Capítulo IV
Resultados de la Investigación
CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
En el presente capítulo se analizan y discuten los resultados obtenidos del proceso de recolección de la información, los mismos son expuestos siguiendo el orden establecido para cada una de las dimensiones e indicadores, que conforman el estudio de la variable toma de decisiones financieras.
El análisis de los resultados se construye en base a los datos aportados por el instrumento aplicado en la presente investigación, para lo cual se realiza una comparación entre las frecuencias absolutas para cada uno de los ítems correspondientes a cada indicador, mostradas en tablas de doble entrada para su mejor apreciación.
VARIABLE: Toma de decisiones financieras
DIMENSIÓN: Características de la toma de decisiones financieras.
INDICADOR: Elegir de un conjunto de alternativas factibles la mejor
Tabla 1
Alternativa elegida ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
En la tabla 1, referente a la toma de decisiones en cuanto a la alternativa elegida la totalidad de la población, es decir, 3 sujetos indicaron que casi siempre al momento de tomar una decisión cada alternativa elegida es evaluada detenidamente.
Tabla 2 Alternativa factible ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, en la tabla 2, todos los sujetos encuestados indicaron que casi siempre se provee a ejecutivos de datos internos para elegir la alternativa factible.
Tabla 3
Satisfacción en el logro de objetivos ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a lo establecido en la tabla 3, se analiza que 3 sujetos, es decir, la totalidad de ellos indicaron que Siempre se compara la información para determinar la alternativa que mayor satisfacción en el logro de objetivos.
INDICADOR: Análisis Financieros
Tabla 4
Analista financiero ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto, la tabla 4 correspondiente al analista financiero indica que, la totalidad de los mismos opinan que siempre se enfoca en descubrir áreas problemáticas específicas para emprender acciones correctivas a tiempo.
Tabla 5
Proyecto de inversión ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Con referencia a la tabla 5, se identifica que 3 sujetos es decir, la totalidad de los mismos opinaron que siempre en dichos proyectos de inversión se determinan los costos que se incurren al invertir para obtener beneficios.
Tabla 6
Informes periódicos ALTERNATIVAS fa
En la tabla 6, referente a los informes periódicos en cuanto a la alternativa elegida la totalidad de la población, es decir, 3 sujetos indicaron a opción casi siempre para este ítem.
INDICADOR: Planeación Financiera Tabla 7 Planificación ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente en la tabla 7, los resultados indicaron que la totalidad de la población dijo que al momento de planificar Siempre se establecen acciones necesarias para que la empresa logre sus objetivos financieros.
Tabla 8
Alternativas estratégicas ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto, los resultados de la tabla 8 arrojaron que, todos los sujetos opinaron que siempre se cuantifican las diferentes alternativas estratégicas a fin de evaluar los impactos que generan en la situación financiera.
Tabla 9
Análisis de diferencias ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Con referencia a la tabla 9, correspondiente al análisis de diferencias se establece que 3 sujetos, es decir, la totalidad de ellos opinaron que siempre se promueve el análisis de las diferencias entre los objetivos de condición financiera actual.
INDICADOR: Control Financiero
Tabla 10
Medidas de prevención ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, la tabla 10, denominada medidas de prevención, la totalidad de los sujetos estableció como opción la de Casi siempre, obteniendo un resultado positivo para este ítem.
Tabla 11
Acciones correctivas ALTERNATIVAS fa
Al respecto, en la tabla 11, se analiza que la totalidad de los sujetos opino que siempre al conocer un problema se toman instantáneamente las acciones correctivas.
Tabla 12
Comparaciones de comportamiento ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En relación a la tabla 12, de la tabla denominada comparaciones de comportamiento, la totalidad de los sujetos, indicaron que casi siempre se realizan constantes comparaciones de comportamiento posterior de la planificación financiera con los objetivos establecidos inicialmente en el plan financiero
INDICADOR: Recopilación de Datos Significativos
Tabla 13
Antecedentes e informes internos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente, se puede visualizar en la tabla 13, la cual estableció que la totalidad de la población índica que casi siempre se provee a los ejecutivos de datos, antecedentes, apuntes e informes internos.
Tabla 14
Información para la toma de decisiones ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente la tabla 14 establece que todos los sujetos indicaron que casi siempre se busca la información adecuada para la toma de decisiones, en la organización.
Tabla 15
Información revisada ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En relación a la tabla 15, los resultados arrojaron que la totalidad de la población índica que siempre la información recabada es adecuadamente revisada.
INDICADOR: Implantación de la Acción Necesaria Tabla 16
Mejor alternativa elegida ALTERNATIVAS fa
Seguidamente, en la tabla 16, con relación a la mejor alternativa elegida, se establece que todos los sujetos encuestados dijeron que Siempre se emplea una evaluación de la mejor alternativa elegida.
Tabla 17
Comunicación de planes ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto, la tabla 17 indica que, la totalidad de la población encuestada opino que casi siempre se comunican deferentes planes de acciones a los subordinados.
Tabla 18
Implementar acciones ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente en la tabla 18, todos los encuestados opinaron que casi siempre al implementar alguna acción necesaria para la toma de acciones en un periodo de prueba para verificar si es la mejor alternativa.
INDICADOR: Para la Solución de Problemas Tabla 19
Identificación de problemas ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto, se analiza que la totalidad de la población encuestada opina que siempre al identificar un problema se comunica rápidamente a los superiores para la búsqueda de soluciones.
Tabla 20 Análisis cuidadoso ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente, en la tabla 20, los resultados arrojaron que todos los encuestados dijeron que siempre a la pregunta formulada, y se observó un resultado positivo para este ítem.
