UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TESIS
“INFLUENCIA DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN LA ESCUELA DE OFICIALES DE LA PNP”
PRESENTADA POR:
Joel Edinho COSME SALCEDO
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAESTRO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS
MENCIÓN EN: Gerencia de Tecnologías de Información y Comunicación.
Huancayo – Perú
2021
Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia
INFORME Nº 11 – 2021 –OCRTY – UPGFIS/UNCP A : Dr. Henry George Maquera Quispe
Director de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNCP.
DE : Mg. Omar Cipriano RARAZ TUPAC YUPANQUI
Revisor – Docente de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNCP.
ASUNTO : REVISIÓN DEL TESIS
_____________________________________________________________________________
Con singular agrado me dirijo a vuestro Despacho, para saludarlo cordialmente y al mismo tiempo hacer de su conocimiento que, la tesis “INFLUENCIA DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN LA ESCUELA DE OFICIALES DE LA PNP”, desarrollada por el señor Joel Edinho COSME SALCEDO.
Después de su revisión se concluye que NO EXISTE OBSERVACIÓN ya que ha cumplido con lo que indica las normativas en lo metodológico, temático y profundidad de su investigación.
Es todo cuanto informo a usted para conocimiento y demás fines; sin otro particular, hago propicia la ocasión para expresarle las muestras de mi especial deferencia.
Atentamente;
Huancayo 01 de junio de 2021
_________________________________________
Omar C. RARAZ TUPAC YUPANQUI Docente Revisor
20 %
INDICE DE SIMILITUD
18 %
FUENTES DE INTERNET
4 %
PUBLICACIONES
12 %
TRABAJOS DEL ESTUDIANTE
1 2 %
2 1 %
3 1 %
4 1 %
5 1 %
6 1 %
7 1 %
8 1 %
Joel Cosme
INFORME DE ORIGINALIDAD
FUENTES PRIMARIAS
Submitted to Universidad Nacional del Centro del Peru
Trabajo del estudiante
cybertesis.unmsm.edu.pe
Fuente de Internet
repositorio.ucv.edu.pe
Fuente de Internet
repositorio.usil.edu.pe
Fuente de Internet
Submitted to Institucion Universitaria Politecnico Grancolombiano
Trabajo del estudiante
www.juntadeandalucia.es
Fuente de Internet
marketingplatform.google.com
Fuente de Internet
www.redalyc.org
Fuente de Internet
62 < 1 %
63 < 1 %
64 < 1 %
65 < 1 %
66 < 1 %
67 < 1 %
68 < 1 %
69 < 1 %
70 < 1 %
Excluir citas Activo Excluir bibliografía Activo
Excluir coincidencias Apagado Publicación
blog.encuesta.com
Fuente de Internet
de2.slideshare.net
Fuente de Internet
pensamientocriticoaymara.com
Fuente de Internet
pesquisa.bvsalud.org
Fuente de Internet
proyectosytesis.blogspot.com
Fuente de Internet
repositorio.unheval.edu.pe
Fuente de Internet
Submitted to uniminuto
Trabajo del estudiante
es.scribd.com
Fuente de Internet
Submitted to Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Trabajo del estudiante
iii
ASESOR
Mg. Omar Raraz Túpac Yupanqui Código ORCID:
0000-0001-6977-941X
iv DEDICATORIA
A Dios a mis padres, Antonio y Marta por haber sabido formarme; a mi compañera Marisol por haberme brindado su apoyo incondicional.
v AGRADECIMIENTOS
A mi asesor de tesis por su aporte y asesoramiento para la culminación del presente trabajo de investigación.
vi RESUMEN
El uso de tecnologías de información y comunicación en los entornos educativos en una etapa donde se desencadenan un tipo de vida como la cuarentena y por ende la no presencialidad en los ambientes educativos, es un reto para todas las Instituciones buscar nuevas alternativas para que los estudiantes no sean perjudicados en su formación profesional, con eficacia, eficiencia y lograr una satisfacción en la formación impartida.
El uso de plataformas educativas virtuales es una opción para lograr solapar este tipo de problemas en que no se puede tener una pre especialidad, sino una educación en línea cada actor en su domicilio lugar donde se encuentra, pero para ello debemos enfocarnos en la selección de una plataforma que brinda todas técnicas, métodos para lograr que los estudiantes logren su formación profesional, realizando ese análisis me enfoco en el contenido, la comunicación y el soporte que debe contar las plataformas en específico la plataforma Chamilo.
El objetivo es la medición de una antes y un después, en la presencialidad y en lo virtual y cómo lo percibe el estudiante en su formación profesional, teniendo en cuenta que somos una Institución de educación de Oficiales.
Palabras Claves: Aprendizaje en línea, Formación profesional, Plataforma educativa virtual.
vii
ABSTRACT
The use of information and communication technologies in educational environments at a stage where a type of life such as quarantine is triggered and therefore not being present in educational environments, is a challenge for all Institutions to seek new alternatives for students to are not impaired in their professional training, effectively, efficiently and achieve satisfaction in the training provided.
The use of virtual educational platforms is an option to manage to overlap these types of problems in which it is not possible to have a pre-specialty, but an online education each actor at his home where he is, but for this we must focus on the selection of a platform that provides all techniques, methods to ensure that students achieve their professional training, carrying out this analysis I focus on the content, communication and support that platforms must have, specifically the Chamilo platform.
The objective is the measurement of a before and an after, in the presence and in the virtual and how the student perceives it in their professional training, taking into account that we are an Official Education Institution.
Keywords: Online learning, Professional training, Virtual educational platform.
