Compromiso organizacional y su vinculación con la satisfacción laboral de los empleados administrativos del municipio. Nuestro estudio de investigación tuvo como objetivo general: Determinar cómo se relaciona el compromiso organizacional con la satisfacción laboral de los servidores administrativos de la Municipalidad Distrital de Simón Bolívar, 2020. Por lo tanto, se puede concluir que las variables de compromiso organizacional y satisfacción laboral están fuertemente relacionadas. entre los empleados de la Municipalidad Distrital de Simón Bolívar.
Identificación y determinación del problema
Robbins y Judge (2013) nos dicen que: “Los empleados con alto compromiso organizacional tienden a mostrar mayor alineación con la misión y los objetivos, así como también tienden a mostrar más lealtad y esfuerzo en su trabajo y en el trabajo que realizan”. público El empleado es el principal activo que tiene toda institución pública, porque es el movimiento y responsable de alcanzar las metas, objetivos y compromisos que tiene la organización, por lo que es él quien está en contacto directo con la población. por lo tanto, debe lograr su compromiso organizacional de brindar un servicio efectivo a sus usuarios - clientes y población en general, creemos que esto requiere de un alto nivel de satisfacción de los empleados en el trabajo, lo que se reflejará en su compromiso con la institución. ¿Cómo se relaciona el compromiso organizacional con la satisfacción laboral de los servidores administrativos de la Municipalidad Distrital de Simón Bolívar, 2020?
Delimitación de la Investigación
Satisfacción laboral: “Es un estado emocional placentero que resulta de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto o de una respuesta afectiva de la persona ante el trabajo que realiza”.
Formulación del Problema
Problema general
Problemas Específicos
Formulación de Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación de la Investigación
Creemos que el aporte de esta investigación es importante para mejorar la gestión actual de la municipalidad distrital de Simón Bolívar, pues, al lograr un mayor despliegue organizacional de los servidores, se mejorará la calidad del servicio brindado a los vecinos de dicho distrito. mejorado.
Limitaciones de la Investigación
Bases teóricas – científicas
Hellriegel (1999) define el compromiso organizacional como la intensidad de la participación y la identificación de un empleado con la organización. Thurman (1977) interpreta que la satisfacción "evoluciona en función de las necesidades y aspiraciones del individuo y la realidad vivida en el trabajo dentro de la organización", resultante de la acción de sus fuerzas internas y externas. Muchos coinciden en que es una de las teorías más influyentes en el campo de la satisfacción laboral.
Definición de términos básicos
Oportunidad y desarrollo organizacional: “Se trata del desarrollo, funcionamiento y efectividad de las relaciones humanas dentro de una organización con un propósito común y bienestar colectivo”. Cliente interno: “Áreas o personas de una misma organización que interactúan con la suya propia, pueden estar en el rol de cliente interno, en sentido estricto, recibiendo un producto o servicio, o siendo proveedor”. Compromiso: “La capacidad de sentir como propios los objetivos de la organización y de cumplir con las obligaciones personales, profesionales y organizativas.
Se refiere a la capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad a través de los productos (bienes o servicios) que ofrece. Es la relación entre costos y beneficios; Asimismo, se refiere a la mejor manera de hacer las cosas (método), para que los recursos (personas, máquinas, materias primas) se apliquen de la forma más racional posible. Funcionario público: “Es un representante político o función pública representativa, que ejerce funciones gubernamentales en la organización del Estado.
Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organización y de que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. Liderazgo: “La capacidad de generar compromiso y lograr el apoyo de los superiores con el objetivo de afrontar con éxito los desafíos de la organización. Servidor de confianza: “Es un servidor público que forma parte del entorno directo e inmediato de los funcionarios públicos o dirigentes públicos y cuya estabilidad en la Función Pública está determinada y sujeta a la confianza de quien lo designó.
Trabajo en equipo: Capacidad de cooperar con otros, de formar parte de un grupo y de trabajar con otras áreas de la organización con el objetivo de alcanzar conjuntamente la estrategia organizacional, subordinando los intereses personales a las metas grupales.