Tabla 21
Medidas de control ALTERNATIVAS fa
En el mismo orden de ideas, la tabla 21 denominada medidas de control se estableció que siempre, fue la alternativa con la totalidad de sujetos a favor para esta pregunta.
INDICADOR: Logro de Metas y Objetivos
Tabla 22
Individuos que laboran en la organización ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, analizando los resultados se establece que todos los encuestados dijeron que casi siempre los individuos que laboran en la organización buscan medios alternativos para el logro de una meta.
Tabla 23 Logro de metas ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido en la tabla 23, referente al logro de metas, la totalidad de la población encuestada indicó que casi siempre se establecen las actividades a ser realizadas para el logro de las metas.
Tabla 24
Organización especifica ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente en la tabla 24, con referencia a la organización específica se obtuvo como resultados que toda la población encuestada índico que siempre la organización especifica el resultado que desea lograr
INDICADOR: Preestablecidas por la Empresa Tabla 25
Información de departamentos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo en la tabla 25, se indicó que todos los encuestados opinaron que casi siempre se informa a los diferentes departamentos cual es la alternativa fijada para alcanzar el objetivo planteado.
Tabla 26
Decisiones a desglosar ALTERNATIVAS fa
En relación a lo establecido en la tabla 26, en la cual se observa que la totalidad de los encuestados dijo que casi nunca algunas decisiones se llegan a desglosar en varios componentes.
Tabla 27 Lapso de tiempo ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, la tabla 27, se establecieron como resultados que la totalidad de los encuestados dijeron que siempre se emplea un lapso de tiempo para reunir información que se pueda aplicar a las últimas etapas del proceso.
DIMENSION: Elementos de la Toma de Decisiones Financieras INDICADOR: Metas y Objetivos a Alcanzar
Tabla 28 Metas alcanzar ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto de la tabla 28, se estableció que la totalidad de la población encuestada señaló que siempre se informa a los diferentes departamentos cualesson las metas o alternativas a alcanzar.
Tabla 29
Propuestas de alto nivel ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, la tabla 29, se establecieron como resultados que la totalidad de la población opino que siempre los objetivos son propuestos por ejecutivos de alto nivel en la empresa.
Tabla 30 Términos cuánticos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En relación al análisis de la tabla 30, denominada términos cuánticos, toda la población encuestada opto por la opción casi siempre para darle respuesta a este ítem.
INDICADOR: Decisor o Decisiones
Tabla 31 Alta gerencia ALTERNATIVAS fa
Seguidamente se analiza que, toda la población con referencia a la alta gerencia, indicaron que casi siempre la misma participa activamente en la toma de decisiones de la empresa.
Tabla 32
Responsabilidad del decisor ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En relación a la tabla 32, la totalidad de los encuestados expresaron que casi siempre el decisor se hace responsable por alcanzar una situación distante a la original.
Tabla 33
Toma de decisiones en el área financiera ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 3
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto, Se puede analizar con relación a los resultados obtenidos en la tabla 33 la cual expresa claramente que, toda la población encuestada opinaron que nunca la toma de decisiones en el área financiera afecta el sistema tecnológico.
INDICADOR: Factores Ambientales
Tabla 34
Factores tecnológicos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo en la tabla 34, la totalidad de la población encuestada expreso que casi siempre las decisiones financieras se toman en función de los factores tecnológicos.
Tabla 35
Comportamiento interpersonal ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a los resultados obtenidos en la tabla 35, se identifica que todos los encuestados dijeron que siempre se utiliza el estilo del comportamiento interpersonal del elemento humano.
Tabla 36
Disponibilidad del elemento humano ALTERNATIVAS fa
Seguidamente en la tabla 36 toda la población estableció que casi siempre se toma en cuenta la disponibilidad del elemento humano para tomar una decisión financiera.
INDICADOR: Factores Conductuales Tabla 37
Conductas de ejecutivos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Se establece en la tabla 37, que la totalidad de los encuestados dijo que casi nunca las conductas de los ejecutivos son afectadas por la toma de decisiones financieras.
Tabla 38 Alta gerencia ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto, la tabla 38 establece que toda la población indico que casi nunca para la toma de decisiones el personal muestra preferencias para cambiar situaciones conductuales.
Tabla 39
Valores para la toma de decisiones ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente se analiza que la totalidad de los encuestados indico que casi siempre los responsables toman en cuenta sus valores para tomar decisiones en la empresa.
INDICADOR: Factores Naturales
Tabla 40
Logro de objetivos específicos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente en la tabla 40, se analiza que todos los encuestados opinaron que casi siempre se presentan factores en la que afectan el logro de los objetivos específicos propuestos.
Tabla 41
Estabilidad de precios ALTERNATIVAS fa
Al respecto de la tabla 41, se analiza que la totalidad de la población encuestada índico que siempre se toma en cuenta la estabilidad de los precios de los insumos.
Tabla 42
Niveles de inflación ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido la tabla 42 indica que todos los encuestados opinaron que siempre se toma en cuenta los niveles de inflación a la hora de tomar las decisiones.
INDICADOR: Situación a Modificar
Tabla 43 Hechos repetitivos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente, la tabla 43 arroja unos resultados expresados por la totalidad de los encuestados los cuales dijeron que casi siempre la toma de decisiones se hace en base a hechos que se repiten una y otra vez.
Tabla 44
Información adecuada ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo en la tabla 44, denominada información adecuada, se establece que todos los encuestados dijeron que siempre cuenta con la información adecuada para tomar decisiones programadas.
Tabla 45
Información de la situación ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De esta manera en la tabla 45, se estableció que todos los encuestados dijeron que siempre a la hora de tomar decisiones cuenta con suficiente información de la situación.