1
ÍNDICE
ASESOR ... iii
AGRADECIMIENTOS ... v
RESUMEN ... vi
ABSTRACT ... vii
ÍNDICE ... 1
INTRODUCCIÓN ... 4
CAPITULO I ... 7
MARCO TEÓRICO ... 7
1.1 Antecedentes o marco referencial ... 7
1.2 Bases Teóricas y Conceptual ... 10
1.3 Definición de términos básicos ... 40
1.4 Hipótesis de investigación ... 41
1.5 Operacionalización de las variables. ... 42
CAPITULO II ... 43
2 DISEÑO METODOLÓGICO ... 43
2.1 Tipo y nivel de investigación ... 43
2.2 Métodos de investigación ... 43
2.3 Enfoque de la investigación ... 43
2.4 Diseño de investigación... 44
2.5 Población y muestra ... 44
2.6 Técnicas e instrumentos de recopilación de datos ... 44
2.7 Técnica de procesamiento de datos, análisis e interpretación ... 45
CAPITULO III ... 46
3 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ... 46
3.1 Análisis de datos de los calificativos obtenidos. ... 46
3.2 Análisis de resultados de la Hipótesis General con referencia a las dos variables ... 49
3.3 Análisis de resultados de la Hipótesis Específicos ... 52
CONCLUSIÓN ... 61
RECOMENDACIÓN ... 63
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 64
ANEXOS ... 66
INSTRUMENTOS DE ACOPIO DE DATOS... 66
2
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Chamilo LMS - Herramientas de creación de contenidos ... 17
Tabla 2: Chamilo LMS - herramientas de interacción ... 19
Tabla 3: Chamilo LMS - Herramientas de administración ... 20
Tabla 4: Servidor de aplicaciones del Aula Virtual ... 20
Tabla 5: Servidor de Base de datos del Aula Virtual ... 21
Tabla 6: Creación de los contenidos - Herramientas en uso ... 24
Tabla 7: Herramientas de interacción ... 27
Tabla 8: Herramienta de Administración habilitadas ... 31
Tabla 9: Operacionalización de variables ... 42
Tabla 10: Análisis de calificativos ... 46
Tabla 11: Cálculo de la frecuencia teórica ... 47
Tabla 12: Cálculo de X2 ... 47
Tabla 13: Tabla de distribución de Chi cuadrado X2 ... 48
Tabla 14: Cabecera de datos procesados ... 49
Tabla 15: Resumen de procesamiento de casos ... 49
Tabla 16: Tabla cruzada - Formación profesional * Plataforma virtual ... 50
Tabla 17: Pruebas Chi-cuadrado - Formación profesional * Plataforma virtual ... 50
Tabla 18: Hipótesis especifico – Formación profesional * Materiales digitales... 52
Tabla 19: Tabla cruzada – Formación Profesional * Materiales digitales ... 52
Tabla 20: Pruebas de Chi-cuadrado - Formación Profesional * Materiales digitales . 53 Tabla 21: Medidas simétricas - Formación Profesional * Materiales digitales ... 53
Tabla 22: Procesamiento de datos – Formación Profesional * sincrono y asincrono 55 Tabla 23: Tabla cruzada – Formación profesional policial * Sincrono y asíncrono.... 55
Tabla 24: Pruebas de Chi cuadrado - Formación profesional policial * Sincrono y asíncrono... 56
Tabla 25: Medidas simétricas-Formación profesional policial*Sincrono y asíncrono 56 Tabla 26: Resumen de procesamiento de datos ... 58
Tabla 27: Tabla Cruzada – Formación Profesional * Solicitud de soporte resuelto ... 58
Tabla 28: pruebas de Chi-Cuadrado ... 59
Tabla 29: Medidas Simétricas ... 59
3
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Herramientas de Chamilo LMS ... 17
Figura 2: Arquitectura del servicio de Aula Virtual ... 21
Figura 3: Página principal del Aula Virtual de la EO PNP ... 22
Figura 4: Anuncios en la página principal ... 23
Figura 5: Herramientas habilitadas del aula virtual ... 23
Figura 6: Cursos - Cursos asignados a un estudiante ... 24
Figura 7: Documentos - Subidos por el docente ... 25
Figura 8: Examen - Listado de Exámenes formulados ... 25
Figura 9: Examen - Resultados de los exámenes ... 26
Figura 10: Asistencia - Lista de asistencia de estudiantes ... 26
Figura 11: Enlaces - Lista de enlaces en un curso ... 27
Figura 12: Tareas - lista de tareas asignadas ... 28
Figura 13: Tareas -Lista de tareas presentadas por los estudiantes ... 28
Figura 14: Foro - Temas de discusión en un foro ... 29
Figura 15: Usuarios - lista de usuarios inscritos en un curso ... 30
Figura 16: Videoconferencia - Reuniones con Google Meet ... 30
Figura 17: Panel para obtención de datos ... 31
Figura 18: Reporte de un determinado estudiante en un curso ... 31
Figura 19: Indicadores correspondientes a las dimensiones de cada variable ... 51
Figura 20: Indicadores – Formación Profesional * Materiales Digitales ... 54
Figura 21: Indicadores - Formación profesional policial * Síncrono y asíncrono ... 57
Figura 22: Indicadores - Formación profesional policial * Solicitud de reporte resuelto ... 59
4
INTRODUCCIÓN
El sector educativo a nivel mundial y otras actividades que comprenden la concentración de personas sufre un cambio sin precedentes a causa de la pandemia de enfermedad causada por el coronavirus al que se le ha denominado COVID-19.
Esta crisis ha obligado a replantear el sistema educativo tradicional que se está gestando de manera presencial a una educación no presencial mediante el uso de las tecnologías de información y comunicaciones. “Es fundamental que la educación esté en el centro de los esfuerzos internacionales de solidaridad, desde la gestión de la deuda y las medidas de estímulo a los llamamientos humanitarios mundiales y la asistencia oficial para el desarrollo” (NU. CEPAL, 2020)
Esta crisis ha exacerbado aún más las desigualdades en la esfera de la educación. Es así que la población de los países con profundos matices de desigualdad con mayor riesgo de quedarse sin oportunidad de acceder a la educación entre los que se encuentra gente en situaciones de emergencia o crisis, los grupos minoritarios de desplazados y las personas con discapacidades, situación que a largo plazo tiene un efecto en el atraso de desarrollo de los países.
La población de los países con profundos matices de desigualdad tiene una afectación duradera con millones de individuos que no podrán acceder a la educación y el desarrollo de su país está relegado. por lo que las partidas para la educación serán incrementadas en cada uno de los gobiernos del mundo. Como lo indica António Manuel de Oliveira Gutiérrez, secretario general de las Organización de las Naciones Unidas mediante un aviso por video para anunciar las políticas sobre el COVID-19 y la educación y el “es fundamental que la educación esté en el centro de los esfuerzos internacionales de solidaridad, desde la gestión de la deuda y las medidas de estímulo a los llamamientos humanitarios mundiales y la asistencia oficial para el desarrollo”
(ONU., 2021)
El 11 de marzo de 2020 en el Perú, mediante DS N° 008-2020-SA el Gobierno Peruano declara en estado de Emergencia Sanitaria a nivel nacional por el plazo de noventa (90) días calendario y dicta medidas de prevención de la propagación y control del COVID-19. Estas medidas sanitarias adoptadas en nuestro País han obligado a
5 cerrar centros de formación donde se llevan a cabo actividades educativas que generan concentración de numerosas personas y ha obligado a dar el paso de readaptar las clases al formato de educación no presencial en su totalidad a nivel global.
La Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú que debe como labor la formación profesional policial de formar cuadros de oficiales de policía con nivel de educación superior universitaria presenta una realidad distinta. No dispone de la experiencia y las herramientas para llevar la formación profesional policial en la modalidad no presencial.
Frente a ello, la se tuvo una preocupación de cómo saber la medición del aprendizaje con estas nuevas tecnologías realizándonos la pregunta de ¿cómo influye la plataforma educativa virtual en el proceso de formación profesional en la escuela de oficiales de la policía nacional del Perú?, durante el aprendizaje como es que influye los contenidos, la comunicación y el soporte técnico en respuesta al uso de estas plataformas educativas.
Nos proponemos lograr el objetivo de evidenciar la influencia de la plataforma educativa virtual en el proceso de formación profesional en la Escuela de oficiales de la Policía Nacional del Perú, para ello se debería lograr que los involucrados en la enseña y aprendizaje logren desarrollar los contenidos, la comunicación y el soporte correspondiente a nuestros estudiantes.
Frente a ello, la tendencia actual en el ámbito educativo mundial es que los procesos de impartir educación se realicen en su totalidad de manera no presencial mediante el uso de herramientas digitales. En ese sentido los gobiernos del mundo mediante las decisiones económicas y políticas ejecutan estrategias para mantener la continuidad educativa mediante el uso de herramientas tecnológicas del internet, la radio y la televisión.
