UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA METALÚRGICA Y DE MATERIALES
TESIS
PRESENTADO POR LA BACHILLER:
JACQUELINE LIZETH MORENO BALSA
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:
MAESTRA EN GESTIÓN INTEGRAL: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales
HUANCAYO – PERÚ 2020
“PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO Y SU EFECTO EN LA CULTURA DE SEGURIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
M.A.S.A. – 2020”
DOCTOR ENRIQUE RUBÉN FABIÁN RUIZ ASESOR
DEDICATORIA
La presente Tesis está dedicada a Dios, ya que gracias a él este logro fue posible.
A mis padres y hermanos quienes con su apoyo incondicional y espíritu alentador contribuyen al logro de mis metas y objetivos propuestos.
AGRADECIMIENTO
Expreso mi agradecimiento:
A Dios, por darme salud, brindarme las oportunidades y guiarme en el logro de mis metas.
A mi familia que siempre me apoyaron en mis decisiones y estuvieron pendientes de mis logros a lo largo de mi vida, gracias por estar ahí siempre.
A la Universidad Nacional del Centro y la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Metalúrgica y Materiales por darnos la oportunidad de seguir creciendo como profesionales.
A mi asesor el Doctor Enrique Rubén Fabián por haberme brindado el apoyo en cada detalle que fue necesario, así también por toda la paciencia para guiarme durante el desarrollo de la tesis
A mis compañeros de la empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A. por estar prestos al aprendizaje del programa y apoyarme con sus comentarios, encuestas para el desarrollo de la investigación.
1 INDICE
ÍNDICE DE FIGURAS ... 3
ÍNDICE DE TABLAS ... 4
I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ... 7
1.1. Identificación del problema ... 7
1.2. Formulación del problema ... 8
1.3. Objetivos de la investigación ... 9
1.4. Justificación ... 9
1.5. Importancia de la investigación ... 10
1.6. Alcance y Limitaciones ... 11
II. MARCO TEÓRICO ... 13
2.1. Antecedentes del estudio ... 13
2.2. Plan de Gestión Integral de la Empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A. 5 ... 16
2.2.1. Política de Sistemas Integrados de Gestión ... 17
2.3. Marco Conceptual ... 17
2.3.1. Origen de la Seguridad y Salud en el Trabajo ... 18
2.3.2. Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) ... 20
2.3.3. Teoría Tricondicional del Trabajo Seguro ... 21
2.3.4. Modelos y técnicas de Intervención de la SBC ... 23
2.3.5. Las Observaciones Conductuales ... 24
2.3.6. Técnicas de Modificación del Comportamiento ... 24
2.3.7. Principios de la Seguridad Basada en el Comportamiento... 25
2.3.8. Programa de seguridad basada en el comportamiento ... 28
2.3.9. Definición conceptual de términos ... 30
III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ... 32
3.1. Método de investigación ... 32
3.2. Tipo de investigación ... 32
3.3. Nivel de investigación ... 32
3.4. Población y Muestra ... 32
3.5. Diseño de investigación ... 33
3.6. Instrumentos de recolección de datos ... 34
2
3.7. Procedimiento de Recolección de datos ... 38
3.8. Planteamiento de la hipótesis ... 39
3.9. Identificación y Clasificación de las Variables ... 40
3.10. Operacionalización de las variables ... 41
IV. RESULTADOS ... 42
4.1. Información de la empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A. (M.A.S.A.) ... 42
4.1.1. Resultado de la encuesta inicial ... 43
4.1.2. Implementación del SBC ... 45
4.2. Proceso de la prueba de hipótesis ... 49
4.2.1. Proceso de prueba de hipótesis general ... 49
4.2.2. Proceso de prueba de hipótesis especificas ... 50
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ... 58
5.1. Contrastación de hipótesis con los resultados ... 58
VI. CONCLUSIONES ... 60
VII. RECOMENDACIONES ... 62
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 63
IX. ANEXOS ... 67
3 ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA N°3. 1: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ... 33 FIGURA N°3. 2: CALCULO DE CONFIABILIDAD A ... 36 FIGURA N°3. 3: CALCULO DE CONFIABILIDAD B ... 38 FIGURA N°4. 1: UBICACIÓN DEL TK 1A -5A EN LAS INSTALACIONES DE T.P.
... 43 FIGURA N°4. 2:TENDENCIA DE COMPORTAMIENTOS SEGUROS VS
RIESGOSOS ... 48 FIGURA N°4. 3: PROMEDIOS DE LAS VARIABLES X1,X2,X3 ANTES Y
DESPUÉS DEL PROGRAMA DE SBC EN SPSS ... 51 FIGURA N°4. 4: PRUEBA DEL SIGNO EN SPSS APLICADO A LOS
PROMEDIOS DE LA VARIABLE X1 ANTES Y DESPUES DEL PROGRAMA SBC ... 52 FIGURA N°4. 5: RESUMEN DE PRUEBA DE HIPÓTESIS PARA LA VARIABLE X1 ... 52 FIGURA N°4. 6: RESUMEN DE PRUEBA DE HIPÓTESIS PARA LA VARIABLE X2 ... 54 FIGURA N°4. 7: RESUMEN DE PRUEBA DE HIPÓTESIS PARA LA VARIABLE X3 ... 56
4 ÍNDICE DE TABLAS
TABLA N°4. 1: VALORES DE LA ENCUESTA REALIZADA ANTES DE LA IMPLEMENTACIÓN ... 44 TABLA N°4. 2: LISTA DE COMPORTAMIENTOS A OBSERVACIÓN ... 45 TABLA N°4. 3:LISTA DE COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS EN LA
SEMANA N°31 ... 46 TABLA N°4. 4: COMPORTAMIENTOS SEGUROS OBSERVADOS ... 47 TABLA N°4. 5: COMPORTAMIENTOS RIESGOSOS OBSERVADOS... 47 TABLA N°4. 6: PORCENTAJE DE COMPORTAMIENTOS SEGUROS Y
RIESGOSOS DE LA SEMANA N°23-31 ... 48 TABLA N°4. 7: REPORTES DE ACTOS Y CONDICIONES SUB ESTÁNDAR ... 49 TABLA N°4. 8: PROMEDIO DE LAS VARIABLES "X1" ... 51 TABLA N°4. 9: PROMEDIO DE LAS VARIABLES "X2" ... 53 TABLA N°4. 10: PROMEDIO DE LAS VARIABLES "X3" ... 55 TABLA N°4. 11: VALORES DE LA ENCUESTA REALIZADA AL TERMINO DEL PROYECTO ... 57
5 RESUMEN
La presente tesis tuvo como propósito lograr un incremento de la cultura de seguridad en los trabajadores de la empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A. y con ello lograr cero accidentes.
