V - TRES ESCUELAS RELEVANTES: FRANKFURT. BIRMINGHAM Y PALO ALTO
Son los años 60', agitados por movimientos de liberación popular nacionalistas en todo el mundo y grandes revueltas civiles, como el movimiento anti bélico en los Estados Unidos, en contra de la guerra de Vietnam. Este es el marco histórico en el que surge en EE.UU la Escuela de Palo Alto o Escuela "Invisible". Es un contexto donde se ha consolidado la concentración de las industrias de la información, de la publicidad y de los servicios de comunicación en general.
La Escuela de Palo Alto lleva ese nombre por la ubicación geográfica de su nacimiento: Palo Alto, una diminuta ciudad del sur de San Francisco. La designación de 'escuela invisible' se debe a que en sus comienzos no contaba con una sede física: se trataba de un grupo de investigadores dispersos, que por diferentes circunstancias fueron arribando a esa ciudad y que por sus intereses, investigaciones y profesiones terminaron vinculándose en aspectos relativamente coincidentes.
El psiquiatra Don D. Jackson, establece allí el Mental Research Institute, en 1959. Paul Watzlawick, licenciado en filosofía y especialista en lenguas modernas, ligado al campo de la psicoterapia, se incorporó en 1962. La preocupación de am bos estaba asociada al cam po de las psicosis, específicamente a la esquizofrenia y diversas patologías relacionadas con el lenguaje y por lo tanto con la comunicación. Su trabajo les permitió arribar a la elaboración de una teoría de la comunicación interpersonal, de significativa importancia en los años 60 y 70.
Como se aprecia en el punto de partida, la Escuela de Palo Alto no se ocupa exclusivamente de la "com unicación" en su conceptualización más tradicional y ciertam ente menos aun de la comunicación vinculada a los medios masivos de comunicación. Es una escuela que estudia "la comunicación humana", en un sentido integral por lo que abarca áreas de estudio diversas: Psicología, Biología, Antropología, Zoología, Sociología.
Hay dos conceptos centrales constitutivos para esta escuela:
1) Sustrato biológico: el origen de todo ser humano tiene una base biológica, ya que estamos ligados a la animalidad en muchos sentidos. Es decir que el ser humano tiene aún en su conducta, actitudes y manifestaciones que se remontan a tiempo inmemoriales. Los instintos son una clara manifestación de esas formas de actuar, que tiene su punto de partida en los orígenes de nuestra especie: el instinto de
conservación y de autoprotección, el instinto ligado a la defensa de un espacio o un territorio. de los Estados Unidos en la década de 1960 Los hippies, un movimiento juvenil característico En este contexto surgió la Escuela de Palo Alto
Gregory Bateson, uno de los representantes más importantes de la Escuela de Palo Alto
2) Interacción: todo se lee en esta corriente teórica en términos de interacción, una interacción basada en símbolos que no son exclusivamente los del leguaje. Las relaciones sociales son producidas de manera directa por los que forman parte del intercambio simbólico, como sujetos interactuantes; por lo tanto, la comunicación se puede entender como la principio fundacional de toda relación personal. Sin embargo, las relaciones entre individuos se dan en contextos específicos. Toda relación comunicativa depende del contexto. La situación, las características del lugar gravitan en la conducta de las personas y en la manera como se producen los lazos comunicativos. Nuestra actitud varia, nuestras reacciones cambian, según el lugar donde estemos, según las personas con las que nos encontremos, según el tipo de evento, acontecimiento o lo que esté ocurriendo.
La escuela de palo Alto encuentra su axioma más destacado y difundido en la idea de que 'es imposible no comunicarse': todo el tiempo estamos comunicando algo, con un gesto, una postura, el tomar distancia de algo o de alguien; la simple presencia del otro comunica En el enfoque de La Escuela Invisible no existe la no comunicación.
Sostiene, además, que toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, una forma particular de decir, con una gestualidad determinada, con un tono especifico que abren la dimensión de la metacomunicación. La comunicación comprende el significado de las palabras, acompañado por la impronta emotiva del enunciador, que establece cómo quiere que lo entiendan; el receptor, a su vez, debe entender el mensaje, interpretarlo, captar cómo quiere el enunciador ser entendido. Es decir, una dinámica comunicacional que transita por un qué se dice y un cómo debe ser entendido. En consonancia con estos principios, sumado a que es literalmente imposible no comunicar, Palo alto desarrolla cuestiones ligadas a la proxemia, como teoría sobre el uso de las distancias, el espacio y la delimitación del territorio, y la kinésica, como la teoría que investiga el uso de la gestualidad, el lenguaje corporal y los movimientos.