INDICADOR: Alternativas Relevantes Tabla 46
Alternativas relevantes ALTERNATIVAS fa
De esta manera en la tabla 46, se evidencia que la totalidad de la población encuestada opino que casi siempre se implantan las alternativas relevantes como curso de acción para la solución de problemas.
Tabla 47
Implantación de alternativas ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, se identifica lo establecido por la población encuestada, la totalidad de la misma afirma que casi siempre se considera factible la implantación de las alternativas.
Tabla 48 Curso de acciones ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo, se analiza n los resultados obtenidos en la tabla 48, lo descrito por la población encuestada a través de los cuestionarios quienes establecen que casi siempre cuando el curso de acción no puede implantarse se considera una alternativa irrelevante.
INDICADOR: Evaluación – Jerarquización de Alternativa Releva nte Tabla 49
Evaluación de las alternativas ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al visualizar la tabla 49, se tiene que para la población encuestada, representada por 3 sujetos, afirmó que siempre al momento de seleccionar la alternativa relevante, se evalúala misma.
Tabla 50
Jerarquía de la alternativa ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, la tabla 50, se evidencia que toda la población encuestada afirmo que siempre se consideran mecanismos para asignar valor objetivos al momento de jerarquizar la alternativa.
Tabla 51
Jerarquía al momento de tomar decisiones ALTERNATIVAS fa
Asimismo, la tabla 51 se identifica que, la totalidad de la población afirmo que siempre se jerarquizan las alternativas desde la más favorable hasta la menos favorable.
INDICADOR: Elección de Alternativas Relevantes Tabla 52
Orientación explorativa ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente se identifica que, según lo establecido en la tabla 52, toda la población opino que siempre se presenta una orientación explorativa cuando los subordinados toman la decisión por los gerentes.
Tabla 53
Alternativas relevantes ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo según lo analizado en la tabla 53, la totalidad de la población afirma que siempre una vez jerarquizadas se escoge la alternativa más relevante.
Tabla 54
Orientación receptiva ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido en la tabla 54, se afirma que se presenta que la totalidad de la población encuestada afirma que casi siempre hay una orientación receptiva cuanto otros toman la decisión por los gerentes.
INDICADOR: Subordinado o Subordinados Tabla 55
Participación de los subordinados ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo, se identifica que en la tabla 55, toda la población encuestada dijo que siempre al tomar decisiones se les da participación a los subordinados.
Tabla 56
Asignación a los subordinados ALTERNATIVAS fa
De esta manera, se pudo observar que para la tabla 56, que todos los encuestados representados por 3 sujetos, afirman que casi siempre se les asigna a los subordinados la orden para solucionar la situación distinta a la de su estado original.
Tabla 57
Ordenes de alta gerencia ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente, en la tabla 57, la totalidad de los encuestados afirmaron que casi nunca están sujetos los subordinados a las órdenes de la alta gerencia.
INDICADOR: La Orden
Tabla 58 Elemento principal ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, se afirma que todos los encuestados afirmaron que casi siempre se define una orden como un elemento principal en la toma de decisiones.
Tabla 59
Ordenes de ejecutivos ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo en lo establecido en la tabla 59, se analiza que la totalidad de la población, afirmo que los ejecutivos indican por medio de la orden la necesidad de que una situación determinada sea modificada.
Tabla 60
Decisiones de mala orden ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a los resultados obtenidos en la tabla 60, se establece que la totalidad de la población encuestada dijo que casi nunca suele suceder que una decisión se altere por una mala orden.
INDICADOR: Comunicación de la Orden y Plan de Acción a Subordinados Tabla 61
Comunicación eficaz ALTERNATIVAS fa
De acuerdo a lo establecido en la tabla 61 toda la población encuestada afirmo que siempre se provee la comunicación eficaz dentro de todas las personas de la organización.
Tabla 62
Información a las personas ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a lo establecido en la tabla 62, toda la población indico que siempre se utiliza la comunicación de la orden de acción para emitir información a las personas.
Tabla 63
Comunicación a subordinados ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De esta manera, en la tabla 63 se identifican los resultados referente a la comunicación en los cuales se afirma que todos los encuestados dijeron que casi siempre la comunicación a subordinados permite informar los acontecimientos a ocurrir.
INDICADOR: Control, Evaluación y Vigilancia de la Alternativa Relevante Elegida
Tabla 64 Resultados reales ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido en la tabla 64, referente a los resultados reales se dice que todos los encuestados dijeron que casi siempre se realizan mediciones periódicas de los resultados reales para comparar con los resultados proyectados.
Tabla 65
Objetivo de cada alternativa ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido se establece que en la tabla 65 la totalidad de la población respondió que casi siempre se valora la función objetivo de cada una de las alternativas.
Tabla 66 Función objetivo ALTERNATIVAS fa
Al respecto se establece que en la tabla 66, todos los encuestados establecieron que casi siempre se compara cada uno de los valores de la función objetivo con los criterios de escogimiento.
DIMENSION: Técnicas para tomar decisiones INDICADOR: Técnicas Heurística
Tabla 67
Decisiones acertadas ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En relación a esto se establece en la tabla 67, que la totalidad de la población afirma que siempre se aplican técnicas para tomar decisiones acertadas.
Tabla 68
Problemas presentados ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a lo establecido en la tabla 68, la totalidad de la población establece que siempre se evalúan los problemas presentados para descubrir futuras soluciones a ellos.
Tabla 69
Técnicas para decisiones ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto de la tabla 69, obtuvo como resultados que la totalidad de la población afirma que siempre se aplican técnicas para tomar decisiones acertadas.
INDICADOR: Simulación
Tabla 70
Simulación como modelo matemático ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Analizando la tabla correspondiente al ítem 70, se observa que los encuestados respondieron que casi nunca se utiliza la simulación como un modelo matemático para definir la situación.
