UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
TESIS
PRESENTADA POR:
CASAVILCA MARCA CENDY FIORELLA
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y GOBIERNO
MENCIÓN : GERENCIA PÚBLICA CORPORATIVA HUANCAYO – PERÚ
2020
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN ACADÉMICA DEL I.E.S.T.P “SANTIAGO
ANTÚNEZ DE MAYOLO”, PROVINCIA DE HUANCAYO - 2019.
II
III
DR. WILLIAN HUANCA SOLIS
ASESOR
IV DEDICATORIA
Esta tesis se la dedico a:
En primer lugar, doy gracias a DIOS por darme salud y fuerzas para seguir adelante con mis objetivos.
A mis padres Francisco y Delia, quienes me apoyaron siempre y confiaron para poder ser profesional.
A toda mi familia que lograron en mi ser una persona fuerte y perseverante que pueda cumplir mis sueños y metas.
V AGRADECIMIENTO
Al finiquitar esta tesis quiero utilizar este espacio para agradecer a Dios por todas sus bendiciones,
a mis Padres que han sabido darme su ejemplo de trabajo y honradez.
A la Universidad Nacional del Perú, por haberme brindado tantas oportunidades
y enriquecerme en conocimiento.
VI RESUMEN
La actual investigación titulada Propuesta De Un Sistema De Información Para Optimizar La Gestión Académica Del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez De Mayolo”, Provincia De Huancayo - 2019. Tiene como finalidad responder el problema general: ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará la Gestión Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019?, se determinó como objetivo general: proponer un Sistema de Información para optimizar la Gestión Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
La presente investigación es del tipo aplicada, de diseño cuasiexperimental y el nivel aplicativo, asumiendo como población el total de 1320, para obtener la muestra se procede a utilizar el muestro estratificado, esta técnica pertenece a la familia de muestreo probabilístico, nos da como resultado 98 usuarios de la comunidad educativa, se procedió a elaborar encuesta de gestión académica para la formulación se tomó en cuenta las dimensiones de la variable dependiente; la recolección de datos fueron ordenados en una matriz tripartita, se concluye que el sistema de información optimiza la gestión académica del I.E.S.T.P “Santiago Antúnez De Mayolo”, Provincia De Huancayo - 2019. Se muestra como el puntaje de la variable de gestión académica perfeccionó las medidas realizadas sin propuesta (Md=52.5) y con las medidas implementadas (Md=108.5) de la gestión académica Provincia De Huancayo – 2019 (z = - 8,596; p < 0.05).
Palabra Claves: sistema de información y Gestión académica.
VII ABSTRACT
The current research entitled Proposal for an Information System to Optimize the Academic Management of the IESTP "Santiago Antúnez De Mayolo", Province of Huancayo - 2019. Its purpose is to answer the general problem: How will the proposal of an Information System optimize the Management Academic of the IESTP "Santiago Antúnez de Mayolo", Province of Huancayo - 2019 ?, it was determined as a general objective: to propose an Information System to optimize the Academic Management of the I.E.S.T.P. "Santiago Antúnez de Mayolo", Province of Huancayo - 2019.
The present investigation is of the applied type, of quasi-experimental design and the application level, assuming the total population of 1320, to obtain the sample we proceed to use the stratified sample, this technique belongs to the probabilistic sampling family, it gives us the result 98 users of the educational community, an academic management survey was carried out for the formulation, the dimensions of the dependent variable were taken into account; The data collection was ordered in a tripartite matrix, it is concluded that the information system optimizes the academic management of the IESTP "Santiago Antúnez De Mayolo", Provincia De Huancayo - 2019. It is shown how the score of the academic management variable improved the measures carried out without proposal (Md = 52.5) and with the implemented measures (Md
= 108.5) of the academic management Province of Huancayo - 2019 (z = -8.596; p <0.05).
Keywords: information system and academic management.
VIII ÍNDICE
DEDICATORIA………...IV AGRADECIMIENTO………V RESUMEN………...VI ABSTRACT………VII
INTRODUCCIÓN………14
CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 1.1.Fundamentación del problema ... 16
1.1.1.Fundamentación científica ... 16
1.1.2.Fundamentación empírica... 18
1.2.Formulación del problema ... 26
1.2.1.Problema general ... 26
1.2.2.Problemas específicos... 26
1.3.Objetivos de la investigación ... 26
1.3.1.Objetivo general ... 26
1.3.2.Objetivos específicos ... 27
1.4.Justificación del proyecto ... 27
1.5.Importancia de la investigación ... 28
1.6.Delimitación de la investigación ... 29
1.6.1.Delimitación Temporal ... 29
1.6.2.Delimitación espacial ... 29
1.7.Limitaciones ... 29
1.7.1.Limitaciones de la información ... 29
1.7.2.Limitaciones Económicas ... 29
1.7.3.Limitaciones teóricas ... 29
1.8.Formulación de hipótesis ... 30
1.8.1.Hipótesis general ... 30
1.8.2.Hipótesis específica ... 30
1.8.3.Identificación y clasificación de variables... 30
1.8.4.Operacionalización de variables ... 32
IX CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.Antecedentes del estudio o estado del arte o estado de la cuestión ... 34
2.1.1.Antecedentes internacionales ... 34
2.1.2.Antecedentes nacionales ... 38
2.1.3.Antecedentes locales... 44
2.2.Marco Epistemológico ... 49
2.3.Bases teórico – científicas ... 52
2.3.1.Sistema de Información ... 52
2.3.2.Organización ... 54
2.3.3.Administración. ... 55
2.3.4.Tecnología de la información ... 56
2.3.5.Gestión Académica ... 57
2.3.6.Procesos de la Gestión Académica ... 62
2.3.7.Dimensión de la Variable Dependiente Gestión Académica... 63
2.4.Bases legales ... 79
2.5.Marco conceptual y modelo teórico – científico del problema ... 83
2.5.1.Marco conceptual ... 83
2.5.2.Modelo teórico – científico del problema... 88
CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1.Sistema de método de la investigación (métodos y estrategias generales) ... 90
3.1.1.Método General ... 90
3.1.2.Método específico... 91
3.2.Configuración de la investigación: ... 92
3.2.1.Diseño de la investigación (desarrollo proposicional) ... 92
3.2.2.Tipo de investigación (aplicada) ... 92
3.2.3.Nivel de investigación (aplicativo) ... 93
3.2.4.Categoría de investigación... 93
3.2.5.Enfoque de la investigación ... 93
X
3.3.Definición del universo, población y muestra ... 95
3.3.1.Universo………...95
3.3.2.Población……….95
3.3.3.Muestra………96
