VoIP

Con respecto a la convergencia y los servicios de voz, el tema principal que permanentemente se plantea es QoS (Calidad de Servicio). En redes privadas, VoIP puede ofrecer un sonido de calidad como la de un CD. En internet, QoS y los problemas de retardo pueden volver a ser tema de discusión. Las técnicas inteligentes de codificación que se están desarrollando hoy en día pueden minimizar algunos de estos problemas. Y a medida que estas técnicas son perfeccionadas, las ventajas de costos así como las oportunidades innovadoras ofrecidas por VoIP harán que incluso sea más inevitable la migración a VoIP para todos los proveedores de servicios de voz.

Existen distintas variedades de VoIP que pueden ser vistas en el mercado mundial:

Dentro de estos diferentes tipos de implementación VoIP, la VoIP empresarial y el portador interno VoIP principalmente son resultado de tomar decisiones de negocios sobre el ahorro de costos y (en el caso del portador VoIP) actualizar redes a fin de transmitir s flujo de datos de otros servicios IP tales como IPTV. Nos enfocaremos mayormente sobre el mercado minorista masivo VoIP, el cual tiene el mayor impacto en las redes convergentes:

Acceso directo – el modelo más común de mercado minorista masivo VoIP a nivel mundial es el llamado modelo de acceso directo. En este modelo, la conexión de accesos a banda ancha es ofrecida por el mismo operador que las llamadas de voz.

Normalmente, este modelo comprende un paquete de acceso a internet y voz, pero el acceso a banda ancha puede ser utilizado sólo para voz. Los paquetes de triple play (con IPTV) son cada vez más comunes en diversos mercados.

Si el proveedor de red de acceso y el ISP (Proveedor de servicios de internet) son la misma empresa, entonces ésta tiene mayor control sobre el QoS para voz. Este es el caso de los servicios del incumbente y de los servicios desagregados, así como servicios ofrecidos por operadores de red, utilizando tecnologías alternativas de banda ancha (principalmente cable módem y fibra).

Acceso indirecto – otra forma de mercado minorista masivo VoIP se basa en el

modelo de acceso indirecto. Los ISPs también puede ofrecer un servicio minorista VoIP utilizando el acceso a banda ancha de otro operador. Cuando el proveedor de servicios utiliza conexiones de acceso de otros operadores o cuando utiliza líneas desagregadas compartidas, el cliente final continuará pagando un cargo por PSTN (Red de telefonía pública conmutada) al operador incumbente. Estos servicios tienden a compartir las siguientes características:

- Pueden utilizar un teléfono análogo con un número del plan de numeración nacional.

- El adaptador del teléfono analógico se coloca entre la conexión de banda ancha y el teléfono

- El decodificador puede ser llevado a cualquier conexión de banda ancha y mantener el plan y número de teléfono “local”.

- Los servicios con valor añadido tales como correo de voz y llamadas de consulta desde páginas web son relativamente fáciles de incluir.

• Hágalo usted mismo (DIY) – El último tipo de mercado minorista masivo VOIP es el modelo DIY difundido por los servicios tales como Skype. En el modelo original, el proveedor provee un programa que permite realizar llamadas de voz gratuitas entre los usuarios finales con el mismo programa. Generalmente, las llamadas pueden realizarse con cualquier tipo de conexión de banda ancha, a menos que sean restringidas por el proveedor de acceso a banda ancha. Muy recientemente, muchos proveedores también proveen facilidades de pagos para hacer y recibir llamadas desde PSTN.

Asimismo, observe que es técnicamente factible que el VoIP celular adquiera cualquiera de estas tres formas (en particular DIY), pero esto es muy raro que se dé en la práctica.

En términos de impacto del VoIP en redes convergentes, es probable que los grandes participantes con redes integradas inalámbricas y alámbricas (tales como Telefónica) estén dentro de los primeros operadores que migren al VoIP inalámbrico, ya que desearán ofrecer servicios convergentes utilizando una sola red núcleo implementada con IMS (Subsistema multimedia IP), del cual se hablará con mayor detalle más adelante.

Algunos grandes operadores que solo ofrecen servicio inalámbrico pueden también migrar rápidamente al VoIP inalámbrico, liberando así capacidad para los servicios intensivos de datos, tales como TV móvil y acceso a Internet inalámbrico de banda ancha. Los MVNOs y los proveedores de servicios VoIP alámbricos buscarán oportunidades para brindar sus propios servicios de VoIP inalámbrico y se podrían encontrar alianzas entre pequeños operadores de servicio inalámbrico que desean capturar más consumidores a sus redes y que puedan aprovechar la mayor capacidad disponible por usuario (en comparación con los grandes operadores que cuentan con redes más saturadas).

Finalmente, la amplia implementación de LTE permitirá que los MNOs se unan a los operadores de PSTN, migrando totalmente de los servicios heredados CS (Conmutación de circuitos) a los servicios VoIP de mayor eficiencia. Luego de la introducción de la tecnología

celular optimizada, probablemente le tomará varios años a los MNOs ofrecer

un servicio VoIP celular totalmente desarrollado, mientras que la adquisición de terminales con soporte para VoIP por parte de los usuarios será de forma gradual y en última instancia dependerá del ciclo de sustitución de los terminales a largo plazo.