Diseño de un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera aplicado a la empresa Presererexas S. A. de la ciudad Santo Domingo

(1)

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES – SANTO DOMINGO”

FACULTAD DE: SISTEMAS MERCANTILES

CARRERA DE: CONTABILIDAD SUPERIOR, Y AUDITORÍA, CPA.

PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL

TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORÍA Y

FINANZAS, CPA.

TEMA: DISEÑO DE UN SISTEMA CONTABLE DE SERVICIOS PARA MEJORAR

LA CALIDAD DE INFORMACIÒN FINANCIERA APLICADO A LA EMPRESA PRESEREXAS S.A. DE LA CIUDAD SANTO DOMINGO.

AUTOR: CEDEÑO MINALLA BECSY KARINA

ASESOR: ING. MG. PAREDES CRUZ RENATO ESTUARDO

AMBATO – ECUADOR

(2)

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

CERTIFICACIÓN DEL ASESOR

En calidad de asesor del presente trabajo de investigación, cuyo tema es: “DISEÑO DE

UN SISTEMA CONTABLE DE SERVICIOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE

INFORMACIÒN FINANCIERA APLICADO A LA EMPRESA PRESEREXAS S.A.

DE LA CIUDAD SANTO DOMINGO”, certifico que fue elaborado por la Sra. Becsy

Karina Cedeño Minalla, y cumple con los requisitos metodológicos y científicos que la universidad UNIANDES, por lo tanto autorizo su presentación para los trámites pertinentes.

Atentamente,

(3)

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Ante las autoridades de la Universidad Regional Autónoma de los Andes-

UNIANDES-declaro que el contenido del proyecto de examen complexivo cuyo título es: “DISEÑO

DE UN SISTEMA CONTABLE DE SERVICIOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

DE INFORMACIÒN FINANCIERA APLICADO A LA EMPRESA PRESEREXAS

S.A. DE LA CIUDAD SANTO DOMINGO”, previo a la obtención del Título de

Ingeniera en Contabilidad Superior, Auditoría y Finanzas, CPA, es original, de mi autoría y total responsabilidad.

Atentamente,

Becsy Cedeño C.I. 171957261-0

(4)

DEDICATORIA

A Dios, por permitirme llegar a este momento

tan especial en mi vida y a la Virgen María por

iluminar mi camino.

A mis padres, quienes estuvieron siempre

apoyándome para alcanzar mis objetivos, y

brindándome cariño sincero e incondicional.

A mis hermanos, esposo y familiares que con sus

consejos oportunos, me permitieron demostrarle,

que con esfuerzo y sacrificio se pueden alcanzar

las metas.

(5)

AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer a Dios, porque ha sabido

guiarme por el camino del bien, dándome

sabiduría, inteligencia para culminar con éxito

una etapa más de mi vida, y poder servir a la

sociedad con mis conocimientos, para el progreso

del país, el de mi familia y el mío en particular.

A mis padres, hermanos y esposo, que con su

apoyo incondicional, me han enseñado que nunca

se debe dejar de luchar por lo que se desea

alcanzar.

A la Universidad Regional Autónoma de los

Andes; por brindar la oportunidad de formar

más profesionales, emprendedores, con ética y

calidad humana.

(6)

ÍNDICE GENERAL DE CONTENIDOS

PORTADA

CERTIFICACIÓN DEL ASESOR

CERTIFICACIÓN DEL AUTORÍA

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

RESUMEN EJECUTIVO

EXECUTIVE SUMMARY

ÍNDICE

a) Tema: Diseño de un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de informaciòn financiera aplicado a la empresa preserexas s.a. de la ciudad santo

domingo….. ... 1

b) Problema que se va a investigar ... 1

c) Justificación de la necesidad, actualidad e importancia del tema. ... 3

d) Objetivos ... 4

Objetivo general: ... 4

Objetivos específicos: ... 4

e) Fundamentación teórica – conceptual de la propuesta ... 5

1.1 La contabilidad: Un medio que asegura el crecimiento de las empresas ... 5

1.2 Conceptos Generales ... 6

1.2.1 Contabilidad ... 6

(7)

1.2.1.2 Importancia ... 7

1.2.2 Sistemas contables ... 7

1.2.2.1 Propósito y objetivos del sistema contable ... 8

1.2.3 Proceso contable ... 8

1.2.3.1 Flujo del proceso contable ... 9

1.2.3.2 Proceso del registro contable ... 10

1.2.3.2.1 Paso 1 Reconocimiento de la operación ... 11

1.2.3.2.2 Paso 2 Jornalización o registro inicial ... 11

1.2.3.2.3 Paso 3 Mayorización ... 11

1.2.3.2.4 Paso 4 Comprobación ... 11

1.2.3.2.5 Paso 5 Estructuración de informes ... 12

1.2.4 Calidad de la información ... 12

1.2.4.1 Calidad de la información contable ... 12

1.2.4.2 Objetivo de la información contable ... 13

1.2.4.3 Usuarios de la información contable ... 13

1.2.4.4 Usuarios externos de la información contable ... 14

1.2.4.5 Usuarios internos de la información contable ... 14

1.2.5 Gestión financiera ... 14

1.2.5.1 Objetivos ... 14

1.2.5.2 Indicadores Financieros ... 15

(8)

1.2.6 Estados financieros básicos ... 20

1.2.6.1 Estado de resultados ... 21

1.2.6.2 Estado de cambios en el capital ... 22

1.2.6.3 Estado de situación financiera o balance general ... 23

1.2.6.4 Estado de flujos de efectivo ... 23

1.2.6.5 Elementos complementarios ... 24

f) La metodología ... 25

g) Propuesta ... 39

2.1 Tema: Diseño de un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera aplicado a la empresa “PRESEREXAS S.A.” de la ciudad Santo Domingo. ... 39

2.2 Justificación ... 39

2.3 Objetivos ... 40

2.3.1 Objetivo general ... 40

2.3.2 Objetivos específicos ... 40

2.4 Descripción de la propuesta ... 40

2.4.1 Fase 1 Conocimiento de la empresa ... 41

2.4.1.1 Análisis situacional ... 41

2.4.1.1.1 Diagnóstico ... 41

2.4.1.1.2 Objeto social de “PRESEREXAS S.A.” ... 42

(9)

2.4.1.1.4 Visión de “PRESEREXAS S. A.”... 43

2.4.1.1.5 Valores de la empresa ... 43

2.4.1.2 Organigrama estructural ... 44

2.4.1.2.1 Descripción del organigrama ... 44

2.4.2 Fase 2 Procedimientos contables ... 46

2.4.3 Fase 3 Preparar un catálogo de cuentas con su respectivo manual de procedimientos ... 62

2.4.3.1 Catálogo de cuentas ... 62

2.4.3.2 Manual de procedimientos ... 62

2.4.4 Fase 4 Crear formulario para las operaciones ... 64

2.4.4.1 Comprobante de ingreso ... 71

2.4.4.2 Comprobante de pago de cleinte ... 72

2.4.4.3 Comprobante de egreso ... 74

2.4.4.4 Arqueo de caja / Caja chica ... 74

2.4.4.5 Liquidación de compras ... 75

2.4.4.6 Rol de pagos ... 76

2.4.4.7 Kardex ... 77

2.4.4.8 Orden de compra ... 78

2.4.5 Fase 5 Registros contables para el control de las transacciones ... 79

2.4.5.1 Trancciones contables ... 79

(10)

