RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN CAPÍTULO IV

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CAPÍTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

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77 CAPITULO IV

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. ANÁLISIS DE RESULTADOS

En función a la aplicación del cuestionario construido por las investigadoras, contentivo de 108 y 66 preguntas, las cuales representan la información recolectada, permitiendo valorar cuantitativamente los resultados, para analizar en forma concreta los datos obtenidos, encuestando a la población constituida por el personal Directivo y Administrativo perteneciente a la empresa Alimentos Mundiales Venámerica, C.A.; donde primero se hace referencia al resultado por indicador de cada dimensión y variable; para luego calcular al número de veces que fueron seleccionadas las opciones respectivas.

A continuación, se presentan los resultados obtenidos por la aplicación de la técnica del cuestionario, en forma detallada y a través de tablas de frecuencia absoluta, de todos los ítems propuestos con sus análisis, los cuales fueron contestados por la muestra objeto de estudio que labora en el empresa Alimentos Mundiales Venamérica, C.A.. Así mismo, se realizó la discusión de los resultados obtenidos a través de la investigación, confrontándolos con las bases teóricas presentadas en el capítulo II.

(3)

A) RESULTADOS PARA EL PERSONAL DIRECTIVO

Variable: Reclutamiento

Dimensión: Políticas de Reclutamiento Indicador: Necesidades de la Organización

Tabla 1

Necesidades de recursos humanos

Alternativa fa %

Si No

18 7

72 28

Total 25 100

Fuente: Atencio, Ferrer y Nava (2013)

Como puede observarse, en la tabla 1, 72% de los sujetos encuestados consideran que en Alimentos Mundiales Venamérica, C.A. se conocen las necesidades de recursos humanos de la organización; mientras que 28%

respondieron que no.

Tabla 2 Previsión de bajas

Si No

15 10

60 40

Total 25 100

En el resultado de la tabla 2, se nota como 60% de las personas de la muestra opinan que en la empresa se prevén las posibles bajas en el personal. Por otro lado, 40% de los suje tos contestaron no a la interrogante planteada.

(4)

Tabla 3

Decisión anticipada

Si No

18 7

72 28

Total 25 100

En la tabla 3 se obtuvo como resultado que 72% de las personas encuestadas consideran que es parte de la política empresarial decidir con antelación los requerimientos de personal; mientras que 28% de los sujetos respondieron que no.

Indicador: Medios para el Reclutamiento

Tabla 4 Previsión de vías

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

En este caso, la tabla 4 constata que 80% de los directivos encuestados manifestó que en la empresa sí se definen previamente las vías a utilizar para atraer a los posibles oferentes. En contraste, 20% de los sujetos respondieron que no.

Tabla 5 Calculo anticipado

Si No

16 9

64 36

Total 25 100

(5)

Para la tabla 5, se obtuvo que 64% de los Directivos opinan que en la empresa se calcula con antelación la asignación presupuestaria para atraer a los posibles oferentes. Por otra parte, 36% dijeron que no.

Tabla 6

Previsión de medios

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

Con relación a la tabla 6, 88% de los directivos encuestados respondieron que en la empresa se prevé si se recurrirá a los medios de comunicación masiva para atraer a los posibles oferentes. El 12% restante respondieron que no.

Indicador: Reclutamiento por zona geográfica

Tabla 7

Reclutamiento regional

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

Sobre esta tabla 7, se observa que el 100% de los directivos de la muestra consideran que en la empresa se decide si se efectuará el proceso de reclutamiento entre los habitantes de la región donde se ejecuta el trabajo.

(6)

Tabla 8

Reclutamiento nacional

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

Para la tabla 8 se obtuvo que 92% de los directivos respondieron que en la empresa se decide si se efectuará el reclutamiento con extensión nacional;

por otro lado, el 8% respondieron que no.

Tabla 9

Planificación de traslado

Si No

1 24

4 96

Total 25 100

En la tabla 9 se observa que 96 de la directiva consideran que en la empresa no se planificas los gastos adicionales en caso del traslado de las personas seleccionadas, quienes deben hacerlo por sus propios medios.

Solamente una persona respondió que sí.

Indicador: Procedimientos para el Reclutamiento

Tabla 10 Precaución

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

(7)

En el caso de la tabla 10, el 100% de los directivos encuestados opinan que en la empresa se evita hacer promesas a los posibles candidatos sobre los resultados de su oferta.

Tabla 11 Cortesía

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

En la tabla 11 se observa que el 100% de los sujetos de la muestra respondieron que en Alimentos Mundiales Venamérica, C.A., se trata a los posibles candidatos con la debida cortesía.

Tabla 12 Información

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

Relativo a la tabla 12, se ve que 96% de los directivos consideran que en la empresa se le suministra a los posibles candidatos información exacta sobre el resultado de sus gestiones; mientras que 4% respondió que no.

(8)

Indicador: Edad

Tabla 13 Límite de edad

Si No

21 4

96 4

Total 25 100

Sobre los resultados de la tabla 13, 96% de directivos respondieron que, de acuerdo con las condiciones del trabajo, la empresa pone un límite de edad a los oferentes. Por otra parte, 4% contestaron no a la pregunta.

Tabla 14

Disposiciones legales

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

En los resultados obtenidos en la tabla 14, se ve que 96% de directivos afirman que la organización considera las disposiciones legales sobre la edad para ejercer la ocupación; mientras que 4% respondió que no.

Tabla 15

Contratación excepcional

Si No

7 18

28 72

Total 25 100

(9)

La tabla 15 tuvo como resultado que 72% de directi vos consideran que la organización no hace excepciones al contratar menores de edad. Mientras que 28% respondieron que sí las hacían.