3.3.4.Muestra Previa. ... 96
3.4.Evaluación de instrumentos de recolección de datos ... 103
3.4.1.Validez del instrumento ... 103
3.4.2.Confiabilidad del instrumento ... 104
3.4.3.Ficha técnica ... 106
CAPÍTULO IV TRABAJO DE CAMPO Y PROCESO DE CONTRASTE DE HIPÓTESIS 4.1.Análisis de la situación actual ... 107
4.1.1.Procesamiento, análisis e interpretación de información (Antes) ... 107
4.2.Análisis e interpretación de resultado ... 122
4.3.Propuesta de valor ... 124
4.4.Validación de la propuesta de valor (Delphi) ... 125
4.5.Análisis de la situación futura con propuesta ... 126
4.5.1.Procesamiento, análisis e interpretación de información (Después) ... 126
4.5.2.Análisis e interpretación de resultados ... 140
4.6.Contratación de hipótesis ... 142
4.6.1.Prueba de hipótesis general. ... 142
4.6.2.Prueba de hipótesis específica. ... 145
4.7.Discusión de los resultados ... 156
4.8.Contribución de la investigación ... 160
CONCLUSIONES………..162
RECOMENDACIONES……….164
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA………166
ANEXOS………174
XI ÍNDICE DE TABLA
Tabla 1:Operacionalización de la variable Sistema de información……...…………...32
Tabla 2:Operacionalización de la variable Gestión Académica………...…33
Tabla 3: Población del Instituto de educación Superior Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo”. ... 96
Tabla 4:Elemento ... …98
Tabla 5:Elementos de datos administrativo. ... 99
Tabla 6:Elementos ... 101
Tabla 7:Muestreo estratificado del I.E.S.T.P. Santiago Antúnez de Mayolo. ... 102
Tabla 8:Muestreo estratificado proporcional y muestreo estratificado de porcentaje del I.E.S.T.P. Santiago Antúnez de Mayolo. ... 103
Tabla 9:Resultado comparativo de la Gestión Académica. ... 104
Tabla 10:Resultado validez por experto. ... 104
Tabla 11:Resumen de procesamiento de casos. ... 105
Tabla 12:Estadísticas de fiabilidad. ... 105
Tabla 13:Resumen de procesamiento de casos. ... 105
Tabla 14:Estadísticas de fiabilidad ... 106
Tabla 15:Ficha técnica del cuestionario de la Gestión Académica. ... 106
Tabla 16:Escala de Likert. ... 108
Tabla 17:Frecuencia de la dimensión Participación social académica (antes). ... 110
Tabla 18:Frecuencia dela dimensión direccionamiento estratégico académica (antes). ... 113
Tabla 19:Frecuencia de la dimensión sistema académico (antes). ... 116
Tabla 20:Frecuencia de la dimensión desempeño labora (antes). ... 118
Tabla 21:Frecuencia de la dimensión calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica(antes). ... 121
Tabla 22:Consolidación de validación para la propuesta de valor. ... 124
Tabla 23: Consolidación de validación para la propuesta de valor. ... 125
Tabla 24:Resultado validez por experto. ... 126
Tabla 25:Frecuencia de la dimensión participación social académica. (Después). ... 128
Tabla 26:Frecuencia de la dimensión direccionamiento estratégica académica (Después). . 131
Tabla 27:Frecuencia de la dimensión sistema académico (Después). ... 134
Tabla 28:Frecuencia de la dimensión desempeño laboral (Después). ... 136
Tabla 29:Frecuencia de la dimensión calidad de atención, comunicación y credibilidad académica(Después). ... 139
Tabla 30:Rangos-hipótesis general. ... 144
Tabla 31:Prueba de rangos con signo de Wilcoxon para la comparación de la gestión académica en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo” antes y despúes. ... 144
Tabla 32:Rangos-hipótesis especifico Nº 1. ... 146
Tabla 33:Prueba de rangos con signo de Wilcoxon para la comparación de la participación social académica en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo” antes y después. ... 146
Tabla 34:Rangos-hipótesis especifico Nº 2 ... 148
Tabla 35:Prueba de rangos con signo de Wilcoxon para la comparación del direccionamiento estratégico académica en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo” antes y después. ... 149
Tabla 36: Rangos-hipótesis especifico N° 3. ... 151
XII Tabla 37:Prueba de rangos con signo de Wilcoxon para la comparación de la gestión acadèmica en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo” antes y después. ... 151 Tabla 38: Rangos-hipótesis especifico N° 4. ... 153 Tabla 39:Prueba de rangos con signo de Wilcoxon para la comparación del desempeño laboral en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo” antes y después. ... 153 Tabla 40: Rangos-hipótesis especifico N° 5. ... 155 Tabla 41:Prueba de rangos con signo de Wilcoxon para la comparación de la calidad de atención, comunicación y credibilidad académica en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo” antes y después. ... 156 Tabla 42:Matriz de consistencia. ... 175 Tabla 43: Matriz de Elaboración de Instrumentos. ... 176
XIII ÍNDICE DE FIGURA
Figura 1:Cuenta con el plan estratégico de gobierno electrónico... 22
Figura 2:Los Directivos reconoce la necesidad de implementación de TI. ... 23
Figura 3:La calidad de Servicio se adapta perfectamente a las necesidades de los alumnos. ... 24
Figura 4:Diagrama Ishikawa (causa y efecto) ... 25
Figura 5:Modelo teórico sobre sistemas de información y gestión académica. ... 89
Figura 6:Dimensión Participación Social Académica (Antes). ... 111
Figura 7:Dimensión direccionamiento estratégica académica (antes). ... 114
Figura 8:Dimensión sistema académico (antes). ... 117
Figura 9:Dimensión desempeño laboral (antes). ... 119
Figura 10:Dimensión Calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica(antes) ... 122
Figura 11:Variable gestión académica (antes).mica (antes). ... 123
Figura 12:Dimensión Participación Social Académica (Después). ... 129
Figura 13:Dimensión Direccionamiento Estratégico Académica (Después). ... 132
Figura 14:Dimensión Sistema Académico (Después). ... 135
Figura 15:Dimensión Desempeño Laboral (Después). ... 137
Figura 16:Dimensión Calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica (Después) ... 140
Figura 17:Variable gestión académica (Después). ... 141
Figura 18:Variable gestión académica (Antes y Después). ... 142
Figura 19:Variable de gestión académica... 160
14 INTRODUCCIÓN
En la actual investigación se desarrolla sobre la base de la fundamentación teórica de los sistemas de información y gestión académica; se relata las causas del problema de la organización, es decir el bajo nivel de la calidad de servicio por los miembros de la comunidad educativa del I.E.S.T.P “Santiago Antúnez De Mayolo”, Provincia de Huancayo - 2019.
La actual investigación tiene como objetivo la propuesta de un sistema de información para optimizar la gestión académica del I.E.S.T.P “Santiago Antúnez De Mayolo”, Provincia de Huancayo - 2019.