Los referentes teóricos de la Escuela Invisible son muchos: Gregory Bateson, Oji Topapito, Ray Birdwhistell, Don. D. Jackson, Stuart Sigman, Albert Scheflen, Paul Watzlawick, Edward T. Hall y Erving Goffman. Como en el resto de los modelos teóricos desplegados a los largo de este capítulo, tom arem os algunos autores que nos parece que aportan los principales ejes teóricos de la denominada Escuela de Palo Alto.
Por un lado, Paul Watzlawick, desde una mirada ligada a la psicología y sus aportes vinculados a la imposibilidad de no comunicar; por otro, Gregory Bateson, con un enfoque asociado a la psicología, a la zoología y sus desarrollos centrados en la teoría de la ecología humana.
V - TRES ESCUELAS RELEVANTES: FRANKFURT, BIRMINGHAM Y PALO ALTO
Paul Watzlawick nació en Villach, Austria en 1921. Realizó sus estudios en la Universidad de Venecia, donde se formó en filosofía y lenguas modernas; luego realizó prácticas ligadas a la psicoterapia en el Cari Jung-lnstitut de Zurich, Suiza. Fue uno de los principales referentes de la teoría de la comunicación humana y del llamado constructivismo radical, y se transformó en una importante figura en el campo de la terapia sistemática y la psicoterapia.
Su obra más conocida, Human Communication, fue publicada en 1969 y en ella se establecen criterios sustanciales para el fenómeno de la interacción humana. Es precisamente en sus textos donde se afirma que 'es imposible no comunicarse'. Todo comportamiento comunica, o dicho de otra forma, la comunicación no es un acto voluntario: estamos comunicando constantemente. En Watzlawick está presenta la idea de metacomunicacion: el mensaje en sí mismo, no es más que un plus que implica cómo desea el enunciador ser entendido.
Las características de la relación de interacción sim bólica dependen del manejo de las secuencias com unicacionales: quién habla primero, quién se aproxima, si escucha al otro, la gestualidad que se despliega. Todo ello genera, entre el que emite y el que recibe, entendiendo estos espacios como flexibles, comportamientos de distinto tipo, construyéndose un proceso cíclico. En una serie extensa de intercambio, los sujetos participantes se alternan en la secuencia, de manera que uno de ellos o el otro tiene la iniciativa, dominio, dependencia, etc. Es decir, establecen entre ellos distintas formas de intercambio, en donde pueden predominar los acuerdos o no producirse ningún punto coincidente.
Watzlawick establece una nítida distinción entre dos modalidades de mensaje: una digital y otra analógica. Mientas que el mensaje en términos digitales se limita a las palabras habladas, el mensaje en su dimensión analógica da cuenta de lo no verbal: algo que se quiere decir además de las palabras, en donde se enuncia algo del contexto y de lo emotivo. La credibilidad en la interacción com unicativa no se pone sólo del lado de lo digital, sino en el com portam iento conjunto, donde está incluido por lo tanto lo analógico.
Hay una serie de relaciones posibles entre emisor y receptor que se pueden clasificar de la siguiente manera:
■ Relación simétrica: cuando los participantes tienden a igualar su conducta recíproca.
Sean debilidad y fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de
estas áreas. Esta relación se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima. Jna de las obras más representativas de la Escuela de Palo Alto
En muchas comunicaciones, la relación entre las partes intervinientes es muy asimétrica
■ Relación complementaria: la conducta de cada uno de los participantes complementa a
la del otro. Esta relación está basada en un máximo de asimetría. Un participante ocupa la posición superior o primaria dominante; el otro, la posición inferior o secundaria dominada. En cualquiera de los dos casos es importante marcar el carácter recíproco de adecuación de la relación, en la que ambas conductas, distintas pero vinculadas, tienden a favorecer una a la otra.
En toda comunicación se constituyen niveles: por un lado, los que tienen que ver con el contenido; por otro, con la relación entre los participantes del acto comunicacional. A partir de este juego entre los contenidos y las relaciones, Watzlawick presenta distintas posibilidades. Puede ocurrir que los sujetos participante coincidan con el contenido de sus comunicaciones y con las características de la relación que establecieron. También podría ocurrir que los sujetos estén en desacuerdo al nivel del contenido y también con la de relación. Estas son las dos posiciones posibles extremas y entre ellas existen una serie de posibilidades:
a) Los sujetos participantes no están de acuerdo en el contenido, pero ello no modifica la forma en la cual se mantiene la relación. Acuerdan estar en desacuerdo.
b) Los participantes coinciden en el nivel del contenido, pero no tienen ningún acuerdo en el orden relacional. Esto da cuenta de que la permanencia de la relación quedará seriamente amenazada, en cuanto deje de haber acuerdo en el nivel contenido.
c) Otra situación posible es cuando no están claros los dos aspectos, "contenido y relación"; cuando están mezclados, se confunden. Muchas veces se intenta resolver en un problema relacional en el nivel de contenido.
d) Por último, aquellas situaciones en las que una persona se ve obligada de un modo u otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel de contenido, a fin de no poner en riesgo la relación con su interlocutor.
