trabajo de ellos es un éxito el mío también lo es.
Pregunta 12. ¿Qué tipo de perfil necesitan los administradores pro- fesional y laboralmente en el mercado nacional?
Respuesta: es un paradigma de la administración que los profesionales
deban ser especialistas y generalistas. Las facultades tienden a graduar especialistas. Pero el mercado está exigiendo estrategas, y los estrategas son más integrales. Claro que eso depende del camino que uno decida esco- ger, en algunos casos se requiere un especialista y en algunos un estratega. Cada vez la actividad convencional se está especializando más. En la medicina está, por ejemplo, el médico general y también hay otorrinos, neu- rólogos, cardiólogos, internistas, gastroenterólogos, etc. Uno le pregunta al cardiólogo ¿qué opina de este problema? Y él dice, el problema no es mío, otro médico tendrá que saber más de el.
Entonces si yo estoy buscando una persona para mercadeo, estoy bus- cando a alguien para productividad, eso se llama organización y métodos, pues uno la busca especialista, necesariamente, porque ya viene con un valor agregado, que no necesita diseñar mucho porque ya lo tiene, tiene esa orientación, tiene esa inclinación, tiene esa preparación, esa motivación; seguramente va a avanzar mucho más. Pero si yo quisiera, por ejemplo, tener un alumno mío para que se sentará a mi lado y se volviera mi segundo o mi secretario privado, que me segunde en cosas que no hacen los vicepre- sidentes, ¿cuál le gustaría? Que tenga la visión, disposición e iniciativa.
La especialización es una tendencia moderna. En lo personal soy espe- cialista, pero he podido lograr lo que he logrado rotando en las distintas áreas o sectores o actividades de la economía, entonces considero que para ir creciendo es mejor ser generalista, porque si es necesario que se vuelva de mercadeo será de mercadeo.
Pregunta 13. Sí es posible pensar que hay una disciplina para la dimensión del mando, el liderazgo, que necesaria o no necesariamente se nutra de la especialización, si un administrador sabe desempeñarse en un área específica ahí se quedará; pero la vocación de mando y de lide- razgo y la dirección sí requieren gente con una visión más liberal.
Respuesta: sí, definitivamente.
Pregunta 14. Al mirar la misión y la visión que tiene la compañía, usted nos comentaba que ya están dentro de las tres primeras empresas de EPS en el país. En la visión que ustedes tienen dicen que su logro es estar dentro de las 4 primeras, ¿esa misión cuándo se hizo y por qué se
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sigue sosteniendo en ese momento, sabiendo que ya están entre las tres primeras? Como primera pregunta. Y la segunda, ustedes dicen en la misma visión que buscan tener presencia internacional, ¿cómo están logrando esa presencia internacional?
Respuesta: la primera visión la hicimos hace siete años y queríamos
estar dentro de las cuatro primeras. Si se tiene en cuenta el Seguro Social, somos la quinta. Llega un momento en el que estar entre los primeros pone a la compañía en la mira, entonces la gente espera que uno sea el primero en calidad, en liderazgo, en reconocimiento, pero sin generar pérdidas.
Es probable que a finales de este año, cuando hablemos de planeación estratégica y revisemos, nos pongamos de acuerdo en dónde queremos estar. En este momento nuestra presión es Coomeva, el año pasado era Su Salud.
La primera incursión que hicimos fue hace 2 años en República Domini- cana. En general, Latinoamérica está tendiendo a tener un modelo solidario en salud, muy parecido al colombiano. Se dice mucho que Colombia copió el sistema de las chilenas, eso no es cierto. El modelo colombiano lo ha apro- bado la OMS (Organización Mundial de la Salud). El sistema está funcio- nando y está haciendo cambios importantes, entonces Costa Rica, República Dominicana, Venezuela, Argentina, Paraguay, Perú, Ecuador, unos más que otros, están trabajando el proceso de darle apertura al sector privado en el esquema de seguridad social.
Venezuela había probado el nuevo sistema cuando llegó el Comandante Chávez, pero inclusive en Venezuela fue mucho más claro, daban entradas al sector privado y en un año se obligaba la liquidación del Seguro Social venezolano. El seguro social en todos los países nuestros es absolutamente ineficiente, en ninguna parte funciona. República Dominicana es un país de 8 millones de habitantes, comenzó y dio la apertura hacia el sector privado con una definición térmica que no la veíamos muy viable; sin embargo, está- bamos listos a entrar, pero se encuentra uno con los encantos y los desen- cantos: nosotros éramos sólo Salud Total, Banco Superior y no más, apareció otra noviecita para los señores del Banco Hipotecario de Desarrollo, que era Su Salud, del Sindicato Antioqueño, negocios de seguros, negocios de bancos, negocios de construcción, negocios de cementos, y después, a pe- sar de haber adelantado conversaciones concluyentes, nos dijeron no, por razones estratégicas de grupo nos vamos con Su Salud.
Ahora hay una licitación que hace el Municipio de Guayaquil, que es más grande que Quito en el Ecuador, la capital es Sucre y tienen 2 millones y medio de habitantes. El alcalde de Quito hizo una cosa muy interesante que vale la pena tener en cuenta. Ellos tienen un fondo de aseguramiento propio del municipio, con el que le dan, con un dólar 22 centavos, consulta, odonto- logía y medicamentos a una población que no tiene recursos, es como el