Esta investigación se divide en cuatro capítulos. En el primer capítulo, este capítulo introduce el método de investigación, que plantea la base del problema, la expresión del problema, el objetivo de la investigación, la racionalidad de la investigación, la importancia de la investigación, el alcance de la investigación, las limitaciones y la expresión. Hipótesis de investigación, identificación y clasificación de variables de investigación y operabilidad de las variables de investigación.
En el segundo capítulo se propone el marco teórico, que estipula la premisa de investigación del problema, el marco epistemológico, el fundamento teórico-científico, el fundamento jurídico, el marco conceptual y el modelo teórico-científico.
El tercer capítulo presenta el método de investigación y explica específicamente el sistema del método de investigación, la estructura de la investigación, el diseño de la investigación, el tipo de investigación, el nivel de investigación, la categoría de investigación y el enfoque de la investigación. La definición del universo, la población y las muestras, la evaluación de las herramientas de recolección de datos, la efectividad de las herramientas, la confiabilidad de las herramientas y la información técnica.
15 En el cuarto capítulo, presenta el trabajo in situ y el proceso de prueba de hipótesis, incluido el análisis del status quo, el procesamiento, el análisis y la interpretación de la información, las soluciones alternativas, la prueba de hipótesis, la discusión de los resultados y la investigación.
En resumen, se han desarrollado las conclusiones de la investigación, recomendaciones, bibliografía y anexos correspondientes.
La autora.
16 CAPÍTULO I
1. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 1.1. Fundamentación del problema
1.1.1. Fundamentación científica
Los Institutos de la Provincia de Huancayo, está invirtiendo en el uso de los sistemas de información para optimizar el tiempo en el desempeño de sus labores y mejor servicio educativo de los estudiantes, es así que los Institutos que no usan sistemas de información están orientadas a no ser parte del licenciamiento institucional.
El gobierno electrónico es uno de los ejes transversales de la modernización del estado donde puede interoperabilidad, servicios en línea, gobernabilidad y transparencia, alfabetización digital y seguridad de la información. Tiene como finalidad interactuar con las personas, mejorar la gestión académica, transparencia, participación, servicios y el desarrollo de los distintos sectores de la Provincia de Huancayo.
La implementación es para todo el gobierno nacional, gobierno regional, gobierno local, universidades, Institutos públicos por medio de ONGEI (Oficina Nacional de Gobierno
17 Electrónico e Informática) se encargará de la implementación del sector público de organizar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la actividad informática. Según la ONGEI (2012) afirma:
Da a conocer cómo Lograr la transformación de las relaciones del Estado, personas y organización, por medio de la utilización efectiva de las TIC (Tecnologías de la Información y comunicación), contribuye el proceso de modernización del estado donde logren satisfacer las necesidades y demandas de la sociedad, y que encamine a la inclusión social y al bienestar general.
MINEDU (Ministerio de Educación) tiene como objetivo brindar una formación de calidad, garantizando el desarrollo y la competitividad de los institutos a nivel nacional. De manera que respondan a las necesidades del país, por todo esto se basa en sus cuatro pilares de desarrollo sistemas de información, fomento de la calidad, licenciamiento y acreditación.
Para el desarrollo de esta investigación se tomará unos de los cuatro pilares de desarrollos que menciona la MINEDU como formación de calidad, por lo que se refiere a los sistemas de información donde se afianza al camino hacia la formación de calidad de educación superior.
A su vez SINEACE (Sistema Nacional de Evaluación Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa) tiene como fin ofrecer un servicio de calidad, para que un Instituto de Educación Superior se acredite tiene que realizar exámenes de autoevaluaciones y evaluación externa por ello en uno sus ítems nos menciona acerca de la investigación aplicada: desarrollo tecnológico / innovación , infraestructura y soporte y señala en sus estándares de evaluación Innovación, desarrollo tecnológico, vigilancia tecnológica, sistema de información. De manera que si no se cumple estos estándares de evaluación ningún instituto de educación superior se
18 podrá acreditar. Es así que para obtener una mejor enseñanza y servicio de calidad es necesario el uso de los sistemas de información.
Según Laudon y Laudon (2016) afianza los fundamentos de la MINEDU y ONGEI, Manifiesta que los sistemas de información, debe conocer la institución, administración y tecnología de la información que facilitan a los sistemas. Los sistemas de información establecen solución dentro de la organización, por lo tanto, nos conduce al desarrollo y efectividad, nos coloca a la vanguardia impuesta por el entorno.
Asimismo, Guillén (2015) nos manifiesta “gestión académica retomé un papel protagónico, no solo para generar ambientes escolares bien administrados y organizados, sino en su trascendencia en el proceso formativo de profesionales de la docencia y la exigencia del mundo laboral.” (p. 260)
Según Ascanio (2007) nos menciona que la modernización y consolidación de la gestión académica se desarrolla mediante el uso las diferentes tecnologías de información, donde se podrán sistematizar una seria de procesos administrativos, a la vez señala que es necesario la incorporación de los sistemas información dentro de una organización.
Por otro lado, Wilson (1984) se enfoca en los sistemas de información, permitirá definir las exigencias de la organización, donde se examina varios puntos como sistemas de control de gestión, reorganización de instituciones, análisis y diseño de sistemas de información.
1.1.2. Fundamentación empírica
En la actualidad ha generado gran relevancia sobre las exigencias de procesar información de calidad dentro de la entidad pública, se ha observado gran deficiencia en el desarrollo de toma de decisiones en la gestión académica dentro Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo” en la Provincia de Huancayo.
19 Hoy en día la tecnología se ha transformado en algo esencial para el progreso de las organizaciones, es uno de los pilares de desarrollo dentro de una organización por ello las instituciones del estado que no cuenten con sistemas de información están propenso a no ser eficiente en el desarrollo de sus labores, es necesario que cada institución del estado debe incorporar el uso de sistemas de información con ello se logrará importantes mejoras, se automatizará los procesos operativos, suministros de plataforma de información.
La información hoy en día es de gran importancia, para las organizaciones es primordial reportar conocer el desarrollo de las actividades cotidianas dentro de organización para poder desarrollar software que puedan dar soluciones a la organización.
Se ha visto en muchas organizaciones del estado que no cuentan con profesionales idóneas para el desarrollo y sistematización de los procesos que viene realizando cada organización, se debe programar y diseñar un adecuado frontend, para que el personal tenga un fácil dominio del sistema de información que englobe todas las informaciones que la empresa va generando, se debe conocer las características de la empresa, hábitos de trabajos al objeto que este sistema de información le debe aportar la utilidad que necesaria.
Los SI satisface las exigencias vitales de las organizaciones contemporáneas, es un conjunto de recurso organizaciones e interrelacionados que buscan retribuir las exigencias de información de una institución admite una perfecta gestión empresarial y aprovechando la toma de decisiones.