La implementación del programa de seguridad basada en el comportamiento se dio durante los meses de julio de 2019 a febrero de 2020 y se evaluó a una población de 15 trabajadores de la empresa con los cuales se dio la recolección de información y se diseñó un instrumento de investigación (encuesta) que fue realizada antes de la implementación del programa y al culmino del proyecto.
La tesis presenta que los componentes: comportamiento, conocimientos y actitud de los trabajadores, frente al programa tienen resultados favorables teniendo una tendencia de ascenso de comportamientos seguros y con ello su incremento de cultura de seguridad.
La implementación del programa de seguridad basada en el comportamiento aportó a la empresa M.A.S.A. un crecimiento ya que al incrementar el nivel de cultura de seguridad de los colaboradores hubo una reducción de trabajos paralizados y con ello una mejora en la productividad, rentabilidad y compromiso.
Palabras clave: Comportamiento, seguridad, conocimiento, actitud.
6 ABSTRACT
The purpose of this thesis was to achieve an increase in the safety culture in the workers of the company Mantenimiento y Montajes Industriales S.A.
and thereby achieve zero accidents.
The implementation of the behavior-based safety program took place during the months of July 2019 to February 2020 and a population of 15 company workers was evaluated with whom information was collected and an instrument of research (survey) that was conducted before the implementation of the program and at the end of the project.
The thesis presents that the components: behavior, knowledge and attitude of the workers, in front of the program have favorable results, having an upward trend of safe behaviors and with it an increase in safety culture.
The implementation of the behavior-based safety program contributed to the company M.A.S.A. a growth since by increasing the level of safety culture of the collaborators there was a reduction of paralyzed jobs and with it an improvement in productivity, profitability and commitment.
Keywords: Behavior, safety, knowledge, attitude.
7 I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Identificación del problema
Actualmente la construcción es una de las principales actividades económicas en el país, es una industria en la que se realizan distintos tipos de actividades que generan muchos puestos de trabajo.
En el Perú anualmente se suscitan incidentes peligrosos, accidentes de trabajos y enfermedades ocupacionales, los cuáles muchas veces tienen como consecuencia pérdidas humanas.
La implementación de programas de Seguridad y Salud en el Trabajo establece oportunidades para las organizaciones a minimizar los daños a los colaboradores, a los bienes materiales, desarrollar mejor los procesos, mejorar el clima laboral y tener mejores resultados en sus indicadores de eficacia y eficiencia en sus operaciones, teniendo como objetivo principal la prevención de los accidentes y enfermedades ocupacionales.
La empresa Mantenimiento y montajes industriales M.A.S.A. al iniciar sus actividades en Terminales del Perú sede Callao – Lima en el proyecto de Adecuación de Tanques 1A y 5A , tuvieron dificultades en el desarrollo de sus actividades teniendo retrasos ya que el personal era constantemente observado por la supervisión generando la paralización de sus actividades o cancelación de las mismas, dichas observaciones en su mayoría por falta de conocimiento del personal en sus peligros, riesgos,
8 medidas de control a tomar en cada actividad, así también en los actos y condiciones sub estándar detectados en el transcurso de ellas.
Por lo estudiado se observó la necesidad de implementar un programa de Seguridad Basada en el Comportamiento para lograr el incremento de la Cultura de Seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema General
¿Cuál es el efecto de la aplicación del programa de seguridad, basada en el comportamiento en la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.??
1.2.2. Problemas específicos
a) ¿Cuál es el efecto de la intervención conductual en el comportamiento de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.?
b) ¿Cuál es el efecto de la retroalimentación en el éxito del programa de seguridad basada en el comportamiento para lograr el incremento de la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.?
c) ¿Cuál es la actitud de los trabajadores respecto al programa de seguridad basada en el comportamiento para lograr un incremento en la cultura de seguridad de los trabajadores de M.A.S.A.?
9 1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo General
Determinar el efecto de la aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento en la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
1.3.2. Objetivos Específicos
a) Determinar el efecto de la intervención conductual en el comportamiento de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
b) Determinar el efecto de la retroalimentación en el éxito del programa de seguridad basada en el comportamiento para lograr el incremento de la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
c) Determinar la actitud de los trabajadores respecto al programa de seguridad basada en el comportamiento para lograr un incremento en la cultura de seguridad de los trabajadores de M.A.S.A.
1.4. Justificación
La razón que justifica la presente investigación es la siguiente:
La presente investigación da cumplimiento a la normativa legal vigente que responsabiliza a las empresas a identificar continuamente los peligros, evaluar los riesgos e implementar medidas de control a los trabajadores.
10
✓ Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo: Ley N° 29783
✓ Reglamento de la Ley Nº 29783: D.S. N° 005-2012-TR -
✓ Seguridad durante La Construcción: NORMA G 050
✓ Reglamento de Seguridad para las Actividades de Hidrocarburos: D.S. N°043-2007-EM
La presente investigación aportará información que se requiere para el desarrollo de la implementación del Plan de Seguridad basada en el comportamiento lo cual mejorará no solo la cultura de seguridad sino el desarrollo de la producción de las actividades, generando menos perdidas y mayores ingresos.
1.5. Importancia de la investigación
La importancia de esta investigación se enfoca en las competencias blandas, comportamientos, valores, el cual se verá reflejado en la reducción de actos inseguros por ende alcanzaremos culminar el proyecto sin accidentes, y los trabajadores podrán gozar de buena salud y calidad de vida.
La empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A. para este proyecto requirió personal de todo nivel de instrucción, mucho de ellos era su primera vez de trabajo en el sector construcción en la industria de hidrocarburos y poseen un nivel de cultura “bajo” de prevención de riesgos razón por la cual es necesario instruir, educar, concientizar para lograr los objetivos trazados.
11 a) Importancia Laboral
Es importante ya que para la aplicación del programa se aplicará la comunicación efectiva y participación activa de los trabajadores y así se logrará que los mismos se sientan partícipes de la organización y llevar un buen clima laboral.
b) Importancia Legal
La aplicación de este programa permitirá a la empresa cumplir con la normativa legal de seguridad y salud en el trabajo.
1.6. Alcance y Limitaciones a) Alcance
Si bien es cierto que comprende al área de seguridad y salud ocupacional, cuyo cargo está dirigido por una supervisora de Seguridad, el alcance será para todos los colaboradores de la empresa M.A.S.A., resultando de alcance local para el proyecto ubicado en el Callao pero con posibilidad de aplicarse en los proyectos de otras plantas de hidrocarburos como Conchán, etc.
b) Temática
La implementación del plan de seguridad basada en el comportamiento para lograr un incremento en la cultura de seguridad en la empresa Mantenimiento y montajes industriales S.A.
12 c) Geográfica
Geográficamente está ubicado en el departamento de Lima, provincia constitucional del Callao.
d) Temporal
Se realizó en los meses de agosto 2019 a febrero 2020.
e) Limitaciones
Las limitaciones principales fueron los espacios de tiempo para la evaluación final del programa además del manejo de información confidencial de la empresa.
13 II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes del estudio
• “Seguridad Basada en Valores para lograr un menor número de accidentes en la empresa construcción y administración S.A., caso del proyecto red vial N°6” Perú. (Cardenas,2017)1. Señala que:
“La implementación y aplicación del programa de seguridad en valores se concluye que contribuye en la competitividad, productividad, rentabilidad y crecimiento de la empresa mediante una detección oportuna, sensibilización y compromiso hasta el establecimiento de la cultura de seguridad preventiva libre de accidentes. Los efectos de la aplicación del programa de seguridad basada en valores para lograr una tendencia de cero accidentes e incidentes, alcanzan en nivel de comportamiento seguro 96.5 % y el riesgoso a 3.5 %”. (Cardenas,2017)1
• “Diseño del Programa de Seguridad Basado en el comportamiento para una empresa dedicada a la consultoría ambiental y minero energética”
Bogotá (Baron, 2017)2. Señala que:
1(Cardenas,2017) “Seguridad Basada en Valores para lograr un menor número de accidentes en la empresa construcción y administración S.A., caso del proyecto red vial N°6”. Tesis parar optar el grado académico de Doctor en Seguridad y Control en Minería. Universidad Nacional del Centro. Perú.
2(Baron, 2017) “Diseño del Programa de Seguridad Basado en el comportamiento para una empresa dedicada a la consultoría ambiental y minero energética”. Proyecto de investigación aplicada para optar al Título de Especialista en Higiene, Seguridad y Salud en el Trabajo. Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Bogotá.
14
“Con el diseño del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, se inicia el proceso de suplir la necesidad de la empresa de dar cumplimiento a los escenarios. Esta herramienta (programa SBC) está dirigida a mejorar el desempeño de los trabajadores, reforzando los comportamientos seguros, es por esto que las observaciones realizadas deben ser confidenciales, enfocadas en áreas y no en personas y en ningún momento se deben tomar represalias contra los trabajadores que participan del programa.” (Baron, 2017)2
• “Cultura organizacional integral, actitudes y comportamientos seguros de trabajadores en empresas de manufacturas en España”.
España. (García, 2016)3. Señala que:
“Los resultados permitieron confirmar que para evitar que la integración de la prevención de riesgos laborales en la gestión empresarial siga siendo una asignatura pendiente en muchas empresas, es fundamental un cambio cultural que se inicie con los directivos, quienes demuestren a los trabajadores su compromiso con la seguridad y salud laboral a través de sus conductas seguras para la mejora permanente de las condiciones de trabajo, con una clara definición de los objetivos y una política en materia preventiva.
Así mismo, se demostró que la clave está en lograr un cambio de comportamiento de los trabajadores hacia la seguridad y salud laboral, respaldado por un claro compromiso de alta dirección, cuyas
15 acciones hacia la seguridad laboral se evidencien en el día a día de la práctica profesional.” (García, 2016)3
• “Influencia de la metodología SBC en la prevención y reducción del número de accidentes en Came Contratistas y Servicios Generales S.A.
cc047- proyecto Antamina-periodo 2014” Perú. (Tito, 2019)4. Señala que:
“La investigación realizada fue del tipo semi experimental, con una muestra de 120 personas, en donde se generó una muestra aleatoria simple,
proporcional y permanente, utilizando las técnicas de recolección de datos de campo mediante el uso de cartillas SBC con los observadores de seguridad, y la de gabinete ingresando la información en el software SBC para determinar los comportamientos. Este proceso y gestión de los comportamientos, permitió reducir el número de accidentes e incidentes, los cuales fueron caracterizados al realizar el comparativo de los datos estadísticos de los años 2012 y 2013 con respecto al año 2014, mostrando una mejora significativa en el performance de seguridad de la empresa.” (Tito, 2019)4
3(García, 2016) “Cultura organizacional integral, actitudes y comportamientos seguros de trabajadores en empresas de manufacturas en España”.
Tesis para obtener el grado de Doctor en Psicología del Trabajo, de las organizaciones y de la gestión de los recursos humano s. Universidad Complutense de Madrid. España.
4(Tito, 2019) “Influencia de la metodología SBC en la prevención y reducción del número de accidentes en Came Contratistas y Servicios Generales S.A. cc047- proyecto Antamina-periodo 2014”Tesis para optar por el Grado Académico de Magíster en Gestión Integrada en Seguridad Salud Ocupacional y Medio Ambiente. Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Perú.
