CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
En este capítulo, se presenta la revisión de los antecedentes generales que serán considerados validos para esta investigación, así como los conceptos y teorías que apoyan al estudio.
1. TEORIZACION DE LAS VARIABLES
Las investigaciones están basadas en teoría que le dan soporte y validez a la misma en esta fase se le da la sustentación teórica necesaria para realiza una adecuada investigación encontrándose en esta la identificación de las variables, antecedentes, bases teóricas, descripción de la problemática, objetivo del trabajo, la justificación y por último se describe la limitación de la investigación.
Las variables del objeto de estudio, son:
• SISTEMAS DE INFORMACION
• PROCESOS OPERATIVOS
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2. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Para el desarrollo de todo trabajo de investigación se debe realizar una revisión de trabajos previos que sirvan de soporte para el desarrollo de la misma. En este sentido, se tiene el trabajo presentado por Díaz Mavarez, Liz Patricia; Mojica Aular, Bianca Sugeidy; Pérez Valera, Luis Eduardo (2009), en su trabajo titulado “Sistema de información bajo ambiente Web para los procesos operativos en el departamento de sistemas de la Universidad Rafael Belloso Chacin”.
El propósito fundamental de este estudio fue diseñar un sistema de información bajo ambiente web. La perspectiva más importante de esta investigación es la aplicación de un sistema de información para agilizar todos los procesos operativos del Departamento de Sistemas y ofrecer una plataforma web de los servicios a los usuarios de la institución.
Para la teorización de la variable se tomaron los puntos de vista de los autores: Senn (2003), Powell (2001), Hernández (2006), entre otros. Luego se describió la situación objeto de estudio, se plantearon los objetivos, la justificación y la delimitación. La misma se califico como una investigación descriptiva, No experimental y de campo considerando los criterios de finalidad de métodos y forma de obtener los datos. En cuanto a la técnica de recolección de datos, está se baso en la entrevista no estructurada (sondeo), y la observación directa, y como recursos se utilizó el guion de sondeo.
La metodología utilizada fue expuesta por los autores Senn (2003) y Powell (2001) la cual consta de cinco fases indispensables a la hora de llevar a cabo la investigación: investigación preliminar, determinación de los requerimientos del sistema, diseño del sistema, desarrollo del software y pruebas del sistema. Como herramientas de programación se manejaron los lenguajes PowerBuilder 10.5, PowerDesigner 12.5. Finalmente se concluye que los resultados de dicha investigación determinaron que al cambiar el sistema actual por un sistema bajo plataforma web y automatizado, los usuarios de dicho sistema podrán mejorar su calidad de servicio, haciendo al Departamento mucho más eficiente.
También se tomó en cuenta la siguiente investigación realizada por Lizarazo, Elluz; Nava, Karina; Salom, Jesús; González, Daniel; Puche, Oswaldo (2006), la cual se titulo “Sistema de información bajo ambiente WEB para los procesos operativos informáticos de la Cervecería Regional”
El objetivo fundamental de la investigación fue desarrollo un "Sistema de Información bajo ambiente Web" que facilite los procesos operativos en la Organización presentándose esta alternativa, Cervecería Regional como una opción de base para solucionar los problemas actuales en la Gerencia de Informática.
En la Teorización de la variable se consultaron una serie de autores tales como: Kendall & Kendall (1997), Senn (1999), Powell (2001), entre otros, permitiendo reforzar los conocimientos y consolidar el proyecto,
seguidamente el desarrollo del cronograma de actividades el cual fue de gran utilidad en el progreso del proyecto de forma de dar respuesta a todos los objetivos planteados.
La investigación fue de tipo descriptiva, proyectiva y la metodología utilizada fue el resultado de un eclecticismo entre Senn (1999) y Cervecería Regional (2005), esta investigación permite dar respuesta a las necesidades planteadas por la empresa. Por lo que se obtiene como conclusión que con el desarrollo de un sistema de información que permita llevar el control, registro y seguimiento de los requerimientos solicitados a la Gerencia.
Otro de los estudios realizados que se toma en cuenta para el cumplimiento y apoyo de la investigación es la siguiente, la cual se tituló
“Sistema de información bajo ambiente Web para procesos operativos en el Hotel Falcón”, presentado por Carballo Delgado, Andreina Dessire; De Luca López, Jose Francisco; Mena Delgado, María Fernanda (2009)
El propósito de esta investigación es desarrollar un Sistema de Información bajo Ambiente Web para los Procesos Operativos del Hotel Falcón. Para la teorización de las variables se tomaron los puntos de vista de autores como Senn (2005), Munfon (1998), entre otros. Luego se describió la situación objeto de estudio, se plantearon los objetivos, la justificación y la delimitación.
El tipo de Investigación fue Proyectiva, Descriptiva y con un diseño de Campo. Se utilizó como técnica de recolección de datos la entrevista
semiestructurada y la observación directa, las cuales permitieron determinar los requerimientos y objetivos de dicho Sistema. Para el desarrollo del sistema se seleccionó un hibrido, basado en la metodología de Kendall (2005) y Powell (2001), la cual consta de cinco fases indispensables a la hora de llevar a cabo la investigación, las cuales son: Identificación de problemas, oportunidades y objetivos, Determinación de los requerimientos de información, Diseño de prototipos, Realización y pruebas unitarias y Integración y ensayo del sistema.
Las Herramientas utilizadas fueron My SQL para la base de datos, y para la programación de las páginas PHP y HTML, también se utilizaron otras herramientas como DREAMWEABER y PHOTOSHOP. De acuerdo con los resultados obtenidos, fue recomendando hacer la implantación de dicho prototipo, tomando en consideración los mantenimientos respectivos para garantizar la vida útil del sistema.
3. BASES TEÒRICAS
Las bases teóricas representan un conjunto de teorías y fundamentos conceptuales que proporcionan un sustento para la investigación. Para esta investigación se tomara como base teórica los puntos clave que permitirán el desarrollo óptimo.
3.1. SISTEMA
Es un conjunto de componentes de interacciones entre si para lograr un objetivo en común. Aunque existe una gran variedad de sistemas, la mayoría de ellas pueden presentarse a través de un modelo formado por cinco (5) bloques básicos: Elementos de entrada, elemento de salida, selección de transformación, mecanismo de control y objetivos.