Tabla 71
Decisiones parecidas ALTERNATIVAS fa
Al respecto de la tabla 71, la totalidad de la población estableció que la totalidad de la población afirmo que casi nunca se aplica simulación para comparar modelos de toma de decisiones parecidas.
Tabla 72
Método de investigación ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente, en la tabla 72 se estableció que la totalidad de la población afirmo que casi nunca la simulación es un método de investigación importante para tomar decisiones.
INDICADOR: Programación Lineal
Tabla 73
Programación lineal ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a lo expresado en la tabla 73, todos los encuestados respondieron que casi siempre se resuelven problemas por medio de una programación lineal.
Tabla 74
Situación causa efecto ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido de acuerdo a lo expresado en la tabla 74, la totalidad de la población dijo que siempre dentro de la programación lineal se presenta una situación de causa efecto.
Tabla 75 Eventos a ocurrir ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente en la tabla 75, toda la población afirma que casi siempre se toman decisiones considerando la programación lineal de los eventos que van a ocurrir con certeza
DIMENSION: Elementos en la Implantación de la Toma de Decisiones Financieras.
INDICADOR: Programación Dinámica Tabla 76
Objetivos de recursos disponibles ALTERNATIVAS fa
De acuerdo a los resultados arrojados en la tabla 76, se estableció que la totalidad de la población opino que siempre se definen objetivos para después distribuir recursos disponibles.
Tabla 77
Proyectos financieros ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De esta manera se identifica que en la tabla 77, toda la población expreso que casi siempre se evalúan los proyectos financieros antes de aplicarse.
Tabla 78
Compensación financiera ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente se analiza en la tabla 78 que toda la población encuestada estableció que siempre la elección de la mejor alternativa al problema es sencillamente la que ofrece la mayor compensación financiera.
INDICADOR: Técnica de una Red de Actividades Tabla 79
Recursos disponibles ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido, los resultados de la tabla 79, afirman que toda la población opino que siempre se definen objetivos para después distribuir los recursos disponibles.
Tabla 80
Evaluación de proyectos financieros ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De esta manera en la tabla 80 se analiza que la totalidad de la población encuestada afirma que siempre se evalúan los proyectos financieros antes de aplicarse.
Tabla 81
Planteamiento de objetivos ALTERNATIVAS fa
Asimismo en la tabla 81 denominada planteamiento de objetivos se establece que todos los encuestados dijeron que casi nunca el planteamiento de objetivos se toma de forma individual.
INDICADOR: Teoría de la Decisión Estadística
Tabla 82
Condiciones de riesgo ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto en la tabla 82 los resultados establecieron que toda la población dijo que casi nunca la toma de decisiones se hace bajo condiciones de riesgo.
Tabla 83
Abanico de alternativas ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En referencia a la tabla 83, se visualiza que los resultados de toda la población encuestada, respondieron que casi siempre se dispone de un abanico de alternativas sobre cómo se debe actuar.
Tabla 84
Combinación de resultados ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente:Los investigadores (2013)
De esta manera en la tabla 84 se establece que todos los encuestados dijeron que casi siempre se combina n los posibles resultados proyectados para después compararlos.
INDICADOR: teoría de los Juegos
Tabla 85
Situaciones competitivas ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En relación a la tabla 85, se establece que toda la población la cual dijo que casi siempre se dan situaciones competitivas tanto de manera formal como de manera abstracta.
Tabla 86 Partes interesadas ALTERNATIVAS fa
En este sentido según los resultados de la tabla 86, toda la población dijo que siempre se presenta la teoría de los juegos el acuerdo más satisfactorio para las partes interesadas.
INDICADOR: Teoría Montecarlo
Tabla 87 Eventos futuros ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De acuerdo a los resultados obtenidos en la tabla 87, se observó que la totalidad de la población dijo que casi siempre se simulan los eventos futuros para saber la probabilidad de que sucedan.
Tabla 88 Eventos reales ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto en la tabla 88 se analiza que toda la población encuestada dijo que siempre ocurren eventos reales sin analizar eventos comparables existentes.
Tabla 89 Números al azar ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Según lo establecido en la tabla 89, la totalidad de los encuestados establecieron que casi nunca se emplea una tabla de números al azar para obtener la muestra aleatoria.
INDICADOR: Filas de Espera
Tabla 90 Servicio de espera ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido en la tabla 90, la cual establece que todos los encuestados opinaron que siempre se maneja un sistema que minimice el costo total del servicio de espera.
Tabla 91
Información del servicio prestado ALTERNATIVAS fa
Seguidamente según lo establecido en la tabla 91 se observa que todos los encuestados respondieron que siempre existe algún modelo de línea de espera que proporcione información del servicio prestado.
INDICADOR: Análisis Marginal
Tabla 92 Análisis marginal ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Según lo establecido en la tabla 92 los resultados obtenidos afirmaron que todos los encuestados opinaron que casi siempre se aplica la técnica de análisis marginal.
Tabla 93
Ingresos adicionales ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 0
Casi nunca 3
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto la tabla 93 se establece que todos los encuestados dijeron que casi nunca se presentan otros tipos de servicios además de los habituales a manera de percibir ingresos adicionales.
Tabla 94
Comparación de factores ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Seguidamente en la tabla 94, los encuestados opinaron que casi siempre para comparar otros factores además de costos ingresos se utiliza el análisis marginal.
INDICADOR: Análisis Costo- Efectividad Tabla 95
Ponderación de alternativas ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
En este sentido en la tabla 95, se estableció que toda la población encuestada dijo que siempre se ponderan las alternativas cuando la solución óptima no puede reducirse convenientemente.