2.4.5.3 Mayorización ... 86

2.4.5.4 Balance de comprobación ... 87

2.4.5.5 Estados Financieros ... 88

2.4.5.5.1 Estado de Situación Inicial ... 88

2.4.5.5.2 Estado de Resultados ... 89

2.4.5.5.3 Estado de Situación Final ... 90

2.4.5.5.4 Estado de Flujos de Efectivo ... 91

2.4.5.5.4.1 Conciliación entre la ganancia neta y los flujos de operación………...92

2.4.5.5.5 Estado de Cambio en el Patrimonio ... 93

2.4.5.6 Informe de análisis financiero de la empresa “PRESEREXAS S.A.” al 31 de agosto del 2015. ... 94

h) Conclusiones: ... 98

i) Fuentes/Bibliografía

(11)

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1: Proceso del registro contable ... 10

Cuadro 2: Estado de Resultados ... 22

Cuadro 3: Estado de Cambios en el capital ... 22

Cuadro 4: Estado de Situación Financiera ... 23

Cuadro 5: Estado de Flujos de efectivo ... 24

Cuadro 6: Diseño del Sistema Contable ... 41

Cuadro 7: Análisis FODA ... 42

(12)

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Indicadores de Liquidez ... 16

Tabla 2: Indicadores de Actividad, eficiencia o rotación………17

Tabla 3: Indicadores de Endeudamiento ... 18

Tabla 4: Indicadores de rentabilidad ... 19

Tabla 5: Indicadores de Mercado ... 20

Tabla 6: Composición de la población ... 26

Tabla 7: Procedimientos de la información ... 27

Tabla 8: Archivo de documentos ... 28

Tabla 9:Registo de operaciones.... ... 29

Tabla 10: Políticas definidas ... 30

Tabla 11: Proceso de cancelación de facturas ... 31

Tabla 12:Sistema contable real confiable y oportuno.... ... 32

Tabla 13: Inconvenientes de información financiera ... 33

Tabla 14: Registros de operaciones diarias ... 34

Tabla 15: Información financiera real, confiable y oportuno ... 35

(13)

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1: Procedimientos de la información ... 27

Gráfico 2: Archivo de documentos ... 28

Gráfico 3: Registo de operaciones.... ... 29

Gráfico 4: Políticas definidas ... 30

Gráfico 5: Proceso de cancelación de facturas ... 31

Gráfico 6: Sistema contable real confiable y oportuno... ... 32

Gráfico 7: Inconvenientes de información financiera ... 33

Gráfico 8: Registros de las operaciones diarias ... 34

Gráfico 9: Información financiera real, confiable y oportuno ... 35

(14)

ANEXOS

ANEXO 1: Libro Diario

ANEXO 2: Mayorización

ANEXO 3: Hoja de trabajo para la elaboración del flujo de efectivo

(15)

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo del presente trabajo de investigación es diseñar un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de la información financiera a la empresa PRESEREXAS S.A. de la ciudad de Santo Domingo.

La empresa PRESEREXAS S.A. dedicada a prestar servicios fúnebres se encuentra en una fase de crecimiento económico, por esta razón es necesario que cuente con un adecuado sistema contable financiero, que le permita tener un buen manejo de sus transacciones aplicando políticas generales, procedimientos y normas.

Con estos antecedentes se diseñó un Sistema Contable Financiero adecuado a las necesidades de la empresa, estableciendo claramente los procesos y controles para cada módulo de compras, facturación, cuenta por cobrar y caja general, de esta manera reducir la ocurrencia de errores y fraudes para salvaguardar los bienes de la empresa.

(16)

EXECUTIVE SUMMARY

The objective of this research is to design an accounting system of services to improve the

quality of financial information to the company PRESEREXAS S.A. of the city of Santo

Domingo.

The company PRESEREXAS S.A. it dedicated to provide funeral services is in a phase of

economic growth, therefore it is necessary to have adequate financial accounting system,

which allows to have a good management of their transactions applying general policies,

procedures and rules.

Against this background an appropriate financial accounting system was designed for the

needs of the company, clearly establishing the processes and controls for each module

purchasing, billing, accounts receivable, and general case, thereby reducing the occurrence

of errors and fraud to safeguard the assets of the company.

This will allow the company PRESEREXAS S.A., be a valuable tool to get real

information, and timely, in order to achieve a reliable, efficient, effective and efficient

(17)

1

a) Tema: DISEÑO DE UN SISTEMA CONTABLE DE SERVICIOS PARA

MEJORAR LA CALIDAD DE INFORMACIÒN FINANCIERA APLICADO

A LA EMPRESA PRESEREXAS S.A. DE LA CIUDAD SANTO DOMINGO.

b) Problema que se va a investigar

Antecedentes Investigativos.

La contabilidad dentro de una organización tiene una gran importancia, porque permite medir y analizar las operaciones, la realidad económica y financiera de la misma. Con el fin de facilitar la dirección y control.

El proceso de la contabilidad permite registrar y procesar todas las transacciones que realiza la empresa en correcto orden, por lo que es necesario seguir una serie de pasos relacionados unos con otros, lo que involucra tener herramientas para el correcto uso de los recursos de la empresa y así poder analizarla e interpretarla.

La información financiera es muy importante, porque permitirá a los usuarios formular sus conclusiones sobre el desempeño financiero de la entidad, por medio de esta información se podrá evaluar el futuro de la empresa y tomar decisiones de carácter económico sobre la misma.

La elaboración de un diseño de un sistema contable para mejorar la calidad de la información financiera de PRESEREXAS S.A. es inédita, por no encontrarse en la base de datos de la Universidad Regional Autónoma de los Andes.

(18)

2

agrícola y gestión financiera en la hacienda Silvita en el cantón el Carmen”, también un “sistema contable de costos y gestión financiera en la empresa ROMMIPAN de la ciudad de Santo Domingo” con su autor Freddy Cedeño Valdez.

Por otro lado se pudo oscultar algunos sitios web como por ejemplo el de la Universidad Tecnológica Equinoccial Ext. Santo Domingo, la cual existen algunos temas relacionados con diseño de sistema contable para el control de los recursos económicos y materiales de la Unidad Educativa Tecnológica Pichincha, Santo Domingo, 2005, cuya autora es Flores Abarca Luz.

Situación Problemática.

La empresa “PRESEREXAS S.A.” ubicada en la vía a Puerto Limón y margen derecho de la Ciudad de Santo Domingo, creada en el año 2011 se dedica a la prestación de servicios fúnebres, conocida con su nombre comercial como “La Luz Parque Recordatorio”.

