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CAPITULO I
EL PROBLEMA
1. Planteamiento del Problema
El hombre desde sus inicios ha sentido deseo por conocer todo aquello que le rodea y pudo apreciarse en la era evolutiva que con el paso de los siglos por su fuerte interés en la observación natural y funcional tanto de sus partes físicas visibles y el entorno en general. Posteriormente, gracias a la evolución y en pleno uso de la investigación científica, el hombre comenzó a interesarse por los procesos biológicos internos que tienen una consecuencia e impacta su vida diaria, para esto surgió un nuevo interés del hombre el cual radicó en conocer su funcionamiento biológico, físico e intelectual generando corrientes de pensamiento que tienden al análisis exhaustivo de fenómenos a nivel cerebral.
Comprender la fisiología cerebral es imprescindible para entender lógicamente nuestros comportamientos y los procesos de enseñanza- aprendizaje, es por esto que aunado a una era tecnológica y donde el deseo por conocer más allá de lo que está a simple vista, el ser humano llega a la era del conocimiento en la cual a través de estudios minuciosos de los fenómenos a nivel cerebral surgen las Neurociencias.
Las neurociencias son una disciplina científica encargada del estudio de la estructura del sistema nervioso central basados en la interacción de su bioquímica con el entorno desencadenan rasgos de conductos en los individuos y como éstos elementos impactan en el comportamiento social e incluso gerencial.
Respecto a la definición de las neurociencias el autor Braidot (2010) propone una definición clave:
“Conjunto de disciplinas de la rama científica, encargadas del estudio a nivel de función, desarrollo y estructura de la composición química cerebral, la farmacología y la patología del sistema nervioso y cómo todos sus elementos confluyen para dar paso a la materialización de la conducta del ser humano”
Con lo expuesto por Braidot (2010) puede identificarse claramente el deseo actual de penetrar el misterio de la relación entre mente, conducta y actividad propia del tejido nervioso, es decir, que a partir del estudio de distintos niveles: molecular, neuronal, redes neuronales, conductual y cognitivo, la neurociencia trata de identificar la manera de como la actividad del cerebro se relaciona con la psiquis y los comportamientos, en el párrafo anterior se da inicio a la presente investigación.
La neurociencia va a revolucionar la propia forma en que estos agentes van a desempeñar sus funciones, porque cuando lleguen a comprender por qué deciden de cierta forma y qué efectos tiene su propio comportamiento en el de los demás, se abrirá la puerta a nuevos modelos de decisión, de liderazgo y de desarrollo estratégico con fundamentos neurobiológicos.
Aun cuando, las neurociencias son un campo amplio de conocimiento e investigación, pero para el presente estudio es necesario delimitarse al ámbito cognitivo de dicha conocimiento como las neurociencias cognitivas las cuales están definidas por Braidot (2010) como aquellas que estudian las bases neuronales de la cognición (procesos intelectuales superiores:
pensamiento, memoria, atención y procesos de percepción complejos) y como éstos afectan o se ven reflejados en las conductas y resultados humanos.
Aunado al párrafo anterior, para comprender interacciones entre mente y conducta es necesario cerrar aún más el campo a evaluar, para esto dentro
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de las neurociencias cognitivas pueda apreciarse una disciplina que es de reciente objeto de estudio, la neuroestrategia definida por Tirapu y Muñoz (2014) es una disciplina reciente que busca precisar la compresión de la interacción entre las bases neurológicas-cognitivas y la acción de la decisión humana, con el fin de evaluar el papel que juegan las emociones, gestos, símbolos, el procesamiento semántico y las interacciones humanas en la toma de decisiones.
Un entendimiento más hondo de los aspectos claves de la biología humana cerebral proporciona ideas para caracterizar el buen liderazgo, y ofrece lecciones de igual valor para convertirse en un mejor líder. La plasticidad del cerebro es amplia y compleja, como lo demuestra la rapidez y eficacia con que se ha ido adaptando a los nuevos retos. Pero muchos dirigentes y líderes no han alcanzado aún a comprender las repercusiones de este desarrollo neurológico para su propia labor como directivos y decisores. El desafío es aprender sobre los mecanismos de plasticidad cerebral para dirigirlos, estimulando unos y suprimiendo otros, promoviendo los que mejores resultados funcionales ofrecen para un individuo dado.