Tabla 96
Objetivos no específicos ALTERNATIVAS fa
Según lo analizado en la tabla 96, la cual establece que la totalidad de los encuestados dijeron que siempre se seleccionan entre alternativas más convenientes cuando los objetivos no son específicos.
INDICADOR: Investigación de Operaciones
Tabla 97
Cantidad para producir ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Asimismo en relación a lo analizado en la tabla 97 se identifica que todos los encuestados afirmaron que casi siempre se estima la cantidad para producir un material de determinado perdido.
Tabla 98
Sistema matemático ALTERNATIVAS fa
Siempre 0
Casi siempre 3
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
Al respecto de la tabla 98, los resultados arrojaron que la totalidad de la población dijo que casi siempre los problemas en las operaciones son solucionados mediante un sistema matemático.
Tabla 99
Representación del sistema ALTERNATIVAS fa
Siempre 3
Casi siempre 0
Casi nunca 0
Nunca 0
Total 3
Fuente: los investigadores (2013)
De esta manera se analizan los resultados de la tabla 99, en la cual se toda la población estableció que siempre para la solución de problemas se hace mediante la disposición de aquellos que representan al sistema.
2. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
Una vez analizados los resultados, se procede a compararlos con las diferentes teorías propuestas en las bases teóricas de la presente investigación.
De esta manera, para el primer objetivo referido a describir las características de la toma de decisiones financieras aplicadas en el Centro Médico Docente Paraíso C.A., para el indicador Elegir de un conjunto de alternativas factibles la mejor se evidenció que en la empresa, al momento de tomar una decisión financiera cada alternativa elegida es evaluada detenidamente, proporcionando a los ejecutivos de datos internos para la elección de la alternativa más factible, comparando estos datos para que la selección sea la que de mayor satisfacción al logro de los objetivos financieros de la empresa.
seleccionan y eligen la mejor alternativa factible y relevante, previa organización satisfactoria de la información y comparación de los resultados probables de varias alternativa o curso de acción.
Por su parte, para el indicador análisis financiero, se observó que en la empresa, éste se enfoca en describir aéreas problemáticas específicas para emprender acciones correctivas a tiempo. Por otra parte, se determinan los costos en que se incurre al invertir para obtener beneficios, al establecer un proyecto de inversión, así como también se evalúa frecuentemente los informes de periodos anteriores para identificar sus debilidades.
Estos resultados, concuerdan fuertemente con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 35) quien explica que existen métodos para el análisis de datos significativos, “método de análisis vertical: que se aplica para estudiar y evaluar un dato, un antecedente, un informe, un estado financiero, a una fecha fija o correspondiente a un periodo determinado del pasado de la empresa”, el segundo, “método de análisis horizontal:
que se aplica para estudiar y evaluar dos datos, dos antecedentes, dos informes, dos estados financieros, a distintas fechas o periodos del pasado de la misma empresa
En tanto, para el indicador planeación financiera, se obtuvo que en la empresa al momento de planificar se establecen las acciones necesarias para que la empresa logre sus objetivos financieros, cuantificándose las diferentes alternativas estratégicas a fin de evaluar los impactos que
generan en la situación financiera, y promoviendo el análisis de las diferencias entre los objetivos de condición financiera actual.
En este contexto, los objetivos concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 37) para quien la planeación financiera es el estudio, evaluación y proyección de conceptos, cifras económicas y financieras que prevalecerán en el futuro de una empresa, para servir de base en el proceso de toma de decisiones, para el logro de metas y objetivos preestablecidos.
Asimismo, para el indicador control financiero, los resultados evidencian que en la empresa se emplean medidas de prevención antes que de corrección, donde en tal caso, al conocer un problema se toman instantáneamente las acciones correctivas. Asimismo, se realizan constantes comparaciones de comportamiento posterior de la planificación financiera con los objetivos establecidos inicialmente en el plan financiero.
De esta manera, los resultados concuerdan significativamente con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 40) quien alega que el control financiero es el estudio y evaluación simultánea al comparar los conceptos y cifras reales y proyectados, para detectar y corregir las variaciones para el logro de metas y objetivos preestablecidos, mediante la toma acertada de decisiones.
De igual manera, para el indicador recopilación de datos significativos, se
Ante este hecho, se evidencia la concordancia existente con el planteamiento de Perdomo (2004, p. 29) quien afirma, que para el logro de metas y objetivos preestablecidos por la empresa, es necesario solucionar los problemas que se presentan dentro de la organización mediante la toma de decisiones; al efecto, reunimos datos, antecedentes e informes descriptivos y numéricos importantes.
En el mismo orden de ideas, para el indicador mejor alternativa elegida, las respuestas dadas por los entrevistados evidencian que en la empresa se emplea una evaluación de la mejor alternativa financiera elegida, comunicándose los diferentes planes de acciones a los subordinados. De igual manera, al implementar alguna acción necesaria se toma un periodo de prueba para verificar si es la mejor alternativa.
Este planteamiento refleja una clara concordancia con lo explicado por Perdomo (2004, p. 43) quien expresa que una vez que se han llevado a cabo las etapas anteriores, la implantación de la acción o acciones necesarias constituyen el aspecto final del proceso de decisión, el cual se dirige hacia la situación en particular, que incluye:comunicación de la orden a subordinados, comunicación del plan de acción, control de la mejor alternativa factible , evaluación de la mejor alternativa factible y vigilancia de la mejor alternativa financieraelegida.
En relación al indicador para la solución de problemas, se observó que en la empresa al identificar un problema se comunica rápidamente a los superiores para la búsqueda de soluciones, identificando la causa real del
problema a través de un análisis cuidadoso y tomándose las medidas de control ante un problema presentado.
