competencias profesionales
Instrucciones: Las afirmaciones en este inventario describen habilidades
y comportamientos específicos de gerentes y profesionales sobresalientes y con experiencia. Usted debe evaluarse en una escala del 1 al 10, según la descripción en la escala que sigue a continuación, para cada habilidad o comportamiento específico.
10 Sobresalgo en esta habilidad/comportamiento. 9 Soy muy bueno en esta habilidad/comportamiento. 8 Soy bueno en esta habilidad/comportamiento. 7 Soy promedio en esta habilidad/comportamiento. 6 Apenas soy adecuado en esta habilidad/comportamiento. 5 Me falta desarrollar más esta habilidad/comportamiento. 4 Soy débil en esta habilidad/comportamiento.
3 Soy muy débil en esta habilidad/comportamiento. 2 Tengo poca experiencia en esta habilidad/comportamiento,
pero las que he tenido son malas.
1 No tengo experiencia pertinente. Todavía no he comenzado a desarrollar esta habilidad/comportamiento.
Llene los espacios en blanco junto a cada habilidad/comportamiento con el número de la escala anterior que crea que lo describe mejor. Debe seleccionar un número que es el que mejor describe lo que usted es en realidad, y no lo que a usted le gustaría ser.
Habilidad/comportamiento específico
_____ 1. Estoy consciente de mi propio comportamiento y la forma en que éste afecta a otras personas.
_____ 2. Puedo fijar prioridades y manejar el tiempo.
_____ 3. Conozco mis limitaciones y pido ayuda cuando la necesito. _____ 4. Evalúo y establezco las metas para mi vida y mi trabajo. _____ 5. Me responsabilizo de las decisiones y del manejo propio. _____ 6. Persevero, aunque haya obstáculos y críticas.
_____ 7. No me promuevo ni soy arrogante.
_____ 8. Me recupero con rapidez de los fracasos, incluyendo aprender de mis errores.
_____ 9. Trato de aprender de manera continua.
____ 10. Busco en forma abierta la retroalimentación, sin defenderme.
____ 11. Organizo y presento las ideas con efectividad.
____ 12. Detecto y entiendo los valores, motivos y emociones de otras personas.
____ 13. Presento material escrito con claridad y brevedad. ____ 14. Escucho en forma activa, sin emitir juicios.
____ 15. Contesto de manera apropiada la retroalimentación positiva y negativa.
____ 16. Estoy consciente y soy sensible a los mensajes no verbales. ____ 17. Al comunicar, retengo la atención de la gente.
____ 18. Comparto de manera voluntaria la información.
____ 19. Expreso mis propias necesidades, opiniones y preferencias sin ofender a otros.
____ 20. Uso diversos recursos electrónicos (basados en la computadora) para comunicarme.
____ 21. Estimulo la inclusión de personas que son diferentes a mí. ____ 22. Busco aprender de otros con diferentes características y
perspectivas.
____ 23. Acepto y muestro respeto a la gente de otras culturas. ____ 24. Muestro sensibilidad por las necesidades y preocupaciones
de otros.
____ 25. Busco soluciones positivas ganar-ganar o de concesiones mutuas a conflictos basados en temas de diversidad. ____ 26. Adopto características individuales y de grupo como
fuentes potenciales de fortalecimiento organizacional. ____ 27. Soy sensible a las diferencias entre las personas y trato de
encontrar maneras de trabajar con ellas. ____ 28. Respeto ideas, valores y tradiciones de otros.
____ 29. Identifico oportunidades para promover la diversidad. ____ 30. Me esfuerzo de manera personal para ayudar a que tengan
éxito otras personas con atributos diferentes a los míos. ____ 31. Muestro dignidad y respeto para otros en mis relaciones
de trabajo.
____ 32. Soy honesto y abierto en las comunicaciones, limitado sólo por consideraciones de privacidad, legalidad y competidores en el mercado.