Derivada de esta plasticidad cerebral se encuentra un sinfín de cualidades cerebrales que pueden surgir entre la relación mente y conducta, sin embargo existe una serie de procesos que se desarrollan en el cerebro humano que se asocian con contenidos cognitivos para la toma de decisiones y resolución de problemas, a dichos procesos se les conoce como funciones ejecutivas, la cuales de acuerdo a Nelson (2014): hacen referencia a una serie de mecanismos implicados en la optimización de los procesos cognitivos para orientar hacia la resolución de situaciones complejas, dichos mecanismos hacen referencia a memorización, metacognición, aprendizaje y razonamiento.
Conocer cada uno de los componentes característicos de las funciones ejecutivas del cerebro es esencial para comprender el propósito de la investigación, por ende es necesaria su definición para el entendimiento del
lector; es citado Nelson (2014) quien define la memoria de trabajo como un sistema que mantiene y manipula la información de manera temporal, éste propone respecto a la metamemoria como la capacidad de evaluación y control de nuestros propios procesos cognitivos; se refiere a la memoria prospectiva como el recuerdo de hacer algo en un momento concreto del futuro y la ejecución del plan previamente formulado involucrado a la memoria retrospectiva (hacia el pasado) y la prospectiva (hacia el futuro).
Estas funciones al agruparse en torno a una serie de componentes como son las capacidades implicadas en la formulación de metas, las facultades empleadas en la planificación de los procesos y las estrategias para lograr los objetivos y las aptitudes para llevar a cabo esas actividades de forma eficaz. Sin embargo las funciones ejecutivas no formulan una estrategia por si sola si no se acompañan de una toma de decisiones lo suficientemente pensadas y analizadas.
Las decisiones inteligentes son definidas por Hammond y Col. (2007) como el razonamiento sistemático de una problemática que necesita resolverse de la manera más oportuna, objetiva y clara; en la que intervienen factores tales como, objetivos a alcanzar, alternativas creativas, consecuencias de las decisiones, presencia de incertidumbre, asumir riesgos.
Basado en todos los postulados expuestos con anterioridad se identifica dentro en Venezuela la necesidad de desarrollar temáticas que den respuesta a los vacíos entre la interacción mental y la conducta del ser humano que conducen a tomar decisiones; en dicha interacción del venezolano que va más allá de la sociedad como tal, surge la necesidad de conocer las estructuras y/o procesos de pensamiento a nivel individual y organizacional de un líder que tiene a su cargo personas y toma decisiones que impactan en éstas.
Luego de una observación a los líderes farmacéuticos del estado Zulia, específicamente en las droguerías de la región, se identifica que
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están frente a constantes toma de decisiones producto de los desmesurados cambios económicos, tributarios y financieros por los que atraviesa el país, sin embargo la investigadora infiere que dichas decisiones no son consideradas en base a un estudio lógico y consciente basado en las habilidades cerebrales cognitivas, en consecuencia se presume que solo se basan en el impacto económico que pudiese representar para las entidades.
Derivado de la inferencia del pronóstico y presunción de una posible consecuencia planteadas en el párrafo anterior, se puede establecer un control para dicho pronósticos el cual radica en el desarrollo de la investigación; los líderes deben aprovechar a su máxima capacidad los potenciales intelectuales a través de la cognición consciente de las funciones ejecutivas desempeñadas en sus cerebros con el fin de que se conviertan en una herramienta para la toma de decisiones los más estudiadas e inteligente posibles.
1.1. Formulación del Problema
Con la intención de investigar el grado de aplicación de las funciones ejecutivas del cerebro por los líderes del sector farmacéutico para la toma de decisiones inteligentes en todas sus áreas estratégicas, se requiere una evaluación exhaustiva de dichas funciones y como estas vinculadas con la toma de decisiones inteligentes para validar si las estructuras del pensamiento aplicadas en la actualidad son lo suficientemente conscientes y direccionadas. Por tanto se formula el problema con la siguiente interrogante:
¿Cómo influyen las funciones ejecutivas del cerebro en la toma de decisiones inteligentes de los líderes farmacéuticos en el estado Zulia?