Indicador: Sexo

Tabla 16

Requisito de género

Si No

3 22

12 88

Total 25 100

En lo tocante a la tabla 16, 88% de los directivos de la muestra respondieron que el sexo (género) no es un requisito de la organización para optar a un puesto determinado. En contraste, 12% dijeron que sí, en especial para cargos donde se requiere el uso de la fuerza.

Tabla 17 Igualdad de género

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

Como se nota en la tabla 17, de los directivos encuestados 92%

respondieron que la organización cumple con la igualdad de género en los cargos ofrecidos. Mientras que 8% opinan que no.

(10)

Tabla 18 Tareas por género

Si No

6 19

24 76

Total 25 100

Ante esta interrogante, la tabla 18 demuestra que 76% de los directivos opinan que en la organización no se especifican tareas donde hay poco acceso para el sexo femenino. Por otro lado, 24% opinan que sí.

Indicador: Nacionalidad

Tabla 19

Restricción a extranjeros

Si No

2 23

8 92

Total 25 100

En el caso de la tabla 19, de los directivos encuestados 92% consideran que en la empresa no se hacen restricciones para el empleo de extranjeros.

De esta muestra 8% respondieron que no a la pregunta.

Tabla 20

Prevalencia de personal nacional

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

(11)

Acerca de la tabla 20, se observa que 92% de los directivos opinan que en la organización prevalece la contratación de personal naciona l; mientras que 8% opinan que no.

Tabla 21

Preferencia personal nacional

Si No

15 10

60 40

Total 25 100

Como se ve en la tabla 21, 60% respondieron que en igualdad de condiciones la empresa prefiere al trabajador venezolano . En contraste, 40%

de los directivos de la muestra opinan que no.

Indicador: Ideología

Tabla 22

Requerimiento ideológico

Si No

1 24

4 96

Total 25 100

Para la tabla 22 se obtuvo que 96% de los directivos respondieron que en la empresa para la contratación de personal no se requiere alguna ideología específica. Vale acotar que 4% opina que sí.

(12)

Tabla 23

Requerimiento Político

Si No

1 24

4 96

Total 25 100

Puede observarse en la tabla 23, que 96% de los directivos consideran que en la empresa no se pide a los oferentes una declaración de adhesión a algún partido político. Por otra parte, 4% respondió que sí.

Tabla 24 Despido ideológico

Si No

0 25

0 100

Total 25 100

Con relación a la tabla 24, es de notar que el 100% de los directivos respondió que en la empresa no se ha prescindido de los servicios de algún trabajador por motivos ideológicos.

Indicador: Empleo de Discapacitados

Tabla 25

Trabajo discapacitados

Si No

18 7

72 28

Total 25 100

(13)

Se evidencia en el tabla 25, que 72% de los directivos encuestados opinan que en la empresa existen tareas que podrían ser ejecutadas por personas con alguna discapacidad. En contraste, 28% respondieron que no.

Tabla 26

Contratación discapacitados

Si No

21 4

84 16

Total 25 100

Acerca de la tabla 26, se observa que 84% de los directivos opinan que la política de contratación facilita la oportunidad de emplear personal discapacitado. Sin embargo, 16% respondieron que no.

Tabla 27 Cuota legal

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

A este respecto, en la tabla 27 se nota que 88% de los directivos consideran que en la empresa se respeta la cuota legal establecida de empleados discapacitados; mientras que 12% opinaron que no.

(14)

Indicador: Empleo de Ex delincuentes

Tabla 28

Postulantes ex delincuentes

Si No

6 19

24 76

Total 25 100

Para la tabla 28, de los directivos seleccionados 76% opinan que en la organización no se prevén las acciones a realizar ante postulantes ex delincuentes. No obstante, 24% respondieron que sí.

Tabla 29

Igualdad ex presidiarios

Si No

14 11

56 44

Total 25

Puede verse en la tabla 29, que 56% de los directivos opinan que la política de reclutamiento de la empresa ofrece igual oportunidad a los ex presidiarios. En contraposición, 44% no lo consideraron así.

Tabla 30

Personal ex presidiarios

Si No

3 22

12 88

Total 25 100

(15)

Ante la pregunta de la tabla 30, 88% de los directivos respondieron que entre su personal no existen personas que hayan cumplido condena por delitos cometidos. Por otro lado, 12% contestaron que sí.

Dimensión: Canales de Reclutamiento

Sub dimensión: Canales de Reclutamiento Interno Indicador: Programas de Promoción

Tabla 31

Información vacantes

Si No

17 8

68 32

Total 25 100

Sobre este particular, en la tabla 31 se observa cómo 68% de los directivos consideran en la empresa se informa a los empleados qué vacantes existen; mientras que 32% no lo consideraron así.

Tabla 32

Información requisitos

Si No

17 8

68 32

Total 25 100

En la tabla 32 se obtuvo que 68% de los directivos opinan que en la organización se comunica al personal los requisitos para llenar las vacantes existentes. Un 32% respondieron que no.

(16)

Tabla 33 Invitación

Si No

19 6

76 24

Total 25 100

En lo respecta a la tabla 33, de los directivos encuestados 76% opinan que en la empresa se invita a quienes cumplan con los requisitos para soliciten los puestos disponibles. Mientras que 24% opinan que no.

Indicador: Retención de Empleados

Tabla 34 Ofertas externas

Si No

9 16

36 64

Total 25 100

En este caso, la tabla 34 muestra que 36% de los directivos afirman que los empleados han recibido ofertas de otras compañías; mientras que 64%

respondieron no a esta interrogante.