El fenómeno del desacuerdo ofrece un buen marco de referencia para estudiar los trastornos de la comunicación debidos a la confusión entre el contenido y la relación.. El desacuerdo puede surgir en cualquiera de los dos niveles, y ambas formas dependen una de la otra. Frente a un desacuerdo, los dos individuos deberán definir su relación como complementaria o simétrica.
V - TRES ESCUELAS RELEVANTES: FRANKFURT, BIRMINGHAM Y PALO ALTO
El trabajo de Paul W atzlawick consiste en abstraer distintas posibilidades en los espacios comunicacionales entre dos sujetos y construir regularidades que permitan captar secuencias y delimitar problemas de carácter comunicacional .
A su vez, continuando con el proceso de abstracción y clasificación, Watzlawick piensa qué pasa cuando hay acuerdo en el nivel de contenido, pero desacuerdo en el nivel de relación. Dentro del campo metacomunicacional se presentan las siguientes posibilidades:
A- CONFIRMACIÓN. Confirmar la relación: por ejemplo, aceptar la presentación que A hace
de sí mismo. Además del intercambio de información con otros sujetos, el hombre tiene que comunicarse con otros objetivos no menos importantes, uno de ellos es su autopercepcion. Una sociedad puede considerarse humana en la medida en que sus miembros se confirman entre sí.
B- RECHAZO. La segunda repuesta posible de B frente a la presentación que hace A, consiste
en rechazarla. Sin embargo, el rechazo supone por lo menos un reconocimiento de lo que rechaza, y por consiguiente, no niega la realidad de la imagen que A tiene de sí mismo. C- DESCONFIRMACIÓN. La tercera posibilidad es, quizás, la más importante, al menos desde el punto de vista patológico. Se trata del fenómenos de la desconfirmación, que es muy distinto al rechazo directo. Mientras que el rechazo equivale al mensaje: "Estás equivocado", la desconfirmación afirma de hecho "Tu no existes".
D- PROFECÍA AUTOCUMPLIDA. Se trata de una conducta que provoca en los demás la reacción
frente a la cual esa conducta seria una reacción apropiada. Por ejemplo, una persona que parte de la premisa 'todos me odian', se comporta con desconfianza, con agresividad, ante lo cual es probable que los otros reaccionen con odio, corroborando así su premisa original. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuación es que el sujeto cree que él solo está reaccionando ante esas actitudes y no que es él quien las provoca. Por último, es interesante resaltar que Paul Watzlawick menciona dos realidades: la de primer
nivel, que se define por la objetividad de sus características físicas; y la de segundo nivel, en la cual
participa plenamente la subjetividad, en donde el significado que le damos produce distintas realidades posibles. Por lo tanto no es posible una sola "realidad real" sino varias construcciones de la realidad, dependiendo de cada sujeto y sus interpretaciones .
luchas veces nuestra conducta provoca la reacción violenta de los demás
Gregory Bateson
Gregory Bateson (1904-1980) nació en Grantchester, Inglaterra el 9 de mayo de 1904. Estudio Zoología en Charterhouse School de Londres; tiempo después estudió Biología en el St. John's
Collage de Cambridge. En 1939 se trasladó a Estados Unidos en donde, unos años más tarde (1949),
trabajó en Langley Porter Clinic de San Francisco, como investigador en psiquiatría y comunicaciones. Para Bateson la comunicación está enmarcada por el contexto en el que se produce; sin ese marco contextual no hay significado posible. La comunicación tiene un carácter circular, donde el ida y vuelta del mensaje tiene un rol protagónico. Bateson buscó los fundamentos que puedan dar cuenta del proceso complejo del pensar y el poder reflexionar sobre cómo pensamos lo llevó a la cuestión de cómo sentirse en el mundo. Por lo que la realidad se le aparece como un fenómeno altamente complejo: no es sólo un problema de proyección o representación en nuestras mentes; la realidad es un conjunto de relaciones y procesos en donde mente, espíritu, pensamiento y comunicación, conforman la superficie exterior del cuerpo, que constituye la realidad de cada individuo. El cuerpo puede ir más allá del territorio delimitado por lo biológico a través de las extensiones de la mente, de su alcance comunicativo, y los efectos de esas prolongaciones, de sus elementos informativos, se convierten en un material imprescindible para la cohesión psicológica y social, de interacción, identidad y pertenencia a un contexto dado. Desde su perspectiva evolucionista, en donde la comunicación tiene un papel fundamental, analizó los cambios sociales a partir del comportamiento, de las conductas.