En una sociedad globalizada está rodeada de tecnología, procesos económicos, social y político, cada vez se vuelve más exigente las organizaciones, sea más confiable y preciso para proporcionar una buena toma de decisiones oportuna y reaccionar más rápido a los requerimientos del mercado.
20 La pretensión de esta investigación nos motiva a investigar sobre el fundamento empírico, es basada en la experiencia de la tesista del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”
en la Provincia de Huancayo, esta investigación fue constatado mediante la investigación exploratoria que determinó la deficiente Gestión académica por falta de Sistema de Información.
En la actualidad del Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo “en la Provincia de Huancayo, utiliza escasos usos de los sistemas de información lo cual conlleva a que se tome más tiempo en la realización de su normal desempeño. Asimismo, no cuentan con un sistema académico, que les permita no poseer información en línea, se observa el deficiente procedimiento de matrícula en el cual se origina los cuellos de botella en el momento de evaluar y registrar los datos de los alumnos, esto es ocasionado por la sobrecarga de trabajo que tiene el personal, ya que existe cierto impedimento para encontrar la información del estudiante oportunamente. Ya que los trabajadores no se encuentran en una misma oficina las labores son designadas por grupos y al momento de unificar el trabajo este lleva mayor tiempo de lo necesario, pues con ello surge la redundancia de datos, acumulación de información, retraso en el acceso a la información.
Adicionalmente hay resistencia al cambio por parte del personal que labora en el Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo” en la Provincia de Huancayo y son pocos los que se sienten incentivados con dicho cambio, lo cual genera más uso de recursos; como personal, materiales, tiempo, entre otros; lo cual hace que se genere acumulación de trabajo programado. El personal administrativo no es incentivado a utilizar los sistemas de información, esto causa que la organización no se oriente a lograr los objetivos trazados y también ocasiona que sufra un retraso en la presentación de informes de trabajo mensuales, lo que conlleva a que se retrase los objetivos planificados.
21 Para la investigación vigente se desarrollará un diagnóstico inicial para poder identificar la problemática actual dentro de la institución, con el fin de conocer y comprender la percepción actual de la gestión académica Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública
“Santiago Antúnez de Mayolo” en la Provincia de Huancayo, las informaciones se requiere a tiempo real, se observa que hay mucho tiempo en demora en el proceso de información de matrículas, horarios, evaluaciones y notas de cada semestre, esto genera un gran malestar en la población estudiantil.
El instituto Santiago Antúnez de Mayolo se puede observar una serie de deficiencia en los procesos de gestión académica como: registro de estudiantes, registro de docentes, reporte de asignaturas, gestión de matrícula, reporte de notas es necesario lograr esta sistematización de procesos para que pueda mejorar la institución y brindad calidad de servicio a los estudiantes.
Estos procesos nos conllevan a innovar el área de gestión académica se puede observar una serie de actividades que realizan de forma manual, es necesario la implementación de un S.I.
Se admite que para demostrar el proceso de gestión académica es necesario relacionarlo con las demás áreas de gestión, pues entre ellas existe una interdependencia mutua que las nutre, dinamiza y afecta. En esta área de gestión se retoman los criterios de autoevaluación, conformada por procesos y componentes que inciden en la gestión académica del modelo pedagógico en la institución. Los procesos de la gestión académica tienen como componentes al seguimiento de los resultados académicos y a la asistencia de los estudiantes, actividades de recuperación, apoyo pedagógico para estudiantes con dificultades de aprendizaje, seguimiento a los egresados y uso pedagógico de las evaluaciones externas.
22 Los SI va ligado a la gestión académica, lo que significa que es primordial para la organización el uso de los sistemas de información, si no se cuenta con estos sistemas de información se tendrá una débil gestión académica, por ende, no se brinda calidad de servicio a los estudiantes.
A continuación, presento el resultado de la aplicación de la encuesta, el cual permite conocer la situación actual de la Gestión Académica del Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo. Se utiliza la escala de Likert de 1 a 5, Nunca (1), Casi Nunca (2), A veces (3), Casi Siempre (4), Siempre (5).
Dónde:
Figura 1:Cuenta con el plan estratégico de gobierno electrónico.
Cuenta con el plan estratégico de gobierno electrónico.
Nota: Encuesta aplicada a los administrativos en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”.
Elaboración: Propia
GESTIÓN ACADÉMICA
SISTEMADESISTEMA DE INFORMACIÓN
GESTIÓN ACADÉMICA
23 En la figura Nº 1 se observa el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, no cuenta con el Plan estratégico de Gobierno Electrónico, no tiene una orientación que como implementar o mejorar el uso de los sistemas de información, por ende la organización no tiene comunicación digital con los usuarios, y el desarrollo de sus actividades no es eficaz y eficiente.
Figura 2:Los Directivos reconoce la necesidad de implementación de TI.
Los Directivos reconoce la necesidad de implementación de TI.
Nota: Encuesta aplicada a los directivos del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”
Elaboración: Propia.
En la figura Nº 2, Da a conocer que los directivos no reconoce la necesidad de implementar las tecnologías de información, 71 % de los encuestados está en totalmente en desacuerdo.
GESTIÓN ACADÉMICA
SISTEMADE INFORMACIÓN
24 Figura 3:La calidad de Servicio se adapta perfectamente a las necesidades de los La calidad de Servicio se adapta perfectamente a las necesidades de los alumnos.
Nota: Encuesta aplicada a los alumnos en el I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”.
Elaboración: Propia.
Nos da a conocer que la calidad de servicio no se adapta a las necesidades de los usuarios, el 52% de los encuestados está en totalmente en desacuerdo.
A continuación, presentamos el diagrama de Ishikawa.
GESTIÓN ACADÉMICA
SISTEMA DE INFORMACIÓN
25 ADMINISTRAC
IÓN
DÉBIL GESTIÓN ACADEMICA
ORGANIZACIÓN
Débil Gerencia de nivel superior
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Debilitada Gerencia de nivel
medio
Carencia en la Gerencia operacional
Falta de Comunicación Limitada Toma de decisiones
Escaso Control Poca
Coordinación
Débil Tecnología de redes y telecomunicaciones
Escaso uso Tecnología de
administración de datos
Desfasado Hardware de computador
Obsoleto Software de computador
Nota: Sistema de Información Gerencial, Laudon y Laudon (2016), p. 19.
Elaboración: Propia
2016
Figura 4:Diagrama Ishikawa (causa y efecto) Diagrama Ishikawa (causa y efecto)
26 1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema general
• ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará la Gestión Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019?
1.2.2. Problemas específicos
• ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará la Participación Social Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.?
• ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará el Direccionamiento Estratégico Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.?
• ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará el Sistema Académico del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.?
• ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará el Desempeño Laboral del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.?
• ¿Cómo la propuesta de un Sistema de Información optimizará la Calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.?
1.3. Objetivos de la investigación 1.3.1. Objetivo general
• Proponer un Sistema de Información para optimizar la Gestión Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
27 1.3.2. Objetivos específicos
• Proponer un Sistema de Información para optimizar la Participación Social Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• Proponer un Sistema de Información para optimizar el Direccionamiento Estratégico Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• Proponer un Sistema de Información para optimizar el Sistema Académico del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• Proponer un Sistema de Información para optimizar el Desempeño Laboral del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• Proponer un Sistema de Información para optimizar la Calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
1.4. Justificación del proyecto
La actual investigación se ejecuta con el designio de contribuir al conocimiento científico, de las diferentes teorías de los autores contribuyen a los sistemas de información que incorpora Hardware, software, procedimientos, datos y recursos humanos, donde se desarrollará la propuesta de los sistemas de información en la Gestión académica del Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo” en la Provincia de Huancayo, año 2019.
La reciente investigación se justifica con las diferentes autores que plantea las teorías de los sistemas de información, que enriquece tus conocimientos significativos, posee como apoyo al tipo de investigación aplicativa proposicional con el alcance aplicativo.
28 Con el proyecto de investigación, se quiere investigar que los sistemas de información es el pilar esencial dentro de una organización donde nos lleva al desarrollo de las instituciones cuando las organizaciones no utilizan sistema de información no encuentra regulación, eficacia,automatización, control de personal esto se justifica con la teoría de Andreu, Ricart y Valor, en su libro “Estrategia y Sistemas de Información” con esta teoría se afianza Gómez vieites, Álvaro; Suárez Rey y Carlos en su libro “Sistemas de Información Herramientas Prácticas para la gestión” donde nos afirma que los Sistemas de Información han logrado una dimensión estratégica en las organizaciones del nuevo milenio, la Ley General de Educación (Ley Nº 28044) establece que el MINEDU tiene como finalidad dirigir y articular políticas dentro de una institución, toma como prioridad la calidad de educación de los estudiantes.
1.5. Importancia de la investigación
Hoy por hoy los Institutos de la Provincia de Huancayo que cuenta con sistema de información son parte del licenciamiento, uno de los pilares importante que plantea la MINEDU es el utilizar los SI donde el cumplimiento de la gestión académica es más eficiente, el I.E.S.T.P.
“Santiago Antúnez de Mayolo” están en gran competencia día a día con los demás institutos privados, por ende los demás institutos están bien implementados con sistemas de información, infraestructura ya que ellos cuenta con presupuesto propio, y los institutos públicos hoy en día están en gran desventaja con estos institutos. Todo ello con el fin de promover una correcta toma de decisiones al gestionar las diferentes actividades académicas con base en las tecnologías de información y los principios de la administración estratégica
29 1.6. Delimitación de la investigación
1.6.1. Delimitación Temporal
La investigación se desarrollará dentro de un horizonte de tiempo de 12 meses ó dos semestres académicos 2019-II y 2020-I.
1.6.2. Delimitación espacial
El proyecto de investigación poseerá un cerco de trabajo de la implementación los sistemas de información en la gestión académica se desarrolla dentro de los ambientes del Instituto de Educación Superior de Tecnológica Pública “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo.
1.7. Limitaciones
1.7.1. Limitaciones de la información
Existen limitaciones en la investigación, se demuestra que existe mucho abandono de parte de los directivos, personal administrativo y docentes en producir información pues se argumenta que faltan de tiempo para ofrecer la información requerida, por recargas laborales, mientras otros trabajadores proporciona poca información sobre la gestión académica y el sistema de información que poseen.
1.7.2. Limitaciones Económicas
Este trabajo de investigación es financiada con recursos del investigador, debido a la escasez de recursos disponibles y la falta de presupuesto financiero, ha causado limitaciones económicas.
1.7.3. Limitaciones teóricas
En esta investigación tiene como limitación teórica, no se encuentra con libros de gestión académica, para desarrollar esta tesis se toma como referencia, los artículos científicos y tesis.
30 1.8. Formulación de hipótesis
1.8.1. Hipótesis general
• La propuesta de un Sistema de Información optimizará significativamente entre la gestión académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
1.8.2. Hipótesis específica
• La propuesta de un Sistema de Información optimizará significativamente la Participación Social Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• La propuesta de un Sistema de Información optimizará significativamente el Direccionamiento Estratégico Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• La propuesta de un Sistema de Información optimizará significativamente el Sistema Académico del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• La propuesta de un Sistema de Información optimizará significativamente el Desempeño Laboral del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
• La propuesta de un Sistema de Información optimizará significativamente la Calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica del I.E.S.T.P. “Santiago Antúnez de Mayolo”, Provincia de Huancayo – 2019.
1.8.3. Identificación y clasificación de variables Variable Independiente
V1: Sistema de Información
31 V1.1: Organización
V1.2: Administración
V1.3: Tecnología de la Información Variable Dependiente
V2: Gestión Académica
V2.1: Participación social Académica
V2.2: Direccionamiento Estratégico Académica V2.3: Sistema Académico
V2.4: Desempeño Laboral
V2.5: Calidad de Atención, Comunicación y Credibilidad Académica
32 1.8.4. Operacionalización de variables
Tabla 1:Operacionalización de la variable Sistema de información.
Operacionalización de la variable Sistema de información.
Nota: Sistemas de información gerencial, Laudon y Laudon (2016), P. 19.
Elaboración: Propia
VARIABLES DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN OPERACIONAL
DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTO VALOR OPCION DE RESPUESTA
VI: Sistema de Información
Los sistemas de información es el grupo de elementos organizados que reúne, desarrollan acciones sucesiva, guarda, modifica y reparte información para el apoyo de las labores que realizan cada institución.
Para el desarrollar esta propuesta, se procederá a la programación con Php y se utilizará la base de datos Mysql.
Organización
Gerencia de nivel superior
Cuestionario en Escala de Likert
5
4
3
2
1
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca Gerencia de nivel
medio Gerencia operacional
Administración
Toma de decisiones Comunicación
Coordinación Control
Tecnología de la Información
Software de computadora Hardware de computadora Tecnología de administración de
datos Tecnología de redes
y telecomunicaciones
33 Tabla 2:Operacionalización de la variable Gestión Académica.
Operacionalización de la variable Gestión Académica.
Nota: Optimización de sistema de gestión académica, Viveros & Sánchez (2018), P. 425.
Elaboración: Propia
VARIABLES DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN OPERACIONAL
DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTO VALOR OPCION DE RESPUESTA
VD: Gestión Académica
Define que la gestión académica es el elemento vital para la calidad en el desempeño de cualquier institución, se direcciona hacia la transformación de la educación en cuanto a la formación de los estudiantes y docentes.
