CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
El presente capitulo describe el diseño metodológico en que se contempla el conjunto de operaciones básicas que permite desarrollar el proceso en el cual se recopila los datos relacionados al objeto de estudio.
1. – TIPO DE INVESTIGACION.
La presente investigación se caracteriza por ser de tipo descriptivo, ya
que su función primordial es realizar una descripción del clima organizacional en la Facultad de Ciencias de la Informática de la URBE, tomando en cuenta la situación actual de la Facultad, analizando sus características fundamentales y de esta manera llegar a una interpretación correcta del problema que facilite la evaluación de la variable.
Al respecto, Chávez (1994, p. 135), expresa que los estudios descriptivos se enfocan a describir las características del fenómeno de estudio, estableciendo las propiedades de su estado real, sin mencionar hipótesis.
Igualmente Hernández, Fernández y Baptista (2000, p. 61), expresan que los estudios descriptivos “buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos o comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis, en el cual se describan las características fundamentales del mismo”
Asimismo, la intencionalidad de la presente investigación conlleva a afirmar que ésta se enmarca en un tipo de investigación evaluativa porque permite medir los resultados de los objetivos propuestos en esta investigación.
Al respecto Tamayo (1997, p. 62), afirma que el objeto de este tipo de investigación es medir los resultados de un programa en razón de los objetivos propuesto para el mismo, con el fin de tomar decisiones sobre su proyección y programación para el futuro.
Finalmente la investigación fue realizada bajo la modalidad de los estudios de campo, ya que la información y los datos necesarios para la realización de la misma serán obtenidos directamente de la organización en la cual se efectúa el estudio.
En tal sentido, Sierra (1998, p.89), señala que en la investigación de campo “los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad mediante el trabajo concreto del investigador”
2. – DISEÑO DE LA INVESTIGACION.
El diseño de esta investigación es no experimental, puesto que solo se va a observar y describir la variable clima organizacional tal cual como se presenta en su ambiente, sin ejercer ningún tipo de presión sobre ella.
Con relación a este respecto Hernández y otros (2000, p. 1984), consideran la investigación no experimental como “aquella que se realiza sin manipular deliberadamente las variables. Lo que se hace en la investigación no experimental, es observar fenómenos tal y como se dan en el contexto natural para después analizarlos”
Por su parte Chávez (1994, p. 140), define los estudios no experimentales como aquellos que se caracterizan por la ausencia de manipulación de las variables.
Considerando la clasificación de los diseños no experimentales, la investigación se tipifica como transeccional o transversal, ya que se pretende describir y analizar la variable en estudio obteniendo los datos necesarios en un momento determinado.
En este sentido Hernández y otros (2000, p. 191), exponen que los estudios transeccionales o transversales recolectan datos de un solo momento, en un tiempo único, su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
3. – POBLACIÓN.
Según Chávez (1994, p. 162), la población es el universo de la
investigación, sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Esta constituida por características o estratos que le permitan distinguir los sujetos, unos de otros.
A éste respecto, se establece que la población en estudio está constituida por todo el personal que labora en la Facultad de Ciencias de la Informática de la URBE, integrada por un (1) decano, administrativamente por dos (2) personas y su plantilla de profesores que se encuentran adscritos a la facultad está compuesta por treinta y seis (36) personas, los cuales suman un total de treinta y nueve (39) sujetos, cuya distribución se ofrece a continuación:
CUADRO 2
POBLACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
DECANO 1
DOCENTES 36
SECRETARIAS 2
TOTAL: 39
Fuente: Escobar y Ríos (2003)
En el caso de esta investigación no fue necesario aplicar muestra, ya que
el fin de la misma es evaluar el clima organizacional con la totalidad de la población de la Facultad de Ciencias de la Informática de la URBE y así poder obtener los resultados precisos sobre el ambiente de la Facultad.
Para la realización de esta investigación se aplicó un censo poblacional el cual esta definido por Sabino (1992, p. 58), como el análisis de la totalidad del universo de interés en el estudio; es decir, su enumeración completa.
4. – TÉCNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
En esta investigación fue necesario utilizar un medio que permitió recabar
información necesaria para darle respuesta a los objetivos identificados en el capitulo I, por esta razón para la recolección de la información de esta investigación se utilizo como técnica: la observación por encuesta y como instrumento el cuestionario, el cual es un medio para recolectar información directa para el encuestador.
Para Hernández y otros (2000, p. 277), el cuestionario es un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir. Las preguntas que componen un cuestionario puede ser tan variadas como los aspectos que se midan a través del uso mismo.