Tabla 35 Contraofertas

Si No

8 17

32 68

Total 25 100

(17)

De acuerdo a la tabla 35, se observa que 68% del personal directivo respondieron que no se hacen contraofertas al considerarse el valor del empleado; por otra parte, 32% de estos sujetos dijeron que sí.

Tabla 36 Renegociaciones

Si No

10 15

40 60

Total 25 100

Para esta tabla 36 se obtuvo que 60% de los directivos consideran que en la empresa no se hacen renegociaciones con empleados que reciben ofertas de otras empresas. En contraste , 40% respondieron que sí.

Sub dimensión: Canales de Reclutamiento Externo Indicador: Reclutamiento por el sitio web de la empresa

Tabla 37 Página web

Si No

0 25

0 100

Total 25 100

En la tabla 37 se pone de manifiesto que el 100% de los 25 directivos seleccionados como muestra respondió que en la empresa no se cuenta con una página web corporativa.

(18)

Tabla 38

Reclutamiento por internet

Si No

19 6

76 24

Total 25 100

Acerca de lo observado en la tabla 38, de los directivos encuestados 76%

opinan que en la empresa se utiliza la internet para procesos de reclutamiento ; un 24% respondieron no a la pregunta.

Tabla 39

Vínculo para empleo

Si No

10 15

40 60

Total 25 100

En la tabla 39 se observa que 60% del personal directivo consideran que la página web no posee un vínculo para las ofertas o solicitudes de empleo;

en contraste, 40% opinaron que sí.

Indicador: Sitios de reclutamiento en internet

Tabla 40 Avisos en web

Si No

16 9

64 36

Total 25 100

(19)

Para la tabla 40 se obtuvo como resultado que 64% de los directivos respondieron que sí se colocan avisos de solicitud de empleados en sitios web diferentes al de la empresa; mientras que 36% contestaron no.

Tabla 41 Agencia en internet

Si No

10 15

40 60

Total 25 100

Como se observa en la tabla 41, 60% contestaron que en la empresa no se contrata una agencia de empleo en internet. Otro 40% de los sujetos respondieron sí a la interrogante.

Tabla 42

Contratación por internet

Si No

18 7

72 28

Total 25 100

Para la tabla 42 se obtuvo como resultado que 72% de los directivos consideran que en la empresa se ha contratado personal mediante la internet. Por otra parte, 28% respondieron no.

(20)

Indicador: Referencias de otros empleados

Tabla 43 Recomendación

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

En los resultados de la tabla 42 se observa que 88% de los directivos opinan que en la empresa se obtienen candidatos mediante recomendación de empleados de la organización. Un 12% opinaron que no.

Tabla 44 Mentores

Si No

10 15

40 60

Total 25 100

Con relación a la tabla 44, se evidencia que 60% de los encuestados respondieron que los trabajadores que han recomendado a otros no les han servido de mentores. Mientras que 60% respondieron sí.

Tabla 45 Identificación

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

(21)

Ante la pregunta de la tabla 45, 88% de los directivos de la muestra consideran que los trabajadores recomendados se identifican más con la organización que un espontáneo. Por otro lado, 12% dijeron que no.

Indicador: Publicidad

Tabla 46 Uso de medios

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

En la tabla 46 se ve que 92% de la muestra respondieron que en la organización se utilizan medios de comunicación masiva para publicitar la necesidad de llenar sus vacantes. Mientras que 8% opinan que no.

Tabla 47 Publicidad

Si No

17 8

68 32

Total 25 100

Con relación a la tabla 47, se observa como 68% opinan que en la empresa se publica en medios especializados para solicitar personal para cargos específicos, mientras que 32% dicen que no.

Tabla 48

Personal para redacción

Si No

6 19

24 76

Total 25 100

(22)

En la tabla 48 se evidencia que 76% de los directivos contestaron que no existe personal especializado para la redacción de las publicaciones solicitando empleados. El 24% restante respondieron no.

Indicador: Entidades gubernamentales

Tabla 49 Convenios

Si No

10 15

40 60

Total 25 100

En atención a la tabla 49, se observa cómo 60% respondieron que no se mantienen convenios con entidades gubernamentales para concertar oportunidades de empleo. Mientras que un 40% respondieron no.

Tabla 50 Estadísticas

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

Para la tabla 50, se obtuvo que 88% de los directivos manifestaron que en la empresa se suministran estadísticas de contratación de personal a organismos gubernamentales; un 12% respondieron no.

(23)

Tabla 51 Niveles de empleo

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

Referente a la tabla 51, se observa como 96% de los sujetos encuestados respondieron que la información sobre los niveles de empleo se suministran al Gobierno Nacional. Mientras que 4% respondió no.

Indicador: Agencias de empleo

Tabla 52

Agencias de empleo

Si No

4 21

16 84

Total 25 100

Para esta tabla 52 se constata que 84% de la muestra encuestada opina que no se utilizan agencias de empleo como puente entre las vacantes y los candidatos al empleo; mientras que 16% respondieron que sí.

Tabla 53 Aprobación

Si No

17 8

68 32

Total 25 100

(24)

Como se nota en la tabla 53, un 68% opina que deben ser aprobadas las políticas de contratación de la agencia de empleo utilizada; un 32%

respondieron que no.

Tabla 54

Política contratación

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

Referente a la tabla 54, de los sujetos encuestados 88% respondieron que las políticas de contratación de la agencia de empleo deben ser las mismas de la organización. En contraposición, 12% dijeron que no.