16 2.2. Plan de Gestión Integral de la Empresa Mantenimiento y
Montajes Industriales S.A. 5
“MASA es una empresa dedicada a atender las necesidades de Servicios de Mantenimiento de Plantas Industriales, Infraestructuras y Edificios, integrando todas las especialidades básicas del mantenimiento, aportando medios, conocimiento y experiencia para contribuir a la mejora de la competitividad de nuestros clientes.”
(www.masagroup.com,2020)
Visión5
“Queremos orientarnos hacia la consolidación como empresa de Gestión de Servicios de Mantenimiento Integral, asumiendo el máximo nivel de responsabilidad en la organización y ejecución de los servicios contratados, fomentando las relaciones a largo plazo con nuestros clientes y estableciendo objetivos comunes con ellos.
Nos proponemos conseguir una organización en continuo crecimiento técnico, económico y geográfico, que proporcione la seguridad de un buen servicio a nuestros clientes, rendimientos adecuados a nuestros accionistas y seguridad y prestigio profesional a nuestros empleados.” (www.masagroup.com,2020)
5https://masagrupo.com/ (leído el 10/02/2020)
17 2.2.1. Política de Sistemas Integrados de Gestión
2.3. Marco Conceptual
18 2.3.1. Origen de la Seguridad y Salud en el Trabajo
La Seguridad y Salud en el trabajo han evolucionado con el tiempo, en donde se ven las necesidades del trabajador y las empresas y la necesidad de llevar de la mano el desarrollo tecnológico, condiciones políticas y socio- económicas de cada país.
Desde alrededor los 1600 a. C. donde se promulgó el primer Código Legal donde se incluían normas que describían accidentes en la construcción y se citaron las primeras lesiones músculo-esqueléticas en papiros médicos del Antiguo Egipto.
A lo largo de la historia se suscitaron casos como en el año 370 a.
C. la intoxicación por plomo de los trabajadores en las minas y fundiciones, y tras lo ocurrido se indicó el uso de respiradores por los colaboradores expuestos al zinc y al azufre, en la Edad Media en el siglo XIV se dio una gran paso en la Seguridad y salud en el Trabajo tras asociarse los trabajadores europeos que dictaminaron normas para proteger sus trabajos, luego en el año 1608 se reguló el horario de trabajo tras crear las Ordenanzas de las Indias, y se establecía la obligación de proteger la salud de los trabajadores indios, momento donde nacen las inspecciones de seguridad.
En 1713, Bernardo Ramazzini, precursor de la Medicina del Trabajo, publicó un Tratado de Análisis de Medicina Ocupacional en el que se describen 52 enfermedades profesionales, entre ellas la silicosis.
19 En el Reino Unido a finales del siglo XVIII y mediados del XIX, la aparición de ferrocarriles, barcos de vapor y el uso del carbón generó la Primera Revolución Industrial, donde se dividieron dos clases sociales, la primera representada por los dueños (burguesía industrial) y los trabajadores en general (el proletariado) los cuales incorporaban al trabajo a sus hijos a partir de los cinco años, los cuales laboraban en condiciones perjudiciales.
Los accidentes en el trabajo eran recurrentes, donde un gran número de personas fallecía y otras quedaban mutilados por las máquinas. En aquellas épocas el responsable de los incidentes eran los mismos trabajadores, fue cuando los trabajadores se unieron para prevenir los incidentes y protegerse contra los riesgos en el trabajo.
En Europa los movimientos sociales del siglo XIX dan como resultado un pacto social donde se reconocen las indemnizaciones por daños profesionales. En Código del Trabajo en 1938 se establece la responsabilidad patronal y se definen normas de seguridad laboral.
En nuestro país, la Seguridad y Salud en el Trabajo está normada por la Ley N° 29783, ley que deben cumplir todos los centros laborales para garantizar la prevención de incidentes y el cumplimiento de los derechos de los trabajadores de laborar en condiciones seguras, sea o no considerado de alto riesgo, es deber de los empleadores comprometerse con la gestión y desarrollo de la Seguridad y Salud en
20 el Trabajo, y es deber de los colaboradores cumplir con lo establecido en el sistema de gestión y participar activamente.
2.3.2. Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC)
En 1876 se dio inicio a la investigación del desarrollo de los comportamientos y de la evolución de la psicología, fusionando así diferentes disciplinas, ya que la ingeniería tradicional y los enfoques de gestión han logrado disminuir notablemente la cantidad de accidentes, pero aún las tasas de incidentes se han mantenido.
Heinrich examinó informes de accidente elaborados por la supervisión donde la conclusión es que el 88% de los incidentes en el lugar de trabajo, y las causas eran acciones inseguras de los trabajadores.
Geller, acuñó la frase “Seguridad Basada en el Comportamiento”
aunque Dan Petersen, el profesional en seguridad más conocido en los Estados Unidos escribió 17 libros de seguridad antes de su muerte entre ellos “la gestión de la seguridad: Un enfoque humano”, escrito donde se hace mención a los análisis de los comportamientos.
La frase de Seguridad Basada en el comportamiento nos muestra la posibilidad de aplicar métodos de análisis de la conducta y así obtener resultados positivos que garantizarán el éxito del desarrollo de la implementación de la seguridad y busca que el trabajador tenga un comportamiento seguro.
21 La implementación de un programa de gestión de la seguridad basada en los comportamientos, con la participación activa de los lideres (supervisión, capataces, etc.), brinda beneficios al mejorar un funcionamiento organizacional.
2.3.3. Teoría Tricondicional del Trabajo Seguro
La SBC tiene como fundamento, “la Teoría Tricondicional del Comportamiento Seguro” (Meliá,2007) que indica que para que una persona trabaje segura, son necesarias 3 condiciones: (1) = poder; (2) = saber; y (3) querer. Cada condición se refiere a que se DEBE (1,2 ó 3) TRABAJAR SEGURO y las tres cláusulas son esenciales para su cumplimiento.