-Participación Social Académica Respecto a Sistema de Información -Direccionamiento Estratégico Académica respecto a Sistema de Información
-Sistema Académico respecto a Sistema de Información
-Desempeño Laboral respecto a Sistema de Información
- Calidad de Atención,
Comunicación y
Credibilidad Académica respecto a Sistema de Información
Participación Social Académica
Participación directivos
Cuestionario en Escala de Likert
5
4
3
2
1
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca Participaciones docentes
Participaciones estudiantes
Direccionamiento Estratégico Académica
Nivel Logro de Misión Nivel Logro de Visión Porcentaje de Cumplimiento de los Objetivos
Sistema Académico Proceso de matrícula Reportes académicos Control de asistencia Desempeño Laboral
Nivel de Eficiencia
Nivel de Eficacia Nivel de Responsabilidad Calidad de Atención,
Comunicación y Credibilidad Académica
Atención Comunicación Credibilidad Académica
34 CAPÍTULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes del estudio o estado del arte o estado de la cuestión 2.1.1. Antecedentes internacionales
Rodríguez (2011), La tesis titulada “Diseño de un Sistema de Información Gerencial Aliado con la Orientación Estratégica de la Empresa para el Soporte en la Toma de Decisiones a Nivel Estratégico”, para obtener el Grado de Magíster en Ingeniería Industrial. Actualmente la empresa en estudio no cuenta con un SIG, como se hace notar cada sector reporta sus cifras, proyecciones e indicadores de resultado, de acuerdo a la exigencia de la gestión toma diferentes fuentes de información, filtros y transformación. Esto origina inestabilidad, escasez de información y escaso control, esto genera a gran magnitud del desempeño de la entidad, la realización de metas, estrategia, proyecto de acción, etc. Se observa que la entidad no existe un repositorio de información, esto origina un gran cantidad de trabajo manual a cada uno de los sectores de la identidad, para conseguir cifras y datos se transforma, organiza, depura y realiza los ajustes forzosos con las exigencias. Tiene como Objetivo Diseñar el SIG alineado con La
35 Orientación Estratégica de La Empresa para el Soporte en la Toma de Decisiones a Nivel Estratégico. Dicha tesis utiliza la metodología aplicada donde se utiliza el método de ciclo de vida para realizar el diseño de sistemas de información. Las entidades examina frecuentemente la mejor eficiencia de sus transacciones y operaciones. Para lo cual pueda obtener mejor rentabilidad más alta, los sistemas de información son herramientas muy importantes para los altos directivos, estos consignan diferentes niveles de eficiencia y productividad. Como recomendación la investigación de esta tesis tiene diferentes niveles de desconocimiento a cerca de los sistemas de información, perdida de confianza en los informes por parte del sector de la empresa.
González (2012) En su Tesis “Sistema de información para apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje. Caso: carrera de ingeniería industrial de la universidad tecnológica de la mixteca” para obtener el grado de maestría en ciencias en ingeniería de sistemas, la presente investigación de la tesis, describe que los SI es el apoyo y mecanismo de control escolar dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, en la carrera de ingeniería industrial en la universidad tecnológica de la mixteca; esto permitirá de manera más oportuna de toma de decisiones por parte de los usuarios; y de esta forma servirá de herramienta de gestión académica en el Instituto de Educación Superior Tecnológica Público, facilitando el registro de datos, su actualización, y por lo tanto, generación de información. La creación de esta tecnología de información, será de gran importancia y utilidad para el manejo de manera ordenada, rápida y eficiente, lo cual se ha vuelto una necesidad indispensable en el sector educativo, para obtener beneficios de ahorro de tiempo, y recursos en general; además el desarrollo del sistema, permitirá la estandarización de reportes, formatos y procedimientos, además del almacenamiento masivo de datos relevantes para todas las actividades transaccionales que se realizan. Da conocer que los objetivo de este
36 trabajo investigación es de desarrollar un SI basado en computadoras para el soporte escolar del procesamiento de enseñanza de la carrera de ingeniería industrial de la universidad tecnológica de la mixteca. El logro obtenido al desarrollar el SI para la carrera de ingeniería industrial de la UTM, fue satisfactorio y con la visión y aplicación lo más completa posible para satisfacer los objetivos de los usuarios, según la necesidad existente en el área; las pruebas, evaluaciones y resultados fueron los esperados y requeridos por estos, sin embargo, cabe mencionar, que a un existen muchos retos por lograr u obtener, principalmente en el desarrollo de software que permita ayudar a instancias educativas a que se beneficien de alguna manera, mediante la aplicación y desarrollo tecnológico haciendo uso de este tipo de metodologías, herramientas y técnicas.
Cruz (2009) En su Tesis “Sistema de información para apoyo en la evaluación académica de instituciones de nivel medio superior” para obtener el grado de maestría en ciencias en ingeniería de sistemas, se aborda la problemática que viven las escuelas preparatorias oficiales pertenecientes al gobierno del estado de México, se realizó un análisis profundo de los sistemas que apoyan a las funciones directivas(dirección escolar, subdirección escolar y secretaría escolar), obteniendo así un diagnóstico que deja ver las necesidades de información que padecen día a día estas instituciones, los sistemas de información que requieren dichas instituciones educativas para tener un mejor desempeño en su proceso administrativo. Así como la estrategia de implantación para su efectiva operación y crecimiento. La tesis tiene como objetivo desarrollar un sistema de información basada en computadora, para identificar y conocer el grado de éxito de un alumno de nivel medio superior, a través del desempeño del personal docente y apoyar la toma de decisiones a nivel directivo, se entiende que le desarrollo de sistemas de información basados en computadora, va mucho más allá de conversar con el cliente
37 y ponerse a desarrollar; debe ser un proceso de diálogo y búsqueda de un mismo idioma con el solicitante, es el arte de enseñar y que el usuario sea consciente de sus requerimientos, los alcances del proyecto que necesita y una congruente entrega con la carencia que se plantea inicialmente. La investigación realiza el desarrollar la habilidad de poder ver más allá de lo que ven los demás, consensuar, analizar, diagnosticar y poder dar soluciones integrales, o bien, llamadas llave en mano. Donde la liberación de un sistema, significa una transferencia de control total hacia el usuario.