Formulación de Hipótesis
- Hipótesis General
- Hipótesis Específicas
Puedes formar parte del colectivo de directivos públicos, funcionario de carrera o funcionario de actividad complementaria. Ingresa sin concurso público de méritos, en función de la facultad discrecional del funcionario que lo nombra. Esto implica tener expectativas positivas de los demás, comprender a los demás y generar y mantener un buen ambiente de trabajo.
Identificación de Variables
Definición Operacional de Variables e Indicadores
- Nivel de Investigación
- Métodos de Investigación
- Diseño de Investigación
- Población y Muestra
- Población
- Muestra
- Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
- Selección, Validación y Confiabilidad de los Instrumentos de Investigación
- Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos
- Tratamiento Estadístico
- Orientación ética filosófica y epistémica
Debido a las particularidades presentes en nuestro estudio (la relación entre compromiso organizacional y satisfacción laboral), se enfoca en el nivel descriptivo – correlacional. Formular proposiciones de carácter general, derivadas de la observación y estudio analítico de determinados hechos y fenómenos. Método correlacional: el que estudia la relación entre nuestras dos variables objeto de este estudio: el compromiso organizacional y la satisfacción laboral.
La población para nuestra investigación estará conformada por los servidores de la Municipalidad Distrital de Simón Bolívar, a la fecha según su base de datos reportada por la Dirección de Recursos Humanos, son 35 personas. Para medir el compromiso organizacional se utilizó como instrumento el cuestionario de compromiso organizacional creado por Meyer y Allen (ver Tabla 3) para determinar el nivel de compromiso de los empleados del municipio del Distrito Simón Bolívar en base a tres dimensiones, las cuales son: Estas son afectivas , normativo y continuidad. Primero, para la recolección de datos se coordinaron con las autoridades de la municipalidad distrital de Simón Bolívar con el fin de obtener el permiso correspondiente y poder realizar la investigación en cuestión.
Los datos han sido obtenidos a través del programa estadístico utilizado principalmente en investigación de marketing y ciencias sociales, SPSS versión 26. Asimismo, la base de datos será procesada mediante análisis SPSS, generando resultados mostrados en forma tabular y gráfica respectivamente, para luego realizar la interpretación respectiva. El análisis descriptivo de las variables se realizó con la base de datos procesada en SPSS, la cual será convertida en gráficos (barras) y tablas estadísticas para cada variable y sus respectivas dimensiones. El tratamiento estadístico se realizó mediante el uso de tablas de frecuencia y sus respectivos gráficos de barras para nuestros datos nominales, de la misma manera que también utilizaremos estadística inferencial para determinar el coeficiente de correlación de Pearson en nuestra prueba de hipótesis.
Asimismo, debido a las circunstancias que vive nuestro país a causa de la pandemia provocada por el COVID 19, se mantuvieron todos los protocolos de bioseguridad al momento de recolectar la información.
Presentación, análisis e interpretación de resultados
Como se puede observar en la Tabla 5 y Figura 4, los resultados respecto a la variable compromiso organizacional muestran que el 28.6% de nuestros encuestados cree que siempre existe, para el 25.7%; Se hace casi siempre, el 22,9% de nuestros encuestados cree que se hace a veces; El 14,3% casi nunca respondió y el 8,6% nunca. Como se puede observar en la Tabla 6 y Figura 5, los resultados respecto a ¿Me sentiría muy feliz de pasar el resto de mi carrera en esta institución? Como se puede observar en la Tabla 7 y la Figura 6, los resultados respecto a ¿Realmente siento que los problemas del municipio fueran míos?
Como se puede observar en la Tabla 9 y Figura 8, los resultados respecto a No me siento vinculado emocionalmente a la gestión municipal. Como se puede observar en la Tabla 10 y Figura 9, los resultados respecto a ¿No me siento “parte de la familia” en esta gestión? Como se puede ver en la Tabla 16 y la Figura 15, los resultados son: Si no hubiera invertido tanto de mí en esta organización, podría considerar trabajar en otra parte.
