado usando estándares de difusión dedicada y/o redes

Actualmente, los operadores de IPTV participan tanto en el mercado de las telecomunicaciones como en el de la distribución de TV que, aunque convergente y borroso, aún tienen características distintas. Así, el suceso de un operador de IPTV hoy depende de la dinámica en ambos mercados. Abajo, damos una mirada a lo que estos significa en forma detallada en cada área.

► Los operadores de IPTV deben competir como distribuidores de TV

El mercado televisivo en cada país es distinto; así, cada operador de IPTV tiene que competir con circunstancias y perspectivas de crecimiento muy distintas. Algunos de los factores claves específicos a cada país incluyen los siguientes:

Aceptación de la TV de paga – Aunque la penetración más baja brinda más espacio para la entrada al mercado de IPTV, una alta tasa de penetración de TV de paga aún puede representar una oportunidad para un nuevo entrante.

Aceptación de la TV digital – Una alta tasa de adopción de TV digital ofrece perspectivas de crecimiento más pobres que donde la penetración digital es baja.

Competencia – También, los servicios de televisión de señal abierta pueden proporcionar una fuerte competencia a los servicios de IPTV, en particular, si ellos ofrecen una amplia variedad de canales de canales y alta cantidad de contenido. Dichos ofrecimientos gratuitos pueden socavar la aceptación de los servicios de TV de paga.

► Los operadores de IPTV deben competir como proveedores de servicios de telecomunicaciones

Los operadores también tendrán que considerar los factores relacionados a la industria de telecomunicaciones que faciliten, y aquellos que limiten, el despliegue de servicios de IPTV.

Algunos de los factores claves incluyen:

Alcance de la red de banda ancha – Los operadores necesitan tener una extensa cobertura de banda ancha y una alta proporción de sus redes debe ofrecer una velocidad suficiente de descarga para soportar una oferta básica de triple-play. Dicha oferta, comúnmente, necesita un mínimo de 4–5Mbit/s, pero necesita ser mucho más grande para ofrecer servicios de HDTV.

Regulación – La entrega de programación de contenido lineal sobre las redes IP de los operadores de telecomunicaciones varía por región; en algunos países de las regiones Asia Pacífico y América Latina, se ha prohibido a los operadores que lancen servicios de IPTV, mientras que la IPTV ha sido desplegado intensamente en Europa. El acceso a la infraestructura de última milla continúa siendo un factor clave que puede permitir o limitar la implementación de los servicios de IPTV.

La base de clientes e ingresos – El tamaño de la base de clientes de un operador y el monto de ingresos que esto genera afectará las negociaciones con los proveedores, tales como propietarios de contenido y vendedores. Es probable que los grandes operadores dominantes de TV de paga por satélite o por cable tengan ventaja sobre los operadores de telecomunicaciones en sus negociaciones con los proveedores de contenido, pues la IPTV es una plataforma relativamente nueva.

► Factores claves de éxito para los operadores de IPTV en los mercados emergentes, incluyendo Perú

Actualmente, las implementaciones de los servicios IPTV en los mercados emergentes son irregulares y limitadas. Mientras un número de operadores pueden ofrecer servicios multi-play, incluyendo TV, la mayoría de estas implementaciones incluyen TV emitida por radio en vez de

servicios IPTV. Aunque las preocupaciones financieras juegan un rol en este contexto, en muchos casos las barreras para ofrecer dichos servicios han sido de naturaleza regulatoria. Por ejemplo, la licencia del operador dominante mexicano no permite que Telmex ofrezca servicios de TV, mientras Anatel (el regulador brasilero) solo concedió a Telefónica la autorización para comprar activos de TV de un operador local de TV de paga, en julio de 2008.

La combinación de estos factores asegura que no existe un enfoque universal que pudiese aplicarse a todos los operadores de IPTV de forma exitosa. Basándose en el entorno en el que ellos operan, los operadores de telecomunicaciones tendrán que determinar qué propuestas de venta podrán integrarse con su oferta IPTV y, luego, determinar el mercado objetivo de forma adecuada.

Telefónica ya ha lanzado IPTV en diversos países de América Latina y se espera que finalmente haga lo mismo en Perú (aunque Telefónica es el proveedor incumbente de TV de paga, al usar plataformas distintas a la de IPTV, puede estar dando signos de que ha elegido no implementar dicho servicio). Actualmente, no existe implementaciones de IPTV en Perú: aún cuando existen números que se incrementan de paquetes multi-play que incluyen servicios de TV, los componentes del paquete todavía son entregado comúnmente a través de redes separadas. Por ejemplo, todos los paquetes de Telefónica que incluyen TV de paga están actualmente revendiendo el servicio de su propio afiliado multimedia Telefónica Multimedia.

En febrero de 2009, el gobierno de Corea del Sur anunció un trato con Perú, intercambiando tecnología IPTV por gas natural peruano. En el corto plazo, la baja penetración de la banda ancha y el acceso alámbrico están limitando las posibilidades a corto plazo para la IPTV en Perú, aunque este nuevo trato, y la posibilidad de abrir la infraestructura de telecomunicaciones podría generar cierto interés en operadores alternos para ofrecer nuevos servicios, tales como IPTV, reduciendo los costos para hacerlo.⁴⁰

La importancia de los derechos de contenido

El tema de los derechos de contenido no está relacionado directamente a la convergencia; sin embargo es un hecho muy importante en la difusión de servicios de video. A menudo, los derechos de contenido se venden a proveedores de canales de forma exclusiva. Los contratos de exclusividad son necesarios para brindar seguridad en el retorno de las inversiones por marca y promoción de contenido premium. Generalmente, dichos contratos son buscados por las empresas comercializadoras (desde la perspectiva de los beneficiarios de los derechos de contenido -es decir, proveedores de canales– aunque sus razones para solicitar la exclusividad puede surgir de las presiones de empresas más pequeñas, p. ej. minoristas). En la mayoría de los casos, las prioridades principales de los propietarios de contenidos radican en maximizar los ingresos. El uso de los contratos de exclusividad con proveedores de canales para lograr este

40 Trato anunciado por IPTV News.

objetivo, a menudo, se compara con el alcance potencial del contenido, con el fin de mantener el atractivo de dicho contenido a largo plazo.

Por ejemplo, a menudo, el futbol se ve como un propulsor de la suscripción a TV de paga;

usualmente, los derechos del fútbol en vivo se venden exclusivamente a una gran prima. La Unión de Asociaciones de Fútbol Europeas (UEFA) y la Federación Internacional de Fútbol Asociado (FIFA) impone un número mínimo de partidos que deben estar disponibles para la emisión al aire libre. Los contratos de exclusividad para el contenido de futbol a través de la TV de paga, a menudo, han traído beneficios a los consumidores. Los operadores de TV de paga con contenido exclusivo pueden invertir en brindar una experiencia de visualización de calidad más alta, ofreciendo secuencias desde diferentes ángulos, rasgos interactivos, repeticiones y comentarios de alta calidad, que no siempre están disponibles a través de las emisiones al aire libre. Sin embargo, los derechos de exclusividad, también, hacen más difícil que los operadores alternos ofrezcan un servicio convincente a un precio asequible. En resumen, en la medida en que el contenido sea exclusivo a los operadores dominantes de TV de paga, será muy difícil ingresar a un mercado con un servicio de IPTV.