Indicador: Compañías de ubicación de profesionales

Tabla 55 Compañías

Si No

15 10

60 40

Total 25 100

Para esta tabla 55, se demuestra que 60% de directivos respondieron que en la empresa se utilizan compañías de ubicación de profesionales para la búsqueda de personal ejecutivo . Un 40% respondieron no.

(25)

Tabla 56 Búsqueda externa

Si No

7 18

28 72

Total 25 100

La tabla 56 expone que 72% de los sujetos respondieron que no se utilizan compañías de ubicación de profesionales para la búsqueda entre personal de otras organizaciones. Un 28% respondieron sí.

Tabla 57 Ventaja estratégica

Si No

16 9

64 36

Total 25 100

En el caso de la tabla 57, esta muestra como 64% de los directivos consideran el uso de compañías de ubicación de profesionales como una ventaja estratégica. En contraste, 36% respondieron que no.

Indicador: Outsourcing

Tabla 58

Contratación externa

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

(26)

Con la tabla 58 se obtuvo que 80% de directivos respondieron que en la empresa se contratan de forma externa empresas especializadas para la administración de determinados procesos. Un 20% dijeron que no.

Tabla 59

Costos Outsourcing

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

En esta tabla 59 se muestra como 92% de los sujetos consideran que el uso del outsourcing le ha permitido a la empresa reducir los costos operativos. Por otro lado, 8% no lo consideran así.

Tabla 60

Ventajas Outsourcing

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

Los resultados de la tabla 60 muestran que 80% consideran que el uso del outsourcing ha ayudado a que la empresa se centre en sus ventajas estratégicas. Por otra parte, 20% no lo consideran así.

(27)

Indicador: Instituciones educativas

Tabla 61

Instituciones educativas

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

En la tabla 61 se muestra como 92% de los sujetos de la muestra consideran que las instituciones educativas constituyen una buena fuente de empleados jóvenes. Un 8% respondieron que no.

Tabla 62 Contacto

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

Sobre la tabla 62, de las personas encuestadas 88% respondieron que se mantiene contacto continuo con instituciones educativas para informar sobre las necesidades de personal. En contraste, 12% opinan que no.

Tabla 63 Apertura

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

(28)

En la tabla 63 se observa cómo 96% de los directivos encuestados opinan que en la organización se abren las puertas a un significativo porcentaje de los nuevos graduados; mientras 4% no lo consideró así.

Indicador: Asociaciones profesionales

Si No

17 8

68 32

Total 25 100

La tabla 63 muestra como 68% de directivos opinan que se mantienen convenios con asociaciones profesionales para promover las oportunidades de empleo en la organización; mientras 32% opina que no.

Tabla 65 Bolsas de empleo

Si No

3 22

12 88

Total 25 100

Para la tabla 65 se obtuvo que 88% de la muestra respondieron que en la empresa no se acuerdan bolsas de empleos con los colegios profesionales.

Por otra parte, 12% contestaron que sí.

(29)

Tabla 66

Expertos de alto nivel

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

En vista de la tabla 66, se nota como 96% de directivos opinan que en la empresa se recurre a las asociaciones profesionales para buscar expertos de alto nivel en campos especializados. Solamente 4% respondió no.

Indicador: Programas gubernamentales

Tabla 67

Programas gubernamentales

Si No

4 21

16 84

Total 25 100

En la tabla 67 se observa cómo 84% de los directivos respondieron que en la empresa no se implementan programas gubernamentales para generación de empleos. Un 16% opinaron que sí.

Tabla 68 Contratación

Si No

3 22

12 88

Total 25 100

(30)

En el caso de la tabla 68, se muestra que 88% de los encuestados consideran que no se ha contratado personal no especializado a través de programas gubernamentales; mientras que 12% dijeron que sí.

Tabla 69

Base de candidatos

Si No

3 22

12 88

Total 25 100

En los resultados de la tabla 69 se muestran que 88% respondieron que no se maneja una base confiable de candidatos generada por programas gubernamentales. Un 12% dijeron que sí.

Indicador: Agencias de empleo temporal

Tabla 70 Empleo temporal

Si No

18 7

72 28

Total 25 100

En la tabla 70 se observa cómo 72% de los directivos respondieron que se utilizan agencias de empleos temporales para obtener trabajadores para labores excepcionales; por otra parte, 28% respondieron no.

(31)

Tabla 71 Temporada

Si No

10 15

40 60

Total 25 100

Para esta tabla se obtuvo que 60% del personal directivo opinan que en la empresa no se recurre a agencias de empleos temporales en temporadas de gran demanda; un 40% contestaron no.

Tabla 72 Vacaciones

Si No

14 11

56 44

Total 25 100

En atención al resultado mostrado, 56% de las personas respondieron que en la organización se recurre a agencias de empleos temporales en temporadas de vacaciones. Por otra lado, 44% dijeron que no.

Indicador: Empleados eventuales

Tabla 73

Contratación por meses

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

(32)

Para la tabla 73 se obtuvo que 88% de directivos respondieron que en la empresa se contrata personal por periodos de meses a un año . Mientras 12% respondieron que no a la interrogante.

Tabla 74

Labores administrativas

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

Con base en la tabla 74, se muestra que 80% de los sujetos encuestados contestaron que en la empresa se contrata personal eventual para labores administrativas. Por su parte, 20% respondieron que no.

Tabla 75 Labores contables

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

Puede observarse en la tabla 75 como 92% de los directivos respondieron que en la empresa se contrata personal eventual para labores contables;

mientras que un 8% dijeron que no.

