CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

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CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Medalla de Oro

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A.-TIPO DE INVESTIGACIÓN

La presente investigación es de tipo descriptiva, aplicada de campo ya que por medio de ella se pretende obtener respuestas a través de datos reales ofrecidos por los consumidores acerca el grado de aceptación de las campañas promocionales utilizadas por la Cervecería Regional y su relación en el comportamiento de compra del consumidor Marabino. En esta se encuentran objetivos tanto generales como específicos que fueron verificados y alcanzados por medio de entrevistas y encuestas.

Para Chávez, (1994: 134) “La investigación descriptiva es el estudio que sólo pretende describir los resultados en función de un grupo de variables, respecto a la cual no existen hipótesis”.

Para Chávez (1994: 133) “La investigación aplicada tiene como fin principal resolver un problema en un periodo de tiempo corto.

Del mismo modo se puede decir que esta investigación es de tipo transversal debido a que las variables objeto de estudio se miden sólo una vez.

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Chávez, (1994:134) “La investigación transversal es el estudio que mide una vez la variable”. Se miden los criterios de uno o más grupos de unidades en un momento dado, sin pretender evaluar la evolución de esas unidades.

Este tipo de investigación va más allá de la búsqueda de aquellos aspectos que se desean conocer y de lo que se pretende obtener respuestas. Consiste en describir y analizar sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados sobre la realidad de los individuos.

A través de dicha investigación se puede lograr:

• Características demográficas de las unidades investigadas (consumidores de cerveza).

• Identificar la conducta y actitudes del mercado ante las campañas promocionales impulsadas por la cervecería regional.

• Denotar la percepción de los consumidores ante los mensajes que emite la publicidad utilizada por dicha cervecería.

• Describir y comprobar la posible acción de la variables y dimensiones e indicadores de la presente investigación.

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Este estudio acude a técnicas específicas en la recolección de información como las entrevistas y las encuestas, también pueden utilizarse informaciones y elementos elaborados por otros investigadores, se utiliza el muestreo para la recolección de información obtenida, la cual es sometida a un proceso de codificación, tabulación y análisis e interpretación de los resultados.

La investigación a realizar, trata de describir el grado de aceptación de las campañas promocionales de la Cervecería Regional con relación al comportamiento de compra del consumidor Marabino, el cual busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, consumidores o cualquier otro fenómeno que se genere dentro del mercado cervecero regional.

Lo antes mencionado permite proveer a la empresa objeto de estudio información de suma importancia referente al comportamiento de compra de sus consumidores, para así mejorar las fallas y fortalecer las virtudes que brinda la empresa en cuanto a sus campañas promocionales.

B.-POBLACIÓN

Según Tamayo (1.994: 114) una población está determinada por sus características definitorias, por tanto el conjunto de elementos que posea esta

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característica se denomina como tal. A su vez es la totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de población posee una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación.

Según Nilda Chávez (1.994: 162) la población de la investigación está constituida por su propio universo sobre el cual se pretende generalizar sus resultados.

La población de esta investigación está considerada como la población total adulta del Municipio Maracaibo, es decir, comprendida en una edad de 18 a 60 años en su totalidad, debido a que es el mercado atractivo para el consumo de bebidas alcohólicas y por consiguiente esta población es la más idónea para ofrecer información acerca de la aceptación de las campañas promocionales de la empresa objeto de estudio y cómo estas influyen en su conducta de conducta de compra.

CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGA

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Donde la población mayor de 18 años comprende 823.147 personas según fuente de la Oficina Central de Información de la ciudad de Maracaibo (O.C.I).

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2.-MUESTRA

Según Nilda Chávez (1.994: 164) la muestra es la porción representativa de la población, que permite generalizar sobre ésta, los resultados de una investigación.

Según Tamayo (1.996: 114) la muestra es el conjunto de opciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados caracteres en la totalidad de una población, universo o colectivo partiendo de la observación de una fracción de la población considerada.

Debido a la extensa que es la población total adulta de la ciudad de Maracaibo se extraerá un grupo de 167 personas tomando en consideración los resultados obtenidos del cálculo de muestra con el fin de lograr la obtención de resultados para el éxito en el desarrollo de la investigación y percibir así el grado de aceptación que tienen las campañas promocionales de la Cervecería Regional con relación al comportamiento de compra de los consumidores en dicho municipio.

1.-CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

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Según Weiers (1.996: 123) de acuerdo al tipo de investigación la forma más recomendable para obtener la muestra de la misma es la siguiente; la cual se utiliza para poblaciones finitas:

Formula:

pxq

n = E²+pxq Z²+ N

Donde:

n= tamaño de la muestra p= probabilidad de éxito q= probabilidad de fracaso E= error o diferencia máxima Z= nivel de confianza (93%) N= población

(0.5) x (0.5)

n = (0.7)² + (0.5)x(.05) = 167.14 167 personas (1.81)² 823.147

C.-INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

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En la presente investigación se aplicará una encuesta a 167 personas con la finalidad de determinar las variables objeto de estudio. La encuesta consta de 22

preguntas cerradas y semicerradas con múltiples respuestas con la finalidad de conocer las inquietudes que puedan tener las personas acerca de los mensajes transmitidos por estas campañas; a su vez también se realizará una entrevista comprende 23 preguntas que será dirigida a la gerencia de la empresa instrumento de estudio en conjunto con la agencia publicitaria que maneja la cuenta de la misma.

1.-VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Según Chávez, (1994:193) la validez es la eficacia con que un instrumento mide lo que se pretende y la confiabilidad es el grado con que se obtienen resultados similares en distintas aplicaciones.

Para la validación de los instrumentos se escogieron cinco expertos del área de estudio, quienes evaluaron todo lo referente al contenido de los mismos.

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Este procedimiento de evaluación y aprobación de los instrumentos es de gran importancia ya que a través de ello se disminuyen todas las posibilidades de desviaciones en cuanto a la medición de las variables objeto de estudio.

El proceso de evaluación de la confiabilidad del instrumento fue a través de la prueba piloto, la cual consiste en aplicar el instrumento de medición dos veces en un periodo de una semana a un mismo grupo de personas.

Si el resultado de las diferentes aplicaciones de los instrumentos se encuentra entre 0.5 y 1 se considera confiable.

Para la obtención del coeficiente de confiabilidad se aplicó la siguiente formula de Chavéz Nilda (1994:203):

H= X1.Y2/N - (X1)(X2) (S1) (S21)

D.-TABULACIÓN DE DATOS

La información a través de los instrumentos de recolección de datos fue tabulada en forma de columnas, se colocaron a los consumidores y en cada fila se

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colocaron los ítems para obtener con mayor confiabilidad los porcentajes y de ésta manera llegar a los resultados en forma inmediata.

E.-TRATAMIENTO ESTADÍSTICO

Con la finalidad de establecer una análisis de los datos obtenidos de la tabulación, se hace necesario emplear frecuencias porcentuales a cada ítem del instrumento, así como también se utilizaron las representaciones gráficas para una mejor interpretación de los resultados.