Estos resultados mostrados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 43) quien afirma que cuando surgen los problemas en las empresas, los ejecutivos, los directivos, los administradores y los funcionarios los perciben de manera diferente, la mayoría de ellas relacionadas con la supervisión de operaciones y de sucesos externos, desde luego, influidos también por la conducta y actitud mental y humana, así como por el grado de madurez psicología de cada uno de ellos.
En tanto, para el indicador logro de metas y objetivos, se evidenció que en la organización los individuos que laboran en la organización buscan medios alternativos para el logro de una meta, estableciéndose las actividades a ser realizadas para tal fin, teniendo previamente especificado el resultado que se desea lograr.
Los resultados reflejan concordancia con lo planteado por Perdomo (2004, p. 46) quien afirma que la base de todo el trabajo de cualquier empresa es el establecimiento de metas y objetivos, de ahí que deban formularse con el mayor cuidado. Ahora bien, las metas son los resultados que deberán obtenerse en un periodo determinado, generalmente a corto plazo.
para reunir información que se pueda aplicar a las últimas etapas del proceso. Sin embargo, las decisiones no se llegan a desglosar en varios componentes generalmente.
En este contexto, los resultados concuerdan moderadamente con lo planteado por Perdomo (2004, p. 51) quien comenta que los logros y metas preestablecidos por la empresa son los siguientesel proceso de toma de decisiones abarca desde las acciones más simples y rutinarias, hasta las más complejas. Algunos de estos problemas se repiten muchas veces, por lo que se puede estructurar una experiencia para su manejo.
Otros, se presentan esporádicamente. Algunas decisiones se llegan a desglosar en varios componentes, los cuales se pueden manejar por medio de una secuencia, dejando tiempo para reunir información que se pueda aplicar a las últimas etapas del proceso.
Ahora bien, para el objetivo referido a determinar los elementos en la implantación de la toma de decisiones financieras aplicados en el Centro Médico Docente Paraíso C.A., en cuanto al indicador metas y objetivos a alcanzar, se observó que en la referida organización se propone n las metas a alcanzar con sentido común, donde los objetivos son propuestos por ejecutivos de alto nivel en la empresa, estableciéndose los mismos en términos cuantitativos.
Estos resultados concuerdan significativamente con lo planteado por Perdomo (2004, p. 57) para quien los objetivos y metas específicos deberán proponerse con verdadero sentido común, es decir deben proponerlos los
propietarios y ejecutivos de alto nivel con personalidad madura, nunca con la finalidad infantil del yo niño o la del yo padre.
Para el indicador decisor o decisiones, se evidenció que en la empresa el decisor se hace responsable por alcanzar una situación distante a la original, sin embargo, la alta gerencia no participa activamente en la toma de decisiones de la empresa, aunque las tomadas en el área financiera no afecta n el sistema administrativo.
Los resultados no concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p.
57), para quien el principal elemento en la toma de decisiones lo constituye el persona l, y dentro de este se encuentra al decisor y decisores, que en el aspecto empresarial corresponden a ejecutivos, gerentes, supervisores, etcétera, quienes son responsables de tomar una decisión para alcanzar una situación distinta a la de su estado original, de conformidad con los factores conductuales individuales.
En el mismo orden de ideas, para el indicador factores ambientales, se evidenció que en la empresa las decisiones financieras se toma en función de los factores tecnológicos, en donde se utiliza el estilo de comportamiento interpersonal del elemento humano, tomando en cuenta la disponibilidad del mismo para tomar una decisión financiera.
De esta manera, los resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo
Por su parte, para el indicador factores conductuales, se evidenció que en la empresa las conductas de los ejecutivos no son afectadas por la toma de decisiones financieras, donde para la toma de decisiones el personal no muestra preferencias para cambiar situaciones conductuales. Sin embargo, los responsables toman en cuenta sus valores para tomar decisiones financieraen la empresa.
Estos resultados, difieren de lo planteado por Perdomo (2004 p. 61) quien refiere que los factores conductuales impactan preponderadamente en la toma de decisiones son valores que son los que adquieren desde muy temprana edad y constituyen una parte básica de los pensamientos de una persona; se reflejan en la conducta del decisor antes de tomar una decisión, al hacer la selección y al ponerla en vigor.
En tanto, para el indicador factores naturales, los resultados evidenciaron que en la organización se presentan factores en la que afectan el logro de los objetivos específicos propuestos, tomándose en cuenta la estabilidad de los precios de los insumos, y los niveles de inflación a la hora de tomar decisiones.
Estos resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004 p.
65), para quien en la toma de decisiones existen factores que afectan el logro de objetivos específicos propuestos y cuya característica fundamental es que se encuentran fuera de control de quien o quienes toman las decisiones, es decir, el conjunto de estado naturales que influyen en la toma de decisiones, por ejemplo: inflación, deflación, depresión económica, estabilidad de precios, precios específicos cambiantes, etcétera.
Seguidamente, para el indicador situación a modificar se observó que en la empresa la toma de decisiones se hace en base a hechos que se repiten una y otra vez, contando con la suficiente información para ello. Esto concuerda con lo propueto por Perdomo (2004, p. 65), para quien la situación a modificar se puede clasificar en programable y no programable; en la primera están las situaciones bien definidas que se repiten constantemente y para las cuales existe una gama de información adecuada.Las no programables ocurren muy de vez en cuando y, para ellas, generalmente, no se tienen información significativa para tomar decisiones, es decir, por éstas, se toman decisiones una sola vez, generalmente, mal estructuradas, novedosas y referentes a políticas
En referencia al indicador alternativas relevantes, se observó que en la organización se considera factible la implantación de alternativas relevantes como curso de acción para la solución de problemas, considerándose irrelevante cuando el curso de acción no puede implantarse.