Contreras (2013) en su tesis “El sistema de registro de la carga académica mediante entornos web. Una propuesta tecnológica para la gestión en la universidad nacional experimental Táchira (Venezuela)” para obtener el grado de Doctor en educación , la problemática de esta investigación es acerca de la carga académica no concuerda con la realidad, se desconoce el procedimiento de las actividades académicas, esto es perjudicial para la entidad, ya que genera grandes errores, demora en el pago de los bonos compensatorios. Por el cual el sistema que maneja la entidad, la información que obtienen de los docentes no es actualizado, esto genera la lentitud y poca seriedad en los procesos académicos. En cuanto a la carga a académica no existe personal dedicado a dichas actividades, existe mucha demora en la toma de decisiones, también se observa deficiencia en la entrega de informes, esto afecta al docente en su antigüedad y estabilidad laboral. Tiene como objetivo Diseñar un sistema de registro de la carga académica mediante entornos web como propuesta tecnológica para la gestión en la Universidad Nacional Experimental del Táchira. La investigación que se emplea es el modelo cuantitativo donde se aproxima a la estructura de la faena investigativa y el análisis del cuestionario aplicado; y del modelo cualitativo que analizar los datos recolectados en las entrevistas, tiene como intención de dar resultado a los aspectos de la docencia universitaria En
38 esta investigación se utiliza el modelo mixto es decir que tiene componentes de manera cuantitativa y cualitativa. La población de esta investigación está conformada por 554 integrantes del personal académico de la Universidad nacional Experimental Táchira, tiene como muestra el método de muestreo probabilístico estratificado, este método radica en la división de la población es decir, en estratos homogéneos en el interior de la muestra, tiene como instrumentos de recolección de datos, la observación, cuestionario, entrevista y documentos físicos y digitales. En conclusión, los sistemas de información solicita el entendimiento de las dimensiones de organización, técnicas y administración, y tiene como planteamiento tanto técnico, conductual par el estudio requerido. Los Sistemas de Información Gerencial (MIS) ayuda al estudio de los sistemas de información al coordinar muchas disciplinas orientada a la práctica de desarrollo de soluciones.
2.1.2. Antecedentes nacionales
Samamé (2013), En su tesis “Aplicación de una metodología ágil en el desarrollo de un sistema de información”, Para optar el Grado de Magíster Informática con mención en Ingeniería de Software, el investigador fórmula su problema de investigación la información que genera la entidad y es enviada a los empleados de otras sedes del país, esta información de la organización es enviada por correos convencionales, esto genera problema de manejo de información, ya que no cuenta con sistema de información estructurado que pueda agilizar el proceso de registro. La información que es distribuida a los diferentes órganos inteligencia y esto nuevamente debe ser registrado a una base interna estructurada y ordenada. Estos procesos de información no procesada por entidad generan mucha pérdida de tiempo por parte de los empleados, en la actualidad cuenta con dos redes una interna y externa por motivos de seguridad es necesario abrir los correos y descargarlos, esta información es registrada en una base de datos,
39 la investigación tiene como objetivo primordial en Examinar el enfoque expuesto por las metodologías ágiles en el desarrollo de una aplicación pequeña, manipulando herramientas estándares, se observa que entidad no cuenta con un sistema de información que organice y enfoque el trabajo. Este proyecto de investigación utiliza la metodología ágil que se aplicara tiene como objetivo esencial el desarrollo del interface donde pueda capturar la información, esta metodología analiza y diseña y se basara en eXtreme Programming y lenguaje utilizado para especificar las aplicaciones de UML, se enfocará en analizar, diseñar e implementar un interface que sistematice la recolección de información será mediante la herramienta estándar (JAVA), la información se almacenara dentro de una plantilla XML con una serie de campos requeridos. Los documentos que son seleccionados para el almacenamiento son fotos, videos, audios, afiches o volantes, entre otros. Los métodos ágiles favorecen el enfoque incremental para la determinación, del desarrollo y entrega del software. El diseño de aplicación que duran generalmente en el proceso de desarrollo, el investigador tiene la intención de entregar el software operativo, a la entidad que está en investigación.
León (2018) en su tesis “La gestión académico – administrativa y la satisfacción laboral de los Docentes de la universidad privada “Arzobispo Loayza” para obtener el grado de Maestro en Gestión Educativa, planteó el problema, ¿Cuál es la relación entre la gestión académico- administrativa y la satisfacción laboral de los docentes de la Universidad Privada Arzobispo Loayza?, su objetivo de investigación es Determinar la relación entre la gestión académico- administrativa y la satisfacción laboral de los docentes de la Universidad Privada Arzobispo Loayza. Por lo tanto aplicó el método descriptivo, el tipo de investigación aplicada y El diseño a utilizar es descriptivo correlacional; es decir, diseño establecido para caracterizar las relaciones entre dos o más variables de estudio, que pueden estar de manera correlacional o
40 causal, en un momento dado, así mismo su población permanece ajustado en la “Universidad Privada Arzobispo Loayza” la muestra está formada por 16 docentes a tiempo completo y 66 docentes a jornada pacial, agrupados en su totalidad de 82 grupos de profesores de la
“Universidad Privada Arzobispo Loayza” en el cercado de Lima, por otro lado se determina la conclusión del investigador analiza en contexto los factores de intervención en la gestión académico-administrativa de la Universidad Privada Arzobispo Loayza; estos se refieren a las estrategias de desarrollo académico, estrategias de administración académica y estrategias de control académico. En primer lugar, se ha identificado el grado de concordancia de los docentes de manera global con algunos aspectos que son relevantes en la gestión académica - administrativa de la Institución. Para hacer posible esta medición se ha recurrido a estudios previos realizados, que ha permitido aplicar un cuestionario cuyos ítems (proposiciones) han sido establecidos de conformidad a estos antecedentes que le dan consistencia al presente trabajo de investigación. En la Universidad inca Garcilaso de la Vega sin proyecto propio carece de identidad y rumbo y su vínculo laboral de docentes. Tiene como objetivo Determinar la relación entre la gestión académico-administrativa y la satisfacción laboral de los docentes de la Universidad Privada Arzobispo Loayza, La presente investigación tiene la connotación de tipo aplicada, Nivel descriptivo y el diseño a utilizar es descriptivo correlacional; es decir, diseño establecido para caracterizar las relaciones entre dos o más variables de estudio, que pueden estar de manera correlacional o causal, en un momento dado. De igual manera, las hipótesis que se ha planteado, corresponde a este tipo de función relacional de variables. En la Universidad Privada Arzobispo Loayza, la gestión académica - administrativo en términos generales es percibida como una correlación directa con la satisfacción profesional de los profesores de la universidad privada Arzobispo Loayza, al aceptar esta hipótesis alterna. Existe una correlación
41 positiva media. También manifestar que este resultado fortalece a la Institución en la medida que está inmersa en un proceso de verificación de condiciones de calidad en la formación de profesionales de ciencias de la salud. En la investigación de las estrategias de administración académica y la satisfacción laboral global de los docentes de la Universidad Privada Arzobispo Loayza, se aprecia que el 90.2% de los docentes están completamente de acuerdo con las estrategias de administración y el 95.1% dicen estar completamente satisfechos. Como resultado de la relación de estas variables de estudio, se examina que la correlación de estas, es expresiva al nivel 0.01. Es necesario indicar que los indicadores de esta dimensión (estrategias de administración académica) son nivel de organización, conocimiento de los planes operativos y el uso de plataformas en los procesos administrativos. Para terminar En las estrategias de administración académica se sugiere una mayor difusión en el uso de plataformas en los procesos administrativos (ingreso notas, asistencia y prácticas); a través de, informes y horarios de consulta de dudas del usuario (docente) junto con el conocimiento de la norma (planes operativos) para qué la relacionan claramente con la satisfacción laboral de los docentes de la Universidad Privada Arzobispo Loayza aumente de positiva media a positiva considerable.