La estructura del presenta trabajo de tesis, está organizado en diferentes capítulos los cuales se presenta a continuación:
En el marco teórico, se menciona los antecedentes y se describirá a detalle nuestras variables, indicadores y el glosario de términos utilizados en la investigación.
En el marco metodológico, se explica el nivel, tipo, método, diseño de investigación;
6 muestra y la población, técnicas e instrumentos de recopilación de datos. El capítulo de análisis y discusión de resultados, donde se demostrará mediante la estadística el análisis y resultados para la evaluación de nuestras hipótesis.
En lo referente a la justificación en el trabajo de investigación fundamenta temas sobre formación profesional y el uso de plataformas virtuales, las mismas que apoyan a la formación continua de los estudiantes teniendo en cuenta los contenidos, la comunicación y soporte, teniendo claro la parte de formación podemos fundamentar la eficacia, eficiencia y satisfacción para ello demos tener claro los métodos e instrumentos de medición; Con el estudio buscamos mostrar alternativas de solución a una educación presencial, buscando generar alternativas de solución para mejorar los posibles riesgos que se pueden dar dentro de las labores presenciales; Con la investigación buscamos contribuir a la sociedad buscamos obtener datos que nos muestren el comportamiento en la formación continua utilizando plataforma educativa virtual.
7
CAPITULO I MARCO TEÓRICO
1.1 Antecedentes o marco referencial
(Torres Argomedo, 2019); en su estudio sobre “Plataforma virtual para mejorar el rendimiento en una asignatura del plan curricular de la escuela de tecnologías de la información, SENATI”, teniendo como objeto de estudio el óptimo rendimiento en una asignatura, trabajo con una muestra de 20 estudiantes de ambos sexos pertenecientes al grupo PRCD401, es un tipo de investigación aplicativo, nivel de investigación predictivo o experimental, diseño de investigación pre experimenta de prueba y pos prueba aplicado a una muestra conformada por un solo grupo, método de investigación hipotético deductivo, con respecto al resultado se muestra el puntaje promedio antes de aplicar la plataforma virtual de aprendizaje es de 9,24 y luego de aplicar en uso de plataforma es de 15,6, los cuales nos muestra datos de distribución normal la cual se aplicó la prueba t de student y se obtuvo un sig (bilateral)=000<0.05 existiendo una diferencia significativa y existiendo una mejora significativa, concluyendo que el empleo de la plataforma virtual fortalece significativamente el aprovechamiento académico de los estudiantes de una determinada asignatura.
(Cruzata Martinez & Pichilingue Romero, 2019); con el estudio “Plataforma virtual para favorecer el proceso de aprendizaje del Microsoft Excel en los estudiantes de educación secundaria”, teniendo como objeto de estudio la instrucción en Microsoft Excel dirigida a estudiantes de primer grado de Educación Secundaria, teniendo como muestra 23 participantes del primer grado de Educación Secundaria, con respecto a la metodología de investigación empleada responde al paradigma socio crítico e imperativo, teniendo una perspectiva cualitativo y se especifica de una
8 investigación educacional de tipo aplicada. Con respecto a los resultados del análisis son muchas las virtudes de las herramientas digitales para conducir el proceso de enseñanza aprendizaje, pero su precisión se ve disminuido por la falta de liderazgo pedagógico a fin de lograr que el acto educativo se comprometa con lineamientos curriculares e institucionales hacia la encumbramiento continuo, siendo la responsabilidad del Director, los resultados de la observación de clases se estimar la existencia de una programa del uso de las TIC, en los resultados del proceso de enseñanza de aprendizaje, refiere que utiliza las TIC para que los estudiantes comprenden mejor el tema de clases, que los contenidos están diseñados con el apoyo de recursos virtuales. El trabajo de investigación llega a una conclusión que se completó con el objetivo general de la investigación al diseñar un prototipo de plataforma virtual para impulsar el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de educación superior.
(Quispe Guia, 2017); con el estudio de investigación “Plataforma virtual Chamilo y su influencia en el aprendizaje de la asignatura de estadística aplicada a la investigación científica en los estudiantes de maestría de la escuela de posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle”, el objeto de estudio es el adiestramiento de la asignatura de estadística enfocada a la educación científica, se aplicó una muestra no determinístico por tener la característica de grupos ya conformados intactos, la muestra dirigida en un conjunto de individuos, conformado por 28 estudiantes y en el grupo experimental 28 estudiantes, tiene un enfoque de investigación cuantitativa, tipo de investigación tecnológica, método hipotético-deductivo, diseño cuasi-experimental, la plataforma educativa virtual Chamilo tiene una ventaja significativa en el instrucción de las asignaturas de la investigación científica y estadística aplicada en los participantes de maestría de la Escuela de posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, se ha concluido la determinación que existen divergencias emblemáticas entre los grupos de investigación en el pos test respecto a la instrucción obteniendo como resultado del ensayo t Student t=-25.13
9 y un p=0.00<0.05; con el que se puede afirmar “el grupo experimental y el grupo de control presenta diferencia altamente significativas”.
(Merlo Galvez, 2018); en su trabajo de investigación titulado “Plataforma Moodle y rendimiento académico de los estudiantes en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Andres A. Cáceres Dorregaray", teniendo como objeto de estudio, a la plataforma Moodle, como se evidencia está integrada por 50 estudiantes del tercer semestre de la carrera profesional de electrónica industrial como son 30 de turno diurno y 20 de turno vespertino, el trabajo de investigación es de tipo aplicado, nivel explicativo, método experimental y diseño cuasi experimental, los resultados logrados en relación a los promedios alcanzados del pre-test y post-test del grupo experimental en la prueba t de student manifestan que los efectos de aplicar la plataforma Moodle en el fortalecimiento del rendimiento académico son positivos en el apoyo al trabajo pedagógico en el aula y el laboratorio en la Educación Superior Tecnológica, se concluye que el uso de la plataforma Moodle con sus instrumentos resulto en efecto positivo, los estudiantes del grupo experimental obtuvieron un mayor rendimiento en sus notas comparando el post-test con el pre-test debido a la aplicación de la variable independiente, es decir, actividades propuestas y los recursos mediante la plataforma Moodle.
(Rojas Chávez & Salas Peña, 2019); el trabajo de investigación titulado “Uso de la plataforma virtual Moodle y el Desempeño Académico del Estudiante en el Curso de Comunicación II en el Periodo 2017-02 de la Universidad privada del Norte Sede los Olivos”, el objeto de estudio es el Desempeño académico del estudiante en la Universidad privada del norte, teniendo como muestra 130 participantes del curso virtual de comunicaciones II, trabajando con la metodología en el tipo de investigación básica o pura, bosquejo de investigación no experimental de corte transaccional, con el enfoque cuantitativo y un alcance o nivel correlacional, los resultados obtenidos influyen positivamente en un mejor desempeño, por ello se determina que los alumnos que participaron en los debates e hicieron uso
10 constante de la plataforma Moodle, y asimismo presentaron las tareas propuestas en los módulos alcanzaron un mejor desempeño en el curso de comunicaciones 2 en el periodo 2017-2 de la Universidad Privada del Norte.