Una vez realizado un examen previo a la empresa se ha podido determinar que la empresa muestra falencias que no permite la correcta toma de decisiones financieras de tal manera que a continuación se detallan:

La falta de normas y procedimientos contables dificulta llevar un adecuado control en los registros contables.

(19)

3

En todos los procesos realizados dentro de la empresa faltan registros básicos de las operaciones diarias, ventas, compras y pagos realizados, saldos de las cuentas corrientes lo que provoca no mantener una información contable real, confiable y oportuna.

Carece de información financiera necesaria para la toma de decisiones referentes al destino de los recursos financieros de la empresa y no se pueda tener una información de calidad.

Falta de capacitación directa a los administradores por parte de las instituciones del estado encargadas del sector tributario y contable.

Problema Científico

¿Cómo mejorar la calidad de la información contable y financiera de la empresa PRESEREXAS S.A.?

Identificación de la Línea de Investigación.

Gestión de la Información Contable.

Delimitación del Problema

Objeto de investigación: procesos contables.

Campo de acción: sistema contable de servicios

c) Justificación de la necesidad, actualidad e importancia del tema.

(20)

4

Por lo tanto es importante el diseño de un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera aplicado a la empresa PRESEREXAS S.A. de la ciudad Santo Domingo.

La realización de la presente investigación beneficiará a los directivos de la empresa, clientes internos y externo, a su vez la elaboración del presente proyecto permitirá aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera universitaria.

La realización de esta investigación servirá como guía de trabajo a los futuros egresados de la universidad.

Cabe mencionar, este trabajo constituirá una aportación científica original que servirá como modelo para otras empresas de la misma rama lo que puede tomar como referencia para solucionar algún problema similar que se manifieste.

Finalmente la realización de este proyecto servirá para obtener el título de ingeniería en contabilidad superior, auditoría y finanzas CPA.

d) Objetivos

Objetivo general:

Diseñar un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera aplicado a la empresa “PRESEREXAS S.A” de la ciudad de Santo Domingo.

Objetivos específicos:

 Fundamentar científicamente los procesos contables, sistemas contables, sus componentes financieros y comerciales.

(21)

5

 Elaborar el sistema contable de servicios para la empresa “PRESEREXAS S.A.” ubicado en la ciudad de Santo Domingo.

Idea a Defender

Con el diseño de un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera aplicado a la empresa “PRESEREXAS S.A” de la ciudad de Santo Domingo se contribuirá en la toma oportuna de decisiones con mejoras en la dirección y organización.

Variables de la Investigación

 Variable Independiente: sistema contable de servicios.

 Variable Dependiente: calidad de la información financiera.

e) Fundamentación teórica – conceptual de la propuesta

1.1 La contabilidad: Un medio que asegura el crecimiento de las empresas

En una época extremadamente competitiva, los riesgos de quedarse y desaparecer son cada vez mayores, esto lo han entendido perfectamente los empresarios y los emprendedores en potencia. Para reducir el riesgo, la mayoría de empresas llevan a cabo reformas internas sustantivas que conllevan principalmente el mejoramiento del servicio y atención al cliente. Los resultados de dichos cambios como reducción de costos y mejoras en los procesos, benefician principalmente a los compradores.

(22)

6

oportuna, estará en capacidad de afrontar los retos de la competencia con buenas probabilidades de éxitos. (Zapata, 2011), p.4.

1.2 Conceptos Generales

1.2.1 Contabilidad

(Bravo, 2013) Afirma: "Es la ciencia, el arte y la técnica que permite el análisis, clasificación, registro, control e interpretación de las transacciones que se realizan en una empresa con el objeto de conocer su situación económica y financiera al término de un ejercicio económico o periodo contable"(p.1).

(Fierro, 2011) Afirma: "La contabilidad es un proceso para la elaboración de información de las empresas de producción de comercio y de servicios." (p.21).

La contabilidad es la ciencia técnica que enseña a clasificar y registrar todas las transacciones financieras de un negocio o empresa para proporcionar informes que sirven de base para la toma de decisiones sobre la actividad.

1.2.1.1. Objetivos de la contabilidad

Registrar clasificar y resumir en forma clara y precisa, todas las operaciones de ingresos y egresos.

(23)

7

Proporcionar oportunamente información en términos de unidades monetarias, referidas a la situación de las cuentas que hayan tenido movimiento hasta la fecha de emisión.

Suministrar información requerida para las operaciones de planeación, evaluación y control, salvaguardar los activos de la institución y comunicarse con las partes interesadas y ajenas a la empresa. (Terán & Ayaviri, 2008)

Interpretar los resultados con el fin de dar información detallada y razonada.

1.2.1.2 Importancia

(Sarmiento, 2009) Afirma: “La contabilidad es importante porque permite conocer la real

situación económica o financiera de una empresa; en cambio cuando no llevamos contabilidad, no se conoce con exactitud: cuanto se tiene, cuanto nos deben o debemos, cual es el volumen de las compras, ventas, gastos; en definitiva solo se tiene una idea aproximada de la situación económica de la empresa, en decir en forma empírica.”

La contabilidad es importante porque nos ayuda a las organizaciones a tener un registro ordenado de sus transacciones económicas y financieras lo que permite tener informes oportunos que sirven para tener excelente toma de decisiones por parte de los diferentes funcionarios.

1.2.2 Sistemas contables

(Zapata, 2011) Afirma: “Conjunto de normas, registros, reportes y procedimientos

utilizados por un negocio para registrar sus transacciones y para enterarse de sus efectos”.

(Bravo, 2013) Afirma: “El sistema contable suministra información cuantitativa y

(24)

8

La información interna para la gerencia que la utilizará en la planeación y control de las operaciones que se llevan a cabo.

Información interna a los gerentes, para uso de la planeación de la estrategia, toma de decisiones y formulación de políticas generales y planes de largo alcance.

Información externa para los accionistas, el gobierno y terceras personas. (p.17).

Se puede decir que un sistema contable: Es el conjunto de normas, métodos y procedimientos que tiene como finalidad la recopilación y clasificación que permite presentar un resumen de la información financiera y operativa de una organización, ayudando en la toma de decisiones.

1.2.2.1Propósito y objetivos del sistema contable

Es producir información cuantitativa de las transacciones y eventos económicos que afectan a la organización, con el objeto de facilitar los procesos de decisión y transmitir de manera permanente y oportuna señales acerca del funcionamiento de la organización. El sistema tiene un gran compromiso con el entorno: alertarlo sobre las variaciones que están ocurriendo dentro de la organización. Este propósito se logra manteniendo información dentro de los parámetros que limitan la actividad contable. (Bernal, 2004) (p.32)

1.2.3 Proceso contable

Denominado también ciclo contable constituye la serie de pasos o la secuencia que sigue la información contable desde el origen de la transacción (comprobantes o documentos fuente) hasta la presentación de los estados financieros.