Ticona (2014) En su tesis titulada; “Evaluación de la gestión académica y competencias docentes en la formación profesional desde la percepción de los estudiantes del décimo semestre de la facultad de educación - UNMSM-2013”, Para optar el Grado Académico de Magíster en Educación con mención en: Medición, Evaluación y Acreditación de la Calidad de la Educación, planteó el problema, sobre la educación superior del décimo semestre de la facultad educación – UNMSM se encuentra en un proceso de evaluación de la Gestión Académica se encuentra equidistante en la normatividad de sus procesos, los docentes es el núcleo de la transformación de enseñanza de los procesos cualitativos, se requiere la calidad, poder político,
42 institucionalidad, de la entidad en investigación. La sociedad hoy en día exige frecuentemente los cambios de proceso continuo que generan los egresados, se observa que los profesionales que egresan de esta casa de estudio no ejercen su carrera profesional en la que se formaron, es dificultoso la empleabilidad del perfil del egresado, la investigación nos lleva a la relación de la Gestión Académica y Competencias Docentes en relación con la Formación Profesional, siendo fundamental su objetivo de Analizar la correlación existente entre la evaluación de la Gestión Académica y Competencias Docentes en la Formación Profesional, desde la percepción de los estudiantes del décimo semestre de la Facultad de Educación – UNMSM - 2013. Dicha investigación tiene como método de contrastación de hipótesis de Causa – Efecto, se utiliza la medición de variable cuantitativo, número de variable multivariable, aplicación de la variable es transversal y el tipo de investigación correlacional, es manipulada a la investigación básica pura, su población permaneció estuvo conformado por todos los estudiantes del décimo ciclo de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, la muestra esta conformada por 113 estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Educación y 46 Escuela Académico Profesional de Educación Física, agrupados en su totalidad sumatoria 159 grupos de estudiantes de las diferentes especialidades de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se concretó la terminación, el investigador se instituye que si existe correlación significativa (fuerte y positiva) de convenio a las realidades, del cual se desprende de la evaluación que si mejora la Gestión Académica y las Competencias Docentes, mejora la Formación Profesional según la percepción de los estudiantes del décimo semestre 2013 de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, confirmándose con la teoría vertida por los diferentes autores. De acuerdo a dicha evidencia se establece que hay una correlación significativa (fuerte y positiva) entre la evaluación de la
43 Gestión Académico y las Competencias Docentes respecto a la Formación Profesional, desde la percepción de los estudiantes del décimo semestre en la Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos - 2013. Finalmente es preciso perpetuar con mayor énfasis la participación de los estudiantes en el diseño, adaptación y mejora continua de los distintos procesos académicos, así el estudiante se involucra aún más, y tiene mayor claridad de los logros y debilidades. Asimismo sus aportes serán cada vez más relevantes.
Sánchez (2017) En su tesis “Gestión académica y práctica docente en la institución educativa Nº 126 “Javier Pérez de Cuellar” San Juan de Lurigancho – 2017”, Para optar el Título de Maestría en administración de la educación, la investigación plantea su problema, ¿Qué relación existe entre gestión académica y práctica docente en la Institución educativa N° 126
“Javier Pérez de Cuellar” San juan de Lurigancho 2017?, se observa algunos problemas que enfrenta la situación administrativas, académicas, comunitarias y pedagógicas, generan un desequilibrio institucional esto afecta las prácticas profesionales del servicio educativo teniendo como resultado desaliento, el abandono con la institución se da la obstaculización de las metas y objetivos planteados por la entidad en investigación. Tiene como objetivo principal Determinar la relación que existe entre Gestión académica y práctica docente en la institución educativa Nº 126 “Javier Pérez de Cuellar” San Juan de Lurigancho – 2017. Dicha investigación se desarrolla el método hipotético deductivo, surge de la hipótesis porque es sometida a comprobación para obtener el desenlace de este proyecto, el tipo de estudio que se realiza es sustantivo o específico, se orientaba a describir, explicar, predecir la realidad. La tesis presenta se desarrolla una investigación no experimental, porque se basa en la observación de la investigación, el diseño de la que presenta esta investigación es correlacional, el propósito es de medir el grado de relación que existe entre las dos variables, según el estudio que realizo el
44 investigador permaneció con la población de 80 estudiantes de 5to de secundaria, de la
“Institución educativa N°126 “Javier Pérez de Cuellar” San Juan de Lurigancho-2017” la muestra que se utiliza es el muestreo no probabilístico va a depender del juicio del investigador, la técnica que se empleara es la encuesta para la recolección de datos de dos variables gestión académica y práctica docente, el instrumento de recolección se orienta a crear las circunstancias para la medición. La validación del instrumento que se adapta fue un cuestionario sobre la Gestión académica de los estudiantes del quinto año de educación secundaria de la Institución Educativa N° 126 “Javier Pérez de Cuellar” San Juan de Lurigancho - 2017; en el cual se sometió a juicio de expertos para las dos variables, el análisis obtenido mediante la hipótesis general, el coeficiente de correlación rho=0.320, con un valor p= 0.004 (p < .05), admite aseverar que existe relación directa y significativa entre gestión académica y práctica docente.
2.1.3. Antecedentes locales
Vega (2014) En su Tesis “Implementación de un sistema de información para el desarrollo de la gestión de tesorería en la Universidad nacional del Centro del Perú”, Para optar el Grado Académico de Magíster en Ingeniería de Sistemas con mención en Gerencia en Tecnologías de la información y comunicación, el investigador plantea su problema, ¿Cómo influye la implementación de un sistema de información en la gestión de tesorería de la Universidad Nacional del Centro del Perú?., tiene como objetivo Implementar un sistema de información para mejorar la gestión de tesorería en la Universidad Nacional del Centro del Perú.
En su Tesis “Implementación de un sistema de información para el desarrollo de la gestión de tesorería en la Universidad nacional del Centro del Perú”, tiene como objetivo Implementar un sistema de información para mejorar la gestión de tesorería en la Universidad Nacional del Centro del Perú. Dicha tesis tiene como tipo de investigación aplicada, su finalidad del
