UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

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UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA

PRAXIS MES XXI

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: MANEJO Y OPERACIÓN DE GRUPOS FECHA DE ELABORACIÓN: MAYO 2005

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HORAS DE APRENDIZAJE A LA SEMANA CON DOCENTE INDEPENDIENTES TOTAL ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( ) AC ( ) APOBL ( ) APOPT ( X )

ASIGNATURA INTEGRADORA ( ) CLAVE: 544311

ASIGNATURA ANTECEDENTE: __544301 ANIMACIÓN Y RECREACIÓN DE GRUPOS

CLAVE NOMBRE

CRÉDITOS: 5.6 TOTAL DE HORAS – CLASE POR ASIGNATURA: 90

OBJETIVO GENERAL

El estudiante analizará el proceso de operación que se presenta en la conducción de grupos así como la importancia que esta tiene dentro de la actividad turística; con el fin de aplicarlo en su campo profesional.

ÍNDICE DE UNIDADES

1. Planeación.

2. Organización e integración de grupos. 3. Operación de grupos.

4. Presupuestación y control. 5. Evaluación de eventos grupales.

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NÚMERO Y NOMBRE DE LA UNIDAD:

1. Planeación

HORAS: 18(12/6)

OBJETIVO DE LA UNIDAD:

El estudiante analizará el mercado de grupos así como los planes y secuencias que debe considerar la planeación de un evento, con la finalidad de brindar un buen servicio al cliente.

EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE

TEMAS Y SUBTEMAS ESTRATEGIAS DE INSTRUCCIÓN *

Con Docente Independientes**

1. Planeación

1.1 Mercado y características de grupos 1.2 Prestadores que manejan grupos

1.2.1 Agencias de viajes 1.2.2 Hoteles

1.2.3 Oficinas de convenciones

1.3 Planeación (objetivos, políticas, programas, procedimientos y planes)

1.4 Planteamiento de evento (características del lugar, sede, duración y servicio

complementarios)

1.5 Importancia de la planeación en el manejo de grupos

• Exposición por parte del docente acerca de la Planeaciòn de eventos (estrategias de recepción)

• Trabajo individual o grupal por partes de los estudiantes (estrategias de selección)

• Discusiones facilitadas por el docente (estrategias

interpersonales)

• El docente utilizará una matriz comparativa. (DC, VG)

• El docente elaborará un resumen utilizando la lluvia de ideas (DI, VG) • El estudiante realizará una investigación documental (DC, VG) • Elaboración de un reporte (DD, CE)

• Lectura del material asignado (DD)

ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS

Y/ O SOFTWARE • Aula

• Taller

• Trabajo realizado en el aula.(CE)

• Investigaciones entregadas.(DI)

• Resúmenes y argumentos críticos sobre lecturas. (EL)

• Examen. (DD)

• Presentaciones en computadora o proyector de acetatos.

• Pizarrón

*Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. **Desarrollo de proyectos de investigación.

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2. Organización e integración de grupos

HORAS: 18(12/6)

El estudiante distinguirá la forma de organizar e integrar un grupo de acuerdo a los comités que pueden conformarlo; a fin de determinar las áreas de aplicación

2. Organización e integración de grupos 2.1 Tipos de grupos

2.2 Características de integración

2.3 Tipos de comités que intervienen en el manejo de un grupo 2.3.1 Objetivos y Funciones 2.3.2 Comités de operación A) Ejecutivo B) Operación C) Vinculación

• Exposición por parte del docente (estrategias de recepción)

interpersonales)

• El docente solicitará a los estudiantes una entrevista a un prestador de servicios que maneje grupos(estrategia de recepción)

• El docente utilizará matriz comparativa para resaltar las características de los grupos (DC, VG, DI)

• El estudiante a través de auto interrogatorio elaborará un mapa conceptual (DI, VG)

• Investigación de campo apoyado en entrevista al

prestador de servicios que maneje grupos, para que identifique los tipos de comité y elaborará un reporte (DD, VG, DC)

• Lectura del material asignado para clase y elaboración de mapas conceptuales. (DD, CE)

ESCENARIOS _{ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN} _{RECURSOS DIDÁCTICOS}

• Taller

• Examen. (DD)

• Pizarrón

• Visita a empresas

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3. Operación de grupos

HORAS: 18(12/6)

El estudiante distinguirá la importancia de la operación de grupos y sus elementos; con la finalidad de determinar las áreas de aplicación.

3. Operación de grupos 3.1 Operatividad 3.2 Inspección 3.3 Confirmación 3.4 Elementos de la contratación 3.5 Auxiliares didácticos

3.5.1 Manejo de presidium y podium

3.5.2 Tipo de equipo (directos, proyectables y auxiliares)

3.5.3 Tipos de montajes

3.6 Dinámicas grupales. Conferencia, congreso, simposium, panel, mesa redonda, seminario, foro, Curso, Curso taller, etc.)