El cuestionario recopila información de los aspectos del clima organizacional que se consideraron dentro de la Facultad de Ciencias de la Informática de la URBE, los más relevantes son el nivel de motivación, las relaciones interpersonales, nivel de comunicación, tipo de apoyo y tipo de clima. A través de este medio se recopiló las percepciones e impresiones que tienen los trabajadores sobre los aspectos formales de la Facultad.
Para el desarrollo de esta investigación se utilizaron dos instrumentos con alternativas de repuesta múltiple, uno para el personal de la Facultad el cual esta formado por 60 items con alternativas de respuestas, Siempre, Frecuentemente, A veces, Nunca.
Para el segundo instrumento dirigido al decano de la Facultad se utilizaron 57 items con alternativas de respuestas, Siempre, Frecuentemente, A veces, Nunca.
5. – VALIDEZ Y CONFIABILIDAD.
En todo instrumento debe obtenerse la validez de contenido, al respecto
Chávez (1994, p. 193), señala que “la validez es la eficacia con que un instrumento mide lo que pretende.
Con respecto a la validación del cuestionario se requirió del análisis de evaluación de 5 expertos en el área de recursos humanos, quienes revisaron la pertinencia de los ítems formulados con la variable, dimensiones e indicadores establecidos.( ver anexo 1)
Con base a las correcciones de los expertos (ver anexo 2), se procedió a elaborar los instrumentos en su versión final. (ver anexo 3)
Con respecto a la confiabilidad y siguiendo el criterio de Chávez (1994, p.193), “consiste en el grado con que se obtienen resultados similares en distintas aplicaciones”
En tal sentido, el procedimiento que se utilizo en el estudio para la determinación del grado de confiabilidad de los cuestionarios consistió en una prueba piloto, la cual se realizo a diez (10) personas que laboran en la misma facultad. Para esto se manejo el coeficiente Alfa-Cronbach, que es aquel que se aplica cuando el cuestionario posee items con varias alternativas de respuestas, utilizando la siguiente formula:
rtt= k [ 1 - ? SI ² ]= 60 [ 1- 72,98]=1,01(1-0,10)= 1,01 (0,9)= 0,90 k -1 ST ² 59 677,3
Donde =
K= Número de ítems.
Si ²= Varianza de los puntajes de cada ítem.
ST ²= Varianza de los puntajes totales.
Con este procedimiento se estableció el índice de confiabilidad a través del siguiente resultado (0,90), lo que se demuestra que el instrumento es altamente confiable.( ver anexo 4)
6. – TABULACION DE DATOS.
Según Chávez (1994, p. 187), la tabulación es una técnica que emplea el
investigador para procesar información recolectada, permitiendo la organización de los datos relativos a la variable de estudio, indicadores e ítems.
Los datos a ser recolectados en la fase de aplicación de los cuestionarios en la Facultad de Ciencias de Informática de la URBE, fueron procesados mediante la utilización del programa Excel, el cual brindó la automatización necesaria para el manejo eficaz de la información obtenida. (ver anexo 5)
7. – TRATAMIENTO ESTADÍSTICO.
Según Chávez (1994, p. 210), el tratamiento estadístico implica que si el
estudio es de naturaleza descriptiva, el tratamiento es de la misma naturaleza.
El tratamiento estadístico de los datos se realizaron utilizando estadística descriptiva, ya que la presenta investigación es de naturaleza descriptiva.
En esta oportunidad el tratamiento consistió en el calculo de la distribución de frecuencia absoluta y porcentajes, para su posterior ilustración por medio de gráficos.
Por otra parte se estableció un baremo para identificar el nivel de motivación del personal que labora en la Facultad con el siguiente rango de interpretación:
1) Cantidad de ítem (16)
2) alternativas de respuestas (4)
• Nunca (1)
• A veces (2)
• Frecuentemente (3)
• Siempre (4)
3) Puntajes de la investigación
• puntaje mínimo (16)
• Puntaje máximo (64)
4) Determinación del rango 64-16= 48=16
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CUADRO 3
RANGO DEL BAREMO DE MOTIVACIÓN
Escala Rango
Alto 48 = x = 64
Mediano 32 = x ‹ 48
Bajo 16 = x ‹32 Fuente: Escobar y Ríos (2003)
Igualmente para medir el nivel de comunicación del personal que labora en la Facultad, se realizó un baremo con el siguiente rango de interpretación:
1) Cantidad de ítem (11)
2) alternativas de respuestas (4)
• Nunca (1)
• A veces (2)
• Frecuentemente (3)
• Siempre (4)
3) Puntajes de la investigación
• puntaje mínimo (11)
• Puntaje máximo (44)
4) Determinación del rango 44-11= 33=11
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CUADRO 4 RANGO DEL BAREMO
Escala Rango
Alto 33 = x = 44
Mediano 22 = x ‹ 33
Bajo 11 = x ‹ 22
Fuente: Escobar y Ríos (2003)