Para dar respuesta a la interrogante anterior, se desprende la sistematización del problema para las variables funciones ejecutivas del cerebro y decisiones inteligentes tal como se presentan a continuación:
¿Cómo está compuesta la memoria de trabajo de los líderes farmacéuticos?
¿Cómo es la metamemoria de los líderes farmacéuticos?
¿Cuánto es el uso de la memoria prospectiva y memoria retrospectiva de los líderes farmacéuticos?
¿Cómo es el proceso de toma de decisiones bajo elementos genéricos desarrollado por los líderes farmacéuticos?
¿Cómo es el proceso de toma de decisiones bajo elementos en ambientes volátiles o evolutivos desarrollado por los líderes farmacéuticos?
¿De qué manera se pueden plantear lineamientos teóricos que tiendan a la aplicación de las funciones ejecutivas del cerebro como habilidad para la toma de decisiones inteligentes en los líderes farmacéuticos?
2. Objetivos de la Investigación
2.1. Objetivo General
Evaluar las funciones ejecutivas del cerebro como habilidad para la toma de decisiones inteligentes de los líderes farmacéuticos.
3.2. Objetivos Específicos
Describir la memoria de trabajo de los líderes farmacéuticos.
Caracterizar la metamemoria de los líderes farmacéuticos.
Contrastar el uso de la memoria prospectiva y memoria retrospectiva de los líderes farmacéuticos.
Analizar el proceso sistemático de la toma de decisiones bajo elementos genéricos empleados por los líderes farmacéuticos.
Analizar el proceso sistemático de la toma de decisiones bajo elementos en ambientes volátiles o en evolución empleados por los líderes farmacéuticos.
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Generar lineamientos teóricos tendentes a la aplicación de las funciones ejecutivas del cerebro como habilidad para la toma de decisiones inteligentes en los líderes farmacéuticos.
3. Justificación de la Investigación
La justificación de la investigación constituye una fuente de explicación sobre cuatro elementos a los cuales debe dar respuesta el presente estudio, con la intención de ubicar al lector sobre cada aspecto básico sobre el cual se direcciona el tema de trabajo, básicamente las secciones a identificar constan de: justificación teórica, justificación práctica, justificación metodológica, justificación social.
Desde el punto de vista teórico el presente estudio se justifica al dar respuesta al objetivo general denominado: Evaluar las funciones ejecutivas del cerebro como habilidad para la toma de decisiones inteligentes en los líderes farmacéuticos en el estado Zulia, esto fue posible al presentar un marco bibliográfico referencial respecto a las funciones ejecutivas del cerebro y las decisiones inteligentes, contando con autores como: Braidot (2010), Tirapu y Muñoz (2014), Nelson (2014), Hammond y Col. (2007), entre otros.
Basado en el planteamiento del párrafo anterior, el estudio es relevante debido a que abre nuevas expectativas en la materia, que servirá como base a futuras investigaciones sobre el referido tema, al dejar antecedentes teóricos y metodológicos para que la aplicación de las funciones ejecutivas del cerebro en la toma de decisiones inteligentes y sean evaluados por cualquier empresa del sector interesada al momento de revisar sus procesos decisorios.
Continuando con la delimitación del estudio, desde el punto de vista práctico la evaluación de las funciones ejecutivas del cerebro como habilidad para la toma de decisiones inteligentes en los líderes Farmacéuticos en el Estado Zulia se enfocará específicamente en las Droguerías de la región las
cuales cuenta con 4 organizaciones de este tipo certificadas por la Cámara Venezolana de Droguerías (CAVEDRO), aportando nuevos lineamientos estratégicos de aplicación práctica con la finalidad de llevar a cabo el proceso de manera eficiente para lograr un proceso decisorio consciente e inteligente.