3.7 Dinámicas de integración.(de presentación, de animación, de abstracción, comunicación y de organización

interpersonales)

• Estudios de caso (estrategia interpersonal)

• Análisis de casos (estrategia de desarrollo)

• El docente a través de claves de análisis de casos elaborará matriz comparativa (DC, VG, DI)

• El docente organizará a los estudiantes en equipo de trabajo para que dramaticen una dinámica grupal y así se identifiquen las principales características (DC, VG)

• Planteamiento de ideas y dudas esenciales.(DD, CE)

• Revisión de tareas asignadas. (DD, CE, VG)

• Presentación en equipos de análisis de casos (DD, CE, DI, VG) • EL estudiante realizará investigación documental y elaborará un reporte de las características de la operación de grupos y sus elementos (DC, VG) • Elaboración en equipos del análisis de casos (DD, CE, DI, VG)

• Lectura del material asignado para clase y solución de los casos. (DD, CE, VG)

• Taller

• Examen. (DD)

• Pizarrón

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4. Presupuestación y control

HORAS: 18(12/6)

El estudiante analizará la importancia del presupuesto y del control en el programa de grupos; con el fin de aprovechar óptimamente los recursos.

4. Presupuestación y control

4.1 Estructura y función de los presupuestos 4.1.1 Programa de operación 4.1.2 Programa de inversión 4.2 Etapas de la implementación 4.2.1 Planeación y Organización 4.2.2 Dirección y control 4.3 Procedimientos 4.3.1 Externos 4.3.2 Internos

interpersonales)

• Análisis de casos, en los que se revisen la estructura y función de los presupuestos y las etapas de implementación (estrategia de desarrollo)

• El docente proporcionará datos para que los estudiantes elaboren un ejercicio de integración del presupuesto y control en programas para grupos (estrategia de desarrollo)

• El docente a través de claves de análisis de casos elaborará matriz comparativa

conjuntamente con los estudiantes (DC, VG, DI)

• El docente organizará a los estudiantes en equipo de trabajo para que dramaticen una dinámica grupal y así se identifiquen las principales características del

presupuesto y control en el programa de grupos (DC, VG)

• Resolución de ejercicios teóricos y de aplicación a distintas áreas en forma individual y grupal. (DD, CE, DI, EL) • Resolución de casos. (DD) • EL estudiante realizará una investigación documental y elaborara reporte (DC, VG) • Elaboración en equipos del análisis de casos (DD, CE, DI, VG)

• Taller

• Examen. (DD)

• Pizarrón

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5. Evaluación de eventos grupales

HORAS: 18(12/6)

El estudiante reconocerá la importancia de la evaluación; con el propósito de realizar los ajustes necesarios en la operación de un evento.

5. Evaluación de eventos grupales 5.1 Evaluación 5.1.1 Financieros 5.1.2 Humanos 5.1.3 Materiales 5.1.4 Técnicos 5.2 Métodos de evaluación 5.2.1 Cualitativos 5.2.2 Cuantitativos 5.3 Reportes 5.3.1 Administrativos 5.3.2 Financieros 5.3.3 Operativos

• Análisis de casos, en los que se revisen la estructura y función de los presupuestos y las etapas de implementación (estrategia de desarrollo)

interpersonales)

• El docente proporcionará datos para que los estudiantes elaboren un ejercicio de evaluación

tomando en cuenta los casos revisados (estrategia de desarrollo)

• El docente a través de lluvia de ideas elaborará un resumen en acción conjunta con los estudiantes (DC, VG, DI)

• El docente organizará equipos de trabajo con los estudiantes para trabajar análisis de casos (DC, VG, DI)

• Resolución de ejercicios teóricos y de aplicación a distintas áreas en forma individual y grupal. (DD, CE, DI, EL)

• Investigación de campo y entrevista a un prestador de servicios que maneje grupos, para recabar los formatos utilizados en su operación y las características de los mismos, así como la importancia que el entrevistado da a cada uno (EL, CE, DI, MI, DD)

• Elaboración en equipos del análisis de casos (DD, CE, DI, VG)

• Taller

• Examen. (DD)

• Pizarrón

• Visitas a empresas

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BÁSICA:

ANDUENZA, Maria. Dinámica de grupos en educación. Anuies, México, 2001

BUENDÍA, José Manuel. Organización de reuniones, convenciones, congresos, seminarios. Trillas, México, 1996 CRAVIOTO Magallón, Tonatiuh. Oranización de congresos y convenciones. Trillas, México, 1997

COMPLEMENTARIA:

AGROMONTE Mier. Curso de la Teoría de la Administración. Edit. ECASA. México. (Última Edición) MUNNÉ, Frederic. Psicología del Tiempo Libre: Un enfoque crítico e. Edit. Trillas. México 2000 El Ocio y El Tiempo Libre. Edit. Salvat. México

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