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9

económico, desde la apertura de libros hasta la preparación y elaboración de los estados financieros. (Bravo, 2013), p. 33

El Ciclo Contable contiene:

Comprobantes o documentos fuente Estado de Situación Patrimonial Inicial Libro Diario

Libro Mayor Libros Auxiliares

Balance de Comprobación Hoja de Trabajo

Ajustes y Resultados Cierre de Libros Estados Financieros

1.2.3.1Flujo del proceso contable

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10

relacionados. De tal suerte que hoy más que nunca, la contabilidad y la presencia del contador en una empresa, es trascendente.

1.2.3.2 Proceso del registro contable

Cuadro 1: Proceso del registro contable

Reconocimiento de la operación

Documento fuente Prueba evidente con soportes

Requiere análisis Se archiva cronológicamente

Jornalización o registro oficial

Libro diario Registro inicial Requiere criterio y orden Se presenta como asiento

Mayorización

Libro Mayor

Clasifica valores y obtiene saldos de cuentas Requiere criterio y orden

Brinda idea del estado de cada cuenta

Comprobación

Ajustes

Actualiza y depura saldos Permite presentar saldos razonables

Balance Resumen significativo

Valida el cumplimiento de normas y concepto general aceptación

Estructuración de informes

Estados Financieros Financieros Económicos

5to. Paso 1er. Paso

2do. Paso

3er. Paso

4to. Paso

Elaborado por: EL AUTOR

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11

1.2.3.2.1 Paso 1 Reconocimiento de la operación

Implica entrar en contacto con la documentación de sustento (facturas, recibos, notas de crédito, etc.), y efectuar el análisis que conlleve a identificar la naturaleza, el alcance de la operación y las cuentas contables afectadas. (Zapata, 2011), p. 36

1.2.3.2.2 Paso 2 Jornalización o registro inicial

El Código de Comercio, la Ley de Compañías, el Código Tributario, la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno, entre otros, referencian la obligación de llevar contabilidad, citan los libros básicos e incluso recomienda el tipo de información que debe contener.

(Zapata, 2011), p. 39.

Asiento contable.- El asiento contable es la fórmula técnica de anotación de las transacciones bajo partida doble.

Libro Diario.- Es el registro contable principal, en el que se anotan todas las operaciones en forma de asiento.

1.2.3.2.3 Paso 3 Mayorización

Acción de trasladar sistemáticamente y de manera clasificada los valores que se encuentran jornalizados, respetando la ubicación de las cifras, de tal manera que si un valor está en él Debe, pasará al debe de la cuenta correspondiente. (Zapata, 2011), p. 42.

Libro mayor.- Es el segundo registro principal que se mantiene por cada cuenta, con

el propósito de conocer su movimiento y saldo en forma particular.

1.2.3.2.4 Paso 4 Comprobación

(28)

12

comprobación, el mismo que se prepara con los saldos de las diferentes cuentas que constan en el libro mayor principal. (Zapata, 2011), p. 45.

1.2.3.2.5 Paso 5 Estructuración de informes

En este paso se analiza en detalle la situación de la empresa, ya que se expresa razonablemente la situación económica y financiera, y logra que sean verificables y comprobables bajo cualquier prueba.

Estado de resultados.- El estado de resultados muestra los efectos de las operaciones de una empresa y su resultado final, ya sea ganancia o pérdida, resumen de los hechos significativos que originaron un aumento o disminución en el patrimonio de la empresa durante un periodo determinado. (Zapata, 2011), p. 62. Balance general estado de situación financiera.- Es un informe contable que presenta ordenada y sistemáticamente las cuentas de Activo, Pasivo y Patrimonio, y determina la posición financiera de la empresa en un momento determinado.

(Zapata, 2011), p. 63.

1.2.4 Calidad de la información

1.2.4.1 Calidad de la información contable

La calidad de la información contable es un aspecto importante para considerar. El cumplimiento de esta condición permite que la misma, tenga como efecto generar valor agregado a las organizaciones que disponen de ella.

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13

decisiones que se toman en el área de la contabilidad deben apuntar a conservar la calidad de la información. (Ricón, G., & Álvaro, 2012), pág. 21

1.2.4.2 Objetivo de la información contable

Conocer y demostrar los recursos controlados por un ente económico, las obligaciones que tenga de transferir recursos a otros entes, los cambios que hayan experimentado tales recursos, y el resultado obtenido en el periodo. Predecir flujos de efectivo.

Apoyar a los administradores en la planeación, organización y dirección de los negocios.

Tomar decisiones en materia de inversiones y crédito.

Evaluar la gestión de los administradores del ente económico.

Fundamentar la determinación de cargas tributarias, precios y tarifas. Ayudar a la conformación de la información de estadística nacional.

Contribuir a la evaluación del beneficio o impacto social que la actividad económica de un ente represente a la comunidad. (Ricón, G., & Álvaro, 2012), pág. 22.

1.2.4.3 Usuarios de la información contable

Para conocer los usos que los diferentes usuarios le dan a la información contable, es importante identificar los distintos segmentos de usuarios a quienes pretende servir la contabilidad.

(30)

14

1.2.4.4 Usuarios externos de la información contable

La administración, para la toma de decisiones, después de determinar el rendimiento, crecimiento y productividad de la empresa, en el periodo determinado.

Los propietarios, para conocer la creación del valor obtenida del progreso financiero, la rentabilidad alcanzada y el crecimiento con relación a sus aportes.

1.2.4.5 Usuarios internos de la información contable

Los proveedores, para conocer la situación de liquidez y el nivel de solvencia de la empresa.

El estado, para determinar y justificar el pago de impuestos realizados por la empresa. (Banea Toro, 2010), pág. 28

1.2.5 Gestión financiera

Es un proceso de recopilación, interpretación y comparación de datos cualitativos y cuantitativos, y de hechos históricos y actuales de una empresa. Su propósito es el de obtener un diagnóstico sobre el estado real de la compañía, permitiendo con ello una adecuada toma de decisiones. (Banea Toro, 2010), pág. 12

1.2.5.1 Objetivos

Analizar las tendencias de las diferentes cuentas que constituye el balance general y el estado de resultados.

(31)

15

Calcular y utilizar los diferentes índices financieros para el análisis de la información contable.

Explicar la importancia del concepto de capital de trabajo de una empresa. Preparar y analizar el estado de movimientos de fondos de una organización, resaltando su importancia en el análisis financiero.

Conocer, estudiar, comparar y analizar las tendencias de las diferentes variables financieras que intervienen o son producto de las operaciones económicas de una empresa. (Banea Toro, 2010), pág. 17

1.2.5.2Indicadores Financieros

Los indicadores financieros que aquí se incorporan son los que tradicionalmente emplean las organizaciones para apoyar la evaluación cuantitativa de los hallazgos obtenidos durante una auditoria, los cuales sirven para determinar las relaciones y tendencias de los hechos. Está claro que su adecuada utilización se subordina al correcto conocimiento de su significado y alcance. (Enrique, 2013), pág. 153

Una razón financiera es una operación matemática entre dos cantidades tomadas de los estados financieros (balance general y el estado de resultados) y otros informes y datos complementarios. Se realiza para llevar a cabo un estudio o análisis de cómo se encuentra las finanzas de la empresa; también pueden ser usadas como indicadores de gestión.