____ 33. Evalúo lo correcto o incorrecto de mis propias decisiones y conducta.
____ 34. Me adhiero a los códigos de conducta profesionales y organizacionales.
____ 35. Evito en forma constante presiones de otros para incurrir en conductas faltas de ética.
____ 36. Entiendo los principios y reglas éticas. ____ 37. Otros me consideran persona íntegra.
____ 38. Me fijo expectativas claras de conducta ética y refuerzo regularmente estas expectativas en otros.
____ 39. Soy sensible a los derechos de otros.
____ 40. Me responsabilizo de mis propias decisiones y acciones, no culpo a otros para escapar a mi responsabilidad. ____ 41. Procuro entender y apreciar las características que vuelven
singular a una cultura específica.
____ 42. Trato con respeto a la gente de diferentes culturas. ____ 43. Analizo los temas gerenciales y otros desde una perspectiva
mundial, es decir, con la habilidad de pensar de manera global y actuar en forma local.
____ 44. Trabajo con eficacia con miembros de diferentes culturas. ____ 45. Me gusta tener la experiencia de diferentes culturas. ____ 46. Aprendo de personas que tienen diferentes antecedentes
____ 47. Sé cuáles son las culturas que tienen la expectativa de que los individuos deben cuidarse a sí mismos. ____ 48. Tengo conocimientos de primera mano de que diferentes
culturas tienen aversión al riesgo y usan reglas para minimizar la incertidumbre.
____ 49. Sé cómo la masculinidad y la feminidad en diferentes sociedades afectan las relaciones interpersonales. ____ 50. Trabajo de manera eficaz con gente de diferentes culturas
que valora la distribución desigual de poder en la sociedad. ____ 51. Trabajo bien en equipo.
____ 52. Estimulo a los equipos a que celebren sus logros. ____ 53. Muestro responsabilidad mutua y personal para alcanzar
los objetivos del equipo.
____ 54. Observo la dinámica cuando trabajo con equipos y presento temas pertinentes para discusión.
____ 55. Promuevo el trabajo en equipo y desaliento los pensamientos “nosotros contra ellos”.
____ 56. Apoyo y felicito a otros por alcanzar sus metas y realizar sus tareas.
____ 57. Aliento y apoyo la creatividad en los equipos. ____ 58. Comparto los créditos con otros.
____ 59. Motivo a los miembros del equipo a trabajar hacia metas comunes.
____ 60. Puedo usar “groupware” (trabajo en grupo) y otras tecnologías de información relacionadas para alcanzar los objetivos del equipo.
____ 61. Muestro habilidades de liderazgo para implantar los cambios planeados.
____ 62. Sé cómo diagnosticar presiones en favor del cambio, y la resistencia a éste.
____ 63. Preparo a la gente para que maneje el cambio.
____ 64. Aprendo, comparto y aplico nuevos conocimientos para mejorar un equipo, un departamento o una organización. ____ 65. Sé cómo diagnosticar la cultura de una compañía. ____ 66. Utilizo diversas tecnologías para lograr un cambio exitoso. ____ 67. Entiendo cómo se pueden emplear diversos diseños organizacionales para llevar a cabo un cambio organizacional exitoso.
____ 68. Mantengo una actitud positiva al considerar cambios y nuevas ideas.
____ 69. Puedo negociar y resolver conflictos que frecuentemente forman parte de un cambio significativo.
____ 70. Entiendo la forma en que las culturas organizacionales influyen en el cambio organizacional.
Calificación e interpretación
El Inventario de autoevaluación de competencias profesionales busca las percepciones de usted mismo acerca de las características y dimensiones que son representativas de siete competencias básicas. Una competencia es una serie interrelacionada de habilidades, comportamientos, actitudes y conocimientos necesarios para tener un desempeño efectivo en la mayoría de los puestos profesionales y gerenciales.
Sume sus respuestas para cada competencia, según las instrucciones. La suma de sus respuestas es su calificación. La calificación máxima es 100 puntos.
Competencia de manejo propio: Se refiere a la habilidad global de
evaluar sus propios puntos fuertes y débiles; fijar y seguir sus metas profesionales y personales; equilibrar el trabajo y su vida personal; y
emprender nuevos aprendizajes, incluyendo habilidades, compor- tamientos y actitudes nuevas o modificadas.