Bajo la perspectiva metodológica, el trabajo se justifica, por cuanto servirá como guía para futuras investigaciones relacionadas con las funciones ejecutivas del cerebro y las decisiones inteligentes para el sector farmacéutico con la intención de ser utilizado por sus líderes que deseen optimizar su proceso decisorio y el crecimiento mental. Este estudio es altamente apropiado como antecedente para posteriores investigaciones en el área de las funciones ejecutivas del cerebro y toma de decisiones inteligentes puesto que brindaría un gran sustento y apoyo a futuros investigadores que quieran desarrollar esta potencial línea en el doctorado no solo a nivel nacional sino también en el ámbito internacional.
Considerando la perspectiva e impacto social esta investigación es relevante porque permitirá conocer a los integrantes de la gerencia y líderes, en este caso las Droguerías del estado Zulia, las características, componentes, fases y todo lo concerniente a los procesos mentales potenciadores que conduzcan a las funciones ejecutivas del cerebro y por ende potencie una toma de decisiones inteligentes, lo que motivará e impulsará el proceso decisorio consiente y eficiente. Igual servirá para que se produzca un cambio de cultura entre la población, al disminuir el desconocimiento que ha existido en el país en cuanto a esta temática debido a la escasa información de la combinación de ambas variables de estudio.
4. Delimitación de la Investigación
Identificar las áreas primordiales para enmarcar la presente
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investigación constituye un eje vital para el desarrollo de la misma, ya que, es en base a dicha delimitación que se condensará cualquier recolección de datos, análisis e interpretación de los mismos, las secciones a identificar constan de: aspecto espacial, aspecto temporal, área de estudio.
Como primer factor delimitador se encuentra el aspecto espacial que va direccionando en primera instancia al Sector farmacéutico del estado Zulia de la República Bolivariana de Venezuela enmarcado dentro del territorio geográfico y fronteras políticas, tal y como hasta ahora se conoce de acuerdo a la Norma de mayor Jerarquía como lo es la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) en sus artículos del 10 al 15.
Cabe destacar para este factor delimitador, al ámbito espacial del trabajo de investigación, el estudio de campo se desarrolló en el sector farmacéutico del estado Zulia, específicamente en uno de sus componentes como los son las droguerías que están definidas y/o identificadas en el artículo 53 de la Ley de Medicamentos (2000):
A los efectos de esta ley, las droguerías de medicamentos serán aquellos establecimientos que comercializan con este tipo de productos al mayor; que funcionen como intermediarios entre los laboratorios fabricantes, las casas de representación y las farmacias e instituciones dispensadoras de salud. Dichos intermediarios no podrán realizar operaciones farmacéuticas, ni dispensar medicamentos al público
De acuerdo a los registros a nivel regional agrupados por la Cámara Venezolana de Droguerías (Cavedro) solo se utilizará para la investigación las organizaciones que están reconocidas, calificadas y autorizadas para actuar como Droguerías en el estado Zulia por parte de este organismo. En este sentido, se trabajó de acuerdo al listado de Droguerías emitido el organismo mencionado anteriormente, fuente CAVEDRO, 2011:
-Droguería Cobeca Occidente, C.A.
-Droguería Drochica, C.A.
-Droguería del sur, C.A.
-Corporación Drolanca, C.A.
En cuanto al factor delimitante se evidenció el aspecto temporal en el cual se llevó a cabo el estudio; consta de un período mayor a un (1) año determinado dentro del lapso que se inició en mayo de 2015 y finalizó en octubre de 2016 considerándose como tiempo suficiente y prudencial para el desarrollo óptimo de la investigación.
Como tercer y último factor delimitador se menciona el área de estudio sobre el cual se desarrolló la investigación, ésta nació del Doctorado en Ciencias Gerenciales dentro de la línea matricial referida a la Gerencia de las Organizaciones enfocada en el lineamiento potencial de Gerencia de Recursos Humanos en las temáticas específicas de nuevas tendencias de gestión de gente y toma de decisiones en la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín ubicada en el Municipio Maracaibo, Cuidad Maracaibo del estado Zulia – Venezuela.
La investigación estuvo sustentada por el soporte bibliográfico de los autores para la variable de Funciones ejecutivas del cerebro tales como:
Braidot (2010), Tirapu y Muñoz (2014), Nelson (2014) entre otros. Y para la variable de decisiones inteligentes: Hammond y Col. (2007) entre otros.
