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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
4 CAPITULO I
EL PROBLEMA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La humanidad ha enfrentado a lo largo de su historia, grandes cambios de todo tipo, desde el punto de vista político, económico, social, religioso y personal, situación que inmersa en una era de globalización, donde el mercado se ha convertido en un desafío para las organizaciones, hace que los gerentes se vean en la necesidad de poseer habilidades eficaces que le sirvan para dirigir, comunicar e influir en las conductas de los trabajadores, y al mismo tiempo, satisfacer ciertas necesidades como el crecimiento o el desarrollo humano , logrando de esta manera que los mismos se comprometan con la empresa, cumpliendo con las normas, políticas y objetivos de la misma.
Para lograr todo esto, es necesaria una fuerza que impulse al individuo a realizar dichas actividades o a tener un determinado comportamiento en una situación concreta, es decir, este motivado. Por lo antes expuesto , las empresas dan prioridad en sus políticas, a los factores motivacionales para así satisfacer las expectativas de sus empleados, logrando de esta manera un alto compromiso e identificación con la organización. En este orden de
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ideas, la motivación laboral según Pinder (1998; citado en Muchinsky, 2002, p. 331), es un conjunto de fuerzas energéticas que se originan dentro y más allá del individuo para iniciar la conducta relacionada con el trabajo y para determinar su forma, dirección, intensidad y duración”.
Dentro de este contexto, se encuentra PDVSA Petrowayuu, S.A cuya razón de ser es la exploración y perforación de pozos petroleros en forma racional mediante el empleo de tecnología de vanguardia, aplicando las mejores prácticas de calidad, seguridad industrial e higiene ocupacional en el marco de principios éticos universales con un personal altamente capacitado, motivado y comprometido con el desarrollo de la organización, preservando el medio ambiente y las comunidades vecinas.
Por esta razón, se presenta el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional (SIAHO), el cual tiene como misión las condiciones idóneas de trabajo para el buen desenvolvimiento de los trabajadores, mediante la ejecución de acciones preventivas, enmarcadas en el marco legal y las normas internas de PDVSA Petrowayu, S.A. para darle así a la continuidad del negocio y al desarrollo integral de la nación.
Ahora bien, en una entrevista concedida a los investigadores por parte del supervisor mayor del departamento SIAHO PDVSA Petrowayu S.A, manifestó una notoria preocupación en cuanto a la motivación en los trabajadores, reflejada en la productividad laboral, debido a que presentan problemas de descontento con respecto a las condiciones de trabajo, seguridad laboral, políticas salariales, consecución de logros y reconocimiento, asimismo, se evidencian inconvenientes en el compromiso e
iniciativa de los empleados frente a los planes de la organización, manifestado en el cumplimiento de los objetivos propuestos, así como en la identificación que poseen con la empresa.
De continuar con la situación antes mencionada, traería consecuencias de ausencia laboral, así como también de rotación en los trabajadores, ejecución de actividades sin interés, estado de tensión e incomodidad al realizar las labores, retraso en los procesos, aplazamiento de objetivos y metas tanto personales como organizacionales. Asimismo, se podrían generar constantes renuncias, conllevando a que la empresa en un futuro deba incurrir en costos de procesos de reclutamiento y selección, además de adiestramiento de nuevo personal, ya que se podría incrementar el número de trabajadores que renuncian al empleo en búsqueda de trabajos más motivantes.
Por lo anteriormente planteado, se hace necesario realizar la presente investigación, que responde a la necesidad de analizar la motivación laboral del personal de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional (SIAHO) de PDVSA Petrowayu S.A, con la finalidad de detectar con mayor precisión los factores asociados a la misma, para que de esta manera se puedan recomendar acciones que permitan mejorar la situación planteada y a su vez alcanzar los objetivos y metas establecidas por la empresa.
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Por lo anteriormente planteado, en la presente investigación se hace necesario formular las siguientes interrogantes: ¿Cómo es la motivación
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laboral en el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayuu S.A.?
¿Cómo son los factores de motivación en el personal de seguridad indus trial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayuu S.A.?
¿Cuáles son los factores de higiene en el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayuu S.A.?
¿Cuál es el nivel de motivación laboral en el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayuu S.A.?
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
2.1. OBJETIVO GENERAL
- Analizar la motivación laboral en el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayu S.A.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Analizar los factores de motivación en el personal del departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayu, S.A
- Describir los factores de higiene en el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayu, S.A.
- Determinar el nivel de motivación laboral en el departamento de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional de PDVSA Petrowayu, S.A.
3. JUSTIFICACIÓN
En Venezuela, al igual que en el resto del mundo y desde el inicio de la formación de las empresas, el hombre siempre ha representado el recurso más valioso en las organizaciones, ya que su participación es imprescindible, y ésta va a influir directamente en el manejo y buen funcionamiento de la misma.
Para que una empresa refleje una buena calidad en sus productos o servicios, es necesario contar con la participación de un excelente capital humano; por ello es importante mantenerlos satisfechos, incentivándolos, para de esta manera incrementar su motivación paulatinamente de acuerdo a su producción y buen desempeño. Es por esta razón, que aun cuando la alta gerencia aplique las mejores estrategias para lograr la mejor eficiencia y calidad en sus procesos y servicios, las empresas pueden no llegar a ser excelentes debido a que el personal presente insatisfacciones por falta de motivación. De allí, que los investigadores consideran que este estudio sea relevante desde tres puntos de vista práctico, teórico y metodológico.
Desde el punto de vista práctico, es de suma importancia, debido a que el análisis de la motivación laboral de los trabajadores de seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional (SIAHO) de PDVSA Petrowayuu S.A, permite analizar los factores higiénicos, y los factores motivacionales, para determinar el nivel de motivación laboral del personal, siendo de utilidad relevante para la empresa, ya que con la información obtenida podrá tomar
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acciones correctivas para ser implementada, de manera de incrementar la motivación que los trabajadores requieran para el cumplimiento de sus objetivos y alcanzarlos de manera eficiente.
En lo que respecta al aspecto teórico, esta investigación permite a través de un conjunto de conocimientos e información planteada por diferentes autores sobre el análisis de la motivación laboral, un aporte esencial que servirá como fuente de consulta para otros investigadores.
Por otra parte, desde el punto de vista metodológico, en la presente investigación se elaboró y aplicó un instrumento de recolección válido y confiable, el cual servirá de aporte a futuros investigadores en relación al estudio de la motivación laboral.
4. DELIMITACIÓN
El desarrollo de esta investigación se realizó en la empresa PDVSA Petrowayuu S.A, ubicada en el Municipio Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia; durante el lapso comprendido desde el mes de septiembre del 2012 hasta el mes de julio del 2013. El estudio está enmarcado dentro del área temática comportamiento humano en las organizaciones, fundamentándose en los supuestos de diferentes autores, entre los que destacan Muchinsky (2002), Porret (2008), Chiavenato (2009), Robbins (2004), Benavides (2005), entre otros.