• Sume sus respuestas para los puntos 1 al 10 = _____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo propio.
Competencia de manejo de la comunicación: Se refiere a la habilidad
global de trasmitir, recibir y entender ideas, pensamientos y sentimientos no verbales, verbales, escritos, escuchados, electrónicos, y semejantes para transferir e intercambiar información y emociones. • Sume sus respuestas para los puntos 11 al 20 = ____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo de la comunicación.
Competencia de manejo de la diversidad: Se refiere a la habilidad global
de evaluar las características singulares de los individuos y de los grupos, adoptar dichas características como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y respetar la singularidad de cada individuo. • Sume sus respuestas para los puntos 21 al 30 = ____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo de la diversidad.
Competencia de manejo de la ética: Se refiere a la habilidad global de
incorporar valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y el comportamiento.
• Sume sus respuestas para los puntos 31 al 40 = ____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo de la ética.
Competencia de manejo transcultural: Se refiere a la habilidad global
de reconocer y aprovechar las similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas clave organizacionales y estratégicos con una mente abierta e inquisitiva.
• Sume sus respuestas para los puntos 41 al 50 = ____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo transcultural.
Competencia del manejo de equipos: Se refiere a la habilidad global de
desarrollar, apoyar, facilitar o dirigir equipos para que alcancen los objetivos organizacionales.
• Sume sus respuestas para los puntos 51 al 60 = ____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo de equipos.
Competencia de manejo del cambio: Se refiere a la habilidad global de
reconocer e implementar las adaptaciones necesarias o una transformación totalmente nueva en la gente, tareas, estrategias, estructuras, o tecnologías en el área de responsabilidad de la persona. • Sume sus respuestas para los puntos 61 al 70 = ____________ , que es su autoevaluación en la competencia del manejo del cambio.
Su perfil global
Trace su perfil global de competencias en la siguiente cuadrícula utilizando la calificación total para cada competencia.
Poblaciones comparativas
Compare y contraste sus calificaciones con las de dos muestras de poblaciones (1) de gerentes profesionales con experiencia y (2) estudiantes no graduados de comportamiento organizacional en colegios y universidades. (Véanse las páginas 33 y 34). Se derivan las
calificaciones medias y las desviaciones estándares de una muestra de más de 100 individuos. Una desviación estándar de la media cubre 68% de la población de muestra; esto es, si su calificación está dentro de una desviación estándar de la calificación media, ya sea de la población gerencial o estudiantil, su calificación es similar a las calificaciones de 68% de esa población.
Interpretaciones globales
Calificaciones Significado
20-39 Usted se considera con poca experiencia pertinente y deficiente en esta competencia.
40-59 Usted se considera como carente de esta competencia en general, pero que puede estar desempeñándose satisfactoriamente o mejor en unas pocas habilidades/ comportamientos.
60-74 Usted se considera como promedio en esta competencia probablemente por debajo del promedio en algunas habilidades/comportamientos y arriba del promedio en otras.
75-89 Usted se considera arriba del promedio en esta competencia en general, y muy bueno en varias habilidades/comportamientos.
90-100 Usted se considera como generalmente sobresaliente en esta competencia.
Preguntas
1. ¿Qué sugiere su perfil global en relación con sus necesidades de desarrollo personal y profesional?
2. Con base en la competencia que más necesita desarrollar, identifique tres posibles acciones que puede tomar para reducir la distancia entre su nivel actual y el que desea en esta competencia.
3. ¿Estarían otras personas que trabajan cerca de usted o lo conocen bien, según su perfil de autoevaluación? ¿En qué dimensiones podrían ser similares las evaluaciones de ellos a la de usted? ¿Por qué? ¿En qué dimensiones podrían ser diferentes? ¿Por qué?
Competencias Manejo propio 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Ca lificaciones Manejo de la comunicación Manejo de la diversidad Manejo de la ética Manejo transcultural Manejo de equipos Manejo del cambio