1.2 Bases Teóricas y Conceptual 1.2.1 Formación profesional
En general se entiende como un proceso de formación y asimilación de conocimiento orientado a la actualización laboral, inserción y reinserción. Su objeto principal es acrecentar y adaptar el saber y las facultades del individuo.
Argumento, Tobón, Rottier & Manrrique (1983), de manera que lo define como
“el proceso formador de la profesión en el sentido de un proceso que da forma a la profesión, de una dinámica conformadora, integradora de los diversos factores que intervienen en el Trabajo Social” (p,120)
En términos más generales, Casanova (2003), se refiere a él, como actividad que ayuda a descubrir y desarrollar las aptitudes de un individuo para una vida más dinámica y abierta al conocimiento. Menciona claramente que los que participan en la formación profesional deben saber reconocer las demandas de profesionales que exige su entorno actual.
Adicionalmente agrega que la formación profesional es a la vez tres cosas:
• Se orienta a suministrar los conocimientos, destrezas y habilidades básicas para desempeñarse en el mercado laboral. En la que las personas no solo se les instruye como profesionales, sino también como a ciudadanos.
• Proceso de transferencia habilidades, conocimientos y destrezas que implican la transferencia de desarrollo de tecnológico e innovación para el crecimiento de conocimiento de las empresas y el gobierno.
Es un hecho laboral por lo tanto ocupa un lugar indiscutible dentro de las relaciones laborales. Es importante pata los gobiernos, empresarios y trabajadores ya que aporta enormemente a una mejor productividad y competitividad. (pág. 10)
11 1.2.1.1 La Formación Profesional un reto para las Universidades
En el siglo XXI las Universidades tienen grandes retos y desafíos en atender las demandas de forjar profesionales que alcancen asestar adecuadamente en los procesos productivos, sociales y científicos.
Vivimos en una realidad de mucha diversidad y cambios abruptos en lo sociocultural y económico.
Por ello Llerena Companioni (2015) considera que en cada momento se pone en debate acerca de las características que debe de reunir un proceso de formación profesional para lograr responder de manera eficiente a la demanda de esta sociedad de matices complejas. Considera que los elementos fundamentales para responder a esta demanda se encuentran los gobiernos y los educandos, ya que en ellos se deposita la esperanza de desarrollo personal – Profesional impulsado por las políticas gubernamentales que permitan encaminar una adecuada formación profesional.
Se debe de reconocer que en nuestra sociedad se producen cambios dinámicos, la ciencia, el arte y tecnología van avanzando en una carrera sin paradas. Para lograr que la formación profesional se ponga a la par de esta carrera si se concibe de manera integral el proceso de formación profesional, mediante el perfeccionamiento programas de estudio y los planes, el mejoramiento del contenido de los cursos y la aplicación efectivo de metodologías pedagógicos que facilitar una inserción de los profesionales. (pág. 50)
1.2.1.2 Aproximaciones al proceso de formación profesional desde las teorías de la complejidad
Actualmente los centros de formación profesional tienen el reto de mejorar continuamente su capacidad de respuesta mucho más
12 rápido a las demandas crecientes de los profesionales y su formación profesional.
De acuerdo a la teoría de la complejidad, planteada por Morin (1990), donde resalta que la complejidad no debe de ser tomada como fundamento, sino como un regulador que constituye nuestro mundo y “Se ha hablado también de monstruos, y yo creo, efectivamente, que lo real es monstruoso. Es enorme, está fuera de toda norma, escapa, en última instancia, a nuestros conceptos reguladores, pero podemos tratar de gobernar al máximo a esa regulación”. (p. 146).
En ese sentido, conceptuar desde la diversidad es acercarnos al apócrifo mundo real, y descifrar lo invisible, algo que siempre ha estado ahí siempre presente y que jamás fue percibido por la observación y pensamiento humano
Morin (2006) propone tres principios para conceptuar la complejidad a los que obedecen las relaciones dinámicas entre los conceptos. Estos principios son:
• La Dimensión dialógica: Todas las partes departen entre ellas y se relacionan.
• La Recursividad: Todos los accionamientos obtienen aferrarse en el sistema y se revierten.
• Hologramático o implicación: Referido a la unificación del todo en cada parte y viceversa.
Estos principios, desde un punto de vista ético, la complejidad comprende la diversidad como un recurso, enfrentando al concepto de la autonomía, la dependencia que van incluyendo en la responsabilidad y la solidaridad. (p. 120-122).
Estos principios son descritos de acuerdo a la ilustración del proceso de formación profesional.
13 Al respecto Odalia Llerena Companioni (2015) describe de acuerdo a la ilustración del proceso de formación profesional con los principios establecidos por Morin, donde indica el:
Principio Dialógico: La refiere a conservar la dualidad en la unidad, asocia dos términos que son complementarios y antagonistas. Hablan de un proceso de formación profesional donde la instrucción y la educación van de la mano. Recalca que para que una formación profesional sea integral será necesario englobar otros aspectos, no solo cognitivos se tendrá que adoptar también los aspectos afectivos. Tanto como el aspecto cognitivo y afectivo son necesarios en una educación integral.
El principio de la recursividad organizacional: Los procesos recursivos se originan cundo productos y efectos son al mismo tiempo las causas y productoras de lo que se produce. Lo que quiere decir en pocas palabras es que el proceso de formación profesional produce profesionales que fungen como formadores, al mismo tiempo estos formadores realizan la formación profesional.
El principio de incertidumbre: El proceso de la formación profesional conlleva riesgo, azar, iniciativa, decisión, lo inesperado, lo imprevisto, conciencia de desviaciones y transformaciones. La conciencia del carácter no lineal y sujeto a modificaciones del proceso de formación profesional constituye la oportunidad para llegar a un conocimiento pertinente, el cual necesita exámenes, verificaciones y convergencia de indicios, como plantea Morin (1999, p. 40) el conocimiento es navegar en un océano de incertidumbres a través de archipiélagos de certezas. (p, 14-15).
1.2.2 Plataforma Educativa Virtual
Al respecto, Diaz Becerro (2009) afirma que “es un entorno informático en el que nos encontramos con muchas herramientas agrupadas y optimizadas para fines docentes. Su función es permitir la creación y gestión de cursos
14 completos para internet sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación” (p,2).
Las plataformas educativas permiten gestionar de manera cómoda e interactiva la administración, automatización y comunicación con los usuarios, ya sean docentes, estudiantes y gestores de contenidos.
Al respecto Fernández & Cesteros (2009) consideran que las plataformas educativas con enfoque a algo en específico son más eficientes ya que “se diseñan con sólidos fundamentos didácticos que han sido previamente experimentados en entornos reales y que han demostrado mejorar la eficacia de los procesos de aprendizaje”. (p, 8)
En 2015, Peralta argumenta que una plataforma educativa virtual:
“no solo nos permite hacer un trabajo acorde con los tiempos, sino que nos hacer un mejor uso y distribución de nuestro tiempo, nos permite retroalimentar el trabajo realizado por nuestros estudiantes, evaluar un proyecto, un examen o pruebas sin la necesidad de una revisión física de cada asignación.
Por ser un medio virtual a través del cual los/las estudiantes están en contacto permanente le es muy fácil tener acceso y poder avanzar con las tareas programadas y los proyectos asignados, así como llevar un control de sus avances y de sus debilidades en el proceso de aprendizaje.” (párr. 37).