De esta manera, los resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 66) quien define las alternativas relevantes como cursos de acción o soluciones a problemas de la empresa, que se consideran factibles de implantarse y que pueden aplicarse para resolver los problemas dados, cuando un curso de acción no puede implantarse, o no sirve para resolver un problema dado, se considera una alternativa irrelevante, y se
releva nte, la misma se evalúa, considerándose mecanismos para asignar un valor objetivo al momento de jerarquizar la alternativa, desde la más favorable hasta la menos favorable al momento de tomar decisiones.
Estos resultados, concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p.
66), para quien los cursos de acción, soluciones o alternativas relevantes deberán tener un mecanismo mediante el cual se les asigna un valor objetivo, subjetivo o mixto, para poder jerarquizarlas de las más favorables hasta las menos favorables.
En relación al indicador elección de alternativas relevantes, se obtuvo que dentro de la organización se presenta una orientación explorativa cuando los subordinados toman la decisión por los gerentes, las cuales una vez jerarquizadas se escoge la alternativa más relevante. Asimismo, se presenta una orientación receptiva cuando otros toman la decisión por los gerentes.
Estos resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p.
66), quien describe que una vez jerarquizadas, se estudian, se analizan, se compran y se evalúan para realizar la elección, es decir, que se toma la decisión más favorable para la empresa, al seleccionar la alternativa relevante, y se observan las siguientes orientaciones:
En referencia al indicador subordinado o subordinados, se evidencia que en la empresa al tomar decisiones se les da participación a los subordinados., asignándosele a los mismos la orden para solucionar la situación distinta a la de su estado original. Sin embargo, los subordinados no están sujetos a las órdenes de la alta gerencia.
Lo expuesto concuerda moderadamente con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 67), para quien en la toma de decisiones siempre debe existir el elemento humano y, dentro de este, encontramos al subordinado y subordinados a quienes se les envía la orden para alcanzar la situación distinta a la de su estado original.
Por su parte, para el indicador la orden, en la empresa se define una orden como un elemento pri ncipal en la toma de decisiones, donde los ejecutivos indican por medio de esta la necesidad de que una situación determinada sea modificada. Aunque, suele suceder que una decisión se altere por una mala orden.
Estos resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo, (2004, p.
67), quien puntualiza que uno de los principales elementos en la toma de decisiones es la orden o mandato que dirige el ejecutivo decisor a sus subordinados para alcanzar una situación distinta a la de su estado original, para el logro de objetivos propuestos de antemano por la empresa.
A su vez, para el indicador comunicación de la orden y plan de acción a subordinados, se obtuvo que en la empresa se provee la comunicación eficaz dentro de todas las personas de la organización, utilizándose la misma desde el punto de vista de la orden de acción para emitir información a las personas, permitiendo informar a los subordinados los acontecimientos a ocurrir.
decisiones acertadas, toda decisión contiene instrucciones que inician de cierto punto de la red de comunicaciones y se dirigen a otros puntos de la misma; la cual viene a ser una serie de puntos emisores y receptores entre los que se trasmite la información.
Por su parte, para el indicador control, evaluación y vigilancia de la alternativa relevante elegida, se evidencia que en la empresa se realizan mediciones periódicas de los resultados reales para comparar con los resultados proyectados, dándole valor a la función objetivo de cada una de las alternativas, comparándose cada uno de los valores de la función objetivo con los criterios de escogimiento.
Lo expuesto concuerda con lo planteado por Perdomo (2004, p. 68), para quien la toma de decisiones acertadas incluye, en relación con la alternativa elegida, el estudio y evaluación simultanea de mediciones periódicas de los resultados reales que se comparan con los resultados proyectados, para detectar y obtener las desviaciones o variaciones para su corrección, así como su vigilancia oportuna y periódica para el logro de objetivos propuestos.
Continuando con la discusión de los resultados, en cuanto al objetivo referido a analizar las técnicas para la toma de decisiones financieras aplicadas al Centro Médico Docente Paraíso C.A., para el indicador técnica heurística, se evidenció que en la empresa se aplican técnicas para tomar decisiones acertadas, evaluándose los problemas presentados para descubrir futuras soluciones a ellos, a la par de aplicar las técnicas para tomar decisiones acertadas.
Los resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004 p. 70), quien asevera que debido a que la mayor parte de los problemas prácticos están mal estructurados e implican únicamente información parcial, se emplea una actitud heurística para tomar una decisión. “La heurística es el arte de buscar para descubrir”. Cuando se trata de problemas mal estructurados, los esfuerzos se realizan a menudo sobre la base de ensayo.
En relación al indicador simulación, los resultados reflejaron que en la empresa no se utiliza la simulación cuando un modelo matemático no precisa definir la situación, no se aplica la simulación para comparar modelos de toma de decisiones parecidas, por lo cual este método no es considerado importante para tomar decisiones.
Los resultados difieren de lo expuesto por Perdomo, (2004, p. 72), quien expresa que la simulación como técnica, tiene un campo amplio de aplicación y se usa a menudo cuando un modelo matemático preciso no puede definir la situación o caso de la vida real, la simulación emplea modelos para someter a prueba hipótesis.
En cuanto al indicador programación lineal, se evidencia que en la empresa se resuelven problemas por medio de una programación lineal, dentro de la cual se presenta una situación de causa-efecto, siendo un aspecto importante tomado en consideración, para la toma de decisiones de
tiene muchas aplicaciones, es determinativo y resuelve problemas en condiciones de certeza, es decir, con un estado de naturaleza o una o más alternativas, se dice que un modelo es determinativo si, dadas ciertas condiciones iniciales, nos permite decir que determinados estados o condiciones va a ocurrir con certeza; por consiguiente, un modelo determinativo es una explicación de causa y efecto, ciertas condiciones causan el estado subsiguiente.