(33)

Indicador: Ferias de empleo

Tabla 76 Ferias de empleo

Si No

17 8

68 32

Total 25 100

En la tabla 76 se observa cómo 68% de la directiva respondieron que la empresa asiste a ferias de empleo donde se ofrecen puestos variados a los visitantes. Otro 32% respondió que no.

Si No

12 13

48 52

Total 25 100

En esta tabla se obtuvo que 52% de los sujetos de la muestra opinan que la empresa no contrata personal a través de las ferias de empleo. En contraste, 48% respondieron que sí.

Si No

3 22

12 88

Total 25 100

(34)

Este resultado muestra que 88% de los directivos respondieron que no se mantienen convenios permanentes con entes organizadores de ferias de empleo. Un 12% contestaron que sí.

Indicador: Reclutamiento internacional

Tabla 79

Reclutamiento internacional

Si No

2 23

8%

92%

Total 25 100

Para la tabla 79 se obtuvo que 92% de los directivos respondieron que la empresa no busca talento en otros países. Un 8% respondieron sí.

Tabla 80 Agencias foráneas

Si No

0 25

0 100

Total 25 100

Los resultados de esta tabla muestran como el 100% de los directivos encuestados respondieron que en la empresa no se contratan agencias foráneas para el reclutamiento internacional.

Si No

1 24

4 96

Total 25 100

(35)

En este caso, la tabla 81 muestra que 96% de las personas encuestadas contestaron que no se ha contratado personal de otros países mediante este canal. Sólo 4% respondió que sí a la pregunta.

Variable: Selección de Personal Dimensión: Técnicas de selección Indicador: Entrevista de selección

Tabla 82 Entrevista

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

El resultado de la tabla 82 muestra como el 100% de los sujetos de la muestra consideran que en la empresa se utiliza como técnica la entrevista de selección.

Tabla 83 Evaluación

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

Del mismo modo, para la tabla 83 el 100% de los 25 sujetos de la muestra opina que a través de la entrevista de selección se evalúan los conocimientos de los entrevistados.

(36)

Tabla 84 Comportamiento

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

La tabla 84, muestra como 92% de los directivos piensan que se aplica la entrevista de selección para observar el comportamiento del entrevistado frente a determinadas situaciones. Un 8% respondieron que no.

Indicador: Prueba de conocimientos o capacidades

Tabla 85

Prueba de conocimientos

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

Para la tabla 85 se obtuvo que 96% de los encuestados respondieron que en la empresa se utili za como técnica de selección la prueba de conocimientos o capacidades; mientras un 4% contestó no.

Tabla 86 Capacidades

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

(37)

El resultado de esta tabla muestra que el 100% de los 25 directivos opina que la prueba de capacidades busca medir el grado de conocimientos profesionales.

Tabla 87 Habilidad

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

En el mismo contexto, el 100% de los sujetos de la muestra consideraron que la prueba de capacidades mide el grado de habilidad para ciertas tareas.

Indicador: Pruebas psicológicas

Tabla 88 Prueba psicológica

Si No

22 3

88 12

Total 25 100

La tabla 88 muestra que 88% de los sujetos de la muestra respondieron que en la empresa se utiliza como técnica de selección la prueba psicológica;

mientras que 12% contestaron que no.

Tabla 89 Estándar

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

(38)

Con el resultado obtenido se observa que 80% de los encuestados consideran que la prueba psicológica es un estándar de comportamiento para las actitudes. Por otro lado, 20% respondieron que no.

Tabla 90 Porcentajes

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

Mediante la tabla 90 se constata que 92% de la muestra opinan que los resultados de las pruebas se comparan con estándares para obtener porcentajes; mientras un 8% no comparte esta opinión.

Indicador: Prueba de personalidad

Tabla 91 Personalidad

Si No

18 7

72 28

Total 25 100

El resultado obtenido en la tabla 91 muestra que el 72% de los directivos respondieron que en la empresa se utiliza como técnica de selección la prueba de personalidad; mientras 28% respondieron no.

(39)

Tabla 92 Carácter

Si No

23 2

92 8

Total 25

En la tabla 92 se constata que 92% de los sujetos encuestados opinan que las pruebas de personalidad revelan el carácter de los sujetos; mientras que 8% no comparten esa opinión.

Tabla 93

Equilibrio emocional

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

De forma similar al anterior, este resultado muestra como 92% de los directivos consideran que las pruebas de personalidad se aplican para medir el equilibrio emocional de los sujetos. Otro 8% respondieron que no.

Indicador: Técnicas de simulación

Tabla 94 Simulación

Si No

2 23

8 92

Total 25 100

(40)

Referente a la tabla 94, se muestra como 92% de los directivos encuestados respondieron que en la empresa no se utili za para selección la técnica de simulación de escenarios; mientras un 8% dijeron que sí.

Tabla 95 Trato grupal

Si No

2 23

8 92

Total 25 100

En esta tabla se muestra que 92% de los sujetos de la muestra respondieron que no se realizan pruebas concentradas en el trato grupal; un 8% respondieron que sí.

Tabla 96 Dramatización

Si No

1 24

4 96

Total 25 100

En este caso, 96% de los directivos encuestados contestaron que no se simulan escenarios con dramatización para desarrollar el evento a analizar.

Solamente un 4% respondió que sí.