1.2.2.1 Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS)
En el idioma Ingles se nombra Learning Management System o LMS., es una solución de software orientada para controlar, administrar y distribuir las actividades de formación de manera síncrona o asíncrona. Al respecto, Ellis (2009) menciona que “Los LMS proveen una forma de simplificar la enseñanza y el aprendizaje conectando todas las herramientas digitales que los docentes usan en una sola plataforma”
15 Ellis también explicar que una LMS debe de contar como mínimo con los siguientes requerimientos funcionales:
• Adhesión a estándares: Debe de disponer la capacidad funcional de importar y gestionar contenido cumpliendo con los estándares de SCORM.
• Integración de contenido: Debe de disponer la funcionalidad de agregar contenido de otros LMS sin tener problemas de compatibilidad.
• Herramientas de administrador: Debe de disponer de herramientas para la gestión de perfiles de usuarios y roles.
• Configurable: La estructura gráfica, así como la presentación debe de disponer de facilidad para adaptarlas a la imagen de los usuarios.
• Seguridad: Las contraseñas deben de ser encriptadas, además debe de disponer de políticas exigentes para el manejo de la seguridad de la plataforma educativa.
1.2.2.2 Chamilo LMS
Es una solución LMS basado en aplicaciones web para la gestión del aprendizaje (Learning Management System) esquematizado para apoyar a la educación a distancia (Se denominada e-learning). Es una solución de software de distribución gratuita que ha sido gestado producto de la cooperación de múltiples organismos sin lucro e individuos de acuerdo al licenciamiento de Open Source (Software libre), la misma que tiene estrictos valores éticos.
En tal sentido se refiere a que tienes la libertad de descargar y utilizar este LMS de manera libre, siempre que cumplas las condiciones de su licenciamiento. Entretanto el que lo use cumpla a conservar, se le asignara las libertades de:
• Uso: Indica que uno es libre de usar sin retribución alguna Chamilo LMS.
16
• Estudio: Dispones de gran cantidad de documentación para estudiar la estructura del software.
• modificación y distribución del software: Pone a disposición el código fuente para mejorarlo y aprender más de él.
A) Historia
Según Núñez (2015) manifiesta que los cimientos de este proyecto se comenzaron a forjar desde el año 2000 con claroline, luego en el año 2004 posteriormente se realiza cambios y se la denomina dokeos, para finalmente en 2010 concluir con la acuñación para el proyecto como Chamilo, la que se publicó con la versión 1.8 el 8 de enero de 2010.
Según, Vázquez & Sevillano (2011). Pueden distinguirse entre dos etapas importantes para los LMS: la primera generación se sabe que viene desde el año 1993, que no brindaba mayores funcionales ya que solo su concentración era en mostrar los contenidos específicos en el curso, no había posibilidad de interactuar o de gestionar usuarios. Los años siguieron pasando es así que en ese camino emprendido para crear los LMS esto fueron evolucionado, es así que apareció de Dublín Core en 1995, Blackboard en 1997 y los estándares para la creación de plataformas como LMS. La segunda generación, desde 1999, corrige las principales faltas de las que precedían.
El proyecto denominado Chamilo LMS fue lanzado oficialmente el 18 de enero de 2010, luego de un trabajo difícil resuelto por un grupo de desarrolladores. En sus inicios fueron publicado dos presentaciones:
Chamilo versión inicial, el heredero directo de dokeos 1.8. Actualmente, los dos proyectos mencionados se conocen como Chamilo LMS.
B) Herramientas
Chamilo ofrece las herramientas fundamentales para los procesos de comunicación asíncrona y síncrona entre alumnos con compañeros
17 y docentes, permitiendo de esta forma una mayor interacción y propiciando un ambiente de aprendizaje colaborativo.
Figura 1:
Herramientas de Chamilo LMS
Fuente: Plataforma virtual
• Herramientas de creación de contenidos
Tabla 1:
Chamilo LMS - Herramientas de creación de contenidos
# Herramienta Descripción
1
Descripción del curso
Esta herramienta nos tolerar de una forma sencilla y didáctica describir globalmente la materia y facilita una idealización inicial de la materia a los estudiantes.
2
Documentos
Permite adicionar y organizar de manera sencilla los documentos. En donde tienes facilidad de crear todas las carpetas que necesites para estructurar la documentación de la materia o curso.
4
Lecciones / Exámenes
Permite la formulación de ejercicios, test y exámenes, además permite actualizar o importar ejercicios, test y exámenes.
Adicionalmente permite puntuación de los test de manera autómata o manual
18 5
Asistencias
Permite generar o modernizar las lecciones que funjan como guía para los estudiantes de modo que le indiquen qué secuencia de adiestramiento debe seguir para verificar todos los contenidos de su materia o curso.
6
Enlaces
Nos ofrece la funcionalidad de asignar una puntuación por cada herramienta que necesitamos puntuar en todo un curso.
7
Asistencias
Esta herramienta facilita el registro de las asistencias de los estudiantes.
8
Enlaces
Esta herramienta facilitar enlazar enlaces a recursos externos.
9
Anuncios
Facilita la creación de anuncios en el curso, las mismas que serán enviados a los estudiantes en forma de aviso cuando accedan al curso
10
Glosario
Con esta herramienta podemos adicionar palabras en un glosario con la que podemos ver acuerdos y sus especificaciones.
11
Progreso del Curso
Nos facilita la generación de secciones temáticas en el curso adicionalmente podemos ver el progreso de aprovechamiento de los alumnos en el curso.
Fuente: Elaboración propia
• Herramientas de Interacción
Las herramientas de interacción nos tener una comunicación entre docentes y estudiantes. A divergencia que, con las otras herramientas del aula virtual, el docente no es el único que puede utilizarlas.
19 Tabla 2:
Chamilo LMS - herramientas de interacción
# Herramienta Descripción
1
Agenda
Facilito a los participantes disponer de una memoria del curso, en la misma que pueden encima de ver eventos que están por presentarse.
2
Grupos
Les permite la creación de grupos dentro de la materia o curso.
3
tareas
Permite generar tareas para que los participantes las realicen en línea o para que lo realicen en modo local, luego las remitan para que el docente las evalúe
4
Wiki
Facilita la estimulación para la colaboración entre los estudiantes y el docente.
5
Foro
Permite a los docentes la creación y gestión de distintos foros, donde los participantes pueden participar de manera más dinámica.
6
Usuarios
Permite a los docentes observar que participantes se encuentran inscritos en la materia o curso.
7
Chat
Proporciona un simple servicio de chat de texto, que facilita a los usuarios interactuar entre sí de manera en la misma plataforma.
8
Encuestas
Es una herramienta para invitar a los usuarios de la plataforma a brindar su Feed back y comentarios sobre la evaluación y el desarrollo de la materia o curso.
9
Videoconferencia
Videoconferencia de calidad integrando Google Meet.
Fuente: Elaboración propia.
• Herramientas de Administración
Las herramientas de administración son exclusivamente para el uso de los administradores y docentes con credenciales de administrador. En tal sentido no existe opción de esconder las herramientas.