De igual modo en criterio de Laudon y Laudon (2004, p.11) puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).
De lo anterior se infiere para fines del estudio, que cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema.
En base a esto el sistema que se desarrolla es del tipo cerrado y a la vez abstracto, pero, también es del tipo conceptual, debido a que se enmarca dentro de las definiciones que aportan varios de los autores aquí mencionados.
3.1.1 CARACTERISTICAS
Admite la presente propuesta investigativa, que un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o Interdependencia. Planteado así, aquí cualquier conjunto de partes unidas
entre sí puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atención. La razó n de ello obedece al hecho, que un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas.
Realmente, es difícil a partir de las ideas expuestas por diversidad de autores decir dónde comienza y dónde termina determinado sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
Un ejemplo de ello, es el propio universo, el cual parece estar formado de múltiples sistemas que se compenetran. Por lo tanto, es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como también pasar a una versión.
En la definición de Bertalanffy, como; “el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas”; se deducen dos conceptos o saber:
el propósito (u objetivo) y el de globalizo(o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos (02) características básicas en un sistema.
La primera de ellas: los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo; luego, (no hay) sistemas fuera de un medio específico (ambiente) y por ultimo: los condicionados por él Medio (ambiente) es el conjunto de todos los objetos que, dentro de un límite específico pueden tener alguna influencia sobre la operación del Sistema.
Resulta conveniente destacarse, que los límites (fronteras) son la condición ambiental dentro de la cual el sistema debe operar.
3.1.2 CLASIFICACION
La clasificación de un sistema al igual que el análisis de los aspectos del mismo es un proceso subjetivo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. En este punto se dan lineamientos generales sobre las diferentes clases de sistemas y algunos ejemplos que corresponden a su definición, pero puede haber debate sobre los mismos si se tiene en cuenta las consideraciones expuestas antes.
De acuerdo con el planteamiento de Alba (1995), los sistemas se clasifican así:
Según su relación con el medio ambiente:
• Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia, energía o información con el ambiente
• Sistemas cerrados: Sistema que no intercambia materia, energía o información con el ambiente
Según su naturaleza:
• Sistemas concretos: Sistema físico o tangible
• Sistemas abstractos: Sistema simbólico o conceptual
• Sistemas naturales: Sistema generado por la naturaleza
Según sus relaciones:
Sistemas simples: Sistema con pocos elementos y relaciones
Sistemas complejos: Sistema con numerosos elementos y relaciones entre ellos
3.2. SISTEMAS DE INFORMACION
Según Peña (2006), un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.
3.2.1. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Entre las características más resaltantes según Peña (2006) destacan:
• Automatización de los Procesos Operativos
• Proporciona información de apoyo al proceso de toma de decisiones
• Facilita el logro de ventajas competitivas.
• Sirve como elemento esencial en las actividades cotidianas de la empresa
• Ayuda a acelerar procesos manuales que retrasan transacciones de la empresa
3.2.2. CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los Sistemas de Información se clasifican según kendall & kendall (2005, p.2, 3 y 4), de la siguiente manera:
3.2.2.1. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCION
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nominas y los inventarios .Un TPS elimina el fastidio que representa la realización de transacciones operativas necesarias y reduce el tiempo que una vez fue requerido para llevarlas a cabo de manera manual, aunque los usuarios aun tienen que capturar datos en los sistemas computarizados.
Los sistemas de procesamiento de transacciones expanden los límites de la organización dado que le permiten interactuar con entornos estemos.
Es importante para las operaciones cotidianas de un negocio, que estos
sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción, puesto que los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas.
3.2.2.2. SISTEMAS DE AUTOMATIZACION DE LA OFICINA Y SISTEMAS DE MANEJO DE CONOCIMIENTO
Existen dos clases de sistemas en el nivel del conocimiento de una organización. Los sistemas de automatización de la oficina (OAS, Office Automation Systems) apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino mas bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organización y en ocasiones más allá de esta. Entre los componentes más comunes de un OAS están el procesamiento de texto, las hojas de cálculo, la autoedición, la calendarización electrónica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencia.
Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, knowledge Work Systems) sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo
conocimiento y dan a estos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.
3.2.2.3. SISTEMA DE APOYO DE DECISIONES
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisión Support Systems) constituyen una clase de alto nivel de sistemas de información computarizada. Los DSS coinciden con los sistemas de información general en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos.
Sin embargo, difieren en que el DSS pone énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado de tomarla. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajusten mas al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información general tradicional. En ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la inteligencia de negocios.
3.2.2.4. SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (SIE)
Cuando los ejecutivos recurren a la computadora, por lo general lo hacen en busca de métodos que auxilien en la toma de decisiones de nivel
estratégico. Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS, Executive Support Systems) ayudan a estos últimos a organizar sus actividades relacionados con el entorno externos mediante herramientas graficas y de comunicaciones, que por lo general se encuentran en salas de juntas o en oficinas corporativas personales.
A pesar de que los ESS dependen de la información producida por los TPS y los MIS, ayudan a los usuarios a resolver problemas de toma de decisiones no estructuradas, que no tiene una aplicación especifica, mediante la creación de un entorno que contribuye a pensar en problemas estratégicos de una manera bien informada. Los ESS amplían y apoya las capacidades de los ejecutivos al darles la posibilidad de comprender sus entornos.
3.2.2.5. SISTEMA EXPERTO
Los sistemas expertos conforman una clase muy espacial de sistemas de información que se ha puesto a disposición de usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de hardware y software como computadoras personales (PCs) y generadores de sistemas expertos. Un sistema experto (también conocido como sistema basado en el conocimiento) captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en una organización. Observe que a diferencia de un
DSS, que cede al responsable la toma de la decisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o una clase especifica de problemas.