Primera Condición: “Poder Hacerlo”, en esta primera etapa donde la el sistema de la Seguridad, Higiene y Ergonomía impone medidas de control donde predominan los factores técnicos como el mantener instalaciones, maquinaria y herramientas seguras, así como correctos elementos de protección personal y colectiva; mantener las condiciones físicas, químicas, higiénicas y biológicas de trabajo seguras. Esta condición se centra en los requerimientos materiales, físicos al que el trabajador debe tener acceso para PODER realizar un trabajo seguro.
Segunda Condición: “Saber Hacerlo”, en esta segura etapa donde el sistema de la Seguridad, Higiene y Ergonomía impone medidas de control donde se consideran factores técnicos como humanos y se tiene
22 importancia en la capacitación al trabajador donde el trabajador debe aprender a identificar sus peligros y evaluar los riesgos a los que esta expuesto, estar capacitado para usar una maquina o herramienta, conocer los procedimientos de trabajo seguro a realizar y nunca un trabajador debe realizar una actividad sin previo conocimiento, lo cual es responsabilidad del empleador asegurarse de las condiciones del conocimiento del personal designado a distintas labores, y se recalca la obligación de formar personal competente.
Tercera Condición: “Querer Hacerlo” en esta tercera etapa donde la Psicología de la Seguridad Laboral entra a tallar mostrando la etapa en la que es más difícil de trabajar para las empresas ya que implica un factor humano en el cual el trabajador tenga motivos suficientes (internos y externos) para mantener un comportamiento y actitud segura frente al trabajo, para esta tercera condición es necesario trabajar en lo que se conoce por “consecuencias”, donde el trabajador llegue a un nivel de concientización en el que no dude en realizar el acto seguro y así poder observar una cultura de seguridad adecuada.
Las tres condiciones se complementan entre sí, y ninguna excluye a otras, además que no basta con tenerlas sino con mantenerlas en base a refuerzos, y así lograr que sea duradero en el tiempo además de que siempre se puedan implementar mejoras.
23 2.3.4. Modelos y técnicas de Intervención de la SBC
a) Modelo de Dupont: Este modelo muestra el plan Safety Training Observation Program (STOP), donde el propósito es evitar accidentes laborales, desarrollando las competencias de todo el personal de identificar y erradicar actos y condiciones inseguras.
b) Modelo de Scott Geller: Este modelo se practicó a través del proceso DO IT (definir, observar, intervenir y testear) además muestra conceptos como el conjunto que incluye la protección continua, el realce de lo positivo y permanente de la seguridad.
c) Modelo de Terry MsSween: Un modelo que estudia la modificación del comportamiento, donde se identifican los comportamientos que requieren cambios, se miden, analizan los antecedentes y las consecuencias.
d) Análisis Funcional: Este modelo tiene origen en la conducta y usa la técnica en la cual se estudian tanto los antecedentes como las consecuencias de los comportamientos. El análisis funcional del comportamiento cumple el proceso de evaluar los comportamientos e identificar los problemas, analizar cuales son las circunstancias en las que se da y cual será la consecuencia;
en base a ello trabajar bajo estímulos, refuerzos, etcétera, los cuales generarán cambios en los comportamientos.
24 2.3.5. Las Observaciones Conductuales
Las observaciones conductuales tienen un carácter subjetivo, ya que el observador debe dar una opinión y valor sobre la conducta observada.
Lo esencial para evitar la subjetividad en las observaciones del comportamiento, es necesario establecer pautas conductuales y una adecuada lista de comprobación.
En el proceso de observación, es necesario que la persona responsable sea competente para la tarea encomendada además que debe contar con el tiempo necesario para realizar la actividad.
La utilización de una lista de comprobación, será lo adecuado para lograr identificar los comportamientos inseguros y posteriormente poder evaluarlos estadísticamente.
2.3.6. Técnicas de Modificación del Comportamiento
Entre las los métodos de intervención conductual, diseñadas para modificar ciertas conductas laborales, se identifica al refuerzo positivo.
Desde hace algunas décadas ya se conocía el reforzamiento de los conocimientos, aunque su adaptación en la industria no está muy desarrollada.
Cuando las consecuencias de algún comportamiento resultan positivas para el individuo lo más común es que dichas conductas sean repetidas en el futuro, a esto podemos llamar reforzamiento; es por ello que es necesario celebrar logros por más pequeños que sean y trabajar constantemente
25 influenciando a los individuos para incrementar el valor que le dan a su seguridad.
2.3.7. Principios de la Seguridad Basada en el Comportamiento Ricardo Montero (2003) nos muestra “Los siete principios de la seguridad basada en los comportamientos”:
2.3.7.1. Identificación del Comportamiento
La conducta de una persona puede identificarse y son datos empleables a la estadística y con ella pueden hacerse tendencias.
En un programa de SBC, la observación es muy importante por ello debe ser continua, de forma programada y no programada .
2.3.7.2. Identificación de factores externos
Es importante considerar la sociabilidad de los individuos, factores externos que puedan modificar su comportamiento, la intervención de los líderes.
2.3.7.3. Controlar los antecedentes e incentivar
Basados en Skinner: “Cada acto que has realizado desde el día en que naciste fue hecho porque querías algo”. Las personas generalmente actuamos de una forma porque esperamos ciertas recompensas.
Los antecedentes son lo que precede y es identificada por el individuo lo que conlleva que pueda comportarse de cierta forma en lo posterior.
26 Los antecedentes son importantes ya que las personas hemos aprendido a tener una respuesta luego de realizar ciertas conductas sean positivas o negativas. La importancia de los antecedentes se verá reflejado en las consecuencias.
La Seguridad Basada en el Comportamiento espera que las consecuencias sean positivas y se vean reflejadas en una conducta segura.
Los estímulos posteriores están diseñados para conductas individuales o colectivas.
2.3.7.4. Orientada a consecuencias positivas
Para reforzar conductas seguras y evitar las inseguras hay que identificar los comportamientos seguros y enfocarnos en asociarlos con estímulos consecuentes positivos, de este modo las personas actuarán pensando en las consecuencias positivas.
La Seguridad Basada en el comportamiento estimula a los trabajadores para que ellos mismos sean responsables de sus comportamientos seguros y por ende sean más comprometidos con la prevención de accidentes en sus centros laborales.