Asimismo, para el indicador programación dinámica, se evidencia que en la empresa se definen los objetivos para después distribuir los recursos disponibles, por medio de la evaluación de los proyectos financieros antes de aplicarse, haciendo la elección de la mejor alternativa al problema considerando la que ofrece la mayor compensación financiera.
Lo expuesto concuerda con lo expuesto por Perdomo(2004 p.73)para quien la programación dinámica trata de una secuencia de decisión en un periodo. Según sea el problema de que se trate, en la programación dinámica se emplea ya sea un modelo determinante o uno de probabilidades.
Por su parte, para el indicador técnica de una red de actividades, se evidenció que en la empresa se defi nen los objetivos para después distribuir los recursos disponibles, donde se evalúan los proyectos financieros antes de aplicarse. Asimismo, el planteamiento de objetivos se toma de forma individual.
De esta manera, el resultado expuesto concuerda con el planteamiento hecho por Perdomo (2004, p. 74) para quien existen distintas variedades
de este tipo de técnicas, las cuales son de utilidad para el planteamiento, distribución y control, donde la mejor resulta ser la técnica de la evaluación y revisión de proyectos o PERT, la cual abarca desde la planeación y definición de los objetivos y después situar y distribuir los recursos disponibles para que esos planes puedan llevarse a efecto.
Por su parte, en relación al indicador la decisión estadística se obtuvo que en la empresa, la toma de decisiones no se realiza bajo condiciones de riesgo. Sin embargo, se dispone de un abanico de alternativas sobre cómo se debe actuar, combina ndo los posibles resultados proyectados para después compararlos.
Lo expuesto, conc uerda con lo planteado por Perdomo (2004.p.74) quien explica cómo tratar mayormente los problemas mal estructurado en condiciones de riesgo e incertidumbre, la teoría de la decisión estadística facilita un acercamiento heurístico a la solución de problemas. El director que se enfrenta con varias alternativas sobre la manera de proceder, procura sopesar lo mejor posible las posibilidades de cristalizar que tiene cada alternativa. Después combina estas probabilidades con los consecuencia esperadas de cada posible acaecimiento y compara los resultados proyectados.
En cuanto al indicador teoría de los juegos, se evidencia que en la
Estos resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p.74) quien explica que la teoría del juego, se aplica cuando se presentan casos particulares de índole competitiva capaces de afectar a empresas de negocio, o bien a naciones, así como acontecimientos deportivos. La situación a que nos referimos es conflictiva cuando las ganancias que una de las partes obtiene, son habitualmente a costa de la otra parte o partes.
Asimismo, en cuanto a la técnica de Montecarlo, se obtuvo que en la empresa, se simulan los eventos futuros para saber la probabilidad de que sucedan, empleándose un muestreo al azar para ello, sin embargo casi no se emplea una tabla de números al azar para obtener la muestra aleatoria.
Los resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 75) quien explica que esta técnica es una manera de simulación; pero también incluye factores de probabilidad. La simulación estará guiada por un muestreo, para tomar en cuenta la probabilidad de que el evento suceda. En otras palabras, se emplea el muestreo al azar para simular los eventos naturales, con el fin de determinar la probabilidad de los eventos que se estudian, el método de Montecarlo es predictivo y dice lo que probable mente ocurrirá en eventos reales, sin analizar eventos comparables existentes, sus posibles aplicaciones son numerosas.
Por su parte, para el indicador filas de espera (colas), los resultados reflejan que en la empresa se maneja un sistema que minimice el costo total del servicio de espera, por medio de un modelo de línea de espera que proporciona
información del servicio prestado. Lo expuesto concuerda con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 75) quien explica que en la administración se presentan problemas por causa de un hombre, máquina o material que tienen que esperar debido a la escasez de instalaciones para manejarla inmediatamente, o dos que se registra una utilización menor al máximo de instalaciones, por la presencia de arribo de recursos que emplea las instalaciones.
En tanto, para el indicador análisis marginal se evidencia que en la empresa se aplica la técnica del mismo nombre, en especial para comparar factores además de costos – ingresos, pero no se prestan otros tipos de servicios además de los habituales a manera de percibir ingresos adicionales.
Lo expuesto concuerda con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 75) quien expresa que al evaluar opciones donde pueden utilizarse estas técnicas, se comparan los ingresos extras que se obtienen con costos adicionales. De esta manera, cuando el objetivo sea maximizar la utilidad de se puede lograr esta mitad, como nos enseñó la economía elemental, cuando los ingresos adicionales de los costos adicionales en iguales.
En tanto, para el indicador análisis costo efectividad, se evidencia que en la empresa se ponderan las alternativas cuando la solución óptima no puede reducirse convenientemente, seleccionándose entre alternativas
óptima no puede reducirse convenientemente a diario o alguna otra medida específica, como en el caso del análisis marginal, que es, en realidad, un modo tradicional del análisis de costo beneficio; en términos más sencillos, el costo- efectividad es una técnica para seleccionar entre alternativas e identificar la más conveniente cuando los objetivos son mucho menos específicos que aquellos expresados por cantidades claras como ventas, costos o utilidades.
Finalmente, en cuanto al indicador investigación de operaciones, se evidencia que en la organización se estima la cantidad para producir un material de determi nado pedido, donde los problemas en las operaciones son solucionados mediante un sistema matemático, haciéndose mediante la disposición de aquellos que representan al sistema.
Los resultados concuerdan con lo expuesto por Perdomo (2004, p. 78) para quien la investigación de operaciones es una aplicación del método científico a los problemas que surgen en las operaciones de un sistema que puede representar ese por medio de un modelo matemático y la solución a esos problemas mediante la resolución de ecuaciones que representan al sistema.