Los componentes básicos de un sistema experto son la base de conocimientos, un motor de inferencia que conecta al usuario con el sistema mediante el procesamiento de consultas realizadas con lenguajes como SQL (Structured Query Language, lenguajes de consultas estructuradas) y la interfaz de usuario. Profesionales conocidos como ingenieros de conocimiento capturan la pericia de los expertos, construyen un sistema de cómputo que contiene este conocimiento experto y lo implementan. Es muy factible que la construcción e implementación de sistemas expertos se constituya en el trabajo futuro de muchos analistas de sistemas.
3.2.3. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION
Según Montilva (1999, p.34) los componentes de un sistema de información se define de la siguiente manera:
3.2.3.1. COMPONENTES FUNCIONALES
Es el conjunto de componentes físicos para lograr un fin común. Senn (2005) divide un Sistema de Información en tres componentes funcionales que son:
• Subsistema de Procesamiento de Transacciones.
• Subsistema de Administración de Datos.
• Subsistema de Procesamiento de Información.
Con estos componentes se pretende lograr la problemática de un sistema que es manual, para convertirlo en un Sistema Automatizado de manera que genere rapidez y confiabilidad a la hora de realizar cualquier actividad deseada.
• SUBSISTEMAS DE TRANSACCIÓN
Para especificar mejor lo que es un Procesamiento de Transacción, primero se define lo que es transacción de acuerdo a lo planteado por Senn (2005, p.25); siendo este un suceso que ocurre dentro de una organización gracias al convenio llevado a cabo por el personal de dicha organización. Los procesamientos de transacción crean datos para luego ser capturados y procesados con la finalidad de conservar la evaluación de los acontecimientos de cualquier transacción ocurrida y realizada en la organización.
Al respecto Montilva (1999, p.29), realiza la clasificación de estos procesos en las siguientes funciones: Clasificación y Ordenamiento de los datos, calculo, resumen, almacenamiento y captura.
• SUBSISTEMA DE ADMINISTRACIÒN DE DATOS
Está constituido por el Almacenamiento de Información reunida por parte del Procesamiento de Transacción en referencia a la base de datos, los procesamientos organizados y de fácil almacenamiento de información como los diskettes, permitiendo el mejor desarrollo del sistema.
Senn (2005, p.28), hace énfasis en indicar que los Sistemas de Información Administrativos proporcionan la información que será implantada en los procesos de decisión administrativa. Se puede desarrollar Sistemas de Información para que en forma periódica, preparen reportes para el soporte de decisiones; cada vez que se necesita la información, esta se representa en un formato diseñado anteriormente.
Debido a que los procesos de decisiones están bien definidos se puede identificar la información necesaria para diseñar las decisiones. De igual manera, se pueden desarrollar Sistemas de Información para que de forma continua organicen soportes para la toma de decisiones.
• SUBSISTEMA DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÒN
Con respecto al subsistema, se refiere a la forma como se están procesando los datos para a su generar información a los usuarios que necesitan tomar alguna decisión en un momento determinado, teniendo
como objetivo principal originar e impartir adecuadamente la información y los elementos necesarios. Para poder determinar el procesamiento e información Montilva ha creado una clasificación compuesta de la siguiente manera: Selección, reducción, conversión, presentación y distribución.
3.2.3.2 COMPONENTES FISICOS
Según Montilva (1999, p.35), Lo define como el conjunto de dos o más elementos de cualquier clase interrelacionados entre sí. Los Sistemas Operativos están definidos por los componentes físicos necesarios para poder determinar con mayor detalle lo referente al Sistema Automatizado de los cuales se clasifican en varios subsistemas, como se indica:
• EL SUBSISTEMA DE CÓMPUTO
Es la integración de equipos de computación específicamente el teclado, la pantalla y los apuntadores electrónicos (Mouse o Ratón); son los que permiten la comunicación al computador de las actividades que deben realizar; por otra parte también están relacionados con la Programación del Sistema.
Este autor establece que los subsistemas del computador están formados por el equipo de computación (Procesador, unidad de entrada y salida de los datos, entre otros.) y por los Programas de Apoyo de ese equipo (Sistemas operativos, sistemas de manejo de base de datos editores, compiladores, utilitarios, entre otros.
• SUBSISTEMA PERSONAL
Está compuesto por la dirección del Plantel y aquellos usuarios que bien designen, por el análisis de sistema. En este caso será integrado por el personal directivo y administrativo que son los encargados de realizar las actividades que se desempeñan en este sentido.
El autor lo define como un sistema constituido por los usuarios del sistema, el administrador de la base de datos, los operadores, el personal de entrada de datos y el grupo de desarrollo y soporte (Gerentes de procesamiento de datos, ingenieros del sistema, analistas y programadores).
El número de registro de los miembros de este sistema depende del año y complejidad del sistema de información.
• SUBSISTEMA DE DATO
Está identificado por cada una de las partes que permite la recaudación de datos o información para poder llevar a cabo la definición correcta para la
programación más idónea; en este caso el tipo de base de datos a utilizar y obtener un buen sistema de información. Para lograr mejor definición dicho autor explica que el subsistema está constituido por los elementos de almacenamiento de datos; dichos elementos pueden ser de dos tipos: De archivos convencionales y de bases de datos. El tipo de elementos utilizados determina tanto los programas de aplicación como los Programas de Apoyo del equipo.
3.2.4. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACION
Según lo expuesto por Senn (2005), Los Sistemas de Información se encuentran estructurados de la siguiente manera:
3.2.4.1. ENFOQUE CENTRALIZADOS
En este tipo de enfoque el equipo, los programas y los datos se encuentran centralizados y a cargo de una unidad funcional, denominada centro de computación o procesamiento de datos.
Los datos no forman parte de n subsistema en particular, sino de toda la organización y él tienen acceso las diferentes unidades funcionales que conforman la misma. Este enfoque tiene como ventaja, el uso de una base
de datos centralizada que permite un control total de los recursos; otra ventaja seria la uniformidad en los datos y en los programas, entre otras.
También reduce substancialmente la redundancia de datos.
3.2.4.2. ENFOQUE INDEPENDIENTE
A diferencia del enfoque centralizado este cuenta con un grupo de una o varias unidades funcionales que están vinculadas estrechamente por operaciones comunes, contigüidad geográfica, de datos comunes, entre otros, que posee un computador para realizar el procesamiento de datos propio de funciones.
