MIRADA A LOS GANSOS

"El próximo otoño cuando veas los gansos dirigiéndose hacia el sur para el invierno, fíjate que vuelan formando una V, tal vez te interesa saber lo que la ciencia ha descubierto acerca de porqué vuelan en esa forma. Se ha comprobado que cuando cada pájaro bate sus alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va detrás de él. Volando en V la bandada completa aumenta, por lo menos, un 71 por ciento más de su poder que si cada pájaro volara solo. Las personas que comparten una dirección común y tiene sentido de

comunidad pueden llegar a donde deseen mas fácil y rápidamente porque van apoyándose mutuamente".

"Cada vez que un ganso se sale de la formación siente inmediatamente la resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo, rápidamente regresa a su formación para beneficiarse del poder del compañero que va adelante. Si nosotros tuviéramos la inteligencia de un ganso, nos mantendríamos con aquellos que se dirigen en nuestra misma dirección". "Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso toma su lugar. Obtenemos mejores resultados si tomamos turnos haciendo los trabajos más difíciles. Los gansos que van detrás graznan para alentar a los que van delante a mantener la velocidad. Una palabra de aliento produce grandes beneficios."

"Finalmente, cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, otros salen de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan acompañándolo hasta que está nuevamente en condiciones de volar o hasta que muere, y solo entonces, los dos acompañantes vuelven a su bandada o se unen a otro grupo. Si nosotros tuviéramos la inteligencia de un ganso nos mantendríamos uno al lado del otro, apoyándonos y acompañándonos".

Al leer una y otra vez este ensayo siento la tentación de parafrasear las palabras de Jesús: "Mirad los gansos, no van a la universidad ni pretenden ser

cristianos, pero ni aún Salomón con toda su sabiduría se portó como uno de ellos"1.

1

Fuente: (Mateo 6:29)

1.8.5 Los valores en la administración

Rodríguez Estrada1 relaciona los valores al contexto de la Administración y plantea: Administrar es coordinar armónicamente los materiales, el capital y el trabajo de las personas para realizar determinados objetivos prefijados. La economía y la administración son valores en la medida que el hombre los emplea para construir la convivencia y el bienestar humano.

El contexto general de la actividad humana lo forman, de acuerdo con lo ya expuesto, los valores. Pero éstos, de por sí, son universos demasiado amplios e indefinidos como para normar las acciones concretas en forma adecuada. Por eso, los más de ellos, se encarnan en metas, y luego se precisan y definen en objetivos.

La administración, como proceso que es, implica un camino cuya dirección la dan los objetivos. Es de sentido común que quien camina sepa hacia dónde camina. Por eso la expresión "administración por objetivos" es pleonástica2 y redundante. Pero no la condenemos, pues absurdamente muchas personas "van sin saber a dónde ir". Einstein, observó y sentenció que uno de los males de nuestra época es que en muchas partes se hace muy bien ....lo que no hay que hacer.

El hombre superior - el que sobresale de la masa- sabe siempre hacia dónde va. Y también la empresa excelente sabe a dónde va. Uno y otro han tomado

conciencia no sólo de las tareas, sino también de los procesos; no sólo de los resultados tecnológicos, sino también de los valores humanos. A ambos se aplica el postulado de que "cuando un hombre sabe bien a dónde va y marcha resuelto hacia su meta, el mundo entero se abre para darle paso".

Las empresas sanas no sólo tienen objetivos claros, sino las estrategias y técnicas que las llevarán a la práctica. Los objetivos son el "qué", las estrategias y tácticas el "cómo". Y además, los tienen por escrito3. Tales empresas dan, no uno, ni dos, ni tres, sino los cinco pasos preliminares del camino al éxito:

1. Valores. 2. Metas.

3. Metas + Objetivos.

4. Metas + Objetivos + Estrategias y Tácticas.

5. Metas + Objetivos + Estrategias y Tácticas + Por escrito.

Un gran peligro resulta para las empresas decisiones tomadas en el pasado, con referencias a situaciones del pasado que perduren por mucho tiempo, cuando ya no son más que rutinas huecas y formulismos vacíos. Esto sucede cuando no se concientizan y analizan los objetivos y los valores implicados. ¿Cómo se conforman los valores en la empresa?

La formación de valores en la empresa es un fenómeno complejo que depende de multitud de variables:

Las creencias y valores del fundador. Toda empresa surge de un impulso fundacional a partir de una idea y unos principios de acción más o menos implícitos. La consecución de recursos financieros, materiales y humanos para llevar a cabo dicha idea es un paso posterior.

Los fundadores no sólo poseen un alto grado de determinación y confianza en sí mismos, sino que además suelen poseer sólidas presunciones sobre la naturaleza del mundo, el papel que las personas juegan en el mismo, el modo de llegar a la verdad y el modo de controlar el tiempo y el espacio.

Lógicamente, las ideas y principios del equipo fundador tienden a perder presencia a medida que la empresa crece a lo largo del tiempo. Sin embargo, muchas empresas de fuerte identidad cultural mantienen una coherencia de principios heredados de su fundador.

1

Fuente: Rodríguez Estrada (1999) 2

Pleonasmo: Sirve para darle, en ciertas circunstancias, mayor viveza a las ideas con el fin de resaltar la prosa, p.e: desconfiando de aquello que no veo "con mis propios ojos". (Pág. 132 - 133 del Arte de hablar y escribir; Raúl Rojas Soriano).

3

En ciencias como el Control de Gestión y la Gestión de la Calidad se utiliza formalizar como la actividad de dejar por escrito, reglamento regulado, métodos y /o procedimientos.

1.8.6 Valores y posición en el sistema

En toda empresa pueden diferenciarse tres posibles posiciones que desempeñan diferentes papeles con respecto a sus principios o valores esenciales.

1. El nivel de los generadores de valores del sistema. Los generadores de valores son quienes poseen la empresa o quienes la representan, los cuales tiene la responsabilidad global sobre ella y determinan esencialmente cuáles son sus reglas del juego básicas.

2. El nivel de los gestores de valores. El papel de los gestores de valores o de recursos valiosos corresponde al de los directivos y profesionales intermedios, situados entre quienes representan a los propietarios y a los miembros del sistema. Esta posición está también típicamente orientada a gestionar los conflictos de valores entre las otras dos.

3. El nivel de los miembros del sistema de valores. Están en la posición de "miembros del sistema" quienes trabajan en una empresa cuya constitución de principios y estructuras ha sido generada por otros. Los miembros del sistema tienden a acatar el conjunto de principios y valores generado desde arriba únicamente cuando de su cumplimiento o no cumplimiento se deriva un sistema de recompensa y castigos, pero nunca llegan a considerarlo tan verdaderamente propio como quienes lo han generado directamente o incluso quienes lo gestionan.

Una alternativa innovadora dentro del marco de la organización orientada no al control jerárquico de las personas sino al desarrollo de sus capacidades es la de que los miembros del sistema se sientan a la vez gestores o incluso generadores y propietarios del conjunto de principios y valores que han de gobernar la vida de la empresa.

1.9 ¿Por qué el creciente interés por