2.3.7.5. Aplicar método científico de control
Para potenciar la gestión de la seguridad y salud en las empresas se deben de implementar métodos que brinden un control para cuantificar los resultados positivos. Un método se puede emplear lo que se conoce como
27 DOIT, donde la D habla de “definir” los comportamientos que vamos a estudiar, lo que se considera primordial para realizar cambios.
La O habla de “Observar” los comportamientos objetivo y considerados en nuestra lista de verificación.
La I habla de “intervenir” los comportamientos y realizar el reforzamiento.
La T habla de “test”, realizar un testeo del impacto del método aplicado.
2.3.7.6. Mejora Continua
Un programa de SBC debe ser flexible. La secuencia DOIT es similar al conocido ciclo de mejora continua ya que realizarlo permanentemente implica que el testeo al concluir, se puede volver a iniciar al modificar el paso de la intervención, aplicando mejoras en el proceso y en la lista de observación.
2.3.7.7. Valorar las emociones y sentimientos
Una modificación en la conducta es favorable si se mantiene constante, por ello el método de Seguridad basado en el comportamiento se basa en enardecer el enfoque positivo de la prevención, evitando que las intervenciones conductuales sean motivo de sentimientos y emociones negativas.
El método tradicional se basa en la punición y el castigo, esta técnica únicamente será eficaz mientras se realiza vigilancia, por ello no es durable
28 en el tiempo ya que no se logra un cambio en el pensamiento del individuo sino que solo se controla para el momento.
Del lado opuesto el sistema de SBC tiende a desarrollar sentimientos y posiciones positivas con lo cual se logra que los trabajadores enriquezcan sus conocimientos de seguridad, apliquen conductas seguras y favorecer el autocontrol de la seguridad.
2.3.8. Programa de seguridad basada en el comportamiento
El programa de seguridad basada en el comportamiento en la empresa Mantenimiento y montajes industriales M.A.S.A. se asignó aplicarlo en las instalaciones de Terminales del Perú sede Callao – Lima en el proyecto de Adecuación de Tanques 1A y 5A.
Se designó al área HSE como responsable, a cargo de 1 supervisora y 2 prevencionistas.
• Conformación del equipo de implementación: Se designó la supervisión en materia de seguridad de un lugar de trabajo (tanque) a cada prevencionista. La gerencia y toda la supervisión operativa se comprometió a dar las facilidades para la implementación.
• Identificación, evaluación de comportamientos críticos: Se identificó y con apoyo de los antecedentes de observaciones realizadas por el cliente se estableció una lista de comportamientos críticos y seguros, los cuales serían registrados
29 de forma anónima elaborando el instrumento de observación conductual.
• Entrenamiento de los observadores: El personal a cargo de la observación fueron los prevencionistas quienes se encuentran capacitados en temas de seguridad y se realizó una capacitación sobre SBC a cargo de la supervisora, donde también se realizó la instrucción del correcto llenado de las fichas de observación conductual.
• Recopilación y análisis de lo reportado: Cada semana se realizó una reunión para realizar el consolidado estadístico e investigar las causas para elaborar un plan de acción.
• Intervención: En base a las causas raíz se realizan;
capacitaciones, charlas, brindar mejores equipos, etc. Así mismo se identificó al personal que tenía conductas seguras y promovía el trabajo seguro a sus compañeros.
• Retroalimentación: Para trabajarlo se empleó el método de iniciar con un mensaje positivo y terminar corrigiendo el acto inseguro identificado llevándolo a la reflexión y explicando las consecuencias que podrían traer los actos.
• Reforzamiento: Como estímulos positivos se decidió entregar una vez al mes incentivos al trabajador seguro además de un diploma de reconocimiento, lo cual era presentado por el alto
30 mando presente en obra y todos los colaboradores estaban presentes.
• Seguimiento: Se realizó mes a mes las estadísticas del progreso de la aplicación del programa donde se determinaban los puntos débiles a reforzar.
• Conclusiones del programa: A fechas cercanas al culmino del proyecto se realizó un resumen de seguridad
2.3.9. Definición conceptual de términos
• Trabajador / Colaborador: Toda persona que realiza labores para un empleador privado o el Estado.
• Actividades de Alto Riesgo: Son actividades que implican un alto potencial de generar un daño a la salud o a la integridad física del trabajador.
• Comportamiento: También llamado “conducta”, se define así a lo que las personas realizan o dicen frente a alguna situación.
• Comportamiento riesgoso: Es la conducta que incrementa la probabilidad de que ocurra un accidente.
• Estándares de Trabajo: Son patrones que contienen los parámetros establecidos y los requisitos mínimos aceptables. Son parámetros que indican la forma correcta y segura de realizar las actividades.
31
• Condiciones Subestándares: Son las condiciones inseguras dentro del trabajo y que se encuentran bajo del estándar impuesto por la empresa.
• Actos Subestándares: Son las acciones inseguras realizadas por el trabajador y que podrían causar un accidente.
• Equipos de Protección Personal (EPP): Son instrumentos, indumentaria personal entregados a cada colaborador y uso obligatorio según se requiera para disminuir los daños.
• Incidente: Suceso con potencial de pérdidas en el que el individuo o material no sufre lesiones o daños.
• Peligro: Situación, acto o material que tiene potencial de causar daño.
• Riesgo: Es la probabilidad de que un peligro se concrete y ocasione daños a las personas, equipos y al ambiente.
• Cultura de Seguridad y Salud Ocupacional: Es el grupo de principios, conductas, conocimientos y valores en torno a la seguridad y salud ocupacional desarrollados por los miembros de una empresa para lograr que todos trabajen de forma segura y saludable, en el que están involucrados todo el personal sin excepción.
• Salud Ocupacional: Es el área de la Salud que promueve el bienestar físico, mental y social de los colaboradores dentro de sus actividades laborales para que no afecten su salud.
32
• Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Medidas de Control (IPERC): Método desarrollado en una matriz donde se identifican todos los peligros dentro del trabajo y de las actividades que se realiza con la finalidad de controlar los riesgos.