La integración de los diferentes subsistemas así constituidos se logra por el intercambio de datos e información en forma manual. Este subsistema está caracterizado por tener independencia entre los diferentes subsistemas de información.
3.2.4.3. ENFOQUE DISTRIBUIDO
Este enfoque es una combinación de los dos anteriores, pero este permite al máximo la ventaja de cada uno de ellos. El enfoque independiente es el que servirá de base para el diseño del Sistema de Información
Automatizado que permitirá el procesamiento de datos necesarios en la ejecución de sus propias funciones.
3.3. BASE DE DATOS
3.3.1. DEFINICION DE BASE DE DATOS
Según kroenke (1996, p.13) una base de datos es un conjunto autodescriptivo de registros integrados que incluye archivos de datos del usuario y más.
3.3.2. TIPOS DE BASE DE DATOS
Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al contexto que se esté manejando, la utilidad de las mismas o las necesidades que satisfagan.
3.3.2.1. SEGÚN LA VARIABILIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS
• BASES DE DATOS ESTÁTICAS
Son bases de datos de sólo lectura, utilizadas primordialmente para almacenar datos históricos que posteriormente se pueden utilizar para
estudiar el comportamiento de un conjunto de datos a través del tiempo, realizar proyecciones y tomar decisiones.
• BASES DE DATOS DINÁMICAS
Éstas son bases de datos donde la información almacenada se modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualización, borrado y adición de datos, además de las operaciones fundamentales de consulta.
3.3.2.2. SEGÚN EL CONTENIDO
• BASES DE DATOS BIBLIOGRÁFICAS
Sólo contienen un subrogante (representante) de la fuente primaria, que permite localizarla. Un registro típico de una base de datos bibliográfica contiene información sobre el autor, fecha de publicación, editorial, título, edición, de una determinada publicación, etc.
Puede contener un resumen o extracto de la publicación original, pero nunca el texto completo, porque si no, estaríamos en presencia de una base de datos a texto completo (o de fuentes primarias —ver más abajo). Como su nombre lo indica, el contenido son cifras o números. Por ejemplo, una colección de resultados de análisis de laboratorio, entre otras.
• BASES DE DATOS DE TEXTO COMPLETO
Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de todas las ediciones de una colección de revistas científicas.
3.3.3. BASE DE DATOS RELACIONAL
Éste es el modelo utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y administrar datos dinámicamente. Tras ser postulados sus fundamentos en 1970 por Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San José (California), no tardó en consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos.
Su idea fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podrían considerarse en forma lógica como conjuntos de datos llamados "tuplas".
Pese a que ésta es la teoría de las bases de datos relacionales creadas por Codd, la mayoría de las veces se conceptualiza de una manera más fácil de imaginar. Esto es pensando en cada relación como si fuese una tabla que está compuesta por registros (las filas de una tabla), que representarían las tuplas, y campos (las columnas de una tabla).
En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto tiene la considerable venta ja de que es más fácil de entender y de
utilizar para un usuario esporádico de la base de datos. La información puede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la información.
El lenguaje más habitual para construir las consultas a bases de datos relacionales es SQL, Structured Query Language o Lenguaje Estructurado de Consultas, un estándar implementado por los principales motores o sistemas
de gestión de bases de datos relacionales.
Durante su diseño, una base de datos relacional pasa por un proceso al que se le conoce como normalización de una base de datos.
3.3.4 BASE DE DATO FORMA NORMAL
En la teoría de bases de datos relacionales, las formas normales (NF) proporcionan los criterios para determinar el grado de vulnerabilidad de una tabla a inconsistencias y anomalías lógicas. Mientras sea más alta la forma normal aplicable a una tabla, es menos vulnerable a inconsistencias y anomalías. Cada tabla tiene una "forma normal más alta" (HNF): por definición, una tabla siempre satisface los requisitos de su HNF y de todas las formas normales más bajas que su HNF; también por definición, una tabla no puede satisfacer los requisitos de ninguna forma normal más arriba que su HNF.
• Las formas normales son aplicables a tablas individuales; decir que una
base de datos entera está en la forma normal n es decir que todas sus tablas están en la forma normal n.
• Los recién llegados al diseño de bases de datos a veces suponen que la
normalización procede de una manera iterativa, es decir un diseño 1NF primero se normaliza a 2NF, entonces a 3NF, etcétera. Ésta no es una descripción exacta de cómo la normalización trabaja típicamente. Una tabla sensiblemente diseñada es probable que esté en 3NF en la primera tentativa; además, si está en 3NF, también es extremadamente probable que tenga una forma HNF de 5NF.
• Conseguir formas normales "más altas" (sobre 3NF) usualmente no
requiere un gasto adicional de esfuerzo por parte del diseñador, porque las tablas 3NF usualmente no necesitan ninguna modificación para satisfacer los requisitos de estas formas normales más altas.
Edgar F. Codd originalmente definió las tres primeras formas normales (1NF, 2NF, y 3NF). Estas formas normales se han resumido como requiriendo que todos los atributos no-clave sean dependientes en "la clave, la clave completa, y nada excepto la clave". Las cuarta y quinta formas normales (4NF y 5NF) se ocupan específicamente de la representación de las relaciones muchos a muchos y uno muchos entre los atributos. La sexta forma normal (6NF) incorpora consideraciones relevantes a las bases de datos temporales??/ de tiempo real??.
3.3.5 ESTRUCTURA DE FORMAS NORMALES
Según Senn (2005), al planear la organización de los datos que van al almacenarse, el analista debe prever las necesidades de accesar los datos para cumplir con requerimientos inesperados, objetivo que se pueda alcanzar mediante la normalización de los datos.
La normalización es el proceso de simplificar la relación entre los campos de registros por medo de la normalización, un conjunto de datos es un registro se remplaza por varios registros que son mas simples y predecibles y, por lo tanto, más manejables. La normalización se lleva a cavo por cuatro (04) razones:
• Estructurar los datos de forma que se puedan representar las relaciones pertinentes entre los datos.
• Permitir la recuperación sencilla de los datos en respuesta a las
solicitudes de consulta y reportes.