(Banea Toro, 2010), pág. 121.

1.2.5.2.1 Clasificación de indicadores financieros

Los indicadores financieros los podemos clasificar a su vez en:

 Liquidez (capacidad de afrontar nuevos compromisos)

(32)

16

 Actividad, eficiencia o rotación (capacidad de controlar la inversión)

 Rentabilidad (grado de generación de utilidad)

 Mercado (sistema del valor agregado) o de valor

1.2.5.2.1.1Razones de liquidez

A través de los indicadores de liquidez se determina la capacidad que tiene la empresa para responder por las obligaciones controladas a corto plazo, esto quiere decir, que se puede establecer la facilidad o dificultad de la empresa, compañía u organización, para cubrir sus pasivos de corto plazo, con la conversión en efectivo de sus activos, de igual forma los corrientes a corto plazo. (Banea Toro, 2010), pág. 125

Tabla 1: Indicadores de Liquidez

INDICADORES DE LIQUIDEZ

Indicador Concepto Fórmula

 Corriente o circulante

Trata de verificar la disponibilidad de la empresa en el corto plazo.

Activo Corriente Pasivo Corriente

 Prueba Ácida

Verificar la capacidad de la empresa para cancelar sus obligaciones corrientes, sin recurrir a sus inventarios.

Activo Corriente - Inventarios Pasivo Corriente

 Capital de Trabajo

Medir la capacidad de una empresa en cuanto al pago oportuno de sus deudas en un periodo no mayor al del ejercicio fiscal.

Activo Circulante - Pasivo Circulante

1.2.5.2.1.2Actividad, eficiencia o rotación (capacidad de controlar la inversión)

Miden la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus activos para el desarrollo de las actividades de constitución, según la velocidad de recuperación de los valores aplicados en ellos.

Elaborado por: BECSY CEDEÑO

(33)

17

Constituyen un importante complemento de las razones o indicadores de liquidez, debido a que miden la duración del ciclo productivo del periodo de cartera y del pago a proveedores.

(Banea Toro, 2010), pág. 137

Tabla 2: Indicadores de Actividad, eficiencia o rotación

IND INDICADORES DE ACTIVIDAD, EFICIENCIA O ROTACIÓN

 Ciclo operativo

Muestra el periodo promedio de rotación del dinero en el negocio de la empresa.

Periodo promedio del inventario + Periodo promedio de cobro de cartera

 Ciclo financiero

Es el tiempo promedio que transcurre entre el momento de desembolsar los costos hasta recaudar la cartera en su totalidad.

Periodo de rotación de los inventarios + Periodo promedio de las cuentas por

cobrar – Periodo promedio de pago (proveedores)

 Rotación de cartera

Establece el número de veces y determina el tiempo en que las cuentas por cobrar toman en

convertirse en efectivo. CXCP Cuentas x C. año 1 + CxC año2

2

Ventas a crédito en el periodo o Vtas netas Cuentas por cobrar promedio

 Rotación de inventarios

Determinar la eficiencia de las ventas y proyectar las compras en la empresa, con el fin de evitar almacenamiento de

artículos. ITP Inv. total año 1+Inv. Total año2

2

Costo de Vtas. O Costo de Producción Inventarios totales promedios

1.2.5.2.1.3Razones de endeudamiento

El endeudamiento de una empresa corresponde al porcentaje de fondos totales que han sido proporcionados, ya sea a corto, mediano o largo plazo. Se debe tener claro que el endeudamiento es un problema de flujo de tesorería, y que el riesgo de endeudarse consiste en la habilidad que tenga o no la administración para generar los fondos necesarios y suficientes para el pago de sus obligaciones, a medida que se van venciendo. Estas razones indican el monto de dinero de terceros que se utilizan para generar utilidades; son de gran importancia ya que las deudas comprometen a la empresa en el transcurso del tiempo y

(34)

18

permiten conocer que tan estable o consolidada se encuentra la empresa, observándola en términos de la composición de los pasivos y su peso relativo con el capital y el patrimonio.

(Banea Toro, 2010), pág. 163.

Tabla 3: Indicadores de Endeudamiento

INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO

 Endeudamiento financiero

Establece el porcentaje que representan las obligaciones financieras de corto y largo plazo, con respecto a las ventas del periodo.

Oblig. Financ(corto y largo plazo)

x 100 Ventas netas

 Concentración de

endeudamiento a corto plazo

Indica que porcentaje del total de los pasivos presenta vencimiento en el corto plazo.

Pasivo corriente Pasivo Total

 Financiamiento a largo plazo

Muestra que tanto del activo está financiado con recursos de largo plazo ya sean internos o externos.

Patrimonio + Pasivo largo plazo

x 100 Activo Total

 Deuda o nivel de endeudamiento

Representa la relación entre el pasivo total y el activo total, es la proporción de endeudamiento de una empresa.

Pasivo total

x 100 Activo Total

 Capacidad de pago de los intereses financieros

Corresponde al porcentaje de los gastos pagados por intereses a la deuda financiera.

Gastos financieros (intereses) Ventas netas  Cobertura de los

intereses financieros

Relación entre las utilidades operacionales de la empresa y sus gastos financieros.

Utilidad operacional Gastos financieros (intereses)  Cobertura de

pagos fijos

Mide la capacidad de la empresa de cumplir con sus obligaciones de pagos fijos. Cuanto más alto sea el valor, será mejor.

Util. Oper. + Pagos Arrendam. Intereses Financ. + Pagos arrend. +[(Pagos de pagos fijos de capital +Dividendos de acciones preferentes)

*[1/(1-T)]]  Indicadores de

Leveraje

Mide hasta qué punto está comprometido el patrimonio de los propietarios de la empresa, con respecto a sus acreedores.

Pasivo total Patrimonio total

(35)

19

1.2.5.2.1.4Razones de rentabilidad

Es el rendimiento valorado en unidades monetarias ($) que la empresa obtiene al partir de la inversión de sus recursos. Es decir, es la utilidad de un determinado periodo, expresado como un porcentaje de las ventas o de los ingresos de operación, de los activos o de su capital. Son instrumentos que le permiten al inversionista analizar la forma como se generan los retornos de los valores invertidos en la empresa. Miden la rentabilidad del patrimonio y la rentabilidad del activo, es decir, la productividad de los fondos comprometidos en un negocio. (Banea Toro, 2010), pág.181.

Tabla 4: Indicadores de rentabilidad

INDICADORES DE RENTABILIDAD

 Margen de utilidad bruta

Refleja la capacidad de la empresa en la generación de utilidades antes los gastos de administración y ventas, otros ingresos y egresos e impuestos.

Utilidad bruta x 100 Ventas netas

 Margen de utilidad operativa

Indica si el negocio es o no lucrativo, independientemente de ingresos y egresos generados por actividades no directamente relacionadas al objetivo.