(41)

Dimensión: Toma de decisión en la selección

Indicador: Resumen de la información sobre los solicitantes

Tabla 97 Evaluación

Si No

16 9

64 36

Total 25 100

Con base en la tabla 97, 64% de los directivos respondieron que la evaluación de los candidatos en base a la información se enfoca lo que el solicitante puede hacer y hará. Un 36% respondieron que no.

Tabla 98 Actitud

Si No

13 12

52 48

Total 25 100

En este resultado se muestra que 52% de los sujetos de la muestra consideran que el resumen de información contiene la actitud de los solicitantes; mientras que 48% no lo consideran así.

Tabla 99 Información

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

(42)

Con esta tabla se demuestra que 80% de los encuestados opinan que las respuestas a las entrevistas se utilizan para obtener la información que permita suponer lo que hará la persona; mientras un 20% opinan que no.

Indicador: Estrategia de decisión

Tabla 100 Revisión

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

Para la tabla 100 se obtuvo que el 100% de los directivos opinan que quienes deciden en el proceso de selección revisan todos los datos de los participantes.

Tabla 101

Conocimiento del puesto

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

Tomando como base el resultado obtenido, 96% de la muestra consideran que se decide tomando como base el conocimiento del puesto; mientras 4%

respondió que no.

(43)

Tabla 102 Decisiones distintas

Si No

16 9

64 36

Total 25 100

La tabla 102 expresa que el 64% de los directivos respondieron que se ha llegado a decisiones distintas respecto a un mismo solicitante. Por otra parte, 36% de la muestra respondieron que no.

Tabla 103 Medición estadística

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

En la tabla 103 se nota que 96% de los directivos respondieron que para la toma de decisiones se identifican los aspectos válidos midiéndolos estadísticamente. Por su parte, 4% respondió que no.

Tabla 104 Puntuaciones

Si No

25 0

100 0

Total 25 100

(44)

En vista de la tabla 104, se muestra que el 100% de sujetos de la muestra respondieron que para la toma de decisiones se seleccionan las personas con las puntuaciones más altas.

Tabla 105

Modificación de puntuación

Si No

9 16

36 64

Total 25 100

Ante este resultado, se constata que 64% de los directivos encuestados contestaron que la oferta de trabajo no modifica la puntuación requerida;

mientras 36% de estos directivos respondieron que sí.

Indicador: Decisión final

Tabla 106 Presentación

Si No

20 5

80 20

Total 25 100

En la tabla 106 se observa que 80% de los sujetos encuestados respondieron que después de la selección preliminar los solicitantes más prometedores se presentan en los departamentos con vacantes; mientras que 20% contestaron que no.

Tabla 107

Entrevista con gerentes

Si No

23 2

92 8

Total 25 100

(45)

En este caso, 92% de los directivos de la muestra seleccionada respondieron que luego de ser entrevistados los solicitantes por los gerentes se toma la decisión final. Por su parte, 8% respondieron que no.

Tabla 108 Notificación

Si No

24 1

96 4

Total 25 100

Con este resultado se muestra que 96% de los sujetos de la muestra confirmaron que el departamento de recursos humanos se encarga de notificar la decisión a los candidatos; mientras que un 4% respondió que no a la interrogante.

B) RESULTADOS PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO

Dimensión: Canales de Reclutamiento

Sub dimensión: Canales de Reclutamiento Interno Indicador: Programas de Promoción

Tabla 109 Vacantes

Si No

11 20

35 65

Total 31 100

(46)

Sobre este particular, en la tabla 109 se observa cómo 65% de los sujetos consideran que en la empresa no se informa a los empleados qué vacantes existen; mientras que 35% piensan que sí.

Tabla 110 Requisitos

Si No

12 19

39 61

Total 31 100

En la tabla 110 se obtuvo que 61% opinan que en la organización no se comunica al personal los requisitos para llenar las vacantes existentes. Un 39% respondieron que no.

Tabla 111 Invitación

Si No

10 21

32 68

Total 31 100

En lo respecta a la tabla 111, de los sujetos encuestados 68% opinan que en la empresa no se invita a quienes cumplan con los requisitos para solicitar los puestos disponibles. Mientras que 32% opinan que sí.

Indicador: Retención de Empleados

Tabla 112 Ofertas

Si No

6 25

19 81

Total 31 100

(47)

En este caso, la tabla 112 muestra que 81% de los sujetos respondieron que los empleados no han recibido ofertas de otras compañías; mientras que 19% respondieron sí a esta interrogante.

Tabla 113 Contraofertas

Si No

11 20

35 65

Total 31 100

De acuerdo a la tabla 113, se observa que 65% del personal administrativo respondieron que no se hacen contraofertas al considerarse el valor del empleado; por otra parte, 35% dijeron que sí.

Tabla 114 Renegociaciones

Si No

5 26

16 84

Total 31 100

Para esta tabla 114 se obtuvo que 84% de los sujetos consideran que en la empresa no se hacen renegociaciones con empleados que reciben ofertas de otras empresas. En contraste, 16% respondieron que sí.

(48)

Sub dimensión: Canales de Reclutamiento Externo Indicador: Reclutamiento por el sitio web de la empresa

Tabla 115 Página web

Si No

5 26

16 84

Total 31 100

En la tabla 115 se pone de manifiesto que 84% de los sujetos seleccionados como muestra respondieron que en la empresa no se cuenta con una página web corporativa. Mientras que 16% respondieron que sí.

Tabla 116

Reclutamiento por internet

Si No

23 8

74 26

Total 31 100

Acerca de lo observado en la tabla 116, de los sujetos encuestados 74%

opinan que en la empresa se utiliza la internet para procesos de reclutamiento ; un 26% respondieron no a la pregunta.