• Simplificar el mantenimiento de los datos actualizados, insertándolos y
borrándolos.
• Reducir las necesidades de reestructura o reorganizar los datos cuando surjan nuevas aplicaciones.
a) Primera forma normal
Una de las mejores básicas que el analista puede hacer es diseñar la estructura de un registro de manera que todos los registros de un archivo tengan la misma longitud. Los registros de longitud variable crean problemas especiales, ya que el sistema debe verificar siempre en donde se encuentran los extremos de un registro al fijar la longitud de un registro se elimina el problema.
La primera forma normal se alcanza cuando se quita todos los grupos de repetición, de forma que un registro tenga longitud fija. Un grupo de repetición, es decir, la aparición repetida de un dato o grupo de datos dentro de un registro, es en realidad otra relación. Por lo tanto, se quita del registro y se le considera como una parte del mismo o como una relación adicional.
b) La segunda forma normal se alcanza cuando un registro esta en la primera forma normal y cada campo depende totalmente de la llave del registro (el el almacenamiento y recuperación). En otras palabras, el analista busca la dependencia funcional un campo es funcionalmente dependiente si su valor esta asociado de manera única con un campo específicos.
3.4. PROCESOS
La palabra proceso tiene su origen en el término latino processus. De acuerdo al diccionario de la Real Academia Española (RAE), el concepto
hace referencia a la acción de ir hacia adelante, al transcurso del tiempo, al conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial.
Un proceso es un concepto manejado por los sistemas operativos, que está compuesto por las instrucciones de un programa destinadas a ser ejecutadas por el microprocesador, su estado de ejecución en un momento dado, su memoria de trabajo y otras informaciones.
El concepto central de cualquier Sistema Operativo es el de proceso:
una abstracción de un programa en ejecución también llamada tarea.
No hay un acuerdo universal sobre una definición de proceso, pero sí algunas definiciones aceptadas.
Un programa que se está ejecutando.
Una actividad asincrónica.
El emplazamiento del control de un procedimiento que está siendo ejecutado.
Aquello que se manifiesta por la existencia en el Sistema Operativo de un bloque de control de proceso.
Aquella entidad a la cual son asignados los procesadores.
La unidad despachable.
3.4.1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS
Para Harrintong (1996), los procesos bien administrados y definidos presentan características comunes y entre las más importantes se encuentran:
• Tienen a alguien que se considera responsable de aquella forma en la cual se cumple el proceso (responsable del proceso).
• Tienen límites bien definidos (alcance de proceso).
• Tienen interacciones y responsabilidades bien definidas.
• Tienen procesos bien documentados, obligaciones de trabajo y requisitos de entrenamiento.
• Tienen controles de evaluación y retroalimentación cercanos al punto en el cual se ejecuta la actividad.
• Tienen tiempo de ciclo conocido.
• Han formalizado procedimientos de cambio.
• Saben que buenos pueden llegar a ser.
Sin duda los procesos se caracterizan por establecer claramente el alcance de los mismos, dando a conocer claramente a la persona responsable de llevar a cabo sus procedimientos, con el objetivo de adaptarse a los requerimientos particulares de cada empresa y a las necesidades de cambio de las mismas.
3.4.2. CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS
Según Kendall y Kendall (2005, p.710), describe que los procesos se clasifican de la siguiente manera:
3.4.2.1. POR EL ALCANCE DE LA ORGANIZACIÒN
EMPRESARIALES: Es todo aquel proceso que en su ejecución involucra varias unidades organizativas de la entidad.
FUNCIONALES: En sí mismo o como descomposición de un proceso empresarial, se desarrolla o tiene su inicio y fin dentro de una sola área organizativa .
UNITARIOS: Es una actividad elemental realizada en un nivel de organización inferior a la funcional.
3.4.2.2. POR EL IMPACTO SOBRE EL CLIENTE FINAL
CLAVES, BÀSICOS O FUNDAMENTALES: Son los que expresan el objetivo social y la razón de ser de la organización. Son las que identifican y distinguen a la entidad. Pertenecen a varias áreas de la empresa y tienen impacto directo en el cliente externo creando valor para este
SOPORTE Y APOYO: Son los encargado de proveer a la Organización de todos sus Recursos, Materiales, Humanos y Financieros creando condiciones para garantizar el exitoso desempeño de los procesos claves, básicos y fundamentales de la entidad.
PROCESOS CRÌTICOS: Son aquellos procesos que siendo relevantes para la organización, es decir, claves, muestran un pobre desempeño en relación a la calidad con que se brindan a los clientes.
3.5. PROCESOS OPERATIVOS
Según Gutiérrez (2005, p.20), un Proceso Operativo es cualquier actividad o grupo de actividades que crea un insumo, le agrega un valor a este y suministra un producto a un cliente externo o interno. Este producto puede ser un artículo, concluir una tares o prestar un servicio.
Por su parte Barrios, Zuhelem (2005) dice que la propuesta de un servicio se hace realidad gracias a su adecuado diseño, sustentado en actividades siempre enmarcadas dentro de procesos operativos de hacer negocios y brindar aportes sociales. Se dan tres actividades principales:
La prestación y/o entrega, la satisfacción del cliente, de producto o servicio adquirido; el soporte, es decir, las actividades de post-venta que aseguren el cumplimiento de la función del producto/servicio tal cono se
definió en la transacción original de compra-venta y el mantenimiento de la satisfacción del cliente, todo aquello que aporte a que este considere su compra un éxito.
Las seis (6) variables que intervienen en los procesos operativos son:
Capacidad: ¿con cuanto contamos de recursos que facilite la prestación?
Flujos: es el movimiento de materiales, personas y datos
Personas en sí: es la agrupación de recursos, bienes y personas para concreta una actividad determinada y muy definida
Personas: la entidad de la mano de obra en un trabajo
Control de información: mecanismos de control que nos permiten disponer de datos; y el procesamiento selectivo de datos útiles y oportunos para contar con información para tomar decisiones
Resolución de conflictos: ¿Cómo estamos resolviendo el problema.