• Lesión: Alteración, daño en la cual una persona se ve afectada a consecuencia de un accidente laboral.
III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Método de investigación
La realización de esta investigación implica aplicar el método Analítico: donde se descompondrá el objeto de estudio, para estudiarlas por partes en forma individual.
3.2. Tipo de investigación
Por su finalidad fue de tipo aplicativo, puesto que los resultados obtenidos servirán para aplicarlos a la realidad y así darse solución a un problema.
3.3. Nivel de investigación
Por su finalidad fue de tipo aplicativo, puesto que los resultados obtenidos servirán para aplicarlos a la realidad y así darse solución a un problema.
3.4. Población y Muestra a) Población
33 Se comprende por 42 trabajadores de la Empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A.
b) Muestra
La muestra es un fragmento de la población, la cual debe representarla.
Se determinó el tamaño de la muestra del personal a 15.
3.5. Diseño de investigación
El diseño de la investigación es pre-experimental, donde se evaluaron los resultados en dos etapas; la primera previa a la implementación del programa y la segunda al finalizar la implementación de la seguridad basada en el comportamiento.
Para el diseño de la investigación se determinó tal como se muestra en la figura 3.1.
Fuente: Elaboración propia
FIGURA N°3. 1: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
34 3.6. Instrumentos de recolección de datos
3.6.1. Instrumento
La encuesta ha sido el instrumento elegido para la recolección de datos, usado para medir la influencia de la aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento en la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
3.6.2. Descripción del instrumento
La herramienta para definir el efecto de la aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento en la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A. esta conformado de 3 dimensiones ,22 ítems y 4 indicadores por cada ítem, para la encuesta inicial constó de 16 ítems.
TABLA N°3. 1:DIMENSIONES
N° Dimensión Ítems
X1 Efecto de la intervención conductual (Comportamiento)
8;9;10;11;12;13;14;15;22 X2 Retroalimentación (Conocimientos) 1;2;3;4;5;6;7;16;21 X3 Satisfacción del Programa (Actitud) 17;18;19;20
Fuente: Elaboración propia
35 TABLA N°3. 2: DIMENSIONES Y CONTENIDO
No Contenidos
VALOR
Jamás 1
A veces
2
Frecuente Mente 3
Siempre 4
1 Ud. Conoce sus riesgos laborales y cómo prevenirlos. 1 2 3 4
2 Ud. Conoce como realizar su Análisis de Riesgo en el Trabajo y
lo comprende. 1 2 3 4
3 Ud. Conoce los procedimientos escritos de trabajo seguro. 1 2 3 4
4 Ud. Conoce que es una Hoja de Datos de Seguridad y su utilidad 1 2 3 4
5 Ud. Ante una situación de emergencia sabe cómo actuar 1 2 3 4
6 Ud. Tiene toma decisiones cuando está en juego su seguridad. 1 2 3 4
7 Ud. Conoce temas de seguridad en hidrocarburos (áreas
clasificadas, monitoreo de gases, uso de extintores, etc) 1 2 3 4
8 Ud. Usa conscientemente los equipos de protección personal
(EPPs) en todas las actividades que realiza. 1 2 3 4
9 Ud. Realiza una correcta inspección de sus equipos,
herramientas antes de utilizar. 1 2 3 4
10 Ud. Cuando tiene alguna duda de realizar algún trabajo que
podría ser inseguro consulta a su supervisor 1 2 3 4
11 Ud. Cumple con todas las medidas de control impuestas en su
IPERC y/ o ART. 1 2 3 4
12 Ud. Realiza reportes de actos y condiciones sub-estándar . 1 2 3 4
13 Ud. Al estar frente a dificultades en el trabajo, reacciona de
manera positiva y con calma 1 2 3 4
14 Ud. Corrige a su compañero cuando no cumple con el PETS y
uso de EPPs 1 2 3 4
15 Ud. Comparte su experiencia de situaciones anteriores a sus
compañeros para incentivar el trabajo seguro 1 2 3 4
16 Ud. Conoce en que consiste el programa de Seguridad Basada
en el Comportamiento (SBC) 1 2 3 4
Fuente: Elaboración propia
36 Cálculo de la confiabilidad
FIGURA N°3. 2: CALCULO DE CONFIABILIDAD A
Fuente: Elaboración propia
37 TABLA N°3. 3: DIMENSIONES Y CONTENIDO
Fuente: Elaboración propia
Cálculo de la confiabilidad
38 FIGURA N°3. 3: CALCULO DE CONFIABILIDAD B
Fuente: Elaboración propia
El coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach (α) del instrumento de investigación obtenido es de 0,94 y 0,72, lo cual nos muestra la confiabilidad del método. Por lo tanto, el instrumento tiene un alto grado de seguridad, exactitud, precisión o consistencia.
3.7. Procedimiento de Recolección de datos
Para la recolección de datos referentes fue necesario:
- Comprobar la validez y confiabilidad del método.
- Digitalización de 30 encuestas tipo pregunta.
La cantidad de actos y condiciones sub estándar reportadas por la supervisión fueron recopiladas de las estadísticas del año 2019 -2020
39 del proyecto provenientes de los Informes mensuales del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional.
3.8. Planteamiento de la hipótesis
4.8.1. Hipótesis General
La aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento afecta positivamente en la mejora de la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
3.3.2. Hipótesis Específicas
a) La intervención conductual afecta positivamente y es pertinente para la instauración del programa de seguridad basada en el comportamiento y lograr el incremento del comportamiento seguro de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
b) La retroalimentación afecta positivamente el éxito del programa de seguridad basada en el comportamiento para lograr el incremento de la cultura de seguridad de los trabajadores de la empresa M.A.S.A.
c) La actitud de los trabajadores respecto al programa de seguridad basada en el comportamiento es satisfactoria lo cual logrará un incremento en la cultura de seguridad en los trabajadores de M.A.S.A.
40 3.9. Identificación y Clasificación de las Variables
Variable (Y)
Implementación del programa de Seguridad Basada en el comportamiento: observación, reforzamiento, retroalimentar en temas de seguridad al trabajador.