Tabla 117 Vínculo para empleo

Si No

13 18

42 58

Total 31 100

(49)

En la tabla 117 se observa que 58% de los sujetos del personal administrativo consideran que la página web no posee un vínculo para las ofertas o solicitudes de empleo; en contraste, 42% opinaron que sí.

Indicador: Sitios de reclutamiento en internet

Tabla 118 Avisos en sitios web

Si No

20 11

65 35

Total 31 100

Para la tabla 118 se obtuvo como resultado que 65% respondieron que sí se colocan avisos de solicitud de empleados en sitios web diferentes al de la empresa; mientras que 35% contestaron no.

Tabla 119 Agencia en internet

Si No

9 22

29 71

Total 31 100

Como se observa en la tabla 119, un 71% contestaron que en la empresa no se contrata una agencia de empleo en internet. Un 29% de los sujetos respondieron sí a la interrogante.

(50)

Tabla 120

Contratación por internet

Si No

20 11

65 35

Total 31 100

Para la tabla 120 se obtuvo como resultado que 65% de los sujetos consideran que en la empresa se ha contratado personal mediante la internet. Por otra parte, 35% respondieron no.

Indicador: Referencias de otros empleados

Tabla 121 Recomendación

Si No

25 6

81 19

Total 31 100

En los resultados de la tabla 121 se observa que 81% de los sujetos opinan que en la empresa se obtienen candidatos mediante recomendación de empleados de la organización. Un 19% opinaron que no.

Tabla 122 Mentores

Si No

14 17

45 55

Total 31 100

(51)

Con relación a la tabla 122, se evidencia que 55% de los encuestados respondieron que los trabajadores que han recomendado a otros no les han servido de mentores. Mientras que 45% respondieron sí.

Tabla 123 Identificación

Si No

28 3

90 10

Total 31 100

Ante la pregunta de la tabla 123, 90% de los sujetos de la muestra consideran que los trabajadores recomendados se identifican más con la organización que un espontáneo. Por otro lado, 10% dijeron que no.

Indicador: Publicidad

Tabla 124 Uso de medios

Si No

25 6

81 19

Total 31 100

En la tabla 124 se ve que 81% de la muestra respondieron que en la organización se utilizan medios de comunicación masiva para publicitar la necesidad de llenar sus vacantes. Mientras que 19% opinan que no.

(52)

Tabla 125 Publicidad

Si No

26 5

84 16

Total 31 100

Con relación a la tabla 125, se observa cómo 84% de las personas opinan que en la empresa se publica en medios especializados para solicitar personal para cargos específicos, mientras que 16% dicen que no.

Tabla 126

Personal para redacción

Si No

4 27

13 87

Total 31 100

En la tabla 126 se evidencia que 87% contestaron que no existe personal especializado para la redacción de las publicaciones solicitando empleados.

Un 13% respondieron sí.

Indicador: Entidades gubernamentales

Si No

6 25

19 81

Total 31 100

(53)

En atención a la tabla 127, se observa cómo 81% respondieron que no se mantienen convenios con entidades gubernamentales para concertar oportunidades de empleo. Un 19% respondieron sí.

Tabla 128 Estadísticas

Si No

24 7

77 23

Total 31 100

Para la tabla 128, se obtuvo que 77% de los sujetos manifestaron que en la empresa se suministran estadísticas de contratación de personal a organismos gubernamentales; un 23% respondieron no.

Tabla 129 Niveles de empleo

Si No

27 4

87 13

Total 31 100

Referente a la tabla 129, se observa como 87% de los sujetos respondieron que la información sobre los niveles de empleo se suministran al Gobierno Nacional. Mientras que 13% respondieron no.

Indicador: Agencias de empleo

Tabla 130 Agencias de empleo

Alternativa fa %

Si No

10 21

32 68

Total 31 100

(54)

Para esta tabla 130, el 68% de la muestra encuestada opina n que no se utilizan agencias de empleo como puente entre las vacantes y los candidatos al empleo; mientras que 32% respondieron que sí.

Tabla 131 Aprobación

Si No

19 12

61 39

Total 31 100

Como se nota en la tabla 131, 61% opinan que deben ser aprobadas las políticas de contratación de la agencia de empleo utilizada; un 39% sujetos respondieron que no.

Tabla 132 Política contratación

Si No

23 8

74 26

Total 31 100

Referente a la tabla 131, de los sujetos encuestados 74% respondieron que las políticas de contratación de la agencia de empleo deben ser las mismas de la organización. En contraposición, 26% dijeron que no.

Indicador: Compañías de ubicación de profesionales Tabla 133

Compañías

Si No

17 14

55 45

Total 31 100

(55)

Para esta tabla 133, se demuestra que 55% respondieron que en la empresa se utilizan compañías de ubicación de profesionales para la búsqueda de personal ejecutivo . Un 45% respondieron no.

Tabla 134 Búsqueda externa

Si No

6 25

19 81

Total 31 100

La tabla 134 expone que 81% de los encuestados respondieron que no se utilizan compañías de ubicación de profesionales para la búsqueda entre personal de otras organizaciones. Un 19% respondieron sí.

Tabla 135 Ventaja estratégica

Si No

23 8

74 26

Total 31 100

En el caso de la tabla 135, esta muestra como 74% de los sujetos consideran el uso de compañías de ubicación de profesionales como una ventaja estratégica. En contraste, 26% respondieron que no.