3.6. AMBIENTE WEB
Según Thomas Powell (2004) desarrollo Web es un término general para cualquier actividad al desarrollo de un Sitio Web para el “World Wide Web” o Internet. Es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la Web es un Sistema de Hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de
transporte o desde otros puertos de gestor, una forma grafica de explorar Internet.
Esto puede incluir la e-commerce (comercio electrónico) desarrollo de negocio, diseño de pagina Web, el desarrollo de contenidos Web, del lado del cliente y del lado del servidor secuencias de comandos, y Servidor Web de configuración. Para las grandes Empresas y Organizaciones los equipos de desarrollo Web pueden consistir en cientos de personas (desarrolladores web). Sin embargo, entre los profesionales de la Web por lo general se refiere solo a la falta de aspectos de diseño de la construcción de sitios web, por ejemplo escrito marcado y codificación.
Web development es el desarrollo de aplicaciones en ambiente web se hace sobre un lenguaje script llamado HTLM. Sobre este lenguaje script (un lenguaje script es un lenguaje no compilado) se apoyan todos los otros lenguajes tratados en web. Cuando uno programa en ASP, ASP.NET o mismo JAVA esos script se apoyan sobre HTLM para ser interpretada por un Browser.
3.7. INTERNET
Según Thomas Powell (2001) afirman que el Internet es un medio de comunicación, para la fecha el más extenso en todo el mundo y que es también la vía de comunicación que permite establecer la cooperación y
colaboración entre gran número de comunidades y grupos de interés por temas específicos, distribuidos por todo el planeta.
Internet es una red de redes a escala mundial de millones de computadoras interconectadas con el conjunto de protocolos TCPIP, también se usa este nombre como sustantivo común y por tanto en minúsculas para designar a cualquier red de redes que use las mismas tecnologías que Internet, independientemente de ser extensión o de que sean públicas o privadas.
En resumen el Internet es el primer medio global que a través de la interconexión de miles de redes informáticas en todo el mundo, permite comunicación dialogizar, capacidad de obtener y publicar información de las maneras más sencillas y económicas disponible a millones de usuarios individuales y corporativos siendo así un poderoso instrumento para establecer contactos comerciales y hacer negocios en el ámbito mundial sin que la distancia geográfica influya en los costos.
3.8. INTRANET
Según Powell (2001), un sitio Intranet, es el que está reservado a una determinada organización y generalmente función dentro de una red privada, en vez de hacerlo directamente en Internet.
3.9. WORLD WIDE WEB
El World Wide Web, también conocido como la WWW, es el servicio de información de Internet mas reciente. Web está basado en una tecnología llamada hipertexto. La mayor parte del desarrollo ha sido realizado en CERN, el laboratorio Europeo de físicos de partículas, pero sería un error considerar a Web como una herramienta diseñada por y para físicos.
3.10. PÁGINAS WEB
Una página Web o sitio Web, no es más que una serie de documentos enlazados entre sí en los cuales se presentan información ya sea como textos, imágenes (estáticas o en movimiento) e incluso video y sonido.
Estas páginas se publican en un servidor conectado a la red Internet y de estas formas quedan disponibles a todos los usuarios del mundo que quieran visitarlo. Para que un usuario pueda encontrar la información que ofrece una página Web, es muy importante que estas se presenten jerarquizadas en formas lógicas y apoyadas por unión graficar que lo oriente, además de que estéticamente le sea atractiva.
3.11. SITIO WEB
Un sitio Web es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web que son accesibles mediante el protocolo http de Internet. Este conjunto de páginas tiene como objetivo el desarrollo de algún tema, prestar servicios o entregar contenidos asociados al entorno de la página. Un sitio Web debe ser codificado por lo general en HTML, siendo navegable mediante un navegador de páginas Web, también se pueden crear páginas dinámicas usando servidores Web que posean soporte de algún lenguaje de programación. (Por ejemplo: PHP, ASP, JSP, entre otros).
Según Designe Incorporate (2003), es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en particular que incluye una página inicial de bienvenida generalmente home page, con un nombre de domicilio y dirección en Internet específicos.
3.11.1. ESTRUCTURA DE UN SITIO WEB
Existen dos tipos de estructuras en cualquier Sitio Web, la lógica y la física. La estructura lógica reseña como se relacionan entre sí los documentos y define los vínculos entre documentos. Sin embargo, la ubicación lógica de los documentos dentro del sitio no tiene por qué estar relacionada con la ubicación física real del documento. La estructura física
describe dónde se encuentra realmente un documento, mostrando, por ejemplo, el camino al directorio del documento en un servidor web o su situación en una base de datos.
3.11.2. MODELOS DE ORGANIZACIÓN DE UN SITIO WEB
Existen cuatro formas principales de organización lógica de los Sitios Web: lineal, en rejilla, por jerarquías y en tela de araña (Web). También son corrientes algunas variaciones sobre estas formas, como por ejemplo, la combinación de todas o de algunas de ellas dentro de un sitio grande. Es importante elegir la organización lógica adecuada para un determinado sitio, para que éste sea funcional. Por ejemplo, un sitio de ventas en línea se beneficiará de una estructura lineal, en donde la diapositiva 2 va a continuación de la 1. En cierto modo el usuario se ve en la obligación de leer el contenido en el orden que el diseñador desea.
3.12. SOFTWARE
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital, comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios que hacen posible la realización de tareas especificas, en contraposición de los componente físicos, que son llamados hardware.
3.13. PROCESOS
Un programa informático es un conjunto de instrucciones que una vez ejecutadas realizarán una o varias tareas en una computadora. Sin programas, estas máquinas no pueden funcionar. Al conjunto general de programas, se le denomina software, que más genéricamente se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital. En informática, se los denomina comúnmente binarios, (propio en sistemas Unix, donde debido a la estructura de este último, los ficheros no necesitan hacer uso de extensiones.
Posteriormente, los presentaron como ficheros ejecutables, con extensión .exe, en los sistemas operativos de la familia Windows) debido a que una vez que han pasado por el proceso de compilación y han sido creados, las instrucciones que se escribieron en un lenguaje de programación que los humanos usan para escribirlos con mayor facilidad, se han traducido al único idioma que la máquina comprende, combinaciones de ceros y unos llamada código máquina. El mismo término, puede referirse tanto a un programa ejecutable, como a su código fuente, el cual es transformado en un binario cuando es compilado.