Según Bateson la comunicación surge aquí como un proceso crucial para la evolución. Mente y cuerpo tienen su paralelismo en el software y en el hardware. Muchos de los procesos, pero también de las patologías, pueden ser comprendidos a partir del estado del cuerpo y de la información que se presenta sobre la extensión corporal.
Elaborara la que se denomina como teoría del 'doble vínculo', para pensar los problemas de la construcción de la realidad esquizoide. Ésta es producto en buena medida de las contradicciones informativas, en un marco de estados de ánimo cambiantes, en procesos de comunicación como los que se dan entre madre e hijo. Mediante el análisis detallado de los flujos informativos, y las interacciones, también se puede incidir terapéuticamente sobre el espacio de los actores de la comunicación. Ciertos conceptos y planteos de Bateson pueden tener una clara aplicación mediática (Bateson sostiene que la categoría comunicación "incluye todos los procesos a través de los cuales la gente se influye mutuamente"). Sin temor a equivocarnos podemos afirmar que si para Bateson la comunicación permite la vinculación entre los seres humanos, los medios son determinantes en la estructuración social.
V - TRES ESCUELAS RELEVANTES: FRANKFURT, BIRMINGHAM Y PALO ALTO
Se puede advertir, asimismo, un 'doble vínculo' en la acción comunicativa de la televisión. Por un lado, el valor de nutrientes psicológicos que aporta, que actúan en la formación cognitiva de los sujetos; al mismo tiempo que convoca al consumo desenfrenado, generando frustración en los que no pueden quedar incluidos en esta dimensión. Se producen contradicciones entre un orden difundido y un orden vulnerado, situación que puede llegar a producir un 'contexto patógeno' a través de las experiencias repetidas, que conducen a contradicciones entre consumo e imposibilidad, en los sectores de la audiencia más desprotegidos.
Por otra parte, con la enunciación de la teoría del doble vínculo analizó los problemas de las reacciones esquizofrénicas, asociadas a contradicciones informativas que se producen en el proceso comunicacional entre madre e hijo. También estudió cómo es el circuito de la información, la interacción y la realim entación com unicativa en dicho vinculo, con el fin de hallar criterios terapéuticos para tratar los problemas que en ella suelen producirse. Desarrollando aun más la noción clínica de 'mente', Bateson impulsó en el campo psiquiátrico la idea de que los trastornos mentales son trastornos de la comunicación.
Bateson sostendrá que nuestras experiencias capta, recoge datos en el mundo que son tales gracias a la diferencia, la diferencia entre objetos, entre relaciones de objetos. Las distinciones por detalles entre cosas en el mundo, es lo que nos permite hacer conceptualizaciones. El establecer con nitidez diferencias es lo que nos permite caracterizar fenóm enos. Desde ese establecer diferencias podemos nombrar: surge la palabra. De las diferencias ya establecidas, constituimos nuestros sistemas de ideas. La operación de conocer implica extraer cosas aisladas de esas relaciones: "abstraemos -escribió Bateson- partiendo de relaciones y de experiencias de interacción para crear "objetos" y para dotarlos de características".
Para establecer diferencias, al menos, precisamos dos entidades. La comunicación de diferencias es lo que se transfiere del territorio al mapa. Lo que permanece en el mapa son las diferencias, que al ser codificadas y clasificadas en una red de relaciones, se convertirán en información. Si en el territorio no hubiera diferencias no habría nada que notificar y, por ende, no habría mapa - conceptos, ¡deas, palabras-. Bateson arriba al conclusión de que el mapa nunca es el territorio: es una red simbólica que allana el camino de comprensión del territorio, un modelo posible de aproximación a ese territorio; pero la cartografía no atrapa la territorio salvo por esta descripción de diferencias.
La comunicación televisiva es un ejemplo de doble vínculo
ACTIVIDAD
Vamos a hacer un repaso de conjunto de las teorías críticas de la comunicación. 1) Menciona estas escuelas y a los autores más representativos de las mismas.
2) Especifica el lugar y las circunstancias concretas en que surgió cada una de las teorías críticas de la comunicación. 3) Dos de estas escuelas tienen más elementos en común: ¿cuáles son?. Enumera sus principales coincidencias.
4) Siguiendo con la pregunta anterior: ¿cuál es el concepto central que comparten esas dos escuelas? Explícalo con tus palabras.
5) ¿Es cierto? 'Los autores de la Escuela de Frankfurt estuvieron totalmente de acuerdo respecto a la influencia negativa que tienen los medios masivos de comunicación'. Fundamenta con precisión, indicando autores y sus posiciones respecto a esta cuestión.
6) Explica con tus palabras el concepto 'industria cultural'.
7) ¿Qué opinas? 'Los medios masivos de comunicación no han tenido una gran influencia en la cultura'. Indica cinco razones que fundamenten