Utilidad operacional x 100 Ventas netas

 Margen de utilidad neta

Mide la rentabilidad de la empresa después de realizar la apropiación de los impuestos o carga contributiva del estado,

Utilidad neta x 100 Ventas netas

 Rendimiento del activo total

Corresponde al valor total de los activos, sin descontar la depreciación de la cuenta de propiedad, planta y equipo, ni las provisiones por la cuenta de deudores de clientes.

Utilidad neta x 100 Activo total

 Rendimiento del patrimonio

Muestra la rentabilidad de la inversión de los socios o accionistas.

Utilidad neta _x 100 Patrimonio (sin

revalorizaciones)  Margen de caja Determina el flujo de caja

generado por la operación de la empresa; se expresa en porcentajes.

EBITDA x

100 Ventas netas

(36)

20

1.2.5.2.1.5Mercado (sistema del valor agregado) o de valor

Cualitativos: Corresponde al valor del mercado de una empresa, al realizar su cálculo mediante el valor accionario; para este caso; será el valor que registre su acción en la bolsa de valores multiplicado por su cantidad en circulación.

Cuantitativos: Miden la rentabilidad de la empresa en términos de mercado o del valor cotizado de las acciones en la bolsa de valores. (Banea Toro, 2010), pág. 201

Tabla 5: Indicadores de Mercado

INDICADORES DE MERCADO

Indicador Fórmula

 Razón bolsa – Libro (MB) _{Patrimonio bursátil}

Patrimonio contable  Razón precio / utilidades _{Precio de mercado}

Utilidad por acción  Razón valor de mercado / valor en

libros Precio de mercado por acción

Valor en libros  Razón utilidad por acción _{Resultado del ejercicio}

Numero en acciones  Razón de pago de dividendos _Dividendos

Resultado del ejercicio  Razón dividendos / precio _{Dividendos por acción}

Precio por acción

1.2.6 Estados financieros básicos

El producto final del proceso contable es la información financiera, elemento imprescindible para que los diversos usuarios puedan tomar decisiones. La información financiera que dichos usuarios requieren se centra sobre todo en la evaluación de la situación financiera, rentabilidad y liquidez.

(37)

21

(Carvalho B, 2010), Afirma: Informes que se preparan al cierre de un periodo, con el objeto de presentar la situación financiera y sus cambios, así como el resultado de las operaciones, los cambios en el patrimonio y los flujos de efectivo de la entidad económica.

(pág. 17).

(Guajardo & Andrade de Gajardo, 2014) Afirma: Los estados financieros constituyen una representación estructurada de la situación financiera y del desempeño de una entidad. El objetivo de los estados financieros con propósitos de información general es suministrar información acerca de la situación financiera, del desempeño financiero y de los flujos de efectivo de la entidad, que sea útil a una amplia variedad de usuarios a la hora de tomar sus decisiones económicas.

Los estados financieros también muestran los resultados de la gestión realizada por los administradores con recursos que se le han confiado. (pág. 45)

1.2.6.1 Estado de resultados

El primero de los estados financieros básicos es el estado de resultados, que pretende determinar el monto por el cual los ingresos contables difieren de los gastos contables. Al remanente se le llama resultado, que puede ser positivo o negativo, si es positivo se conoce como utilidad y si es negativo se denomina pérdida.

La diferencia entre ingresos y gastos, utilidad o pérdida, se determina en este estado financiero y se refleja posteriormente en la sección de capital dentro del balance general.

(38)

22

Cuadro 2: Estado de Resultados

1.2.6.2 Estado de cambios en el capital

Es un estado financiero básico que pretende explicar, en forma desglosada, las cuentas que han generado variaciones en la cuenta contable. (Guajardo & Andrade de Gajardo, 2014), pág. 47.

Cuadro 3: Estado de Cambios en el capital

Compañía XYZ S.A.

Estado de resultados

Del 01 al 31 de diciembre del 201X

-=

Ingresos (beneficios)

Gastos (esfuerzos)

Utilidad o pérdida (esfuerzos)

Estado de cambios en el capital

Al 31 de diciembre del 201X

+

-=

Aumento (aportaciones, utilidad del ejercicio)

Disminución (dividendos, retiro de capital)

SALDO FINAL SALDO INICIAL Elaborado por: EL AUTOR

Fuente: La investigación.

(39)

23

1.2.6.3 Estado de situación financiera o balance general

También conocido como balance general, presenta, en un mismo reporte, la información necesaria para tomar decisiones en las áreas de inversión y financiamiento. Dicho estado incluye en el mismo informe ambos aspectos, pues se basa en la idea de que los recursos con que cuenta el negocio deben corresponderse directamente con las fuentes necesarias para adquirirlos.

El estado de situación financiera es un estado financiero básico que muestra los montos de activo, pasivo y capital en una fecha específica; en otras palabras, muestra los recursos que posee el negocio, los adeudos y el capital aportado por los dueños. (Guajardo & Andrade de Gajardo, 2014), pág. 48.

Cuadro 4: Estado de Situación Financiera

1.2.6.4 Estado de flujos de efectivo

Es un informe que desglosa los cambios en la situación financiera de un periodo a otro e incluye, de alguna forma, las entradas y salidas de efectivo para determinar el cambio en esta partida, el cual es un factor decisivo al evaluar la liquidez de un negocio. (Guajardo & Andrade de Gajardo, 2014), pág. 49

Estado de situación financiera

=

Pasivo y capital contable (financiamiento) Activos (recursos)

(40)

24

Cuadro 5: Estado de Flujos de efectivo

1.2.6.5 Elementos complementarios

Los estados financieros básicos constituyen la parte medular del modelo de información financiera de una organización económica. En la siguiente sección profundizamos sobre los elementos básicos complementarios a los estados financieros:

 Notas a los estados financieros: Son parte integrante de estos y con ellas se pretende explicar con mayor detalle situaciones especiales que afectan ciertas partidas dentro de los estados financieros. Las notas deben presentarse en forma clara, ordenada y referenciada para facilitar su identificación.

 Dictamen de los auditores independientes: Es el resultado final de una revisión (auditoría) a la información contenida en los estados financieros. Como la información es vital en el proceso de la toma de decisiones, puede estar expuesta a manipulación, errores, incumplimiento de las normas de información financiera, omisiones y otras circunstancias que afectan directamente al proceso de registro y

Estado de flujo de efectivo

+

-=

AUMENTOS (operación, financiamiento, inversión)

DISMINUCIONES (operación, financiamiento, inversión)

SALDO FINAL DE EFECTIVO SALDO INICIAL DE EFECTIVO

(41)

25

cuantificaciones de las operaciones. (Guajardo & Andrade de Gajardo, 2014), pág. 50.

f) La metodología

Métodos: Se aplican los siguientes métodos:

Inductivo deductivo: Se aplica en cada uno de los pasos del proceso contable para generalizar que la información sea confiable y oportuna.

Inductivo: porque se analiza otros factores.

Deductivo: porque se detalla todo el proceso contable.