20 Tabla 3:
Chamilo LMS - Herramientas de administración
# Herramienta Descripción
1
Gestión de Blog
Facilita al profesor crear blogs visibles. Las que estarán disponibles para los participantes en la sección de Creación de contenidos.
2 Configuración del curso
Administra todos los parámetros de configuración de la materia o curso como docente.
3
Informes
Muestra de forma estadística los progresos de los estudiantes en los foros, ejercicios, lecciones, etc., Adicionalmente el tiempo dedicado al curso, el porcentaje de progreso, las tareas, calificaciones y fecha de conexión de los participantes.
4 Mantenimiento del curso
Permite al docente realizar copias de seguridad y la facilidad de exportarlas como archivo.
Fuente: Elaboración propia
1.2.2.3 Plataforma Virtual ENFPP – PNP A) Versión
El aula Virtual de la Escuela de Oficiales se encuentra accesible desde la dirección web (http://direed.pnp.edu.pe/eo/). La versión actual que se utiliza es1.11.14 publicada el 30 de noviembre de 2020
Características del servidor de aplicaciones y Base de Datos
Tabla 4:
Servidor de aplicaciones del Aula Virtual Tipo de Servidor Virtual
Nombre del servidor aulav2
vCPU 20
RAM 23
Sistema Operativo Gnu/Linux Centos 7 Cantidad de usuarios 2000
Fuente: Propia
21 Tabla 5:
Servidor de Base de datos del Aula Virtual Tipo de Servidor Virtual
Nombre del servidor bd
vCPU 38
RAM 63
Sistema Operativo Gnu/Linux Centos 7 Gestor de Base de Datos MariaDB
Fuente: Propia B) Arquitectura
La arquitectura de lo servidores que soportan al aula virtual de la escuela de Oficiales se encuentra conformada por un servidor de aplicaciones; desde donde se ejecuta el aula virtual. Adicionalmente se cuenta con un servidor de Datos; donde se alberga toda la data que genera y se muestra en el aula virtual.
Figura 2:
Arquitectura del servicio de Aula Virtual
Fuente: Elaboración propia
22 A) Herramientas y funcionalidades
i Página Principal Figura 3:
Página principal del Aula Virtual de la EO PNP
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP.
En la página principal se muestran las herramientas de:
• “bandeja de entrada; donde se muestran los mensajes internos que comparten el docente y los estudiantes.
• “Redactar”; nos facilita redactar un mensaje, la misma que podemos remitir a un estudiante o docente.
• “Datos personales”; desde aquí podemos exportar en formato .csv nuestros datos personales.
• “Editar Perfil”; Desde aquí podemos modificar y agregar datos personales como teléfono, correo electrónico y otros.
23 Figura 4:
Anuncios en la página principal
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Anuncio de manual para el docente, la misma que nos redirige de manera rápida al recurso.
El usuario al ingresar al aula virtual encontrara una serie de herramientas, las mismas que dependerán de su perfil.
• Para docentes: Se les mostrara las herramientas de creación de contenidos.
• Para Estudiantes: Se les mostrara las herramientas de interacción.
• Para administradores: Se les mostrara las herramientas de administración.
Figura 5:
Herramientas habilitadas del aula virtual
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
24 Nota: Nos muestra una serie de herramientas que se han habilitado para un determinado curso.
ii Herramientas de creación de contenidos
A continuación, se muestra las herramientas de creación de contenidos que actualmente se utilizan para el aula virtual de la Escuela de Oficiales ENFPP.
Tabla 6:
Creación de los contenidos - Herramientas en uso
# Herramienta Usado Observación
2 Cursos Si
2 Documentos Si
4 Lecciones / Exámenes Si
5 Asistencias Si
6 Enlaces Si
Fuente: Elaboración Propia
Nota: Herramientas de creación de contenidos habilitados para el uso en el aula Virtual de la Escuela de Oficiales de la Policía nacional del Perú.
• Cursos
Figura 6:
Cursos - Cursos asignados a un estudiante
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Se muestra los cursos que son asignados a un estudiante, la misma que se realiza por medio de sesiones. Las sesiones agrupan cursos de
25 manera dinámica, de acuerdo a las asignaciones que determine la matricula del estudiante.
• Documentos
Figura 7:
Documentos - Subidos por el docente
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: En la figura 6 se muestra los recursos que el docente ha subido a un determinado curso, la misma que puede ser descargado por el estudiante como parte de una educación virtual modo asíncrona.
• Examen Figura 8:
Examen - Listado de Exámenes formulados
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Los exámenes se muestran en un listado, en la que se están presentes diversas herramientas como acciones que nos permite editar el
26 nombre del examen, configurar las características del examen, ver los resultados, copiar el examen, activar o desactivar vistas, descargar examen y la función con la que debemos tener cuidado de “eliminar”.
Figura 9:
Examen - Resultados de los exámenes
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
• Asistencia
Figura 10:
Asistencia - Lista de asistencia de estudiantes
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Se muestra un listado de estudiantes, en la misma que se puede realizar el seguimiento de asistencia de manera sencilla y ordenada. Esta
27 herramienta también nos permite obtener reportes en formato PDF de la asistencia a clase de los estudiantes en un determinado curso.
• Enlaces
Figura 11:
Enlaces - Lista de enlaces en un curso
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Componente que nos muestra una serie de link de interés que el docente deja en el curso, la misma que se puede organizar para mostrarnos de manera ordenada y fácil de acceder a ellas. Adicionalmente nos permite exportar la lista de link en formato PDF.
iii Herramientas de Interacción Tabla 7:
Herramientas de interacción
# Herramienta Usado
4 tareas Si
6 Foro Si
7 Usuarios Si
10 Videoconferencia Si Fuente: Propia
Nota: Herramientas de interacción de contenidos habilitados para el uso en el aula Virtual de la Escuela de Oficiales.
28
• Tareas Figura 12:
Tareas - lista de tareas asignadas
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Herramienta de tareas nos muestra una lista de tareas que el docente ha asignado en una clase a sus estudiantes. Esta herramienta nos permite configurar fechas de apertura para recibir tareas y determinar la fecha y hora de cierre de aceptación de las tareas. Las maneras de responder a las asignaciones son de manera escrita directamente en la plataforma del aula virtual o también se puede realizar mediante algún documento o archivo que se puede subir.
Figura 13:
Tareas -Lista de tareas presentadas por los estudiantes
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
29 Nota: La herramienta de tareas nos muestra el listado de tareas entregadas por los estudiantes, desde este panel el docente tiene las facilidades de revisarlas y realizar las puntuaciones y comentarios las mismas que podrán ver los estudiantes en conocimiento de los resultados de las tareas que han elaborado.
• Foro
Figura 14:
Foro - Temas de discusión en un foro
Fuente: Plataforma virtual Policía Nacional Del Perú
Nota: La herramienta de foros permite a docentes y estudiantes en crear temas de discusión, Este espacio permite discusión abierta sobre temas en referencia del curso enriqueciendo y dinamizando el proceso de aprendizaje.
30
• Usuarios Figura 15:
Usuarios - lista de usuarios inscritos en un curso
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Esta herramienta permite a los docentes disponer de la información de estudiantes inscritos en su curso asignado.