Generalmente el código fuente lo escriben profesionales conocidos como programadores. Se escribe en un lenguaje que sigue uno de los siguientes dos paradigmas: imperativo o declarativo y que posteriormente puede ser convertido en una imagen ejecutable por un compilador. Cuando se pide que el programa sea ejecutado, el procesador ejecuta instrucción por instrucción.
3.14. PROGRAMA DE COMPUTACION
Un programa de computadoras, también llamado software, es un conjunto de códigos o instrucciones secuenciales que describen, definen o caracterizan la realización de una acción en la computadora. Si bien en los inicios de la historia de la programación los programas dictaban instrucciones directamente a las máquinas, hoy los programas se escriben usando
"lenguajes de programación", que son a su vez otros programas que para simplificar la tarea ya traen construidas secuencias y utilidades para facilitar la tarea del programador.
Los programas de una computadora para que sean comprendidos por el hardware de ésta última deben ser sometidos a un proceso al que llaman compilación, que básicamente es la traducción de las instrucciones escritas en un lenguaje, a una versión o código fuente que es lo que la computadora realmente entiende. El código fuente o programa ya compilado pasa a ser lo
que conocemos como un programa ejecutable, que es lo que hacemos
"correr" en la máquina obteniendo los resultados que deseamos. El usuario normal solo tiene acceso a las versiones "ejecutables" de los programas de computadoras.
Un programa de computadoras o software debe cumplir ciertos requisitos para que sea bien considerado. En primer lugar verificar si el programa hace lo que verdaderamente debe realizar. Luego debe ser claro y legible y de esta manera de permitir un fácil mantenimiento y actualización.
Por último debe ser económico en el sentido de consumir la menor cantidad de recursos posibles, es decir tiempo y memoria, más aún cuando en la actualidad el tiempo de los programadores se ha vuelto muy caro, muchas veces se olvida de este aspecto.
En la jerga de los programadores se dice que un programa de computadora debe tener un "código limpio", es decir un formato que respete los espacios y convenciones formales, y que además no repita cosas innecesarias o duplique instrucciones ya realizadas, de tal manera de lograr un desempeño óptimo.
3.15.CODIGO FUENTE
El código fuente de un programa informático (o software) es un conjunto de líneas de texto que son las instrucciones que debe seguir la computadora
para ejecutar dicho programa. Por tanto, en el código fuente de un programa está descrito por completo su funcionamiento.
El código fuente de un programa está escrito por un programador en algún lenguaje de programación, pero en este primer estado no es directamente ejecutable por la computadora, sino que debe ser traducido a otro lenguaje (el lenguaje máquina o código objeto) que sí pueda ser ejecutado por el hardware de la computadora. Para esta traducción se usan los llamados compiladores, ensambladores, intérpretes y otros sistemas de traducción.
El término código fuente también se usa para hacer referencia al código fuente de otros elementos del software, como por ejemplo el código fuente de una página web que está escrito en el lenguaje de marcado HTML o en Javascript u otros lenguajes de programación web y que es posteriormente ejecutado por el navegador web para visualizar dicha página cuando es visitada.
3.16. LICENCIA
En Derecho, una licencia es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho de uso de varios de sus bienes, normalmente de carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a cambio del pago de un monto determinado por el uso de los mismos.
Estos activos son propiedad del otorgante, y pueden ser bienes de propiedad intelectual como una marca, patentes o tecnologías. También pueden ser objeto de licencia otros bienes de carácter intangible como la distribución de obras intelectuales.
3.17. COPYRIGHT
Es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un Estado al creador de una obra original o su cesionario por un período limitado de tiempo a la divulgación de la obra. Esto incluye el derecho a copiar, distribuir y adaptar el trabajo. En la mayoría de las jurisdicciones de derecho de autor surge a partir de la fijación y no es necesario estar registrado.
Propietarios de los derechos de autor tienen el derecho exclusivo legales para ejercer el control sobre la explotación de la copia y otras de las obras por un período específico de tiempo, después de lo cual se dijo que el trabajo para entrar en el dominio público.
Usos cubiertos por las limitaciones y excepciones al derecho de autor, tales como uso justo , no requieren el permiso del propietario del copyright.
Cualquier otro uso requiere autorización. Propietarios de los derechos de autor puede aceptar o permanentemente transferir o ceder sus derechos exclusivos a los demás.
3.18. USUARIO
El concepto de usuario es utilizado generalmente en el campo de la tecnología informática para referirse a quien utiliza determinado hardware y/o software, mediante el cual obtiene un servicio.
3.19. MANERAS DE OBTENER SOFTWARE LIBRE
Software Libre: Definiciones preliminares. Clasificaciones del software.
Libertades Básicas. Que es y que no es Software Libre. Ventajas y Desventajas. Decisiones que afecta. Maneras de obtener software libre.
Leyes y entidades relacionadas. Importancia del estudio del Software Libre.
Conclusión.
3.20. LEYES RELACIONES
En el ámbito nacional tenemos:
Ley 11723: es una ley compuesta por 89 artículos, sancionada en 1933 (y todavía vigente), conocida como "Ley de Propiedad Intelectual" o también como "Ley de Propiedad Científica, Literaria y Artística". Esta ley regula todo
lo referente a derecho de propiedad de una obra artística, científica o literaria, derechos de coautor, enajenación o cesión de una obra, licencias, etc.
Además, establece sanciones tanto pecuniarias (multa) como privativas de la libertad (prisión) a quienes violen sus normas. Su última reforma data de Noviembre de 1998, cuando por Ley 25036 se le introdujeron modificaciones referidas al software, para darle fin a las discusiones doctrinarias y jurisprudenciales sobre la cuestión de si el software estaba o no bajo el amparo de esta ley.
Ahora establece expresamente en su Art. 1 que "... las obras científicas, literarias y artísticas comprenden los escritos de toda naturaleza y extensión, entre ellos los programas de computación fuente y objeto; las compilaciones de datos o de otros materiales, ..." y en su art. 55 bis que "La explotación de la propiedad intelectual sobre los programas de computación inc luirá entre otras formas los contratos de licencia para su uso o reproducción".