Analítico-sintético: Se conocerá la información actual de la empresa comercial para estudiar y examinar los elementos de este fenómeno y poder detectar los problemas.

Histórico- lógico: porque se analiza la trayectoria de la información contable a través de sus períodos de la historia

Descriptivo- sistémico: porque ayudará a la presentación de la propuesta de manera ordenada mediante los lineamientos requeridos cuyo propósito es brindar un orden lógico, claro y preciso de la información.

Técnicas: Se aplican las siguientes técnicas:

Observación Directa.- Se dedica mayor importancia porque es un trabajo de campo continuo para determinar los hechos que intervienen en este fenómeno.

(42)

26

Población

La presente investigación se aplica directamente a los empleados del área administrativa de “PRESEREXAS S.A.”, la cual involucra a 8 personas que forman la población que se investigó y se la analizó de la siguiente manera:

Tabla 6: Composición de la población

Composición de la población:

Detalle Número

Área Administrativa 08

TOTAL 08

.

Análisis e interpretación de datos

Análisis e interpretación de los datos recopilados mediante encuesta aplicada a los empleados del área administrativa de la empresa “PRESEREXAS S.A.”

(43)

27

1. ¿La información que usted procesa por las actividades diarias que realiza en la

empresa es?

Tabulación de los resultados de la encuesta pregunta Nº 1 Área Administrativa.

Tabla 7: Procesamiento de la información

Gráfico 1. Tabulación de los resultados de la encuesta pregunta Nº 1 en Área Administrativa.

Gráfico 1: Procesamiento de la información

Análisis de datos:

De la encuesta aplicada el 100% del personal administrativo, manifiestan que el proceso de las actividades diarias que realizan es alto.

ALTERNATIVA FRECUENCIA %

ALTO 8 100%

MEDIO 0 0%

BAJO 0 0%

TOTAL 8 100%

100% 0% 0%

ALTO MEDIO BAJO

Fuente: Encuesta

(44)

28

2. ¿Se encuentran debidamente archivados los documentos, que usted emite y

recibe de la empresa?

Tabla 8: Archivo de documentos

SI 7 88%

NO 1 13%

TOTAL 8 100%

Gráfico 2: Archivo de documentos

De la encuesta aplicada el 88% del personal administrativo, manifiestan que si se encuentran debidamente archivados los documentos que emite y recibe, mientras un 13% opinan que no están debidamente archivados.

87% 13%

SI NO

(45)

29

3. ¿Se registran todas las operaciones que usted realiza diariamente en la

empresa?

Tabla 9: Registro de operaciones

Gráfico 3: Registro de operaciones

De la encuesta aplicada el 63% del personal administrativo, manifiestan que no se registran todas las operaciones diariamente, mientras un 37% opinan que si se registran.

SI 3 38%

NO 5 63%

TOTAL 8 100%

37%

63% SI

NO

(46)

30

4. ¿Existen políticas definidas para todos los procesos y actividades que usted

realiza dentro de la empresa?

Tabla 10: Políticas definidas

Gráfico 4: Políticas definidas

De la encuesta aplicada el 75% del personal administrativo, manifiestan que no existen políticas para todos los procesos y actividades que se realiza, mientras un 25% opinan que si existen.

SI 2 25%

NO 6 75%

TOTAL 8 100%

25%

75%

SI NO

(47)

31

5. ¿Cree usted que la empresa maneja adecuadamente los procesos de

cancelación de facturas?

Tabla 11: Proceso de cancelación de facturas

Gráfico 5: Proceso de cancelación de facturas

De la encuesta aplicada el 62% del personal administrativo, manifiestan que no cree que la empresa maneja adecuadamente los procesos de cancelación de factura, mientras un 38% opinan que si se maneja adecuadamente.

SI 5 63%

NO 3 38%

TOTAL 8 100%

62% 38%

SI NO

(48)

32

6. ¿Conoce los beneficios de un sistema contable real confiable y oportuno?

Tabla 12: Sistema contable real confiable y oportuno

Gráfico 6: Sistema contable real confiable y oportuno

De la encuesta aplicada el 63% del personal administrativo, manifiestan que no conoce los beneficios de un sistema contable real confiable y oportuno, mientras un 37% opinan que si conocen.

ALTERNATIVA FRECUENCIA %

SI 3 38%

NO 5 63%

TOTAL 8 100%

37%

63% SI

NO

(49)

33

7. ¿Cuáles son los inconvenientes más frecuentes, que tiene la empresa en

relación a la información financiera?

Tabla 13: Inconvenientes de información financiera

Gráfico 7: Inconvenientes de información financiera

De la encuesta aplicada el 50% del personal administrativo, manifiestan que los inconvenientes más frecuentes en relación a la información financiera es el cuadre de caja , un 25% opinan que es la generación de facturas y un 25% que es la conciliación bancaria.

GENERACION DE FACTURAS 2 25%

CUADRE DE CAJA 4 50%

CONCILIACION BANCARIA 2 25%

TOTAL 8 100%

25%

50%

25% GENERACION DE_FACTURAS

CUADRE DE CAJA

CONCILIACION BANCARIA

(50)

34

8. ¿Considera que la empresa necesita mejorar sus procesos sobre los registros

de las operaciones diarias?

Tabla 14: Registros de las operaciones diarias

SI 8 100%

NO 0 0%

TOTAL 8 100%

Gráfico 8: Registros de las operaciones diarias

De la encuesta aplicada el 100% del personal administrativo, manifiestan que la empresa si necesita mejorar sus procesos sobre los registros de las operaciones diarias.

100% 0%

SI NO

(51)

35

9. ¿Conoce usted sí la información financiera que presenta la empresa son reales,

confiables y oportunos?

Tabla 15: Información financiera real, confiable y oportuno

Gráfico 9: Información financiera real, confiable y oportuno

De la encuesta aplicada el 63% del personal administrativo, manifiestan que no conoce si la información de la empresa son reales, confiables y oportunos, mientras un 37% opinan que si conocen.

SI 3 38%

NO 5 63%

TOTAL 8 100%

37%

63% SI

NO

(52)

36

10. ¿Tiene usted establecido un manual de funciones y procedimientos?

Tabla 16: Manual de funciones y procedimientos

SI 0 0%

NO 8 100%

TOTAL 8 100%

Gráfico 10: Manual de funciones y procedimientos

De la encuesta aplicada el 100% del personal administrativo, manifiestan que no tiene establecido un manual de funciones y procedimientos.

0%

100%

SI NO

(53)

37

Entrevistas.- Se las realiza al nivel de dirección para determinar expectativas referentes a la solución de los problemas desde el punto de vista directivo.

Análisis e interpretación de los datos recopilados mediante entrevista aplicada a la Sra. Riera Moya Romi, Gerente General de “PRESEREXAS S.A.”

1. ¿La empresa tiene misión, visión, objetivos?

Si, la empresa cuenta con la misión, visión y objetivos que son fundamentales para la empresa y saber a qué está encaminado.

2. ¿Existen Manuales de Procedimientos para las actividades que realiza el área

administrativa?