• Videoconferencia Figura 16:
Videoconferencia - Reuniones con Google Meet
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
Nota: Esta herramienta permite crear reuniones con Google Meet e integrarlas a la plataforma. Es necesario aclarar que la creación de las reuniones se realiza con la Herramienta de Google Meet y posterior a esta
31 acción el enlace de la reunión es compartida por medio de esta herramienta.
iv Herramientas de Administración Tabla 8:
Herramienta de Administración habilitadas
# Herramienta Usado
1 Informes Si
Fuente: Elaboración propia
Nota: Herramientas de administración habilitadas en el aula virtual de la Escuela de Oficiales de Policía nacional del Perú.
• Informes Figura 17:
Panel para obtención de datos
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP Figura 18:
Reporte de un determinado estudiante en un curso
Fuente: Plataforma Virtual de la Escuela de Oficiales PNP
32 1.2.3 Dimensión: Eficacia
La eficacia es proceder a ejecutar las cosas de manera correcta con el objetivo que nos conduzcan a la obtención de los resultados esperados.
Según la Real Academia Española (2021) la eficacia es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Al respecto, Rizo (2019) lo explica que es hacer las cosas de manera correcta. En resumen, realizar las tareas de la mejor manera, que nos dirija de manera segura a la obtención de los resultados. Tiene que ver específicamente con «qué» cosas se hacen. (párr. 12).
En definitiva, es realizar todo lo urgente para alcanzar o lograr los objetivos trazados
1.2.4 Dimensión: Eficiencia
Según la Real Academia Española (2021) la define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para obtener un efecto determinado.
Al respecto, Rizo (2019) lo explica que eficacia es realizar de la mejor manera las cosas buscando la mejor relación posible entre los recursos usados y los resultados obtenidos. La eficiencia tiene que ver con el «cómo».
El estereotipo para la mejora de la eficiencia se basa en tres pilares básicos:
procesos, clientes y personas. Y se obtiene con personas calificados o con capacidades, aptitudes, actitudes, habilidades y experiencias. Se requieren flujos más efectivos, rápidos y continuos de actividades que enriquecen valor al servicio o producto. (párr. 11).
1.2.5 Dimensión: Satisfacción
Es el resultado de los factores de motivación. Factores que conllevan a aumentar la satisfacción del individuo ya que tienen poco efecto sobre la insatisfacción y describe como la energía que da el impulso necesario para conducir a las personas a depositar sus fuerzas en la organización con el objeto de alcanzar los resultados.
33 Según, la Real Academia Española (2021) “se refiere como la razón, acción o modo con que se sosiega y responde enteramente a una queja, sentimiento o razón contraria” (párr. 2)
Al respecto, Velandia Salazar, Ardón Centeno, & Jara Navarro (2007) argumenta que la satisfacción es la actividad de complacer. Pacer, gusto. Es llegar a realización del deseo o gusto. Motivo o acción con que se contesta a la exigencia de una queja.
1.2.6 DataStudio
1.2.6.1 Ventajas
• Agrupa todos tus datos en un solo lugar
Enlazar de manera fácil a los datos de Hojas de cálculo de Google, Google BigQuery, Google, Analytics, Google Ads, y otros productos.
• Dota a tus equipos de los recursos necesarios
Ofrece a tus empleados acceso a la información que proporcionan los datos de marketing para que puedan centrarse en los aspectos más importantes del negocio.
• Autenticación de datos
Gestiona los derechos de acceso y la estructura en los cálculos, las transformaciones y las visualizaciones de datos. Los conectores de datos están integrados, permitiendo importar datos de manera fácil de fuentes como Google Analytics, MySQL,Google Ads, Google BigQuery, Campaign Manager 360, etc.
• Informes que generan impacto
Crea fácilmente informes y visualizaciones atractivas con tus datos, todo de manera sencilla.
• Escudriñar los datos
Intercambiar los datos sin procesar las métricas y dimensiones que necesites para generar informes y paneles con información clara sin tener que usar código ni hacer consultas por medio de SQL.
• Cambiar los datos de manera dinámica
34 Cambia de manera dinámica la data sin procesar en las métricas y dimensiones que se requiera para crear informes y paneles mas claros. Explora, Combina, Limpia, y transforma todos tus datos sin tener que escribir nada de código ni hacer consultas con lenguaje SQL.
• Visualiza los resultados
Tiene la funcionalidad de arrastrar elementos de manera dinámica para crear presentaciones muy útiles, además puedes compartirlos.
Facilita la personalización de los elementos que necesites, desde un logotipo hasta los colores, introduce controles dinámicos que faciliten a tus usuarios acceder a los datos que quieren ver de manera fácil en un informe con datos de varias fuentes (como Google Ads, Campaign Manager 360, Google Analytics, YouTube y Google Search Console).
• Trabaja en equipo de forma operativa
Facilita a tus usuarios realizar la edición y una vista sencilla de la publicación de sus datos. También puedes adicionar comentarios y gestionar las distintas versiones de los paneles que se muestran en los informes, puede ser de manera individual o en equipo y dentro o fuera del dominio de la organización. El usuario tiene la facultad de decidir quién puede acceder para visualizar sus informes: de manera rapida puedes gestionar permisos de los usuarios para que realicen la edición o visualización y a colaborar en tiempo real con quien deseen.
Todos los cambios se guardarán automáticamente.
1.2.6.2 FUNCIONES
• Conectores de datos
Conectarse a Campaign Manager 360
Campaign Manager 360 permite medir el rendimiento de las campañas de marketing digital mediante informes sobre métricas determinadas, como impresiones, clics, conversiones e inversión
35 publicitaria. Todas ellas se desglosan por dimensiones, como campañas, anunciantes, emplazamientos, creatividades, dispositivos y ubicaciones geográficas.
Con el conector de Campaign Manager 360, puede acceder a los datos de Campaign Manager 360 y modificarlos para generar y compartir paneles de control con las partes interesadas.
Conectarse a Google Ads
Google Ads permite llegar a clientes potenciales con anuncios online.
Con el conector de Google Ads para Data Studio, los anunciantes de Google Ads pueden acceder a los datos de sus informes de rendimiento desde Data Studio.
Conectarse a Google Analytics
Google Analytics ofrece datos sobre cómo los visitantes encuentran y utilizan una aplicación, página web o dispositivo conectado a Internet.
Con la herramienta Data Studio, puede consultar los mismos datos que están disponibles en los informes personalizados de Analytics.
Puede aplicar segmentos de Analítica web de Universal Analytics a sus informes de Data Studio, así como ver si se muestrean sus datos y de qué manera se hace.
Google BigQuery
Esta herramienta nos permite crear una serie de paneles personalizados para BigQuery, adicionalmente nos permite supervisar los datos del almacenamiento de Big Data y visibilizar las métricas más importantes en tiempo real.
Google Cloud SQL
Esta herramienta facilita que un público más numeroso pueda entender y juntarse a los elementos de Cloud SQL por medio de sistemas JDBC y SSH, sin premura de crear las consultas SQL.
36 Hojas de cálculo de Google
En Data Studio se puede crear una conglomerado de herramientas denominados hojas de cálculo de manera personalizada, con funcionalidad para diligenciar los datos de tus hojas de cálculo y otros como archivos CSV.
MySQL
Conexión con MySQL que facilita las consultas de las métricas de medición más importantes de la base de datos y con el que se puede acceder a un panel con información dinámica en tiempo real para usarla en toma de decisiones.
