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Ejemplo de un plan de negocio

Año 1 Año 2 Año 3 Saldo inicial 4.063 291

Total cobros 1.155.652 1.726.000 2.026.174

Total pagos 1.151.589 1.434.452 1.836.911

8.3. Análisis DAFO

A continuación se presentan los diferentes elementos del análisis DAFO: Amenazas

Guía CAMPSA y Guía Michelin más gps cuando se pone en una pda propia. Se basa nuestro negocio en una herramienta tecnológica que no todos los usuarios conocen/utilizan.

Existencia cada día de gps más completos y asequibles al usuario, con más información. Estancia media de turista por ciudad no siempre es muy elevada.

La tecnología permitirá que los teléfonos lleven gps y el usuario adquiera por internet un pack de viaje de la ciudad que visite.

Las guías virtuales llegarán a los nuevos teléfonos en máximo dos años con un sistema similar al gps.

Los hoteles en muchos casos no querrán promocionar servicios de restaurantes que les hagan la competencia.

Los teléfonos puede evolucionar tanto que mediante envío de información y mapas del lugar donde se quiera ir descarte el gps.

Muchas administraciones públicas están tratando de dar o ya dan una guía para la pda o teléfono similar.

Requiere de un estudio de mercado previo para valorar el índice de aceptación del producto por parte del cliente.

Nuestro producto en un 80% es ofrecido por diferentes empresas aunque no integrado.

Figura 8.1. Amenazas DAFO

Oportunidad

Permite tener servicios actualizados y acorde con sus necesidades.

La proliferación de teléfonos móviles cada vez más completos es una ayuda a la utilización del producto.

Instalación en el futuro de wifi.

Precios de Guía Michelin un país «X» euros.

Dar mucho más valor al contenido y la ayuda al turista que a la tecnología. Permite dar rutas alternativas a la ciudad escogida mediante el gps. Presta un servicio de ayuda externo al turista personalizado.

Es un producto que evolucionará al alza con las innovaciones tecnológicas futuras.

Debilidad

La ruta se debe imprimir en principio antes del viaje.

Adaptar el software a cada máquina nueva que salga al mercado. Hacer una campaña de publicidad según el tipo de cliente.

Falta en el equipo experiencia y habilidades en logística y comercial para vender este tipo de producto.

Equipo inicial de momento formado por colaboradores externos, no siendo su prioridad este negocio que aún está carente de recursos.

No sabemos cuántos turistas estarían interesados en nuestro producto. No sabemos a cuántos clientes potenciales nos dirigimos.

Se necesitan muchos recursos económicos para iniciar el proyecto. La estacionalidad del producto afecta mucho a los costes económicos. Requiere de gastos importantes en publicidad enfocada a la venta del producto. Requiere de una regulación (contratos) y muchas negociaciones y acuerdos con proveedores.

Figura 8.3. Debilidades DAFO

Fortaleza

Adaptación de los puntos de interés al idioma del turista. Permite una guía mediante web.

Facilita diferentes servicios personalizados y atención al cliente adicional telefónica. Permite hacer rutas o visitas predeterminadas y con guía incorporado e información. Permite planificar con detalle las visitas y las rutas.

El coste es económico respecto a los servicios que proporciona.

Se vende como un servicio al turista que cubre las necesidades básicas de orientación, información y ayuda ante problemas o dificultades .

Posee todo en uno una gama de servicios adicionales muy amplia. Es un servicio facilitado en una web pero de muy fácil manejo.

8.4. Naturaleza del proyecto

8.4.1. La misión y la visión

La misión

Nuestra empresa se llama Guiaciti, S.L., su misión como empresa será ofrecer soluciones de movilidad, orientación y servicios (reservas de ho- teles, reservas de restaurantes, museos, rutas turísticas, llamadas por teléfo- no, traductores, convertidores de moneda, asistencia telefónica, etcétera), a personas que se desplacen por las diferentes ciudades mediante su teléfo- no móvil e internet.

Durante un viaje de negocios, un viaje de placer o simplemente la visita a un sitio turístico, todos hemos experimentado momentos de insa- tisfacción por falta de apoyo y servicio al turista. Las personas que se dedi- can a realizar turismo no disponen siempre de una herramienta que les guíe de forma interactiva, ni informe de:

• La ruta a seguir para ir a una determinada visita guiada de origen a destino. • El idioma en que le informarán en el país o de origen o en inglés. • Los lugares de interés y locales de interés (transporte público, hora- rios). • La forma de llegar y el tipo de transportes. • Las necesidades de manutención y pernoctación/dormir. • Falta de atención e información turística global.

La solución que aportamos dará respuesta a los anteriores puntos me- diante la utilización de un servicio vía teléfono móvil para acceder a luga- res de interés turístico (museos, monumentos, rutas turísticas), gestión de reservas (restaurantes, hoteles, alquiler de vehículos, etcétera).

Las ventajas que tendrá el usuario de nuestro servicio son, de forma concreta, las siguientes:

• Tendrá una guía turística con las rutas elegidas. • Tendrá en su idioma la información de la guía.

• Tendrá información sobre los diferentes servicios y lugares de inte- rés a visitar (horarios, precios, souvenirs...).

• Tendrá la posibilidad de reservar restaurantes, hoteles, alquiler de coches, sin coste adicional, etcétera.

• Proporciona seguridad y eficacia en el momento de diseñar un via- je, planificación y simulación del viaje.

• Consejos para aprovechamiento de la estancia en la ciudad. • Información de acontecimientos y circunstancias especiales. • Direcciones de interés y orientación para llegar a los lugares escogi- dos. • Información sobre alojamiento, transportes y comunicaciones. • Información sobre determinados restaurantes, bares, tiendas. • Datos básicos para el turista: horarios de servicios públicos, cajeros, aseos, etc.

La visión

Nuestra empresa, Guiaciti, S.L., quiere llegar a ser el referente en el sector turístico en cuanto a dar soporte a las personas que viajan de diferentes formas y función de las necesidades de cada cliente.

8.4.2. Descripción del servicio

Descripción general del negocio: desarrollo de la idea