Actualmente la empresa no cuenta con un manual de procedimientos, puesto que los empleados no saben a ciencia cierta cuáles son sus responsabilidades.

3. ¿La empresa cuenta actualmente con un plan de cuentas según NIFF?

La empresa tiene un plan de cuentas, el cual no está bien estructurado ni tampoco bajo normas NIFF.

4. ¿La empresa tiene un sistema contable diseñado técnicamente para cumplir

con las obligaciones tributarias y con los organismos de control?

La empresa tiene un contador el cual se encarga de todas las declaraciones mensuales de la empresa.

5. Se revisa y evalúa periódicamente los procesos contables.

La gerente índica que no revisa y evalúa periódicamente las cuentas simplemente fin de mes realiza un chequeo breve a las cuentas de gastos.

6. ¿Considera usted que los procesos contables y operativos de la empresa tienen

(54)

38

La gerente supo indicar que los procesos contables y operativos si tienen muchas debilidades, una causa es debido a la falta de un control en la selección del personal, y otra causa que consideran muy grave es la falta de colaboración de la contadora, porque no asesora al buen manejo de la información contable lo que ocasiona información no real.

7. Conoce de los beneficios de tener un sistema contable real confiable y

oportuno, que registre todas las actividades de la empresa.

Conocemos la importancia de tener un sistema diseñado técnicamente que ayuda la tomo de decisiones y facilita los procesos de la empresa.

8. ¿Puede obtener Información Financiera en él momento que lo necesite, en

forma eficiente?

No pueden obtener Información Financiera en el momento que lo necesiten en forma eficiente, pues manifestaron que deben pedir por lo menos una semana antes a la contadora que les ayude con esos informes.

9. ¿Cuenta usted con algún procedimiento de control de cuentas por pagar?

La empresa no cuenta con un procedimiento para estas cuentas, pues simplemente llega la factura, la asistente la ingresa y se la archiva hasta su pago, luego en cualquier día se decide cancelar.

10. Cuál es el nivel de capacitación del personal en cuanto a normas y leyes

contables.

(55)

39

g) Propuesta

2.1 Tema: Diseño de un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de

información financiera aplicado a la empresa “PRESEREXAS S.A.” de la ciudad

Santo Domingo.

2.2 Justificación

Se debe considerar que la idea de diseñar un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera de la empresa “PRESEREXAS S.A” en Santo Domingo, es el método más eficaz, que permite aprovechar al máximo los recursos y salvaguardar los activos.

El sistema contable se convierte en el patrón para generar, y registrar la información, a partir del cual se pueda evaluar los riesgos, que se enfrentan y convertir sus debilidades en fortalezas.

Al implementar un sistema contable de servicios para mejorar la calidad de información financiera proporcionará una seguridad razonable acerca del logro de sus objetivos y así prevenir fraudes o pérdidas dentro de la empresa.

Un sistema contable adecuadamente estructurado establece políticas y procedimientos adecuados que promueven los valores compartidos y el trabajo en grupo para el logro de los objetivos de la empresa, los mismos que se describen adelante.

(56)

40

calidad de información financiera de “PRESEREXAS S.A.” en Santo Domingo, e identificando su factibilidad ya que es necesarias su aplicación.

2.3Objetivos

2.3.1 Objetivo general

Mejorar la calidad de información financiera de la empresa “PRESEREXAS S.A.” en Santo Domingo, mediante el diseño del sistema contable de servicios.

2.3.2 Objetivos específicos

 Diagnosticar los procedimientos de la empresa

 Elaborar e identificar los elementos del sistema contable propio de “PRESEREXAS S.A.”

 Elaborar el plan de cuentas de acuerdo con las NIFF.

 Diseñar los registros contables y presentación de informes primordiales y específicos a utilizar en cada uno de los procesos.

 Plantear el esquema de análisis financiero de “PRESEREXAS S.A.” por medio de los índices financieros, para la toma de decisiones.

2.4 Descripción de la propuesta

“PRESEREXAS S.A” conocida por su nombre comercial como La Luz Parque Recordatorio, es una empresa dedicada a la venta de servicios exequiales, esta actividad la efectúa en la ciudad de Santo Domingo.

(57)

41

Cuadro 6: Diseño del Sistema Contable

2.4.1 Fase 1 Conocimiento de la empresa

2.4.1.1Análisis situacional

2.4.1.1.1 Diagnóstico

En el desarrollo del análisis situacional a la empresa se ha establecido la utilización del

Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). El siguiente análisis

ayudó a tener una visión más clara de las necesidades de la empresa. Tener conocimiento de la empresa

Elaborar los procedimientos contables

Preparar catálogo de cuentas con su manual de procedimientos

Crear formularios para las operaciones

Registros contables para el control de transacciones

FASE

4

FASE

5

DISEÑO DEL SISTEMA CONTABLE

FASE

2

FASE

3 FASE

1

(58)

42

Lograr que la comunidad tenga soluciones exequiales en un camposanto moderno con instalaciones arquitectónicas de única tecnología.

Que la previsión sea una Filosofía de Vida en la comunidad, fomentada e inculcada por profesionales capacitados y comprometidos, con una atención al cliente personalizada de manera oportuna, eficiente y confiable, con el más alto sentido de humanidad en esos momentos de sensibilidad familiar.

Cuadro 7: Análisis FODA

2.4.1.1.1 Objeto social de “PRESEREXAS S.A.”

2.4.1.1.2 Misión de “PRESEREXAS S.A.”

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1. Precios cómodos 1. Alto porcentaje de crecimieno poblacional

2. Calidad de servicio 2. Los clientes consideran que la empresa si cumple

3. Línea de crédido hasta 60 meses 3. Construir salas de velaciones modernas

4. Personal Capacitado 4. Página de internet para ofrecer

5. Mejor Camposanto del país las soluciones exequiales

DEBILIDADES AMENAZAS

1. Debilidad en el manejo de información 1. Incremento de la pobreza

Financiera 2. La delincuencia e inseguridad

2. No existe manual de funciones 3. Competencia del mercado

3. No se aplican indicadores financieros

ASPECTOS POSITIVOS

I

nterno

E

x

te

r

n

o

ASPECTOS NEGATIVOS

(59)

43

Proporcionar y Mantener, al “PARQUE RECORDATORIO

La Luz

”, como

un referente en atención de servicios exequiales, cumpliendo nuestros objetivos y transformándonos el líderes del sector exequial y de Parques Recordatorios en el Ecuador.

2.4.1.1.3 Visión de “PRESEREXAS S. A.”

2.4.1.1.4 Valores de la empresa

Responsabilidad: Nuestra labor es contribuir en el crecimiento y la armonía del entorno en que nos desenvolvemos, respetando lineamentos y reglas con las personas que interactuamos.

Humanismo: Principio fundamental del ser humano, sensibilidad y calidad

humana que rige en la atención brindada a cada uno de nuestros clientes.

Honestidad: Componente importante, que permite que nuestros actos sean

coherentes con lo justo, simplemente es el respeto a la verdad en relación con el mundo.