Indicador: Outsourcing

Tabla 136 Contratación externa

Si No

26 5

84 16

Total 31 100

(56)

Con la tabla 136 se obtuvo que 84% de los sujetos respondieron que en la empresa se contratan de forma externa empresas especializadas para la administración de determinados procesos. Mientras 16% dijeron que no.

Tabla 137 Costos Outsourcing

Si No

18 13

58 42

Total 31 100

En esta tabla 137 se muestra como 58% de los suejtos consideran que el uso del outsourcing le ha permitido a la empresa reducir los costos operativos. Por otro lado, 42% no lo consideran así.

Tabla 138

Ventajas Outsourcing

Alternativa fa %

Si No

20 11

65 35

Total 31 100

Los resultados de la tabla 138 muestran que 65% de los sujetos consideran que el uso del outsourcing ha ayudado a que la empresa se centre en sus ventajas estratégicas. Un 35% no lo consideran así.

(57)

Indicador: Instituciones educativas

Tabla 139

Instituciones educativas

Si No

24 7

77 23

Total 31 100

En la tabla 139, se muestra como 77% de los sujetos de la muestra consideran que las instituciones educativas constituyen una buena fuente de empleados jóvenes. Un 23% respondieron que no.

Tabla 140 Contacto

Si No

22 9

71 29

Total 31 100

Sobre la tabla 140, de las personas encuestadas 71% respondieron que se mantiene contacto continuo con instituciones educativas para informar sobre las necesidades de personal. En contraste, 29% opinan que no.

Tabla 141 Apertura

Si No

25 6

81 19

Total 31 100

(58)

En la tabla 141 se observa cómo 81% de los sujetos encuestados opinan que en la organización se abren las puertas a un significativo porcentaje de los nuevos graduados; mientras 19% no lo consideran así.

Indicador: Asociaciones profesionales

Si No

19 12

61 39

Total 31 100

La tabla 142 muestra como un 61% opinan que se mantienen convenios con asociaciones profesionales para promover las oportunidades de empleo en la organización; mientras 39% opina n que no.

Tabla 143 Bolsas de empleo

Si No

5 26

16 84

Total 31 100

Para la tabla 143 se obtuvo que 84% de la muestra respondieron que en la empresa no se acuerdan bolsas de empleos con los colegios profesionales.

Por otra parte, 16% contestaron que sí.

(59)

Tabla 144

Búsqueda de expertos

Si No

26 5

84 16

Total 31 100

En vista de la tabla 144, se nota como 84% de los sujetos opinan que en la empresa se recurre a las asociaciones profesionales para buscar expertos de alto nivel en campos especializados. Un 16% respondieron no.

Indicador: Programas gubernamentales

Tabla 145

Programas gubernamentales

Si No

10 21

32 68

Total 31 100

En la tabla 145 se observa cómo 68% de los sujetos respondieron que en la empresa no se implementan programas gubernamentales para generación de empleos. Un 32% opinaron que sí.

Si No

11 20

35 65

Total 31 100

(60)

En el caso de la tabla 146, se muestra que 65% de los encuestados consideran que no se ha contratado personal no especializado a través de programas gubernamentales; mientras que 35% dijeron que sí.

Tabla 147 Base de candidatos

Si No

5 26

16 84

Total 31 100

En los resultados de la tabla 147 se muestran que 84% de la muestra respondieron que no se maneja una base confiable de candidatos generada por programas gubernamentales. Un 16% dijeron que sí.

Indicador: Agencias de empleo temporal

Tabla 148 Empleo temporal

Si No

27 4

87 13

Total 31 100

En la tabla 148 se observa cómo 87% de los sujetos respondieron que se utilizan agencias de empleos temporales para obtener trabajadores para labores excepcionales; por otra parte, 13% respondieron no.

(61)

Tabla 149 Temporada

Si No

19 12

61 39

Total 31 100

Para esta tabla se obtuvo que un 61% de los sujetos opinan que en la empresa se recurre a agencias de empleos temporales en temporadas de gran demanda; un 39% contestaron no.

Tabla 150 Vacaciones

Si No

20 11

65 35

Total 31 100

En atención al resultado mostrado, 65% de la personas respondieron que en la organización se recurre a agencias de empleos temporales en temporadas de vacaciones. Por otra lado, 35% dijeron que no.

Indicador: Empleados eventuales

Tabla 151

Contratación por meses

Si No

25 6

81 19

Total 31 100

(62)

Para la tabla 151 se obtuvo que 81% de los sujetos respondieron que en la empresa se contrata personal por periodos de meses a un año. Un 19%

respondieron que no a la interrogante.

Tabla 152

Labores administrativas

Si No

25 6

81 19

Total 31 100

Con base en la tabla 152, se muestra que 81% de los encuestados contestaron que en la empresa se contrata personal eventual para labores administrativas. Por su parte, 19% respondieron que no.

Tabla 153 Labores contables

Si No

28 3

90 10

Total 31 100

Puede observarse en la tabla 153 como el 90% de las personas respondieron que en la empresa se contrata personal eventual para labores contables; mientras que un 10% dijeron que no.

(63)

Indicador: Ferias de empleo

Tabla 154 Ferias de empleo

Si No

18 13

58 42

Total 31 100

En la tabla 154 se observa cómo 58% de los sujetos respondieron que la empresa asiste a ferias de empleo donde se ofrecen puestos variados a los visitantes. Un 42% de los sujetos respondió que no.

Si No

12 19

39 61

Total 31 100

En esta tabla se obtuvo que 61% de los sujetos de la muestra opinan que la empresa no contrata personal a través de las ferias de empleo. En contraste, 39% respondieron que sí.

Si No

6 25

19 81

Total 31 100