Como se puede observar en la Tabla 21 y Figura 20, los resultados respecto a ¿La institución para la que trabajo merece mi lealtad? Como se puede observar en la Tabla 24 y el Gráfico 20, los resultados respecto a la variable satisfacción laboral muestran que el 28,6% de nuestros encuestados cree que en ocasiones se siente satisfecho, un 25,7%. Como se puede observar en la Tabla 27 y Figura 26, los resultados respecto a ¿El trabajo que realiza contribuye al desarrollo de su vida diaria?
Como se puede observar en la tabla 30 y figura 29, los resultados respecto a ¿La institución le ofrece todas las facilidades y libertad para realizar sus actividades? Como se puede observar en la tabla 33 y figura 32, los resultados relativos a ¿Se adapta el salario que recibe a las funciones y responsabilidades que requiere su puesto de trabajo? Como se puede observar en la tabla 35 y la figura 43, los resultados respecto a ¿El Municipio ofrece capacitación u otras actividades para fortalecer las habilidades del personal?
Prueba de Hipótesis
H1= Existe una alta correlación entre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral entre los servidores administrativos del municipio distrital Simón Bolívar, 2020. H0= No existe una alta correlación entre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral entre los servidores administrativos del municipio distrital. Simón Bolívar, 2020. Existe alta correlación entre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral de los servidores administrativos en el municipio distrital de Simón Bolívar, 2020.
H1= Existe una fuerte relación entre el compromiso afectivo y la satisfacción laboral de los Servidores Administrativos de la Municipalidad Distrital de Simón Bolívar, 2020. H0= No existe una fuerte relación entre el compromiso afectivo y la satisfacción laboral de los Servidores Administrativos del Municipio del Distrito Municipio de Simón Bolívar, 2020. H1= Existe una fuerte relación entre el compromiso de permanencia y la satisfacción laboral de los Servidores Administrativos de la Municipalidad Provincial de Simón Bolívar, 2020.
H0= No existe una relación fuerte entre el compromiso de permanencia y la satisfacción laboral de los Servidores Administrativos de la Municipalidad Distrital de Simón Bolívar, 2020. H1= Existe una relación fuerte entre el compromiso regulatorio y la satisfacción laboral de los servidores administrativos. H0= No existe una relación fuerte entre el compromiso regulatorio y la satisfacción laboral de los servidores administrativos del Municipio del Condado Simón Bolívar, 2020.
Existe fuerte relación entre el compromiso normativo y la satisfacción laboral de los servidores administrativos del Municipio del Distrito de Simón Bolívar, 2020.
Discusión de Resultados
Respecto a nuestra hipótesis específica 3: Existe una fuerte relación entre el compromiso normativo y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos del municipio distrital de Simón Bolívar, 2020. La relación entre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos del municipio de Paucarpata, Arequipa 2018. La satisfacción laboral y su relación con la productividad de los trabajadores en la municipalidad distrital de Buenos Aires, en 2017.
Agradecemos de antemano su colaboración para responder la presente encuesta de tesis: El compromiso organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los servidores administrativos en el municipio distrital de Simón Bolívar, 2020. Tesis: El compromiso organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los servidores administrativos en el municipio distrital de Simón Bolívar, 2020. Determinar cómo se relaciona el compromiso organizacional con la satisfacción laboral de los servidores.
Cómo se relaciona el compromiso emocional con la satisfacción laboral de los servidores. Existe una fuerte relación entre el compromiso emocional y la satisfacción laboral de los Servidores Administrativos del Distrito Simón Bolívar, 2020. Descubra cómo se relaciona el compromiso de continuidad con la satisfacción laboral de los Servidores Administrativos del Distrito Simón Bolívar, 2020.
Existe una fuerte relación entre el compromiso de continuidad y la satisfacción laboral de los Empleados.