PostgreSQL
Conexión con PostgreSQL que facilita las consultas de las métricas de medición más importantes de la base de datos y con el que se puede acceder a un panel con información en tiempo real para la toma de decisiones.
YouTube
Mediante alguna API aprovecha la información relevante de tus cuentas y canales de YouTube para crear un Centro de información totalmente automatizado del canal.
Conexiones de datos seguras y dinámicas
Conéctate a todos tus datos que se han registrado por medio del API seguras que mostrarán actualizadas en un panel todos tus datos que te permitirán realizar informes dinámicos y fáciles de construir.
37
• Transformación de datos Explorador
Saca estadísticas desde tus datos de manera rápida sin la mera necesidad de saber lenguaje SQL. Esta herramienta ahora contiene un espacio exclusivo para las consultas rápidas en aras de hacer la herramienta más versátil y poderosa, además puedes analizar una tabla de forma más sencilla.
Métricas calculadas
Esta es una solución imprescindible para generar dimensiones o métricas desde fórmulas más personalizadas. Estas fórmulas disponen de campos desde una fuente de datos, valores numéricos y texto literal. Además, se pueden aplicar lógicos, operadores aritméticos, de comparación, binarios y unarios, así como otras funciones más avanzadas.
Funciones
Pone a disposición del usuario muchas funciones, y aún más, centenares de funciones matemáticas, cadenas o para transformar tus datos en valores de acuerdo a tus necesidades. Usa fácilmente las funciones combinadas o individualmente con otros operadores matemáticos y funciones para crear campos de una manera sofisticada, los que serán calculados.
• Visualización de datos Personalizaciones
Nos facilita la personalización del aspecto de los paneles e informes.
Están presentes diversas funcionalidades como cambia los colores del relleno, líneas, fondo y el texto. Además, puedes agregar iconos y logotipos. También dispone estilos de línea, fuentes y propiedades de objetos para mostrar los datos de manera entretenida. Además, puede
38 crear tus propias plantillas las que podrás reutilizar las veces que necesites.
Control de datos
Facilita a todos los usuarios elegir de manera fácil y eficiente sus datos, la misma que se pueden recabar de diferentes fuentes (Campaign Manager, YouTube, Search Console, Analytics, Google Ads y 360) los que se requiera para observar los informes, sin la necesidad de generar informes independientes para conseguir diferentes vistas en la cuenta.
Controles dinámicos
Crear y agrega controles de características dinámicos que tus usuarios tengan la facilidad de reemplazar los datos que muestra, como intervalos y filtros.
Formas e imágenes
Agrega de manera sencilla imágenes, formas y texto a tus paneles y informes para que puedan ver mejor y se muestren de manera poderosa los elementos más importantes de los datos.
Visualizaciones
Elabora gran diversidad de tablas, visualizaciones y gráficos dinámicas para mostrar tus datos. Existen diferentes tipos de gráficos como: gráficos circulares, gráficos de barras, series temporales, tablas, mapas de calor, gráficos de áreas, mapas geográficos, tarjetas de resultados, gráficos de bala y gráficos de dispersión. Cada una de ellas dispone de funciones que permiten ver de manera mas fácil las variaciones que se producen en los datos con la variación del tiempo.
• Uso compartido y colaboración
39 Opción para compartir integrada
Esta herramienta dispone la tecnología que Google Drive, En tal sentido ofrece las mismas funcionalidades. En ese sentido puedes dar derechos de edición, acceso y visualización de manera rápida e unipersonal a agrupación de usuarios de tu organización o a terceros.
Colaboración en tiempo real
Facilita el trabajo en tiempo real en un informe en tiempo real con tu equipo de trabajo. Invítalos a editar y colaborar de manera sencillas y sin complicaciones. Tienes la facilidad de observar los cambios que se están realizando en tiempo real. No será necesario preocuparse por guardar ya que la herramienta guarda sola y automáticamente.
• Usabilidad
Interfaz web sencilla
Data Studio está diseñado para ser dinámico para todos los nuevos usuarios y a los usuarios que tienen más experiencia en su uso. La herramienta de edición de informes contiene opciones sencillas de manipular de manera dinámica los paneles de propiedades y son adaptables, permiten que se ajustan a las necesidades del usuario.
Plantillas de informes
Dispone de diversas plantillas como recurso para producir informes de manera rápida. Debemos de preocuparnos por tener fuentes de datos que proporcionen información de acuerdo a lo que requieras.
Gestión de usuarios
Mediante Data Studio gestiona con facilidad la creación, actualización y eliminación de usuarios que tendrán acceso a los recursos que dispongas.; gracias a la tecnología que dispone Google Drive. Así
40 como admitir derechos de creación, publicación o visualización unipersonal o por agrupación de usuarios.
1.3 Definición de términos básicos
• LMS: (Learning Management Systems), traducible como Gestores de contenidos educativos sinónimo de Entornos virtuales de aprendizaje, etc. (Diaz Becerro, 2009, pág. 1)
• Comunicación Sincronía: Se refiere a la alternancia de información entre uno o varios individuos en tiempo real por medio del internet. Indican que el significado de comunicación síncrona se entiende, por lo general “procesos de comunicación que tienen lugar de forma simultánea o en el mismo tiempo (el caso de la comunicación presencial hablada, el teléfono y videollamada)”
(Castañeda Quintero, 2007, pág. 2).
• Comunicación Asíncrona: Referida a la emisión de datos sin sincronizar en tiempo real el emisor y receptor, lo que equivale a decir que esta información proviene de un intercambio discontinuo y no de un flujo constante. Indican que el significado de comunicación Asíncrona se entiende como “comunicaciones que se realizan entre individuos que no coinciden en un mismo tiempo (ejemplo paradigmático es el correo)” (Castañeda Quintero, 2007, pág. 3)
• Online: Referente a actividades que se realizan a través de internet o de alguna red de datos
• E-Learning: Denominado a los procesos de enseñanza-aprendizaje por medio del Internet. Es una modalidad de enseñanza-aprendizaje que consiste en el diseño, puesta en práctica y evaluación de un curso o plan formativo desarrollado a través de redes de ordenadores y puede definirse como una educación o formación ofrecida a individuos que están geográficamente dispersos o separados o que interactúan en tiempos diferidos del docente
41 empleando los recursos informáticos y de telecomunicaciones. (Area Moreira &
Adell Segura, 2009).
• COVID-19: Es la enfermedad causada por el nuevo coronavirus conocido como SARS-CoV-2. La OMS tuvo noticia por primera vez de la existencia de este nuevo virus el 31 de diciembre de 2019, al ser informada de un grupo de casos de «neumonía vírica» que se habían declarado en Wuhan (República Popular China). (OMS, 2020)
1.4 Hipótesis de investigación Hipótesis General
La plataforma educativa virtual influye positivamente en el proceso de formación profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú
Hipótesis Específicos
a El contenido de la plataforma educativa virtual influye positivamente en el proceso de formación profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú
b La comunicación en la plataforma educativa virtual influye positivamente en el proceso de formación profesional en la Escuela de Oficiales de la Policía Nacional del Perú
c El soporte de la plataforma educativa virtual influye positiva