Variable (X)
Cultura de Seguridad
X = Cultura de Seguridad
Y = Aplicación del programa de seguridad
basada en el comportamiento.
41 3.10. Operacionalización de las variables
TABLA N°3. 4: DIMENSIONES Y CONTENIDO
Fuente: Elaboración propia
42 IV. RESULTADOS
4.1. Información de la empresa Mantenimiento y Montajes Industriales S.A. (M.A.S.A.)
MASA es una empresa que atiende servicios de mantenimiento, construcción, adecuación de plantas industriales, edificios, etcétera.
Entidad Contratante: Graña y Montero Petrolera (GMP) – Terminales del Perú – Sede Callao
M.A.S.A. fue contratada para realizar la adecuación de los TK 1A – 5A del Terminal del Callao al DS. 017 – 2013- EM, en el mes de mayo de 2019 se iniciaron las instalaciones de las oficinas portátiles y traslado de facilidades a las instalaciones de Terminales del Perú, iniciando actividades en el mes de junio, las actividades se dividieron en dos áreas que comprendían el área civil a cargo de trabajos de excavación, movimientos de tierra, asfaltado, encofrados, vaceado de concreto, etcétera y el área mecánica a cargo de trabajos de metal mecánica; cada área contó con un Supervisor Ingeniero especialista y un capataz.
43 Fuente: Empresa Mantenimiento y Montajes Industriales
4.1.1. Resultado de la encuesta inicial
Antes de iniciar el desarrollo del programa de seguridad basada en el comportamiento se realizó una encuesta.
FIGURA N°4. 1: UBICACIÓN DEL TK 1A -5A EN LAS INSTALACIONES DE T.P.
44 Fuente: Elaboración propia
TABLA N°4. 1: VALORES DE LA ENCUESTA REALIZADA ANTES DE LA IMPLEMENTACIÓN
ITEMS
N° ENCUESTAS ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12 ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 PROMEDIO
1 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 3.00 3.00 2.00 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 1.00 1.44
2 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 3.00 3.00 3.00 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 1.00 1.50
3 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 3.00 2.00 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 1.00 1.38
4 4.00 4.00 2.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.31
5 3.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.31
6 4.00 4.00 3.00 2.00 1.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00
7 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 3.00 2.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.56
8 3.00 3.00 1.00 3.00 1.00 2.00 1.00 3.00 4.00 4.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.56
9 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.00 4.00 2.00 4.00 4.00 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 2.00 2.69
10 3.00 3.00 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.81
11 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.69
12 3.00 2.00 2.00 4.00 3.00 4.00 2.00 4.00 2.00 4.00 2.00 2.00 4.00 4.00 2.00 1.00 2.81
13 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.00 2.00 2.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 1.88
14 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 4.00 2.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.00 4.00 3.00 3.00 2.00 2.81
15 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.50
Suma 40.00 36.00 29.00 34.00 31.00 43.00 34.00 47.00 44.00 45.00 36.00 29.00 42.00 37.00 40.00 29.00 37.25
Promedio 2.67 2.40 1.93 2.27 2.07 2.87 2.27 3.13 2.93 3.00 2.40 1.93 2.80 2.47 2.67 1.93 2.48
45 4.1.2. Implementación del SBC
TABLA N°4. 2: LISTA DE COMPORTAMIENTOS A OBSERVACIÓN
CATEGORIA COMPORTAMIENTOS S R
Equipos de Protección Personal
1.1 Protección básica 1.2 Protección cara y ojos 1.3 Protección Respiratoria 1.4 Protección Oídos
1.5 Protección a caída de altura Uso de Equipos y
herramientas
2.1 Inspección previa 2.2 Uso correcto
2.3 Personal competente 2.4 Condición
Prevención en el área de trabajo
3.1 Medios de comunicación 3.2 Demarcación y señalización 3.3 Equipos de emergencia Documentación
principal
4.1 Llenado correcto del ART
4.2 Cumple lo establecido en el Permiso de Trabajo y procedimiento
Mecánica de
movimiento corporal
5.1 Levantamiento de cargas
5.2 Mantenerse alejado de línea de fuego 5.3 Puntos de atrapamiento
Conocimientos de seguridad
6.1 Alarmas de emergencia
6.2 Procedimiento de Trabajo e Iperc 6.3 Hojas de Seguridad
6.4 Plan de contingencia /primeros auxilios Orden y Limpieza 7.1 Segregación correcta de RRSS
7.2 Almacenamiento de materiales 7.3 Desorden
Fuente: Elaboración propia
46 TABLA N°4. 3:LISTA DE COMPORTAMIENTOS OBSERVADOS EN LA
SEMANA N°31
Fuente: Elaboración propia
CATEGORIA COMPORTAMIENTOS S R
Equipos de Protección Personal
1.1 Protección básica 15
1.2 Protección cara y ojos 15
1.3 Protección Respiratoria 15
1.4 Protección Oídos 14 1
1.5 Protección a caída de altura 8 67 1 Uso de Equipos y
herramientas
2.1 Inspección previa 15
2.2 Uso correcto 15
2.3 Personal competente 15
2.4 Condición 15
60 0 Prevención en el área
de trabajo
3.1 Medios de comunicación 2
3.2 Demarcación y señalización 8
3.3 Equipos de emergencia 2
12 0 Documentación
principal
4.1 Llenado correcto del ART 15 4.2 Cumple lo establecido en el Permiso de
Trabajo y procedimiento 15
30 0
Mecánica de
movimiento corporal
5.1 Levantamiento de cargas 15
5.2 Mantenerse alejado de línea de fuego 14
5.3 Puntos de atrapamiento 15
44 1 Conocimientos de
seguridad
6.1 Alarmas de emergencia 14 1
6.2 Procedimiento de Trabajo e Iperc 14 1
6.3 Hojas de Seguridad 15
6.4 Plan de contingencia /primeros auxilios 15 58 2 Orden y Limpieza 7.1 Segregación correcta de RRSS 15
7.2 Almacenamiento de materiales 14
7.3 Desorden 14
43 2
TOTAL 314 6