Proyecto de ley sobre Software Libre: es un proyecto presentado en Marzo de 2001 por Marcelo Luis Dragan, Diputado Nacional por la provincia de Tierra del Fuego, del Partido Acciónpor la República. Originalmente lleva el nombre de de Utilización de Software Libre por el Estado Nacional", y establece la obligación de usar prioritariamente Software Libre en todas las dependencias de la Administración Pública Nacional, salvo excepciones.
Entre los aspectos que motivaron el proyecto, se destacan el económico (por el costo de las licencias y por la libertad de copiar que otorga
el Software Libre), el moral (es conocido que en todos los ámbitos de la Administración Pública se utiliza Software Ilegal, ya sea por cuestiones de costos, negligencia, etc., lo cual coloca al Estado como uno de los principales infractores a la Ley 11723), el cultural, el educativo, el de seguridad nacional, etc. Actualmente este proyecto se encuentra en estudio en la comisión de Legislación General y Comunicación.
3.21. ENTIDADES RELACIONADAS CON EL SOFTAWARE LIBRE
Hay una innumerable cantidad de organizaciones relacionadas con esta temática:
Por el lado del Software Libre: la FSF, la Organización Open Source, la Fundación Vía Libre, etc.
Por el lado del "Software Legal", tenemos dos:
La BSA: "Business Software Alliance" es una organización mundial sin fines de lucro, creada en 1988 por un grupo de empresas fabricantes de software. Tiene tres funciones fundamentales: a) Inculcar a los gobiernos y a los consumidores que pagar por usar en Software redunda en beneficio de la economía , incrementando la productividad de los trabajadores y el número de puestos en empleo. b) Emprender acciones legales contra aquellos que no cumplan con las leyes de propiedad intelectual y/o que hagan mal uso de las licencias de software. c) Promover legislaciones que protejan los
derechos de propiedad intelectual, y conseguir que los gobiernos las ejecuten.
La organización "Software Legal": es una asociación civil sin fines de lucro, creada en 1992 por un grupo de empresas fabricantes de software.
Tiene las mismas funciones y características de la BSA.
3.22. IMPORTANCIA DE AFRONTAR EL ESTUDIO DEL SOFTWARE LIBRE
Entre las Importancia de afrontar el estudio del Software Libre tenemos:
3.22.1. ECONÓMICA
El costo de las licencias de Software Propietario es bastante importante, y por la situación económica actual, imposible de afrontar de la manera que los fabricantes de Software lo piden.
3.22.2. LEGAL
El Software Libre es siempre legal, salvo contadas excepciones (p/ej., que compilemos el código fuente y lo vendamos como propietario). Por lo
tanto, al utilizar este tipo de software estaremos siempre "por derecha", por lo que no seremos pasibles de multas y/o prisión.
3.22.3. TÉCNICA
Es sabido que Microsoft ha dejado de ofrecer soporte de desarrollo para Windows 95 y Windows 98, por lo que si hoy o mañana se descubre un error en ellos, Microsoft no está obligado a repararlo.
Para solucionar esto, tendríamos dos caminos: a) Migrar a otras versiones de Sistema Operativos de Microsoft: esto lleva aparejado una serie de costos, principalmente en licencias, luego costos de implantación, soporte e interoperabilidad, y además implica volver a hacer lo mismo dentro de tres (03) o cuatros (04) años. b) Utilizar Software Libre.
3.22.4. LABORAL
La implementación de Software Libre plantea un futuro muy prometedor para aquellas personas que sepan programar, traducir, utilizar un programa, enseñar, etc. Si tenemos que elegir entre pagar una licencia de software a un coloso informático o darle trabajo directamente a una persona, es de esperar que nos volquemos a la segunda alternativa.
4. SISTEMA DE VARIABLES
Este sistema de variables a desarrollar, permitirá definir con claridad los conceptos en los cuales estará basado el Sistema de Información que será desarrollado, para tener el conocimiento teórico de la práctica a implementar.
DEFINICIÓN NOMINAL
1. Sistema de Información 2. Procesos Operativos 3. Ambiente Web.
DEFINICIÒN CONCEPTUAL
En esta se definen conceptualmente las variables con las cuales se desarrollara la investigación, basadas en la visión teórica de dichas variables
SISTEMA DE INFORMACIÒN
De acuerdo con Whitten, Jeffrey (2005, p. 39), Un Sistema de Información es una disposición de personas, actividades, datos, redes y
tecnología integrados entre sí, con el propósito de apoyar y mejorar las operaciones cotidianas de una Empresa, así como satisfacer las necesidades de información para la solución de problemas y la toma de decisiones por parte de los Directivos de la Empresa.
PROCESOS OPERATIVOS
Según Gutiérrez (2005, p.20), un Proceso Operativo es cualquier actividad o grupo de actividades que crea un insumo, le agrega un valor a este y suministra un producto a un cliente externo o interno. Este producto puede ser un artículo, concluir una tares o prestar un servicio.
AMBIENTE WEB
De acuerdo a Thomas Powell (2004), Es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la Web es un Sistema de Hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otros puertos de gestor, una forma grafica de explorar Internet.
DEFINICIÒN OPERACIONAL
En esta se definen las variables de estudio, basándose en los conceptos que serán aplicados en la investigación, es decir, la teoría propia de la investigación desarrollada
SISTEMA DE INFORMACIÒN
Como todo sistema, los Sistemas de Información son un conjunto de elementos que interactúan entre sí para dar un resultado que ayuda a optimizar una tarea en especifico, en nuestro caso es llevar el control del historial por computador en el Instituto Universitario Tecnológico de Maracaibo.
PROCESOS OPERATIVOS
Son todas aquellas actividades realizadas en cualquier organización, bien sea para dar como resultado un produc to o un servicio, para nuestro proyecto los procesos operativos son las actividades de almacenamiento de información de las actividades realizadas con respecto a los equipos computacionales.
AMBIENTE WEB
Es una de las tantas formas de visualización de un Sistema de Información, con la diferencia de que esta, es ejecutada desde un servidor.
